Рекламодавці часто відзначають 2 типи розбіжностей між показниками в облікових записах Google Ads і даними в журналах веб-сервера або звітах стороннього програмного забезпечення. Розбіжності першого типу виникають, якщо в статистиці Google Ads відображається більша загальна кількість кліків, ніж у журналах сервера або звітах стороннього програмного забезпечення для відстеження. Розбіжності другого типу з’являються, коли в обліковому записі Google Ads відображається менша загальна кількість кліків.
Навіть якщо ви помітите значні розбіжності, це не обов’язково свідчитиме про недійсну активність у ваших оголошеннях. У цій статті описано поширені причини виникнення таких розбіжностей, а також наведено поради щодо того, як точно відстежувати кліки. Відстежуючи недійсний трафік, система Google не аналізує і не перевіряє сторонні дані. Докладніше про недійсний трафік.
Зміст
- Чому в обліковому записі Google Ads може відображатися більша загальна кількість кліків
- Чому в обліковому записі Google Ads може відображатися менша загальна кількість кліків
- Як покращити точність відстеження за допомогою Google Analytics
Чому в обліковому записі Google Ads може відображатися більша загальна кількість кліків
Ми з’ясували, що більшість розбіжностей між статистикою Google Ads і даними у веб-журналах або звітах стороннього програмного забезпечення зумовлені тим, що сторонні засоби відстеження можуть виявляти не всі кліки, які отримують ваші оголошення. На це є кілька причин.
- Повторні кліки. Клієнти можуть кілька разів натиснути ваше оголошення (наприклад, під час пошуку пропозицій або порівняння цін). У такому разі стороннє програмне забезпечення для відстеження може не зарахувати повторні відвідування вашого веб-сайту, однак ці кліки враховуватимуться в статистиці вашого облікового запису Google Ads, доки динаміка кліків не набуде характеристик порушення або недійсної активності.
- Статистика Мережі Google. Система Google показує оголошення на сайтах і в продуктах пошукової та медійної мереж, які постійно розширюються. Зазвичай програмне забезпечення для відстеження в Інтернеті не розпізнає кліки із сайтів Мережі Google як такі, що пов’язані з Google. Як правило, такі кліки позначаються лише назвою стороннього сайту.
- Обмеження веб-переглядача. Стороннє програмне забезпечення не може відстежувати всі відвідування веб-сайту за допомогою заголовків із URL-адресами переходу. Більшість останніх версій веб-переглядачів автоматично передають відомості про заголовок із URL-адресою переходу, коли користувач натискає оголошення й потрапляє на ваш сайт. Проте деякі клієнти вимикають цю функцію у своїх веб-переглядачах. Крім того, деякі проксі й корпоративні брандмауери видаляють заголовки з URL-адресами переходу.
- JavaScript не активовано. Якщо стороннє програмне забезпечення для вимірювання використовує файли cookie, щоб реєструвати заголовки з URL-адресами переходу, то кліки оголошень у веб-переглядачі, де вимкнено JavaScript, не відстежуватимуться. При цьому кліки, здійснені у веб-переглядачах, реєструватимуться в обліковому записі Google Ads (незалежно від того, чи ввімкнено JavaScript).
- Переспрямування. Ви можете додати переспрямування в кінцеву URL-адресу, якщо воно має такий самий домен, що й відображувана URL-адреса. Керувати стороннім програмним забезпеченням для відстеження можна в налаштуваннях URL-адреси.
Чому в обліковому записі Google Ads може відображатися менша загальна кількість кліків
Інколи в обліковому записі Google Ads може відображатися менша загальна кількість кліків, ніж у веб-журналах. Нижче описано, чому виникають такі розбіжності.
- Відфільтровані кліки. Технологія захисту кліків Google може автоматично відфільтровувати кліки, які визнано недійсними, щоб ви не оплачували їх. Ви можете переглянути дані про недійсні кліки, які автоматично відфільтровуються з вашого облікового запису або певних кампаній.
- Повторні відвідування. Натиснувши ваше оголошення, клієнт може перейти на іншу сторінку сайту, а потім натиснути кнопку повернення на попередню сторінку у веб-переглядачі. Клієнт також може створити закладку цільової сторінки й скористатися нею пізніше, щоб повернутися на ваш веб-сайт. В обох випадках цільова сторінка оновиться, і стороннє програмне забезпечення для відстеження може зарахувати ці кліки як додаткові.
Як покращити точність відстеження за допомогою Google Analytics
Щоб точно вимірювати трафік до оголошень, рекомендуємо використовувати Google Analytics – безкоштовний комплексний інструмент відстеження. В облікових записах Google Analytics для рекламодавців за умовчанням ввімкнено корисну функцію автоматичного додавання тегів. Щоразу, коли хтось натискає оголошення, ця функція додає до його кінцевої URL-адреси унікальний ідентифікатор. Завдяки цьому набагато простіше відрізняти реальні кліки оголошень від інших дій, як-от перезавантаження сторінки. Google стягує кошти за кожен унікальний тег щонайбільше один раз (якщо клік є дійсним).
