Como gerar uma fatura, extrato ou comprovante de pagamento

 
Em poucas etapas, acesse de forma fácil sua fatura do Google Ads. Escolha seu país acima e selecione a configuração de pagamento do faturamento para ver as instruções referentes à sua conta.

 

Se você usar a nova experiência do Google Ads, o ícone de engrenagem não será exibido na sua conta. Em vez disso, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Você verá a opção Faturamento e pagamentos no cabeçalho "Configuração".

 

Escolha sua configuração de pagamento:

Pagamentos automáticos ou manuais (disponíveis para a maioria dos anunciantes)
Na maioria dos países, o Google Ads não envia alguns documentos, como notas fiscais, extratos ou comprovantes de pagamento, por correspondência nem por e-mail. No entanto, é possível acessá-los na sua conta se estiverem disponíveis para seu país. Clique nos links abaixo para saber como fazer isso. Definição dos termos no seu extrato

Extratos não são contas. Eles apresentam um resumo das atividades de faturamento no período indicado acima. Para entender melhor os extratos da sua conta do Google Ads, veja abaixo as definições de alguns dos termos mais utilizados.

Termos Definições
Saldo inicial Saldo pendente do mês anterior
Total de novas atividades (incluindo IVA, quando aplicável) Novos custos acumulados desde o último extrato, incluindo tributos (quando aplicável)
Total de ajustes (incluindo IVA, quando aplicável) De vez em quando, seu saldo do Google Ads precisa de ajustes. Na maioria das vezes, os créditos são alterados devido ao superfornecimento.
Total de pagamentos recebidos Pagamentos efetuados de forma manual ou automática na sua conta
Saldo final

Estratégia de pagamento manual: saldo disponível para gastos na sua conta do Google Ads

Estratégia de pagamento automático: saldo pendente da sua conta do Google Ads no mês de serviço

Tributos Os tributos ou o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) são aplicáveis à empresa, dependendo da sua localização. As alíquotas dos tributos são definidas pelo governo local.
Encontrar e imprimir notas fiscais ou extratos atuais e antigos
  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos.
    Acesse agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou encontre o cartão "Transações" no centro da página e clique em Visualizar transações.
  4. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às notas fiscais ou aos extratos que você quer ver.
    • A visualização padrão é "Últimos três meses", que permite ver seus débitos, créditos e notas fiscais ou extratos mais recentes.
    • Para visualizar atividades anteriores, ajuste o período usando a lista suspensa. Por exemplo, escolha Este ano se você quiser ver notas fiscais ou extratos locais deste ano.
  5. Clique em Documentos para ver as notas fiscais ou os extratos locais disponíveis para o período selecionado.
  6. Clique no número do documento que você quer visualizar e selecione Fazer download.
    • O link para as notas fiscais e o extrato do mês atual não aparecerá antes do final do mês em questão. A mensagem "A fatura não está pronta" será exibida no lugar do link.
    • O extrato e as notas fiscais de determinado mês ficam disponíveis a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a documentação de setembro estará pronta a partir de 5 de outubro. Não há geração de notas fiscais e extratos em finais de semana ou feriados. Portanto, haverá atraso no recebimento de documentos nesses períodos. Enquanto isso, você pode imprimir um comprovante de cada pagamento.
    • As faturas referem-se aos pagamentos efetuados no mês, não aos custos de cliques acumulados. Caso sua conta não registre pagamentos em determinado mês, nenhum documento referente ao mês em questão será gerado (ou disponibilizaremos uma nota fiscal vazia). Não serão gerados extratos se não houver atividade na sua conta em um determinado mês.

      Se você estiver qualificado a receber notas fiscais, elas normalmente serão geradas após os extratos.

  7. O download das notas fiscais ou dos extratos é feito automaticamente no seu computador no formato PDF para visualização ou impressão.

 

Dica

Verifique se as configurações do navegador não bloqueiam pop-ups, o que pode impedir o download de notas fiscais e extratos.

Visualizar ou imprimir um comprovante de pagamento

Convém imprimir o comprovante de uma cobrança feita durante o mês. Como notas fiscais e extratos não são gerados até o quinto dia útil do mês seguinte, você pode imprimir um comprovante de pagamento para seus registros. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou encontre o cartão "Transações" no centro da página e clique em Visualizar transações.
  4. Defina o período adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, selecione Visualização detalhada da transação, em vez de Visualização resumida.
  6. Clique no link Pagamento da coluna Descrição. Uma versão para impressão do comprovante é exibida em uma nova janela ou guia do navegador.
  7. Para imprimir o comprovante, selecione Arquivo e depois Imprimir no menu do navegador. Se você quer fazer o download do documento e salvar uma cópia no seu computador, clique com o botão direito do mouse e selecione Salvar como.
Problemas para encontrar notas fiscais e extratos
Existem alguns motivos que impedem você de encontrá-los:
  • As notas fiscais e os extratos locais são gerados mensalmente, já as cobranças podem ocorrer durante todo o mês. É possível imprimir um comprovante de cada pagamento para fins de registro. A nota fiscal ou o extrato local de um determinado mês é disponibilizado até o quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a documentação de abril ficará pronta até 5 de maio caso não haja um fim de semana entre 1º e 5 de maio.
  • Caso sua conta não registre solicitações de pagamento em determinado mês, nenhum documento referente ao mês em questão será gerado ou uma nota fiscal vazia será disponibilizada. Também não serão gerados extratos se não houver atividade na sua conta em um determinado mês.
  • Você pode ter esquecido de ajustar o período na tabela do histórico de faturamento. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às notas fiscais ou aos extratos que você quer visualizar.

