Strumento per la risoluzione dei problemi relativi agli addebiti Google Ads non identificati
Questo articolo spiega come funzionano gli addebiti dei pagamenti automatici.
Consulta questi link per scoprire di più sugli addebiti di Google Ads:
In questo articolo
- Prima di iniziare
- Come funziona l'addebito dei pagamenti automatici di Google Ads
- Frequenza degli addebiti
Prima di iniziare
Se utilizzi i pagamenti automatici, le spese ti verranno addebitate il primo giorno del mese ogni volta che l'account raggiunge la soglia di pagamento. L'addebito comprende le spese pubblicitarie, il saldo non corrisposto del mese precedente e le eventuali tasse e commissioni applicabili per il tuo paese.
Come funziona l'addebito dei pagamenti automatici di Google Ads
Costi attuali + saldo dovuto = importo addebitato
L'addebito include:
- Costi attuali del periodo di fatturazione in corso
- Tasse e commissioni, se applicabili per il tuo paese
- Costi non pagati di periodi di fatturazione precedenti
Eventuali aggiustamenti o crediti promozionali verranno sottratti dall'addebito totale.
Se le spese pubblicitarie totali sono superiori alla soglia di pagamento, i costi aggiuntivi verranno sommati al saldo attuale per l'addebito successivo. Tieni presente che a volte l'addebito del primo giorno del mese può superare la soglia di pagamento.
Il saldo attuale è costituito da qualsiasi saldo riportato dai periodi di fatturazione precedenti e dal costo netto per il mese attuale. Il costo netto include le spese pubblicitarie, le tasse, le commissioni e, se applicabili, gli aggiustamenti e i crediti promozionali sottratti dal totale.
Esempio 1
La spesa mensile è inferiore alla soglia di pagamento, come nei seguenti casi:
- L'ultimo pagamento è stato effettuato il 1º agosto.
- La soglia di pagamento è 50 $.
- La spesa mensile di agosto è 49 $.
- Nell'esempio precedente ti verranno addebitati 49 $ il 1° settembre.
Esempio 2
La spesa mensile è superiore alla soglia di pagamento, come nei seguenti casi:
- L'addebito dell'ultimo pagamento è stato effettuato il 1º agosto.
- La soglia di pagamento è 250 $.
- La spesa mensile di agosto è 275 $.
- Nell'esempio precedente ti verranno addebitati 250 € ad agosto in corrispondenza della data in cui il saldo supera la soglia di pagamento pari a 250 $. Inoltre, il 1° settembre ti verrà addebitato il saldo rimanente di 25 $.
Frequenza degli addebiti
In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente nel primo giorno del mese (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 $, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungeranno 500 $ nello stesso mese. Se i costi totali in un mese sono pari a 1500 $, ti verranno addebitati 500 $ per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 $ per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1° settembre.
Se ritieni che più addebiti non siano corretti, scopri di più su come risolvere i problemi relativi agli addebiti di Google Ads non identificati. Se hai ancora bisogno di contattare l'assistenza, fornisci le seguenti informazioni in modo che possa effettuare accertamenti e aiutarti adeguatamente:
- Screenshot dell'estratto conto bancario che mostra gli addebiti in questione, con data, importo, valuta e ultime 4 cifre della carta utilizzata ben visibili.
- Il tuo ID cliente Google Ads (un numero di 10 cifre che in genere si trova nell'estratto conto bancario).
- Se hai più account Google Ads, specifica quello a cui ritieni che si riferiscano gli addebiti.
