Acerca de los métodos de pago en Google Ads

 

Un método de pago es el sistema que utilizas para pagar en Google Ads.

Los métodos de pago disponibles en cada cuenta dependen del país y de la moneda. A continuación, te indicamos cómo usar los métodos de pago disponibles en tu país (comprueba que has seleccionado el país correcto en el menú desplegable que aparece arriba). Para ver una lista exacta de las opciones disponibles en tu país usando tu moneda, consulta la herramienta de opciones de pago.

En algunos casos, es posible que determinados métodos de pago no estén disponibles temporalmente mientras Google Ads comprueba si tu cuenta cumple los requisitos para utilizarlos.

Métodos de pago disponibles

Cuenta bancaria o domiciliación bancaria

Con este método de pago, Google deduce los pagos de Google Ads de tu cuenta bancaria.

Cómo funciona

Si utilizas la configuración de pago automático, haremos un cargo automáticamente en tu cuenta bancaria cuando se hayan acumulado costes publicitarios. Se te facturará 30 días después del último pago automático, o bien cuando los costes alcancen un determinado importe denominado "límite de facturación", lo que suceda antes.

Si utilizas la configuración de pago manual, puedes hacer un pago manualmente y lo cargaremos en tu cuenta bancaria.

Configuración

Para usar este método de pago, primero deberás guardar los datos de pago en tu cuenta de Google Ads y, a continuación, verificar tu cuenta bancaria. Este proceso varía según el país. A continuación, te indicamos cómo configurar una cuenta bancaria como método de pago:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. En el menú de la izquierda, haz clic en Métodos de pago.
  4. Haz clic en Añadir nuevo método de pago.
  5. Selecciona Cuenta bancaria, introduce la información correspondiente y acepta los términos y condiciones indicados.
  6. Para utilizar este método de pago como principal, marca la opción Elegir este método de pago como principal.
  7. Haz clic en el botón Guardar.

Qué sucederá

  • Podemos tardar varios días en tramitar el pago.
  • Si la cuenta es nueva, los anuncios se publicarán una vez que hayas verificado tu cuenta bancaria. Si quieres que tus anuncios se publiquen durante ese tiempo, puedes usar una tarjeta de crédito para pagar los costes.
  • Si la cuenta no es nueva, solo tienes que asignar una cuenta bancaria como método de pago principal. De nuevo, funcionará después de haber verificado la cuenta bancaria.
  • Si no quieres que los anuncios empiecen a publicarse inmediatamente después de verificar la cuenta bancaria, asegúrate de pausar tus campañas.
  • Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.
Boleto bancário (Brasil)

Con el boleto bancário, puedes hacer un pago manual de los costes de Google Ads.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas:

  • Una cuenta de Google Ads con una dirección de empresa en Brasil.
  • Haber seleccionado el real brasileño (BRL) como moneda de la cuenta.
  • Tener acceso de administrador, o con permisos para editar, iniciar sesión y comprar, al perfil de pagos de la cuenta.

Configuración

Si quieres hacer un pago en la cuenta de Google Ads mediante boleto bancário, sigue estos pasos después de crear tu cuenta:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 40 BRL.
  4. Selecciona Boleto bancário. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Selecciona Boleto. A continuación, en la sección "Indique el importe del pago", especifica cuánto quieres pagar.
  6. Haz clic en el botón Crear boleto. Se generará un boleto que podrás imprimir o enviar por correo electrónico.

Qué sucederá

Puedes pagar el boleto el día que se ha generado, o bien programar el pago para la fecha que más te convenga. Ten en cuenta que el periodo de caducidad es de ocho días. Si transcurre ese periodo, puedes generar un boleto nuevo y descartar el anterior.

Cuando hayas presentado el boleto en el banco o en la página web de pagos con boleto del banco, el pago tardará unos tres días laborables en procesarse. Normalmente, si es el primer pago que efectúas o la cuenta no tenía fondos, los anuncios empezarán a publicarse en este momento. Sigue haciendo los pagos que sean necesarios en el futuro. Puedes emitir y pagar boletos por cualquier importe superior a 40,00 BRL.

Facturas y recibos

  • Facturas: recibirás facturas mensuales en las que se indican los cargos acumulados en tu cuenta en cada mes natural. Debido a que solo se te cobrarán los clics que han recibido tus anuncios en un determinado mes, el importe de la factura puede ser menor que el pagado mediante boleto. Los fondos restantes de la cuenta se pueden usar en los meses siguientes.
  • Recibos: el recibo se emite el último día del mes y se envía al correo electrónico de contacto de la cuenta de Google Ads entre el quinto y el décimo día laborable del mes siguiente.

Recibirás un correo electrónico en el que se te informará de la emisión del recibo y de que está disponible en el sitio web del ayuntamiento. La carta incluye el enlace, el registro de los contribuyentes corporativos de Brasil (CNPJ) del proveedor de servicios, el número de recibo y el código de verificación para acceder al recibo. Es importante que tengas actualizada la información de registro para evitar problemas de entrega del correo.

Obtener un cupón

Los recibos corresponden a los servicios que se proporcionan durante un determinado mes y no al pago de un boleto específico. Cada recibo se emite para cobrar los impuestos aplicables de los servicios prestados.

En consecuencia, este importe puede ser distinto del importe ingresado mediante el boleto. No obstante, ten en cuenta que todos los fondos restantes en la cuenta se pueden usar durante los meses siguientes y se incluirán en los recibos relacionados con la fecha en que se ha prestado el servicio.

Si quieres obtener un cupón por el importe total pagado mediante factura, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Transacciones del menú lateral. Si quieres consultar el resumen de facturación asociado a un periodo concreto, selecciona los meses y años correspondientes en el menú desplegable situado en la parte superior de la página y haz clic en "Aceptar".
  4. Haz clic en Pago recibido en cualquier elemento de línea que tenga un cargo hecho en tu cuenta.
  5. En el menú del navegador, selecciona Archivo e Imprimir.
  6. Haz clic en Imprimir.

Importante

  • Consulta con frecuencia el saldo de prepago de tu cuenta para no quedarte sin fondos y efectúa los pagos necesarios. Cuando el saldo de la cuenta de Google Ads se esté agotando, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que debes hacer un pago adicional.
  • Puedes hacer pagos en tu banco local u online. Algunos bancos aceptan pagos mediante boleto a través de sus sitios web utilizando el número de referencia del boleto. Ponte en contacto con tu banco para determinar las opciones de pago de un boleto.
  • Tu banco no debería cobrarte ninguna comisión por los trámites. No obstante, si por algún motivo el banco impone una comisión o no puede tramitar la transacción, es posible que otra entidad bancaria local te ofrezca mejores opciones.

Retrasos

Todos los boletos pagados se tramitan en el plazo de tres días laborables. Si tu pago no se refleja en la cuenta transcurridos tres días, ponte en contacto con nosotros y adjunta copias digitales del comprobante de pago y del boleto correspondiente. El documento debe ser legible e incluir tu ID de cliente y tu nombre. Después de recibir el comprobante de pago, investigaremos el problema.

Tarjetas de crédito y débito

Además de ciertos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de Visa o MasterCard. Puedes usar una tarjeta de crédito o débito tanto si utilizas los pagos automáticos (se te cobra automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) como si usas los manuales (añades fondos a la cuenta antes de que se publiquen tus anuncios). A continuación, te indicamos cómo hacerlo según la configuración de pagos de tu cuenta:

Pagos automáticos

Para usar una tarjeta de crédito o de débito con esta configuración de pago, solo tienes que añadirla a tu cuenta de Google Ads y elegirla como método de pago principal. De los enlaces que se ofrecen a continuación, haz clic en el que corresponda:

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en Métodos de pago y, a continuación, en Añadir un nuevo método de pago.
  4. Selecciona Tarjeta de crédito e introduce la información de tu tarjeta.
  5. Para elegirla como tu método de pago principal, selecciona Principales en el menú desplegable que aparece en la esquina inferior izquierda.
  6. Haz clic en Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en Editar.
  5. Cambia la información de la tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en Guardar.

Pagos manuales

La opción de pago manual no está disponible para las cuentas nuevas que se creen en los países incluidos en la lista que se muestra a continuación. Si no ves esta opción al registrarte, elige la de pago automático para terminar de crear la cuenta. La opción de pago de tu cuenta no se puede cambiar a manual en estos países.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Sudamérica
    • Chile
  • África
    • Sudáfrica
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • Chequia
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Grecia
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • Polonia
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
    • Arabia Saudí
    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Para usar tarjetas de crédito o débito con esta opción de pago, sigue estos pasos:

Hacer pagos con una nueva tarjeta de crédito
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Hacer un pago para revisar y finalizar el pago.
Hacer pagos con tarjetas de crédito incluidas en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Selecciona el método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Revisar pagos para revisar y finalizar el pago.
Hacer pagos con tarjetas de crédito de un solo uso

Además de las tarjetas de crédito normales, también puedes utilizar tarjetas de crédito de un solo uso, también llamadas "tarjetas de crédito virtuales". Se suelen usar como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para hacer pagos online. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito siempre que tengan el logotipo de Visa o MasterCard. Si no tienes una tarjeta de crédito física, ponte en contacto con tu banco para saber si las ofrece.

Pasos para utilizar tarjetas de crédito de un solo uso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito de un solo uso.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Hacer un pago para revisar y finalizar el pago. No olvides añadir 1 USD al importe para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, es posible que Google Ads haga un pequeño cargo de prueba en tu tarjeta para asegurarse de que sea válida. No tendrás que pagar ese importe de prueba, ya que se descontará de tu pago. Por ejemplo, si vas a pagar 300 USD con tu tarjeta, Google Ads puede hacer un cargo de prueba de 1 USD y, por lo tanto, se cobrarán 299 USD de tu tarjeta para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, tus anuncios empezarán a publicarse casi inmediatamente después de haber realizado un pago.

Cuando la tarjeta de un solo uso haya caducado o se haya alcanzado el límite de crédito, no olvides generar otra e introducir los nuevos datos en tu cuenta para futuros pagos. De lo contrario, es posible que se rechacen. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, ponte en contacto con tu banco local.

Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito y débito

Además de ciertos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de Visa o MasterCard. Puedes usar una tarjeta de crédito o débito tanto si utilizas los pagos automáticos (se te cobra automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) como si usas los manuales (añades fondos a la cuenta antes de que se publiquen tus anuncios). A continuación, te indicamos cómo hacerlo según la configuración de pagos de tu cuenta:

Nota: Si tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta se encuentran en el Espacio Económico Europeo, es posible que debas seguir un proceso de autenticación adicional (como un código único enviado al teléfono) para verificar la propiedad de tu tarjeta.  Tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta pueden pedirte esta verificación al hacer un pago, añadir una tarjeta de crédito o de débito nueva, o cuando lo consideren necesario. 

Google se atiene a los nuevos requisitos de seguridad que conciernen a los procesadores de pagos y bancos según la directiva europea sobre servicios de pagos 2 (PSD2) que se aplicará en el Espacio Económico Europeo. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta o con tu banco directamente. 

Pagos automáticos

Para usar una tarjeta de crédito o de débito con esta configuración de pago, solo tienes que añadirla a tu cuenta de Google Ads y elegirla como método de pago principal. De los enlaces que se ofrecen a continuación, haz clic en el que corresponda:

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en Métodos de pago y, a continuación, en Añadir un nuevo método de pago.
  4. Selecciona Tarjeta de crédito e introduce la información de tu tarjeta.
  5. Para elegirla como tu método de pago principal, selecciona Principales en el menú desplegable que aparece en la esquina inferior izquierda.
  6. Haz clic en Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en Editar.
  5. Cambia la información de la tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en Guardar.

