توضِّح هذه المقالة مقاييس الإعلانات على YouTube التي تساعدك على تحليل مستوى أداء إعلانات الفيديو. يمكِنك معرفة معلومات عن عدة مقاييس، مثل مرات الظهور والمشاهَدات والتفاعل والنقرات ونوع الجمهور الذي تصل إعلاناتك إليه.
تتناول هذه المقالة الموضوعات التالية:
- فهم المقاييس الأساسية لإعلانات الفيديو
- المقاييس التي يجب إعطاؤها الأولوية حسب أهداف الحملة
- آلية عمل مقاييس تعزيز الوعي بالعلامة التجارية ومدى وصولها
- آلية عمل مقاييس "زيادة المبيعات" و"عدد زيارات الموقع الإلكتروني" و"التفكير في شراء المنتج والشراء من العلامة التجارية"
- فهم الاختلافات بين بيانات المشاهَدات في "إعلانات Google" و"إحصاءات YouTube"
فهم المقاييس الأساسية لإعلانات الفيديو
تتعدد الطُرق التي يمكِنك من خلالها قياس كيفية تفاعل المشاهدين مع إعلانات الفيديو التي تعرِضها. لكل مقياس ميزة خاصة به ويمكِن أن يساعدك في تحديد الإعلانات الأكثر فاعلية.
أنواع مقاييس إعلانات الفيديو على YouTube
اطّلع على مزيد من المعلومات عن مقاييس إعلانات الفيديو على YouTube، بما في ذلك مرّات الظهور، والمشاهدات المدفوعة، والمشاهدات المجانية، والتفاعلات، والتفاعلات المطوَّلة، ونسبة المشاهدة، ومقاييس "تشغيل الفيديو بنسبة"، والإجراءات المكتسَبة، ومقاييس إمكانية العرض والعرض النشط، ومقاييس نسبة ظهور الإعلان على الشبكة الإعلانية، ومقاييس تأثير العلامة التجارية.
مرات الظهورتعرِض مرّات الظهور مدى وصول حملتك إلى الجمهور وعدد مرّات ظهور الصورة المصغّرة لإعلان الفيديو ضمن الخلاصة أو الجزء الأولي منه للمشاهدين أثناء عرض الفيديو المجاني أو تشغيل الإعلان على Shorts.
- مرّات ظهور "الإعلان أثناء عرض الفيديو": يتم احتساب المرّات في هذا المقياس عند بدء تشغيل الفيديو في صفحة المشاهدة قبل بدء تشغيل الفيديو المجاني أو أثناء ذلك أو بعده.
- مرّات ظهور "الإعلان ضمن الخلاصة": يتم احتساب المرّات في هذا المقياس عندما يرى المُشاهد الصورة المصغّرة للفيديو.
- مرّات ظهور الإعلانات على YouTube Shorts: يتمّ احتساب هذا المقياس عندما يبدأ تشغيل الفيديو في خلاصة Shorts، وذلك بين عمليات تشغيل فيديوهات Shorts المجّانية.
تعرِض المشاهدات المدفوعة عدد المرات التي يشاهد فيها المشاهدون جزءًا أكبر من إعلانك أو الإعلان كاملًا، وليس مرة الظهور فقط.
- مشاهَدات "الإعلان أثناء عرض الفيديو": يتم احتساب المشاهَدة في هذا المقياس عندما يشاهد المستخدِم 30 ثانية من الفيديو أو يشاهده حتى النهاية، أيهما أقرب. ويمكِن أن تؤدي التفاعلات الجارية على الإعلان أيضًا إلى زيادة عدد المشاهدات.
- على سبيل المثال، يتم احتساب الحالات التالية على أنّها مشاهدات للإعلانات الظاهرة أثناء عرض الفيديو:
- مشاهدة إعلان فيديو مدّته 20 ثانية بالكامل.
- مشاهَدة 32 ثانية من إعلان فيديو مدته 40 ثانية.
- نقْر المُشاهد على عنصر تفاعلي عند الثانية 18 (ما يؤدي إلى زيادة عدد النقرات والمشاهَدات معًا) من إعلان مدته 20 ثانية.
- على سبيل المثال، يتم احتساب الحالات التالية على أنّها مشاهدات للإعلانات الظاهرة أثناء عرض الفيديو:
- مشاهَدات "الإعلان ضمن الخلاصة": يتم احتساب المشاهَدة في هذا المقياس عندما يجري تحميل صفحة مشاهَدة الفيديو بعد أن ينقر المُشاهد على الصورة المصغّرة وينتقل إلى صفحة مشاهَدة الفيديو. هناك بعض الاستثناءات في احتساب المشاهَدات تشمل ما يلي:
- مشاهَدات "الإعلان أثناء عرض الفيديو" (بخلاف "إعلانات الملصقات الصغيرة"): إذا حمّلت فيديو لا تزيد مدته على 10 ثوانٍ، ستظهر لك المشاهَدات في "إعلانات Google"، لكنها لن تؤدي إلى زيادة المشاهَدات في "إحصاءات YouTube" أو لن تُضاف إلى عدد المشاهَدات العلنية في صفحة المشاهَدة.
- مشاهَدات "إعلانات الملصقات الصغيرة" و"الإعلانات غير القابلة للتخطّي": لا يتم احتساب عدد المشاهَدات في "إعلانات Google" أو صفحة المشاهدة الخارجية. ولا يمكِنك الوصول إلى بيانات إعلانك الواردة من "المستخدِمون الذين شاهدوا إعلاني".
- مشاهَدات "الإعلان على YouTube Shorts": يتم احتساب المشاهَدة في هذا المقياس عند استيفاء أحد السيناريوهات التالية:
- بالنسبة إلى الفيديوهات التي تقل مدتها عن 10 ثوانٍ: يشاهد المستخدمون الفيديو بالكامل أو ينقرون على زر عبارة الحث على اتخاذ إجراء.
- بالنسبة إلى الفيديوهات التي تتجاوز مدتها 10 ثوانٍ: يشاهد المستخدمون أكثر من 10 ثوانٍ من الفيديو أو ينقرون على زر عبارة الحث على اتّخاذ إجراء.
