Den tid, det tager, før din betaling afspejles på din Google Ads-konto, afhænger af den betalingsmetode, du bruger, og kan desuden påvirkes af regionale tidslinjer for betalingsbehandling.
Få flere oplysninger om betalingsbehandlingstider for dit land.
I denne artikel kan du læse om, hvordan du tjekker status for en nylig betaling på din Google Ads-konto.
På denne side
- Tidslinje for betalingsopdatering
- Sådan tjekker du din betalingsstatus for konti med månedlig fakturering
- Sådan tjekker du din betalingsstatus for konti med manuelle eller automatiske betalinger
- Bedste praksis for betalingsproblemer
Tidslinje for betalingsopdatering
- Check: Der kan gå op til 5 hverdage fra den dato, hvor vi modtager din check, til din Google Ads-saldo bliver opdateret. Hvis du sender din betaling med international post, kan det tage længere tid.
- Bankoverførsel, Netbanking, UPI, Google Pay og andre manuelle betalinger: Der kan gå op til 5 hverdage fra den dato, hvor du igangsætter overførslen, til din Google Ads-kontosaldo bliver opdateret.
- Kontakt os, hvis du stadig ikke kan se betalingen på din konto, når der er gået mere end 2 uger, siden du påbegyndte overførslen. Du skal vedhæfte et gyldigt betalingsbevis (f.eks. et screenshot af dit kontoudtog eller dine transaktionsoplysninger uden beskæring) til denne kontaktformular ved at vælge knappen "Vælg fil".
- Kreditkort: Der kan gå op til 24 timer fra det tidspunkt, hvor du betaler via et betalingskort, til din Google Ads-kontosaldo opdateres. Hvis betalingen er blevet afvist, skal du kontakte din bank eller dit betalingskortselskab.
Bemærk! Weekender og helligdage er ikke inkluderet i behandlingstiden.
Sådan tjekker du din betalingsstatus for konti med månedlig fakturering
- Gå til Oversigt i menuen Fakturering
.
- Find "Din seneste betaling blev foretaget den" i sektionen "Forfaldent beløb".
- Find datoen og beløbet for din senest behandlede betaling.
.Sådan tjekker du din betalingsstatus for konti med manuelle eller automatiske betalinger
- Gå til Oversigt i menuen Fakturering
- Se efter kortet "Seneste betaling" til højre.
- Find datoen og beløbet for din senest behandlede betaling.
Bedste praksis for forsinkelser i betalingsbehandlingen
Husk! Betalingsbehandlingstiden kan variere afhængigt af betalingsmetoden og landet. Hvis din betaling ikke fremgår af din konto inden for det typiske tidsrum for din betalingsmetode og dit land:
- Tjek hos din bank eller dit betalingskortselskab, at din betaling er gennemført.
- Sørg for, at betalingen blev påbegyndt for den korrekte Google Ads-konto.
- Verificer, at betalingsbeløbet matcher det, der er forfaldent på din Google Ads-konto.
Kunder med månedlig fakturering: Hvis du har tjekket ovenstående punkter og stadig ikke kan se din betaling på din Google Ads-konto, kan du kontakte Google Ads-inkassoteamet via formularen Få hjælp vedrørende fakturabetalinger, relaterede suspenderinger og anmodninger om kontoudtog.
Kunder med manuelle eller automatiske betalinger: Hvis din betaling blev påbegyndt for mere end 2 uger siden, du har tjekket ovenstående punkter, og betalingen stadig ikke vises på din Google Ads-konto, skal du kontakte os.