Pagos manuales

La opción de pago manual no está disponible para las cuentas nuevas que se creen en los países incluidos en la lista que se muestra a continuación. Si no ves esta opción al registrarte, elige la de pago automático para terminar de crear la cuenta. La opción de pago de tu cuenta no se puede cambiar a manual en estos países.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Sudamérica
    • Chile
  • África
    • Sudáfrica
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • Chequia
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Grecia
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • Polonia
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
    • Arabia Saudí
    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Para usar tarjetas de crédito o débito con esta opción de pago, sigue estos pasos:

Hacer pagos con una nueva tarjeta de crédito
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Hacer un pago para revisar y finalizar el pago.
Hacer pagos con tarjetas de crédito incluidas en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Selecciona el método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Revisar pagos para revisar y finalizar el pago.
Hacer pagos con tarjetas de crédito de un solo uso

Además de las tarjetas de crédito normales, también puedes utilizar tarjetas de crédito de un solo uso, también llamadas "tarjetas de crédito virtuales". Se suelen usar como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para hacer pagos online. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito siempre que tengan el logotipo de Visa o MasterCard. Si no tienes una tarjeta de crédito física, ponte en contacto con tu banco para saber si las ofrece.

Pasos para utilizar tarjetas de crédito de un solo uso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito de un solo uso.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Hacer un pago para revisar y finalizar el pago. No olvides añadir 1 USD al importe para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, es posible que Google Ads haga un pequeño cargo de prueba en tu tarjeta para asegurarse de que sea válida. No tendrás que pagar ese importe de prueba, ya que se descontará de tu pago. Por ejemplo, si vas a pagar 300 USD con tu tarjeta, Google Ads puede hacer un cargo de prueba de 1 USD y, por lo tanto, se cobrarán 299 USD de tu tarjeta para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, tus anuncios empezarán a publicarse casi inmediatamente después de haber realizado un pago.

Cuando la tarjeta de un solo uso haya caducado o se haya alcanzado el límite de crédito, no olvides generar otra e introducir los nuevos datos en tu cuenta para futuros pagos. De lo contrario, es posible que se rechacen. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, ponte en contacto con tu banco local.

Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito

Puedes utilizar una tarjeta de crédito tanto si habilitas los pagos automáticos (se te cobra automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) como si habilitas los pagos manuales (añades fondos a tu cuenta antes de que se publiquen tus anuncios), siempre que el banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito admita el uso internacional de la tarjeta. A continuación, te indicamos cómo hacerlo según la configuración de pagos que hayas seleccionado para la cuenta.

Pagos automáticos

Para usar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, solo tienes que añadirla a tu cuenta de Google Ads y elegirla como método de pago principal. De los enlaces que se ofrecen a continuación, haz clic en el que corresponda:

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. En la opción Tus selecciones, haz clic en el botón Añadir un nuevo método de pago.
  5. Selecciona Tarjeta de crédito e introduce la información de tu tarjeta.
  6. Para elegirla como tu método de pago principal, en el menú desplegable que aparece en la esquina inferior izquierda, selecciona Principales.
  7. Haz clic en el botón Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en el enlace Editar.
  5. Cambia la información de la tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en el botón Guardar.

Pagos manuales

La opción de pago manual no está disponible para las cuentas nuevas que se creen en los países incluidos en la lista que se muestra a continuación. Si no ves esta opción al registrarte, elige la de pago automático para terminar de crear la cuenta. La opción de pago de tu cuenta no se puede cambiar a manual en estos países.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Sudamérica
    • Chile
  • África
    • Sudáfrica
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • Chequia
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
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    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
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    • Polonia
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
    • Arabia Saudí
    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Para usar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, consulta los pasos siguientes:

Hacer pagos con una nueva tarjeta de crédito
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Haz clic en el menú desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Hacer un pago para revisar y finalizar el pago.
Hacer pagos con tarjetas de crédito incluidas en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Selecciona el método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Revisar pagos para revisar y finalizar el pago.
Hacer pagos con tarjetas de crédito de un solo uso

Además de las tarjetas de crédito normales, también puedes utilizar tarjetas de crédito de un solo uso, también llamadas "tarjetas de crédito virtuales". Se suelen usar como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para hacer pagos online. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito siempre que tengan el logotipo de Visa o MasterCard. Si no tienes una tarjeta de crédito física, ponte en contacto con tu banco para saber si las ofrece.

Pasos para utilizar tarjetas de crédito de un solo uso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito de un solo uso.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Hacer un pago para revisar y finalizar el pago. No olvides añadir 1 USD al importe para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, es posible que Google Ads haga un pequeño cargo de prueba en tu tarjeta para asegurarse de que sea válida. No tendrás que pagar ese importe de prueba, ya que se descontará de tu pago. Por ejemplo, si vas a pagar 300 USD con tu tarjeta, Google Ads puede hacer un cargo de prueba de 1 USD y, por lo tanto, se cobrarán 299 USD de tu tarjeta para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, tus anuncios empezarán a publicarse casi inmediatamente después de haber realizado un pago.

Cuando la tarjeta de un solo uso haya caducado o se haya alcanzado el límite de crédito, no olvides generar otra e introducir los nuevos datos en tu cuenta para futuros pagos. De lo contrario, es posible que se rechacen. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, ponte en contacto con tu banco local.

Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito

Puedes usar una tarjeta de crédito siempre que el banco o la entidad emisora de la tarjeta admita su uso para transacciones internacionales. A continuación, te indicamos cómo hacerlo según la configuración de pagos que hayas seleccionado para la cuenta.

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. En la opción Tus selecciones, haz clic en el botón Añadir un nuevo método de pago.
  5. Selecciona Tarjeta de crédito e introduce la información de tu tarjeta.
  6. Para elegirla como tu método de pago principal, en el menú desplegable que aparece en la esquina inferior izquierda, selecciona Principales.
  7. Haz clic en el botón Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en el enlace Editar.
  5. Cambia la información de la tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en el botón Guardar.

Pagos manuales

La opción de pago manual no está disponible para las cuentas nuevas que se creen en los países incluidos en la lista que se muestra a continuación. Si no ves esta opción al registrarte, elige la de pago automático para terminar de crear la cuenta. La opción de pago de tu cuenta no se puede cambiar a manual en estos países.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
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    • Chile
  • África
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    • Países Bajos
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    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
    • Arabia Saudí
    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Para usar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, consulta los pasos siguientes:

Hacer pagos con una nueva tarjeta de crédito
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Haz clic en el menú desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Hacer un pago para revisar y finalizar el pago.
Hacer pagos con tarjetas de crédito incluidas en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Selecciona el método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Revisar pagos para revisar y finalizar el pago.
Hacer pagos con tarjetas de crédito de un solo uso

Además de las tarjetas de crédito normales, también puedes utilizar tarjetas de crédito de un solo uso, también llamadas "tarjetas de crédito virtuales". Se suelen usar como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para hacer pagos online. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito siempre que tengan el logotipo de Visa o MasterCard. Si no tienes una tarjeta de crédito física, ponte en contacto con tu banco para saber si las ofrece.

Pasos para utilizar tarjetas de crédito de un solo uso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito de un solo uso.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Hacer un pago para revisar y finalizar el pago. No olvides añadir 1 USD al importe para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, es posible que Google Ads haga un pequeño cargo de prueba en tu tarjeta para asegurarse de que sea válida. No tendrás que pagar ese importe de prueba, ya que se descontará de tu pago. Por ejemplo, si vas a pagar 300 USD con tu tarjeta, Google Ads puede hacer un cargo de prueba de 1 USD y, por lo tanto, se cobrarán 299 USD de tu tarjeta para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, tus anuncios empezarán a publicarse casi inmediatamente después de haber realizado un pago.

Cuando la tarjeta de un solo uso haya caducado o se haya alcanzado el límite de crédito, no olvides generar otra e introducir los nuevos datos en tu cuenta para futuros pagos. De lo contrario, es posible que se rechacen. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, ponte en contacto con tu banco local.

Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito

Pagos automáticos

Puedes utilizar una tarjeta de crédito si tienes habilitada la modalidad de pagos automáticos (se te cobra automáticamente después de que se publiquen tus anuncios), siempre y cuando tu banco o la entidad emisora de la tarjeta haya aprobado tu uso internacional. Para ello, sigue estos pasos:

Para usar una tarjeta de crédito con esta configuración de pagos, solo tienes que añadirla a tu cuenta de Google Ads y elegirla como método de pago principal. De los enlaces que se ofrecen a continuación, haz clic en el que corresponda:

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago y, a continuación, en Añadir un nuevo método de pago.
  4. Selecciona Tarjeta de crédito e introduce la información de tu tarjeta.
  5. Para elegirla como tu método de pago principal, en el menú desplegable que aparece en la esquina inferior izquierda, selecciona Principales.
  6. Haz clic en el botón Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en Editar.
  5. Cambia la información de la tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en el botón Guardar.

Pagos manuales

La opción de pago manual no está disponible para las cuentas nuevas que se creen en los países incluidos en la lista que se muestra a continuación. Si no ves esta opción al registrarte, elige la de pago automático para terminar de crear la cuenta. La opción de pago de tu cuenta no se puede cambiar a manual en estos países.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Sudamérica
    • Chile
  • África
    • Sudáfrica
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • Chequia
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Grecia
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • Polonia
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
    • Arabia Saudí
    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Si tu cuenta tiene habilitada la modalidad de pago manual, las tarjetas de crédito no estarán disponibles como método de pago. Sin embargo, sí podrás pagar mediante Banelco y PagoMisCuentas.com. Haz clic en el enlace que aparece más abajo para obtener más información sobre cómo hacer pagos manuales mediante Banelco.

Banelco y PagoMisCuentas.com

El pago mediante Banelco o PagoMisCuentas.com solo está disponible en las cuentas de Google Ads cuya dirección de facturación esté en Argentina y que tengan seleccionado el peso argentino (ARS) como moneda. Si seleccionas Banelco o PagoMisCuentas.com como método de pago de la cuenta, podrás pagar de cuatro maneras:

  • En un cajero automático de la red de Banelco
  • En el sitio web de PagoMisCuentas.com
  • A través del servicio online de tu banco
  • En las ventanillas disponibles para pagos en efectivo

Cuando elijas el método de pago, se asignará un número de referencia único a tu cuenta de Google Ads. No olvides incluir este número siempre que hagas algún pago para que podamos asociarlo a tu cuenta. Por lo general, los pagos aparecerán en tu cuenta de Google Ads en un plazo de tres a cinco días laborables.

Entidades bancarias participantes

Para hacer pagos a través de Banelco, debes tener una cuenta en un banco de la red de Banelco, excepto si realizas pagos en efectivo en ventanilla.

Estas son las entidades bancarias participantes:

  • Banex
  • Standard Bank
  • BBVA Banco Francés
  • Citibank
  • Comafi
  • Del Sol
  • Galicia
  • HSBC
  • Itaú
  • Macro
  • Patagonia
  • Regional del Cuyo
  • Santander Río
  • Supervielle
  • Banco Bisel
  • Banco Tucumán Grupo Macro
Hacer pagos a través de Banelco

Los pasos que debes seguir para hacer un pago varían en función de si pagas en un cajero, a través del sitio web, mediante el servicio de banca online de tu banco o en una de las ventanillas de pago en efectivo. Puedes utilizar las tres primeras opciones solo si tienes una cuenta en un banco de la red Banelco. Si conoces el número de referencia, no es necesario que inicies sesión en tu cuenta de Google Ads primero. Haz clic en alguno de los enlaces que aparecen más adelante para obtener información detallada sobre cómo se hacen los pagos.

El importe de pago mínimo por depósito es de 30 ARS. Todos los impuestos aplicables se deducirán del pago y la cantidad restante se abonará en tu cuenta en un plazo de tres a cinco días laborables.