    Se você estiver qualificado a receber uma nota fiscal, ela normalmente será gerada após os extratos.

Dica

O Google só envia notas fiscais ou extratos para pagamentos automáticos ou manuais por e-mail ou pelo correio quando você opta pelo faturamento mensal (prazo para pagamento).

Como alterar notas fiscais e extratos

Depois de emitidos, notas fiscais e extratos não podem ser alterados, mesmo que você tenha inserido informações de faturamento incorretas por engano. No entanto, você pode editar as informações de faturamento a qualquer momento. As alterações serão implementadas nos próximos extratos e notas fiscais.

Também não é possível gerar uma nota fiscal ou um extrato separado para cada campanha.

Informações de faturamento ausentes

Se você não tem mais acesso ao resumo do faturamento e precisa inserir novamente suas informações de faturamento, mas não quer fazer isso, entre em contato para receber suas informações de faturamento antigas.

Links relacionados:

 

Se você usar a nova experiência do Google Ads, o ícone de engrenagem não será exibido na sua conta. Em vez disso, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Você verá a opção Faturamento e pagamentos no cabeçalho "Configuração".

 

Escolha sua configuração de pagamento:

Pagamentos automáticos ou manuais (disponíveis para a maioria dos anunciantes)
Na maioria dos países, o Google Ads não envia alguns documentos, como notas fiscais, extratos ou comprovantes de pagamento, por correspondência nem por e-mail. No entanto, é possível acessá-los na sua conta se estiverem disponíveis para seu país. Clique nos links abaixo para saber como fazer isso. Encontrar e imprimir faturas atuais e antigas
  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos.
    Acesse agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou encontre o cartão "Transações" no centro da página e clique em Visualizar transações.
  4. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.
    • A visualização padrão é "Últimos três meses", que permite visualizar seus débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para visualizar atividades anteriores, ajuste o período usando a lista suspensa. Por exemplo, escolha Este ano se você quiser visualizar as faturas do ano em vigor.
  5. Clique em Documentos para ver qualquer "Fatura mensal" disponível para o período selecionado.
  6. Clique no número da fatura que você quer visualizar e selecione Fazer download.
    • O link para a fatura do mês atual só aparecerá no final do mês em questão. No lugar dele, será exibida a mensagem "A fatura não está pronta".
    • A fatura de um determinado mês fica disponível a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, sua fatura de setembro estará pronta a partir de 5 de outubro. Não há geração de faturas aos finais de semana ou feriados bancários. Portanto, haverá atraso no recebimento de faturas nesses períodos. Enquanto isso, você pode imprimir um comprovante de cada pagamento.
    • As faturas referem-se aos pagamentos efetuados no mês, não aos custos de cliques acumulados. Se nenhum pagamento tiver sido efetuado na sua conta em determinado mês, uma fatura vazia ou nenhuma fatura será gerada para esse mês.
  7. O download da fatura será feito automaticamente para seu computador para visualização ou impressão.

 

Dica

Verifique se as configurações do navegador não bloqueiam pop-ups, o que pode impedir o download de faturas.

Visualizar ou imprimir um comprovante de pagamento

Convém imprimir o comprovante de uma cobrança feita durante o mês. Como o extrato só será gerado no quinto dia útil do mês seguinte, você pode imprimir um comprovante de pagamento dos seus registros. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou encontre o cartão "Transações" no centro da página e clique em Visualizar transações.
  4. Defina o período adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, selecione Visualização detalhada da transação, em vez de Visualização resumida.
  6. Clique no link Pagamento da coluna Descrição. Uma versão para impressão do comprovante é exibida em uma nova janela ou guia do navegador.
  7. Para imprimir o comprovante, selecione Arquivo e depois Imprimir no menu do navegador. Se você quer fazer o download do documento e salvar uma cópia no seu computador, clique com o botão direito do mouse e selecione Salvar como.
Dificuldade para encontrar sua fatura
Existem alguns motivos que impedem você de encontrar uma determinada fatura:
  • As notas fiscais e os extratos locais são gerados mensalmente, já as cobranças podem ocorrer durante todo o mês. É possível imprimir um comprovante de cada pagamento para fins de registro. A nota fiscal ou o extrato local de um determinado mês é disponibilizado até o quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a documentação de abril ficará pronta até 5 de maio caso não haja um fim de semana entre 1º e 5 de maio.
  • Caso sua conta não registre solicitações de pagamento em determinado mês, nenhum documento referente ao mês em questão será gerado ou uma fatura vazia será disponibilizada.
  • Você pode ter esquecido de ajustar o período na tabela do histórico de faturamento. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.

