Ο χρόνος που χρειάζεται προκειμένου μια πληρωμή να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής των χρεώσεων και ενδέχεται να επηρεαστεί από τα τοπικά χρονοδιαγράμματα επεξεργασίας πληρωμών. Μάθετε περισσότερα Σχετικά με τους χρόνους διεκπεραίωσης πληρωμών για τη χώρα σας.
- Επιταγή: Για την ενημέρωση του υπολοίπου του λογαριασμού σας στο Google Ads ενδέχεται να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες από τη λήψη της επιταγής σας. Αν μας ταχυδρομήσετε την πληρωμή από το εξωτερικό, ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος.
- Τραπεζικό έμβασμα: Για την ενημέρωση του υπολοίπου του λογαριασμού σας στο Google Ads ενδέχεται να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της μεταφοράς.
- Πιστωτική κάρτα: Για την ενημέρωση του υπολοίπου του λογαριασμού σας στο Google Ads ενδέχεται να χρειαστούν έως και 24 ώρες από την πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Αν η πληρωμή έχει απορριφθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας.
Ελέγξτε αν εφαρμόστηκε η πληρωμή σας
Μπορείτε να ελέγξετε αν έχουμε επεξεργαστεί την πληρωμή σας, ανατρέχοντας στις σελίδες Περίληψη ή Δραστηριότητα χρέωσης, στην ενότητα Χρέωση, στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο Ελέγχου της κατάστασης πληρωμής και του υπολοίπου λογαριασμού.
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
.
.
- Για λογαριασμούς μηνιαίας τιμολόγησης: Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνοψη. Στην ενότητα Οφειλόμενο ποσό, αναζητήστε το στοιχείο "Η τελευταία πληρωμή ήταν στις", για να βρείτε την ημερομηνία και το ποσό της πληρωμής που επεξεργαστήκαμε πιο πρόσφατα.
- Για μη αυτόματες και αυτόματες πληρωμές: Κάντε κλικ στην επιλογή Δραστηριότητα χρέωσης: Οι πληρωμές εμφανίζονται ως στοιχεία γραμμής στην ενότητα μηνιαίων πινάκων. Ελέγξτε τις στήλες Κόστος, Πίστωση και Τρέχον υπόλοιπο σε αυτόν τον πίνακα, για να ελέγξετε αν έχει εφαρμοστεί μια πληρωμή σε ένα ή περισσότερα τιμολόγια.
Αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με τις πληρωμές
Αν η πληρωμή σας δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό σας εντός του τυπικού χρονικού πλαισίου για τον τρόπο πληρωμής και τη χώρα σας:
- Επαληθεύστε με την τράπεζα ή την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας ότι η πληρωμή σας ήταν επιτυχής.
- Βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή ξεκίνησε από τον σωστό λογαριασμό στο Google Ads.
- Επαληθεύστε το ποσό πληρωμής που αντιστοιχεί στο ποσό που πρέπει να καταβληθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα διαχείρισης εσόδων του Google Ads μέσω της φόρμας Λάβετε βοήθεια σχετικά με τις πληρωμές τιμολογίων, τις σχετικές αναστολές και τα αιτήματα χορήγησης αντιγράφων κίνησης λογαριασμού.
