Як отримати рахунок-фактуру, виписку з рахунку або квитанцію про оплату

 
Щоб отримати рахунок-фактуру Google Ads, потрібно виконати всього кілька дій. Угорі виберіть країну, а потім – налаштування оплати, щоб побачити потрібні дії для свого облікового запису.

Виберіть налаштування платежів.

Автоматичні платежі чи платежі, які здійснюються вручну (для більшості рекламодавців)
Зверніть увагу: у більшості країн Google Ads не надсилає певні документи, як-от місцеві податкові накладні, виписки чи квитанції про оплату, звичайною або електронною поштою. Якщо ж такі документи доступні у вашій країні, їх можна отримати просто через обліковий запис. Виберіть посилання нижче, щоб дізнатися, як це зробити.
Визначення термінів у виписці

Виписки не є рахунками. Це підсумок усіх платежів протягом зазначеного періоду часу. Щоб краще розуміти виписки в обліковому записі Google Ads, перегляньте визначення ключових термінів.

Терміни Визначення
Початковий баланс Баланс, перенесений із попереднього періоду.
Усього нових операцій (включно з ПДВ, податком на товари й послуги та податком із продажів у Квебеку, якщо застосовується) Нові витрати, що виникли після дати попередньої виписки (включно із застосовними податками).
Усього коригувань (включно з ПДВ, податком на товари й послуги та податком із продажів у Квебеку, якщо застосовується) Час від часу Google може коригувати ваш баланс Google Ads. Найчастіше коригування мають форму кредитів за перепоставку.
Усього отриманих платежів Платежі, нараховані на ваш баланс вручну або автоматично.
Кінцевий баланс

Для здійснення платежів вручну: доступний баланс облікового запису Google Ads.

Для автоматичних платежів: поточний баланс облікового запису Google Ads на кінець місяця обслуговування.

Податки У деяких країнах показ реклами Google Ads може обкладатися податками, зокрема податком на додану вартість (ПДВ), податком на товари й послуги чи податком із продажів у Квебеку. Ставки податків визначаються місцевими урядами.
Комісії в окремих країнах У деяких країнах за показ реклами можуть стягуватися комісії, як-от податок на цифрові послуги чи витрати на дотримання нормативно правових вимог. Їхня ставка може відрізнятися залежно від країни. 
Як знайти й роздрукувати поточні та попередні місцеві податкові накладні або виписки
  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів.
    Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або знайдіть відповідну картку в центрі сторінки й виберіть Перегляд трансакцій.
  4. Над таблицею виберіть діапазон дат, за який хочете переглянути місцеві податкові накладні або виписки.
  5. За умовчанням вибрано період "Останні 3 місяці", який дає змогу переглянути останні списання коштів, нарахування та місцеві податкові накладні або виписки.
  6. Щоб переглянути давніші дані, виберіть відповідний діапазон дат у спадному меню. Наприклад, виберіть За цей рік, щоб переглянути місцеві податкові накладні або виписки за поточний календарний рік.
  7. Виберіть Документи, щоб дізнатися, чи є місцеві податкові накладні або виписки для вибраного діапазону дат.
  8. Натисніть номер документа, який хочете переглянути, а потім – Завантажити.
    • Посилання на місцеві податкові накладні та виписки за поточний місяць з’являється тільки наступного місяця. До того часу замість нього відображатиметься повідомлення "Рахунок-фактура не готовий".
    • Місцева податкова накладна або виписка за певний місяць стає доступною на п’ятий робочий день наступного місяця. Наприклад, місцеві податкові накладні та виписки за вересень будуть готові 5 жовтня. Місцеві податкові накладні та виписки не виставляються у вихідні та офіційні неробочі дні, тому вони можуть з’являтись із запізненням. Тим часом ви завжди можете надрукувати квитанцію про оплату для кожного платежу.
    • Рахунки-фактури виставляються для платежів, здійснених протягом місяця, а не за витрати на кліки. Якщо за певний місяць в обліковому записі не буде платежів, місцеві податкові накладні за такий місяць не виставляються або формується порожній документ. Якщо в певному місяці ви не користувались обліковим записом, виписки за такий місяць не виставляються або формується порожній документ.

      Якщо ви маєте право на отримання місцевої податкової накладної, зверніть увагу, що зазвичай вона формується після виписки.

  9. Місцеві податкові накладні та виписки автоматично завантажаться на ваш комп’ютер у форматі PDF для перегляду або друку.

 

Порада

Переконайтеся, що ваш веб-переглядач не блокує спливаючі вікна (інакше ви не зможете завантажити місцеві податкові накладні та виписки).

Як переглянути або роздрукувати квитанцію про оплату

Часом потрібно роздрукувати квитанцію платежів, які ви здійснили протягом місяця. Оскільки місцеві податкові накладні та виписки буде створено не раніше п’ятого робочого дня наступного місяця, для звіту можна роздрукувати квитанцію про оплату. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або знайдіть відповідну картку в центрі сторінки й виберіть Перегляд трансакцій.
  4. Над таблицею вкажіть потрібний діапазон дат.
  5. Переконайтеся, що вгорі таблиці вибрано Перегляд деталей трансакції, а не Перегляд підсумку.
  6. Натисніть відповідне посилання Платіж у стовпці Опис – квитанція для друку відкриється в новому вікні або на новій вкладці веб-переглядача.
  7. Щоб надрукувати квитанцію, у меню веб-переглядача виберіть Файл, а потім – Друк. Щоб завантажити та зберегти копію на комп'ютері, натисніть правою кнопкою миші й виберіть Зберегти як.
Якщо не вдається знайти місцеві податкові накладні та виписки
Проблеми з пошуком певної місцевої податкової накладної або виписки можуть виникати з кількох причин.
  • Місцеві податкові накладні та виписки створюються раз на місяць, тоді як кошти стягуються протягом усього місяця (для звітності можна роздрукувати квитанцію кожного платежу). Місцева податкова накладна або виписка за певний місяць стає доступною на 5-й робочий день наступного місяця. Наприклад, місцева податкова накладна або виписка за квітень буде готова не пізніше 5 травня (припускається, що період 1–5 травня не включає вихідні дні).
  • Якщо за певний місяць в обліковому записі не буде запитів на платежі, місцеві податкові накладні за такий місяць не виставляються або формується порожній документ. Якщо в певному місяці ви не користувались обліковим записом, виписки за такий місяць не виставляються або формується порожній документ.
  • Можливо, ви забули відкоригувати діапазон дат над таблицею історії трансакцій. Впевніться, що вгорі над таблицею ви вказали діапазон дат, за який хочете переглянути місцеві податкові накладні або виписки.

    Якщо ви маєте право на отримання місцевої податкової накладної, зверніть увагу, що зазвичай вона формується після виписки.

Порада

Google надсилає звичайною або електронною поштою місцеві податкові накладні або виписки за автоматичні чи здійснені вручну платежі, лише якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка-фактури (кредитні умови).

Як змінити місцеві податкові накладні й виписки

Коли місцеву податкову накладну й виписку з рахунку виставлено, ми не можемо вносити в них зміни, навіть якщо ви випадково вказали неправильну платіжну інформацію. Однак ви будь-коли можете змінити платіжну інформацію, і зміни буде враховано в майбутніх місцевих податкових накладних і виписках.

Неможливо створювати окремі місцеві податкові накладні або виписки для кожної кампанії.

Якщо платіжної інформації немає

Якщо підсумок платежів недоступний і система знову запитує платіжну інформацію, але ви не хочете вказувати її ще раз, зв'яжіться з нами, щоб отримати свою попередню платіжну інформацію.

Виберіть налаштування платежів.

Автоматичні платежі чи платежі, які здійснюються вручну (для більшості рекламодавців)
Зверніть увагу: у більшості країн Google Ads не надсилає певні документи, як-от місцеві податкові накладні, виписки чи квитанції про оплату, звичайною або електронною поштою. Якщо ж такі документи доступні у вашій країні, їх можна отримати просто через обліковий запис. Виберіть посилання нижче, щоб дізнатися, як це зробити.
Як знайти й роздрукувати поточні та попередні рахунки-фактури
  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. .
    Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або знайдіть відповідну картку в центрі сторінки й виберіть Перегляд трансакцій.
  4. Над таблицею вкажіть діапазон дат, за який хочете переглянути рахунки-фактури.
  5. За умовчанням вибрано період "Останні 3 місяці", який дає змогу переглянути останні списання й нарахування коштів, а також рахунки-фактури.
  6. Щоб переглянути давніші дані, виберіть відповідний діапазон дат у спадному меню. Наприклад, виберіть За цей рік, щоб переглянути рахунки-фактури за поточний календарний рік.
  7. Виберіть Документи, щоб дізнатися, чи є "Щомісячний рахунок-фактура" для вибраного діапазону дат.
  8. Натисніть номер рахунка-фактури, який хочете переглянути, а потім – Завантажити.
    • Посилання на рахунок-фактуру за поточний місяць з’являється тільки наступного місяця. До того часу замість нього ви бачитимете повідомлення "Рахунок-фактура не готовий".
    • Рахунок-фактура за певний місяць стає доступним на 5 робочий день наступного місяця. Наприклад, рахунок-фактура за вересень буде готовий до 5 жовтня. Рахунки-фактури не виставляються у вихідні та офіційні неробочі дні, тому вони можуть з’являтись із запізненням. Тим часом ви завжди можете надрукувати квитанцію про оплату для кожного платежу.
    • Рахунки-фактури виставляються для платежів, здійснених протягом місяця, а не за витрати на кліки. Якщо за якийсь місяць у вашому обліковому записі не буде платежів, рахунок-фактура за такий місяць не виставляється або формується порожній рахунок-фактура.
  9. Рахунок-фактура автоматично завантажиться на ваш комп’ютер для перегляду або друку.

 

Порада

Переконайтеся, що ваш веб-переглядач не блокує спливаючі вікна (інакше завантажити рахунок-фактуру не вдасться).

Як переглянути або роздрукувати квитанцію про оплату

Часом потрібно роздрукувати квитанцію платежів, які ви здійснили протягом місяця. Оскільки виписку буде створено не раніше п’ятого робочого дня наступного місяця, для звіту можна роздрукувати квитанцію про оплату. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або знайдіть відповідну картку в центрі сторінки й виберіть Перегляд трансакцій.
  4. Над таблицею вкажіть потрібний діапазон дат.
  5. Переконайтеся, що вгорі таблиці вибрано Перегляд деталей трансакції, а не Перегляд підсумку.
  6. Натисніть відповідне посилання Платіж у стовпці Опис – квитанція для друку відкриється в новому вікні або на новій вкладці веб-переглядача.
  7. Щоб надрукувати квитанцію, у меню веб-переглядача виберіть Файл, а потім – Друк. Щоб завантажити та зберегти копію на комп'ютері, натисніть правою кнопкою миші й виберіть Зберегти як.
Якщо не вдається знайти рахунок-фактуру
Проблеми з пошуком певного рахунка-фактури можуть виникати з кількох причин.
  • Місцеві податкові накладні та виписки створюються раз на місяць, тоді як кошти стягуються протягом усього місяця (для звітності можна роздрукувати квитанцію кожного платежу). Місцева податкова накладна або виписка за певний місяць стає доступною на 5-й робочий день наступного місяця. Наприклад, місцева податкова накладна або виписка за квітень буде готова не пізніше 5 травня (припускається, що період 1–5 травня не включає вихідні дні).
  • Якщо за якийсь місяць у вашому обліковому записі не буде запитів на платежі, рахунок-фактуру не буде виставлено за цей місяць або він буде порожній.
  • Можливо, ви забули відкоригувати діапазон дат над таблицею історії трансакцій. Переконайтеся, що над таблицею вказано діапазон дат, який відповідає потрібним рахункам-фактурам.

Порада

Google надсилає звичайною або електронною поштою рахунки-фактури за автоматичні або здійснені вручну платежі, лише якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка (умови кредиту).

Якщо дані в рахунку-фактурі змінилися

Якщо ваша платіжна інформація змінилася, нижче пояснюється, які дані буде вказано в рахунку-фактурі.

  • Рахунки-фактури за трансакції, здійснені в поточному місяці, зазвичай виставляються на п’ятий робочий день наступного місяця. Тому якщо ви зміните свою платіжну інформацію в поточному місяці або до п’ятого робочого дня наступного місяця, нову платіжну інформацію має бути вказано в наступному рахунку-фактурі. Якщо рахунок-фактуру за трансакції, здійснені в минулому місяці, уже виставлено, то всі зміни, які ви внесете після п’ятого робочого дня поточного місяця, відобразяться в рахунку-фактурі за наступний місяць.
  • Скажімо, зараз травень, і ваша платіжна інформація змінилася. Якщо ви оновите її в Google Ads до п’ятого робочого дня червня, у наступному рахунку-фактурі (виставленому на п’ятий робочий день червня) має бути вказано нову платіжну інформацію. Якщо ж ви оновите платіжну інформацію на шостий робочий день червня, ці зміни не відобразяться в рахунку-фактурі, уже виставленому на п’ятий робочий день червня, однак нову платіжну інформацію буде вказано в наступному рахунку-фактурі, який стане доступний на п’ятий робочий день липня.
Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій платіжна інформація показується по-іншому. Якщо попередньої платіжної інформації на цій сторінці немає, над таблицею поточної історії трансакцій натисніть посилання Переглянути дії в обліковому записі за старої платіжної системи. Ви перейдете на сторінку, де зможете завантажити всі попередні підсумки платежів і рахунки-фактури.