Dica

O Google só envia faturas para pagamentos automáticos ou manuais por e-mail ou correio quando você opta pela configuração de pagamento de faturamento mensal (termos de crédito).

Como alterar sua fatura

Se as informações de faturamento tiverem sido alteradas, saiba o que será exibido na sua fatura:

  • Como as faturas das transações do mês atual geralmente são emitidas no quinto dia útil do mês seguinte, se você atualizar as informações de faturamento no mês atual ou antes do quinto dia útil do mês seguinte, a próxima fatura mostrará as novas informações. Após a emissão da fatura das transações do mês anterior, todas as mudanças feitas após o quinto dia útil serão implementadas na fatura do mês seguinte.
  • Por exemplo, vamos imaginar que estamos em maio, e as informações de faturamento foram alteradas. Se você atualizar esses dados no Google Ads antes do quinto dia útil de junho, sua próxima fatura, emitida no quinto dia útil de junho, exibirá as novas informações. No entanto, se você modificá-las no sexto dia útil de junho, a fatura que já foi emitida não será alterada, mas a próxima, que será emitida no quinto dia útil de julho, exibirá as informações de faturamento atualizadas.
Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, que alterou o modo como as informações de faturamento são exibidas. Se as informações de faturamento anteriores não estiverem mais disponíveis nessa página, clique na opção Visualizar atividades da conta do antigo sistema de faturamento exibida acima da tabela atual do histórico de faturamento. Você será direcionado a uma página na qual poderá fazer o download de todos os resumos do faturamento e faturas anteriores.

Se você não tem mais acesso ao resumo do faturamento e precisa inserir novamente suas informações de faturamento, mas não quer fazer isso, entre em contato para receber suas informações de faturamento antigas.

Links relacionados:

 

Se você usar a nova experiência do Google Ads, o ícone de engrenagem não será exibido na sua conta. Em vez disso, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Você verá a opção Faturamento e pagamentos no cabeçalho "Configuração".

 

Escolha sua configuração de pagamento:

Pagamentos automáticos ou manuais (disponíveis para a maioria dos anunciantes)

Na maioria dos países, o Google Ads não envia alguns documentos, como notas fiscais, extratos ou comprovantes de pagamento, por correspondência nem por e-mail. No entanto, é possível acessá-los na sua conta se estiverem disponíveis para seu país. Clique nos links abaixo para saber como fazer isso. Encontrar e imprimir faturas atuais e antigas

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos.
    Acesse agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou encontre o cartão "Transações" no centro da página e clique em Visualizar transações.
  4. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.
    • A visualização padrão é "Últimos três meses", que permite visualizar seus débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para visualizar atividades anteriores, ajuste o período usando a lista suspensa. Por exemplo, escolha Este ano se você quiser visualizar as faturas do ano em vigor.
  5. Clique em Documentos para ver as opções de "Nota fiscal referente à Índia" disponíveis para o período selecionado.
  6. Clique no número da fatura que você quer visualizar e selecione Fazer download.
    • O link para a fatura do mês atual só aparecerá no final do mês em questão. No lugar dele, será exibida a mensagem "A fatura não está pronta".
    • A fatura de um determinado mês fica disponível a partir do sétimo dia útil do mês seguinte. Por exemplo, sua fatura de setembro estará pronta até 7 de outubro. Não há geração de faturas aos finais de semana ou feriados bancários. Portanto, haverá atraso no recebimento de faturas nesses períodos. Enquanto isso, você pode imprimir um comprovante de cada pagamento.
    • As faturas referem-se aos pagamentos efetuados no mês, não aos custos de cliques acumulados. Se nenhum pagamento tiver sido efetuado na sua conta em determinado mês, uma fatura vazia ou nenhuma fatura será gerada para esse mês.
  7. O download da fatura será feito automaticamente para seu computador para visualização ou impressão.

Dica

Verifique se as configurações do navegador não bloqueiam pop-ups, o que pode impedir o download de faturas.