Buscar el número de referencia de tu cuenta

Tu cuenta de Google Ads tiene un número de referencia único para hacer pagos con Banelco o PagoMisCuentas.com. A la hora de realizar un pago, debes incluir este número para que podamos asociar el importe a tu cuenta. Si no incluyes el número de referencia con el pago, este se perderá.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en Hacer un pago.
  4. Elige Banelco o PagoMisCuentas.com en el menú desplegable.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Hacer un pago.
  6. Verás tu número de referencia en la siguiente pantalla. Imprime dicha pantalla o anota tu número de referencia para utilizarlo más adelante.
Cajeros automáticos de Banelco

Para hacer pagos a través de un cajero automático de Banelco:

  1. Ve a un cajero automático de la red Banelco.
  2. Introduce tu PIN.
  3. Selecciona la opción Pago mis Cuentas de Banelco como método de pago.
  4. Selecciona la opción 6, Pagar otra factura y pulsa Confirmar.
  5. Selecciona la opción 12 Varios servicios y pulsa Confirmar.
  6. Selecciona Otras opciones 8 veces.
  7. En la opción 7, elige Google Ads de la lista desplegable de comercios.
  8. Introduce el número de referencia único que se te asignó cuando seleccionaste Banelco o PagoMisCuentas.com como método de pago.
  9. Selecciona la cuenta desde la que quieras hacer el pago e introduce el importe que quieras abonar. Recuerda que el pago mínimo es de 30 ARS.
  10. Selecciona Confirmar.
Sitio web de PagoMisCuentas.com

Para realizar un pago mediante PagoMisCuentas.com:

  1. Visita www.PagoMisCuentas.com.
  2. Accede con tu nombre de usuario y tu contraseña (los mismos que utilizas en el sitio web del banco).
  3. Selecciona Google en la lista desplegable de comerciantes de la sección "Otros servicios". Para los siguientes pagos, podrás elegir Google en la lista de comerciantes que han recibido pagos recientemente.
  4. Introduce el número de referencia único que se te asignó cuando seleccionaste Banelco o PagoMisCuentas.com como método de pago.
  5. Haz clic en Hacer un pago e introduce el importe que quieres pagar.
  6. Haz clic en Confirmar.
Página principal del servicio de banca online de tu banco

Los pasos para realizar un pago mediante el servicio de banca online varían según el banco. Ponte en contacto con el tuyo para pedirle instrucciones.

Ventanillas para hacer pagos en efectivo

Para hacer un pago en una de las ventanillas:

  1. Ve a una de las ventanillas disponibles para hacer pagos en efectivo en la red PagoMisCuentas. Consulta la lista de ventanillas completa.
  2. Indica al cajero que tienes que hacer un pago de una cuenta de Google Ads.
  3. Facilita al cajero tu número de referencia (para encontrarlo, consulta las instrucciones anteriores), así como el importe que quieres pagar. El pago mínimo es de 30 ARS.

El pago (menos los impuestos pertinentes) se abonará en tu cuenta en un plazo de tres a cinco días laborables.

DineroMail

Puedes usar DineroMail si has habilitado la opción de pago manual en la cuenta, si tu dirección de facturación está en México y has seleccionado el peso mexicano (MXN) como moneda de la cuenta.

Con DineroMail, puedes pagar de cinco maneras:

  • Tarjeta de crédito o de débito: realiza un pago con tarjeta de crédito o de débito en tu cuenta.
  • Ingresos bancarios con referencia: haz un pago de Google Ads mediante ingresos en cualquiera de los bancos siguientes: Bancomer, Santander, Ixe Banco o ScotiaBank/Inverlat. No es necesario que tengas una cuenta en el banco en el que hagas el ingreso.
  • Transferencia bancaria: haz un pago de Google Ads con una transferencia bancaria electrónica desde cualquiera de los bancos siguientes: Bancomer, Santander, Ixe Banco o ScotiaBank/Inverlat. Debes tener una cuenta en el banco desde el que hagas la transferencia.
  • Pagos a través de tiendas 7-Eleven: haz un pago de Google Ads en efectivo en cualquier tienda 7-Eleven de México. Se te cobrará una comisión de 8 MXN.
  • Tienda OXXO: haz un pago de Google Ads en efectivo en cualquier tienda OXXO de México. Se te cobrará una comisión de 8 MXN.

Con cualquiera de estas opciones, el saldo de Google Ads se actualizará en un plazo de tres a cinco días laborables. El pago mínimo es de 100 MXN.

Todos los pagos se procesan a través de nuestro socio de pagos DineroMail. No es necesario tener una cuenta de DineroMail para usar este método de pago.

Cómo realizar pagos a través de DineroMail
Si haces una transferencia bancaria o un ingreso bancario con referencia, ten en cuenta que el pago se hace a través de DineroMail a "Digicuenta SA de C".

Para iniciar un pago a través de DineroMail:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 100 MXN.
  5. Se te redirigirá a una página donde podrás elegir la forma para completar el pago y encontrarás instrucciones adicionales.
Tarjetas de crédito o débito

Para hacer pagos con tarjetas de crédito o débito, solo tienes que seguir las instrucciones anteriores y completar el pago en tu cuenta.

Ingresos bancarios con referencia

Puedes hacer pagos de Google Ads mediante ingresos en cualquiera de los bancos siguientes: Bancomer, Santander, Ixe Banco o ScotiaBank/Inverlat. No es necesario que tengas una cuenta en el banco en el que hagas el ingreso.

Para hacer pagos mediante ingresos bancarios con referencia:

  1. Cuando hayas elegido el ingreso bancario con referencia como opción de pago, haz clic en Pagar. Aparecerá una página con instrucciones de pago adicionales y una lista de números de referencia, cada uno de los cuales corresponde a una entidad bancaria participante.
  2. Imprime la página y llévala al banco.
  3. Asegúrate de incluir el número de referencia adecuado y haz el depósito. De lo contrario, no podremos relacionar el pago con tu cuenta de Google Ads.

El saldo de Google Ads se actualizará en un plazo de tres a cinco días laborables, siempre que incluyas el número de referencia. Asegúrate de guardar el número de referencia y cualquier otra documentación relacionada con el pago hasta comprobar que el saldo se haya actualizado.

Transferencia bancaria electrónica

Puedes hacer pagos de Google Ads con una transferencia bancaria electrónica desde cualquiera de los bancos siguientes: Bancomer, Santander, Ixe Banco y ScotiaBank/Inverlat.

Para hacer un pago mediante transferencia bancaria electrónica, haz lo siguiente:

  1. Una vez elegida la transferencia bancaria como opción de pago, haz clic en Pagar. Aparecerá una página con instrucciones de pago adicionales y una lista de números de referencia, cada uno de los cuales corresponde a una entidad bancaria participante.
  2. Visita el sitio web de tu banco e haz una transferencia bancaria electrónica asegurándote de incluir el número de referencia adecuado. De lo contrario, no podremos relacionar el pago con tu cuenta de Google Ads.

El saldo de Google Ads se actualizará en un plazo de tres a cinco días laborables, siempre que incluyas el número de referencia. Asegúrate de guardar el número de referencia y cualquier otra documentación relacionada con el pago hasta comprobar que el saldo se haya actualizado.

Tienda 7-Eleven

Para hacer un pago de Google Ads en efectivo en cualquier tienda 7-Eleven de México, sigue estos pasos:

  1. Una vez elegida una tienda 7-Eleven como opción de pago, haz clic en Pagar. Aparecerá un cupón con las instrucciones de pago y un código de barras.
  2. Imprime el cupón y llévalo a la tienda 7-Eleven.
  3. Pasa por caja y haz el pago en efectivo del importe que hayas indicado. Asegúrate de que el cajero escanea el código de barras del cupón; de lo contrario, no podremos relacionar el pago con tu cuenta de Google Ads.

El saldo de Google Ads se actualizará en un plazo de tres a cinco días laborables a partir de la realización del pago. Asegúrate de guardar el cupón y cualquier otra documentación relacionada con el pago hasta que el saldo se haya actualizado.

Ten en cuenta que, además del importe del pago, 7-Eleven te cobrará una comisión por servicio de 8 MXN. Por ejemplo, supongamos que quieres añadir 100 MXN al saldo de tu cuenta de Google Ads. Tendrás que entregar al cajero 108 MXN, de los cuales 100 MXN se enviarán a Google.

Tienda OXXO

Para hacer un pago de Google Ads en efectivo en una tienda OXXO de México, sigue estos pasos:

  1. Una vez elegida una tienda OXXO como opción de pago, haz clic en Pagar. Aparecerá un cupón con las instrucciones de pago y un código de barras.
  2. Imprime el cupón y llévalo a una tienda OXXO.
  3. Pasa por caja y haz el pago en efectivo del importe que hayas indicado. Asegúrate de que el cajero escanea el código de barras del cupón; de lo contrario, no podremos relacionar el pago con tu cuenta de Google Ads.

El saldo de Google Ads se actualizará en un plazo de tres a cinco días laborables. Asegúrate de guardar el cupón y cualquier otra documentación relacionada con el pago hasta que el saldo se haya actualizado.

Ten en cuenta que, además del importe del pago, la tienda OXXO te cobrará una comisión de 8 MXN. Por ejemplo, supongamos que quieres añadir 100 MXN al saldo de tu cuenta de Google Ads. Tendrás que entregar al cajero 108 MXN, de los cuales 100 MXN se enviarán a Google.

Tarjetas de crédito y de débito

Tu configuración de pago determina si puedes usar tarjetas de crédito y de débito para pagar los anuncios de Google Ads:

  • Si activas los pagos automáticos, puedes usar tarjetas de crédito o débito, y Google Ads te cobrará automáticamente cuando se publiquen los anuncios.

  • Si activas los pagos manuales, solo puedes usar tarjetas de débito, y deberás añadir fondos a tu cuenta antes de que se publiquen tus anuncios.

Google Ads acepta las siguientes tarjetas de crédito y débito:

  • Tarjetas de crédito: Visa y MasterCard.

  • Tarjetas de débito: las que tengan el logotipo de Visa o MasterCard.

Nota: También puedes añadir una tarjeta de crédito o de débito de RuPay como método de pago para hacer pagos manuales después de haber registrado tu cuenta de Google Ads.

Consulta a continuación las instrucciones sobre cómo añadir una tarjeta de crédito o débito a tu cuenta (tendrás que registrarte y verificar tu tarjeta), así como instrucciones para realizar otras tareas.

Registrar, verificar, eliminar o hacer pagos con tarjetas de crédito o débito

Reserve Bank of India (RBI) requiere que todas las transacciones que se hagan online mediante tarjeta de crédito y débito pasen por procedimientos de seguridad especiales. Este paso adicional, que incluye la verificación de tarjetas de crédito y débito, contribuye a que no se haga un uso inadecuado de ellas.

Podrás completar este paso cuando añadas tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta de Google Ads. Te ayudaremos a conectar con tu banco para autenticar la tarjeta y te confirmaremos si la operación se ha completado correctamente. Haz clic en los enlaces que aparecen más adelante para ver los pasos de las siguientes acciones:

Registrar y verificar la tarjeta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Haz clic en el botón Añadir método de pago.
  5. Haz clic en Tarjeta de crédito o de débito.
  6. Introduce la información de tu tarjeta de crédito o débito.
  7. Haz clic en el botón Continuar. Aparecerá una ventana emergente, en la que se te pedirá permiso para dirigirte al sitio web de tu banco para verificar la tarjeta de crédito.
  8. Para continuar, haz clic en el botón Verificar tarjeta de crédito o de débito.
  9. En el navegador, se abrirá una ventana que te dirigirá al banco emisor de la tarjeta de crédito. El procedimiento para la verificación de tarjetas varía en función del banco, pero es posible que en el extracto bancario aparezca un importe de compra correspondiente a 2 INR. Se trata simplemente de una autorización provisional, no es un cargo real.
  10. Si verificas correctamente la tarjeta, se te informará en un mensaje. Cierra la ventana para acceder a tu cuenta de Google Ads.
  11. Se te redirigirá a la página Métodos de pago, donde se mostrará la información de tu tarjeta de crédito.

El proceso de verificación normalmente dura unos minutos y solo tendrás que hacerlo cuando añadas una tarjeta de crédito o de débito por primera vez a la cuenta. Las tarjetas registradas se pueden usar para pagos automáticos y manuales.

Hacer pagos manuales con tarjetas de crédito o de débito
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Si ya has registrado una tarjeta de crédito o débito, selecciona la que quieras usar para hacer el pago. Si quieres usar una nueva, haz clic en Añadir método de pago y sigue los pasos indicados en la sección anterior.
  5. Introduce el importe de pago y haz clic en Continuar.