Якщо підсумок платежів недоступний і система знову запитує платіжну інформацію, але ви не хочете вказувати її ще раз, зв'яжіться з нами, щоб отримати свою попередню платіжну інформацію.

Виберіть налаштування платежів.

Автоматичні платежі чи платежі, які здійснюються вручну (для більшості рекламодавців)
Зверніть увагу: у більшості країн Google Ads не надсилає певні документи, як-от місцеві податкові накладні, виписки чи квитанції про оплату, звичайною або електронною поштою. Якщо ж такі документи доступні у вашій країні, їх можна отримати просто через обліковий запис. Виберіть посилання нижче, щоб дізнатися, як це зробити.

Як знайти й роздрукувати поточні та попередні рахунки-фактури

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. .
    Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або знайдіть відповідну картку в центрі сторінки й виберіть Перегляд трансакцій.
  4. Над таблицею вкажіть діапазон дат, за який хочете переглянути рахунки-фактури.
  5. За умовчанням вибрано період "Останні 3 місяці", який дає змогу переглянути останні списання й нарахування коштів, а також рахунки-фактури.
  6. Щоб переглянути давніші дані, виберіть відповідний діапазон дат у спадному меню. Наприклад, виберіть За цей рік, щоб переглянути рахунки-фактури за поточний календарний рік.
  7. Щоб дізнатися, чи є "Податкова накладна Індії" для вибраного діапазону дат, виберіть Документи.
  8. Натисніть номер рахунка-фактури, який хочете переглянути, а потім – Завантажити.
    • Посилання на рахунок-фактуру за поточний місяць з’являється тільки наступного місяця. До того часу замість нього ви бачитимете повідомлення "Рахунок-фактура не готовий".
    • Рахунок-фактура за певний місяць стає доступним на сьомий робочий день наступного місяця. Наприклад, рахунок-фактура за вересень буде готовий до 7 жовтня. Рахунки-фактури не виставляються у вихідні та офіційні неробочі дні, тому вони можуть з’являтись із запізненням. Тим часом ви завжди можете надрукувати квитанцію про оплату для кожного платежу.
    • Рахунки-фактури виставляються для платежів, здійснених протягом місяця, а не за витрати на кліки. Якщо за якийсь місяць у вашому обліковому записі не буде платежів, рахунок-фактура за такий місяць не виставляється або формується порожній рахунок-фактура.
  9. Рахунок-фактура автоматично завантажиться на ваш комп’ютер для перегляду або друку.

Порада

Переконайтеся, що ваш веб-переглядач не блокує спливаючі вікна (інакше завантажити рахунок-фактуру не вдасться).

Як переглянути або роздрукувати квитанцію про оплату

Часом потрібно роздрукувати квитанцію платежів, які ви здійснили протягом місяця. Оскільки виписку буде створено не раніше сьомого дня наступного місяця, для звіту можна роздрукувати квитанцію про оплату. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або знайдіть відповідну картку в центрі сторінки й виберіть Перегляд трансакцій.
  4. Над таблицею вкажіть потрібний діапазон дат.
  5. Переконайтеся, що вгорі таблиці вибрано Перегляд деталей трансакції, а не Перегляд підсумку.
  6. Натисніть відповідне посилання Платіж у стовпці Опис – квитанція для друку відкриється в новому вікні або на новій вкладці веб-переглядача.
  7. Щоб надрукувати квитанцію, у меню веб-переглядача виберіть Файл, а потім – Друк. Щоб завантажити та зберегти копію на комп'ютері, натисніть правою кнопкою миші й виберіть Зберегти як.
Якщо не вдається знайти рахунок-фактуру
Проблеми з пошуком певного рахунка-фактури можуть виникати з кількох причин.
  • Місцеві податкові накладні та виписки створюються раз на місяць, тоді як кошти стягуються протягом усього місяця (для звітності можна роздрукувати квитанцію кожного платежу). Місцева податкова накладна або виписка за певний місяць стає доступною на 5-й робочий день наступного місяця. Наприклад, місцева податкова накладна або виписка за квітень буде готова не пізніше 5 травня (припускається, що період 1–5 травня не включає вихідні дні).
  • Якщо за якийсь місяць у вашому обліковому записі не буде запитів на платежі, рахунок-фактуру не буде виставлено за цей місяць або він буде порожній.
  • Можливо, ви забули відкоригувати діапазон дат над таблицею історії трансакцій. Переконайтеся, що над таблицею вказано діапазон дат, який відповідає потрібним рахункам-фактурам.

Порада

Google надсилає звичайною або електронною поштою рахунки-фактури за автоматичні або здійснені вручну платежі, лише якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка (умови кредиту).

Якщо дані в рахунку-фактурі змінилися

Якщо ваша платіжна інформація змінилася, нижче пояснюється, які дані буде вказано в рахунку-фактурі.

  • Рахунки-фактури за трансакції, здійснені в поточному місяці, зазвичай виставляються на п’ятий робочий день наступного місяця. Тому якщо ви зміните свою платіжну інформацію в поточному місяці або до п’ятого робочого дня наступного місяця, нову платіжну інформацію має бути вказано в наступному рахунку-фактурі. Якщо рахунок-фактуру за трансакції, здійснені в минулому місяці, уже виставлено, то всі зміни, які ви внесете після п’ятого робочого дня поточного місяця, відобразяться в рахунку-фактурі за наступний місяць.
  • Скажімо, зараз травень, і ваша платіжна інформація змінилася. Якщо ви оновите її в Google Ads до п’ятого робочого дня червня, у наступному рахунку-фактурі (виставленому на п’ятий робочий день червня) має бути вказано нову платіжну інформацію. Якщо ж ви оновите платіжну інформацію на шостий робочий день червня, ці зміни не відобразяться в рахунку-фактурі, уже виставленому на п’ятий робочий день червня, однак нову платіжну інформацію буде вказано в наступному рахунку-фактурі, який стане доступний на п’ятий робочий день липня.
Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій платіжна інформація показується по-іншому. Якщо попередньої платіжної інформації на цій сторінці немає, над таблицею поточної історії трансакцій натисніть посилання Переглянути дії в обліковому записі за старої платіжної системи. Ви перейдете на сторінку, де зможете завантажити всі попередні підсумки платежів і рахунки-фактури.

Якщо підсумок платежів недоступний і система знову запитує платіжну інформацію, але ви не хочете вказувати її ще раз, зв'яжіться з нами, щоб отримати свою попередню платіжну інформацію.

Виберіть налаштування платежів.

Автоматичні платежі чи платежі, які здійснюються вручну (для більшості рекламодавців)

Зверніть увагу: у більшості країн Google Ads не надсилає певні документи, як-от місцеві податкові накладні, виписки чи квитанції про оплату, звичайною або електронною поштою. Якщо ж такі документи доступні у вашій країні, їх можна отримати просто через обліковий запис. Виберіть посилання нижче, щоб дізнатися, як це зробити. 

Визначення термінів у виписці

Виписки не є рахунками. Це підсумок усіх платежів протягом зазначеного періоду часу. Щоб краще розуміти виписки в обліковому записі Google Ads, перегляньте визначення ключових термінів.

Терміни Визначення
Початковий баланс Баланс, перенесений із попереднього періоду.
Усього нових операцій (включно з ПДВ, податком на товари й послуги та податком із продажів у Квебеку, якщо застосовується) Нові витрати, що виникли після дати попередньої виписки (включно із застосовними податками).
Усього коригувань (включно з ПДВ, податком на товари й послуги та податком із продажів у Квебеку, якщо застосовується) Час від часу Google може коригувати ваш баланс Google Ads. Найчастіше коригування мають форму кредитів за перепоставку.
Усього нових операцій (включно з ПДВ, податком на товари й послуги та податком із продажів у Квебеку, якщо застосовується) Нові витрати, що виникли після дати попередньої виписки (включно із застосовними податками).
Усього коригувань (включно з ПДВ, податком на товари й послуги та податком із продажів у Квебеку, якщо застосовується) Час від часу Google може коригувати ваш баланс Google Ads. Найчастіше коригування мають форму кредитів за перепоставку.
Усього отриманих платежів Платежі, нараховані на ваш баланс вручну або автоматично.
Кінцевий баланс

Для здійснення платежів вручну: доступний баланс облікового запису Google Ads.

Для автоматичних платежів: поточний баланс облікового запису Google Ads на кінець місяця обслуговування.

Податки У деяких країнах показ реклами Google Ads може обкладатися податками, зокрема податком на додану вартість (ПДВ), податком на товари й послуги чи податком із продажів у Квебеку. Ставки податків визначаються місцевими урядами.
Комісії в окремих країнах У деяких країнах за показ реклами можуть стягуватися комісії, як-от податок на цифрові послуги чи витрати на дотримання нормативно правових вимог. Їхня ставка може відрізнятися залежно від країни. 
Як знайти й роздрукувати поточні та попередні рахунки-фактури
  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або знайдіть відповідну картку в центрі сторінки й виберіть Перегляд трансакцій.
  4. Над таблицею вкажіть діапазон дат, за який хочете переглянути рахунки-фактури.
  5. За умовчанням вибрано період "Останні 3 місяці", який дає змогу переглянути останні списання й нарахування коштів, а також рахунки-фактури.
  6. Щоб переглянути давніші рахунки-фактури, виберіть відповідний діапазон дат у спадному меню. Наприклад, виберіть За цей рік, щоб переглянути рахунки-фактури за поточний календарний рік.
  7. У таблиці натисніть Документи біля потрібного місяця.
  8. Натисніть спадне меню Щомісячний рахунок-фактура. Якщо вам потрібні рахунки-фактури з січня по квітень 2015 року, натисніть спадне меню Податкова накладна ЄС, щоб переглянути окрему податкову накладну.
  9. Натисніть номер рахунка-фактури.
  10. Посилання на рахунок-фактуру за поточний місяць з’являється тільки наступного місяця. До того часу замість нього ви бачитимете повідомлення "Рахунок-фактура не готовий".
  11. Рахунок-фактура за певний місяць стає доступним на 5 робочий день наступного місяця. Наприклад, рахунок-фактура за вересень буде готовий до 5 жовтня. Рахунки-фактури не виставляються у вихідні та офіційні неробочі дні, тому вони можуть з’являтись із запізненням. Тим часом ви завжди можете надрукувати квитанцію про оплату для кожного платежу.
  12. Рахунки-фактури виставляються для платежів, здійснених протягом місяця, а не за витрати на кліки. Якщо за якийсь місяць у вашому обліковому записі не буде платежів, рахунок-фактура за такий місяць не виставляється або формується порожній рахунок-фактура.
  13. Рахунок-фактура відкриється в новому вікні веб-переглядача. Щоб надрукувати рахунок-фактуру, у меню веб-переглядача виберіть Файл > Друк. Або натисніть рахунок-фактуру правою кнопкою миші та виберіть Друк. Щоб завантажити та зберегти копію рахунка-фактури на комп'ютері, натисніть рахунок правою кнопкою миші та виберіть Зберегти як.

Порада

Переконайтеся, що ваш веб-переглядач не блокує спливаючі вікна (інакше завантажити рахунок-фактуру не вдасться).

Як переглянути або роздрукувати квитанцію про оплату

Часом потрібно роздрукувати квитанцію платежів, які ви здійснили протягом місяця. Оскільки виписку буде створено не раніше п’ятого робочого дня наступного місяця, для звіту можна роздрукувати квитанцію про оплату. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або знайдіть відповідну картку в центрі сторінки й виберіть Перегляд трансакцій.
  4. Над таблицею вкажіть потрібний діапазон дат.
  5. Переконайтеся, що вгорі таблиці вибрано Перегляд деталей трансакції, а не Перегляд підсумку.
  6. Натисніть відповідне посилання Платіж у стовпці Опис – квитанція для друку відкриється в новому вікні веб-переглядача.
  7. Щоб надрукувати квитанцію, у меню веб-переглядача виберіть Файл, а потім – Друк. Щоб завантажити та зберегти копію на комп'ютері, натисніть правою кнопкою миші й виберіть Зберегти як.
Якщо не вдається знайти рахунок-фактуру
Проблеми з пошуком певного рахунка-фактури можуть виникати з кількох причин.
  • Місцеві податкові накладні та виписки створюються раз на місяць, тоді як кошти стягуються протягом усього місяця (для звітності можна роздрукувати квитанцію кожного платежу). Місцева податкова накладна або виписка за певний місяць стає доступною на 5-й робочий день наступного місяця. Наприклад, місцева податкова накладна або виписка за квітень буде готова не пізніше 5 травня (припускається, що період 1–5 травня не включає вихідні дні).
  • Якщо за якийсь місяць у вашому обліковому записі не буде запитів на платежі, рахунок-фактуру не буде виставлено за цей місяць або він буде порожній.
  • Можливо, ви забули відкоригувати діапазон дат над таблицею історії трансакцій. Переконайтеся, що над таблицею вказано діапазон дат, який відповідає потрібним рахункам-фактурам.

