במאמר הזה מתוארים מדדים של מודעות YouTube שעוזרים לכם לנתח את הביצועים של מודעות הווידאו. הוא כולל מידע על מדדים כמו חשיפות, צפיות, קליקים ואינטראקציות ראשוניות, ועל סוג הקהל שאליו אתם מגיעים.
אלה הנושאים שנכללים במאמר הזה:
- מידע על מדדי וידאו בסיסיים
- קביעת עדיפות למדדים על סמך יעדי הקמפיין
- איך פועלים המדדים "מוּדעוּת למותג" ו"היקף החשיפה"
- איך פועלים המדדים "מכירות", "תנועת גולשים באתר" ו"התעניינות במוצר ובמותג"
- ההבדלים בין נתוני הצפיות ב-Google Ads לבין הנתונים האלה ב-YouTube Analytics
מידע על מדדי וידאו בסיסיים
יש כמה דרכים למדוד את האינטראקציות של הצופים עם מודעות הווידאו. לכל מדד יש יתרון אחר, ובעזרתו אפשר לקבוע אילו מודעות הכי יעילות.
סוגים של מדדי סרטונים ב-YouTube
החלק הזה במאמר מסביר על מדדי סרטונים ב-YouTube, כולל חשיפות, צפיות תקפות, צפיות אורגניות, אינטראקציות, התעניינות, שיעור צפייה, מדדי "הסרטון הופעל עד", פעולות שנצברו, מדדי ניראות ומדדי Active View, מדדי נתח החשיפות ברשת המדיה ומדדי התחזקות המותג.
חשיפותחשיפות עוזרות לדעת מה היקף ההשפעה של הקמפיין ובאיזו תדירות הצופים נחשפים לתמונה הממוזערת שבגוף הפיד, לקטע In-stream ההתחלתי של מודעת הווידאו או למודעה שמופעלת ב-Shorts.
- חשיפות של מודעות וידאו In-stream: החשיפות האלה נספרות כשמודעת הווידאו מתחילה לפעול בדף הצפייה לפני הסרטון שהצופה בחר באופן אורגני, במהלך הסרטון או אחריו.
- חשיפות של מודעות בגוף הפיד: החשיפות האלה נספרות כשהמשתמש צופה בתמונה הממוזערת של מודעת הווידאו.
- חשיפות של מודעות ב-YouTube Shorts: החשיפות האלה נספרות כשמודעת הווידאו מתחילה לפעול בפיד Shorts, בין הפעלות של סרטונים אורגניים.
בעזרת צפיות תקפות אפשר לגלות כמה פעמים הצופים צפו בחלק גדול מהמודעה שלכם או בכל תוכן המודעה, ולא רק מהו מספר החשיפות. צפייה תקפה היא האופן שבו תחויבו אם אתם קונים מודעות YouTube באמצעות בידינג לפי עלות לצפייה עם קמפיין לעידוד צפייה בסרטון. תוכלו למצוא את ספירת הצפיות התקפות של קמפיין מודעות YouTube בדיווח של Google Ads. מידע נוסף על בידינג לפי עלות לצפייה
זו ההגדרה של צפייה תקפה עבור כל פורמט של מודעת וידאו:
- צפיות במודעות וידאו In-Stream שניתן לדלג עליהן: הצפיות האלה נספרות אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:
- המשתמש צופה למשך 30 שניות או עד סוף הסרטון (מה שקורה קודם).
- המשתמש לוחץ על אלמנט מסוים במודעת הווידאו שלכם, כמו קריאה לפעולה (CTA), כרטיס, מודעת באנר, תמונה ממוזערת או לוגו. במקרה כזה, גם הקליק ייספר.
- צפיות במודעות באמפר ובמודעות וידאו In-stream שלא ניתן לדלג עליהן: הצפיות התקפות בפורמטים האלה של המודעות לא נספרות כי הצופים לא יכולים לדלג על המודעה, וכוונת הצופים לא ברורה.
- צפיות במודעות וידאו בגוף הפיד: הצפיות האלה נספרות אם מתקיים אחד מהתרחישים הבאים:
- הצופה לוחץ על התמונה הממוזערת של הסרטון, ודף הצפייה נפתח ונטען.
- המשתמש צופה בהפעלה אוטומטית של הסרטון, שמוטבעת בדף, במשך 10 שניות לפחות.
- צפיות במודעות ב-YouTube Shorts: הצפיות האלה נספרות אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:
- המשתמש צופה למשך 10 שניות או עד סוף הסרטון (מה שקורה קודם).
- המשתמש לוחץ על הקריאה לפעולה (CTA) במודעת הווידאו.
- כשהצופה מחליק למעלה או למטה, נוצרת חשיפה חדשה. אם הוא צופה בסרטון למשך 10 שניות לפחות, נוצרת גם צפייה חדשה.
- הערה: חוויית הצפייה ב-Shorts שונה ביסודה מהצפייה במודעת וידאו In-stream, כי לכל התוכן (אורגני ומודעות) יש פונקציית החלקה מיידית. לכן אנחנו מצפים שהמדדים לבדיקת הביצועים ב-Shorts יהיו שונים מהציפיות הנוכחיות ממודעות הווידאו In-stream.
מה קורה אם נספרת צפייה תקפה ולאחר מכן מתבצע קליק? האם מצב כזה נחשב כצפייה תקפה שנייה?
לא. במקרה כזה, נספור קליק ולא צפייה תקפה שנייה.
