Reklamverenler, Google Ads hesaplarındaki verilerle, web sunucusu günlüklerinde veya üçüncü taraf izleme yazılımlarında yer alan veriler arasında genellikle iki tür fark görmektedir. Bunlardan biri, Google Ads istatistiklerinizde gösterilen toplam tıklama sayısının, günlüklerinizde veya izleme yazılımı raporunuzda gösterilen sayıdan fazla olmasıdır. Diğer türdeki fark ise, Google Ads hesabınızda gösterilen toplam tıklama sayısının daha az olmasıdır.
Bu tutarsızlıklar önemli ve kimi zaman şaşırtıcı olabilse de bu durum, reklamlarınıza ilişkin mutlaka bir tür geçersiz etkinlik söz konusu olduğunu göstermez. Bu tutarsızlıkların yaygın olarak karşılaşılan bazı nedenleri incelenecek ve tıklamalarınızı doğru şekilde izlemenize yardımcı olacak ipuçları sağlanacaktır.
Google Ads hesabınızın toplamda daha fazla tıklama göstermesinin nedenleri
Google Ads istatistikleriniz ile web günlükleriniz veya üçüncü taraf izleme yazılımlarınız arasındaki tutarsızlıkların çoğunun, üçüncü taraf izleme yöntemlerinin reklamlarınızın aldığı tüm tıklamaları algılayamamasından kaynaklandığını saptadık. Bunun birkaç nedeni vardır:
- Yinelenen tıklamalar: Müşteriler reklamınızı birkaç kez tıklayabilir (örneğin karşılaştırmalı alışveriş yaparken veya araştırma sırasında). Üçüncü taraf izleme yazılımınız, sitenize yapılan bu yinelenen ziyaretleri saymayabilir. Ancak, tıklama modelleri bir kötüye kullanım veya geçersiz etkinlik profiline uymadığı sürece Google Ads hesap istatistiklerinize dahil edilir.
- Google Ağı istatistikleri: Google, Arama Ağı ve Görüntülü Reklam Ağı sitelerinden ve ürünlerinden oluşan ve her geçen gün genişleyen bir ağ üzerinde reklam yayınlar. Genelde, web izleme yazılımları, Google Ağı sitelerinden kaynaklanan tıklamaların Google ile ilişkili olduğunu anlayamaz. Bu tıklamalar genellikle yalnızca üçüncü taraf sitenin adıyla etiketlenir.
- Tarayıcı sınırlamaları: Üçüncü taraf izleme yazılımınızın, yönlendirme başlıkları içeren web sitesi ziyaretlerini izleme yeteneğine yönelik sınırlamalar bulunur. Yeni İnternet tarayıcılarının çoğu, bir müşteri reklamınızı tıkladığında ve sitenize yönlendirildiğinde otomatik olarak bir yönlendirme başlığı iletir. Ancak, bazı kullanıcılar tarayıcılarında bu özelliği devre dışı bırakır. Ayrıca, bazı proxy’ler ve kurumsal güvenlik duvarları, yönlendirme başlıklarını atar.
- JavaScript'in etkinleştirilmemiş olması: Üçüncü taraf izleme yazılımınız yönlendirme başlıklarını kaydetmek için çerez kullanıyorsa, JavaScript’in etkinleştirilmediği bir tarayıcıda gerçekleşen reklam tıklamaları izlenmez. Öte yandan, Google Ads hesabınız, JavaScript etkin olsun ya da olmasın tüm tarayıcılarda gerçekleşen tıklamaları kaydeder.
- Yönlendirmeler: Yönlendirme, görünen URL'nizle bir alanı paylaştığı sürece nihai URL'nize yönlendirme ekleyebilirsiniz. Üçüncü taraf izlemenizi URL seçeneklerinde yönetin.
Google Ads hesabınızın toplamda daha az tıklama göstermesinin nedenleri
Kimi zaman, Google Ads hesabınız web günlüklerinizdekinden daha az tıklama gösterebilir. Aşağıda, bu uyumsuzluğa ilişkin bazı açıklamalar verilmiştir:
- Filtrelenen tıklamalar: Google'ın tıklama koruması teknolojisi, geçersiz olduğu belirlenen tıklamaları otomatik olarak filtreleyerek hesabınızın bu tıklamalar üzerinden ücretlendirilmesini engellemiş olabilir. Otomatik olarak filtrelenip hesabınızın veya belirli kampanyalarınızın dışında bırakılan geçersiz tıklamalarla ilgili verileri görebilirsiniz.
- Tekrarlanan ziyaretler: Bir kullanıcı, reklamınızı tıkladıktan sonra web sitenizdeki başka bir bağlantıyı ziyaret edip ardından tarayıcısının geri düğmesine basabilir. Ayrıca, açılış sayfasına yer işareti koyabilir ve daha sonra web sitenize doğrudan bu yer işaretini kullanarak dönebilir. Her iki durumda da, açılış sayfası yeniden yüklenir ve üçüncü taraf izleme yazılımı bunları ek tıklamalar olarak sayabilir.
İzlemenizin doğruluğunu Google Analytics ile artırın
Reklamlarınızın aldığı trafiği doğru bir şekilde izlemek için, ücretsiz ve kapsamlı bir izleme aracı olan Google Analytics'i kullanmanızı öneririz. Google Analytics hesabı oluşturan reklamverenler, "otomatik etiketleme" adı verilen yararlı bir özelliği otomatik olarak etkinleştirir. Otomatik etiketleme, reklam her tıklandığında reklamın nihai URL'sine benzersiz bir tanımlayıcı ekler. Bu tanımlayıcı, gerçek reklam tıklamalarını, sayfaların yeniden yüklenmesi gibi yanıltıcı hareketlerden ayırt etmeyi kolaylaştırır. Google, her benzersiz etiket için (tıklamanın geçerli olduğunu tespit edersek) yalnızca bir ücretlendirme uygular.