Порада

Google надсилає звичайною або електронною поштою рахунки-фактури за автоматичні або здійснені вручну платежі, лише якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка (умови кредиту).

Якщо дані в рахунку-фактурі змінилися

Якщо ваша платіжна інформація змінилася, нижче пояснюється, які дані буде вказано в рахунку-фактурі.

  • Рахунки-фактури за трансакції, здійснені в поточному місяці, зазвичай виставляються на п’ятий робочий день наступного місяця. Тому якщо ви зміните свою платіжну інформацію в поточному місяці або до п’ятого робочого дня наступного місяця, нову платіжну інформацію має бути вказано в наступному рахунку-фактурі. Якщо рахунок-фактуру за трансакції, здійснені в минулому місяці, уже виставлено, то всі зміни, які ви внесете після п’ятого робочого дня поточного місяця, відобразяться в рахунку-фактурі за наступний місяць.
  • Скажімо, зараз травень, і ваша платіжна інформація змінилася. Якщо ви оновите її в Google Ads до п’ятого робочого дня червня, у наступному рахунку-фактурі (виставленому на п’ятий робочий день червня) має бути вказано нову платіжну інформацію. Якщо ж ви оновите платіжну інформацію на шостий робочий день червня, ці зміни не відобразяться в рахунку-фактурі, уже виставленому на п’ятий робочий день червня, однак нову платіжну інформацію буде вказано в наступному рахунку-фактурі, який стане доступний на п’ятий робочий день липня.
Якщо ПДВ не включено

Головний офіс європейського відділення компанії Google розташований у Дубліні (Google Ireland Ltd.). Тому рекламодавцям Google, платіжні адреси яких зареєстровано в країнах Європейського Союзу, виставлятимуться рахунки й надаватиметься обслуговування згідно з політикою компанії Google Ireland Ltd. ПДВ не включатиметься у витрати Google Ads, якщо адресу компанії зареєстровано в межах ЄС, але не в Ірландії. Ви маєте можливість самостійно визначати суму ПДВ відповідно до місцевої ставки вашої країни-члена ЄС. У рахунок-фактуру включається окрема таблиця з відповідними сумами ПДВ. За період із січня по квітень 2015 року податкові накладні виставлено окремо від щомісячних рахунків-фактур.

Докладнішу інформацію наведено в статті про податки.

Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій платіжна інформація показується по-іншому. Якщо попередньої платіжної інформації на цій сторінці немає, над таблицею поточної історії трансакцій натисніть посилання Переглянути дії в обліковому записі за старої платіжної системи. Ви перейдете на сторінку, де зможете завантажити всі попередні підсумки платежів і рахунки-фактури.

Якщо підсумок платежів недоступний і система знову запитує платіжну інформацію, але ви не хочете вказувати її ще раз, зв'яжіться з нами, щоб отримати свою попередню платіжну інформацію.

Виберіть налаштування платежів.

Автоматичні платежі чи платежі, які здійснюються вручну (для більшості рекламодавців)
Зверніть увагу: у більшості країн Google Ads не надсилає певні документи, як-от місцеві податкові накладні, виписки чи квитанції про оплату, звичайною або електронною поштою. Якщо ж такі документи доступні у вашій країні, їх можна отримати просто через обліковий запис. Виберіть посилання нижче, щоб дізнатися, як це зробити.

Як знайти й роздрукувати поточні та попередні рахунки-фактури

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і виберіть Платіжні документи. Перейти
  3. Над таблицею вкажіть діапазон дат, за який хочете переглянути рахунки-фактури.
  4. За умовчанням вибрано період "Останні 3 місяці", який дає змогу переглянути останні списання й нарахування коштів, а також рахунки-фактури.
  5. Щоб переглянути давніші рахунки-фактури, виберіть відповідний діапазон дат у спадному меню. Наприклад, виберіть За цей рік, щоб переглянути рахунки-фактури за поточний календарний рік.
  6. У таблиці натисніть номер рахунка-фактури біля потрібного місяця.
  7. Посилання на рахунок-фактуру за поточний місяць з’являється тільки наступного місяця. До того часу замість нього ви бачитимете повідомлення "Рахунок-фактура не готовий".
  8. Рахунок-фактура за певний місяць стає доступним на 5 робочий день наступного місяця. Наприклад, рахунок-фактура за вересень буде готовий до 5 жовтня. Рахунки-фактури не виставляються у вихідні та офіційні неробочі дні, тому вони можуть з’являтись із запізненням.
  9. Рахунки-фактури виставляються для витрат протягом місяця, а не для здійснених платежів. Якщо протягом певного місяця в обліковому записі не здійснювалося жодних витрат, рахунок-фактуру створено не буде.
  10. Якщо сплатити за допомогою банківського переказу, чека чи банкомата, ви отримаєте рахунок-фактуру. Якщо ж сплатити кредитною карткою, ви отримаєте платіжну виписку Google.
  11. Рахунок-фактура відкриється в новому вікні веб-переглядача. Щоб завантажити та зберегти на комп’ютері копію рахунка-фактури у форматі PDF, натисніть рахунок правою кнопкою миші та виберіть Зберегти як. Щоб роздрукувати рахунок-фактуру, у меню веб-переглядача виберіть Файл > Друк. Або натисніть рахунок-фактуру правою кнопкою миші та виберіть Друк.

Порада

Переконайтеся, що ваш веб-переглядач не блокує спливаючі вікна (інакше завантажити рахунок-фактуру не вдасться).

Якщо не вдається знайти рахунок-фактуру
Проблеми з пошуком певного рахунка-фактури можуть виникати з кількох причин.
  • Місцеві податкові накладні та виписки створюються раз на місяць, тоді як кошти стягуються протягом усього місяця (для звітності можна роздрукувати квитанцію кожного платежу). Місцева податкова накладна або виписка за певний місяць стає доступною на 5-й робочий день наступного місяця. Наприклад, місцева податкова накладна або виписка за квітень буде готова не пізніше 5 травня (припускається, що період 1–5 травня не включає вихідні дні).
  • Якщо за якийсь місяць не було витрат, рахунок-фактуру не буде виставлено.
  • Можливо, ви забули відкоригувати діапазон дат над таблицею історії трансакцій. Переконайтеся, що над таблицею вказано діапазон дат, який відповідає потрібним рахункам-фактурам.

Порада

Google надсилає звичайною або електронною поштою рахунки-фактури за автоматичні або здійснені вручну платежі, лише якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка (умови кредиту).

Якщо дані в рахунку-фактурі змінилися

Якщо ваша платіжна інформація змінилася, нижче пояснюється, які дані буде вказано в рахунку-фактурі.

  • Рахунки-фактури за трансакції, здійснені в поточному місяці, зазвичай виставляються на п’ятий робочий день наступного місяця. Тому якщо ви зміните свою платіжну інформацію в поточному місяці або до п’ятого робочого дня наступного місяця, нову платіжну інформацію має бути вказано в наступному рахунку-фактурі. Якщо рахунок-фактуру за трансакції, здійснені в минулому місяці, уже виставлено, то всі зміни, які ви внесете після п’ятого робочого дня поточного місяця, відобразяться в рахунку-фактурі за наступний місяць.
  • Скажімо, зараз травень, і ваша платіжна інформація змінилася. Якщо ви оновите її в Google Ads до п’ятого робочого дня червня, у наступному рахунку-фактурі (виставленому на п’ятий робочий день червня) має бути вказано нову платіжну інформацію. Якщо ж ви оновите платіжну інформацію на шостий робочий день червня, ці зміни не відобразяться в рахунку-фактурі, уже виставленому на п’ятий робочий день червня, однак нову платіжну інформацію буде вказано в наступному рахунку-фактурі, який стане доступний на п’ятий робочий день липня.
Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій платіжна інформація показується по-іншому. Якщо попередньої платіжної інформації на цій сторінці немає, над таблицею поточної історії трансакцій натисніть посилання Переглянути дії в обліковому записі за старої платіжної системи. Ви перейдете на сторінку, де зможете завантажити всі попередні підсумки платежів і рахунки-фактури.

Якщо підсумок платежів недоступний і система знову запитує платіжну інформацію, але ви не хочете вказувати її ще раз, зв'яжіться з нами, щоб отримати свою попередню платіжну інформацію.

Щомісячне виставлення рахунка

Примітка

Ці інструкції застосовуються лише до клієнтів, які здійснюють платежі на основі щомісячного виставлення рахунка. Більшість рекламодавців використовує автоматичні платежі або здійснення платежів вручну. Якщо ви здійснюєте платежі автоматично або вручну, перегляньте описані вище дії.

Якщо для оплати витрат Google Ads вибрано щомісячне виставлення рахунка, перегляньте нижче два способи отримання рахунка-фактури.

  1. Електронна пошта. Ми надсилатимемо вам рахунок-фактуру електронною поштою протягом перших п’яти робочих днів кожного місяця. Він включатиме витрати за попередній місяць. (Щоб отримувати рахунки-фактури, вам потрібно підтвердити свою електронну адресу.)
  2. Обліковий запис. В обліковому записі Google Ads буде доступна електронна версія рахунка-фактури на випадок, якщо ви захочете його переглянути, роздрукувати або завантажити.
Як знайти рахунок-фактуру в обліковому записі

Нижче пояснюється, як знайти рахунки-фактури, якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка.

  1. Увійдіть у керуючий обліковий запис, що відповідає за оплату, або будь-який інший керуючий обліковий запис Google Ads, вищий за ієрархією.
  2. Угорі праворуч натисніть значок гайкового ключа і виберіть Платіжні документи.
  3. Знайдіть потрібний рахунок-фактуру в стовпці "Номер документа".
  4. Виберіть рахунки-фактури й у верхньому правому куті натисніть Завантажити вибрані.

Щоб завантажити електронні фіскальні рахунки-фактури та кредитові авізо, знайдіть номер рахунка-фактури, як описано вище, а потім виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть номер рахунка-фактури.
  2. Натисніть Документи.
  3. Натисніть Електронні рахунки-фактури та кредитові авізо.
  4. Завантажте фіскальний електронний рахунок-фактуру, натиснувши його номер.
Як знайти рахунки-фактури, створені до переходу на щомісячне виставлення рахунка

Щоб отримати доступ до рахунків-фактур, створених до переходу на щомісячне виставлення рахунків, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. На боковій панелі сторінки натисніть Платіжні перекази.
  4. Виберіть платіжний рахунок, для якого хочете переглянути попередні рахунки-фактури.
  5. Натисніть посилання Трансакції, щоб переглянути рахунки-фактури.
  6. Завершивши, натисніть Повернутися до поточного налаштування у верхньому куті.
Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій недоступні попередні підсумки платежів. Натомість дані про витрати можна перевірити в підсумку кампанії.

Щоб отримати попередні рахунки-фактури, зверніться до нас.

Виберіть налаштування платежів.

Автоматичні платежі чи платежі, які здійснюються вручну (для більшості рекламодавців)
Зверніть увагу: у більшості країн Google Ads не надсилає певні документи, як-от місцеві податкові накладні, виписки чи квитанції про оплату, звичайною або електронною поштою. Якщо ж такі документи доступні у вашій країні, їх можна отримати просто через обліковий запис. Виберіть посилання нижче, щоб дізнатися, як це зробити.
Як знайти й роздрукувати поточні та попередні рахунки-фактури
  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або знайдіть відповідну картку в центрі сторінки й виберіть Перегляд трансакцій.
  4. Над таблицею вкажіть діапазон дат, за який хочете переглянути рахунки-фактури.
  5. За умовчанням вибрано період "Останні 3 місяці", який дає змогу переглянути останні списання й нарахування коштів, а також рахунки-фактури.
  6. Щоб переглянути давніші рахунки-фактури, виберіть відповідний діапазон дат у спадному меню. Наприклад, виберіть За цей рік, щоб переглянути рахунки-фактури за поточний календарний рік.
  7. У таблиці натисніть спадне меню Документи під назвою місяця, для якого потрібно переглянути рахунок-фактуру.
  8. Натисніть спадне меню Щомісячний рахунок-фактура.
  9. Натисніть номер рахунка-фактури.
  10. Посилання на рахунок-фактуру за поточний місяць з’являється тільки наступного місяця. До того часу замість нього ви бачитимете повідомлення "Рахунок-фактура не готовий".
  11. Рахунок-фактура за певний місяць стає доступним на 5 робочий день наступного місяця. Наприклад, рахунок-фактура за вересень буде готовий до 5 жовтня. Рахунки-фактури не виставляються у вихідні та офіційні неробочі дні, тому вони можуть з’являтись із запізненням. Тим часом ви завжди можете надрукувати квитанцію про оплату для кожного платежу.
  12. Рахунки-фактури виставляються для платежів, здійснених протягом місяця, а не за витрати на кліки. Якщо за якийсь місяць у вашому обліковому записі не буде платежів, рахунок-фактура за такий місяць не виставляється або формується порожній рахунок-фактура.
  13. Рахунок-фактура відкриється в новому вікні веб-переглядача. Щоб надрукувати рахунок-фактуру, у меню веб-переглядача виберіть Файл > Друк. Або натисніть рахунок-фактуру правою кнопкою миші та виберіть Друк. Щоб завантажити та зберегти копію рахунка-фактури на комп'ютері, натисніть рахунок правою кнопкою миші та виберіть Зберегти як.