האם קליק על התמונה הממוזערת שבגוף הפיד נספר כקליק?
לא. הוא מגדיל את מספר הצפיות התקפות רק אחרי שדף הצפייה נטען.
למה יש הבדלים במספר הצפיות בין מקורות הדיווח השונים?
אפשר לצפות שיהיו הבדלים מסוימים בין הצפיות שמדווחות ב-Google Ads, ב-YouTube Analytics ובדף הצפייה הגלוי לכולם (שמאוכלס באמצעות YouTube Analytics). הסיבה העיקרית לכך היא הבדלים בעדכניות הנתונים (קצב רענון שונה), ערכי סף שונים של ספאם וסטטוסים שונים של עמידה בדרישות להצגת צפיות במודעות שמתועדות במספר הצפיות שגלוי לכולם. מידע נוסף על ההבדלים בין נתוני הצפיות ב-Google Analytics לבין הנתונים האלה ב-YouTube
האם אפשר עדיין ליצור רשימות קהלים שמורכבות ממשתמשים שכבר צפו בסרטונים או בערוץ בפורמטים שצפייה בהם לא נכללת במספר הצפיות התקפות?
רשימות קהלים שתלויות בצפייה תקפה (לדוגמה, "אנשים שצפו בסרטון (כמודעה) מערוץ") לא תואמות לפורמטים שלא מגדילים את מספר הצפיות התקפות, כמו מודעות באמפר, מודעות שאי אפשר לדלג עליהן ומודעות וידאו In-stream של פחות מ-11 שניות. אתם יכולים ליצור את הרשימות בחשבון, אבל לא יתווספו להן משתמשים כי הם לא מובילים להגדלה של מספר הצפיות.
ראיתי דיווח על צפיות תקפות (לדוגמה, 500 צפיות תקפות), חזרתי בהמשך והדיווח כלל פחות צפיות תקפות (לדוגמה, 490 צפיות תקפות). למה זה קורה?
התהליך של זיהוי התנועה הלא חוקית ועדכון הנתונים עשוי להימשך עד 30 יום לפני השלמתו המלאה. ההבדלים בנתונים נובעים ככל הנראה מהסרה של צפיות לא חוקיות מהדוחות. חשוב לדעת שאם הצפיות הלא חוקיות שהוסרו היו משויכות לצפיות תקפות, אנחנו לא מחייבים אתכם על התנועה הפסולה הזו. חשבוניות החיוב הן מקור אמין למידע בנוגע לחשיפות שאתם מחויבים עליהם. מידע נוסף על תנועה פסולה
צפיות שמצורפות לספירה שגלויה לכולם ב-YouTube הן צפיות במודעות וידאו שכלולות במספר הצפיות שגלוי לכולם ב-YouTube. הצפיות האלה נספרות כשמשתמשים צופים במודעת הווידאו למשך זמן שדומה לצפייה אורגנית. לגבי הפורמטים הבאים באופן ספציפי:
- Shorts: צפייה שמצורפת לספירה שגלויה לכולם ב-YouTube נספרת במודעות ב-Shorts ברגע שהסרטון מתחיל.
- מודעות וידאו In-stream: הפורמטים של מודעות באמפר ומודעות שלא ניתן לדלג עליהן יתחילו לספור צפיות שמצורפות לספירה שגלויה לכולם ב-YouTube, אבל לא צפיות תקפות. בעבר, רק צפיות בפורמטים של מודעות שניתן לדלג עליהן נספרו כצפיות שמצורפות לספירה שגלויה לכולם.
צפיות שמצורפות לספירה שגלויה לכולם ב-YouTube זמינות בדיווח שלכם ב-Google Ads. חשוב לזכור שצפיות שמצורפות לספירה שגלויה לכולם ב-YouTube נועדו לעזור לכם להבין טוב יותר את האינטראקציה עם מודעות הווידאו שלכם ב-YouTube. לא נחייב את קמפיין מודעות YouTube שלכם על צפיות שמצורפות לספירה שגלויה לכולם ב-YouTube.
הערה: בעוד ש"צפיות שמצורפות לספירה שגלויה לכולם ב-YouTube" מראות את מספר המשתמשים שצופים בסרטון כמודעה, "מספר הצפיות שגלוי לכולם" הוא סכום הצפיות האורגניות (משתמשים שצופים בסרטון לא כמודעה) והצפיות הגלויות לכולם במודעות. ההגדרה המפורטת של צפיות אורגניות מופיעה בהמשך.
מספר הצפיות שגלוי לכולם
מספר הצפיות שגלוי לכולם הוא הסכום הכולל של הצפיות (שנצפות בתשלום כמודעות, ושנצפות באופן אורגני) בסרטון ב-YouTube. מספר הצפיות שגלוי לכולם מופיע בדף הצפייה של הסרטון ב-youtube.com.אין דיווח על צפיות אורגניות ב-Google Ads. צפייה אורגנית היא מספר הפעמים שמשתמש צפה בסרטון שלכם באופן אורגני ב-YouTube, לא כמודעה.
כדי להבין איך שימוש בסרטון כמודעת YouTube מגדיל את הספירה המצטברת הכוללת של מספר הצפיות בסרטון שגלוי לכולם, כדאי לקרוא בסעיף למעלה על "צפיות שמצורפות לספירה שגלויה לכולם ב-YouTube" ב-Google Ads.
