Ο χρόνος που χρειάζεται για να εμφανιστεί η πληρωμή σας στον λογαριασμό σας στο Google Ads εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείτε και μπορεί να επηρεάζεται από χρονικά πλαίσια διεκπεραίωσης πληρωμών που ισχύουν ανά περιοχή.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους χρόνους διεκπεραίωσης πληρωμών που ισχύουν για τη χώρα σας.
Σε αυτό το άρθρο
- Χρονικό πλαίσιο ενημέρωσης πληρωμής
- Πώς να ελέγξετε την κατάσταση πληρωμής για λογαριασμούς μηνιαίας τιμολόγησης
- Πώς να ελέγξετε την κατάσταση πληρωμής για λογαριασμούς μη αυτόματων ή αυτόματων πληρωμών
- Βέλτιστες πρακτικές για ζητήματα πληρωμών
Χρονικό πλαίσιο ενημέρωσης πληρωμής
- Επιταγή: Για την ενημέρωση του υπολοίπου σας στο Google Ads ενδέχεται να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες από τη λήψη της επιταγής σας. Αν μας ταχυδρομήσετε την πληρωμή από το εξωτερικό, ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος.
- Τραπεζικό έμβασμα: Για την ενημέρωση του υπολοίπου του λογαριασμού σας στο Google Ads ενδέχεται να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της μεταφοράς.
- Αν έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτή τη φόρμα επικοινωνίας, κάνοντας κλικ στο κουμπί Επιλογή αρχείου.
- Πιστωτική κάρτα: Για την ενημέρωση του υπολοίπου του λογαριασμού σας στο Google Ads ενδέχεται να χρειαστούν έως και 24 ώρες από την πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Αν η πληρωμή έχει απορριφθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας.
Πώς να ελέγξετε την κατάσταση πληρωμής για λογαριασμούς μηνιαίας τιμολόγησης
Μπορείτε να ελέγξετε την πληρωμή σας, ανατρέχοντας στη σελίδα Σύνοψη χρέωσης του λογαριασμού σας στο Google Ads.
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνοψη.
- Αναζητήστε το στοιχείο "Η τελευταία πληρωμή ήταν στις", στην ενότητα Οφειλόμενο ποσό.
- Βρείτε την ημερομηνία και το ποσό της πληρωμής που διεκπεραιώθηκε πιο πρόσφατα.
.Πώς να ελέγξετε την κατάσταση πληρωμής για λογαριασμούς μη αυτόματων ή αυτόματων πληρωμών
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
- Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνοψη.
- Αναζητήστε την κάρτα Τελευταία πληρωμή στη δεξιά πλευρά.
- Βρείτε την ημερομηνία και το ποσό της πληρωμής που διεκπεραιώθηκε πιο πρόσφατα.
Βέλτιστες πρακτικές για ζητήματα πληρωμών
Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι διεκπεραίωσης πληρωμών μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και τη χώρα. Αν η πληρωμή σας δεν εμφανιστεί στον λογαριασμό σας εντός του τυπικού χρονικού πλαισίου που ισχύει για τον τρόπο πληρωμής και τη χώρα σας:
- Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας για να βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή σας ήταν επιτυχής.
- Βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή ξεκίνησε για τον σωστό λογαριασμό στο Google Ads.
- Επαληθεύστε ότι το ποσό πληρωμής αντιστοιχεί στο ποσό που πρέπει να καταβληθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
Αν το ζήτημα παραμένει, οι πελάτες που χρησιμοποιούν μηνιαία τιμολόγηση μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα εισπράξεων του Google Ads μέσω της φόρμας Λήψη βοήθειας για πληρωμές τιμολογίων, σχετικές αναστολές και αιτήματα χορήγησης αντιγράφων κίνησης λογαριασμού.
Οι πελάτες που χρησιμοποιούν μη αυτόματες ή αυτόματες πληρωμές μπορούν να ανατρέξουν σε αυτό το άρθρο για πιο συγκεκριμένους χρόνους διεκπεραίωσης. Μπορούν, επίσης, να επικοινωνήσουν μαζί μας σε περίπτωση που η πληρωμή ξεκίνησε πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες και εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στον λογαριασμό στο Google Ads.