- ينقر المشاهد على زر عبارة الحث على اتخاذ إجراء يخصّ إعلان فيديو.
ماذا لو سبق أن أُضيفت مشاهَدة إلى عدد المشاهَدات ثم نتجت نقرة من المُشاهد؟ هل يتم احتساب ذلك كمشاهَدة ثانية؟
لا. في هذه الحالة، سنزيد من عدد النقرات فقط ولن نضِيف مشاهَدة ثانية.
هل يتم احتساب النقرة على الصورة المصغّرة للإعلان ضمن الخلاصة على أنّها نقرة؟
لا، فهي تزيد فقط من عدد المشاهَدات بعد تحميل صفحة المشاهَدة.
لماذا يتفاوت عدد المشاهَدات في جميع مَصادرِي لإعداد التقارير؟
من المتوقع ظهور بعض التفاوت في عدد المشاهَدات المعروضة عليك بين تقارير "إعلانات Google" و"إحصاءات YouTube" وصفحة المشاهَدة العلنية (التي تعمل "إحصاءات YouTube" على تعبئتها). ويرجع ذلك في المقام الأول إلى التفاوت في مدى حداثة البيانات (تنوع أوقات إعادة التحميل أو معدَّل إعادة التحميل)، واختلاف الحدود المفروضة على عرض الإعلانات غير المرغوب فيها، واختلاف أهلية الإعلانات المحسوبة في عدد المشاهَدات العلنية، والتي تشمل مشاهَدات الإعلانات الظاهرة أثناء عرض الفيديو بخلاف إعلانات الملصقات الصغيرة، ومشاهَدات إعلانات الملصقات الصغيرة والإعلانات غير القابلة للتخطي. مزيد من المعلومات عن التفاوت بين بيانات المشاهَدات في "إحصاءات Google" وYouTube
هل لا يزال بإمكاني إنشاء قوائم للمستخدِمين الذين شاهدوا فيديوهاتي أو قناتي من قبل بأشكال إعلانات لا تزيد عدد المشاهَدات؟
قوائم المستخدِمين التي تعتمد على مشاهَداتهم (على سبيل المثال، المستخدِمون الذين "شاهدوا أي فيديو من قناة") غير متوافقة مع أشكال الإعلانات التي لا تزيد عدد المشاهَدات، مثل إعلانات الملصقات الصغيرة والإعلانات غير القابلة للتخطي والإعلانات أثناء عرض الفيديو التي لا تزيد مدتها عن 11 ثانية. يمكنك إنشاء القوائم في حسابك، لكن لن يُضاف أيّ مستخدِمين إليها لأنّ هؤلاء المستخدِمين لا يزيدون عدد المشاهدات حتى تتم إضافتهم إلى قائمة المستخدِمين.
لاحظتُ أنّه تم تسجيل مشاهَدات (500 مشاهَدة مثلاً)، واطّلعتُ على العدد لاحقًا، ورصدت الآن انخفاضًا في هذا العدد (أصبح العدد 490 مشاهَدة مثلاً). ما السبب؟
قد يستغرِق إتمام عمليات رصد الزيارات غير الصالحة وتعديلها بشكلٍ كامل مدةً تصل إلى 30 يومًا. من المحتمل أن يرتبط ذلك بإزالة المشاهَدات غير الصالحة من التقارير. ضَع في اعتبارك أنّه في حال اقتران هذه المشاهَدات بمشاهَدات مدفوعة، لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل هذه الزيارات غير الصالحة. يُرجى الرجوع إلى فواتير نظام الفوترة باعتبارها مصدرًا موثوقًا لمرات الظهور القابلة للفوترة. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن الزيارات غير الصالحة.
يُقصد بالمشاهَدة المجانية ما يحدث عندما يشاهد المستخدِم الفيديو الذي تعرِضه بدون أي رسائل مطالبة، مثل الإعلانات. وتُحتسب المشاهدة عند مشاهدة أحد الأشخاص للفيديو الذي تعرِضه. وتُستبعد عمليات التشغيل العشوائية للفيديو (مثل فيديو بمحتوى غير مرغوب فيه) من مقاييس عدد المشاهدات العلنية بهدف الحفاظ على دقة أعداد المشاهدات. يُحدِّد YouTube هدف المستخدِمين باستخدام خوارزميات عندما يتعلق الأمر بزيادة عدد المشاهدات.
تُعتمد معايير مختلفة لاحتساب المشاهَدة ضمن المشاهَدات المجانية مقارنةً بمشاهَدات الإعلانات المدفوعة. يمكنك الاطّلاع على المشاهدات المدفوعة وقسم فهم التفاوت بين بيانات المشاهدات في "إحصاءات Google" و"إحصاءات YouTube" أدناه.
