כמה זמן לוקח לנו לעבד את פעולת התשלום שלכם?

החל מ-28 ביוני 2024, אין יותר תמיכה ב-Giropay כאמצעי תשלום ללקוחות Google Ads בגרמניה שמשתמשים בתשלומים אוטומטיים או בתשלומים ידניים. לא תהיה לכך השפעה על החזרים כספיים אחרי ביטול החשבון למפרסמים שהשתמשו ב-Giropay.

חשבון בנק (נקרא גם הוראת קבע)

משך העיבוד:

• עיבוד התשלום עשוי להימשך מספר ימים.
• אם החשבון חדש, המודעות יוצגו לאחר אימות של חשבון הבנק. אם תרצו להציג בינתיים מודעות, תוכלו להשתמש בכרטיס אשראי כדי לשלם את העלויות.
• אם החשבון לא חדש, פשוט מגדירים את חשבון הבנק כאמצעי תשלום ראשי. לאחר אימות חשבון הבנק, הוא יתחיל לפעול.
• אם לא רוצים שהמודעות יתחילו לפעול מיד לאחר אימות חשבון הבנק, צריך להשהות את הקמפיינים.
• יש לשמור אסמכתה על כל תשלום שאתם מבצעים עד שהוא יופיע בחשבון Google Ads שלכם.

Banelco ו-PagoMisCuentas.com

ניתן לבצע תשלומים באמצעות Banelco ו-PagoMisCuentas.com רק בחשבונות Google Ads עם כתובת לחיוב בארגנטינה ושהמטבע המוגדר בהם הוא פסו ארגנטינאי (ARS). אם בוחרים ב-Banelco או ב-PagoMisCuentas.com כאמצעי התשלום של החשבון, אפשר לבצע תשלומים בארבע דרכים:

• בכספומט ברשת Banelco
• באתר PagoMisCuentas.com
• דרך שירות הבנקאות המקוונת של הבנק שלכם
• בדלפקים הזמינים לתשלומים במזומן

אחרי שתבחרו באמצעי התשלום הזה, יוקצה לחשבון שלכם ב-Google Ads מספר סימוכין ייחודי בן 12 ספרות. הקפידו לציין את המספר הזה בכל תשלום שתבצעו כדי שנוכל לייחס את הכספים לחשבון שלכם. בדרך כלל תשלומים יגיעו לחשבון Google Ads שלכם בתוך 3 עד 5 ימי עסקים.

אם התשלום לא מופיע: חשוב לוודא שהשתמשתם במספר הסימוכין הנכון. שימו לב: מספר הסימוכין לתשלום שונה ממספר חשבון Google Ads. אם התשלום עדיין לא מופיע אחרי 5 ימי עסקים, צריך לפנות לבנק כדי לאשר את פרטי העסקה ולעקוב אחרי התשלום.

LGU+‎

אם החשבון שלכם מוגדר לתשלומים ידניים, תוכלו לבצע תשלום מאובטח באמצעות כרטיס אשראי מקומי, העברת כספים מקוונת או חשבון בנק וירטואלי, דרך שותף התשלומים שלנו ‎LGU+‎.

תשלום באמצעות LGU+‎

כדי לבצע תשלום באמצעות ‎LGU+‎, פעלו לפי ההוראות הבאות והקפידו להשתמש בדפדפן Internet Explorer:

1. נכנסים לחשבון Google Ads בכתובת https://ads.google.com.
2. בוחרים את הסמל בצורת מפתח הברגים , ובקטע 'חיוב' בוחרים באפשרות סיכום החיוב. לדף החיוב
3. לוחצים על הלחצן ביצוע תשלום.
4. מזינים את הסכום שרוצים לשלם ולוחצים על ביצוע תשלום.
5. משלימים את ביצוע התשלום באמצעות האתר המאובטח של ‎LGU+‎ שמופיע.

התשלום יזוכה בחשבון Google Ads שלכם בתוך 24 שעות. עבר יותר מיום והתשלום עוד לא מוצג? צרו איתנו קשר.

Boleto bancário

תוכלו לשלם את ה-boleto ביום שבו הוא נוצר, או לתזמן את התשלום לתאריך נוח יותר. זכרו שהוא תקף למשך שמונה ימים. אם תחמיצו את המועד, תוכלו ליצור boleto חדש ולבטל את הישן.

זמן העיבוד: מרגע שהגשתם את ה-boleto בבנק, או דרך דף תשלומי ה-boleto באתר האינטרנט של הבנק, עיבוד התשלום שלכם אמור להתבצע בתוך כ-3 ימי עסקים. אם זהו התשלום הראשון שאתם מבצעים או שלא נותרה יתרה בחשבון, לרוב זה השלב שבו תתחיל הצגת המודעות. בעתיד, יש להמשיך ולבצע תשלומים כנדרש. תוכלו להפיק ולשלם שוברי boleto בכל סכום מעל 40.00 ריאל.