Порада

Переконайтеся, що ваш веб-переглядач не блокує спливаючі вікна (інакше завантажити рахунок-фактуру не вдасться).

Як переглянути або роздрукувати квитанцію про оплату

Часом потрібно роздрукувати квитанцію платежів, які ви здійснили протягом місяця. Оскільки виписку буде створено не раніше п’ятого робочого дня наступного місяця, для звіту можна роздрукувати квитанцію про оплату. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або знайдіть відповідну картку в центрі сторінки й виберіть Перегляд трансакцій.
  4. Над таблицею вкажіть потрібний діапазон дат.
  5. Переконайтеся, що вгорі таблиці вибрано Перегляд деталей трансакції, а не Перегляд підсумку.
  6. Натисніть відповідне посилання Платіж у стовпці Опис – квитанція для друку відкриється в новому вікні веб-переглядача.
  7. Щоб надрукувати квитанцію, у меню веб-переглядача виберіть Файл, а потім – Друк. Щоб завантажити та зберегти копію на комп'ютері, натисніть правою кнопкою миші й виберіть Зберегти як.
Якщо не вдається знайти рахунок-фактуру
Проблеми з пошуком певного рахунка-фактури можуть виникати з кількох причин.
  • Місцеві податкові накладні та виписки створюються раз на місяць, тоді як кошти стягуються протягом усього місяця (для звітності можна роздрукувати квитанцію кожного платежу). Місцева податкова накладна або виписка за певний місяць стає доступною на 5-й робочий день наступного місяця. Наприклад, місцева податкова накладна або виписка за квітень буде готова не пізніше 5 травня (припускається, що період 1–5 травня не включає вихідні дні).
  • Якщо за якийсь місяць у вашому обліковому записі не буде запитів на платежі, рахунок-фактуру не буде виставлено за цей місяць або він буде порожній.
  • Можливо, ви забули відкоригувати діапазон дат над таблицею історії трансакцій. Переконайтеся, що над таблицею вказано діапазон дат, який відповідає потрібним рахункам-фактурам.

Порада

Google надсилає звичайною або електронною поштою рахунки-фактури за автоматичні або здійснені вручну платежі, лише якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка (умови кредиту).

Як змінити попередній рахунок-фактуру

Після виставлення рахунка-фактури ми не зможемо змінити ім’я одержувача рахунка, навіть якщо ви випадково вказали неправильну платіжну інформацію. Однак ви можете внести будь-які інші зміни, надіславши форму запиту на коригування рахунка-фактури.

Як змінити ім'я одержувача рахунка

Ви можете будь-коли змінити ім'я одержувача рахунка, і цю зміну буде враховано в майбутніх рахунках-фактурах.

Щоб зміни до імені одержувача рахунка було враховано в наступному рахунку-фактурі, їх потрібно внести принаймні за 14 днів до кінця місяця.

Як змінити іншу інформацію

Щоб відкоригувати іншу інформацію в рахунку-фактурі (крім імені одержувача), виконайте наведені нижче дії.

  1. Змініть свою платіжну інформацію в обліковому записі Google Ads.
  2. Заповніть нотатку про коригування рахунка-фактури нижче та зв’яжіться з нами, надіславши у вкладенні заповнену форму.
  3. Отримавши підтвердження електронною поштою, ви зможете використовувати свій рахунок-фактуру разом із цим документом для обліку та сплати ПДВ.

Примітка

Відповідно до змін, внесених до податкового законодавства Польщі в січні 2013 року, компанія Google не зобов’язана надсилати підписану нотатку про внесення змін. Електронний лист від Google вважається дійсною формою підтвердження.

Якщо ПДВ не включено

Головний офіс європейського відділення компанії Google розташований у Дубліні (Google Ireland Ltd.). Тому рекламодавцям Google, платіжні адреси яких зареєстровано в країнах Європейського Союзу, виставлятимуться рахунки й надаватиметься обслуговування згідно з політикою компанії Google Ireland Ltd. ПДВ не включатиметься у витрати Google Ads, якщо адресу компанії зареєстровано в межах ЄС, але не в Ірландії. Ви маєте можливість самостійно визначати суму ПДВ відповідно до місцевої ставки вашої країни-члена ЄС.

Відповідність електронних версій рахунків-фактур постановам ЄС

Електронні версії рахунків-фактур, що роздруковуються з облікового запису, містять такі відомості:

  • ваші платежі;
  • наш ідентифікаційний номер платника ПДВ;
  • ваш ідентифікаційний номер платника ПДВ (якщо ви вказали його у своєму платіжному профілі).

Ці рахунки-фактури відповідають вимогам Європейського Союзу, визначеним у директиві щодо податку на додану вартість (ПДВ) (стаття 226, Директива Ради ЄС 2006/112/ЕС), і є чинними для місцевих податкових органів. Якщо виникнуть будь-які запитання, зверніться до фахівця з оподаткування чи місцевої адміністрації.

Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій платіжна інформація показується по-іншому. Якщо попередньої платіжної інформації на цій сторінці немає, над таблицею поточної історії трансакцій натисніть посилання Переглянути дії в обліковому записі за старої платіжної системи. Ви перейдете на сторінку, де зможете завантажити всі попередні підсумки платежів і рахунки-фактури.

Якщо підсумок платежів недоступний і система знову запитує платіжну інформацію, але ви не хочете вказувати її ще раз, зв'яжіться з нами, щоб отримати свою попередню платіжну інформацію.

Виберіть налаштування оплати нижче.

Платежі, здійснювані вручну

Якщо ви перебуваєте в Росії та під час налаштування облікового запису Google Ads вибрали податковий статус "Приватний підприємець" або "Комерційний", Google надасть вам облікові документи.

Налаштовуючи обліковий запис Google Ads, потрібно вибрати один із таких податкових статусів:

  • фізична особа;
  • приватний підприємець;
  • комерційний.

Статус вибирається остаточно, і його не можна змінити пізніше. Компанія Google надасть облікові документи, лише якщо обліковий запис налаштовано як "Приватний підприємець" або "Комерційний".

Якщо у вашому обліковому записі вказано податковий статус "Приватна особа", після здійснення платежу або отримання відшкодування ви отримуватимете один бухгалтерський документ – квитанцію про оплату. Електронні копії автоматично надсилаються на підтверджену електронну адресу, пов’язану з основною контактною особою для платежів. Щоб отримувати документи вчасно, упевніться, що вказана контактна інформація актуальна.

Як перевірити податковий статус

Для цього виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. Ваш податковий статус з'явиться в розділі "Платіжний профіль" посередині сторінки.
Як змінити податковий статус
Якщо вам потрібно змінити або виправити свій податковий статус, зв'яжіться з нами. Внесені зміни не вплинуть на ваші попередні трансакції або документи для бухгалтерської звітності й набудуть чинності лише з дати активації цих змін.
Облікові документи, які ми надаємо

Облікові документи надаються для кожного облікового запису Google Ads. Якщо у вас кілька облікових записів, ми надамо окремий пакет документів для кожного з них, навіть якщо всі вони пов’язані з одним або кількома обліковими записами Центру клієнтів.

Деякі платіжні документи надаються автоматично всім рекламодавцям, які мають на це право, тоді як інші надаються за запитом. Нижче наведено деталі кожного типу документів, що надаються.

  Визначення Автоматично надаються відповідним рекламодавцям Надаються за запитом відповідним рекламодавцям
Рахунок-фактура за надані послуги Надсилається щомісяця, датується останнім днем місяця. Цей документ засвідчує фактичні ціни в обліковому записі за вказаний місяць.

Електронна версія: доступна для завантаження у вашому обліковому записі з 3 по 7 число кожного місяця за попередній звітний місяць.

Друкована копія: надсилається за поштовою адресою одразу після створення електронної версії. Зверніть увагу, що доставка поштою може тривати до 10 робочих днів.

Надішліть запит на отримання паперових друкованих копій за попередні періоди на сторінці "Трансакції" в обліковому записі. Щоб відкрити її, натисніть значок гайкового ключа  і в розділі Підсумок платежів виберіть Трансакції. Натисніть спадне меню біля пункту "Рахунок-фактура за надані послуги" й виберіть Замовити повторне відправлення документа. Також буде створено копію акта прийому та передачі послуг.

Запити за попередній місяць слід надсилати лише після 20-го числа поточного місяця. (Наприклад, якщо вам потрібна копія рахунка-фактури за надані послуги за січень, запит слід надсилати лише після 20 лютого.)

Акт прийому та передачі послуг Надсилається щомісяця, датується останнім днем місяця. Цей документ засвідчує фактичні ціни в обліковому записі за вказаний місяць.

Рахунок-фактура й акт прийому та передачі послуг містять однакові ціни та номер документа.
Електронна версія: доступна для завантаження у вашому обліковому записі з 3 по 7 число кожного місяця за попередній звітний місяць.

Друкована копія: надсилається за поштовою адресою разом із рахунком-фактурою за надані послуги. Зверніть увагу, що доставка поштою може тривати до 10 робочих днів.
Надішліть запит на отримання паперових друкованих копій за попередні періоди на сторінці Трансакції в обліковому записі. Щоб відкрити її, натисніть значок гайкового ключа  і в розділі Підсумок платежів виберіть Трансакції. Натисніть спадне меню біля пункту "Рахунок-фактура за надані послуги" й виберіть Замовити повторне відправлення документа. Також буде створено копію акта прийому та передачі послуг.

Запити за попередній місяць слід надсилати лише після 20-го числа поточного місяця. (Наприклад, якщо вам потрібна копія акта прийому та передачі послуг за січень, запит слід надсилати лише після 20 лютого.)
Авансовий рахунок-фактура

Цей документ створюється для кожного здійсненого платежу в день його отримання та засвідчує повну суму платежу (включно з ПДВ).

Номер документа починається з літери "A".

Електронна версія: доступна для завантаження у вашому обліковому записі протягом 48 годин після отримання платежу.

Друкована копія: надсилається за поштовою адресою одразу після створення електронної версії. Зверніть увагу, що доставка поштою може тривати до 10 робочих днів.

Надішліть запит на отримання друкованих копій для попередніх платежів на сторінці Трансакції в обліковому записі. Щоб відкрити її, натисніть значок гайкового ключа  і в розділі Підсумок платежів виберіть Трансакції.

Запити слід надсилати лише через 10 робочих днів після того, як платіж з'явився в обліковому записі.

Акт звіряння взаєморозрахунків У цьому документі засвідчуються всі взаєморозрахунки між вашим обліковим записом і Google за певний проміжок часу з 1 січня по будь-яку дату в межах року. Електронна версія: доступна для завантаження у вашому обліковому записі з 3 по 7 число кожного місяця за попередній звітний місяць.

Друкована копія: автоматично надсилається один раз на рік (у січні).
Надіслати запит на отримання паперових друкованих копій за попередні періоди можна на сторінці Трансакції в обліковому записі. Щоб відкрити її, натисніть значок гайкового ключа  і в розділі Підсумок платежів виберіть Трансакції.

Зверніть увагу: доставка друкованої копії поштою може тривати до 10 робочих днів.
Рахунок-фактура

Цей документ створюється в обліковому записі під час генерування відомостей для переказу коштів.

Ви можете роздрукувати копію, яка створюється в обліковому записі під час генерування відомостей для переказу коштів.

Електронна версія: можна створити, натиснувши кнопку "Здійснити платіж" на сторінці історії трансакцій.

Друкована копія: не надсилається автоматично.

Надішліть запит на підписаний і завірений печаткою рахунок-фактуру на сторінці Трансакції. Щоб відкрити її, натисніть значок гайкового ключа  і в розділі Підсумок платежів виберіть Трансакції.

Зверніть увагу: доставка друкованої копії поштою може тривати до 10 робочих днів.

Умови використання У цьому документі викладено Умови використання Google Ads, які ви прийняли, коли створювали обліковий запис. Електронна версія: можна завантажити на сторінці Платіжний профіль протягом 48 годин після створення облікового запису. Для цього натисніть значок гайкового ключа і виберіть Підсумок платежів.

Друкована копія: не надсилається автоматично.
Надішліть запит на отримання друкованої копії на сторінці Платіжний профіль в обліковому записі. Для цього натисніть значок гайкового ключа і виберіть Підсумок платежів.
Як змінити поштову адресу

Нижче описано, як змінити поштову адресу, на яку надходитимуть документи.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. Змініть свою поштову адресу.
  4. Натисніть Зберегти.

Щоб ваші документи надійшли на нову адресу, зміни потрібно внести принаймні за 15 днів до кінця місяця. Зверніть увагу, що зміни цього поля не вплинуть на юридичну адресу компанії, яку вказано у вашому обліковому записі.

Як змінити юридичну адресу компанії

Нову юридичну адресу компанії буде надруковано на всіх документах. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. Знайдіть пункт "Назва й адреса компанії" в розділі "Платіжний профіль".
  4. Натисніть значок олівця, щоб змінити свою адресу.
  5. Завершивши, натисніть кнопку Зберегти.

Попередні запити на документи та зміни в документах

Як надіслати запит на отримання Умов використання

Умови використання можна завантажити зі сторінки Налаштування протягом 48 годин після першого введення платіжної інформації. Для цього потрібно натиснути значок гайкового ключа  і вибрати Налаштування платежів.

Додаткова копія

Щоб надіслати запит на друковану копію Умов використання, відкрийте розділ Умови використання й виберіть Додаткова копія.

Запит на додаткову копію обробляється протягом 48 годин, однак доставка друкованої копії поштою може тривати до 10 робочих днів.

Як надсилати запити на друковані копії документів

Ви можете надіслати запит на отримання друкованих копій-дублікатів рахунка-фактури за надані послуги, акта прийому та передачі послуг й авансового рахунка-фактури, а також друкованих копій акта звіряння взаєморозрахунків і рахунка-фактури. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і виберіть Платіжні документи. Перейти
  3. У верхньому правому куті виберіть потрібний діапазон дат.
  4. Натисніть стрілку біля потрібного вам документа й виберіть Замовити повторне відправлення документа.

Виконавши ці дії, ви створите запит на друковану копію вибраного документа. Документ надійде на вашу поштову адресу. Вам не відображатимуться підтвердження, просто майте на увазі, що цю дію слід виконати лише один раз.

Примітка

  • Якщо ви вибрали отримання документів в електронному вигляді, то не зможете надіслати запит на друковані копії.
  • Запити на друковані копії обробляються протягом 48 годин, а доставка поштою може тривати до 10 робочих днів.
Друковані копії не надійшли або їх надіслано на неправильну адресу

Якщо ви не отримали друковану копію або її надіслано на неправильну адресу, підтвердьте свою поштову адресу на сторінці Налаштування в обліковому записі. Знайдіть свою юридичну адресу. Якщо вказана адреса неправильна, оновіть її, дотримуючись інструкцій у розділі "Змінення поштової адреси" в цій статті.

Оновивши адресу, зачекайте 24 години, щоб система синхронізувалася. Потім надішліть запит на отримання друкованих копій потрібних документів, користуючись вказівками в розділі "Надсилання запитів на друковані копії документів" цієї статті.

Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій платіжна інформація показується по-іншому. Якщо попередньої платіжної інформації на цій сторінці немає, над таблицею поточної історії трансакцій натисніть посилання Переглянути дії в обліковому записі за старої платіжної системи. Ви перейдете на сторінку, де зможете завантажити всі попередні підсумки платежів і рахунки-фактури.

Якщо підсумок платежів недоступний і система знову запитує платіжну інформацію, але ви не хочете вказувати її ще раз, зв'яжіться з нами, щоб отримати свою попередню платіжну інформацію.

Документи з помилками

Рахунок-фактура за надані послуги або акт прийому та передачі послуг

Якщо ви знайшли помилку в документі, спочатку відкоригуйте інформацію в обліковому записі та дочекайтеся, коли завершиться синхронізація системи (протягом 24 годин). Після цього надішліть з облікового запису запит на нові документи. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і виберіть Платіжні документи. Перейти
  3. У верхньому правому куті виберіть потрібний діапазон дат.
  4. Перегляньте кожен місяць, щоб знайти для нього потрібні документи.
  5. Натисніть стрілку біля потрібного вам документа й виберіть Замовити виправлення документа.

Протягом 24 годин система завантажить нову електронну копію документа у ваш обліковий запис, а через 5–10 днів друковані копії надійдуть на вказану поштову адресу. Вам не відображатимуться підтвердження, просто майте на увазі, що цю дію слід виконати лише один раз.

Інші документи

Якщо ви виявили помилку в іншому документі, зв'яжіться з нами, щоб отримати виправлену версію.

Відскановані, підписані та завірені печаткою документи

Google не надає відскановані версії документів. Однак ви можете завантажити версії документів у форматі PDF на сторінці Історія трансакцій. Щоб відкрити її, натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Ці документи не матимуть підпису й печатки, оскільки для бухгалтерського та податкового обліку роздруковані документи з підписом і печаткою прирівнюються до роздрукованих документів без підпису й печатки. Однак поштою вам надсилатимуться підписані й завірені печаткою друковані копії.

Примітка. Цей розділ не поширюється на облікові записи, у яких використовується електронний документообіг із сертифікованим електронним підписом. Таким обліковим записам надаватимуться лише електронні документи, які можна використовувати для податкового обліку. (Докладніші відомості наведено в розділі нижче.)

Електронний документообіг
Про електронний документообіг

Документи, що містять інформацію в електронному й цифровому вигляді, називаються електронними (стаття 3, розділ 1 ФЗ РФ №1-ФЗ).

Електронні документи, підписані сертифікованим електронним підписом, за законом прирівнюються до паперових оригіналів документів, якщо це погоджено сторонами (див. ФЗ РФ №1-ФЗ від 10.01.2002). Їх не обов’язково роздруковувати та зберігати в паперових архівах. Відповідно до останніх змін законодавства весь документообіг між компаніями можна здійснювати в електронному форматі.

З 23 травня 2012 року електронний рахунок-фактура вважається повноцінною заміною паперових оригіналів і може подаватися до податкового органу в електронному вигляді. Процедуру обміну рахунками-фактурами описано в наказі Міністерства фінансів № 50н. Її виконують за посередництвом оператора електронного документообігу. Діяльність операторів електронного документообігу регулюється наказом № ММВ-7-6/253@, а список зареєстрованих операторів електронного документообігу можна знайти на веб-сайті ФПС.

Переваги електронного документообігу:

  • повна відповідність юридичним вимогам;
  • електронні документи не займають місця, тож ви можете заощадити на друкуванні документів, їх ручній обробці та обслуговуванні паперових архівів;
  • доставка оригінальних документів триває лічені хвилини, тож не доводиться днями або тижнями чекати на отримання документів.
Як зареєструватися

Щоб зареєструватися й використовувати електронний документообіг, потрібно мати обліковий запис DiaDoc.ru до створення облікового запису Google Ads. DiaDoc.ru – служба вповноваженого оператора електронного документообігу СКБ Контур, який є найбільшим розробником веб-послуг для комерційних підприємств у Росії. Компанія має великий досвід співпраці з органами державної влади та забезпечення юридичної чинності електронних документів.

Виконайте ці вказівки, щоб зареєструвати обліковий запис у службі DiaDoc.ru та отримати сертифікований електронний підпис, перш ніж створювати обліковий запис Google Ads. Майте на увазі, що Google не зможе компенсувати вам вартість сертифіката.

Після реєстрації створіть обліковий запис Google Ads і встановіть відповідний прапорець, щоб увімкнути електронний документообіг.

Як увімкнути чи вимкнути електронний документообіг

Вимкнення

Ви можете будь-коли вибрати надсилання документів поштою. Однак зауважте, що документи за попередні місяці неможливо надіслати. Крім того, після вимкнення цієї функції ви вже не отримуватимете документи електронною поштою.

Нижче описано, як вимкнути цей параметр.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. Біля поштової адреси натисніть Змінити.
  4. Зніміть прапорець параметра електронного документообігу.
  5. Натисніть "Зберегти".

З наступного місяця ви почнете отримувати документи поштою. Їх усе ще можна буде завантажити в розділі "Історія трансакцій".

Увімкнення

Якщо на момент реєстрації в Google Ads ви не були зареєстровані в службі DiaDoc.ru, ви не зможете зареєструватися для використання електронного документообігу.

Якщо ж на момент реєстрації в Google Ads у вас уже був обліковий запис DiaDoc.ru, ви зможете увімкнути електронний документообіг будь-коли. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads на сайті https://ads.google.com.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. Біля поштової адреси натисніть Змінити.
  4. Натисніть поле поряд із параметром електронного документообігу.
  5. Натисніть "Зберегти".

З наступного місяця ви почнете отримувати документи в електронному вигляді. Друковані копії більше не надсилатимуться.

Інші поширені запитання

Як обчислюються суми в рахунку-фактурі за надані послуги та акті прийому та передачі послуг

ПДВ обчислюється на основі використання. Наведені нижче приклади демонструють, що в рахунку та акті прийому та передачі послуг відображатиметься сума, сплачена за використання, і ПДВ.

Приклад рахунка-фактури за надані послуги
Example usage VAT invoice

Приклад акта прийому та передачі послуг
Example act of acceptance

Документи, у яких загальна сума дорівнює 0

Ви можете отримати рахунок-фактуру або акт прийому та передачі послуг із сумою, що дорівнює нулю. Таке трапляється, якщо до облікового запису застосовано промокод і всі витрати за звітний період покрито сумою промокупона. Коли сума промокупона вичерпається, у вашому рахунку-фактурі знову відображатимуться витрати.

Абревіатура OOO "Google"

Обов’язкові властивості рахунка-фактури зазначені в пункті 5 статті 169 податкового законодавства Росії. Крім того, властивості, не зазначені в пунктах 5 і 6 статті 169, не розглядаються як поважні причини для відмови у прийнятті рахунка-фактури від продавця.

Згідно з податковим законодавством Росії рахунок-фактура, виставлений Google зі скороченим ім’ям продавця, вважається дійсним.

Розбіжності в акті звіряння

Якщо ви помітили, що в акті звіряння немає деяких трансакцій, найімовірніше, їх здійснено в іншому обліковому записі Google Ads. Наприклад, платіж міг надійти для іншого облікового запису Google Ads, зареєстрованого для вашої компанії або іншої компанії, обліковим записом якої ви керуєте. Таке трапляється, якщо під час оплати ви вказали номер банківського рахунку Google, призначений іншому обліковому запису Google Ads.

Кожен обліковий запис Google Ads має власний номер банківського рахунку Google, який потрібно вказати під час здійснення банківського переказу. Якщо ви вважаєте, що ваш переказ може бути зараховано на неправильний обліковий запис, перевірте номер рахунка, указаний у переказі коштів на номер банківського рахунку Google вашого облікового запису Google Ads.

Нижче описано, як перевірити номер банківського рахунку Google для свого облікового запису Google Ads у рахунку-фактурі.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції.
  4. Перейдіть до останнього місяця, за який здійснено платіж, і виберіть Документи.
  5. Натисніть посилання Рахунок-фактура.
  6. Перевірте номер банківського рахунку Google за запитом на переказ коштів.

Якщо номери в обліковому записі та платіжному дорученні не збігаються, це означає, що переказ здійснено на інший обліковий запис Google Ads. Якщо обидва облікові записи зареєстровані на ім’я однієї юридичної особи, потрібно надіслати запит на акт звіряння взаєморозрахунків для облікового запису, на який здійснено переказ.

Щомісячне виставлення рахунка

Якщо ви перебуваєте в Росії та під час налаштування облікового запису Google Ads вибрали податковий статус "Приватний підприємець" або "Комерційний", Google надасть вам облікові документи.

Налаштовуючи обліковий запис Google Ads, потрібно вибрати один із таких податкових статусів:

  • приватний підприємець;
  • комерційний.
Як перевірити податковий статус

Для цього виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. Ваш податковий статус з'явиться в розділі "Платіжний профіль" посередині сторінки.
Як змінити податковий статус
Якщо вам потрібно змінити або виправити податковий статус, закрийте обліковий запис і створіть новий.
Облікові документи, які ми надаємо

Облікові документи надаються для кожного облікового запису Google Ads. Якщо у вас кілька облікових записів, ми надамо окремий пакет документів для кожного з них, навіть якщо всі вони пов’язані з одним або кількома обліковими записами Центру клієнтів.

Деякі платіжні документи надаються автоматично всім рекламодавцям, які мають на це право, тоді як інші надаються за запитом. Нижче наведено деталі кожного типу документів, що надаються.

  Визначення Автоматично надаються відповідним рекламодавцям Надаються за запитом відповідним рекламодавцям
Рахунок-фактура за надані послуги Надсилається щомісяця, датується останнім днем місяця. Цей документ засвідчує фактичні ціни в обліковому записі за вказаний місяць.

Електронна версія: доступна для завантаження у вашому обліковому записі з 3 по 7 число кожного місяця за попередній звітний місяць.

Друкована копія: надсилається за поштовою адресою одразу після створення електронної версії. Зверніть увагу, що доставка поштою може тривати до 10 робочих днів.