|
الشكل |
معايير التفاعل المطوَّل |
هل يمكِن زيادة عدد المشاهَدات؟ |
كيف يتم تسجيل النقرات؟ |
|
الإعلانات الظاهرة أثناء عرض الفيديو وإعلانات الفيديو للترويج للتطبيقات |
فيديو مدته أقل من 10 ثوانٍ: يشاهد المستخدِمون الفيديو بالكامل أو ينقرون على الإعلان. فيديو مدته أكثر من 10 ثوانٍ: يشاهد المستخدِمون أكثر من 10 ثوانٍ من الفيديو أو ينقرون على الإعلان. |
نعم، إذا تم استيفاء معايير المشاهَدات. |
فيديو مدته أقل من 10 ثوانٍ: يتم احتساب ذلك كنقرة وتفاعل مطوَّل. وتُضاف المشاهَدة إلى عدد المشاهَدات في "إعلانات Google"، لكن ليس في عدد المشاهَدات العلنية. فيديو مدته أكثر من 10 ثوانٍ: يتم احتساب ذلك كنقرة ومشاهَدة وتفاعل. |
|
إعلانات الفيديو ضمن الخلاصة |
يشاهد المستخدمون 10 ثوانٍ من إعلان الفيديو بدون صوت أو ينقرون على الصورة المصغّرة لعرض الفيديو بالكامل في صفحة المشاهَدة (يتم احتساب النقرة كمشاهَدة، لكنها لا تُسجَّل على أنها نقرة). |
نعم، إذا تم استيفاء معايير المشاهَدات. |
بالنسبة إلى أشكال الإعلانات ضمن الخلاصة، سيتم تسجيل المشاهدة إذا نقر المستخدم على الفيديو وانتقِل إلى صفحة مشاهدة الفيديو. وإذا نقر المستخدم على عبارة الحث على اتّخاذ إجراء (CTA) ووصل إلى الصفحة المقصودة، سيتم تسجيل النقرة. |
|
إعلانات الملصقات الصغيرة والإعلانات غير القابلة للتخطي الظاهرة أثناء عرض الفيديو |
يجب أن ينقر المشاهدون على الإعلان. |
لا، حتى ولو حدثت نقرة. |
يتم احتساب النقرات بينما لا يتم احتساب التفاعلات. |
|
الإعلانات على YouTube Shorts |
فيديوهات مدتها أقل من 10 ثوانٍ: يشاهد المستخدِمون الفيديو بالكامل أو ينقرون على زر عبارة الحث على اتّخاذ إجراء. فيديوهات تزيد مدتها عن 10 ثوانٍ: يشاهد المستخدِمون أكثر من 10 ثوانٍ من الفيديو أو ينقرون على زر عبارة الحث على اتّخاذ إجراء. |
نعم، إذا تم استيفاء معايير المشاهَدات. |
يتم احتساب ذلك كنقرة ومشاهَدة وتفاعل مطوَّل. ملاحظة: إذا أوقف المشاهد الفيديو مؤقتًا، لن يتم احتسابه كنقرة. |
- العرض المطوَّل للإعلان (الذي يُعرف أيضًا باسم "التفاعلات"): يشير هذا المقياس، الذي لا يتوفّر في "إعلانات Google"، إلى التفاعلات التي تظهر في عمود "التفاعلات" عندما تُعرض على المشاهدين إعلانات من "حملة فيديو".
- نسبة التفاعل: في الأصل، كان يتم قياس نسبة التفاعل على أنّها عدد مرّات تفاعل الأشخاص مع إعلانك مقسومًا على عدد مرّات عرضه. وقد تبيّن أنّها أكثر تعقيدًا من "نسبة التفاعل = التفاعلات / مرات الظهور" بسبب أشكال الإعلانات المختلفة التي يتم عرضها في "حملات الفيديو الإجرائية" (VAC). يبحث فريق المنتج لدينا عن طرق لعرض هذا المقياس بشكل أوضح في التقارير في المستقبل.
هذا هو عرض السعر الذي تقدِّمه لحملتك أو مجموعتك الإعلانية. ويجب أن يمثِّل أقصى مبلغ تريد دفعه مقابل كل مشاهدة في المزاد.
متوسط تكلفة المشاهَدة: يساعدك ذلك على تحديد متوسط المبلغ الذي تدفعه مقابل كل مشاهَدة، والنتائج الإيجابية المترتبة من تكاليف إعلاناتك حسب عدد المشاهَدات بصفتها هدفًا رئيسيًا لحملتك. وتزداد تكلفة المشاهَدة أهمية لأعلى درجة عند استخدامها كوسيلة للمقارنة بين الإعلانات والمجموعات الإعلانية والحملات (الجدير بالذكر أن المقاييس المنعزلة ليست غنية بالإحصاءات بنفس قدر التكلفة). يمكِنك عندئذٍ تحديد الاستراتيجيات التي تحقق أفضل النتائج حسب ميزانيتك.
متوسط تكلفة المشاهَدة = التكلفة / عدد المشاهدَات
ما الذي يحدِّد جودة تكلفة المشاهَدة؟
تعتمِد كلمة "جودة" على التجربة الذاتية. يختلف متوسط تكلفة المشاهَدة حسب شكل الإعلان والمجال والطلب الموسمي وغير ذلك من العوامل. وأفضل مقياس للأداء هو بيانات حملاتك السابقة (على سبيل المثال، مدى فعالية تكلفة المجموعة الإعلانية (أ) مقارنةً بالمجموعة الإعلانية (ب) في حملتك).
لماذا يتجاوز متوسط تكلفة المشاهَدة عندي الحد الأقصى لتكلفة المشاهَدة؟
يمكِنك ملاحظة ذلك الفرق لأنك تعرِض نطاقًا زمنيًا كان الحد الأقصى لتكلفة المشاهدَة فيه متغيرًا. على سبيل المثال:
من اليوم الأول إلى اليوم الخامس، بلغ حدّك الأقصى لتكلفة المشاهدَة 0.20 دولار أمريكي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية).
من اليوم السادس إلى اليوم العاشر، بلغ حدّك الأقصى لتكلفة المشاهَدة 0.10 دولار أمريكي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية).
إذا اطّلعت على الحد الأقصى لتكلفة المشاهَدة في اليوم العاشر، سيعرِض حسابك الحد الأقصى لتكلفة المشاهَدة بقيمة 0.10 دولار أمريكي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية). ومع ذلك، إذا كان النطاق الزمني الذي تعرِضه يبدأ من اليوم الأول إلى اليوم العاشر، هناك أيام مشمولة كان الحد الأقصى لتكلفة المشاهَدة فيها أعلى وهي من اليوم الأول إلى اليوم الخامس. وقد يزيد متوسط تكلفة المشاهَدة المسجَّل أمامك عن 0.10 دولار أمريكي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) في التقارير الصادرة عن الأيام التي كان فيها الحد الأقصى لعرض السعر أعلى من ذلك. يمكِنك الاطّلاع على سجلّ التغييرات وإجراء فلترة بحثًا عن التغييرات في عروض الأسعار لمعرفة ما إذا كانت هناك أيام متداخلة في نطاقك الزمني كان فيها الحد الأقصى لتكلفة المشاهدَة منخفضًا.تحسِب مقاييس "تشغيل الفيديو بنسبة" النسبة المئوية للمستخدِمين الذين شاهدوا 25% أو 50% أو 75% أو 100% من الفيديو من بين المشاهدين الذين بدؤوا تشغيل مشغّل الفيديو. وستختلف أوقات بدء تشغيل مشغّل الفيديو باختلاف أشكال الإعلانات (مثلاً، في الإعلانات الظاهرة أثناء عرض الفيديو، يبدأ تشغيل الفيديوهات تلقائيًا. وفي الإعلانات ضمن الخلاصة، يحدث ذلك الأمر عند نقل المُشاهد إلى صفحة المشاهَدة بعد النقر على الصورة المصغّرة).