העמודה "אינטראקציות" משקפת אינטראקציות ראשוניות בקמפיינים של מודעות וידאו. אינטראקציות ראשוניות מייצגות את הפעולה המרכזית שמשויכת לפורמט מודעה מסוים. בקישור הבא אפשר לקבל מידע נוסף בנושא דיווח על אינטראקציות ראשוניות.
בשונה מצפיות, אינטראקציות ראשוניות נספרות לאחר 10 שניות של צפייה. בסרטונים שאורכם מעל 10 שניות, אינטראקציות ראשוניות מעידות על מספר המשתמשים שצפו במשך יותר זמן מהמינימום שנדרש לחשיפות, אבל לא בהכרח צפו בכל הסרטון (למרות שהם יכולים גם לצפות בסרטון עד הסוף וזה ייחשב לאינטראקציה ראשונית). בקישור הבא אפשר לקבל מידע נוסף על המרות לאחר צפייה פעילה.
העמודה "אינטראקציות" עוזרת לכם להשוות את הערך והביצועים של קמפיינים לרשת החיפוש, קמפיינים של מודעות וידאו וקמפיינים לרשת המדיה. לדוגמה: אפשר להשתמש בעמודה כדי להשוות בין הערך של קליק בחיפוש לערך של צפייה בסרטון. העמודה מאחדת נתונים מהדוחות של סוגי הקמפיינים השונים כדי שתקבלו תובנות מקיפות.
למידע נוסף מומלץ לעיין בקטע הבא, "אינטראקציות ראשוניות".
לפני שמתחילים, חשוב לעיין בקטע "אינטראקציות" שמופיע למעלה כדי להבין טוב יותר את הנושא.
בסרטונים שאורכם מעל 10 שניות, אינטראקציות ראשוניות מספקות מידע לגבי התדירות שבה הצופים מבצעים אינטראקציה, לא רק נחשפים למודעה (או לוחצים על לחצן הדילוג). לא תמיד מדובר על צפייה מלאה במודעה. בטבלה הבאה מפורטים הפורמט, הקריטריונים ומידע נוסף על אינטראקציות ראשוניות:
| פורמט | קריטריונים לאינטראקציה ראשונית | האם מספר הצפיות יגדל? | איך הפעולה נספרת אם מתבצע קליק? |
| מודעות וידאו In-stream ומודעות וידאו לקידום אפליקציות |
סרטונים באורך של פחות מ-10 שניות: המשתמשים צופים בסרטון המלא או לוחצים על המודעה. סרטונים באורך של יותר מ-10 שניות: המשתמשים צופים ביותר מ-10 שניות או לוחצים על המודעה. |
כן, אם הצפיות עומדות בקריטריונים. |
סרטונים באורך של פחות מ-10 שניות: הפעולה נספרת כקליק וכאינטראקציה ראשונית. הצפייה נספרת ב-Google Ads, אבל לא במספר הצפיות שגלוי לכולם. סרטונים באורך של יותר מ-10 שניות: הפעולה נספרת כקליק, כצפייה וכאינטראקציה ראשונית. |
| מודעות וידאו בגוף הפיד | משתמשים צופים במודעת הווידאו במשך 10 שניות כשהיא מושתקת, או לוחצים על התמונה הממוזערת כדי לצפות בסרטון המלא בדף הצפייה (הקליק נספר כצפייה, ולא מדווח כקליק). | כן, אם הצפיות עומדות בקריטריונים. | בפורמטים בתוך הפיד, כאשר המשתמש לוחץ על הסרטון ועובר לדף הצפייה של הסרטון, מתועדת צפייה. כשהמשתמש לוחץ על ה-CTA ומגיע לדף הנחיתה, מתועד קליק. |
| מודעות באמפר ומודעת וידאו In-stream שאי אפשר לדלג עליהן | המשתמשים צריכים ללחוץ על המודעה. | לא, גם אם יש קליק. | קליקים נספרים אבל אינטראקציות ראשוניות לא נספרות. |
| מודעות ב-YouTube Shorts |
סרטונים באורך של פחות מ-10 שניות: המשתמשים צופים בסרטון המלא או לוחצים על כפתור הקריאה לפעולה. סרטונים באורך של יותר מ-10 שניות: המשתמשים צופים ב-5 שניות מהמודעה או לוחצים על כפתור הקריאה לפעולה. |
כן, אם הצפיות עומדות בקריטריונים. |
הלחיצה נספרת בתור קליק, צפייה ואינטראקציה ראשונית. הערה: אם המשתמש לוחץ כדי להשהות את הסרטון, הפעולה הזו לא נחשבת כקליק. |
- צפייה פעילה (נקראת גם "אינטראקציות ראשוניות"): המדד הזה לא מופיע ב-Google Ads. הוא מתייחס לאינטראקציות הראשוניות (שמוצגות בעמודה "אינטראקציות") כשמשתמשים צופים במודעה מקמפיין וידאו.
- שיעור האינטראקציות הראשוניות: במקור, המערכת חישבה את שיעור האינטראקציות הראשוניות על פי הנוסחה הבאה: מספר הפעמים שבהן לאנשים הייתה אינטראקציה ראשונית עם המודעה, חלקי מספר הפעמים שהמודעה הוצגה. עם זאת, הגענו למסקנה שהנוסחה לחישוב המדד הזה מורכבת יותר, בגלל הפורמטים השונים של המודעות שמוצגות בקמפיינים של מודעות וידאו עם קריאה לפעולה (VAC). צוות המוצר שלנו בודק דרכים חדשות לשקף את הנתונים האלה בצורה מדויקת יותר בדוחות בעתיד.