Надішліть запит на отримання паперових друкованих копій за попередні періоди на сторінці "Трансакції" в обліковому записі. Щоб відкрити її, натисніть значок гайкового ключа  і в розділі Підсумок платежів виберіть Перегляд трансакцій. Натисніть спадне меню біля пункту "Рахунок-фактура за надані послуги" й виберіть "Замовити повторне відправлення документа". Також буде створено копію акта прийому та передачі послуг.

Запити за попередній місяць слід надсилати лише після 20-го числа поточного місяця. (Наприклад, якщо вам потрібна копія рахунка-фактури за надані послуги за січень, запит слід надсилати лише після 20 лютого.)

Акт прийому та передачі послуг Надсилається щомісяця, датується останнім днем місяця. Цей документ засвідчує фактичні ціни в обліковому записі за вказаний місяць.

Рахунок-фактура й акт прийому та передачі послуг містять однакові ціни та номер документа.
Електронна версія: доступна для завантаження у вашому обліковому записі з 3 по 7 число кожного місяця за попередній звітний місяць.

Друкована копія: надсилається за поштовою адресою разом із рахунком-фактурою за надані послуги. Зверніть увагу, що доставка поштою може тривати до 10 робочих днів.
Надішліть запит на отримання паперових друкованих копій за попередні періоди на сторінці Трансакції в обліковому записі. Натисніть спадне меню біля пункту "Рахунок-фактура за надані послуги" й виберіть Замовити повторне відправлення документа. Також буде створено копію акта прийому та передачі послуг.

Запити за попередній місяць слід надсилати лише після 20-го числа поточного місяця. (Наприклад, якщо вам потрібна копія акта прийому та передачі послуг за січень, запит слід надсилати лише після 20 лютого.)
Акт звіряння взаєморозрахунків У цьому документі засвідчуються всі взаєморозрахунки між вашим обліковим записом і Google за певний проміжок часу з 1 січня по будь-яку дату в межах року. Електронна версія: доступна для завантаження у вашому обліковому записі з 3 по 7 число кожного місяця за попередній звітний місяць.

Друкована копія: автоматично надсилається один раз на рік (у січні).
Надіслати запит на отримання паперових друкованих копій за попередні періоди можна на сторінці Трансакції в обліковому записі.

Зверніть увагу: доставка друкованої копії поштою може тривати до 10 робочих днів.
Як змінити поштову адресу

Нижче описано, як змінити поштову адресу, на яку надходитимуть документи.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. У розділі "Платіжний обліковий запис" знайдіть опцію Доставка рахунків поштою.
  4. Натисніть значок олівця та змініть свою поштову адресу.
  5. Натисніть Зберегти.

Щоб ваші документи надійшли на нову адресу, зміни потрібно внести принаймні за 15 днів до кінця місяця. Зверніть увагу, що зміни цього поля не вплинуть на юридичну адресу компанії, яку вказано у вашому обліковому записі.

Як змінити юридичну адресу компанії

Нову юридичну адресу компанії буде надруковано на всіх документах. Щоб змінити юридичну адресу компанії, зв’яжіться з нами.

Попередні запити на документи та зміни в документах

Як надсилати запити на друковані копії документів

Ви можете надіслати запит на отримання друкованих копій-дублікатів рахунка-фактури за надані послуги, акта прийому та передачі послуг й авансового рахунка-фактури, а також друкованих копій акта звіряння взаєморозрахунків і рахунка-фактури. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або Документи.
  4. За допомогою спадного меню виберіть потрібний діапазон дат.
  5. Натисніть стрілку біля потрібного вам документа й виберіть Замовити повторне відправлення документа.

Виконавши ці дії, ви створите запит на друковану копію вибраного документа. Документ надійде на вашу поштову адресу. Вам не відображатимуться підтвердження, просто майте на увазі, що цю дію слід виконати лише один раз.

Примітка

  • Якщо ви вибрали отримання документів в електронному вигляді, то не зможете надіслати запит на друковані копії.
  • Запити на друковані копії обробляються протягом 48 годин, а доставка поштою може тривати до 10 робочих днів.
Друковані копії не надійшли або їх надіслано на неправильну адресу

Якщо ви не отримали друковану копію або її надіслано на неправильну адресу, підтвердьте свою поштову адресу на сторінці Налаштування в розділі "Платіжний профіль" свого облікового запису. Якщо вказана адреса неправильна, оновіть її, дотримуючись інструкцій у розділі "Змінення поштової адреси" в цій статті.

Оновивши адресу, зачекайте 24 години, щоб система синхронізувалася. Потім надішліть запит на отримання друкованих копій потрібних документів, користуючись вказівками в розділі "Надсилання запитів на друковані копії документів" цієї статті.

Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій недоступні попередні підсумки платежів. Натомість дані про витрати можна перевірити в підсумку кампанії.

Щоб отримати попередні рахунки-фактури, зверніться до нас.

Документи з помилками

Рахунок-фактура за надані послуги або акт прийому та передачі послуг

Якщо ви знайшли помилку в документі, спочатку відкоригуйте інформацію в обліковому записі та дочекайтеся, коли завершиться синхронізація системи (протягом 24 годин). Після цього надішліть з облікового запису запит на нові документи. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або Документи.
  4. За допомогою спадного меню виберіть потрібний діапазон дат.
  5. Перегляньте кожен місяць, щоб знайти для нього потрібні документи.
  6. Натисніть стрілку біля потрібного вам документа й виберіть Замовити виправлення документа.

Протягом 24 годин система завантажить нову електронну копію документа у ваш обліковий запис, а через 5–10 днів друковані копії надійдуть на вказану поштову адресу. Вам не відображатимуться підтвердження, просто майте на увазі, що цю дію слід виконати лише один раз.

Інші документи

Якщо ви виявили помилку в іншому документі, зв'яжіться з нами, щоб отримати виправлену версію.

Відскановані, підписані та завірені печаткою документи

Google не надає відскановані версії документів. Однак ви можете завантажити документи у форматі PDF на сторінці Трансакції. Щоб відкрити її, натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Ці документи не матимуть підпису й печатки, оскільки для бухгалтерського та податкового обліку роздруковані документи з підписом і печаткою прирівнюються до роздрукованих документів без підпису й печатки. Однак поштою вам надсилатимуться підписані й завірені печаткою друковані копії.

Примітка. Цей розділ не поширюється на облікові записи, у яких використовується електронний документообіг із сертифікованим електронним підписом. Таким обліковим записам надаватимуться лише електронні документи, які можна використовувати для податкового обліку. (Докладніші відомості наведено в розділі нижче.)

Електронний документообіг
Про електронний документообіг

Документи, що містять інформацію в електронному й цифровому вигляді, називаються електронними (стаття 3, розділ 1 ФЗ РФ №1-ФЗ).

Електронні документи, підписані сертифікованим електронним підписом, за законом прирівнюються до паперових оригіналів документів, якщо це погоджено сторонами (див. ФЗ РФ №1-ФЗ від 10.01.2002). Їх не обов’язково роздруковувати та зберігати в паперових архівах. Відповідно до останніх змін законодавства весь документообіг між компаніями можна здійснювати в електронному форматі.

З 23 травня 2012 року електронний рахунок-фактура вважається повноцінною заміною паперових оригіналів і може подаватися до податкового органу в електронному вигляді. Процедуру обміну рахунками-фактурами описано в наказі Міністерства фінансів № 50н. Її виконують за посередництвом оператора електронного документообігу. Діяльність операторів електронного документообігу регулюється наказом № ММВ-7-6/253@, а список зареєстрованих операторів електронного документообігу можна знайти на веб-сайті ФПС.

Переваги електронного документообігу:

  • повна відповідність юридичним вимогам;
  • електронні документи не займають місця, тож ви можете заощадити на друкуванні документів, їх ручній обробці та обслуговуванні паперових архівів;
  • доставка оригінальних документів триває лічені хвилини, тож не доводиться днями або тижнями чекати на отримання документів.
Як зареєструватися

Щоб зареєструватися й використовувати електронний документообіг, потрібно мати обліковий запис DiaDoc.ru. DiaDoc.ru – служба вповноваженого оператора електронного документообігу СКБ Контур, який є найбільшим розробником веб-послуг для комерційних підприємств у Росії. Компанія має великий досвід співпраці з органами державної влади та забезпечення юридичної чинності електронних документів.

Виконайте ці вказівки, щоб зареєструвати обліковий запис у службі DiaDoc.ru й отримати сертифікований електронний підпис. Майте на увазі, що Google не зможе компенсувати вам вартість сертифіката.

Після реєстрації ввімкніть електронний документообіг у своєму обліковому записі Google Ads.

Як увімкнути чи вимкнути електронний документообіг

Вимкнення

Ви можете будь-коли вибрати надсилання документів поштою. Однак зауважте, що документи за попередні місяці неможливо надіслати. Крім того, після вимкнення цієї функції ви вже не отримуватимете документи електронною поштою.

Нижче описано, як вимкнути цей параметр.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. У розділі "Платіжний профіль" зніміть прапорець з опції електронного документообігу в полі "Доставка електронних документів".
  4. Натисніть Зберегти.

З наступного місяця ви почнете отримувати документи поштою. Їх усе ще можна буде завантажити в розділі "Історія трансакцій".

Увімкнення

Якщо ви не зареєстровані в службі DiaDoc.ru, ви не зможете зареєструватися для використання електронного документообігу. Якщо ж у вас уже був обліковий запис DiaDoc.ru, ви зможете в будь-який час увімкнути електронний документообіг. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. Натисніть Перевірити придатність поруч із полем "Доставка електронних документів".
  4. Якщо у вас уже є обліковий запис DiaDoc, установіть прапорець "Отримувати документацію облікового запису лише в електронному вигляді із затвердженим електронним підписом".
  5. Натисніть Зберегти.

З наступного місяця ви почнете отримувати документи в електронному вигляді. Друковані копії більше не надсилатимуться.

Якщо ви бачите повідомлення, що доставка електронних документів недоступна, вам потрібно завершити реєстрацію в сервісі DiaDoc.

Інші поширені запитання

Як обчислюються суми в рахунку-фактурі за надані послуги та акті прийому та передачі послуг

ПДВ обчислюється на основі використання. Наведені нижче приклади демонструють, що в рахунку та акті прийому та передачі послуг відображатиметься сума, сплачена за використання, і ПДВ.

Приклад рахунка-фактури за надані послуги
Example usage VAT invoice

Приклад акта прийому та передачі послуг
Example act of acceptance

Документи, у яких загальна сума дорівнює 0

Ви можете отримати рахунок-фактуру або акт прийому та передачі послуг із сумою, що дорівнює нулю. Таке трапляється, якщо до облікового запису застосовано промокод і всі витрати за звітний період покрито сумою промокупона. Коли сума промокупона вичерпається, у вашому рахунку-фактурі знову відображатимуться витрати.

Абревіатура OOO "Google"

Обов’язкові властивості рахунка-фактури зазначені в пункті 5 статті 169 податкового законодавства Росії. Крім того, властивості, не зазначені в пунктах 5 і 6 статті 169, не розглядаються як поважні причини для відмови у прийнятті рахунка-фактури від продавця.

Згідно з податковим законодавством Росії рахунок-фактура, виставлений Google зі скороченим ім’ям продавця, вважається дійсним.

Розбіжності в акті звіряння

Якщо ви помітили, що в акті звіряння немає деяких трансакцій, найімовірніше, їх здійснено в іншому обліковому записі Google Ads. Наприклад, платіж міг надійти для іншого облікового запису Google Ads, зареєстрованого для вашої компанії або іншої компанії, обліковим записом якої ви керуєте. Таке трапляється, якщо під час оплати ви вказали номер банківського рахунку Google, призначений іншому обліковому запису Google Ads.

Кожен обліковий запис Google Ads має власний номер банківського рахунку Google, який потрібно вказати під час здійснення банківського переказу. Якщо ви вважаєте, що ваш переказ може бути зараховано на неправильний обліковий запис, перевірте номер рахунка, указаний у переказі коштів на номер банківського рахунку Google вашого облікового запису Google Ads.

Нижче описано, як перевірити номер банківського рахунку Google для свого облікового запису Google Ads у рахунку-фактурі.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції.
  4. Перейдіть до останнього місяця, за який здійснено платіж, і виберіть Документи.
  5. Натисніть посилання Рахунок-фактура.
  6. Перевірте номер банківського рахунку Google за запитом на переказ коштів.

Якщо номери в обліковому записі та платіжному дорученні не збігаються, це означає, що переказ здійснено на інший обліковий запис Google Ads. Якщо обидва облікові записи зареєстровані на ім’я однієї юридичної особи, потрібно надіслати запит на акт звіряння взаєморозрахунків для облікового запису, на який здійснено переказ.

Щомісячне виставлення рахунка

Примітка

Ці інструкції застосовуються лише до клієнтів, які здійснюють платежі на основі щомісячного виставлення рахунка.

Якщо для оплати витрат Google Ads вибрано щомісячне виставлення рахунка, нижче наведено три способи отримання рахунка-фактури.