يمكِن استخدام التقارير الرُبعية إلى جانب المقاييس الأخرى، مثل نسبة المشاهَدة والاحتفاظ بالجمهور (المتوفرة في بياناتك على "إحصاءات YouTube") للاطّلاع على المواضع التقريبية التي ينسحب فيها مستخدِمو الفيديو من مشاهَدة إعلاناتك. وإذا وجدت انسحابات شديدة من المشاهَدة في أوقات معينة، حدِّد ما الذي قد يؤدي إلى ذلك في طبيعة تصميم إعلانك (عندما يكون خارج إطار السلوك المتوقع). على سبيل المثال، من الشائع حدوث انسحابات شديدة من المشاهَدة بعد مرور 5 ثوانٍ على ظهور الإعلانات أثناء عرض الفيديو، وذلك عندما يظهر زر التخطي للمستخدِمين.
في ما يلي مثال على المقاييس الرُبعية لتشغيل الفيديو بنسبة 25%:
النسبة المئوية لمقياس "تشغيل الفيديو بنسبة %25" = عدد المشاهدين الذين لا يزالون يشاهدون الفيديو بعد انقضاء %25 منه عدد مرات بدء تشغيل مشغّل الفيديو
طريقة العمل:
- يبدأ 10 مستخدِمين مشاهَدة إعلانك الذي تبلغ مدته 20 ثانية
- ينسحب 5 مستخدِمين من المشاهَدة (يغلقون المتصفِّح أو ينقرون على فيديو آخر) بعد مرور 13 ثانية
- ينسحب 3 مستخدِمين من المشاهَدة بعد مرور 18 ثانية
- يشاهد مستخدِمان اثنان الإعلان بالكامل
ستظهر نتائج مقياسك الرُبعي كما يلي:
|
الشريحة الربعية |
النسبة المئوية للتشغيل |
تفسير النسبة المئوية للتشغيل |
|
%25: |
100% |
لا يزال 100% من المستخدِمين العشرة يشاهدون الإعلان بعد مرور 5 ثوانٍ. |
|
%50: |
100% |
لا يزال 100% من المستخدِمين العشرة يشاهدون الإعلان بعد مرور 10 ثوانٍ. |
|
%75: |
50% |
لا يزال 50% من المستخدِمين العشرة يشاهدون الإعلان بعد مرور 15 ثانية. |
|
%100: |
20% |
لا يزال 20% (2 من المستخدِمين العشرة) من المستخدِمين يشاهدون الإعلان حتى نهايته |
لماذا لا يتطابق عدد المشاهَدات أو نسبة المشاهَدة مع التقارير الرُبعية إذا حاولت إعادة حسابها باستخدام العمليات الحسابية اليدوية؟
لا يمكنك تتبُّع شكل الإعلان ضمن الخلاصة يدويًا، ولن يتطابق ناتج قسمة مقياس تشغيل الفيديو بنسبة 100% على مرات الظهور مع نسبة المشاهَدة. بالنسبة إلى "الإعلانات ضمن الخلاصة"، عدد مرّات الظهور لا يشير إلى "وقت بدء استخدام مشغّل الفيديو".
يتم احتساب المشاهدة أيضًا إذا تفاعل أحد المستخدِمين مع الفيديو بشكل مطوَّل (من خلال النقر على عنوان URL المعروض أو إعلان البانر المصاحِب أو مواد عرض الإعلان، إن وُجد أيّ من ذلك). وإذا شاهد المُشاهد 15 ثانية فقط من فيديو مدّته 20 ثانية ثم نقَر على عنوان URL المعروض للانتقال إلى الصفحة المقصودة، سيتم احتساب ذلك كمشاهدة وسيؤدي إلى زيادة نسبة المشاهدة. ولكن لن يكون الفيديو مؤهَّلاً للإضافة في مقياس "تشغيل الفيديو بنسبة 100%" بما أنه لم تتم مشاهدَته حتى النهاية.
التقارير الرُبعية ليست بنفس دِقة الآلية التي تزيد من عدد المشاهَدات. وتهدف التقارير الرُبعية إلى توفير معلومات توجيهية توضِّح لك المواضع التي ينسحب فيها المشاهدون من مشاهَدة الفيديو الذي تعرِضه. ويجب ألّا يتم استخدامها لإعادة احتساب مقياس المشاهدَات من أجل التأكد من دِقة نتائج أيّ من هذين المقياسَين، لأنه من المحتمل وجود بعض التفاوت.
يتضمن الإجراء المكتسَب عدد المشاهَدات المكتسَبة وحصيلة النقر على زر "أعجبني" وعدد المشترِكين ومرات إضافة الفيديو إلى قوائم التشغيل ومرات مشاركته. ويُحتسب ذلك عندما يشاهد أحد الأشخاص إعلان الفيديو، ثم ينفِّذ إجراءً في غضون 7 أيام من المشاهَدة الأولية له على قنواتك المرتبطة على YouTube بحسابك. لن يتم تحصيل رسوم منك عن الإجراءات المكتسَبة. وجدير بالذكر أنّه يتم احتساب المشاهدات المتعددة الواردة من الشخص نفسه كمشاهدة مكتسَبة واحدة.