מדדים של "הסרטון הוצג עד ל-" מייצגים את אחוז המשתמשים שצפו ב-25%, ב-50%, ב-75% או ב-100% מהסרטון מתוך כלל הצופים שהפעילו את נגן הווידאו. הנקודה שבה נגן הווידאו מופעל משתנה בהתאם לפורמט. לדוגמה, במודעות וידאו In-stream, הסרטונים מתחילים לפעול באופן אוטומטי. במודעות בגוף הפיד וב-Masthead, הם מופעלים כשהצופה מועבר לדף הצפייה אחרי לחיצה על התמונה הממוזערת.
במודעות ב-Shorts, יש לנו שיקולים ייחודיים לגבי סרטונים שאורכם יותר מ-60 שניות. רק 60 השניות הראשונות שלהם יוצגו בסביבה של Shorts, ובשנייה ה-50 תוצג שכבת-על עם קישור לסרטון המלא. עם זאת, מדדים של "הסרטון הוצג עד ל-" יחושבו על סמך אורכו המלא של הנכס, ולא רק על סמך 60 השניות שהוצגו ב-Shorts. כלומר:
- כשהמדד הוא הסרטון הוצג עד ל-25%, 50%, 75% ו-100%, הספירה תתבסס על צפייה רבעונית בנכס הווידאו המלא.
- כשהמדד הוא הסרטון הוצג עד ל-100%, הספירה תתבצע רק אחרי שהמשתמש צפה בכל הסרטון עד לסופו (במודעות בגוף הפיד וב-Masthead, נספרות רק צפיות שהושלמו ושהתקבלו מקליקים בדף הצפייה, ולא צפיות שהושלמו בעקבות הפעלה אוטומטית.
אפשר להשתמש בדיווח רבעוני לצד מדדים אחרים, כמו שיעור צפייה ושימור קהל (שנמצא בנתונים שלכם ב-YouTube Analytics), כדי לבדוק בערך באיזו נקודה המשתמשים מפסיקים את הסרטון. אם אתם מגלים נקודות מסוימות שבהן שיעור ההפסקה גבוה, כדאי להבין מה יש בקריאייטיב של המודעה שעשוי להוביל לכך (מעבר להתנהגות הצפויה). לדוגמה: לרוב יש צניחה במספר המשתמשים לאחר 5 שניות במודעות וידאו In-stream, כי בנקודה זו מופיע לחצן הדילוג.
דוגמה למדד הרבעוני של 25%:
אחוז השלמת הצפייה בסרטון: 25% = מספר המשתמשים שעדיין צופים בסרטון אחרי שהשלימו את הצפייה ב-25% ממנו / מספר הפעמים שנגן הווידאו הופעל
איך זה עובד:
- 10 משתמשים מתחילים לצפות במודעה של 20 שניות.
- 5 משתמשים מפסיקים (הם סוגרים את הדפדפן או לוחצים על סרטון אחר) בנקודת הזמן של 13 שניות.
- 3 משתמשים מפסיקים ב-18 שניות.
- שני משתמשים צופים בסרטון המלא.
הרבעונים יהיו:
| רבעון | האחוז שנצפה | הסבר על 'האחוז שנצפה' |
| 25%: | 100% | 100% מעשרת המשתמשים עדיין צפו לאחר 5 שניות |
| 50%: | 100% | 100% מעשרת המשתמשים עדיין צפו לאחר 10 שניות |
| 75%: | 50% | 50% מעשרת המשתמשים עדיין צפו לאחר 15 שניות |
| 100%: | 20% | 20% (2 מתוך 10) מהמשתמשים עדיין צפו בסוף המודעה |
למה הנתונים של מספר הצפיות או שיעור הצפייה לא תואמים לנתונים בדוחות הרבעוניים אם מנסים להגיע אליהם באמצעות חישובים ידניים?
אי אפשר לעקוב באופן ידני אחרי הפורמט 'מודעה בגוף הפיד', וחלוקת הערך של המדד 'הסרטון הופעל עד: 100%' במספר החשיפות לא תוביל לערך שזהה לשיעור הצפייה. שימו לב: במודעות בגוף הפיד, חשיפות ≠ 'כשנגן הווידאו מופעל'.
צפייה נספרת גם כשמשתמש יוצר אינטראקציה ראשונית עם הסרטון (על ידי לחיצה על כתובת URL לתצוגה, על מודעת באנר נלווית או על נכסים שמצורפים למודעה, אם יש כאלה). אם משתמש צופה רק ב-15 שניות מתוך סרטון שאורכו 20 שניות ואז לוחץ על כתובת URL לתצוגה כדי לעבור לדף הנחיתה, הפעולה הזו נחשבת כצפייה ומתווספת לשיעור הצפייה. אבל מכיוון שהסרטון לא נצפה עד סופו, הפעולה הזו לא נספרת במסגרת המדד 'הסרטון הופעל עד 100%'.
רמת הדיוק של הדוחות הרבעוניים לא משתווה לזו של המנגנון להגדלת מספר הצפיות. הדוחות הרבעוניים נועדו לעזור לכם לגלות את הנקודה שבה המשתמשים מפסיקים לצפות בסרטון. אין להשתמש בהם כדי לחשב את מדד הצפיות ולאמת את הדיוק של כל מדד, כי סביר להניח שיהיו בו שינויים קלים.