  1. Електронна пошта. Ми надсилатимемо вам рахунок-фактуру електронною поштою протягом перших п’яти робочих днів кожного місяця. Він включатиме витрати за попередній місяць. (Щоб отримувати рахунки-фактури, вам потрібно підтвердити свою електронну адресу.)
  2. Пошта. Ми надсилатимемо також копію рахунка-фактури поштою, якщо ви виберете такий параметр під час налаштування свого облікового запису. Ці налаштування можна переглянути та змінити на сторінці Налаштування платежів у розділі Доставка рахунків електронною поштою або Доставка рахунків поштою.
  3. Обліковий запис. В обліковому записі Google Ads буде доступна електронна версія рахунка-фактури на випадок, якщо знадобиться його переглянути, роздрукувати або завантажити.
Як знайти рахунок-фактуру в обліковому записі

Нижче пояснюється, як знайти рахунки-фактури, якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка.

  1. Увійдіть у керуючий обліковий запис, що відповідає за оплату, або будь-який інший керуючий обліковий запис Google Ads, вищий за ієрархією.
  2. Угорі праворуч натисніть значок гайкового ключа і виберіть Платіжні документи.
  3. Знайдіть потрібний рахунок-фактуру в стовпці "Номер документа".
  4. Виберіть рахунки-фактури й у верхньому правому куті натисніть Завантажити вибрані.
Як знайти рахунки-фактури, створені до переходу на щомісячне виставлення рахунка

Щоб отримати доступ до рахунків-фактур, створених до переходу на щомісячне виставлення рахунків, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч виберіть Платіжні перекази.
  4. У розділі "Налаштування рахунка-фактури" виберіть потрібні рахунки-фактури.
  5. Ліворуч натисніть посилання Трансакції, щоб переглянути попередні рахунки-фактури.
  6. Завершивши, натисніть Повернутися до поточного налаштування у верхньому куті.
Як відмовитися від паперових документів

Якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунків і хочете отримувати рахунки-фактури лише електронною поштою, без паперових версій, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. Перейдіть у розділ "Платіжний обліковий запис" і вилучіть усі адреси в розділі Доставка рахунків поштою.
  4. Укажіть електронну адресу в розділі Доставка рахунків електронною поштою.
Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій недоступні попередні підсумки платежів. Натомість дані про витрати можна перевірити в підсумку кампанії.

Щоб отримати попередні рахунки-фактури, зверніться до нас.

Щомісячне виставлення рахунка

Примітка

Ці інструкції застосовуються лише до клієнтів, які здійснюють платежі на основі щомісячного виставлення рахунка.

Якщо для оплати витрат Google Ads вибрано щомісячне виставлення рахунка, перегляньте нижче два способи отримання рахунка-фактури.

З квітня 2018 року компанія Google India Private Limited більше не надсилатиме друковану копію рахунка-фактури поштою Blue Dart в Індії.
  1. Електронна пошта. Ми надсилатимемо вам рахунок-фактуру електронною поштою протягом перших 7 робочих днів кожного місяця. Він включатиме витрати за попередній місяць. (Щоб отримувати рахунки-фактури, вам потрібно підтвердити свою електронну адресу.)
  2. Обліковий запис. В обліковому записі Google Ads буде доступна електронна версія рахунка-фактури на випадок, якщо знадобиться його переглянути, роздрукувати або завантажити.
Як знайти рахунок-фактуру в обліковому записі

Нижче пояснюється, як знайти рахунки-фактури, якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка.

  1. Увійдіть у керуючий обліковий запис, що відповідає за оплату, або будь-який інший керуючий обліковий запис Google Ads, вищий за ієрархією.
  2. Угорі праворуч натисніть значок гайкового ключа і виберіть Платіжні документи.
  3. Знайдіть потрібний рахунок-фактуру в стовпці "Номер документа".
  4. Виберіть рахунки-фактури й у верхньому правому куті натисніть Завантажити вибрані.
Як знайти рахунки-фактури, створені до переходу на щомісячне виставлення рахунка

Щоб отримати доступ до рахунків-фактур, створених до переходу на щомісячне виставлення рахунків, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч виберіть Платіжні перекази.
  4. У розділі "Налаштування рахунка-фактури" виберіть потрібні рахунки-фактури.
  5. Ліворуч натисніть посилання Трансакції, щоб переглянути попередні рахунки-фактури.
  6. Завершивши, натисніть Повернутися до поточного налаштування у верхньому куті.
Як відмовитися від паперових документів

Якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунків і хочете отримувати рахунки-фактури лише електронною поштою, без паперових версій, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. Перейдіть у розділ "Платіжний обліковий запис" і вилучіть усі адреси в розділі Доставка рахунків поштою.
  4. Укажіть електронну адресу в розділі Доставка рахунків електронною поштою.
Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій недоступні попередні підсумки платежів. Натомість дані про витрати можна перевірити в підсумку кампанії.

Щоб отримати попередні рахунки-фактури, зверніться до нас.

Щомісячне виставлення рахунка

Примітка

Ці інструкції застосовуються лише до клієнтів, які здійснюють платежі на основі щомісячного виставлення рахунка.

Якщо ви оплачуєте свої витрати в Google Ads на основі щомісячного виставлення рахунків, отримувати рахунок-фактуру можна різними способами.

  1. Електронна пошта. Ми надсилатимемо вам комерційний рахунок-фактуру та документ Nota Fiscal між 5 і 10 числом кожного місяця. Ці документи міститимуть ваші витрати за попередній місяць. (Щоб отримувати рахунки-фактури, вам потрібно підтвердити свою електронну адресу.)
  2. Обліковий запис. В обліковому записі Google Ads буде доступна електронна версія рахунка-фактури на випадок, якщо знадобиться його переглянути, роздрукувати або завантажити.

Ці інструкції стосуються лише рекламодавців, які здійснюють платежі на основі щомісячного виставлення рахунка. Більшість рекламодавців використовує автоматичні платежі або здійснення платежів вручну.

Пошук рахунка-фактури в обліковому записі

Нижче пояснюється, як знайти рахунки-фактури, якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка.

  1. Увійдіть у керуючий обліковий запис, що відповідає за оплату, або будь-який інший керуючий обліковий запис Google Ads, вищий за ієрархією.
  2. Угорі праворуч натисніть значок гайкового ключа і виберіть Платіжні документи.
  3. Знайдіть потрібний рахунок-фактуру в стовпці "Номер документа".
  4. Виберіть рахунки-фактури й у верхньому правому куті натисніть Завантажити вибрані.

Як знайти попередні налаштування платежів

Щоб отримати доступ до рахунків-фактур, створених до переходу на щомісячне виставлення рахунків, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Платіжні перекази.
  4. У розділі "Налаштування рахунка-фактури" виберіть потрібні рахунки-фактури.
  5. У меню ліворуч натисніть Трансакції.
  6. Завершивши, натисніть Повернутися до поточного налаштування в правому верхньому куті.
Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій недоступні попередні підсумки платежів. Натомість дані про витрати можна перевірити в підсумку кампанії.

Щоб отримати попередні рахунки-фактури, зверніться до нас.

Щомісячне виставлення рахунка

Примітка

Ці інструкції застосовуються лише до клієнтів, які здійснюють платежі на основі щомісячного виставлення рахунка.

Якщо для оплати витрат Google Ads вибрано щомісячне виставлення рахунка, ви отримуватимете рахунки-фактури для витрат у Google Ads електронною поштою, а також вони з’являтимуться у вашому обліковому записі. Крім того, ви щомісяця отримуватимете місцевий податковий рахунок-фактуру від MakeBill, місцевого партнера Google із виставлення рахунків-фактур. Нижче наведено докладну інформацію про рахунок-фактуру Google Ads.

  1. Електронна пошта. Ми надсилатимемо вам рахунок-фактуру електронною поштою протягом перших п’яти робочих днів кожного місяця. Він включатиме витрати за попередній місяць. (Щоб отримувати рахунки-фактури, вам потрібно підтвердити свою електронну адресу.)
  2. Обліковий запис. В обліковому записі Google Ads буде доступна електронна версія рахунка-фактури на випадок, якщо знадобиться його переглянути, роздрукувати або завантажити.
Як знайти рахунок-фактуру в обліковому записі

Нижче пояснюється, як знайти рахунки-фактури, якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка.

  1. Увійдіть у керуючий обліковий запис, що відповідає за оплату, або будь-який інший керуючий обліковий запис Google Ads, вищий за ієрархією.
  2. Угорі праворуч натисніть значок гайкового ключа і виберіть Платіжні документи.
  3. Знайдіть потрібний рахунок-фактуру в стовпці "Номер документа".
  4. Виберіть рахунки-фактури й у верхньому правому куті натисніть Завантажити вибрані.
Як знайти рахунки-фактури, створені до переходу на щомісячне виставлення рахунка

Щоб отримати доступ до рахунків-фактур, створених до переходу на щомісячне виставлення рахунків, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Платіжні перекази.
  4. У розділі "Налаштування рахунка-фактури" виберіть потрібні рахунки-фактури.
  5. У меню ліворуч натисніть Трансакції.
  6. Завершивши, натисніть Повернутися до поточного налаштування в правому верхньому куті.
Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій недоступні попередні підсумки платежів. Натомість дані про витрати можна перевірити в підсумку кампанії.

Щоб отримати попередні рахунки-фактури, зверніться до нас.

Виберіть налаштування платежів.

Автоматичні платежі чи платежі, які здійснюються вручну (для більшості рекламодавців)
Зверніть увагу: у більшості країн Google Ads не надсилає певні документи, як-от місцеві податкові накладні, виписки чи квитанції про оплату, звичайною або електронною поштою. Якщо ж такі документи доступні у вашій країні, їх можна отримати просто через обліковий запис. Виберіть посилання нижче, щоб дізнатися, як це зробити.

Як знайти й роздрукувати поточні та попередні рахунки-фактури

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції.
  4. Над таблицею вкажіть діапазон дат, за який хочете переглянути рахунки-фактури.
  5. За умовчанням вибрано період "Останні 3 місяці", який дає змогу переглянути останні списання й нарахування коштів, а також рахунки-фактури.
  6. Щоб переглянути давніші рахунки-фактури, виберіть відповідний діапазон дат у спадному меню. Наприклад, виберіть За цей рік, щоб переглянути рахунки-фактури за поточний календарний рік.
  7. У таблиці перейдіть на вкладку Документи під назвою місяця, для якого потрібно переглянути рахунок-фактуру, та виберіть, у якому форматі завантажити рахунок-фактуру: PDF або XML.
  8. Рахунок-фактура за певний місяць стає доступним на третій робочий день наступного місяця разом із кредитовим авізо на відповідну суму. Рахунок для кожного надісланого платежу виставляється протягом трьох днів після його обробки. Наприклад, рахунок-фактура за вересень буде готовий до 3 жовтня. Якщо надіслати платіж у понеділок 5 вересня, рахунок-фактуру для нього можна буде завантажити 8 вересня.
  9. Завантаживши рахунок-фактуру на комп’ютер, ви зможете його роздрукувати.
Як переглянути або роздрукувати квитанцію про оплату

Часом потрібно роздрукувати квитанцію платежів, які ви здійснили протягом місяця. Оскільки виписку буде створено не раніше третього робочого дня наступного місяця, для звіту можна роздрукувати квитанцію про оплату. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції.
  4. Над таблицею вкажіть потрібний діапазон дат.
  5. Переконайтеся, що вгорі таблиці вибрано Перегляд деталей трансакції, а не Перегляд підсумку.
  6. Натисніть відповідне посилання Платіж у стовпці Опис – квитанція для друку відкриється в новому вікні веб-переглядача.
  7. Щоб надрукувати квитанцію, у меню веб-переглядача виберіть Файл, а потім – Друк. Щоб завантажити та зберегти копію на комп'ютері, натисніть правою кнопкою миші й виберіть Зберегти як.
Якщо не вдається знайти рахунок-фактуру
Проблеми з пошуком певного рахунка-фактури можуть виникати з кількох причин.
  • Місцеві податкові накладні та виписки створюються раз на місяць, тоді як кошти стягуються протягом усього місяця (для звітності можна роздрукувати квитанцію кожного платежу). Місцева податкова накладна або виписка за певний місяць стає доступною на 5-й робочий день наступного місяця. Наприклад, місцева податкова накладна або виписка за квітень буде готова не пізніше 5 травня (припускається, що період 1–5 травня не включає вихідні дні).
  • Можливо, ви забули відкоригувати діапазон дат над таблицею історії трансакцій. Переконайтеся, що над таблицею вказано діапазон дат, який відповідає потрібним рахункам-фактурам.

Порада

Google надсилає звичайною або електронною поштою рахунки-фактури за автоматичні або здійснені вручну платежі, лише якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка (умови кредиту).

Якщо дані в рахунку-фактурі змінилися

Якщо ваша платіжна інформація змінилася, нижче пояснюється, які дані буде вказано в рахунку-фактурі.

