Инструмент для решения проблем с неизвестными списаниями Google Рекламы
В этой статье рассказывается, как производятся списания при автоматических платежах.
Другую информацию о списаниях вы найдете в этих статьях:
Содержание
- Подготовка
- Как производятся списания при автоматических платежах в Google Рекламе
- Как изменить частоту списаний
Подготовка
Если вы выбрали автоматические платежи, мы будем списывать средства по достижении установленного в аккаунте порога оплаты, а также в первый день месяца. Итоговая сумма списания включает рекламные расходы, задолженности за предыдущий месяц, а также налоги и комиссии, взимаемые в вашей стране.
Как производятся списания при автоматических платежах в Google Рекламе
Текущие расходы + задолженность = сумма платежа
В сумму списания входят:
- текущие расходы за текущий расчетный период;
- налоги и комиссии, если они взимаются в вашей стране;
- задолженность за предыдущие периоды.
Если у вас есть корректировки или промокупоны, они будут вычтены из общей суммы списания.
Если суммарные рекламные расходы превышают порог оплаты, то неуплаченный остаток будет добавлен к задолженности в следующий платежный период. Платежи, начисляемые в первый день месяца, могут превысить ваш порог оплаты.
Текущий баланс включает остаток за предыдущие расчетные периоды и чистые расходы (включая рекламные расходы, налоги и сборы, и если применимо корректировки и промокупоны) за текущий месяц.
Пример 1
Ваши расходы за месяц ниже порога оплаты (суммы, по достижении которой списываются средства), при этом:
- Дата последнего платежа – 1 августа.
- Порог оплаты составляет 50 долл. США.
- Расходы за август составили 49 долл. США.
- В этом случае 1 сентября будет списано 49 долл. США.
Пример 2
Ваши расходы за месяц выше порога оплаты (суммы, по достижении которой списываются средства), при этом:
- Дата последнего списания – 1 августа.
- Порог оплаты составляет 250 долл. США.
- Расходы за август составили 275 долл. США.
- В этом случае в тот день августа, когда будет достигнут порог оплаты, будет списано 250 долл. США, а 1 сентября – оставшиеся 25 долл. США.
Как изменить частоту списаний
В течение месяца может выполняться несколько списаний, причем не только в конце. Средства списываются по достижении установленного в аккаунте порога оплаты. Если расходы накапливаются достаточно быстро, то отчисления могут происходить несколько раз в месяц.
Если порог оплаты не превышается, то средства автоматически списываются первого числа каждого месяца. В более короткие месяцы или в високосные годы дата может переноситься.
Пример 1
Если порог оплаты составляет 500 долл. США, средства будут списываться каждый раз, когда ваши расходы достигают этой суммы. Если за месяц расходы составят 1500 долл. США, с вашего счета трижды будет списано 500 долл. США.
Пример 2
У вас выбраны автоматические платежи, и 25 августа были списаны средства в размере порога оплаты – 500 долл. США. Если до конца августа порог оплаты не будет достигнут снова, следующее списание произойдет 1 сентября.
Если вы считаете, что было сделано несколько неверных списаний, прочитайте, как решать проблемы с неизвестными списаниями в Google Рекламе. Если вам нужно обратиться в службу поддержки, предоставьте следующее:
- Скриншот выписки по банковскому счету с неизвестными списаниями, на котором видны дата, сумма, валюта и последние четыре цифры номера карты.
- Ваш идентификатор клиента Google Рекламы (10-значный номер, который можно найти в выписке).
- Если у вас несколько аккаунтов Google Рекламы, укажите, к какому, по вашему мнению, относятся списания.