כרטיס אשראי

משך הטיפול: כשמשלמים בכרטיס אשראי, בדרך כלל המודעות מתחילות להופיע מיד אחרי התשלום. עם זאת, לפעמים זה יכול לקחת עד 24 שעות.

אם חלפו יותר מ-24 שעות והתשלום בכרטיס האשראי עדיין לא מופיע בחשבון, צרו איתנו קשר.

כרטיס אשראי חד-פעמי

משך הטיפול: כמו במקרה של כרטיסי אשראי פיזיים, המודעות מתחילות להופיע כמעט מיד אחרי התשלום.

במקרים מסוימים, מערכת Google Ads עשויה לחייב את הכרטיס בסכום קטן כדי לוודא שהוא בתוקף. הסכום שיחויב בבדיקה יופחת מהסכום לתשלום ולא תידרשו לשלם אותו בפועל. לדוגמה, אם תחליטו לשלם בכרטיס סכום של 1,200 ש"ח, מערכת Google Ads עשויה לבצע חיוב של 4 ש"ח לבדיקה, והכרטיס שלכם יחויב בסכום של 1,196 ש"ח בגין הצגת מודעות.

ברגע שיפוג תוקפו של הכרטיס החד-פעמי, או כשתמצו את מסגרת האשראי שלו, זכרו להנפיק כרטיס חד-פעמי חדש ולהזין את הפרטים בחשבון שלכם, לצורך ביצוע תשלומים בעתיד. אחרת, התשלום שלכם עשוי להידחות. למידע על דחיות תשלום מסיבות אחרות, פנו אל סניף הבנק המקומי שלכם.

יש לשמור את האסמכתה על כל תשלום עד שהוא יופיע בחשבון Google Ads שלכם.

העברת כספים

כשנקבל את הכסף שהעברתם, נשלח לכם אישור באימייל. בשלב זה המודעות שלכם יתחילו לרוץ באינטרנט, בין אם בפעם הראשונה או לאחר שהופסקו. אם אתם מוסיפים כספים ליתרת הזכות, הצגת המודעות תימשך.

משך העיבוד

עיבוד התשלום מתבצע בדרך כלל תוך 2 עד 5 ימי עסקים, בהתאם למיקום שלכם. במקרים מסוימים, התהליך עשוי להימשך עד 30 יום. הסיבה לכך היא שהעברת הכספים תלויה בכמה גורמים, כולל תהליכי העיבוד של הבנק המקומי. יש לשמור את האסמכתה על כל תשלום שאתם מבצעים עד שהוא יופיע בחשבון Google Ads שלכם.

ואם התשלום לא מופיע?

אם אתם מודאגים מכך שעיבוד התשלום נמשך יותר מדי זמן:

• בדקו אם הכספים נמשכו מחשבון הבנק שלכם. אם הכספים לא נמשכו, צריך ליצור קשר עם הבנק.
• צריך לברר עם הבנק אם הכספים הועברו לחשבון הנכון, באמצעות מספר החשבון מההוראות לתשלום שנוצרו בחשבון Google Ads.
• אם קיבלתם מספר סימוכין בתהליך "הוספת כספים" ב-Google Ads, חשוב לוודא שציינתם אותו בתשלום. מספרי סימוכין חסרים או שגויים הם סיבה נפוצה לעיכובים.
• אם התשלום בוצע באמצעות הכפתור "הוספת כספים" והשתמשתם במספר הסימוכין הנכון, צריך להמתין עד לסיום העיבוד, שיכול להימשך עד 5 ימי עסקים, או יותר במקרים מסוימים כמו שצוין למעלה.

אם חלפו יותר משבועיים מביצוע ההעברה (או פרק זמן ארוך משמעותית מזמן העיבוד הרגיל באזור שלכם), והתשלום עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר. תצטרכו לצרף לטופס ליצירת קשר הוכחת תשלום תקפה באמצעות לחיצה על בחירת קובץ.