פעולה שנצברה כוללת צפיות שהרווחתם, לייקים, מנויים, הוספות לפלייליסטים ושיתופים. פעולות כאלה מתרחשות כשמשתמשים צופים במודעת הווידאו שלכם, ולאחר מכן מבצעים פעולה בערוצי YouTube המקושרים שלכם תוך 7 ימים ממועד הצפייה הראשונית. לא תחויבו על פעולות שנצברו. אם אותו אדם יצפה כמה פעמים במודעה, הצפיות ייספרו כצפייה אחת שהרווחתם.
- גם צפיות שהרווחתם וגם צפיות אורגניות נספרות כשהמשתמש צופה בסרטון במשך 10 שניות, למעט ב-YouTube Shorts. צפייה שהרווחתם ב-YouTube Shorts נספרת אחרי 10 שניות, אבל צפייה אורגנית נספרת מייד כשהסרטון מתחיל לפעול או מופעל מחדש.
המדד 'פעולות שנצברו' מספק לכם תובנות על הערך המוסף שהקמפיין הניב. המדד הזה מצביע על זיקה לערוץ או למותג שלכם, ולרוב אלה סימנים משמעותיים ללקוח רווחי.
למה לא מופיעים דוחות למדדים 'צפיות שהרווחתם' או 'מנויים שהרווחתם'?
אם מודעות בהתאמה אישית הושבתו בערוץ YouTube אחד או יותר שמקושר לחשבון Google Ads, לא תראו דיווח על פעולות שנצברו. כדי לראות דיווח על פעולות שנצברו, צריך לבטל את הסימון של התיבה הזו. כדי לשנות את האפשרות, נכנסים לחשבון YouTube ועוברים ל-YouTube Studio. בפינה הימנית התחתונה עוברים אל 'הגדרות' > 'ערוץ' > 'הגדרות מתקדמות' > גוללים למטה כדי למצוא את תיבת הסימון 'השבתת מודעות לפי תחומי עניין'.
הקפידו לסמן את התיבה 'אינטראקציה ראשונית' כשאתם מקשרים את חשבון YouTube לחשבון Google Ads. כדי לוודא שהיא מסומנת, עוברים לחשבון Google Ads, לוחצים על 'כלים והגדרות' > 'חשבונות מקושרים' > 'YouTube'. בעמודה 'הרשאות', התיבה 'אינטראקציה ראשונית' תהיה מסומנת אם היא הופעלה כשהחשבון קושר.
חשוב לזכור: אם תשביתו מודעות בהתאמה אישית בערוצי YouTube מסוימים ותפעילו אותן בערוצים אחרים, דוחות הפעולות שנצברו עדיין יוצגו בחשבונות Google Ads של הערוצים, אבל בדיווח לא תראו מאיזה ערוץ הגיעו הפעולות שנצברו.
מדד הניראות מתייחס לכל סוגי הקמפיינים, ולא מתמקד במודעות וידאו. מודעה נחשבת לניתנת לצפייה אם לפחות 50% מהשטח שלה גלוי למשך שנייה אחת במודעות לרשת המדיה, או 2 שניות במודעות וידאו. המדד הזה מופיע כאן כדי שיהיה קל יותר להבדיל בינו לבין מדדים אחרים שקשורים לווידאו. בקישור הבא אפשר לקבל מידע נוסף על ניראות ומדדי הדוחות של Active View.
אפשר לבדוק נתח חשיפות של סרטון על ידי שליפת מדדים של נתח חשיפות, כי YouTube הוא חלק מרשת המדיה של Google.
בעזרת נתח החשיפות, תוכלו לענות על השאלה "מתוך המלאי הזמין של שטחי הפרסום שאפשר להציג על סמך ההגדרות והטירגוט של הקמפיין, באיזה חלק ממנו אתם מקבלים חשיפות?". המדד הזה יכול לעזור לכם להבין את הנקודות הבאות:
- אם נתח החשיפות קטן מ-100%, הגדלה של הצעת המחיר או התקציב יכולה לעזור לכם להופיע בתדירות גבוהה יותר. כדי לקבוע אם כדאי להגדיל את הצעת המחיר או את התקציב, בידקו את העמודות 'נתח חשיפות שהוחמצו'.
- אם נתח החשיפות שלכם הוא 100% אבל אתם לא מנצלים את התקציב במלואו, המשמעות היא שאתם יכולים להרחיב את היקף הטירגוט.
- אם הבחנתם בתנודות בנפח החשיפות, תוכלו לבדוק את 'נתח חשיפות שהוחמצו ברשת המדיה (עקב דירוג)' (מומלץ לפלח לפי יום בדוחות). אם הבחנתם בשינוי ביום שבו היה שינוי גם בתנועה, סביר להניח שהמתחרים שלכם העלו את הצעות המחיר שלהם וכתוצאה מכך הפסדתם במכרזים. תוכלו להעלות את הצעת המחיר שלכם כדי להמשיך להיות תחרותיים ולזכות במכרזים ברמות הקודמות.
Brand Lift לא זמין בכל החשבונות. כדי להפעיל את פתרון Brand Lift של Google, נדרש נציג ייעודי של Google Ads. אם יש לכם נציג או נציגה ייעודיים, אתם יכולים לפנות אליהם ולבקש מהם להפעיל את הפתרון הזה. הסבר על המדדים והסטטוסים של מדידת התחזקות המותג ב-Google Ads
המדד '% הצגה' מייצג את אחוז החשיפות שכל מודעה קיבלה מתוך מספר החשיפות הכולל בקבוצת המודעות או הקמפיין במהלך התקופה שנבחרה.