تتميّز الإجراءات المكتسَبة بأنها طريقة رائعة للحصول على إحصاءات حول القيمة المضافة التي ساهمت بها حملتك. وهي تعمل على إبراز الجمهور ذي الاهتمامات المشترَكة الذي له صلة قوية بقناتك أو علامتك التجارية، وكثيرًا ما تكون مؤشِّرًا قويًا على وجود عملاء بارزين لك.
لماذا لا تتوفّر تقارير عن مقياس المشاهَدات المكتسَبة / المشترِكين المكتسَبين؟
إذا تم إيقاف الإعلانات المخصَّصة على قناة واحدة أو أكثر من القنوات المرتبطة بحساب "إعلانات Google" على YouTube، لن تظهر لك تقارير الإجراءات المكتسَبة. وللاطّلاع على تقارير الإجراءات المكتسَبة، يجب إزالة العلامة من المربّع الذي يؤدي إلى تفعيل هذا الخيار. لإلغاء تفعيل هذا الخيار، سجِّل الدخول إلى حسابك على YouTube وانتقِل إلى "استوديو YouTube". في أسفل يمين الصفحة، انتقِل إلى "الإعدادات" > "القناة" > "الإعدادات المتقدمة" > وانتقِل للأسفل إلى مربّع الاختيار "إيقاف الإعلانات حسب الاهتمام".
تأكّد من وضع علامة في مربّع الاختيار "التفاعل" عند ربط حسابك على YouTube بحسابك على "إعلانات Google". وللتحقق من تفعيل هذا الإجراء، انتقِل إلى حسابك على "إعلانات Google" وانقر على "الأدوات والإعدادات" > "الحسابات المرتبطة" > "YouTube". سيظهر لك في عمود "الأذونات" تعداد نقطي "للتفاعل المطوَّل" إذا تم تفعيله عند ربط الحساب.
يُذكر أنه إذا تم إيقاف الإعلانات المخصَّصة في بعض القنوات على YouTube وتفعيلها في قنوات أخرى، سيظل بإمكانك الاطّلاع على تقارير الإجراءات المكتسَبة في حساب "إعلانات Google" الذي ترتبط به القنوات، لكن لن تعرف القناة التي صدرَت منها الإجراءات المكتسَبة في التقارير.
يمكِن الاطّلاع على نسبة ظهور إعلان الفيديو عن طريق عرض مقاييس نسبة ظهور الإعلان، لأنّ منصّة YouTube تشكّل جزءًا من "شبكة Google الإعلانية".
تساعدك نسبة ظهور الإعلان على الإجابة عن السؤال التالي: "ما المقدار الذي تستخدِمه من الجزء المتاح من المستودع الإعلاني الذي يمكِنك عرضه استنادًا إلى الإعدادات ونطاق الاستهداف في حملتك لعرض مرات ظهور الإعلان فيه؟". ويمكِن أن يساعدك هذا المقياس على فهم ما يلي:
- إذا كانت نسبة ظهور إعلانك أقل من 100%، يشير ذلك إلى أن رفع عرض السعر أو الميزانية يمكِن أن يساعدك في زيادة مرات الظهور. ولتحديد ما إذا كان يلزم رفع عرض السعر أو رفع الميزانية، يمكِنك الاطّلاع على أعمدة "نسبة ظهور الإعلان المفقودة".
- إذا كانت نسبة ظهور إعلانك 100%، لكنك لا تُنفِق ميزانيتك بالكامل، يشير ذلك إلى أنّه يمكنك توسيع نطاق استهدافك.
- إذا لاحظت تقلّبات في عدد مرّات الظهور، يمكنك الاطّلاع على "نسبة ظهور الإعلان المفقودة على الشبكة الإعلانية إلى ترتيبه" (من الأفضل تقسيمها حسب اليوم في تقاريرك). وإذا لاحظت تغييرًا في يوم بحيث وجدْت فيه أنّ عدد الزيارات قد تغيَّر، يشير ذلك على الأرجح إلى أنّ منافسيك قد رفعوا عروض أسعارهم، ما يتسبب في خسارتك للمزادات. ارفع عرض سعرك للحفاظ على قدرتك التنافسية وربح المزادات بالوتيرة السابقة نفسها.
المقاييس التي يجب إعطاؤها الأولوية حسب أهداف الحملة
على الرغم من احتواء التقارير في جميع أنواع الحملات على عدة مقاييس، يجب إعطاء الأولوية لبعض المقاييس أكثر من غيرها عند تقييم مدى نجاح حملتك استنادًا إلى أهداف حملتك المحدَّدة. على سبيل المثال، إذا كنت تعرِض حملة هدفها "تعزيز الوعي بالعلامة التجارية ومدى وصولها"، يمكِن عرض الإحالات الناجحة في التقارير، لكن يجب ألا تكون مقياسًا رئيسيًا لمساعدتك على تقييم مدى نجاح حملتك.
آلية عمل مقاييس "تعزيز الوعي بالعلامة التجارية ومدى وصولها"
إذا اخترت أن يكون هدف حملتك أثناء إعدادها هو "تعزيز الوعي بالعلامة التجارية ومدى وصولها" (أو تحديد تسلسل إعلانات الفيديو ضمن مقياس "التفكير في شراء المنتج أو الشراء من العلامة التجارية")، بالإضافة إلى مرات الظهور، ومدى الوصول الفريد، ومتوسط تكرار مرات الظهور، يجب التركيز على استخدام المقاييس التالية لتقييم مدى نجاح حملتك:
- التكلفة القصوى لكل ألف ظهور: هي عرض السعر الذي تقدِّمه لحملتك أو مجموعتك الإعلانية. ويجب أن يمثِّل ذلك أقصى مبلغ تريد دفعه مقابل 1,000 مرة ظهور في المزاد.
- متوسط التكلفة لكل ألف ظهور: تساعدك التكلفة لكل ألف ظهور على تحديد متوسط المبلغ الذي تدفعه مقابل 1,000 مرة ظهور. ضع في اعتبارك أن متوسط التكلفة الجيد لكل ألف ظهور يتفاوت حسب البلد بسبب اختلاف الحدود الدنيا المطبَّقة على عروض الأسعار لكل ألف ظهور والتي يجب استيفاؤها.