Normalmente, después de realizar un pago este se tramita inmediatamente, pero puede tardar hasta 24 horas en abonarse en tu cuenta.

Eliminar una tarjeta de tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. A continuación, busca la tarjeta de crédito que quieras eliminar. Recuerda que no puedes eliminarla si la utilizas como método de pago principal, por lo que antes debes añadir un nuevo método de pago y elegirlo como principal.

Qué sucederá (pagos automáticos)

Si has configurado la cuenta con la modalidad de pagos automáticos y has registrado una tarjeta de crédito, se te hará el cargo después de que se publiquen los anuncios y acumules costes publicitarios. Ten en cuenta que no se pueden configurar pagos automáticos con una tarjeta de débito. Cuando añadas una tarjeta de crédito como método de pago principal a tu cuenta, se aplicarán cargos a la tarjeta automáticamente cuando los costes publicitarios lleguen a una cantidad predeterminada o cuando transcurran 30 días desde el último pago automático; lo que suceda primero.

Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito y débito

Además de ciertos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de Visa o MasterCard. Puedes usar una tarjeta de crédito o de débito si has habilitado los pagos automáticos (se te cobra automáticamente después de que se publiquen tus anuncios). Para usar una tarjeta de crédito o de débito, añádela a tu cuenta de Google Ads y selecciónala como método de pago principal. De los enlaces que se ofrecen a continuación, haz clic en el que corresponda:

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en Métodos de pago.
  4. En el encabezado Tus selecciones, haz clic en Añadir un nuevo método de pago.
  5. Selecciona Tarjeta de crédito e introduce la información de tu tarjeta.
  6. Para elegirla como tu método de pago principal, en el menú desplegable que aparece en la esquina inferior izquierda, selecciona Principales.
  7. Haz clic en Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en Editar.
  5. Cambia la información de la tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en Guardar.
LGU+

Si has habilitado la opción de pagos manuales, puedes hacer un pago de forma segura usando una tarjeta de crédito local, una transferencia de dinero online o una cuenta bancaria virtual a través de nuestro partner de pagos, LGU+.

Hacer un pago con LGU+

Para realizar un pago con LGU+, sigue estas directrices y asegúrate de usar Internet Explorer como navegador:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Selecciona el icono de la herramienta  y elige Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Introduce la cantidad que quieras abonar y haz clic en Hacer un pago.
  5. Completa tu pago usando el sitio web seguro de LGU+ al que accederás.

Deberías ver el pago en tu cuenta de Google Ads en un plazo de 24 horas. Ponte en contacto con nosotros si, transcurrido este tiempo, tu pago no aparece.

Transferencia de dinero

Este método de pago es exactamente lo que parece: te permite añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriendo dinero a Google. Haz clic en el enlace siguiente para ver cómo configurarlo en tu cuenta.

Usar la transferencia de dinero en tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. Si no aparece la opción de transferencia de dinero, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago y, a continuación, selecciona Transferencia de dinero.
  4. Haz clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. Ten en cuenta que puede requerirse un importe mínimo en función de tu ubicación y moneda. Haz clic en Ir a la revisión.
  6. Una vez que te hayas asegurado de que los datos del pago sean correctos, haz clic en el botón Enviar y generar número de referencia para generar un formulario de información sobre la transferencia. Este formulario proporciona toda la información que necesitas para hacer una transferencia de dinero, incluido un número de referencia único si fuera necesario para tu ubicación. Si ese fuera el caso, el número será único para tu cuenta de Google Ads, lo que significa que solo se puede usar relacionado con esa cuenta concreta. Debes generar un número de referencia nuevo para cada transferencia que hagas.
  7. Imprime el formulario o anota la información facilitada.
  8. Sigue la información del formulario para iniciar la transferencia de dinero. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debes pedir instrucciones específicas a tu entidad.

Para tramitar el pago, deberás incluir el número de referencia único en el formulario de transferencia de tu banco. Si no hay espacio suficiente para escribir todo el número en el campo Notas o Número de referencia del formulario, introdúcelo en el campo Nombre, en lugar de tu nombre o antes de este. Recuerda que el número de referencia se encuentra en el formulario de información de la transferencia que has generado en tu cuenta de Google Ads y que es distinto al ID de cliente de Google Ads.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si actualizas el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según la ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

En un plazo de entre cinco y diez días laborables, recibirás un correo electrónico en el que te confirmaremos que tu saldo se ha actualizado.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de cosas para saber si el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de dos semanas desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás adjuntar un comprobante válido del pago al formulario de contacto (haz clic en el botón "Seleccionar archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Qué es un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por motivos de seguridad, debe estar oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Transferencia de dinero
Las transferencias bancarias no están disponibles en las cuentas nuevas de este país. Si no ves esta opción en tu cuenta, elige otro método de pago.

Este método de pago es exactamente lo que parece: te permite añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriendo dinero a Google. Haz clic en el enlace siguiente para ver cómo configurarlo en tu cuenta.

Configurar la transferencia bancaria en tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. Si no aparece la opción de transferencia de dinero, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago y, a continuación, selecciona Transferencia de dinero.
  4. Haz clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. Ten en cuenta que puede requerirse un importe mínimo en función de tu ubicación y moneda. Haz clic en Ir a la revisión.
  6. Una vez que te hayas asegurado de que los datos del pago sean correctos, haz clic en el botón Enviar y generar número de referencia para generar un formulario de información sobre la transferencia. Este formulario proporciona toda la información que necesitas para hacer una transferencia de dinero, incluido un número de referencia único si fuera necesario para tu ubicación. Si ese fuera el caso, el número será único para tu cuenta de Google Ads, lo que significa que solo se puede usar relacionado con esa cuenta concreta.
  7. Imprime el formulario o anota la información facilitada.
  8. Sigue la información del formulario para iniciar la transferencia bancaria. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debes pedir instrucciones específicas a tu entidad.

Para tramitar el pago, deberás incluir el número de referencia único en el formulario de transferencia de tu banco. Si no hay espacio suficiente para escribir todo el número en el campo Notas o Número de referencia del formulario, introdúcelo en el campo Nombre, en lugar de tu nombre o antes de este. Recuerda que el número de referencia se encuentra en el formulario de información de la transferencia que has generado en tu cuenta de Google Ads y que es distinto al ID de cliente de Google Ads.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si actualizas el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según la ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de cosas para saber si el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de dos semanas desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás adjuntar un comprobante válido del pago al formulario de contacto (haz clic en el botón "Seleccionar archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por motivos de seguridad, debe estar oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Transferencia de dinero

Este método de pago es exactamente lo que parece: te permite añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriendo dinero a Google. Haz clic en el enlace siguiente para ver cómo configurarlo en tu cuenta.

Configurar la transferencia bancaria en tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. Si no aparece la opción de transferencia de dinero, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago y, a continuación, selecciona Transferencia de dinero.
  4. Haz clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. Ten en cuenta que puede requerirse un importe mínimo en función de tu ubicación y moneda. Haz clic en Ir a la revisión.
  6. Una vez que te hayas asegurado de que los datos del pago son correctos, haz clic en el botón Confirmar pago para generar un formulario de información sobre la transferencia.
  7. Imprime el formulario o anota la información facilitada.
  8. Sigue la información del formulario para iniciar la transferencia bancaria. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debes pedir instrucciones específicas a tu entidad.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si actualizas el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según la ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de cosas para saber si el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de dos semanas desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás adjuntar un comprobante válido del pago al formulario de contacto (haz clic en el botón "Seleccionar archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por motivos de seguridad, debe estar oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Transferencia de dinero

Con la opción de transferencia bancaria, puedes hacer un pago manual desde un cajero automático o desde la oficina de tu entidad bancaria. Normalmente, el pago aparecerá reflejado en tu cuenta en un plazo de tres días laborables.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta de Google Ads asociada a una dirección de empresa en Japón y en la que se haya seleccionado el yen japonés (JPY) como moneda.

Configuración

Si quieres hacer un pago en tu cuenta de Google Ads mediante una transferencia bancaria, sigue estos pasos:

Realizar una transferencia de dinero
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Transferencia de dinero. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Utiliza la información que te haya facilitado el banco para hacer un pago por cajero automático o transferencia. Puedes llevar a cabo el pago en persona o desde el sitio web de tu banco.

Normalmente, las transferencias de dinero se reflejan en tu cuenta en el plazo de tres días laborables. Para agilizar el proceso, hemos asignado un número de cuenta bancaria exclusivo a tu cuenta de Google Ads. El pago debe enviarse a este número exclusivo cada vez que efectúes un pago por transferencia o cajero automático. Puedes encontrar la información de esta cuenta bancaria en los campos Número de cuenta del beneficiario y Código de sucursal bancaria de la página Métodos de pago de tu cuenta de Google Ads.

Qué sucederá

Por lo general, los fondos se abonarán en tu cuenta de Google Ads en el plazo de tres días laborables, aunque este tiempo podría prolongarse. Guarda todos los registros y recibos de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tiempo de tramitación: normalmente tres días laborables, pero puede tardar más. Esto se debe a que la transferencia depende de una serie de factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria.

Retrasos

Si te preocupa que el pago esté tardando demasiado, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por motivos de seguridad, debe estar oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Transferencia de dinero a través de iDEAL

Con una transferencia de dinero mediante iDEAL, puedes hacer un pago a través del sitio web de tu banco y la cuenta de Google Ads se actualizará en un plazo de dos horas.

Requisitos

Para usar este método de pago, debes cumplir los siguientes criterios:

  • La dirección de empresa de tu cuenta de Google Ads está en Países Bajos.
  • La moneda de tu cuenta de Google Ads es el euro.
  • Tienes una cuenta en un banco que forma parte de la red iDEAL.

Configuración

Si quieres hacer un pago en tu cuenta de Google Ads mediante iDEAL, sigue estos pasos:

Configurar la transferencia de dinero con iDEAL a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Selecciona la transferencia de dinero mediante iDEAL. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Haz clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. El importe de pago mínimo es de 10 EUR (EUR). Haz clic en Ir a la revisión.
  7. Revisa el importe y confírmalo haciendo clic en el botón Hacer un pago.
  8. A continuación, el sistema te redirigirá al sitio web de GlobalCollect, nuestro socio de pagos. Una vez allí, deberás completar el pago a través de la interfaz segura de la red de iDEAL.

Qué sucederá

Por lo general, los fondos se abonarán en tu cuenta de Google Ads en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Guarda todos los registros y recibos de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que el pago esté tardando demasiado, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de tres días desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por motivos de seguridad, debe estar oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.

Problemas de conexión y pagos

Si el pago no aparece en tu cuenta en el plazo de dos o tres horas, es posible que se haya interrumpido la conexión entre el banco y GlobalCollect. Lamentablemente, esto sucede a veces. Si es así, haz clic en el enlace siguiente para obtener más información:

Más información sobre las conexiones interrumpidas

A continuación, te indicamos lo que puede suceder, en función del tipo de interrupción de conexión que se haya producido:

  • Interrupción temporal: GlobalCollect recibirá un aviso de pago de tu banco pero la conexión con Google puede estar interrumpida. No recibirás ningún mensaje de error, pero el pago se aplicará a la cuenta de Google Ads después de que se haya tramitado. Este proceso puede tardar hasta cinco días.
  • Interrupción permanente: recibirás un mensaje de error sobre un pago que no se ha podido realizar. Si quieres, puedes hacer una transferencia de dinero a GlobalCollect que no sea en tiempo real, pero puede tardar de cinco a diez días laborables en aparecer en tu cuenta.
Pago en tienda o Pay Easy

Con esta opción, puedes hacer un pago manual en un gran número de cadenas de tiendas, en cajeros automáticos Pay Easy o mediante transferencia de dinero online. Estos métodos se llevan a cabo a través de Wellnet, nuestro socio de pagos de confianza. Por lo general, el pago se reflejará en la cuenta en el plazo de tres días laborables.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta de Google Ads asociada a una dirección de empresa en Japón y en la que se haya seleccionado el yen japonés (JPY) como moneda.