קביעת עדיפות למדדים על סמך יעדי הקמפיין
המערכת מדווחת על מדדים רבים בקמפיינים מסוגים שונים, אבל כשמבצעים הערכה לגבי הצלחת הקמפיין על סמך יעדי הקמפיין שבחרתם, מדדים מסוימים צריכים להיות בעדיפות גבוהה יותר. למשל, אם אתם מפעילים קמפיין שהיעד שלו הוא 'מוּדעוּת למותג והיקף החשיפה', יכול להיות שיהיה דיווח על המרות אבל זה לא אמור להיות מדד מרכזי להערכת ההצלחה של הקמפיין.
איך פועלים המדדים 'מוּדעוּת למותג והיקף החשיפה'
אם בחרתם את 'מוּדעוּת למותג ופוטנציאל החשיפה' (או 'סדרת מודעות וידאו' מתוך 'התעניינות ברכישה של מוצר ומותג') כיעד הקמפיין שלכם בשלב הגדרת הקמפיין, בנוסף לחשיפות, ל-Unique Reach ולתדירות חשיפות ממוצעת, צריך להתמקד במדדים הבאים כשמעריכים את הצלחת הקמפיין:
- עלות מקסימלית לאלף חשיפות (max. CPM): זו הצעת המחיר שהגדרתם בקמפיין או בקבוצת המודעות. זה צריך להיות הסכום הגבוה ביותר שאתם מוכנים לשלם על 1,000 חשיפות במכרז.
-
עלות ממוצעת לאלף חשיפות (avg. CPM): עוזרת לכם להבין כמה בממוצע אתם משלמים על כל 1,000 חשיפות. חשוב לדעת שעלות ממוצעת טובה לאלף חשיפות משתנה בהתאם למדינה, כי יש סכומים מינימליים שונים שצריך לעמוד בהם כדי להגיש הצעות מחיר לאלף חשיפות.
עלות לאלף חשיפות = עלות / ( מספר חשיפות / 1,000)
בעזרת עלות לאלף חשיפות, אפשר לגלות מהו יחס העלות-תועלת של המודעות על סמך נתוני החשיפות בתור היעד הראשי של הקמפיין. המדד 'עלות לאלף חשיפות' מספק את התועלת הרבה ביותר כשהוא משמש להשוואה בין מודעות, קבוצות של מודעות וקמפיינים (לעומת מדד נפרד, שהוא פחות מועיל).
-
כל החשיפות של מודעות מקמפיינים בהמשכים: מספר החשיפות מתוך הקמפיינים בהמשכים של מודעות וידאו, בשילוב חשיפות מקמפיינים אחרים שקידמו את הקמפיינים בהמשכים. משתמשים מתקדמים בצפייה בסדרת מודעות וידאו בלי קשר לקמפיין שבו מוצגות מודעות הווידאו, לכן מטרתו של המדד הזה היא להראות איך קמפיינים אחרים (לא קמפיינים בהמשכים) תרמו לקידום המודעות שבסדרה. בעזרת המידע הזה אפשר להשיג יותר השלמות של סדרות ולהפחית את העלויות.
כדי שחשיפות מחוץ לקמפיין בהמשכים ייכללו בחישוב המדד הזה, לצופה צריכה להיות חשיפה אחת לפחות מסדרת מודעות הווידאו. חשוב לזכור שבחישוב של המדד הזה נכללות גם חשיפות מחשבונות Display & Video 360 שמקושרים לחשבון Google Ads שלכם.
- זמן צפייה וזמן צפייה ממוצע / חשיפה
- בקישור הבא אפשר לקבל מידע נוסף על נתוני זמן צפייה בקמפיינים של מודעות וידאו.
איך פועלים המדדים 'מכירות', 'תנועת גולשים באתר' ו'לידים'
אם בחרתם את 'מכירות', 'תנועת גולשים באתר' או 'לידים' כיעד הקמפיין שלכם בשלב הגדרת הקמפיין, צריך להתמקד במדדים הבאים כדי להעריך את הצלחת הקמפיין:
-
המרות בעקבות צפייה (VTC): המרות שמתועדות כשיש חשיפה של מודעה בפני המשתמשים (אבל הפעולה לא נספרת כצפייה או כקליק), ולאחר מכן המשתמשים משלימים המרה באתר במסגרת חלון ההמרות (משך הזמן של חלון ההמרות נקבע לפי המועד שבו נוצרה ההמרה בחשבון).
במסגרת המדד הזה, המערכת מחריגה אוטומטית המרות שהשלימו אנשים שהייתה להם אינטראקציה גם עם מודעות אחרות שלכם. החשיפה האחרונה של מודעת וידאו תיצבר כהמרה בעקבות צפייה.
צפייה שמובילה להמרה נספרת בעמודה 'המרות' ולא בעמודה 'המרות בעקבות צפייה'. בעזרת 'המרות בעקבות צפייה' תוכלו לגשר על הפער בין החלק העליון לחלק התחתון של משפך הרכישה. אם מסתכלים רק על ההמרות, יכול להיות שלא תבחינו בהשפעה שהייתה למודעות שלכם על משתמשים שהשלימו המרה על סמך חשיפה בלבד.
