يلاحظ المعلنون عادةً نوعَين من الاختلافات بين البيانات المعروضة في حسابات "إعلانات Google" وتلك المعروضة في سجلات خادم الويب أو برنامج التتبُّع التابع لجهة خارجية. ويظهر أحد النوعين عندما تعرض إحصاءات "إعلانات Google" عدد نقرات إجمالية أكثر من تلك الموجودة في السجلات أو تقرير برنامج التتبُّع. أما الآخر، فيظهر عندما يعرض حساب "إعلانات Google" عدد نقرات إجمالية أقل.
على الرغم من أنّ هذا التباين قد يكون ملحوظًا ومثيرًا للدهشة في بعض الأحيان، إلا أنّه لا يعني بالضرورة وجود نشاط غير صالح نوعًا ما في إعلاناتك. سنلقي في ما يلي نظرة على بعض الأسباب الشائعة لهذه التباينات وسنقدّم نصائح لمساعدتك في تتبُّع النقرات على إعلاناتك بدقة. لا تحلِّل Google بيانات الجهات الخارجية أو تتحقَّق منها كجزء من عمليات التحقّق من الزيارات غير الصالحة. اطّلِع على مزيد من المعلومات في مقالة لمحة عن الزيارات غير الصالحة.
في هذه الصفحة
- أسباب احتمال عرض حساب "إعلانات Google" لعدد نقرات إجمالية أكثر
- أسباب احتمال عرض حساب "إعلانات Google" لعدد نقرات إجمالية أقل
- زيادة دقة التتبّع باستخدام "إحصاءات Google"
أسباب احتمال عرض حساب "إعلانات Google" لعدد نقرات إجمالية أكثر
تبيَّن لنا أنّ معظم الاختلافات بين إحصاءات "إعلانات Google" وسجلات الويب أو برامج التتبُّع التابعة لجهات خارجية تحدث بسبب تعذُّر اكتشاف جميع النقرات التي تتلقاها إعلاناتك من خلال أساليب التتبّع التي تستخدمها الجهات الخارجية. وهناك العديد من الأسباب وراء ذلك:
- النقرات المتكرّرة: ربما ينقر العملاء على إعلانك عدّة مرات عند إجراء مقارنات أثناء التسوُّق أو إجراء أبحاث على سبيل المثال. وقد لا يحتسب برنامج التتبّع من جهة خارجية هذه الزيارات المتكرّرة إلى موقعك الإلكتروني. أما في إحصاءات حساب إعلانات Google، فيتم حساب أي نقرات طالما أن أنماط تلك النقرات لا تندرج ضمن حالات إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير الصالحة.
- إحصاءات شبكة Google: تعرض Google الإعلانات على شبكة متنامية من منتجات ومواقع البحث والمحتوى. وفي العادة، لا يكون بمقدور برامج تتبُّع الويب تمييز النقرات الواردة من مواقع شبكة Google على أنّها تابعة لشركة Google. ويتم تمييز هذه النقرات عمومًا باسم موقع الجهة الخارجية الإلكتروني فقط.
- قيود المتصفح: هناك قيود تقلّل من قدرة برامج التتبّع من جهات خارجية على تتبُّع زيارات المواقع الإلكترونية باستخدام عناوين الصفحات المُحيلة. وتمرّ معظم متصفحات الإنترنت الحديثة عبر عنوان أي صفحة مُحيلة تلقائيًا عندما ينقر المستخدم على إعلانك ويتم توجيهه إلى موقعك الإلكتروني. مع ذلك، يعطِّل بعض المستخدمين هذه الميزة في متصفحاتهم. إضافةً إلى ذلك، يعمل بعض الوكلاء والجدران النارية التابعة للشركات على إزالة رؤوس الصفحات المُحيلة.
- عدم تفعيل JavaScript: إذا كان برنامج التتبّع من جهة خارجية يستخدم ملفات تعريف ارتباط لتسجيل عناوين الصفحات المُحيلة، لن يتم تتبُّع النقرات على الإعلان التي تتمّ من خلال متصفِّح لم يتم تفعيل JavaScript به. وعلى الجانب الآخر، سوف يسجِّل حساب إعلانات Google النقرات التي تتم من خلال جميع المتصفحات، سواء تم فيها تفعيل JavaScript أم لا.
- عمليات إعادة التوجيه: يمكنك تضمين عمليات إعادة التوجيه ضمن عنوان URL النهائي طالما تشارك عملية إعادة التوجيه نطاقًا مع عنوان URL المعروض. يمكنك أيضًا إدارة برامج التتبّع من الجهات الخارجية ضمن خيارات عنوان URL.
أسباب احتمال عرض حساب "إعلانات Google" لعدد نقرات إجمالية أقل
قد يعرض حساب "إعلانات Google" في بعض الأحيان عدد نقرات أقل ممّا تعرضه سجلّات الويب. وفي ما يلي بعض التفسيرات لعدم التطابق الذي قد يحدث:
- النقرات التي تتم فلترتها: قد تكون تكنولوجيا حماية النقر من Google أجرَت فلترة تلقائية للنقرات التي تبيَّن لنا أنّها غير صالحة، وبالتالي لم يتم تحميل تكاليفها على حسابك. ويمكنك الاطّلاع على بيانات النقرات غير الصالحة التي تتم فلترتها تلقائيًا من حسابك أو من حملات محدَّدة.
- الزيارات المتكررة: قد يزور أحد العملاء، بعد النقر على إعلانك، رابطًا آخر داخل موقعك الإلكتروني، ثم ينقر على زر الرجوع في المتصفح. وقد يضع إشارة على الصفحة المقصودة ويعود في وقت لاحق إلى موقعك الإلكتروني مباشرةً من خلال هذه الإشارة. في كلتا الحالتين، ستتم إعادة تحميل الصفحة المقصودة وقد يحتسب برنامج التتبُّع من جهة خارجية هذه النقرات باعتبارها إضافية.
زيادة دقة التتبّع باستخدام "إحصاءات Google"
لتتبُّع عدد الزيارات لإعلاناتك بدقة، ننصح باستخدام أداة التتبُّع المجانية والشاملة التي توفّرها خدمة "إحصاءات Google". وعندما يبادر المعلنون بإنشاء حساب في Google Analytics، فإنهم بذلك يؤدون تلقائيًا إلى تمكين ميزة مفيدة تُعرف باسم "وضع العلامات التلقائي". يضيف وضع العلامات التلقائي معرفًا فريدًا من نوعه إلى رابط عنوان URL نهائي للإعلان في كل مرة يتم النقر عليه؛ مما يجعل من الأسهل بكثير التمييز بين نقرات الإعلانات الحقيقية وبين السلوكيات المضللة مثل إعادة تحميل الصفحة. وتحتسب Google تكلفة مرة واحدة بحدٍ أقصى عن كل علامة فريدة (إذا رأينا أن النقرة صالحة).
الخطوات التالية
- مزيد من المعلومات حول "إحصاءات Google" و"إعلانات Google"
- [إحصاءات Google 4 (GA4)] ربط المنتجات: ربط مواقع "إحصاءات Google 4" بحساب "إعلانات Google"
- فهم الفرق بين مقاييس "النقرات على إعلانات Google" و"الجلسات" و"المستخدمون" و"مرّات الدخول" و"مرات مشاهدة الصفحة" و"مرات مشاهدة الصفحة الفريدة" في "إحصاءات Google"
