הבדלים בין נתוני Google Ads לנתונים של צד שלישי

לעתים קרובות, המפרסמים מגלים שני סוגי הבדלים בין הנתונים בחשבון Google Ads לנתונים שמוצגים ביומני שרת האינטרנט שלהם, או בתוכנות מעקב של צד שלישי. הבדל אחד נוצר כאשר הנתונים הסטטיסטיים ב-Google Ads מציגים מספר כולל גבוה יותר של קליקים ביחס ליומני הרישום או לדוח תוכנת המעקב. ההבדל השני נוצר כאשר בחשבון Google Ads שלך מוצג מספר כולל נמוך יותר של קליקים.

אי-התאמות אלה עשויות להיות משמעותיות ולעתים מפתיעות, אבל הן לא בהכרח מעידות על כך שהמודעות שלך נחשפו לפעילות לא חוקית כלשהי. בהמשך נבחן כמה מהסיבות הנפוצות לאי-התאמות אלו ונציע טיפים שיעזרו לך לעקוב במדויק אחר הקליקים שלך.

סיבות להצגת מספר כולל גבוה יותר של קליקים בחשבון Google Ads שלך

מצאנו שמרבית אי-ההתאמות בין הנתונים הסטטיסטיים ב-Google Ads לאלו שביומני האינטרנט או תוכנות המעקב של צד שלישי, נובעות מכך ששיטות מעקב של צד שלישי לא מסוגלות לאתר את כל הקליקים שהמודעות שלך מקבלות. יש לכך כמה סיבות:

  • קליקים חוזרים: לקוחות עשויים ללחוץ על המודעה שלך מספר פעמים, למשל, כאשר הם משווים מחירים או עורכים מחקר. ייתכן שתוכנת המעקב של הצד השלישי שברשותך אינה סופרת ביקורים חוזרים אלה באתר שלך. עם זאת, כל עוד דפוסי הקליקים אינם תואמים לפרופיל של ניצול לרעה או של פעילות לא חוקית, הם יופיעו בנתונים הסטטיסטיים בחשבון Google Ads שלך.
  • הנתונים הסטטיסטיים של רשת Google‏: ‎‏Google מציגה מודעות ברשת הולכת וגדלה של אתרים ומוצרים של חיפוש ותוכן. לרוב, תוכנת מעקב באינטרנט אינה מסוגלת לזהות שקליקים מאתרים ברשת Google משויכים ל-Google. לצד קליקים אלו בדרך כלל מופיע רק שם האתר של הצד השלישי.
  • מגבלות דפדפן: לתוכנות מעקב של צד שלישי יש יכולת מוגבלת לעקוב אחר ביקורים באתרים באמצעות כותרות מפנות. רוב דפדפני האינטרנט החדשים ביותר מעבירים באופן אוטומטי כותרת מפנה, כאשר לקוח לוחץ על המודעה ומועבר לאתר שלך. עם זאת, יש לקוחות שמשביתים תכונה זו בדפדפנים שלהם. כמו כן, יש שרתי Proxy וחומות אש ארגוניות שמוחקים את הכותרות המפנות.
  • JavaScript אינו מופעל: אם תוכנת המעקב של צד שלישי שברשותך משתמשת בקובצי Cookie כדי לתעד כותרות מפנות, לא יהיה מעקב אחר קליקים על מודעות בדפדפן שבו JavaScript לא הופעל. עם זאת, חשבון Google Ads שלך יתעד קליקים המתרחשים בדפדפנים שבהם JavaScript הופעל או הושבת.
  • הפניות מחדש: אתה יכול לכלול כתובות אתרים להפניה מחדש בכתובת האתר הסופית, כל עוד כתובת האתר להפניה מחדש חולקת דומיין עם כתובת האתר לתצוגה.

סיבות להצגת מספר כולל נמוך יותר של קליקים בחשבון Google Ads שלך

מעת לעת, חשבון Google Ads שלך עשוי להציג מספר נמוך יותר של קליקים ביחס ליומני האינטרנט שלך. הנה כמה הסברים לאי התאמה זו:

  • קליקים שסוננו: יתכן שהטכנולוגיה של Google להגנה על קליקים סיננה באופן אוטומטי קליקים, לאחר שקבענו כי הם לא חוקיים ומנענו מהם להיות מחויבים בחשבון שלך. תוכל לראות את הנתונים של הקליקים הלא חוקיים שסוננו אוטומטית מחשבונך או ממסעות פרסום ספציפיים.
  • ביקורים חוזרים: הלקוח, לאחר שלחץ על המודעה שלך, עשוי לבקר בקישור אחר בתוך האתר ולאחר מכן ללחוץ על לחצן החזרה בדפדפן. הוא עשוי גם לסמן את דף הנחיתה באמצעות סימניה, ולחזור לאתר שלך מאוחר יותר ישירות דרך אותה הסימניה. בשני המקרים דף הנחיתה ייטען מחדש, ותוכנת המעקב של הצד השלישי עשויה לספור ביקורים אלו כקליקים נוספים.

שיפור רמת הדיוק של המעקב באמצעות Google Analytics

כדי לעקוב באופן מדויק אחר התנועה למודעות שלך אנו ממליצים להשתמש ב-Google Analytics, כלי מעקב מקיף המוצע בחינם. מפרסמים שיוצרים חשבון Google Analytics מפעילים באופן אוטומטי תכונה שימושית שנקראת "תיוג אוטומטי". התיוג האוטומטי מוסיף מזהה ייחודי לכתובת אתר סופית של מודעה בכל פעם שלוחצים עליה, וכתוצאה מכך קל יותר להבחין בין קליקים אמיתיים על מודעה להתנהגויות מטעות כגון טעינות מחדש של דף. החיוב בגין כל תג ייחודי מתבצע על ידי Google פעם אחת בלבד (אם אנו קובעים שמדובר בקליק חוקי).

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה