Outil de dépannage pour les débits Google Ads non identifiés
Cet article décrit le fonctionnement des débits pour le post-paiement.
Cliquez sur ces liens pour en savoir plus sur les débits Google Ads :
Sur cette page
- Avant de commencer
- Fonctionnement des débits Google Ads concernant le post-paiement
- Fréquence des débits
Avant de commencer
Avec le post-paiement, des frais vous sont facturés dès que votre compte atteint votre seuil de paiement, et le premier jour du mois. Le montant débité concerne vos frais publicitaires, le solde impayé du mois précédent, plus les taxes et les frais applicables dans votre pays (le cas échéant).
Fonctionnement des débits Google Ads concernant le post-paiement
Frais actuels + solde dû = montant débité
Le montant débité comprend :
- les frais actuels concernant cette période de facturation ;
- les taxes et les frais éventuellement applicables dans votre pays ;
- les frais impayés issus des périodes de facturation antérieures.
Si vous bénéficiez d'ajustements ou d'avoirs promotionnels, ils seront déduits du total débité.
Si vos frais publicitaires totaux dépassent votre seuil de paiement, les frais supplémentaires seront ajoutés à votre solde actuel lors du prochain débit. Notez que le débit du premier jour du mois peut parfois dépasser votre seuil de paiement.
Votre solde actuel comprend les soldes reportés de périodes de facturation précédentes ainsi que le coût net pour le mois en cours (qui inclut les frais publicitaires, les taxes et les frais et, le cas échéant, les ajustements et les avoirs promotionnels déduits du total).
Exemple 1
Vos dépenses mensuelles n'atteignent pas votre seuil de paiement, comme dans les circonstances suivantes :
- Votre dernier paiement date du 1er août.
- Votre seuil de paiement s'élève à 50 $.
- Vos dépenses mensuelles pour le mois d'août s'élèvent à 49 $.
- Dans l'exemple ci-dessus, vous paierez 49 $ le 1er septembre.
Exemple 2
Vos dépenses mensuelles dépassent votre seuil de paiement, comme dans les circonstances suivantes :
- Votre dernier débit date du 1er août.
- Votre seuil de paiement s'élève à 250 $.
- Vos dépenses mensuelles pour le mois d'août s'élèvent à 275 $.
- Dans l'exemple ci-dessus, vous paierez 250 $ en août, à la date à laquelle votre solde dépasse le seuil de 250 $. Le solde restant vous sera facturé le 1er septembre, soit 25 $.
Fréquence des débits
Généralement, les frais ne sont pas débités une fois par mois ni en fin de mois. Ils peuvent l'être plusieurs fois tout au long du mois, en fonction d'un seuil de paiement (ou montant fixe des coûts) atteint par votre compte. Ce montant déclenche le débit des frais. Par conséquent, il est possible que plusieurs débits soient effectués au cours d'un même mois.
Si vous ne dépassez jamais le seuil de paiement au cours d'un mois, votre compte est alors automatiquement débité le premier jour du mois (il se peut que la date du post-paiement change pour tenir compte des mois plus courts ou des années bissextiles).
Exemple 1
Si votre seuil de facturation est de 500 $, vous serez débité chaque fois que vos frais atteindront 500 $ au cours du même mois. Si vos frais atteignent 1 500 $ en un mois, vous serez débité de 500 $ à trois reprises (3 x 500 = 1 500).
Exemple 2
Si votre dernier post-paiement correspondait à un débit de 500 $ le 25 août pour avoir atteint le seuil, et que vous ne l'atteignez plus avant la fin du mois d'août, votre prochain post-paiement sera alors effectué le 1er septembre.
Si plusieurs débits vous semblent toujours erronés, découvrez comment Résoudre les problèmes liés aux débits Google Ads non identifiés. Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-l'équipe d'assistance en lui fournissant les informations ci-dessous. Elle pourra examiner le problème correctement et vous fournir une assistance appropriée :
- Une capture d'écran de votre relevé bancaire montrant les débits en question. La date, le montant, la devise et les quatre derniers chiffres de la carte utilisée doivent être bien visibles.
- Si vous avez plusieurs comptes Google Ads, précisez celui que vous pensez être concerné par le débit erroné.
- Votre numéro client Google Ads, qui est un numéro à 10 chiffres que vous trouverez en haut à droite de votre compte Google Ads ou sur votre relevé bancaire.