التكلفة لكل ألف ظهور = التكلفة / (مرات الظهور / 1,000)
تعرِض التكلفة لكل ألف ظهور النتائج الإيجابية المترتبة من تكاليف إعلاناتك حسب مرات الظهور بصفتها الهدف الرئيسي لحملتك. وتزداد التكلفة لكل ألف ظهور أهمية لأعلى درجة عند استخدامها كوسيلة للمقارنة بين الإعلانات والمجموعات الإعلانية والحملات (وبالتالي، فهي لا تتساوى مع أي مقياس منعزل من حيث غنوّها بالإحصاءات).
- "كل مرات الظهور من حملات إعلانات الفيديو المتسلسلة": هي مجموع عدد مرات الظهور من حملات إعلانات الفيديو المتسلسلة مع مرات الظهور من الحملات الأخرى التي ساهمت في زيادة مستوى تقدُّم حملات إعلاناتك المتسلسلة. يوضِّح هذا المقياس الطريقة التي ساعدَت من خلالها الحملات المعروضة خارج نطاق حملات الإعلانات المتسلسلة في زيادة عرض التسلسلات، ما قد يؤدي إلى ازدياد المشاهدات الكاملة للتسلسلات وخفض التكلفة، وذلك لأنّ عدد المشاهدين يزداد من خلال إعلانات الفيديو لأيّ تسلسل بغض النظر عن الحملة التي تعرِض الفيديو.
يجب عرض ما لا يقل عن مرة ظهور واحدة من تسلسل الفيديو على المُشاهد حتى يتم تضمين مرة ظهور واحدة من خارج التسلسل هنا. والجدير بالذكر أن هذا المقياس يتضمن أيضًا مرات الظهور من الحسابات على منصة "مساحة العرض والفيديو 360" المرتبطة بحسابك على "إعلانات Google".
- وقت المشاهدة ومتوسط وقت المشاهدة / مرات الظهور
- اطّلِع على مزيد من المعلومات عن بيانات وقت المشاهَدة في "حملات الفيديو".
آلية عمل مقاييس "زيادة المبيعات" و"عدد زيارات الموقع الإلكتروني" و"جذب العملاء المحتملين"
إذا اخترت أن يكون هدف حملتك أثناء إعدادها هو "زيادة المبيعات" أو "عدد الزيارات على الموقع الإلكتروني" أو "جذب العملاء المحتملين"، يجب تقييم مدى نجاح حملتك من خلال التركيز على استخدام المقاييس التالية:
- الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط (VTC): هي إحالات ناجحة يتم تسجيلها عندما تُعرض على المستخدِمين مرّة ظهور واحدة لإعلانك (لكن لا يتم احتسابها كمشاهدة أو نقرة)، ثم يتم إجراء إحالة ناجحة إلى موقعك الإلكتروني خلال فترة الإحالة الناجحة (يُحدَّد طول فترة الإحالة الناجحة حسب وقت إنشاء الإحالة الناجحة في الحساب).
يستبعِد هذا المقياس تلقائيًا الإحالات الناجحة الواردة من الأشخاص الذين تفاعلوا مع إعلاناتك الأخرى أيضًا. وستُحتسب آخر مرّة ظهور لإعلان الفيديو ضمن أسباب "الإحالة الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط".
تُضاف المشاهَدة التي تؤدي إلى إحالة ناجحة إلى عمود "الإحالات الناجحة" وليس إلى عمود الإحالة الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط. تساعدك الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط على ربط الجزء العلوي بالسفلي في مسار الإحالة الناجحة للشراء. وإذا أولَيت اهتمامًا بالإحالات الناجحة فقط، قد تفوتك معرفة التأثير الذي أحدثَته إعلاناتك في المستخدِمين الذين أجروا إحالات ناجحة استنادًا إلى مرة ظهور واحدة فقط.
- النقرات ونسبة النقر إلى الظهور: لا يجب عادةً إعطاء أولوية إلى النقرات، التي تحدث عندما ينقر المُشاهد على عنصر تفاعلي في إعلانك، ونسبة النقر إلى الظهور (عدد النقرات / مرات الظهور) في "حملات الفيديو"، مقارنةً بمرات الظهور أو المشاهَدات (إذا كان هدفك هو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية) أو الإحالات الناجحة (إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات). وهذا لأن انخفاض عدد النقرات ونسبة النقر إلى الظهور أمر عادي إلى حدٍّ ما في حملات الفيديو، مقارنةً بالحملات على شبكة البحث.
لا يجب عادةً إعطاء النقرات ونسبة النقر إلى الظهور في حملات الفيديو أولوية كمقاييس لتحديد مدى نجاح حملتك. يمكِنها أن تكون مؤشرًا على مدى نجاح إعلانك في حث المستخدِمين على اتخاذ إجراء عند رؤيته، لكن المقياس الأساسي الذي يحدِّد مصدر الإحالات الناجحة في حملات الفيديو هو "المشاهَدات" (على سبيل المثال، من غير الضروري احتساب النقرة ضمن أسباب الإحالة الناجحة في حملتك، لكنه ضروري بالنسبة إلى المشاهَدة).