Hacer pagos

Si quieres hacer un pago en tu cuenta de Google Ads, haz clic en los siguientes enlaces para ver los pasos de cada forma de hacerlo:

Tienda: Lawson y FamilyMart
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Lawson and FamilyMart.
  7. Anota o imprime el número de 11 dígitos que aparece en el campo ID de pago. Deberás usar este número al hacer el pago para que podamos asociarlo a tu cuenta de Google Ads.
  8. Ve a una tienda Lawson que tenga un terminal Loppi o una tienda FamilyMart con Famiport. Sigue las instrucciones del terminal para imprimir una tarjeta de registro. Debes introducir el identificador de pago de 11 dígitos especificado en el campo Número de cliente.
  9. Lleva la tarjeta de registro al cajero y paga en el plazo de 30 minutos. No te olvides de guardar el recibo.
Tienda: Circle K Sunkus, Daily Yamazaki y Yamazaki Daily Store
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Circle K Sunkus/Daily Yamazaki.
  7. Anota o imprime el número de 11 dígitos que aparece en el campo ID de pago. Deberás usar este número al hacer el pago para que podamos asociarlo a tu cuenta de Google Ads.
  8. Ve a una tienda Circle K Sunkus, Daily Yamazaki o Yamazaki Daily Store e indica al cajero que quieres hacer un pago.
  9. Si estás en una tienda Circle K Sunkus, introduce el identificador de pago en el campo Número Keitai Kessai. Si estás en Daily Yamazaki o en Yamazaki Daily Store, el campo se llamará Número Online Kessai.
  10. Confirma que la información mostrada sea correcta y haz el pago. No te olvides de guardar el recibo.
Rakuten Bank/Japan Net Bank
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Rakuten Bank / Japan Net Bank.
  7. Selecciona Rakuten Bank o Japan Net Bank, en función de dónde tengas cuenta.
  8. Inicia sesión en la cuenta en el sitio web del banco y sigue las instrucciones para hacer un pago.
Cajero automático de Pay Easy
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Cajero automático.
  7. Imprime las instrucciones que aparecerán.
  8. Vete a un cajero automático con el logotipo Pay Easy de cualquiera de los siguientes bancos: Sumitomo Mitsui Bank, Mizuho Bank, Resona Bank, Saitama Resona Bank o Postal Saving. Introduce la información de la página que has imprimido y paga en efectivo o con tarjeta bancaria. No te olvides de guardar el recibo.
Transferencia de dinero de Pay Easy
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Banco en Internet.
  7. Selecciona el banco en el que tengas una cuenta. El banco debe aceptar el sistema Pay Easy.
  8. Inicia sesión en tu cuenta y sigue las instrucciones para hacer un pago.

Importes de pago

Cuando uses los métodos de pago anteriores, ten en cuenta las siguientes directrices de pago:

  • El importe de pago manual mínimo es de 1000 JPY.
  • Los cajeros automáticos de Pay Easy no aceptan pagos en efectivo superiores a 100.000 JPY.
  • El pago máximo en una tienda es de 300.000 JPY.

Qué sucederá

Normalmente, el pago aparecerá reflejado en tu cuenta en un plazo de tres días laborables. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si ha transcurrido más de un día laborable desde que inició la transferencia y el pago aún no aparece reflejado en la cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por motivos de seguridad, debe estar oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
NetBanking

NetBanking es un método de pago que puedes usar para hacer pagos manuales. Con NetBanking, debes hacer un pago mediante transferencia de dinero para que se publiquen los anuncios. Este tipo de pago se realiza a través de TimesofMoney, nuestro socio de pagos de confianza.

Requisitos y seguridad

Puedes utilizar NetBanking para hacer un pago manual si cumples las siguientes condiciones:

  • Tienes una dirección de facturación y una cuenta bancaria en la India.
  • Has seleccionado la rupia india (INR) como la moneda de Google Ads.
  • TimesofMoney, nuestro socio de pagos, acepta tu banco.
Consultar una lista de bancos aceptados por TimesofMoney
Nombre del banco Tipo de cuenta aceptado
Bank of Bahrain and Kuwait Minorista
Bank of India Minorista y corporativo
Bank of Maharashtra Minorista y corporativo
Canara Bank Minorista
Central Bank of India Minorista
Citibank - NetBanking Minorista y corporativo
City Union Bank Minorista y corporativo
Corporation Bank Minorista y corporativo
Deutsche Bank Minorista y corporativo
Development Credit Bank Minorista
Federal Bank Minorista y corporativo
HDFC Bank Minorista y corporativo
ICICI Bank Minorista y corporativo
ING Vysya Bank Minorista
Indian Bank Minorista
Indian Overseas Bank Minorista y corporativo
IndusInd Bank Minorista y corporativo
IDBI Bank Minorista
Jammu & Kashmir Bank Minorista y corporativo
Karnataka Bank Ltd Minorista
Karur Vysya Bank Minorista y corporativo
Kotak Bank Minorista y corporativo
Oriental Bank of Commerce Minorista y corporativo
Ratnakar Bank Minorista
South Indian Bank Minorista y corporativo
State Bank of Bikaner and Jaipur Minorista y corporativo
State Bank of Hyderabad Minorista y corporativo
State Bank of India Minorista y corporativo
State Bank of Mysore Minorista y corporativo
State Bank of Patiala Minorista y corporativo
State Bank of Travancore Minorista y corporativo
Tamilnad Mercantile Bank Minorista
Union Bank of India Minorista y corporativo
United Bank of India Minorista y corporativo
YES Bank Minorista
Vijaya Bank Minorista y corporativo

La seguridad de la transferencia de dinero online se garantiza de dos formas:

  • Se inicia sesión en la cuenta bancaria online con un nombre de usuario y una contraseña.
  • El pedido se tramita a través de un servidor seguro proporcionado por TimesofMoney.

Si realizas un pago a través del banco HDFC e IDBI, habilita el acceso seguro. Si el acceso seguro no está habilitado, la transacción no podrá realizarse. Visita el sitio web del banco HDFC para obtener información acerca de cómo habilitar el acceso seguro.

Hacer pagos

Puedes hacerlos en cualquier momento; solo tienes que añadir NetBanking a tu cuenta como método de pago. Para hacerlo, inicia sesión en tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de la herramienta , selecciona Facturación y pagos y, por último, haz clic en el botón Hacer un pago. Si quieres consultar los pasos necesarios para hacer pagos, haz clic en el enlace que aparece a continuación:

Hacer pagos
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en Hacer un pago.
  4. Introduce el importe que quieras abonar en el campo correspondiente. El importe de pago manual mínimo es de 500 INR.
  5. Haz clic en Ir.
  6. Aparecerá una ventana que te dirigirá al sitio de TimesofMoney. En el menú desplegable, elige el nombre del banco y haz clic en Enviar.
  7. Se te dirigirá al sitio web del banco y deberás seguir las instrucciones que constan en él para hacer un pago.

Asegúrate de hacer otro pago antes de que se agote el importe del pago manual. Te enviaremos un correo electrónico cuando quede un 30 % de tus fondos, de modo que puedas asegurarte de que tus anuncios sigan publicándose.

Qué sucederá

Normalmente, el saldo de tu cuenta se actualizará durante las 48 horas posteriores a la realización del pago. Tus anuncios empezarán a publicarse desde ese momento, si no lo han hecho antes.

Retrasos

Si te preocupa que el pago esté tardando demasiado, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por motivos de seguridad, debe estar oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Transferencia de dinero mediante GiroPay

Con una transferencia de dinero mediante GiroPay, puedes hacer un pago a través del sitio web de tu banco y el saldo de tu cuenta de Google Ads se actualizará normalmente en el plazo de dos horas.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta bancaria de la red de GiroPay. Además, necesitarás una cuenta de Google Ads con una dirección de empresa en Alemania y haber seleccionado el euro (EUR) como moneda.

Configuración

Si quieres realizar un pago en tu cuenta de Google Ads mediante GiroPay, haz clic en el siguiente enlace:

Hacer una transferencia de dinero con GiroPay a tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Selecciona "Transferencia a través de GiroPay". Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Haz clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. El importe de pago mínimo es de 10 EUR.
  7. Haz clic en Ir a la revisión.
  8. Revisa el importe y confírmalo haciendo clic en el botón Hacer un pago.
  9. A continuación, el sistema te redirigirá al sitio web de GlobalCollect, nuestro socio de pagos. Una vez allí, deberás completar el pago a través de la interfaz segura de la red de GiroPay.

Qué sucederá

Por lo general, los fondos se abonarán en tu cuenta de Google Ads en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Guarda todos los registros y recibos de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tiempo de tramitación: dos horas normalmente. Una transferencia depende de una serie de factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria.

Retrasos

Si te preocupa que el pago esté tardando demasiado, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de tres días desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por motivos de seguridad, debe estar oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
BPAY

BPAY es un método de pago que puede usarse con la opción de pago manual. Con BPAY puedes hacer pagos online o por teléfono. Los pagos se reflejarán en tu cuenta de Google Ads generalmente en el plazo de dos o tres días laborables.

Requisitos

Para usar este método de pago necesitas una cuenta bancaria de la red de BPAY. Además, necesitarás una cuenta de Google Ads con una dirección de empresa en Australia y haber seleccionado el dólar australiano (AUD) como moneda.

Hacer pagos

Haz clic en el enlace siguiente para consultar los pasos sobre cómo realizar un pago mediante BPAY.

Realizar un pago mediante BPAY
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en Hacer un pago.
  4. Selecciona BPAY. Si no ves esta opción, haz clic en el menú desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, selecciona BPAY.
  5. Anota el código de emisor de facturas y el número de referencia que aparecen.
  6. Inicia sesión en el sitio web de tu banco o llama al servicio de banca telefónica.
  7. Selecciona la opción BPAY o de pago de factura y sigue las instrucciones para hacer un pago. Puedes hacer un pago de cualquier importe superior a 10 AUD.
  8. Cuando termines, anota el número de recibo. Guárdalo hasta que los fondos se hayan transferido a tu cuenta de Google Ads, lo que suele tardar de dos a tres días laborables.

Qué sucederá

Por lo general, el pago manual se abona en la cuenta de Google Ads en un plazo de dos o tres días laborables. Si no se ha realizado transcurridos tres días laborables, consulta los consejos de solución de problemas en la sección siguiente.

Retrasos

Si te preocupa que el pago esté tardando demasiado, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de dos días laborables desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por motivos de seguridad, debe estar oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
PayPal

Puedes usar PayPal para pagos automáticos (se te cobrará automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) o para pagos manuales (añade fondos en tu cuenta antes de que se publiquen tus anuncios).

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas:

  1. Una cuenta de Google Ads con una de las direcciones de facturación y combinaciones de moneda siguientes:
    • Dirección de facturación australiana con dólares australianos (AUD)
    • Dirección de facturación australiana con dólares estadounidenses (USD)
  2. Una cuenta de PayPal vinculada a tu cuenta de Google Ads. Debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.

Consulta las instrucciones sobre cómo hacer pagos a través de PayPal según tu método de pago.

Pagos automáticos

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en Métodos de pago.
  4. Haz clic en Añadir un nuevo método de pago.
  5. Selecciona Añadir una cuenta de PayPal y haz clic en Guardar.
  6. A continuación, accederás al sitio web de PayPal. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a tu cuenta de Google Ads. Recuerda que debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes para ver la nueva ventana.
  7. Para hacer que este sea tu método de pago principal, selecciona Principal en el menú desplegable que aparece junto a PayPal dentro de la lista de métodos de pago disponibles.

Pagos manuales

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Comprueba que has seleccionado PayPal, especifica el importe del pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 10 USD o 20 AUD.
  5. A continuación, accederás al sitio web de PayPal. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a tu cuenta de Google Ads. Recuerda que debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes para ver la nueva ventana.
  6. Revisa los detalles del pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago.