איך מצרפים הוכחת תשלום תקפה

אלה הן הדרישות להוכחת תשלום תקפה:

• אתם צריכים לשלוח עותק סרוק של הקבלה או צילום מסך של דף החשבון המקוון של הבנק.
• צריכה להיות בפורמט שאינו מיועד לעריכה כמו JPG,‏ GIF או PNG.
• היא צריכה לכלול את הפרטים האלה:
  • התאריך שבו ביצעתם את ההעברה. אם ניתן, יש לכלול את כל העסקאות שבוצעו 5 ימים לפני התשלום ו-5 ימים אחריו.
  • סכום התשלום והמטבע שבו בוצע התשלום.
  • מוטב הכספים (כלומר, Google Ads).
  • שם הבנק שמעביר את הכספים.
  • מזהה העסקה או מספר UTR (מספר סימוכין ייחודי לעסקה) מהבנק.
• מטעמי אבטחה, צריך לצנזר את כל המידע הרגיש שמופיע בדף חשבון הבנק או בפירוט העסקאות בכרטיס האשראי, במיוחד את מספר החשבון המלא או את 8 הספרות האמצעיות של מספר כרטיס האשראי.

העברת כספים

כשנקבל את הכסף שהעברתם, נשלח לכם אישור באימייל. בשלב זה המודעות שלכם יתחילו לרוץ באינטרנט, בין אם בפעם הראשונה או לאחר שהופסקו. אם אתם מוסיפים כספים ליתרת הזכות, הצגת המודעות תימשך.

משך העיבוד: עיבוד התשלום אמור להתבצע תוך 10 ימי עסקים, בהתאם למיקום שלכם. במקרים מסוימים, התהליך עשוי להימשך עד 30 יום. הסיבה לכך היא שהעברת כספים תלויה במספר גורמים, וביניהם תהליכי העיבוד של הבנק המקומי. יש לשמור את האסמכתה על כל תשלום שאתם מבצעים עד שהוא יופיע בחשבון Google Ads שלכם.

ואם התשלום לא מופיע?

אם אתם חוששים שעיבוד התשלום נמשך זמן רב מדי, ישנם מספר צעדים שאפשר לבצע כדי לבדוק אם התשלום אכן בדרך ליעדו:

• בדקו אם הכספים אכן נמשכו מחשבון הבנק שלכם. אם הכספים לא נמשכו, יש ליצור קשר עם הבנק.
• בררו בבנק אם הכספים הועברו לחשבון הנכון. מספר החשבון צריך להיות זהה למספר שמפורט בהוראות התשלום שלנו (ההוראות הופיעו כשביצעתם העברת כספים בחשבון Google Ads).

אם עברו יותר משבועיים מאז שביצעתם את ההעברה, והתשלום עדיין לא מופיע בחשבון שלכם, אפשר לפנות אלינו. לטופס יצירת הקשר הזה יש לצרף הוכחת תשלום תקפה (בלחיצה על 'בחירת קובץ'). 

איך מצרפים הוכחת תשלום תקפה?

הוכחת תשלום תקפה צריכה לעמוד בדרישות הבאות:

• היא יכולה להיות עותק סרוק של הקבלה או צילום מסך של דף החשבון המקוון של הבנק.
• צריכה להיות בפורמט שאינו מיועד לעריכה כמו JPG,‏ GIF או PNG.
• היא צריכה לכלול את הפרטים האלה:
  • התאריך שבו ביצעתם את ההעברה. אם ניתן, יש לכלול את כל העסקאות שבוצעו 5 ימים לפני התשלום ו-5 ימים אחריו.
  • סכום התשלום והמטבע שבו בוצע התשלום.
  • מוטב הכספים (כלומר, Google Ads).
  • שם הבנק המבצע את ההעברה.
• מטעמי אבטחה, יש להסתיר כל מידע רגיש שמופיע בדף חשבון הבנק או בפירוט העסקאות בכרטיס האשראי שלכם, ובמיוחד את מספר חשבון הבנק המלא או את 8 הספרות האמצעיות של מספר כרטיס האשראי.

העברת כספים

כאשר נקבל את הכסף שהעברתם, נשלח לכם אישור באימייל. בשלב זה המודעות שלכם יתחילו לרוץ באינטרנט, בין אם בפעם הראשונה או לאחר שהופסקו. כל עוד אתם מחדשים את היתרה בחשבון שלכם, המודעות ימשיכו לרוץ כרגיל.

משך העיבוד: עיבוד התשלום אמור להתבצע בתוך 2-5 ימי עסקים, בהתאם למיקום שלכם. במקרים מסוימים, התהליך עשוי להימשך עד 30 יום. הסיבה לכך היא שהעברת כספים תלויה במספר גורמים, וביניהם תהליכי העיבוד של הבנק המקומי. הקפידו לשמור את כל הרשומות של התשלום עד שתראו שהוא נקלט בחשבון Google Ads שלכם.

ואם התשלום לא מופיע?

אם אתם חוששים שעיבוד התשלום נמשך זמן רב מדי, ישנם מספר צעדים שאפשר לבצע כדי לבדוק אם התשלום אכן בדרך ליעדו:

• בדקו אם הכספים אכן נמשכו מחשבון הבנק שלכם. אם הכספים לא נמשכו, יש ליצור קשר עם הבנק.
• בררו בבנק אם הכספים הועברו לחשבון הנכון. מספר החשבון צריך להיות זהה למספר שמפורט בהוראות התשלום שלנו (ההוראות הופיעו כשביצעתם העברת כספים בחשבון Google Ads).

אם עברו מעל  10-15 ימים מאז שביצעתם את ההעברה, והתשלום עדיין לא מופיע בחשבון שלכם, אפשר לפנות אלינו. לטופס יצירת הקשר הזה יש לצרף הוכחת תשלום תקפה (בלחיצה על 'בחירת קובץ'). 

איך מצרפים הוכחת תשלום תקפה?

הוכחת תשלום תקפה צריכה לעמוד בדרישות הבאות:

• היא יכולה להיות עותק סרוק של הקבלה או צילום מסך של דף החשבון המקוון של הבנק.
• עליה להיות בפורמט שאינו ניתן לעריכה, כגון ‎.jpg‏, ‎.gif או png.
• עליה לכלול את המידע הבא:
  • התאריך שבו ביצעתם את ההעברה. אם ניתן, יש לכלול את כל העסקאות שבוצעו חמישה ימים לפני התשלום וחמישה ימים אחריו.
  • סכום התשלום והמטבע שבו בוצע התשלום.
  • מוטב הכספים (כלומר, Google Ads).
  • שם הבנק המבצע את ההעברה.
• למען בטיחותכם, מומלץ להסתיר כל מידע רגיש שמופיע בדף חשבון הבנק או בדף חשבון כרטיס האשראי שלכם, במיוחד את מספר החשבון המלא או את שמונת הספרות האמצעיות של מספר כרטיס האשראי.

העברת כספים

משך העיבוד: בדרך כלל 3 ימי עסקים, אם כי משך זמן זה עשוי להתארך. הסיבה לכך היא שהעברה תלויה במספר גורמים, וביניהם תהליכי העיבוד בבנק שלכם. הקפידו לשמור את כל הרשומות והקבלות של התשלום, עד שתראו שהוא נקלט בחשבון Google Ads שלכם. 

ואם התשלום לא מופיע?

אם אתם חוששים שעיבוד התשלום נמשך זמן רב מדי, ישנם מספר צעדים שאפשר לבצע כדי לבדוק אם התשלום אכן בדרך ליעדו:

• בדקו אם הכספים אכן נמשכו מחשבון הבנק שלכם. אם הכספים לא נמשכו, יש ליצור קשר עם הבנק.
• בררו בבנק אם הכספים הועברו לחשבון הנכון. מספר החשבון צריך להיות זהה למספר שמפורט בהוראות התשלום שלנו (ההוראות הופיעו כשביצעתם העברת כספים בחשבון Google Ads).

אם חלפו יותר מחמישה ימי עסקים מביצוע ההעברה, והתשלום עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר לפנות אלינו. לטופס יצירת הקשר הזה יש לצרף הוכחת תשלום תקפה (בלחיצה על 'בחירת קובץ'). 

איך מצרפים הוכחת תשלום תקפה?

• הוכחת תשלום תקפה צריכה לעמוד בדרישות הבאות:
• היא יכולה להיות עותק סרוק של הקבלה או צילום מסך של דף החשבון המקוון של הבנק.
• עליה להיות בפורמט שאינו ניתן לעריכה, כגון ‎.jpg‏, ‎.gif או png.
• עליה לכלול את המידע הבא:
• התאריך שבו ביצעתם את ההעברה. אם ניתן, יש לכלול את כל העסקאות שבוצעו חמישה ימים לפני התשלום וחמישה ימים אחריו.
• סכום התשלום והמטבע שבו בוצע התשלום.
• מוטב הכספים (Google Ads).
• שם הבנק המבצע את ההעברה.

למען בטיחותכם, יש להסתיר כל מידע רגיש שמופיע בדף חשבון הבנק או בדף חשבון כרטיס האשראי שלכם, ובמיוחד את מספר החשבון המלא או את 8 הספרות האמצעיות של מספר כרטיס האשראי.
 

העברה בנקאית באמצעות iDEAL

משך העיבוד: בדרך כלל הסכום יופיע כזיכוי בחשבון Google Ads שלכם בתוך שעתיים, אם כי משך זמן זה עשוי להתארך. הקפידו לשמור את כל הרשומות והקבלות של התשלום, עד שתראו שהוא נקלט בחשבון Google Ads שלכם.

עיכובים

אם אתם חוששים שעיבוד התשלום נמשך זמן רב מדי, ישנם מספר צעדים שאפשר לבצע כדי לבדוק אם התשלום אכן בדרך ליעדו:

• בדקו אם הכספים אכן נמשכו מחשבון הבנק שלכם. אם הכספים לא נמשכו, יש ליצור קשר עם הבנק.
• בררו בבנק אם הכספים הועברו לחשבון הנכון. מספר החשבון צריך להיות זהה למספר שמפורט בהוראות התשלום שלנו (ההוראות הופיעו כשביצעתם העברת כספים בחשבון Google Ads).

אם חלפו יותר משלושה ימים מביצוע ההעברה, והתשלום עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר. לטופס יצירת הקשר הזה יש לצרף הוכחת תשלום תקפה (בלחיצה על 'בחירת קובץ'). מידע נוסף על הוכחת תשלום תקפה זמין בקישור הבא:

איך מצרפים הוכחת תשלום תקפה?

הוכחת תשלום תקפה צריכה לעמוד בדרישות הבאות:

• היא יכולה להיות עותק סרוק של הקבלה או צילום מסך של דף החשבון המקוון של הבנק.
• עליה להיות בפורמט שאינו ניתן לעריכה, כגון ‎.jpg‏, ‎.gif או png.
• עליה לכלול את המידע הבא:
  • התאריך שבו ביצעתם את ההעברה. אם ניתן, יש לכלול את כל העסקאות שבוצעו חמישה ימים לפני התשלום וחמישה ימים אחריו.
  • סכום התשלום והמטבע שבו בוצע התשלום.
  • מוטב הכספים (Google Ads).
  • שם הבנק המבצע את ההעברה.
• למען בטיחותכם, מומלץ להסתיר כל מידע רגיש שמופיע בדף חשבון הבנק או בדף חשבון כרטיס האשראי שלכם, במיוחד את מספר החשבון המלא או את שמונת הספרות האמצעיות של מספר כרטיס האשראי.

בעיות חיבור ובעיות בתשלומים

אם התשלום אינו מופיע כזיכוי בחשבון Google Ads שלכם כעבור שעתיים או שלוש שעות, ייתכן שחיבור האינטרנט בין הבנק שלכם לבין GlobalCollect התנתק. לצערנו, זה קורה לפעמים. 

מידע נוסף על חיבורים שמתנתקים

לאחר מכן מתרחשים התהליכים הבאים בהתאם לסוג הניתוק שבו נתקלתם:

• ניתוק זמני: GlobalCollect תקבל הודעת תשלום מהבנק שלכם, אך ייתכן שהחיבור ל-Google התנתק. לא תקבלו הודעת שגיאה, אבל החלת התשלום על חשבון Google Ads שלכם תתבצע לאחר העיבוד. התהליך עשוי להימשך עד חמישה ימים.
• ניתוק קבוע: תקבלו הודעת שגיאה על תשלום שנכשל. אם תרצו, תוכלו לבצע העברה בנקאית שלא בזמן אמת ל-GlobalCollect. עשויים לחלוף חמישה עד 10 ימי עסקים עד להופעת הזיכוי בחשבונכם.

חנות נוחות או תשלום מסוג Pay Easy

משך העיבוד: בדרך כלל הסכום ששילמתם יופיע כזיכוי בחשבון שלכם בתוך שלושה ימי עסקים. הקפידו לשמור את כל הרשומות של התשלום עד שתראו שהוא נקלט בחשבון Google Ads שלכם.

עיכובים

אם עברו יותר מ-3 ימי עסקים  מביצוע ההעברה, והתשלום עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר לפנות אלינו. לטופס יצירת הקשר הזה יש לצרף הוכחת תשלום תקפה (בלחיצה על 'בחירת קובץ'). 

איך מצרפים הוכחת תשלום תקפה?

הוכחת תשלום תקפה צריכה לעמוד בדרישות הבאות:

• היא יכולה להיות עותק סרוק של הקבלה או צילום מסך של דף החשבון המקוון של הבנק.
• עליה להיות בפורמט שאינו ניתן לעריכה, כגון ‎.jpg‏, ‎.gif או png.
• עליה לכלול את המידע הבא:
  • התאריך שבו ביצעתם את ההעברה. אם ניתן, יש לכלול את כל העסקאות שבוצעו חמישה ימים לפני התשלום וחמישה ימים אחריו.
  • סכום התשלום והמטבע שבו בוצע התשלום.
  • מוטב הכספים (Google Ads).
  • שם הבנק המבצע את ההעברה.
• למען בטיחותכם, יש להסתיר כל מידע רגיש שמופיע בדף חשבון הבנק או בדף חשבון כרטיס האשראי שלכם, במיוחד את מספר החשבון המלא או את שמונת הספרות האמצעיות של מספר כרטיס האשראי.