- الإحالات الناجحة: في "حملات الفيديو"، تُقاس الإحالات الناجحة عندما يتم احتساب المُشاهد على أنّه إضافة إلى عدد مشاهدات إعلانك ثم يتّخذ إجراء رأيتَ أنّه ذو قيمة لنشاطك التجاري، مثل الشراء على الإنترنت أو الاتصال بنشاطك التجاري من هاتف جوّال. مزيد من المعلومات عن تتبُّع الإحالات الناجحة
ماذا عن إعلانات الملصقات الصغيرة؟ إنها لا تؤدي إلى زيادة المشاهَدة، فهل يمكِن إضافة نتائجها إلى عمود الإحالة الناجحة؟
نعم، لكن ذلك ينطبق فقط إذا نقر المُشاهد على الإعلان. إذا نقر أحد المشاهدين على إعلان ملصق صغير، ستتم زيادة عدد النقرات، وليس عدد المشاهَدات. وإذا أجرى بعد ذلك إحالة ناجحة، سيتم احتسابها كإحالة ناجحة بدلاً من إحالة ناجحة بعد رؤية الإعلان فقط.- الإحالات الناجحة الناتجة عن عرض مطوَّل للإعلان (EVC): يتم احتساب الإحالات الناجحة الناتجة عن عرض مطوَّل للإعلان عندما لا ينقر المُشاهد على إعلان الفيديو، لكنه يشاهد ما لا يقل عن 10 ثوانٍ من الإعلان القابل للتخطّي (الذي يكون قابلاً للتخطّي بعد مرور 5 ثوانٍ)، ثم يُجري إحالة ناجحة خلال فترة الإحالة الناجحة الناتجة عن عرض مطوَّل للإعلان. للاطّلاع على تقارير الإحالات الناجحة الناتجة عن عرض مطوَّل للإعلان في "إعلانات Google"، انقر على القسم > اختر الإحالات الناجحة > نوع حدث الإعلان.
يمنح عرض الفيديو تجربة غامرة للحواس ويقدِّم نتائج فعّالة، لكنّ المشاهدين لا يتفاعلون دائمًا مع إعلانات الفيديو، على عكس أشكال الإعلانات الأخرى، بشكل لحظي، بل عادةً ما يتخذون إجراءً في وقت لاحق بعد انتهاء جلسة المشاهَدة. وتُظهر الإحالات الناجحة الناتجة عن عرض مطوَّل للإعلان قيمته غير المستندة إلى النقر بطريقة تتوافق بشكل وثيق مع سلوك المُشاهد الذي يبادر بالعرض المطوَّل للإعلان على المنصة. ويمكنك اعتبار مركزها في مسار الإحالة الناجحة "نقطة تقع في منتصف مسار الإحالة الناجحة السفلي" عند عرضها إلى جانب "الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط" (التي يقع مركزها في أعلى مسار الإحالة الناجحة، إذ يتم إجراء الإحالة الناجحة فيها استنادًا إلى عرض مرّة الظهور فقط على المُشاهد في المقام الأول) والإحالات الناجحة (التي يقع مركزها في أسفل مسار الإحالة الناجحة، إذ يتم إجراء الإحالة الناجحة فيها استنادًا إلى احتساب المستخدِم على أنّه إضافة إلى عدد المشاهدات في المقام الأول).ملاحظة: إذا تم احتساب المُشاهد على أنه إضافة إلى عدد المشاهَدات ومرات العرض المطوَّل للإعلان (أثناء مشاهَدة الفيديو نفسه) ثم أجرى إحالة ناجحة، سيؤدي ذلك إلى زيادة الأعداد في كلّ من عمود "الإحالة الناجحة" وعمود "الإحالة الناجحة الناتجة عن عرض مطوَّل للإعلان".
-
معدَّل الإحالات الناجحة: يوفِّر معدَّل الإحالات الناجحة إحصاءات عن مدى فعالية إعلانك في جذب المستخدِمين إلى موقعك الإلكتروني وإجراء إحالات ناجحة بعد احتسابهم على أنهم إضافة إلى عدد المشاهَدات. وتعتمِد جودة نتائج معدَّل الإحالات الناجحة إلى حد كبير على مجال المعلِن، كما هو الحال مع العديد من المقاييس الأخرى.
معدَّل الإحالات الناجحة = عدد الإحالات الناجحة / عدد المشاهدَات
فهم الاختلافات بين بيانات المشاهَدات في "إعلانات Google" و"إحصاءات YouTube"
لتسهيل فهم ما سبق، تم اختصار أسماء المنصات المعروضة في القسم التالي كما يلي:
GA = "إعلانات Google"
YTA = "إحصاءات YouTube"
PWP = صفحة المشاهدة العلنية (المعروفة أيضًا باسم عدد المشاهدات العلنية التي تظهر تحت الفيديو)
مقارنة بين "إحصاءات YouTube" وصفحة المشاهدة العلنيةتتم تعبئة صفحة المشاهَدة العلنية ببيانات مستنِدة إلى "إحصاءات YouTube"، وبالتالي يجب أن يكون هناك توافق معقول بينهما بصورة عامة. وفي ما يتعلق بالفيديوهات التي تلقى رواجًا كبيرًا وتحصد عددًا كبيرًا من المشاهَدات في فترة زمنية قصيرة، قد تلاحظ اختلافًا طفيفًا في البيانات عند النظر إلى تاريخ اليوم، لكنك لن تلاحظ ذلك الاختلاف عادةً عند النظر إلى تاريخ أقدم بمقدار 48 إلى 72 ساعة.
على الرغم من أن هناك بعض التناقضات المتوقعة بين مصادر إعداد التقارير، في كثير من الأحيان، يلاحظ المستخدِمون اختلافات في التقارير بسبب عكوفهم على دراسة شكل إعلان لا يمكِن أن يزيد من عدد المشاهَدات أو إجرائهم لمقارنة غير عادلة (أي إنهم يقارنون بين عنصرين مختلفين في الواقع). ننصحك بالتحقُّق من عدم انطباق ما يلي على إعلانك قبل استنتاج أنّ أيّ تناقضات تظهر في التقارير هي تناقضات متوقعة بين النظامين الأساسيَّين:
- التأكّد من أنّ مدة الفيديو تزيد على 10 ثوانٍ (من الأفضل أن تزيد عن 11 ثانية لتجنُّب حدوث مشاكل): إذا كانت مدة الفيديو الذي تعرِضه أقل من 10 ثوانٍ، سيؤدي ذلك إلى حدوث تناقض في التقارير بين "إعلانات Google" و"إحصاءات YouTube" لأنّ "إحصاءات YouTube" لا تتتبَّع عدد مشاهَدات الفيديوهات التي تقلّ مدتها عن 10 ثوانٍ أو تساويها (سيُعرض العدد في تقارير "إعلانات Google" وليس "إحصاءات YouTube").