-
קליקים ושיעור קליקים (CTR): העדיפות של קליקים (שמתרחשים כשהצופה לוחץ על רכיב אינטראקטיבי במודעה) ושל שיעור הקליקים (קליקים / חשיפות) בקמפיינים של מודעות וידאו בדרך כלל אמורה להיות נמוכה יותר מהעדיפות של חשיפות או צפיות (אם היעד הוא הגברת המוּדעוּת), או של המרות (אם היעד הוא הגדלת נפח המכירות). מספרי קליקים ושיעורי קליקים נמוכים הם תופעה רגילה בקמפיינים של מודעות וידאו, בהשוואה לקמפיינים לרשת החיפוש.
קליקים ושיעורי קליקים בקמפיינים של מודעות וידאו הם בדרך כלל לא מדדים שכדאי לתת להם עדיפות גבוהה לצורך הערכת מידת הצלחה של קמפיין. הם יכולים לעזור לכם להבין עד כמה המודעות מעודדות משתמשים לנקוט פעולה כשהם רואים את המודעות. עם זאת, המדד הראשי שבאמצעותו המרות משויכות לקמפיינים של מודעות הווידאו הוא 'צפיות' (לדוגמה: לא נדרש קליק כדי לצבור המרה בקמפיין, אבל כן נדרשת צפייה).
- המרות: בקמפיינים של מודעות וידאו, המרות מתועדות כשמשתמשים צופים במודעה והמערכת סופרת צפייה, ולאחר מכן הם מבצעים פעולה שהגדרתם כחשובה מבחינת העסק שלכם. לדוגמה, המשתמשים מבצעים קנייה באינטרנט או מתקשרים לעסק מטלפון נייד. בקישור הבא אפשר לקבל מידע נוסף על מעקב המרות.
מה לגבי מודעות באמפר? האם הן יכולות להגדיל את המספר בעמודת ההמרות?
כן, אבל רק אם הצופה לחץ על המודעה. אם צופה לוחץ על מודעת באמפר, יצטבר קליק. אם הוא משלים המרה, המערכת תספור המרה במקום המרה בעקבות צפייה.- המרות לאחר צפייה פעילה (EVC): ההמרות האלה נספרות כשהמשתמשים לא לוחצים על מודעת הווידאו, אבל צופים במשך 10 שניות לפחות במודעה שניתנת לדילוג (אפשרות הדילוג מופיעה אחרי 5 שניות), ולאחר מכן משלימים המרה בחלון ההמרות לאחר צפייה פעילה. כדי לראות דוחות EVC ב-Google Ads, לוחצים על 'פילוח' > 'בחירת המרות' > 'סוג אירוע מודעה'.
סרטונים סוחפים את הצופים והם כלי אפקטיבי לפרסום, אבל בניגוד לפורמטים אחרים של מודעות, הצופים לא תמיד יוצרים אינטראקציה עם מודעות הווידאו בזמן הצפייה – לרוב, הם מבצעים פעולות בשלב מאוחר יותר לאחר הצפייה. המרות לאחר צפייה פעילה (EVC) משקפות את ערך המודעות שלא קשור לקליקים בדרך שתואמת ככל האפשר להתנהגות של הצופים הפעילים בפלטפורמה. המרות לאחר צפייה פעילה הן מעין 'נקודת האמצע של החלק התחתון במשפך' – בין ההמרות בעקבות צפייה (שנמצאות בחלק העליון במשפך, כי הצופה רואה קודם את המודעה ונספרת חשיפה) לבין ההמרות (שנמצאות בחלק התחתון במשפך, כי המשתמש נספר קודם כצפייה).הערה: אם פעולה של משתמש נספרת כצפייה וכצפייה פעילה (במהלך צפייה באותו הסרטון), ולאחר מכן המשתמש משלים המרה, המערכת תגדיל את המספר שמופיע בעמודה "המרה" וגם בעמודה "המרה לאחר צפייה פעילה".
-
שיעור המרה (CVR): המדד הזה עוזר לכם להבין מהי מידת האפקטיביות של המודעה בעידוד המשתמשים להיכנס לאתר שלכם ולהשלים המרה אחרי שהפעולה שלהם נספרת כצפייה. בדומה למדדים רבים אחרים, שיעור המרה גבוה תלוי מאוד בתחום של המפרסם.
שיעור המרות = המרות / צפיות
ההבדלים בין נתוני הצפיות ב-Google Ads לבין הנתונים האלה ב-YouTube Analytics
כדי לפשט את ההסברים, קיצרנו את שמות הפלטפורמות שבקטע הבא כך:
GA = Google Ads
YTA = YouTube Analytics
PWP = דף הצפייה שגלוי לכולם (שנקרא גם 'מספר הצפיות שגלוי לכולם' ומופיע מתחת לסרטונים)
YouTube Analytics לעומת דף הצפייה שגלוי לכולםדף הצפייה שגלוי לכולם מאוכלס על סמך הנתונים מ-YouTube Analytics, לכן באופן כללי הנתונים במקורות האלה אמורים להיות דומים. בסרטונים פופולריים מאוד עם מספר צפיות גבוה בפרק זמן קצר, יכול להיות שתהיה שונות מסוימת לגבי התאריך של היום, אבל לרוב לא אמורים להיות שינויים כשמציגים נתונים מלפני 48-72 שעות.