¿Cuánto tarda?

La tramitación de tus pagos puede tardar hasta 24 horas después de que PayPal te envíe un correo electrónico. Si han transcurrido más de 24 horas desde que hiciste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Mensajes de error habituales

PayPal puede mostrar a veces mensajes de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El enlace de la cuenta no funciona correctamente.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que tu cuenta de PayPal no está vinculada o que el enlace ha caducado o ha quedado anulado. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos.
  2. En la parte izquierda de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
  3. En la sección "Métodos de pago disponibles", busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Resumen. Haz clic en Hacer un pago e intenta hacer el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta.

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: este mensaje suele indicar que la cuenta del pagador no tiene suficientes fondos para realizar el pago. En este caso, añade dinero a tu cuenta de PayPal e intenta de nuevo hacer el pago. Este mensaje también puede aparecer si tu pago no cumple ciertas restricciones de PayPal. Por ejemplo, es posible que la configuración de la cartera de PayPal tenga un límite diario en el importe o en el número de pagos. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos.
  2. En la parte izquierda de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
  3. Busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Resumen.
  5. Haz clic en Hacer un pago e intenta hacer el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta. Aprovecha para modificar las restricciones de pago para Google Ads en la página de solicitud de acceso de tu cuenta de PayPal.

Mensaje de error: La entidad financiera no ha proporcionado ninguna razón.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que se ha producido un fallo en el sistema o que los datos de pago no son válidos. Sin embargo, a veces el pago se hace efectivo aunque recibas este mensaje de error. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Consulta tu cartera de PayPal para comprobar si se ha rechazado el pago. Si fuera así, soluciona el problema con PayPal antes de hacer otro pago.
  2. Comprueba si el pago se refleja en tu cuenta de Google Ads antes de intentar hacer otro.
Tarjetas de crédito alternativas

Si utilizas los pagos automáticos y tu método de pago principal no funciona por algún motivo, con una tarjeta de crédito alternativa te asegurarás de que tus anuncios sigan publicándose.

A continuación te indicamos cómo configurar una tarjeta de crédito alternativa:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago y, a continuación, en Añadir un nuevo método de pago.
  4. Rellena los datos de pago y, a continuación, haz clic en Guardar.
  5. Cuando vuelvas a la página Métodos de pago, busca la tarjeta de crédito que acabas de añadir y selecciona Alternativo en el menú desplegable situado en la esquina inferior izquierda.
ASSIST

ASSIST es nuestro partner de pagos seguros en Rusia. ASSIST te permite hacer pagos manuales en tu cuenta de Google Ads con tu tarjeta bancaria, con WebMoney o con Yandex.Money.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta de Google Ads asociada a una dirección de facturación en Rusia y en la que se haya seleccionado el rublo ruso (RUB) como moneda.

Pagar mediante ASSIST

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Asegúrate de que ASSIST esté seleccionado, especifica el importe de pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  5. A continuación, llegarás al sitio web de ASSIST. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a tu cuenta de Google Ads.
Tarjeta bancaria guardada de ASSIST

Si pagas con una tarjeta bancaria de ASSIST, tendrás la opción de guardar tus datos, de modo que podrás hacer los próximos pagos con esa tarjeta bancaria sin tener que acceder de nuevo al sistema de ASSIST. Con esta opción de pago, Google no almacena la información de tu tarjeta de crédito.

Durante el primer pago con ASSIST, verás un cuadro de diálogo en el que se te preguntará lo siguiente: "Si pagas mediante tarjeta bancaria, ¿quieres guardarla para pagos futuros?". Selecciona para guardar los datos de la tarjeta bancaria y pagar a través de ASSIST.

Pagar mediante ASSIST con una tarjeta bancaria guardada

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Asegúrate de que la opción "ASSIST: tarjeta bancaria guardada" esté seleccionada, especifica el importe de pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  5. Podrás revisar los detalles de pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago.
Importante: Toda persona con acceso estándar o de administrador a tu cuenta de Google Ads podrá realizar un pago con la tarjeta bancaria guardada de ASSIST.

¿Cuánto tarda?

Los pagos a través de ASSIST tardan hasta 24 horas en procesarse una vez que ASSIST te envía un correo electrónico.

Si han transcurrido más de 24 horas desde que realizaste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Mensajes de error habituales

ASSIST puede mostrarte a veces mensajes de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: AUTORIZACIÓN DENEGADA. Se ha agotado el tiempo de espera de la información del instrumento de pago.

Qué hacer:

  • Este mensaje suele indicar que no has acabado de introducir tus datos de pago en los 15 minutos asignados. En este caso, vuelve a hacer el pago.
  • Puede que este mensaje también esté relacionado con un problema en la configuración del navegador. Si recibes este mensaje a pesar de haber introducido los datos de pago dentro de los 15 minutos asignados, vuelve a hacer el pago con otro tipo de navegador.

Mensaje de error: AUTORIZACIÓN DENEGADA o la entidad financiera no ha indicado ningún motivo.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que ha ocurrido un fallo en el sistema, que tus datos de pago no era válidos o que el banco ha rechazado el pago. Sin embargo, a veces el pago se hace efectivo aunque recibas este mensaje de error. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Comprueba si el pago se refleja en tu cuenta antes de intentar hacer otro.
  2. Ponte en contacto con el banco para ver si se ha rechazado el pago. Si fuera así, soluciona el motivo del rechazo en el banco antes de hacer otro pago.

Mensaje de error: El enlace de la cuenta no funciona.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que la tarjeta bancaria guardada en tu cuenta ha caducado o que los datos de la tarjeta son incorrectos. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
  2. En la sección "Métodos de pago disponibles", busca "ASSIST" y haz clic en Eliminar.
  3. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Resumen. Haz clic en Hacer un pago e intenta hacer el pago de nuevo. Debes facilitar los detalles de la tarjeta de crédito, que podrás guardar para usarlos en el futuro.

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: este mensaje suele indicar que la cuenta del pagador no tiene suficientes fondos para realizar el pago. En ese caso, añade dinero a tu cuenta de ASSIST e intenta de nuevo hacer el pago.

Transferencia de dinero

Este método de pago es exactamente lo que parece: te permite añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriendo dinero a Google. Haz clic en el enlace siguiente para ver cómo configurarlo en tu cuenta.

Configurar la transferencia bancaria en tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Selecciona Transferencia de dinero.
  5. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. Recuerda que el importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  6. Haz clic en Hacer un pago.
  7. Imprime esta página y llévala al banco. Si no puedes imprimirla, anota los detalles de la cuenta bancaria de Google y llévalos al banco. El número de cuenta bancaria de Google es exclusivo de tu cuenta de Google Ads y lo necesitarás cuando hagas la transferencia en tu banco. Si tienes pensado realizar transferencias bancarias a varias cuentas de Google Ads, necesitarás los detalles exclusivos de la cuenta bancaria de Google para cada cuenta.
Importante
  • Incluye los detalles exclusivos de la cuenta bancaria de Google de cada cuenta de Google Ads a la que quieras realizar una transferencia bancaria. De lo contrario, no podrá tramitarse el pago.
  • Asegúrate de que los detalles de la cuenta bancaria de Google que incluyas sean correctos. Si das datos erróneos, tu pago puede ir a la cuenta de Google Ads de otro usuario y no podremos anularlo ni transferirlo a la cuenta correcta.
Obtener una factura pro forma

Solo podrás obtener una factura pro forma antes de iniciar una transferencia bancaria si cumples los siguientes criterios:

  • Te has registrado en Google Ads como persona jurídica (empresa o empresario individual).
  • Tu cuenta utiliza pagos manuales por transferencia bancaria.
  • Tu cuenta tiene una dirección de facturación rusa.

La factura pro forma incluye todos los detalles sobre el pago y sobre el servicio que presta Google Ads.

Cómo obtener una factura pro forma:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta a la que quieres añadir fondos.
  3. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  4. Haz clic en Hacer un pago.
  5. En la sección "Factura pro forma", introduce el importe que quieres abonar y haz clic en Crear factura.
  6. Imprime esta página y llévala al banco. Si no puedes imprimirla, anota los detalles de la cuenta bancaria de Google y llévalos al banco. Este número es exclusivo de tu cuenta de Google Ads y será necesario cuando hagas la transferencia en tu banco. Si tienes pensado realizar transferencias bancarias a varias cuentas de Google Ads, necesitarás los detalles exclusivos de la cuenta bancaria de Google para cada cuenta.

Nota

Las facturas pro forma no se almacenan en tu cuenta y no sirven como comprobantes de pago. Una vez que hayas completado el pago por transferencia bancaria, habrá un recibo disponible en la página Historial de transacciones. Para acceder a ella, haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación

Las facturas del IVA y los documentos conformes a la Ley de aceptación se enviarán automáticamente cada mes a las entidades jurídicas.

Qué sucederá

Después de que recibamos la transferencia bancaria, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es tu primer pago. Si actualizas el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: de dos a tres días laborables, en función de tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta diez días. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de cosas para saber si el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria de Google Ads debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de tres días laborables desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás adjuntar un comprobante válido del pago al formulario de contacto (haz clic en el botón "Seleccionar archivo").

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif, .pdf o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos
    • El nombre del banco utilizado
  • Por motivos de seguridad, oculta toda la información confidencial del extracto bancario, sobre todo el número completo de cuenta bancaria.
Yandex.Money

 

Nota:

Debido a problemas técnicos, el pago a través de Yandex.Money Wallet no está disponible temporalmente. Mientras tanto, puedes efectuar pagos mediante Yandex.Money a través de nuestro partner ASSIST. Consulta las instrucciones anteriores.

 

Yandex.Money es nuestro socio de pagos seguros en Rusia. Yandex.Money te permite hacer pagos manuales directamente en tu cuenta de Google Ads a través del monedero de Yandex.Money.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas:

  • Una cuenta de Google Ads asociada a una dirección de facturación en Rusia y en la que se haya seleccionado el rublo ruso (RUB) como moneda
  • Una cuenta de Yandex.Money vinculada tu cuenta de Google Ads. Debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.
Importante: Las cuentas de Yandex.Money solo pueden vincularse a una sola cuenta de Google Ads. Si una cuenta de Yandex.Money ya está vinculada a otra cuenta de Google Ads, el vínculo quedará automáticamente anulado en cuanto la vincules a la nueva cuenta.

Pagar a través de Yandex.Money

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Asegúrate de haber seleccionado Yandex.Money, especifica el importe de pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  5. Se te dirigirá al sitio web de Yandex.Money. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver tu cuenta de Google Ads. Debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.
  6. Podrás revisar los detalles de pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago.

¿Cuánto tarda?

Los pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse una vez enviado el correo electrónico de Yandex.Money. Si han transcurrido más de 24 horas desde que realizaste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Mensajes de error habituales

Yandex.Money a veces puede mostrarte mensajes de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El enlace de la cuenta no funciona.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que tu cuenta de Yandex.Money no está asociada o que la asociación ha caducado o ha quedado anulada. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
  2. Busca "Yandex.Money" y haz clic en Eliminar.
  3. Haz clic en el enlace Resumen, situado en el lateral de la página. Haz clic en Hacer un pago e intenta hacer el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta.

 

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer:

  • Este mensaje suele indicar que la cuenta del pagador no tiene suficientes fondos para hacer el pago. En tal caso, añade dinero a tu cuenta de YandexMoney e intenta hacer el pago de nuevo.
  • Este mensaje también puede mostrarse si el pago no cumple ciertas restricciones de Yandex.Money. Por ejemplo, es posible que la configuración del monedero de Yandex.Money tenga un límite diario en el importe o en el número de pagos. Te recomendamos que hagas lo siguiente:
    1. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
    2. Busca "Yandex.Money" y haz clic en Eliminar.
    3. Haz clic en el enlace Resumen, situado en el lateral de la página.
    4. Haz clic en Hacer un pago e intenta hacer el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta. Aprovecha para modificar las restricciones de pago para Google Ads en la página de solicitud de acceso de tu cuenta de Yandex.Money.