  • Рахунки-фактури за трансакції, здійснені в поточному місяці, зазвичай виставляються на п’ятий робочий день наступного місяця. Тому якщо ви зміните свою платіжну інформацію в поточному місяці або до п’ятого робочого дня наступного місяця, нову платіжну інформацію має бути вказано в наступному рахунку-фактурі. Якщо рахунок-фактуру за трансакції, здійснені в минулому місяці, уже виставлено, то всі зміни, які ви внесете після п’ятого робочого дня поточного місяця, відобразяться в рахунку-фактурі за наступний місяць.
  • Скажімо, зараз травень, і ваша платіжна інформація змінилася. Якщо ви оновите її в Google Ads до п’ятого робочого дня червня, у наступному рахунку-фактурі (виставленому на п’ятий робочий день червня) має бути вказано нову платіжну інформацію. Якщо ж ви оновите платіжну інформацію на шостий робочий день червня, ці зміни не відобразяться в рахунку-фактурі, уже виставленому на п’ятий робочий день червня, однак нову платіжну інформацію буде вказано в наступному рахунку-фактурі, який стане доступний на п’ятий робочий день липня.
Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій платіжна інформація показується по-іншому. Якщо попередньої платіжної інформації на цій сторінці немає, над таблицею поточної історії трансакцій натисніть посилання Переглянути дії в обліковому записі за старої платіжної системи. Ви перейдете на сторінку, де зможете завантажити всі попередні підсумки платежів і рахунки-фактури.

Якщо підсумок платежів недоступний і система знову запитує платіжну інформацію, але ви не хочете вказувати її ще раз, зв'яжіться з нами, щоб отримати свою попередню платіжну інформацію.

Щомісячне виставлення рахунка

Примітка

Ці інструкції застосовуються лише до клієнтів, які здійснюють платежі на основі щомісячного виставлення рахунка.

Ви отримаєте 3 типи документів: фіскальний рахунок-фактуру, комерційний рахунок-фактуру та файл із докладною інформацією про витрати. Якщо для оплати витрат Google Ads вибрано щомісячне виставлення рахунка, нижче наведено два способи отримання рахунка-фактури.

  1. Електронна пошта. Ми надсилатимемо вам документи електронною поштою протягом перших п’яти робочих днів кожного місяця. Ці документи міститимуть ваші витрати за попередній місяць. (Щоб отримувати рахунки-фактури, вам потрібно підтвердити свою електронну адресу.)
  2. Обліковий запис. В обліковому записі Google Ads доступні електронні версії документів на випадок, якщо вам знадобиться їх переглянути, роздрукувати або завантажити.
Як знайти рахунок-фактуру в обліковому записі

Нижче пояснюється, як знайти рахунки-фактури, якщо ви здійснюєте платежі на основі щомісячного виставлення рахунка.

  1. Увійдіть у керуючий обліковий запис, що відповідає за оплату, або будь-який інший керуючий обліковий запис Google Ads, вищий за ієрархією.
  2. Угорі праворуч натисніть значок гайкового ключа і виберіть Платіжні документи.
  3. Знайдіть потрібний рахунок-фактуру в стовпці "Номер документа".
  4. Виберіть рахунки-фактури й у верхньому правому куті натисніть Завантажити вибрані.
Як знайти рахунки-фактури, створені до переходу на щомісячне виставлення рахунка

Щоб отримати доступ до рахунків-фактур, створених до переходу на щомісячне виставлення рахунків, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч виберіть Платіжні перекази.
  4. У розділі "Налаштування рахунка-фактури" виберіть потрібні рахунки-фактури.
  5. Натисніть посилання Трансакції, щоб переглянути рахунки-фактури.
  6. Завершивши, натисніть Повернутися до поточного налаштування у верхньому куті.
Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій недоступні попередні підсумки платежів. Натомість дані про витрати можна перевірити в підсумку кампанії.

Щоб отримати попередні рахунки-фактури, зверніться до нас.

Якщо ви вказали платіжну адресу в Україні й під час налаштування облікового запису Google Ads вибрали податковий статус "Приватний підприємець" або "Юридична особа", Google надасть вам облікові документи.

Налаштовуючи обліковий запис Google Ads, потрібно вибрати один із таких податкових статусів:

  • фізична особа;
  • приватний підприємець;
  • юридична особа.

Статус вибирається остаточно, і його не можна змінити пізніше. Компанія Google надасть облікові документи, лише якщо для облікового запису вибрано статус "Приватний підприємець" або "Юридична особа".

Як перевірити податковий статус

Для цього виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. Ваш податковий статус з'явиться в розділі "Платіжний профіль" посередині сторінки.
Облікові документи, які ми надаємо

Облікові документи надаються для кожного облікового запису Google Ads. Якщо у вас кілька облікових записів, ми надамо окремий пакет документів для кожного з них, навіть якщо всі вони пов’язані з одним або кількома обліковими записами Центру клієнтів.

Деякі платіжні документи надаються автоматично всім рекламодавцям, які мають на це право, тоді як інші надаються за запитом. Нижче наведено деталі кожного типу документів, що надаються.

  Визначення Автоматично надаються відповідним рекламодавцям Відповідні рекламодавці
Акт прийому та передачі послуг Надсилається щомісяця, датується останнім днем місяця. Цей документ засвідчує фактичні ціни в обліковому записі за вказаний місяць. Електронну версію за попередній звітний місяць можна завантажити в обліковому записі із 7 числа кожного місяця.

Паперова копія надсилається на вашу поштову адресу. Зверніть увагу, що доставка поштою може тривати до 14 робочих днів.
Усі приватні підприємці та юридичні особи можуть завантажити електронні версії та отримати паперові копії поштою.
Акт звіряння взаєморозрахунків У цьому документі засвідчуються всі взаєморозрахунки між вашим обліковим записом і Google за певний проміжок часу з 1 січня по будь-яку дату в межах року. Електронну версію за попередній звітний місяць можна завантажити в обліковому записі із 7 числа кожного місяця.

Паперова копія: автоматично надсилається раз на рік у січні.
Усі приватні підприємці та юридичні особи.
Умови використання У цьому документі викладено Умови використання Google Ads, які ви прийняли, коли створювали обліковий запис. Електронна версія: доступна для завантаження протягом 48 годин після створення облікового запису.

Паперова копія: автоматично надсилається разом із рахунком-фактурою за надані послуги після здійснення першого платежу.

Юридичні особи та приватні підприємці, які є платниками ПДВ: процедуру доставки описано зліва.

Приватні підприємці, які не є платниками ПДВ: електронну копію можна завантажити зі свого облікового запису.

Як змінити поштову адресу

Нижче описано, як змінити поштову адресу, на яку надходитимуть документи.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. У розділі "Платіжний профіль" знайдіть опцію Доставка рахунків поштою та натисніть значок олівця.
  4. Змініть свою адресу й натисніть Зберегти.

Щоб ваші документи надійшли на нову адресу, зміни потрібно внести принаймні за 15 днів до кінця місяця. Зверніть увагу, що зміни цього поля не вплинуть на юридичну адресу компанії, яку вказано у вашому обліковому записі.

Як змінити юридичну адресу компанії

Нову юридичну адресу компанії буде надруковано на всіх документах. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Налаштування платежів. Перейти
  3. У розділі "Платіжний профіль" знайдіть пункт Назва й адреса компанії та натисніть значок олівця.
  4. Змініть свою адресу й натисніть Зберегти.

Попередні запити на документи та зміни в документах

Як надсилати запити на друковані копії документів

Ви можете надіслати запит на отримання друкованих копій акта прийому та передачі послуг, податкової накладної, акта звіряння взаєморозрахунків і рахунка-фактури. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і виберіть Платіжні документи.
  3. Над таблицею виберіть потрібний діапазон дат.
  4. Натисніть стрілку поряд із документом, запит на який потрібно надіслати, й виберіть Повторний друк.

Виконавши ці дії, ви створите запит на друковану копію вибраного документа. Документ надійде на вашу поштову адресу. Вам не відображатимуться підтвердження, просто майте на увазі, що цю дію слід виконати лише один раз.

Примітка

Запити на друковані копії обробляються протягом 48 годин, а доставка поштою може тривати до 14 робочих днів.

Друковані копії не надійшли або їх надіслано на неправильну адресу

Якщо ви не отримали друковану копію або її надіслано на неправильну адресу, підтвердьте свою поштову адресу на сторінці "Налаштування платежів" в обліковому записі. Для цього натисніть значок гайкового ключа , виберіть Рахунки та платежі, а потім ліворуч – Налаштування. Поштова адреса відображатиметься в розділі "Платіжний обліковий запис". Якщо вказана адреса неправильна, оновіть її, дотримуючись інструкцій у розділі "Змінення поштової адреси" в цій статті.

Оновивши адресу, зачекайте 24 години, щоб система синхронізувалася. Потім надішліть запит на отримання друкованих копій потрібних документів, користуючись вказівками в розділі "Надсилання запитів на друковані копії документів" цієї статті.

Якщо платіжної інформації немає

Ми перейшли на нову платіжну систему, у якій платіжна інформація показується по-іншому. Якщо попередньої платіжної інформації на цій сторінці немає, над таблицею поточної історії трансакцій натисніть посилання Переглянути дії в обліковому записі за старої платіжної системи. Ви перейдете на сторінку, де зможете завантажити всі попередні підсумки платежів і рахунки-фактури.

Якщо підсумок платежів недоступний і система знову запитує платіжну інформацію, але ви не хочете вказувати її ще раз, зв'яжіться з нами, щоб отримати свою попередню платіжну інформацію.

Документи з помилками

Якщо ви виявили помилку в будь-якому документі (за винятком податкових накладних), спочатку відкоригуйте інформацію в обліковому записі та дочекайтеся, коли завершиться синхронізація (протягом 24 годин). Після цього надішліть з облікового запису запит на нові документи. Для цього:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції або Рахунки-фактури.
  4. Над таблицею виберіть потрібний діапазон дат.
  5. Перегляньте кожен місяць, щоб знайти для нього потрібні документи.
  6. Натисніть стрілку біля потрібного вам документа й виберіть Замовити виправлення документа.

Протягом 24 годин система завантажить нову електронну копію документа у ваш обліковий запис, а через 5–10 днів паперові копії надійдуть на вказану поштову адресу. Вам не відображатимуться підтвердження, просто майте на увазі, що цю дію слід виконати лише один раз.

Відскановані, підписані та завірені печаткою документи

Google не надає відскановані версії документів. Однак ви можете завантажити версії документів у форматі PDF на сторінці "Історія трансакцій". Щоб відкрити її, натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Ці документи не матимуть підпису й печатки, оскільки для бухгалтерського та податкового обліку роздруковані документи з підписом і печаткою прирівнюються до роздрукованих документів без підпису й печатки. Однак поштою вам надсилатимуться підписані й завірені печаткою друковані копії.

Інші поширені запитання

Документи, у яких загальна сума дорівнює 0

Ви можете отримати рахунок-фактуру або акт прийому та передачі послуг із сумою, що дорівнює нулю. Таке трапляється, якщо до облікового запису застосовано промокод і всі витрати за звітний період покрито сумою промокупона. Коли сума промокупона вичерпається, у вашому рахунку-фактурі знову відображатимуться витрати.

Невідповідності в акті прийому та передачі послуг

Якщо ви помітили, що в акті прийому та передачі послуг немає деяких трансакцій, найімовірніше, їх здійснено в іншому обліковому записі Google Ads. Наприклад, платіж міг надійти для іншого облікового запису Google Ads, зареєстрованого для вашої компанії або іншої компанії, обліковим записом якої ви керуєте. Таке трапляється, якщо під час оплати ви вказали номер банківського рахунку Google, призначений іншому обліковому запису Google Ads.

Кожен обліковий запис Google Ads має власний номер банківського рахунку Google, який потрібно вказати під час здійснення банківського переказу. Якщо ви вважаєте, що ваш переказ може бути зараховано на неправильний обліковий запис, перевірте номер рахунка, указаний у переказі коштів на номер банківського рахунку Google вашого облікового запису Google Ads.

Нижче описано, як перевірити номер банківського рахунку Google для свого облікового запису Google Ads у рахунку-фактурі.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Натисніть значок гайкового ключа і в розділі "Платежі" виберіть Підсумок платежів. Перейти
  3. У меню ліворуч натисніть Трансакції.
  4. Перейдіть до останнього місяця, за який здійснено платіж, і виберіть Документи.
  5. Натисніть посилання Рахунок-фактура.
  6. Перевірте номер банківського рахунку Google за запитом на переказ коштів.

Якщо номери в обліковому записі та платіжному дорученні не збігаються, це означає, що переказ здійснено на інший обліковий запис Google Ads. Якщо обидва облікові записи зареєстровані на ім’я однієї юридичної особи, потрібно надіслати запит на акт звіряння взаєморозрахунків для облікового запису, на який здійснено переказ.

Як перевірити налаштування платежів в обліковому записі

Для цього в обліковому записі Google Ads натисніть значок гайкового ключа  і виберіть Платежі. Налаштування платежів указано вгорі розділу Способи оплати.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему