Ο χρόνος που χρειάζεται για να εμφανιστεί η πληρωμή σας στον λογαριασμό σας στο Google Ads εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείτε και μπορεί να επηρεάζεται από χρονικά πλαίσια διεκπεραίωσης πληρωμών που ισχύουν ανά περιοχή.
Μάθετε περισσότερα Σχετικά με τους χρόνους διεκπεραίωσης πληρωμών για τη χώρα σας.
Αυτό το άρθρο περιέχει οδηγίες για το πώς να ελέγξετε την κατάσταση μιας πρόσφατης πληρωμής στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Σε αυτή τη σελίδα
- Χρονικό πλαίσιο ενημέρωσης πληρωμών
- Έλεγχος της κατάστασης πληρωμής για λογαριασμούς μηνιαίας τιμολόγησης
- Έλεγχος της κατάστασης πληρωμής για λογαριασμούς προπληρωμής ή μεταπληρωμής
- Βέλτιστες πρακτικές για ζητήματα πληρωμών
Χρονικό πλαίσιο ενημέρωσης πληρωμών
- Επιταγή: Για την ενημέρωση του υπολοίπου σας στο Google Ads ενδέχεται να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες από τη λήψη της επιταγής σας. Αν μας ταχυδρομήσετε την πληρωμή από το εξωτερικό, ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος.
- Τραπεζικό έμβασμα, Netbanking, UPI, Google Pay και άλλες προπληρωμές: Για την ενημέρωση του υπολοίπου του λογαριασμού σας στο Google Ads ενδέχεται να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της μεταφοράς.
- Αν έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής (όπως ένα μη περικομμένο στιγμιότυπο οθόνης της κίνησης τραπεζικού λογαριασμού ή των λεπτομερειών συναλλαγής) μαζί με αυτή τη φόρμα επικοινωνίας, επιλέγοντας το κουμπί Επιλογή αρχείων.
- Πιστωτική κάρτα: Για την ενημέρωση του υπολοίπου του λογαριασμού σας στο Google Ads ενδέχεται να χρειαστούν έως και 24 ώρες από την πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Αν η πληρωμή έχει απορριφθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας.
Σημείωση: Τα σαββατοκύριακα και οι αργίες δεν περιλαμβάνονται στο χρονικό πλαίσιο διεκπεραίωσης.
Έλεγχος της κατάστασης πληρωμής για λογαριασμούς μηνιαίας τιμολόγησης
- Μεταβείτε στο στοιχείο Σύνοψη, στο μενού Χρέωση
.
- Αναζητήστε το στοιχείο Η τελευταία πληρωμή ήταν στις, στην ενότητα Οφειλόμενο ποσό.
- Βρείτε την ημερομηνία και το ποσό της πληρωμής που διεκπεραιώθηκε πιο πρόσφατα.
.Έλεγχος της κατάστασης πληρωμής για λογαριασμούς προπληρωμής ή μεταπληρωμής
- Μεταβείτε στο στοιχείο Σύνοψη, στο μενού Χρέωση
- Αναζητήστε την κάρτα "Τελευταία πληρωμή" στη δεξιά πλευρά.
- Βρείτε την ημερομηνία και το ποσό της πληρωμής που διεκπεραιώθηκε πιο πρόσφατα.
Βέλτιστες πρακτικές για καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση πληρωμών
Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι διεκπεραίωσης πληρωμών μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και τη χώρα. Αν η πληρωμή σας δεν εμφανιστεί στον λογαριασμό σας εντός του τυπικού χρονικού πλαισίου που ισχύει για τον τρόπο πληρωμής και τη χώρα σας:
- Επαληθεύστε με την τράπεζα ή την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας ότι η πληρωμή σας ήταν επιτυχής.
- Βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή ξεκίνησε για τον σωστό λογαριασμό στο Google Ads.
- Επαληθεύστε ότι το ποσό πληρωμής αντιστοιχεί στο ποσό που πρέπει να καταβληθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Για χρήστες μηνιαίας τιμολόγησης: Αν έχετε ελέγξει τα παραπάνω στοιχεία και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας στον λογαριασμό σας στο Google Ads, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εισπράξεων του Google Ads μέσω της φόρμας Λάβετε βοήθεια σχετικά με τις πληρωμές τιμολογίων, τις σχετικές αναστολές και τα αιτήματα για αντίγραφα κίνησης λογαριασμού.
Για πελάτες με προπληρωμή ή μεταπληρωμή: Αν η πληρωμή σας ξεκίνησε πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες, έχετε ελέγξει τα παραπάνω στοιχεία και η πληρωμή εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στον λογαριασμό σας στο Google Ads, επικοινωνήστε μαζί μας.