NetBanking

משך העיבוד: היתרה בחשבון תתעדכן תוך 48 שעות מהרגע ששילמתם, אבל לפעמים העיבוד המלא עשוי להימשך 2-5 ימי עסקים. בשלב הזה המודעות בדרך כלל מתחילות להיות מוצגות, אם הן עדיין לא מוצגות.

עיכובים

אם אתם מודאגים שתהליך התשלום נמשך יותר מדי זמן (כלומר, יותר מ-5 ימי עסקים):

• בדקו אם הכספים נמשכו מחשבון הבנק שלכם. אם הכספים לא נמשכו, צריך ליצור קשר עם הבנק.
• ודאו עם הבנק שהכספים הועברו לחשבון הנכון ושנעשה שימוש במספר הסימוכין הנכון (אם יש כזה). כדי למנוע עיכובים, אפשר להשתמש בכפתור "הוספת כספים" ב-Google Ads לתשלומים עתידיים, ולוודא שהזנתם את מספר הסימוכין בצורה נכונה.
• אם עברו יותר מ-5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההעברה והתשלום עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר.

עליכם לצרף הוכחת תשלום תקפה לטופס זה (בלחיצה על הכפתור "בחירת קובץ").

איך מצרפים הוכחת תשלום תקפה?

אלה הן הדרישות להוכחת תשלום תקפה:

• אתם צריכים לשלוח עותק סרוק של הקבלה או צילום מסך של דף החשבון המקוון של הבנק.
• צריכה להיות בפורמט שאינו מיועד לעריכה כמו JPG,‏ GIF או PNG.
• היא צריכה לכלול את הפרטים האלה:
  • התאריך שבו ביצעתם את ההעברה. אם ניתן, יש לכלול את כל העסקאות שבוצעו 5 ימים לפני התשלום ו-5 ימים אחריו.
  • סכום התשלום והמטבע שבו בוצע התשלום.
  • מוטב הכספים (Google Ads).
  • שם הבנק שמעביר את הכספים.
  • מזהה עסקה או מספר UTR (מספר סימוכין ייחודי לעסקה) (אם יש כזה).
• מטעמי אבטחה, צריך להסתיר את כל המידע הרגיש שמופיע בדף חשבון הבנק או בפירוט העסקאות בכרטיס האשראי, במיוחד את מספר החשבון המלא או את 8 הספרות האמצעיות של מספר כרטיס האשראי.

BPAY

משך העיבוד: התשלום שביצעתם ידנית אמור להופיע כזיכוי בחשבון Google Ads שלכם בתוך 2-3 ימי עסקים. אם הזיכוי אינו מופיע לאחר שלושה ימי עסקים, ראו בהמשך טיפים לפתרון בעיות.

עיכובים

אם אתם חוששים שעיבוד התשלום נמשך זמן רב מדי, ישנם מספר צעדים שאפשר לבצע כדי לבדוק אם התשלום אכן בדרך ליעדו:

• בדקו אם הכספים אכן נמשכו מחשבון הבנק שלכם. אם הכספים לא נמשכו, יש ליצור קשר עם הבנק.
• בררו בבנק אם הכספים הועברו לחשבון הנכון. מספר החשבון צריך להיות זהה למספר שמפורט בהוראות התשלום שלנו (ההוראות הופיעו כשביצעתם העברת כספים בחשבון Google Ads).

אם חלפו יותר משני ימי עסקים ממועד ביצוע ההעברה והתשלום עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר לפנות אלינו. לטופס יצירת הקשר הזה יש לצרף הוכחת תשלום תקפה (בלחיצה על 'בחירת קובץ').

איך מצרפים הוכחת תשלום תקפה?

הוכחת תשלום תקפה צריכה לעמוד בדרישות הבאות:

• היא יכולה להיות עותק סרוק של הקבלה או צילום מסך של דף החשבון המקוון של הבנק.
• עליה להיות בפורמט שאינו ניתן לעריכה, כגון ‎.jpg‏, ‎.gif או png.
• עליה לכלול את המידע הבא:
  • התאריך שבו ביצעתם את ההעברה. אם ניתן, יש לכלול את כל העסקאות שבוצעו חמישה ימים לפני התשלום וחמישה ימים אחריו.
  • סכום התשלום והמטבע שבו בוצע התשלום.
  • מוטב הכספים (Google Ads).
• שם הבנק המבצע את ההעברה.

