Rozdíly mezi údaji poskytovanými programem Google Ads a třetími stranami

Mezi údaji na účtech Google Ads a údaji v protokolech webového serveru či ve sledovacím softwaru třetích stran inzerenti často zaznamenávají dva typy rozdílů. První rozdíl nastává tehdy, pokud statistiky v programu Google Ads vykazují vyšší celkový počet kliknutí než protokoly či sledovací software. Druhý rozdíl nastává v případě, kdy účet Google Ads vykazuje nižší celkový počet kliknutí.

I když tyto rozdíly mohou být významné a občas překvapující, nemusí to nutně znamenat, že vaše reklamy byly vystaveny neplatné aktivitě. Přiblížíme si některé obvyklé příčiny těchto rozdílů a nabídneme vám tipy pro přesnější sledování kliknutí.

Proč může účet Google Ads vykazovat vyšší celkový počet kliknutí

Zjistili jsme, že většina rozdílů mezi statistikami Google Ads a webovými protokoly nebo sledovacím softwarem třetích stran vyplývá z toho, že sledovací metody třetích stran nemohou odhalit všechna kliknutí, která reklama zaznamená. To má hned několik důvodů:

  • Opakovaná kliknutí: Pokud zákazníci provádějí například srovnávací nákupy nebo průzkumy, mohou kliknout na reklamu několikrát. Sledovací software třetí strany nemusí tyto opakované návštěvy stránek započítat. Pokud však tato kliknutí neodpovídají profilu zneužití či neplatné aktivity, do statistik účtu Google Ads se započítají.
  • Statistiky sítě Google: Google zobrazuje reklamy v neustále rostoucí síti vyhledávacích a obsahových stránek a služeb. Software sledující weby zpravidla nedokáže přiřadit kliknutí ze stránek v této síti ke Googlu. Tato kliknutí jsou pak obvykle označena pouze názvem webu třetí strany.
  • Omezení prohlížeče: Měřicí software třetích stran má omezené možnosti měření návštěv webových stránek s referenčním záhlavím, uvádějícím odkazující stránku. Většina novějších internetových prohlížečů předává toto záhlaví automaticky, když zákazník klikne na reklamu a přejde na stránky. Někteří zákazníci však v prohlížeči tuto funkci deaktivují. Referenční záhlaví mohou odstraňovat také některé servery proxy a firemní brány firewall.
  • Není povolen kód JavaScript: Pokud měřicí software třetích stran používá k záznamu referenčních záhlaví soubory cookie, nebudou kliknutí měřena v prohlížeči, ve kterém není povolen kód JavaScript. Účet Google Ads naproti tomu kliknutí zaznamená bez ohledu na to, zda je kód JavaScript v prohlížeči povolen.
  • Přesměrování: Do cílové URL můžete zahrnout přesměrování, pokud přesměrování sdílí doménu s viditelnou URL. Měření třetích stran můžete spravovat v možnostech adresy URL.

Proč může účet Google Ads vykazovat nižší celkový počet kliknutí

Účet Google Ads někdy může vykazovat nižší počet kliknutí než webové protokoly. Některé příčiny těchto rozdílů:

  • Odfiltrovaná kliknutí: Technologie ochrany prokliků společnosti Google mohla automaticky odfiltrovat kliknutí, která jsme určili jako neplatná, aby vám nebyla účtována. Údaje o neplatných kliknutích, která byla automaticky odfiltrována z účtu nebo konkrétních kampaní, lze zobrazit.
  • Opakované návštěvy: Zákazník může po kliknutí na vaši reklamu přejít na odkaz v rámci vašeho webu a pak kliknout na tlačítko Zpět v prohlížeči. Rovněž může přidat vstupní stránku do záložek a později se na webové stránky vrátit přímo prostřednictvím této záložky. V obou případech se vstupní stránka načte znovu a sledovací software třetí strany může v této souvislosti započítat další kliknutí.

Zvýšení přesnosti sledování prostřednictvím Google Analytics

K přesnému měření provozu, který reklamy zaznamenají, doporučujeme používat bezplatný nástroj pro komplexní měření webu - službu Google Analytics. Inzerenti, kteří si vytvoří účet Google Analytics, získají automaticky užitečnou funkci automatického značkování. Automatické značkování po každém kliknutí připojí k cílové adrese URL unikátní identifikátor, který výrazně usnadní rozpoznávání opravdových kliknutí na reklamu od zavádějících situací, jako je například nové načtení stránky. Společnost Google účtuje poplatky nejvýše jednou za každou jedinečnou značku (pokud zjistíme, že jde o platné kliknutí).

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
73067
false