Visualizar ou imprimir um comprovante de pagamento

Convém imprimir o comprovante de uma cobrança feita durante o mês. Como o extrato só será gerado no sétimo dia útil do mês seguinte, você pode imprimir um comprovante de pagamento dos seus registros. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou encontre o cartão "Transações" no centro da página e clique em Visualizar transações.
  4. Defina o período adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, selecione Visualização detalhada da transação, em vez de Visualização resumida.
  6. Clique no link Pagamento da coluna Descrição. Uma versão para impressão do comprovante é exibida em uma nova janela ou guia do navegador.
  7. Para imprimir o comprovante, selecione Arquivo e depois Imprimir no menu do navegador. Se você quer fazer o download do documento e salvar uma cópia no seu computador, clique com o botão direito do mouse e selecione Salvar como.
Dificuldade para encontrar sua fatura
Existem alguns motivos que impedem você de encontrar uma determinada fatura:
  • As notas fiscais e os extratos locais são gerados mensalmente, já as cobranças podem ocorrer durante todo o mês. É possível imprimir um comprovante de cada pagamento para fins de registro. A nota fiscal ou o extrato local de um determinado mês é disponibilizado até o quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a documentação de abril ficará pronta até 5 de maio caso não haja um fim de semana entre 1º e 5 de maio.
  • Caso sua conta não registre solicitações de pagamento em determinado mês, nenhum documento referente ao mês em questão será gerado ou uma fatura vazia será disponibilizada.
  • Você pode ter esquecido de ajustar o período na tabela do histórico de faturamento. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.

Dica

O Google só envia faturas para pagamentos automáticos ou manuais por e-mail ou correio quando você opta pela configuração de pagamento de faturamento mensal (termos de crédito).

Como alterar sua fatura

Se as informações de faturamento tiverem sido alteradas, saiba o que será exibido na sua fatura:

  • Como as faturas das transações do mês atual geralmente são emitidas no quinto dia útil do mês seguinte, se você atualizar as informações de faturamento no mês atual ou antes do quinto dia útil do mês seguinte, a próxima fatura mostrará as novas informações. Após a emissão da fatura das transações do mês anterior, todas as mudanças feitas após o quinto dia útil serão implementadas na fatura do mês seguinte.
  • Por exemplo, vamos imaginar que estamos em maio, e as informações de faturamento foram alteradas. Se você atualizar esses dados no Google Ads antes do quinto dia útil de junho, sua próxima fatura, emitida no quinto dia útil de junho, exibirá as novas informações. No entanto, se você modificá-las no sexto dia útil de junho, a fatura que já foi emitida não será alterada, mas a próxima, que será emitida no quinto dia útil de julho, exibirá as informações de faturamento atualizadas.
Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, que alterou o modo como as informações de faturamento são exibidas. Se as informações de faturamento anteriores não estiverem mais disponíveis nessa página, clique na opção Visualizar atividades da conta do antigo sistema de faturamento exibida acima da tabela atual do histórico de faturamento. Você será direcionado a uma página na qual poderá fazer o download de todos os resumos do faturamento e faturas anteriores.

Se você não tem mais acesso ao resumo do faturamento e precisa inserir novamente suas informações de faturamento, mas não quer fazer isso, entre em contato para receber suas informações de faturamento antigas.

Links relacionados:

Escolha sua configuração de pagamento:

 

Se você usar a nova experiência do Google Ads, o ícone de engrenagem não será exibido na sua conta. Em vez disso, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Você verá a opção Faturamento e pagamentos no cabeçalho "Configuração".

 

Pagamentos automáticos ou manuais (disponíveis para a maioria dos anunciantes)

Na maioria dos países, o Google Ads não envia alguns documentos, como notas fiscais, extratos ou comprovantes de pagamento, por correspondência nem por e-mail. No entanto, é possível acessá-los na sua conta se estiverem disponíveis para seu país. Clique nos links abaixo para saber como fazer isso. 

Nos meses de janeiro a abril de 2015, os extratos foram divididos em documentos diferentes para pagamentos e IVA. Se você estiver analisando o IVA desses meses, não se esqueça de consultar a fatura separada de IVA.

Definição dos termos no seu extrato

Extratos não são contas. Eles apresentam um resumo das atividades de faturamento no período indicado acima. Para entender melhor os extratos da sua conta do Google Ads, veja abaixo as definições de alguns dos termos mais utilizados.

Termos Definições
Saldo inicial Saldo pendente do mês anterior
Total de novas atividades (incluindo IVA, quando aplicável) Novos custos acumulados desde o último extrato, incluindo tributos (quando aplicável)
Total de ajustes (incluindo IVA, quando aplicável) De vez em quando, seu saldo do Google Ads precisa de ajustes. Na maioria das vezes, os créditos são alterados devido ao superfornecimento.
Total de pagamentos recebidos Pagamentos efetuados de forma manual ou automática na sua conta
Saldo final

Estratégia de pagamento manual: saldo disponível para gastos na sua conta do Google Ads

Estratégia de pagamento automático: saldo pendente da sua conta do Google Ads no mês de serviço