למען בטיחותכם, יש להסתיר כל מידע רגיש שמופיע בדף חשבון הבנק או בדף חשבון כרטיס האשראי שלכם, במיוחד את מספר החשבון המלא או את 8 הספרות האמצעיות של מספר כרטיס האשראי.

כרטיס בנק שמור ב-ASSIST

משך העיבוד: עיבוד של תשלומים ב-ASSIST עשוי להימשך עד 24 שעות מרגע ש-ASSIST שלחה לכם אימייל המאשר את התשלום.
אם חלפו מעל 24 שעות מאז שביצעתם את התשלום והוא עדיין לא מופיע בחשבון שלכם, אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור.

Yandex.Money

משך העיבוד: עיבוד התשלום שלכם עשוי לקחת עד 24 שעות מרגע ש-Yandex.Money שלחה לכם אימייל המאשר את התשלום. אם חלפו יותר מ-24 שעות ממועד ביצוע התשלום והוא עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור.

Qiwi

משך העיבוד: עיבוד התשלום שלכם עשוי לקחת עד 24 שעות מרגע ש-Qiwi שלחה לכם אימייל המאשר את התשלום. אם חלפו יותר מ-24 שעות ממועד ביצוע התשלום והוא עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור.

העברת כספים

מרגע שנקבל את ההעברה הבנקאית שלכם, המודעות שלכם יתחילו לרוץ באינטרנט, בין אם בפעם הראשונה או לאחר שהופסקו. כל עוד אתם מחדשים את היתרה בחשבון שלכם, המודעות ימשיכו לרוץ כרגיל.

משך העיבוד: 2-3 ימי עסקים, בהתאם למיקום שלכם. במקרים מסוימים התהליך עשוי להימשך עד עשרה ימים. הסיבה לכך היא שהעברת כספים תלויה בכמה גורמים, ובהם תהליכי העיבוד של הבנק המקומי. הקפידו לשמור את כל הרשומות של התשלום עד שתראו שהוא נקלט בחשבון Google Ads שלכם.

ואם התשלום לא מופיע?

אם אתם חוששים שעיבוד התשלום נמשך זמן רב מדי, ישנם מספר צעדים שאפשר לבצע כדי לבדוק אם התשלום אכן בדרך ליעדו:

• בדקו אם הכספים אכן נמשכו מחשבון הבנק שלכם. אם הכספים לא נמשכו, יש ליצור קשר עם הבנק.
• בררו בבנק אם הכספים הועברו לחשבון הנכון. מספר החשבון צריך להיות זהה למספר שמפורט בהוראות התשלום שלנו (ההוראות הופיעו כשביצעתם העברת כספים בחשבון Google Ads).

אם עבר יותר משבוע מביצוע ההעברה, והתשלום עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור. צריך לכלול את הפרטים הבאים:

• הוכחת תשלום מהבנק או עותק של דף החשבון שבו מופיעה ההעברה.
• מספר חשבון הבנק בן 26 הספרות שמופיע בדף 'ביצוע תשלומים' בחשבון Google Ads שלכם.
• כתובת האימייל של חשבון Google Ads שלכם, ומספר הלקוח, המופיע בחלק העליון של הדף עם פרטי החשבון

איך מצרפים הוכחת תשלום תקפה?

הוכחת תשלום תקפה צריכה לעמוד בדרישות הבאות:

• היא יכולה להיות עותק סרוק של הקבלה או צילום מסך של דף החשבון המקוון של הבנק.
• עליה להיות בפורמט שאינו ניתן לעריכה, כגון ‎.jpg‏, ‎.gif או png.
• עליה לכלול את המידע הבא:
  • התאריך שבו ביצעתם את ההעברה. אם ניתן, יש לכלול את כל העסקאות שבוצעו חמישה ימים לפני התשלום וחמישה ימים אחריו.
  • סכום התשלום והמטבע שבו בוצע התשלום.
  • שם המוטב לקבלת הכספים.
  • שם הבנק שבו השתמשתם.

למען בטיחותכם, יש להסתיר כל מידע רגיש שמופיע בדף חשבון הבנק שלכם, במיוחד את מספר חשבון הבנק.

הארנק האלקטרוני MoMo

עיבוד התשלום עשוי להימשך עד 24 שעות לאחר שקבלתם אימייל המאשר את התשלום. אם חלפו יותר מ-24 שעות מביצוע התשלום והוא עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר ליצור איתנו קשר ונשמח לעזור.

חנות נוחות

לאחר שנקבל את התשלום, נשלח לכם אישור באימייל. בדרך כלל, המודעות שלכם יתחילו לפעול בשלב הזה, אם הן עדיין לא פועלות.

