關於 YouTube 廣告和收看數據

付費影片廣告的收看次數反映觀眾收看廣告 (大部分或全部) 的次數，而不只是展示次數。

• 插播廣告收看次數：觀眾觀看影片達 30 秒，或看完整段影片 (以較先者為準)，便會計算為此數據。廣告互動也會增加收看次數。
  • 舉例來說，以下情況會計算為插播廣告的收看次數：
    • 觀眾觀看整段 20 秒的影片廣告。
    • 觀眾觀看 40 秒的影片廣告達 32 秒。
    • 觀眾在觀看廣告 18 秒 (廣告長 20 秒) 時，點擊廣告互動組件 (這會增加點擊和收看次數)。

• 動態消息內廣告收看次數：觀眾點擊縮圖連至並載入影片觀賞網頁後，便會計算為此數據。計算收看次數的一些例外情況包括：
  • 插播廣告收看次數 (非間場廣告)：如果您上載少於 10 秒的影片，您會在 Google Ads 中看到收看次數，但不會增加「YouTube 數據分析」中的收看次數，或觀賞網頁的公開收看次數。
  • 間場廣告和不可略過式廣告檢視次數：Google Ads 或外部觀賞網頁不會計算這些收看次數。您無法在「收看我的廣告的用戶」存取您的資料。
• YouTube Shorts 廣告收看次數：如果符合下列其中一個情境，便會計算為此數據：
  • 少於 10 秒的影片：觀眾觀看整段影片或點擊呼籲字句按鈕。
  • 10 秒以上的影片：觀眾觀看超過 10 秒或點擊呼籲字句按鈕。
  • 觀眾點擊影片廣告的呼籲字句按鈕。

「影片播放長度」數據計算啟動播放器的用戶中，觀看了影片 25%、50%、75% 或 100% 的用戶百分比。影片播放器的啟動點因應不同格式而有所不同 (舉例來說，插播影片會自動開始播放。就動態消息內而言，當觀眾點擊縮圖連至觀賞網頁，播放器便會啟動)。

四分位報告可與其他數據一併使用，例如收看率和觀眾續看率 (可於「YouTube 數據分析」資料中找到)，大概瞭解用戶在影片的什麼位置離開。如發現某些位置很多人離開，請找出廣告內容導致此情況的原因 (超出預期行為)。舉例來說，插播廣告播放 5 秒後，略過按鈕便會出現，這時通常會有很多用戶離開。

以下是 25% 四分位數據範例：

「影片播放至 25%」百分比 = # 位觀眾在影片播放了 25% 後仍在觀看影片播放器啟動了 # 次

運作方式：

1. 10 位用開始觀看您的 20 秒廣告
2. 5 位用戶在 13 秒後離開 (關閉瀏覽器或點擊另一段影片)
3. 3 位用戶在 18 秒後離開
4. 2 位用戶觀看整個廣告

您的四分位資料如下：

雖然報告來源之間存在一些差異是意料中事，但用戶看到報告差異通常是因為他們想查看的廣告格式不會增加收看次數，或者他們並非進行公平的比較 (即是實際上是比較兩種不同的東西)。建議您在判斷任何報告差異是否來自 2 個平台間的預期差異水平之前，排除以下情況：

• 確定片長超過 10 秒 (最好超過 11 秒以避免出現問題)：由於「YouTube 數據分析」不會追蹤 10 秒或以下的影片收看次數 (GA 會報告，YTA 則不會)，若您的影片少於 10 秒，便會在 GA 和 YTA 之間造成差異。

• 確定廣告格式符合資格累積收看次數：如本文收看次數部分所述，並非所有廣告格式都會累積收看次數。因此，若 Google Ads 報告 0 次收看，也是預期之內。進一步瞭解收看次數。
• 確定您比較相同的資料集：
  • 只比較付費影片廣告的收看次數：YTA 的「收看次數」報告會顯示自然收看次數和付費影片廣告的收看次數，而 GA 只顯示付費影片廣告的收看次數。為確保您只比較兩個來源中的付費影片廣告的收看次數，您必須在 YTA 使用流量來源報告，並只查看付費影片廣告的收看次數列。
  • 確保比較的所有廣告系列使用您的影片：舉例來說，假設您在流量來源報告看到 1,000 次付費影片廣告收看，但在 GA 中，您的廣告系列只報告了 500 次付費影片廣告收看。這可能是由於同一影片在相同或不同的 GA 帳戶中另一廣告系列用作廣告。請在帳戶查看同一影片是否用於其他廣告系列。YTA 會計算有關收看次數的彙整資料。
• 避免比較非常近期的資料：
  • 讓 YTA 至少有 72 小時更新資料 (因為流量來源顯示的資料延遲 48 至 72 小時)。如果您比較流量來源報告中過去 2 至 3 天的資料並發現差異，可能是由於一般資料有所延遲，幾天後便會更新。GA 報告的資料只延遲幾小時。
  • YTA 按太平洋標準時區報告資料，GA 則按帳戶所設定的時區報告資料。查看較早日期範圍亦能助您避免時區差異。
• 預期的差異：如果您已確認上述情況 (片長、相同的資料來源、沒有資料延遲)，但仍然看到差異，可能是由於這 2 個來源之間存在一些已知的差異來源：
  1. YouTube 廣告播放器旨在營造流暢的廣告影片體驗，每一毫秒都很重要。在某些特定和獨特的情況下，收看次數資料的流動會有延遲風險，播放器會嘗試避免這種風險。為了避免延遲，收看次數資料可能會傳送到 GA，但在傳送到 YTA 前會中斷。
  2. 我們可以透過不同方式從兩個系統中移除垃圾內容收看次數。GA 垃圾收看次數篩選器通常更嚴格，因為那是付費收看次數。

因此，兩個報告來源之間有 15 至 20% 差異屬正常範圍內 (使用公式 |(GA 收看次數 - YTA 收看次數)/GA 收看次數 | * 100 以計算變化百分比 (亦即差異))。

若差異超過 15 至 20%，請聯絡 Google 支援代表 (最好先準備好顯示您已確認上述所有要點的資料)。在極少數情況下，我們的團隊可以查明差異的實際直接來源並作出更正，否則，軟件工程團隊會根據有關情況進行長期改善。雖然「YouTube 數據分析」是一款增值工具，但我們明白此工具對廣告客戶的重要性，並致力令其報告與 Google Ads「收看次數」報告盡量一致。目前，這兩個系統報告的收看次數有差異是意料中事。但請放心，Google Ads 報告的數據是準確的。