צפויים הבדלים מסוימים בין מקורות הדיווח. עם זאת, כשמשתמשים רואים הבדלים בדיווח, לרוב הסיבה לכך היא שהם בודקים פורמט מודעה שלא משפיע על מספר הצפיות התקפות ב-Google Ads או שהם משווים בין שני מדדים שונים. מומלץ לבדוק את הדברים הבאים לפני שמגיעים למסקנה שאי ההתאמות בדיווח נובעות מרמת השונות הצפויה בין שתי הפלטפורמות:
-
עליכם לוודא שפורמט המודעה עומד בדרישות לצבירת צפיות: כפי שצוין בסעיף הצפיות שבמאמר, לא כל הפורמטים של המודעות מאפשרים צבירת צפיות. יכול להיות מצב שבו תראו 0 צפיות בדיווח ב-Google Ads. מידע נוסף על צפיות
- עליכם לוודא שאתם משווים את אותה קבוצת נתונים:
- השוו צפיות תקפות ב-Google Ads רק לצפיות פעילות ב"פרסום ב-YouTube" ב-YTA: כדי לוודא שאתם משווים רק צפיות במודעות בשני המקורות, חשוב לוודא שבחרתם באפשרות "מקור התנועה" בסעיף "פירוט" ב-YTA ושאתם מעיינים רק בשורה "פרסום ב-YouTube". הצפיות הפעילות במקור התנועה "פרסום ב-YouTube" מקבילות לצפיות התקפות ב-Google Ads, שמשקפות את הצפיות במודעה שעליהן מחויבים המפרסמים.
-
אם אתם רוצים להשוות את הצפיות שמצורפות לספירה שגלויה לכולם ב-YouTube ב-Google Ads לצפיות ממקורות התנועה של "פרסום ב-YouTube", הקפידו להשוות באמצעות YouTube Analytics. כדי לוודא שאתם משווים רק צפיות שמצורפות לספירה שגלויה לכולם ב-YouTube בשני המקורות, עליכם לוודא שבחרתם באפשרות "מקור תנועה" בסעיף "פירוט" ב-YouTube Analytics ושאתם מעיינים רק בשורה "פרסום ב-YouTube". הערך של מדד הצפיות בשורה "פרסום ב-YouTube" בדוח מקורות התנועה ב-YouTube Analytics משקף את המדד "צפיות שמצורפות לספירה שגלויה לכולם ב-YouTube" ב-Google Ads.
- עליכם לוודא שמתבצעת השוואה בין כל הקמפיינים שמשתמשים בסרטון שלכם: לדוגמה, נניח שאתם בודקים את נתוני הצפיות בתשלום בדוח מקורות התנועה ומגלים שקיבלתם 1,000 צפיות בתשלום, אבל ב-GA דוח הקמפיין כולל רק 500 צפיות בתשלום. יכול להיות שהסיבה לכך היא שאותו הסרטון משמש כמודעה בקמפיין אחר באותו חשבון GA או בחשבון GA אחר. עליכם לבדוק את החשבונות שלכם כדי לגלות אם אותו הסרטון נמצא בשימוש בקמפיינים אחרים. מערכת YTA תחשב את הנתונים המצטברים של הצפיות האלה.
- אל תשוו נתונים שהתקבלו לפני זמן קצר מאוד:
- נדרשות 72 שעות לפחות כדי שהנתונים יתעדכנו ב-YTA (כי הנתונים המוצגים ב"מקורות תנועה" מתעדכנים בעיכוב של 48-72 שעות). אם אתם משווים נתונים מהיומיים או משלושת הימים האחרונים בדוח "מקורות תנועה" ומגלים אי-התאמה, יכול להיות שהיא נובעת מעיכובים רגילים בעדכון נתונים, והם יתעדכנו בתוך כמה ימים. הנתונים שמוצגים ב-GA מתעדכנים בעיכוב של כמה שעות בלבד.
- נתוני YTA מדווחים באזור הזמן של שעון האוקיינוס השקט, ונתוני GA מדווחים לפי אזור הזמן שמוגדר בחשבון. כדי להימנע מהבדלים שקשורים לאזורי זמן שונים, אפשר להציג טווח של תאריכים ישנים יותר.
- אי-התאמות צפויות: אם ביצעתם את הבדיקות שצוינו למעלה (מקור נתונים זהה, אין עיכוב בהצגת הנתונים) ועדיין יש אי-התאמה, יכול להיות שהדבר נובע מזמני טעינה של המערכת, מבעיות שקשורות למדיניות או מהדרכים השונות שבהן Google מסירה צפיות פיקטיביות משתי המערכות.
אם תראו שיש אי-התאמה בשיעור שגבוה מ-15-20%, פנו לנציג התמיכה של Google (רצוי שיהיה לכם מידע שמאשר שביצעתם את כל הפעולות שלמעלה). במקרים נדירים, הצוותים שלנו יכולים לזהות מקור ישיר לאי-ההתאמה ולפתור את הבעיה. גם אם הם לא מזהים מקור כזה, אלה דוגמאות מועילות לצוותים של מהנדסי התוכנה שיעזרו להם לבצע שיפורים לטווח ארוך יותר. YouTube Analytics הוא כלי שמספק ערך מוסף, אבל אנחנו מכירים בחשיבות שלו למפרסמים ומשקיעים מאמצים רבים כדי שנתוני הדוחות שלו יהיו דומים ככל האפשר לנתוני הדוחות ב-Google Ads על צפיות. נכון להיום, צפויים הבדלים במספרי הצפיות שמופיעים בדוחות של שתי המערכות האלה. עם זאת, חשוב לדעת שהמדדים שמדווחים ב-Google Ads מדויקים.