Tributos Os tributos ou o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) são aplicáveis à empresa, dependendo da sua localização. As alíquotas dos tributos são definidas pelo governo local.
Encontrar e imprimir faturas atuais e antigas
  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse "Faturamento"
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou encontre o cartão "Transações" no centro da página e clique em Visualizar transações.
  4. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.
    • A visualização padrão é "Últimos três meses", que permite visualizar seus débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para visualizar faturas anteriores, ajuste o período usando a lista suspensa. Por exemplo, escolha Este ano se você quiser visualizar as faturas do ano em vigor.
  5. Na tabela, clique em Documentos no mês correspondente à fatura que você quer ver.
  6. Clique no menu suspenso Fatura mensal. Se quer acessar as faturas de janeiro a abril de 2015, você também precisa clicar no menu suspenso Fatura de IVA da UE para ver a fatura de IVA separada.
  7. Clique no número da fatura.
    • O link para a fatura do mês atual só aparecerá no final do mês em questão. No lugar dele, será exibida a mensagem "A fatura não está pronta".
    • A fatura de um determinado mês fica disponível a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, sua fatura de setembro estará pronta a partir de 5 de outubro. Não há geração de faturas aos finais de semana ou feriados bancários. Portanto, haverá atraso no recebimento de faturas nesses períodos. Enquanto isso, você pode imprimir um comprovante de cada pagamento.
    • As faturas referem-se aos pagamentos efetuados no mês, não aos custos de cliques acumulados. Se nenhum pagamento tiver sido efetuado na sua conta em determinado mês, uma fatura vazia ou nenhuma fatura será gerada para esse mês.
  8. A fatura é aberta em uma nova janela do navegador. Para imprimir a fatura, selecione Arquivo e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Se preferir, clique com o botão direito do mouse na fatura e clique em Imprimir. Se você quiser fazer o download da sua fatura e salvar uma cópia no seu computador, clique com o botão direito do mouse e selecione Salvar como.

Dica

Verifique se as configurações do navegador não bloqueiam pop-ups, o que pode impedir o download da fatura.

Visualizar ou imprimir um comprovante de pagamento

Convém imprimir o comprovante de uma cobrança feita durante o mês. Como o extrato só será gerado no quinto dia útil do mês seguinte, você pode imprimir um comprovante de pagamento dos seus registros. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse "Faturamento"
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou encontre o cartão "Transações" no centro da página e clique em Visualizar transações.
  4. Defina o período adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, selecione Visualização detalhada da transação, em vez de Visualização resumida.
  6. Clique no link Pagamento da coluna Descrição. Uma versão para impressão do comprovante é exibida em uma nova janela do navegador.
  7. Para imprimir o comprovante, selecione Arquivo e depois Imprimir no menu do navegador. Se você quer fazer o download do documento e salvar uma cópia no seu computador, clique com o botão direito do mouse e selecione Salvar como.
Dificuldade para encontrar sua fatura
Existem alguns motivos que impedem você de encontrar uma determinada fatura:
  • As notas fiscais e os extratos locais são gerados mensalmente, já as cobranças podem ocorrer durante todo o mês. É possível imprimir um comprovante de cada pagamento para fins de registro. A nota fiscal ou o extrato local de um determinado mês é disponibilizado até o quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a documentação de abril ficará pronta até 5 de maio caso não haja um fim de semana entre 1º e 5 de maio.
  • Caso sua conta não registre solicitações de pagamento em determinado mês, nenhum documento referente ao mês em questão será gerado ou uma fatura vazia será disponibilizada.
  • Possivelmente você esqueceu de ajustar o período na sua tabela de histórico de transações. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.

Dica

O Google só envia faturas para pagamentos automáticos ou manuais por e-mail ou correio quando você opta pela configuração de pagamento de faturamento mensal (termos de crédito).

Como alterar sua fatura

Se as informações de faturamento tiverem sido alteradas, saiba o que será exibido na sua fatura:

  • Como as faturas das transações do mês atual geralmente são emitidas no quinto dia útil do mês seguinte, se você atualizar as informações de faturamento no mês atual ou antes do quinto dia útil do mês seguinte, a próxima fatura mostrará as novas informações. Após a emissão da fatura das transações do mês anterior, todas as mudanças feitas após o quinto dia útil serão implementadas na fatura do mês seguinte.
  • Por exemplo, vamos imaginar que estamos em maio, e as informações de faturamento foram alteradas. Se você atualizar esses dados no Google Ads antes do quinto dia útil de junho, sua próxima fatura, emitida no quinto dia útil de junho, exibirá as novas informações. No entanto, se você modificá-las no sexto dia útil de junho, a fatura que já foi emitida não será alterada, mas a próxima, que será emitida no quinto dia útil de julho, exibirá as informações de faturamento atualizadas.
O IVA poderá não ser incluído

A sede do Google na Europa fica em Dublin (Google Ireland Ltd.). Por isso, os anunciantes do Google com endereço de faturamento na União Europeia são faturados e atendidos pela Google Ireland Ltd. O IVA não será incluído nos seus custos do Google Ads se seu endereço comercial for dentro da UE, mas fora da Irlanda. Nesse caso, você mesmo deve fazer o cálculo do IVA com base na alíquota do seu país-membro da UE, e uma tabela separada com os custos de IVA aplicáveis é incluída na fatura. Nas faturas de janeiro a abril de 2015, uma fatura de IVA foi emitida separadamente da fatura de pagamento mensal.