 

Mensaje de error: La entidad financiera no ha proporcionado ninguna razón.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que se ha producido un fallo en el sistema o que los datos de pago no son válidos. Sin embargo, a veces el pago se hace efectivo aunque recibas este mensaje de error. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Comprueba tu monedero de Yandex.Money para ver si se ha rechazado el pago. En ese caso, ponte en contacto con Yandex.Money para conocer el motivo del rechazo antes de realizar otro pago.
  2. Comprueba si el pago se refleja en tu cuenta de Google Ads antes de intentar realizar otro.
QIWI

Nota:

Debido a problemas técnicos, el pago a través de Qiwi no está disponible temporalmente. Mientras tanto, puedes efectuar pagos mediante otros métodos de pago. Consulta las instrucciones anteriores.

Qiwi es nuestro partner de pagos seguros en Rusia. Con Qiwi, puedes hacer pagos manuales en tu cuenta de Google Ads usando tu monedero de Qiwi.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas:

  • Una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Rusia y con el rublo ruso (RUB) seleccionado como moneda.
  • Un monedero de Qiwi

Pagar a través de Qiwi

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Asegúrate de que Qiwi se haya seleccionado y facilita el número de teléfono usado para registrar tu cuenta de Qiwi.
  5. Especifica un importe de pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  6. Se te dirigirá al sitio web de Qiwi. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a tu cuenta de Google Ads. Debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.

¿Cuánto tarda?

Tus pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse una vez enviado el correo electrónico de Qiwi. Si han transcurrido más de 24 horas desde que hiciste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Monedero electrónico de MoMo

MoMo es un monedero electrónico que se puede usar para hacer pagos manuales. Para que se publiquen tus anuncios, primero debes hacer un pago con tu cuenta de MoMo.

Requisitos

Para hacer un pago manual con MoMo, necesitas lo siguiente:

  • Una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Vietnam y con el dong vietnamita (VND) seleccionado como moneda.
  • Una cuenta del monedero electrónico de MoMo vinculada a tu cuenta de Google Ads. Debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.

Hacer pagos

Si quieres consultar los pasos necesarios para hacer pagos con el monedero electrónico de MoMo, haz clic en el enlace que aparece a continuación.

Hacer un pago con MoMo
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en Hacer un pago.
  4. Selecciona Monedero electrónico de MoMo. Si es la primera vez que haces un pago a través de MoMo, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para verificar tu cuenta del monedero electrónico MoMo.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Hacer un pago para revisar y finalizar el pago.

Nota: El importe de pago manual mínimo es de 170.000 VND. Es posible que MoMo tenga restricciones adicionales en el límite de importe de pago.

Asegúrate de hacer otro pago antes de que se agote el importe del pago manual. Te enviaremos un correo electrónico cuando quede un 30 % de tus fondos, de modo que puedas asegurarte de que tus anuncios sigan publicándose.

Qué sucederá

La tramitación del pago puede tardar hasta 24 horas después de que hayas recibido un correo electrónico de confirmación. Si ya ha transcurrido ese plazo y el pago no aparece reflejado en la cuenta, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

Mensaje de error habitual

El monedero electrónico de MoMo puede mostrarte a veces mensajes de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: este mensaje suele indicar que no hay suficiente dinero en tu monedero electrónico de MoMo para hacer el pago. En este caso, añade dinero a tu monedero electrónico de MoMo e intenta hacer el pago de nuevo. Este mensaje también puede aparecer si tu pago no cumple ciertas restricciones del monedero electrónico de MoMo. Por ejemplo, es posible que la configuración del monedero electrónico de MoMo tenga un límite diario en cuanto al importe o número de pagos. Para solucionar el error, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  2. En la parte izquierda de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
  3. Busca la cartera electrónica de MoMo y haz clic en Eliminar.
  4. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Resumen.
  5. Haz clic en Hacer un pago e intenta hacer el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta. Aprovecha para modificar las restricciones de pago para Google Ads en tu cuenta del monedero electrónico de MoMo.
Transferencia de dinero

Puedes añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriéndolo desde tu cuenta bancaria.

Realizar una transferencia de dinero

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. Asegúrate de que la opción Transferencia de dinero esté seleccionada y, a continuación, haz clic en Revisar pagos.
  4. Verás el nombre del banco, el número único de cuenta bancaria virtual y el destinatario. Imprime la información que aparece en esta página y llévala al banco para completar la transferencia de dinero.

Si lo prefieres, también puedes completar la transferencia de dinero online: ve al sitio web de tu banco y haz la transferencia al número de cuenta virtual exclusivo.

¿Cuánto tarda?

Según el banco, el procesamiento de la transferencia suele tardar entre dos y cinco días laborables. Guarda todos los justificantes del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde este momento, si no lo hacían ya.

Si no aparece el pago

Si te preocupa que la transferencia de dinero esté tardando mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si el pago está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si ha pasado más de una semana desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. Te pediremos que incluyas la siguiente información:

  • Un justificante del pago del banco o una copia del extracto bancario que indique la transferencia
  • El número de cuenta bancaria de Google de 26 dígitos que aparece en la página "Efectuar pagos" de tu cuenta de Google Ads
  • El correo electrónico de tu cuenta de Google Ads y el ID de cliente que aparece en la parte superior de la cuenta de Google Ads

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos
    • El nombre del banco utilizado

Por tu seguridad, oculta la información confidencial del extracto bancario, en especial el número de cuenta bancaria.

NetBanking

Si quieres hacer pagos con NetBanking, puedes hacerlo de forma segura a través de ChinaPay, nuestro socio de pagos de confianza.

Hacer pagos mediante NetBanking

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Asegúrate de que NetBanking esté seleccionado, introduce el importe de pago y haz clic en Revisar pagos.
  5. A continuación, accederás al sitio web de ChinaPay. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el pago.

Visita Google Ads

¿Cuánto tarda?

El pago a través de NetBanking suele tardar unos minutos en procesarse, pero en algunos casos puede tardar hasta un día laborable. Una vez que se actualice el saldo de la cuenta, los anuncios comenzarán a publicarse si aún no se publicaban.

Si no aparece el pago

Si ha transcurrido más de un día laborable desde que hiciste el pago y sigue sin aparecer en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte. Se te solicitará que incluyas la siguiente información:

  • Un justificante de pago de ChinaPay
  • El correo electrónico de tu cuenta de Google Ads y el ID de cliente que aparece en la parte superior de la cuenta de Google Ads
Tarjeta de crédito

Puedes usar una tarjeta de crédito o de débito solo si has registrado una tarjeta de crédito al crear tu cuenta de Google Ads y si la entidad emisora o el banco la ha aprobado para transacciones internacionales. Para usar una tarjeta de crédito, añádela a tu cuenta de Google Ads y, si has habilitado los pagos automáticos, selecciónala como método de pago principal. De los enlaces que se ofrecen a continuación, haz clic en el que corresponda:

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en Métodos de pago y, a continuación, haz clic en Añadir un nuevo método de pago.
  4. Selecciona Tarjeta de crédito e introduce la información de tu tarjeta.
  5. Solo para pagos automáticos: si quieres elegir la tarjeta como tu método de pago principal, selecciona Principales en el menú desplegable situado en la esquina inferior izquierda.
  6. Haz clic en Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en Editar.
  5. Cambia la información de la tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en Guardar.
Tarjetas de crédito alternativas (para pagos automáticos)

Si habilitas los pagos automáticos en tu cuenta y tu tarjeta de crédito principal no funciona por algún motivo, con una tarjeta de crédito alternativa te asegurarás de que tus anuncios sigan publicándose. Recuerda que el banco o la entidad emisora deben haber aprobado la tarjeta para transacciones internacionales. De lo contrario, no funcionará.

A continuación te indicamos cómo configurar una tarjeta de crédito alternativa:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago y, a continuación, en Añadir un nuevo método de pago.
  4. Rellena los datos de pago y, a continuación, haz clic en Guardar.
  5. Cuando vuelvas a la página Métodos de pago, busca la tarjeta de crédito que acabas de añadir y selecciona Alternativo en el menú desplegable situado en la esquina inferior izquierda.
  6. Haz clic en Guardar.
Transferencia de dinero

Puedes añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriéndolo desde tu cuenta bancaria. Solo puedes usar este método de pago si lo habilitaste al crear tu cuenta de Google Ads.

Realizar un pago mediante transferencia de dinero
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. Asegúrate de que la opción Transferencia de dinero esté seleccionada y, a continuación, haz clic en Hacer un pago.
  4. Aparecerán dos opciones diferentes para transferencias de dinero: transferencias de dinero online o mediante cajero automático, y transferencias de dinero sin conexión.
  5. Si haces una transferencia de dinero online o mediante cajero automático, usa tu número único de cuenta bancaria virtual y el código de tu entidad bancaria que aparecen en las instrucciones de la opción 1. Los pagos mediante cajero automático tienen un límite de 30.000 NT al día o por transacción, en función del cajero automático.
  6. Si haces una transferencia de dinero acudiendo en persona a una sucursal del banco, utiliza el nombre de cliente, el número exclusivo de cuenta bancaria virtual, el nombre del beneficiario y el nombre del banco y de la sucursal del beneficiario que aparecen en las instrucciones de la opción 2.

Es importante que hagas todos los pagos mediante transferencia de dinero con la información exacta que se indica en las instrucciones. De lo contrario, es posible que no recibamos tu pago o que no podamos relacionarlo con tu cuenta de Google Ads.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si actualizas el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: de dos a cinco días laborables, en función de tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de cosas para saber si el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si ha transcurrido más de una semana desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás adjuntar un comprobante válido del pago al formulario de contacto (haz clic en el botón "Seleccionar archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, muestra todas las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por motivos de seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales del número de tu tarjeta de crédito.
Tienda

Los pagos en tienda te permiten añadir dinero a tu cuenta de Google Ads pagando en cualquier establecimiento 7-Eleven de Taiwán. Solo puedes usar este método de pago si lo habilitaste al crear tu cuenta de Google Ads.

Realizar un pago en una tienda
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. Asegúrate de que la opción de pago en tienda esté seleccionada, introduce el importe de pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago.
  4. En la página siguiente, se incluye información sobre los pagos. Imprime esta página, llévala a una tienda 7-Eleven y sigue las instrucciones para completar el pago.

Qué sucederá

El pago puede tardar hasta cinco días laborables en procesarse. Guarda todos los justificantes del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.

Cuando hayamos recibido el pago, te enviaremos un correo electrónico. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde este momento, si no lo hacían ya.

Oficina postal

Con los pagos a través de oficina postal, puedes añadir dinero a tu cuenta de Google Ads pagando en cualquier oficina postal de Chunghwa Post en Taiwán. Solo puedes usar este método de pago si lo habilitaste al crear tu cuenta de Google Ads.

Realizar un pago a través de oficina postal
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. Asegúrate de que la opción de pago a través de oficina postal esté seleccionada, introduce el importe de pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago.
  4. En la siguiente página, se incluye información sobre los pagos. Imprime esta página, llévala a la oficina postal y sigue las instrucciones para completar el pago.

Qué sucederá

El pago puede tardar hasta cinco días laborables en procesarse. Guarda todos los justificantes del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.

Cuando hayamos recibido el pago, te enviaremos un correo electrónico. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde este momento, si no lo hacían ya.

Transferencia de dinero

La transferencia de dinero te permite hacer pagos online o en persona, en tu banco o tu oficina de correos. Normalmente los fondos se reflejarán en tu cuenta en el plazo de cinco días laborables después de hacer el pago. Tus anuncios empezarán a publicarse desde ese momento, si no lo han hecho antes.