משך העיבוד: עיבוד התשלום שלכם עשוי לקחת עד 5 ימי עסקים. חשוב לשמור את כל האסמכתאות לתשלום עד שהוא מופיע בחשבון Google Ads שלכם.

סניף דואר

משך העיבוד: ברגע שנקבל את התשלום שלכם נשלח לכם אימייל המאשר זאת. בדרך כלל, המודעות שלכם יתחילו לפעול בשלב הזה, אם הן עדיין לא פועלות.

עיבוד התשלום עשוי להימשך עד 5 ימי עסקים. חשוב לשמור את כל האסמכתאות לתשלום עד שהוא מופיע בחשבון Google Ads שלכם.

NetBanking

משך העיבוד: בדרך כלל לוקח מספר דקות לעבד את התשלום שלכם ב-NetBanking, אבל במקרים מסוימים העיבוד עשוי להימשך יום עסקים אחד. לאחר שיתרת החשבון שלכם תתעדכן, המודעות שלכם יתחילו לפעול אם הן לא היו פעילות.

אם התשלום לא מופיע

אם עבר יותר מיום עסקים אחד ממועד ביצוע התשלום והוא עדיין לא מופיע בחשבון שלכם, אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור. צריך לכלול את הפרטים הבאים:

• הוכחת תשלום מ-ChinaPay
• כתובת האימייל ומספר הלקוח של חשבון Google Ads, שמופיע בחלק העליון של חשבון Google Ads

PayPal

משך העיבוד: עיבוד התשלום שלכם עשוי להימשך עד24 שעות מרגע ש-PayPal שלחה לכם אימייל המאשר את קבלת התשלום. אם חלפו יותר מ-24 שעות ממועד ביצוע התשלום והוא עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור.

העברת כספים

משך העיבוד: בדרך כלל יידרשו 2-5 ימי עסקים לעבד את ההעברה שלכם, בהתאם לבנק המשמש אתכם. הקפידו לשמור את כל הרשומות של התשלום עד שתראו שהוא נקלט בחשבון Google Ads שלכם.

כאשר נקבל את הכסף שהעברתם, נשלח לכם אישור באימייל. בדרך כלל, המודעות שלכם יתחילו לפעול בשלב הזה, אם הן עדיין לא פועלות.

ואם התשלום לא מופיע?

אם אתם חוששים שעיבוד התשלום נמשך זמן רב מדי, ישנם מספר צעדים שאפשר לבצע כדי לבדוק אם התשלום אכן בדרך ליעדו:

• בדקו אם הכספים אכן נמשכו מחשבון הבנק שלכם. אם הכספים לא נמשכו, יש ליצור קשר עם הבנק.
• בררו בבנק אם הכספים הועברו לחשבון הנכון. מספר החשבון צריך להיות זהה למספר שמפורט בהוראות התשלום שלנו (ההוראות הופיעו כשביצעתם העברת כספים בחשבון Google Ads).

אם עבר יותר משבוע מביצוע ההעברה, והתשלום עדיין לא מופיע בחשבון, אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור. צריך לכלול את הפרטים הבאים:

• הוכחת תשלום מהבנק או עותק של דף החשבון שבו מופיעה ההעברה.
• מספר חשבון הבנק בן 26 הספרות שמופיע בדף 'ביצוע תשלומים' בחשבון Google Ads שלכם.
• כתובת האימייל של חשבון Google Ads שלכם, ומספר הלקוח, המופיע בחלק העליון של הדף עם פרטי החשבון

איך מצרפים הוכחת תשלום תקפה?

הוכחת תשלום תקפה צריכה לעמוד בדרישות הבאות:

• היא יכולה להיות עותק סרוק של הקבלה או צילום מסך של דף החשבון המקוון של הבנק.
• עליה להיות בפורמט שאינו ניתן לעריכה, כגון ‎.jpg‏, ‎.gif או png.
• עליה לכלול את המידע הבא:
  • התאריך שבו ביצעתם את ההעברה. אם ניתן, יש לכלול את כל העסקאות שבוצעו חמישה ימים לפני התשלום וחמישה ימים אחריו.
  • סכום התשלום והמטבע שבו בוצע התשלום.
  • שם המוטב לקבלת הכספים.
  • שם הבנק שבו השתמשתם.

למען בטיחותכם, יש להסתיר כל מידע רגיש שמופיע בדף חשבון הבנק שלכם, במיוחד את מספר חשבון הבנק.

אם יש לכם שאלות או בעיות לגבי תשלום האמור להתבצע בחשבון שלכם, תמיד תוכלו לפנות אלינו ולשוחח עם התמיכה.