- التأكّد من أنّ شكل الإعلان مؤهَّل لتلقي مشاهَدات: كما هو موضّح في قسم المشاهَدات في هذه المقالة، لا تتلقّى جميع أشكال الإعلانات مشاهَدات. وإذا لم تجد أي مشاهدَات معروضة في تقارير "إعلانات Google"، يمكِن أن يكون ذلك هو السبب المتوقع. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن المشاهدات.
- التأكّد من مقارنة مجموعة البيانات نفسها:
- مقارنة المشاهَدات المدفوعة فقط: يعرِض تقرير "المشاهَدات" في "إحصاءات YouTube" المشاهَدات المجانية والمدفوعة، بينما لا يعرِض تقرير "إعلانات Google" إلا المشاهَدات المدفوعة. وللتأكّد من أنّك لا تقارِن إلا المشاهدات المدفوعة في المصدرَين، عليك استخدام تقرير مصادر الزيارات في "إحصاءات YouTube" والاطّلاع على صف المشاهدات المدفوعة فقط.
- التأكّد من مقارنة جميع الحملات التي تستخدِم الفيديو الذي تعرِضه: لنفترض مثلاً أنك كنت تطّلع على المشاهَدات المدفوعة في تقرير مصادر الزيارات واكتشفت أنك تلقّيت 1,000 مشاهَدة مدفوعة، لكن عدد المشاهَدات المدفوعة الذي يعرِضه تقرير "إعلانات Google" هو 500 فقط. قد يرجع السبب في ذلك إلى أن الفيديو نفسه يتم استخدامه كإعلان في حملة أخرى ضمن حساب GA نفسه أو حساب آخر. تفقَّد حساباتك للتأكّد ممّا إذا كان الفيديو نفسه يتم استخدامه في حملات أخرى. وبالنسبة إلى YTA، فإنها ستحسِب مجموع عدد المشاهَدات.
- تجنُّب مقارنة البيانات الحديثة للغاية:
- تستغرِق YTA ما لا يقل عن 72 ساعة لتعديل بياناتها (بما أن مصادر الزيارات تتأخر في عرض البيانات لفترة تتراوح بين 48 و72 ساعة). وإذا كنت تقارِن البيانات الصادرة عن آخر يومين أو ثلاثة أيام في تقرير مصادر الزيارات ووجدت تناقضًا فيها، قد يُعزى ذلك إلى حالات التأخر العادية في عرض البيانات وسيتم تعديلها إذا انتظرت لبضعة أيام أخرى. يتأخر عرض البيانات في تقارير GA لبضع ساعات فقط.
- يتم عرض بيانات تقارير YTA حسب التوقيت الرسمي لمنطقة المحيط الهادئ الزمنية، في حين سيتم عرض بيانات تقارير GA حسب توقيت المنطقة الزمنية المحدَّد في الحساب. ويساعد عرض نطاق زمني سابق أيضًا على تجنُّب الاختلافات في توقيتات المناطق الزمنية.
- التناقضات المتوقعة: إذا تأكدتَ من عدم انطباق ما سبق على إعلانك (مدة الفيديو ومصدر البيانات نفسه وعدم التأخر في عرض البيانات) وما زلت تلاحظ تناقضًا، يرجع السبب على الأرجح إلى مصدرَي التناقضات التاليَين المعروفَين:
- تم تصميم مشغّل الإعلانات على YouTube لتقديم تجربة إعلانية سلسة باستخدام الفيديوهات، إذ يكون كل شيء فيها محسوبًا بالكامل. وفي بعض الحالات المعيَّنة والفريدة، يؤدي تدفق معلومات عدد المشاهَدات إلى خطر حدوث تأخيرات في عرضها، وهو ما يحاول المشغّل تجنُّبه. وفي إطار سعيه لتجنُّب حدوث تأخيرات، قد تصل معلومات عدد المشاهَدات إلى GA، لكن يتوقف تدفقها إلى YTA.
- ثمة طرق مختلفة لإزالة المشاهَدات غير المرغوب فيها من النظامين. وبشكل عام، فإن فلترة المشاهَدات غير المرغوب بها في "إعلانات Google" تخضع لشروط أكثر صرامة لأنك تدفع مقابل هذه المشاهَدات.
ونتيجة لذلك، فأي تناقض يظهر بنسبة نطاقها من 15 إلى 20% بين هذيَن المصدرَين لإعداد التقارير نعتبره واقعًا في نطاق عادي. (يمكِن استخدام الصيغة |المشاهَدات في "إعلانات Google - المشاهَدات في YTA)/المشاهدَات في "إعلانات Google" | * 100 لاحتساب النسبة المئوية للتغيير (المعروف أيضًا باسم التناقض))
إذا لاحظت تناقضًا بنسبة يزيد نطاقها عن 15-20%، يمكِنك التواصل مع أحد ممثِّلي فريق دعم Google (ويُفضَّل تقديم معلومات تُثبت تأكدك من إجراء جميع النقاط المذكورة أعلاه). في حالات نادرة، تستطيع فِرقنا تحديد أيّ مصدر فعلي مباشر للتناقض وتصحيحه، لكن إذا لم يكن الأمر كذلك، ستستفيد فِرقنا الهندسية من الأمثلة التي تعرِضها عن التناقضات التي لاحظتها في إجراء تحسينات على المدى الطويل. مع أنّ "إحصاءات YouTube" هي أداة ذات قيمة مضافة، فإنّنا ندرك مدى أهميتها بالنسبة إلى المعلِنين ونعمل جاهدين على مواءمة تقاريرها إلى أقصى حد ممكن مع تقارير المشاهَدات في "إعلانات Google". وفي الوقت الحالي، من المتوقع ظهور تفاوت في عدد المشاهدات المعروضة في تقارير هذَين النظامين. ومع ذلك، نؤكد لك أنّ المقاييس المعروضة في تقارير "إعلانات Google" دقيقة.