A continuación, te indicamos cómo hacer un pago por transferencia de dinero:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Selecciona Transferencia de dinero.
  5. Introduce el importe que quieras pagar, teniendo en cuenta que la cantidad mínima es de 200 UAH.
  6. Haz clic en Hacer un pago.
  7. Accederás a una página que contiene los datos de pago, el número IBAN de Google y una factura pro forma. Imprime la página y llévala al banco. Si no puedes imprimirla, anota el número IBAN de Google y llévalo al banco. Este número es exclusivo de tu cuenta de Google Ads y lo necesitarás cuando hagas la transferencia en tu entidad bancaria. Si tienes pensado hacer transferencias bancarias a varias cuentas de Google Ads, necesitarás el número IBAN exclusivo de Google para cada cuenta.

Nota

  • Incluye el número IBAN exclusivo de Google para cada cuenta de Google Ads a la que quieras realizar una transferencia de dinero. De lo contrario, no podremos tramitar tu pago.
  • Asegúrate de que el número IBAN de Google que incluyas sea correcto. Si es incorrecto, tu pago puede ir a la cuenta de Google Ads de otro usuario y no podremos anularlo ni transferirlo a la cuenta correcta.
  • Del importe del prepago se descontarán todos los impuestos correspondientes.
  • Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads. Este proceso tarda normalmente un máximo de cinco días laborables.
Obtener una factura pro forma u otros documentos

Puedes obtener una factura pro forma antes de iniciar una transferencia de dinero únicamente si tu cuenta utiliza la modalidad de pago manual mediante transferencia de dinero y tiene una dirección de facturación en Ucrania. La factura pro forma incluye todos los datos sobre el pago y sobre el servicio que presta Google Ads. Las facturas pro forma no sirven como comprobantes de pago.

Las facturas pro forma se generan cada vez que haces clic en el botón "Hacer un pago" en todas las cuentas. Forman parte de la página que puedes imprimir y llevar al banco (consulta el paso 7 anterior). No obstante, se almacenan y están disponibles únicamente para las cuentas con el estado fiscal "Entidad legal" o "Empresario individual". A continuación, te indicamos cómo encontrar las facturas pro forma:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Encontrarás la factura pro forma en la tabla, en la sección correspondiente al mes en que se ha recibido el pago.

Otros documentos

  • Las facturas con IVA se enviarán automáticamente por correo a las entidades legales y empresarios individuales que declaran el IVA después de cada pago.
  • Los documentos de aceptación se enviarán automáticamente por correo a las entidades legales y empresarios después de cada pago.
  • Las facturas con IVA y los documentos de aceptación también se pueden descargar en la página Historial de transacciones. Para acceder a ella, haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos.

Más información sobre cómo obtener estos documentos

Qué sucederá

Después de que recibamos la transferencia bancaria, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es tu primer pago. Si actualizas el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: hasta cinco días laborables, en función de tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta diez días. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de cosas para saber si el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que el que figura como número IBAN de Google en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás adjuntar un comprobante válido del pago al formulario de contacto (haz clic en el botón "Seleccionar archivo").

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif, .pdf o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos
    • El nombre del banco utilizado
  • Por motivos de seguridad, oculta toda la información confidencial del extracto bancario, sobre todo el número completo de cuenta bancaria.
PayPal

Puedes usar PayPal para pagos automáticos (se te cobrará automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) o para pagos manuales (añade fondos en tu cuenta antes de que se publiquen tus anuncios).

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas:

  1. Una cuenta de Google Ads con una de las direcciones de facturación y combinaciones de moneda siguientes:
    • Dirección de facturación de Indonesia y dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación de Filipinas y pesos filipinos (PHP) o dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación de China y dólares estadounidenses (USD)
  2. Una cuenta de PayPal vinculada a tu cuenta de Google Ads. Debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.

Consulta las instrucciones sobre cómo hacer pagos a través de PayPal según tu método de pago.

Pagos automáticos

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en Preferencias de facturación.
  4. En el encabezado "Tus selecciones", haz clic en Añadir un nuevo método de pago.
  5. Selecciona PayPal y haz clic en Guardar.
  6. A continuación, accederás al sitio web de PayPal. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a tu cuenta de Google Ads. Recuerda que debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes para ver la nueva ventana.
  7. Para hacer que esta sea tu método de pago principal, haz clic en el enlace Establecer como principal situado junto a PayPal en la lista de métodos de pago disponibles.

Pagos manuales

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Comprueba que has seleccionado PayPal, especifica el importe del pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 10 EUR o 600 PHP.
  5. A continuación, accederás al sitio web de PayPal. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a tu cuenta de Google Ads. Recuerda que debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes para ver la nueva ventana.
  6. Revisa los detalles del pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago.

¿Cuánto tarda?

La tramitación de tus pagos puede tardar hasta 24 horas después de que PayPal te envíe un correo electrónico. Si han transcurrido más de 24 horas desde que hiciste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Mensajes de error habituales

PayPal puede mostrar a veces mensajes de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El enlace de la cuenta no funciona correctamente.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que tu cuenta de PayPal no está vinculada o que el enlace ha caducado o ha quedado anulado. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos.
  2. En la parte izquierda de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
  3. En la sección "Métodos de pago disponibles", busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Resumen. Haz clic en Hacer un pago e intenta hacer el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta.

 

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: este mensaje suele indicar que la cuenta del pagador no tiene suficientes fondos para realizar el pago. En este caso, añade dinero a tu cuenta de PayPal e intenta de nuevo hacer el pago. Este mensaje también puede aparecer si tu pago no cumple ciertas restricciones de PayPal. Por ejemplo, es posible que la configuración de la cartera de PayPal tenga un límite diario en el importe o en el número de pagos. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos.
  2. En la parte izquierda de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
  3. Busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Resumen.
  5. Haz clic en Hacer un pago e intenta hacer el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta. Aprovecha para modificar las restricciones de pago para Google Ads en la página de solicitud de acceso de tu cuenta de PayPal.

 

Mensaje de error: La entidad financiera no ha proporcionado ninguna razón.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que se ha producido un fallo en el sistema o que los datos de pago no son válidos. Sin embargo, a veces el pago se hace efectivo aunque recibas este mensaje de error. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Consulta tu cartera de PayPal para comprobar si se ha rechazado el pago. Si fuera así, soluciona el problema con PayPal antes de hacer otro pago.
  2. Comprueba si el pago se refleja en tu cuenta de Google Ads antes de intentar hacer otro.
Tarjetas de crédito y débito

Además de ciertos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de China UnionPay. Puedes utilizar una tarjeta de crédito o débito para hacer pagos manuales (añades fondos en tu cuenta antes de que se publiquen tus anuncios). A continuación, te indicamos cómo hacerlo según la configuración de pagos de tu cuenta:

Pagos manuales

La opción de pago manual no está disponible para las cuentas nuevas que se creen en los países incluidos en la lista que se muestra a continuación. Si no ves esta opción al registrarte, elige la de pago automático para terminar de crear la cuenta. La opción de pago de tu cuenta no se puede cambiar a manual en estos países.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Sudamérica
    • Chile
  • África
    • Sudáfrica
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • Chequia
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Grecia
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • Polonia
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
    • Arabia Saudí
    • Emiratos Árabes Unidos
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Hong Kong
    • Japón
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Singapur

Para utilizar tarjetas de crédito o débito con esta opción de pago, sigue estos pasos:

Realizar pagos con una nueva tarjeta de crédito o débito
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir tarjeta de débito o crédito.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Hacer un pago para revisar y finalizar el pago.
Realizar pagos con tarjetas de crédito o débito incluidas en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Selecciona el método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Revisar pagos para revisar y finalizar el pago.
Hacer pagos con tarjetas de crédito de un solo uso

Además de las tarjetas de crédito normales, también puedes utilizar tarjetas de crédito de un solo uso, también llamadas "tarjetas de crédito virtuales". Se suelen usar como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para hacer pagos online. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito siempre que tengan el logotipo de China UnionPay. Si no tienes una tarjeta de crédito física, ponte en contacto con tu banco para saber si las ofrece.

Pasos para utilizar tarjetas de crédito de un solo uso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito de un solo uso.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Hacer un pago para revisar y finalizar el pago. No olvides añadir 1 USD al importe para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, es posible que Google Ads haga un pequeño cargo de prueba en tu tarjeta para asegurarse de que sea válida. No tendrás que pagar ese importe de prueba, ya que se descontará de tu pago. Por ejemplo, si vas a pagar 300 USD con tu tarjeta, Google Ads puede hacer un cargo de prueba de 1 USD y, por lo tanto, se cobrarán 299 USD de tu tarjeta para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, tus anuncios empezarán a publicarse casi inmediatamente después de haber realizado un pago.

Cuando la tarjeta de un solo uso haya caducado o se haya alcanzado el límite de crédito, no olvides generar otra e introducir los nuevos datos en tu cuenta para futuros pagos. De lo contrario, es posible que se rechacen. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, ponte en contacto con tu banco local.

Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

PayPal

Puedes usar PayPal para pagos automáticos (se te cobrará automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) o para pagos manuales (añade fondos en tu cuenta antes de que se publiquen tus anuncios).

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas:

  1. Una cuenta de Google Ads con una de las direcciones de facturación y combinaciones de moneda siguientes:
    • Dirección de facturación de Indonesia y dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación de Filipinas y pesos filipinos (PHP) o dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación de China y dólares estadounidenses (USD)
  2. Una cuenta de PayPal vinculada a tu cuenta de Google Ads. Debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.

Consulta las instrucciones sobre cómo hacer pagos a través de PayPal según tu método de pago.

Pagos manuales

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos. Ir a facturación
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Comprueba que has seleccionado PayPal, especifica el importe del pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 10 EUR o 600 PHP.
  5. A continuación, accederás al sitio web de PayPal. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a tu cuenta de Google Ads. Recuerda que debes desactivar el bloqueador de ventanas emergentes para ver la nueva ventana.
  6. Revisa los detalles del pago y, a continuación, haz clic en Hacer un pago.

¿Cuánto tarda?

La tramitación de tus pagos puede tardar hasta 24 horas después de que PayPal te envíe un correo electrónico. Si han transcurrido más de 24 horas desde que hiciste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Mensajes de error habituales

PayPal puede mostrar a veces mensajes de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El enlace de la cuenta no funciona correctamente.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que tu cuenta de PayPal no está vinculada o que el enlace ha caducado o ha quedado anulado. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos.
  2. En la parte izquierda de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
  3. En la sección "Métodos de pago disponibles", busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Resumen. Haz clic en Hacer un pago e intenta hacer el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta.

 

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: este mensaje suele indicar que la cuenta del pagador no tiene suficientes fondos para realizar el pago. En este caso, añade dinero a tu cuenta de PayPal e intenta de nuevo hacer el pago. Este mensaje también puede aparecer si tu pago no cumple ciertas restricciones de PayPal. Por ejemplo, es posible que la configuración de la cartera de PayPal tenga un límite diario en el importe o en el número de pagos. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Haz clic en el icono de la herramienta  y selecciona Facturación y pagos.
  2. En la parte izquierda de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
  3. Busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Resumen.
  5. Haz clic en Hacer un pago e intenta hacer el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta. Aprovecha para modificar las restricciones de pago para Google Ads en la página de solicitud de acceso de tu cuenta de PayPal.

 

Mensaje de error: La entidad financiera no ha proporcionado ninguna razón.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que se ha producido un fallo en el sistema o que los datos de pago no son válidos. Sin embargo, a veces el pago se hace efectivo aunque recibas este mensaje de error. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Consulta tu cartera de PayPal para comprobar si se ha rechazado el pago. Si fuera así, soluciona el problema con PayPal antes de hacer otro pago.
  2. Comprueba si el pago se refleja en tu cuenta de Google Ads antes de intentar hacer otro.

Importante

Algunos métodos de pago no admiten determinadas monedas extranjeras. Si abonas tus pagos con moneda extranjera, consulta nuestras opciones de pago para ver qué método de pago puedes usar con tu moneda.

Enlaces relacionados:

Nota

Lo sentimos. No hemos podido determinar el país de facturación.

Para ver los métodos de pago disponibles en tu país, selecciona tu país en el menú desplegable anterior. También puedes consultar los métodos de pago que existen en otros países.

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