विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को उनके Google Ads खाते में मौजूद डेटा और उनके वेब सर्वर लॉग या तीसरे पक्ष के ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर से मिले डेटा के बीच आम तौर पर दो अंतर दिखते हैं. पहला अंतर तब दिखता है, जब उनके Google Ads खाते के डेटा में कुल क्लिक की संख्या, लॉग या ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर रिपोर्ट के मुकाबले ज़्यादा हो. दूसरा अंतर तब होता है, जब उनके Google Ads खाते में कुल क्लिक की संख्या कम दिखे.
हालांकि, ये अंतर अहम और कभी-कभी चौंकाने वाले हो सकते हैं, लेकिन इनका मतलब यह नहीं होता कि आपके विज्ञापनों में कोई अमान्य गतिविधि हुई थी. हम इन अंतरों की कुछ सामान्य वजहों का पता लगाएंगे और आपको सटीक तरीके से क्लिक ट्रैक करने के सुझाव भी देंगे. अमान्य ट्रैफ़िक की जांच में, Google न तो तीसरे पक्ष के डेटा का विश्लेषण करता है और न ही उसकी पुष्टि करता है. अमान्य ट्रैफ़िक के बारे में ज़्यादा जानें.
इस पेज पर इन विषयों के बारे में बताया गया है
- आपके Google Ads खाते में, कुल क्लिक की संख्या ज़्यादा दिखने की वजहें
- आपके Google Ads खाते में, कुल क्लिक की संख्या कम दिखने की वजहें
- Google Analytics की मदद से ट्रैकिंग को ज़्यादा सटीक बनाना
आपके Google Ads खाते में, कुल क्लिक की संख्या ज़्यादा दिखने की वजहें
हमें पता चला है कि आपके Google Ads खाते के डेटा और वेब लॉग या तीसरे पक्ष के ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर के डेटा के बीच अंतर दिखने की वजह यह हो सकती है कि तीसरे पक्ष के ट्रैकिंग के तरीके से आपके विज्ञापनों पर होने वाले हर क्लिक का पता नहीं चलता. इसकी कई वजहें हैं:
- कई बार किए गए क्लिक: ग्राहक आपके विज्ञापन पर कई बार क्लिक कर सकते हैं, जैसे कि शॉपिंग की तुलना या रिसर्च करते समय. ऐसा हो सकता है कि तीसरे पक्ष के ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर बार-बार किए गए क्लिक की गिनती न कर पाएं. इन क्लिक को आपके Google Ads खाते के डेटा में गिना जाता है. अगर क्लिक के पैटर्न से गलत इस्तेमाल या अमान्य गतिविधि का पता चलता है, तो उन क्लिक को नहीं गिना जाएगा.
- Google नेटवर्क का डेटा: Google आपके विज्ञापनों को अपने नेटवर्क की साइटों, ऐप्लिकेशन, और प्रॉडक्ट पर दिखाता है. यह नेटवर्क हर रोज़ बढ़ रहा है. वेब ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर आम तौर पर, Google नेटवर्क साइटों से मिलने वाले क्लिक की पहचान, Google से जुड़े क्लिक के तौर पर नहीं कर पाते. इन क्लिक को तीसरे पक्ष की साइट से मिले क्लिक के तौर पर लेबल किया जाता है.
- ब्राउज़र की सीमाएं: रेफ़रर हेडर की जानकारी के साथ मिलने वाली वेबसाइट विज़िट को तीसरे पक्ष के ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर ट्रैक नहीं कर पाते. अगर कोई ग्राहक विज्ञापन पर क्लिक करके, आपकी वेबसाइट पर आता है, तो ज़्यादातर नए इंटरनेट ब्राउज़र अपने-आप ही रेफ़रर हेडर की जानकारी आपकी वेबसाइट पर भेज देते हैं. हालांकि, कुछ ग्राहक अपने ब्राउज़र में इस सुविधा को बंद करके रखते हैं. वहीं, कुछ प्रॉक्सी और कॉर्पोरेट फ़ायरवॉल, रेफ़रर हेडर को हटा देते हैं.
- JavaScript का बंद होना: अगर तीसरे पक्ष का ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर, रेफ़रर हेडर को रिकॉर्ड करने के लिए कुकी का इस्तेमाल करता है, तो जिस ब्राउज़र में JavaScript बंद है उसमें विज्ञापन पर मिलने वाले क्लिक ट्रैक नहीं किए जा सकेंगे. वहीं दूसरी ओर, Google Ads खाते को JavaScript चालू होने या बंद होने से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता. वह ब्राउज़र से मिलने वाले हर क्लिक को रिकॉर्ड करेगा.
- रीडायरेक्ट: आपके पास अपने फ़ाइनल यूआरएल में रीडायरेक्ट करने वाले लिंक शामिल करने का विकल्प होता है. हालांकि, ऐसा सिर्फ़ तब किया जा सकता है, जब आपके विज्ञापन में शामिल यूआरएल और रीडायरेक्ट करने वाले लिंक का डोमेन एक ही हो. तीसरे पक्ष की ट्रैकिंग को यूआरएल से जुड़े विकल्प में मैनेज करें.
आपके Google Ads खाते में, कुल क्लिक की संख्या कम दिखने की वजहें
कभी-कभी, आपका Google Ads खाता आपके वेब लॉग से कम क्लिक दिखा सकता है. यहां इस अंतर की वजहों के बारे में बताया गया है:
- फ़िल्टर किए गए क्लिक: ऐसा हो सकता है कि Google की क्लिक प्रोटेक्शन टेक्नोलॉजी ने उन क्लिक को अपने-आप फ़िल्टर करके बाहर कर दिया हो जिन्हें हमने अमान्य के तौर पर लेबल किया था. हमारे ऐसा करने की वजह यह है कि आपको अमान्य क्लिक के लिए शुल्क न देना पड़े. आपके पास उन अमान्य क्लिक का डेटा देखने का विकल्प होता है जो आपके खाते या किसी कैंपेन से अपने-आप फ़िल्टर हो गए हों.
- बार-बार होने वाली विज़िट: ऐसा हो सकता है कि कोई ग्राहक आपके विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद, आपकी वेबसाइट के किसी अन्य लिंक पर जाए और फिर ब्राउज़र के 'वापस जाएं' बटन पर क्लिक करे. उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट के लैंडिंग पेज को बुकमार्क भी कर सकता है और बाद में इस बुकमार्क की मदद से आपकी वेबसाइट पर फिर से आ सकता है. दोनों ही मामलों में, लैंडिंग पेज को फिर से लोड किया जाएगा. तीसरे पक्ष का ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर इन क्लिक को अतिरिक्त क्लिक के तौर पर गिन सकता है.
Google Analytics की मदद से ट्रैकिंग को ज़्यादा सटीक बनाना
अपने विज्ञापनों पर आने वाले ट्रैफ़िक को सटीक तौर पर ट्रैक करने के लिए, हमारा सुझाव है कि आप Google Analytics का इस्तेमाल करें. यह ट्रैकिंग के लिए एक बेहतर टूल है और इसके लिए, कोई शुल्क चुकाने की ज़रूरत भी नहीं होती. जब विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां, Google Analytics में खाता बनाती हैं, तब उनके Google Ads खाते में "ऑटो-टैगिंग" नाम की सुविधा अपने-आप चालू हो जाती है. ऑटो-टैगिंग की सुविधा, किसी विज्ञापन के फ़ाइनल यूआरएल को क्लिक करने पर उसके आखिर में एक यूनीक आइडेंटिफ़ायर जोड़ देती है. इसकी मदद से, किसी विज्ञापन पर मिलने वाले असल क्लिक की संख्या और गुमराह करने वाले व्यवहार में अंतर करना आसान हो जाता है, जैसे कि पेज फिर से लोड करना. Google हर यूनीक टैग के लिए सिर्फ़ एक बार शुल्क लेता है. ऐसा तब ही होता है, जब उसे लगता है कि क्लिक मान्य है.
