Oczekiwanie na aktualizację salda po dokonaniu płatności

Czas oczekiwania na pojawienie się płatności na koncie Google Ads zależy od metody płatności. Oto możliwe scenariusze:

  • Czek: aktualizacja salda konta Google Ads może zająć do 5 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas czeku. W przypadku wysłania czeku z zagranicy może to potrwać dłużej.
  • Przelew bankowy: aktualizacja salda konta Google Ads może potrwać do 5 dni roboczych od zlecenia przelewu.
  • Karta kredytowa: aktualizacja salda konta Google Ads może potrwać do 24 godzin. Jeśli płatność została odrzucona, skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej.

Więcej informacji o obsłudze płatności w zależności od kraju

Dowiedz się, gdzie znaleźć płatności zaksięgowane na koncie Google Ads i jak dokonywać skutecznych płatności.

Gdzie możesz zobaczyć płatność

Gdy przetworzymy płatność, zobaczysz ją podanych niżej miejscach po kliknięciu ikony narzędzia  i wybraniu strony w sekcji „Płatności”:

  • Podsumowanie – w sekcji „Kwota należności” odszukaj pozycję „Twoja ostatnia płatność została dokonana”, by sprawdzić datę i kwotę ostatniej przetworzonej płatności.
  • Faktury – w widocznej tu tabeli dane w kolumnach „Kwota zapłacona” i „Saldo” zostaną zaktualizowane po zastosowaniu płatności do faktur.
  • Transakcje – płatności są widoczne jako pozycje w tabelach odpowiadających poszczególnym miesiącom. Aby szybko oddzielić płatności od kosztów, wybierz „Widok podsumowania”.
Wejdź na konto Google Ads

Wskazówka

Jeśli w terminie typowym dla danej formy płatności saldo konta nie zostanie zaktualizowane, skontaktuj się z lokalnym zespołem Google Ads ds. windykacji pod adresem collections@google.com. Uwaga: z tej formy kontaktu powinni korzystać tylko użytkownicy kont z fakturowaniem miesięcznym.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem