广告客户经常会注意到，他们 Google Ads 账号中的数据与其网络服务器日志或第三方跟踪软件中的数据之间存在差异，而差异无外乎以下两类情况：一类情况是，Google Ads 统计信息显示的总点击次数高于日志记录或跟踪软件报告中的数据。另一类情况则是 Google Ads 账号显示的总点击次数偏低。
虽然这些差异可能较为明显，有时甚至令人惊讶，但并不一定表示您的广告存在无效活动。接下来，我们将探讨产生这些差异的常见原因，并提供一些可以帮助您准确跟踪点击次数的提示。Google 不会在调查无效流量的过程中分析或验证第三方数据。不妨详细了解无效流量。
本页内容
造成 Google Ads 账号显示的总点击次数偏高的原因
我们发现，网站日志或第三方跟踪软件之所以与 Google Ads 统计信息之间存在差异，绝大多数原因都是第三方跟踪方法不能检测广告获得的所有点击。造成这一问题的原因有：
- 重复点击：客户可能会多次点击您的广告，例如在比较购物或进行考察时。您的第三方跟踪软件可能不会记录对网站的重复访问。但是，只要点击模式不符合滥用或无效活动的特征，Google Ads 账户的统计信息中便会记录这些点击。
- Google 广告网络统计信息：Google 是在一个不断发展壮大的广告网络中投放广告，该网络由搜索网络网站、展示广告网络网站及多种产品组成。通常，如果点击来自 Google 广告网络的网站，网络跟踪软件便无法将它们识别为与 Google 关联的点击。这些点击往往只会以第三方网站名标记。
- 浏览器限制：第三方跟踪软件使用引荐来源网址标头来跟踪网站访问量的能力会受到诸多限制。当用户点击您的广告并转到您的网站时，大部分最新的互联网浏览器会自动传递引荐来源网址标头。但是，一些用户会在其浏览器中停用此功能。另外，有些代理服务器和公司防火墙会剥离引荐来源网址标头。
- 未启用 JavaScript：如果您的第三方跟踪软件使用 Cookie 记录引荐来源网址标头，则将无法跟踪在未启用 JavaScript 的浏览器中发生的广告点击。与此不同的是，不论浏览器是否启用了 JavaScript，您的 Google Ads 账号都会记录浏览器中发生的点击。
- 重定向：您可以为最终到达网址添加重定向，前提是该重定向与显示网址属于同一网域。您可以在网址选项中管理自己的第三方跟踪网址。
造成 Google Ads 账号显示的总点击次数偏低的原因
有时，您的 Google Ads 账号显示的点击次数可能会低于您的网站日志。造成这种不一致的原因包括：
- 滤除的点击：Google 的点击防护技术可能已经自动过滤掉我们认为无效的点击，避免您的账号为这些无效点击付费。您可以查看系统自动从您账号或具体广告系列中过滤掉的无效点击的相关数据。
- 重复访问：客户可能会在点击您的广告后，访问网站上的另一个链接，然后点击浏览器上的返回按钮。他们还可能会将着陆页加为书签，以后直接通过此书签再次访问您的网站。在这两种情况下，系统都会重新加载着陆页，而第三方跟踪软件可能还会将此计入点击次数。
利用 Google Analytics 提高跟踪的准确性
要准确地跟踪广告所获得的流量，建议您使用 Google Analytics 这一免费、全面的跟踪工具。在广告客户创建 Google Analytics 账户后，系统会自动启用一项名为“自动标记”的实用功能。自动标记功能可在每次发生广告点击时将唯一标识符附加到广告的最终到达网址上，从而更轻松地甄别真实广告点击与误导行为（例如网页重新加载）。Google 对每个唯一标记最多收费一次（如果我们确定该点击有效）。
申请调查
如果您遇到无效点击、提交的表单质量不佳、点击发生在定位到的地理位置之外或短期内费用突然增加等问题，可以使用点击质量表单提交调查申请。