Consulte nosso artigo sobre impostos para saber mais.

Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, que alterou o modo como as informações de faturamento são exibidas. Se as informações de faturamento anteriores não estiverem mais disponíveis nessa página, clique na opção Visualizar atividades da conta do antigo sistema de faturamento exibida acima da tabela atual do histórico de faturamento. Você será direcionado a uma página na qual poderá fazer o download de todos os resumos do faturamento e faturas anteriores.

Se você não tem mais acesso ao resumo do faturamento e precisa inserir novamente suas informações de faturamento, mas não quer fazer isso, entre em contato para receber suas informações de faturamento antigas.

Links relacionados:

 

Se você usar a nova experiência do Google Ads, o ícone de engrenagem não será exibido na sua conta. Em vez disso, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Você verá a opção Faturamento e pagamentos no cabeçalho "Configuração".

 

Escolha sua configuração de pagamento:

Pagamentos automáticos ou manuais (disponíveis para a maioria dos anunciantes)

Na maioria dos países, o Google Ads não envia alguns documentos, como notas fiscais, extratos ou comprovantes de pagamento, por correspondência nem por e-mail (reporte detallado de las transacciones and factura electronica). No entanto, é possível acessá-los na sua conta se estiverem disponíveis para seu país. Clique nos links abaixo para saber como fazer isso. Encontrar e imprimir faturas atuais e antigas

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse "Faturamento"
  3. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.
    • A visualização padrão é "Últimos três meses", que permite visualizar seus débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para visualizar faturas anteriores, ajuste o período usando a lista suspensa. Por exemplo, escolha Este ano se você quiser visualizar as faturas do ano em vigor.
  4. Na tabela, clique no número da fatura que você quer visualizar ao lado do respectivo mês de referência.
    • O link para a fatura do mês atual só aparecerá no final do mês em questão. No lugar dele, será exibida a mensagem "A fatura não está pronta".
    • A fatura de um determinado mês fica disponível a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, sua fatura de setembro estará pronta a partir de 5 de outubro. Não há geração de faturas aos finais de semana ou feriados bancários. Portanto, haverá atraso no recebimento de faturas nesses períodos.
    • As faturas são geradas com base nos gastos do mês, não nos pagamentos efetuados. Caso sua conta não acumule gastos durante um determinado mês, não será gerada uma fatura desse mês.
    • Se você realizar o pagamento por transferência bancária, cheque ou caixa eletrônico, receberá uma fatura. Se pagar com cartão de crédito, receberá um comprovante de pagamento do Google.
  5. A fatura é aberta em uma nova janela do navegador. Se você quiser fazer o download da sua fatura e salvar uma cópia como PDF no seu computador, clique com o botão direito do mouse e selecione Salvar como. Para imprimir a fatura, selecione Arquivo e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Se preferir, clique com o botão direito do mouse na fatura e clique em Imprimir.

Dica

Verifique se as configurações do navegador não bloqueiam pop-ups, porque isso impede que a fatura seja aberta.

Dificuldade para encontrar sua fatura
Existem alguns motivos que impedem você de encontrar uma determinada fatura:
  • As notas fiscais e os extratos locais são gerados mensalmente, já as cobranças podem ocorrer durante todo o mês. É possível imprimir um comprovante de cada pagamento para fins de registro. A nota fiscal ou o extrato local de um determinado mês é disponibilizado até o quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a documentação de abril ficará pronta até 5 de maio caso não haja um fim de semana entre 1º e 5 de maio.
  • Se não houve acúmulo de custos em determinado mês, a fatura desse mês não é gerada.
  • Você pode ter esquecido de ajustar o período na tabela do histórico de faturamento. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.

Dica

O Google só envia faturas para pagamentos automáticos ou manuais por e-mail ou correio quando você opta pela configuração de pagamento de faturamento mensal (termos de crédito).

Como alterar sua fatura

Se as informações de faturamento tiverem sido alteradas, saiba o que será exibido na sua fatura:

  • Como as faturas das transações do mês atual geralmente são emitidas no quinto dia útil do mês seguinte, se você atualizar as informações de faturamento no mês atual ou antes do quinto dia útil do mês seguinte, a próxima fatura mostrará as novas informações. Após a emissão da fatura das transações do mês anterior, todas as mudanças feitas após o quinto dia útil serão implementadas na fatura do mês seguinte.
  • Por exemplo, vamos imaginar que estamos em maio, e as informações de faturamento foram alteradas. Se você atualizar esses dados no Google Ads antes do quinto dia útil de junho, sua próxima fatura, emitida no quinto dia útil de junho, exibirá as novas informações. No entanto, se você modificá-las no sexto dia útil de junho, a fatura que já foi emitida não será alterada, mas a próxima, que será emitida no quinto dia útil de julho, exibirá as informações de faturamento atualizadas.
Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, que alterou o modo como as informações de faturamento são exibidas. Se as informações de faturamento anteriores não estiverem mais disponíveis nessa página, clique na opção Visualizar atividades da conta do antigo sistema de faturamento exibida acima da tabela atual do histórico de faturamento. Você será direcionado a uma página na qual poderá fazer o download de todos os resumos do faturamento e faturas anteriores.

Se você não tem mais acesso ao resumo do faturamento e precisa inserir novamente suas informações de faturamento, mas não quer fazer isso, entre em contato para receber suas informações de faturamento antigas.

Links relacionados:

Faturamento mensal

Observação

Essas etapas se aplicam apenas aos clientes que usam o faturamento mensal como configuração de pagamento. A maioria dos anunciantes usa pagamentos automáticos ou pagamentos manuais. Se você usa pagamentos automáticos ou manuais, veja as etapas acima.

Se você paga pelos custos do Google Ads por meio do faturamento mensal, há duas maneiras de gerar faturas:

  1. E-mail: enviamos uma fatura por e-mail até o quinto dia útil de cada mês. Ela inclui seus custos do mês anterior. Confirme seu endereço de e-mail para receber essas faturas.
  2. Sua conta: disponibilizamos uma versão eletrônica da sua fatura fiscal na sua conta do Google Ads que pode ser visualizada, impressa ou salva no seu dispositivo.
Encontrar uma fatura na sua conta

Se você estiver usando o faturamento mensal como configuração de pagamento, veja como localizar suas faturas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Documentos no menu à esquerda.
  4. Localize a fatura que você quer visualizar na coluna Número do documento.
  5. Escolha as faturas desejadas e, no canto superior direito, clique em Fazer o download dos itens selecionados.

Para fazer o download das suas notas fiscais eletrônicas e notas de crédito, siga as etapas abaixo depois de localizar o número da fatura, conforme indicado acima.

  1. Clique no número da fatura.
  2. Clique em Documentos.
  3. Clique em Nota fiscal eletrônica e notas de crédito.
  4. Clique no número da nota fiscal eletrônica para fazer o download dela.
Encontrar faturas anteriores ao uso do faturamento mensal

Se quiser acessar faturas que foram geradas antes de você começar a usar o faturamento mensal, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique no link Transferências de faturamento na lateral da página.
  4. Clique na conta de faturamento cujas faturas antigas você quer visualizar.
  5. Clique no link Transações para ver as faturas.
  6. Quando terminar, clique em Retornar para a configuração atual no canto superior direito.
Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, e seu antigo resumo do faturamento não está mais disponível. Você pode usar o resumo da campanha para verificar as informações de custo.

Para receber as faturas antigas, entre em contato.

Escolha sua configuração de pagamento:

 

Se você usar a nova experiência do Google Ads, o ícone de engrenagem não será exibido na sua conta. Em vez disso, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Você verá a opção Faturamento e pagamentos no cabeçalho "Configuração".

 

Pagamentos automáticos ou manuais (disponíveis para a maioria dos anunciantes)

Na maioria dos países, o Google Ads não envia alguns documentos, como notas fiscais, extratos ou comprovantes de pagamento, por correspondência nem por e-mail. No entanto, é possível acessá-los na sua conta se estiverem disponíveis para seu país. Clique nos links abaixo para saber como fazer isso. 

Encontrar e imprimir faturas atuais e antigas
  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou encontre o cartão "Transações" no centro da página e clique em Visualizar transações.
  4. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.
    • A visualização padrão é "Últimos três meses", que permite visualizar seus débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para visualizar faturas anteriores, ajuste o período usando a lista suspensa. Por exemplo, escolha Este ano se você quiser visualizar as faturas do ano em vigor.
  5. Na tabela, clique no menu suspenso Documentos abaixo do mês cuja fatura você quer visualizar.
  6. Clique no menu suspenso Fatura mensal.
  7. Clique no número da fatura.
    • O link para a fatura do mês atual só aparecerá no final do mês em questão. No lugar dele, será exibida a mensagem "A fatura não está pronta".
    • A fatura de um determinado mês fica disponível a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, sua fatura de setembro estará pronta a partir de 5 de outubro. Não há geração de faturas aos finais de semana ou feriados bancários. Portanto, haverá atraso no recebimento de faturas nesses períodos. Enquanto isso, você pode imprimir um comprovante de cada pagamento.
    • As faturas referem-se aos pagamentos efetuados no mês, não aos custos de cliques acumulados. Se nenhum pagamento tiver sido efetuado na sua conta em determinado mês, uma fatura vazia ou nenhuma fatura será gerada para esse mês.
  8. A fatura é aberta em uma nova janela do navegador. Para imprimir a fatura, selecione Arquivo e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Se preferir, clique com o botão direito do mouse na fatura e clique em Imprimir. Se você quiser fazer o download da sua fatura e salvar uma cópia no seu computador, clique com o botão direito do mouse e selecione Salvar como.

Dica

Verifique se as configurações do navegador não bloqueiam pop-ups, porque isso impede que a fatura seja aberta.

Visualizar ou imprimir um comprovante de pagamento

Convém imprimir o comprovante de uma cobrança feita durante o mês. Como o extrato só será gerado no quinto dia útil do mês seguinte, você pode imprimir um comprovante de pagamento dos seus registros. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou encontre o cartão "Transações" no centro da página e clique em Visualizar transações.
  4. Defina o período adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, selecione Visualização detalhada da transação, em vez de Visualização resumida.
  6. Clique no link Pagamento da coluna Descrição. Uma versão para impressão do comprovante é exibida em uma nova janela do navegador.
  7. Para imprimir o comprovante, selecione Arquivo e depois Imprimir no menu do navegador. Se você quer fazer o download do documento e salvar uma cópia no seu computador, clique com o botão direito do mouse e selecione Salvar como.
Dificuldade para encontrar sua fatura
Existem alguns motivos que impedem você de encontrar uma determinada fatura:
  • As notas fiscais e os extratos locais são gerados mensalmente, já as cobranças podem ocorrer durante todo o mês. É possível imprimir um comprovante de cada pagamento para fins de registro. A nota fiscal ou o extrato local de um determinado mês é disponibilizado até o quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a documentação de abril ficará pronta até 5 de maio caso não haja um fim de semana entre 1º e 5 de maio.
  • Caso sua conta não registre solicitações de pagamento em determinado mês, nenhum documento referente ao mês em questão será gerado ou uma fatura vazia será disponibilizada.
  • Possivelmente você esqueceu de ajustar o período na sua tabela de histórico de transações. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.

Dica

O Google só envia faturas para pagamentos automáticos ou manuais por e-mail ou correio quando você opta pela configuração de pagamento de faturamento mensal (termos de crédito).

Como alterar uma fatura antiga

Depois de emitida, a fatura não pode ser alterada para mudar seu nome faturado, mesmo que você tenha inserido informações de faturamento incorretas por engano. No entanto, você pode fazer outras alterações enviando um formulário de correção de fatura.

Como alterar o nome faturado

Você pode editar o nome faturado a qualquer momento e a alteração será refletida nas suas próximas faturas.

É necessário editar o nome faturado pelo menos 14 dias antes do fim do mês para garantir que a alteração seja refletida na sua próxima fatura.

Como alterar outras informações

Para fazer correções na sua fatura (que não sejam o nome faturado), siga estas etapas:

  1. Edite as informações de faturamento na sua conta do Google Ads.
  2. Preencha a nota de correção da fatura abaixo e envie-nos anexo o formulário preenchido.
  3. Depois de receber um e-mail de confirmação do Google, você poderá usar sua fatura e esse documento para fins contábeis e de pagamento do IVA.

Observação

De acordo com as alterações realizadas na legislação tributária da Polônia em janeiro de 2013, o Google não é obrigado a enviar uma nota de correção assinada. O e-mail que enviamos é uma forma válida de confirmação.

O IVA poderá não ser incluído

A sede do Google na Europa fica em Dublin (Google Ireland Ltd.). Por isso, os anunciantes do Google com endereço de faturamento na União Europeia são faturados e atendidos pela Google Ireland Ltd. O IVA não será incluído nos seus custos do Google Ads se seu endereço comercial for dentro da UE, mas fora da Irlanda. Em vez disso, você mesmo deve fazer o cálculo do IVA com base na alíquota do seu país-membro da UE.

Conformidade da fatura eletrônica aos regulamentos da UE

As faturas eletrônicas impressas a partir da sua conta incluem:

  • seus pagamentos;
  • nosso ID do IVA;
  • seu ID do IVA (se indicado no seu perfil de faturamento).

Essas faturas precisam obedecer aos requisitos da União Europeia da Diretiva de IVA (Imposto sobre Valor Agregado) (Artigo 226, Diretiva do Conselho 2006/112/CE) e são válidas para suas autoridades fiscais locais. Em caso de dúvidas, entre em contato com um contador ou o governo local.

Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, que alterou o modo como as informações de faturamento são exibidas. Se as informações de faturamento anteriores não estiverem mais disponíveis nessa página, clique na opção Visualizar atividades da conta do antigo sistema de faturamento exibida acima da tabela atual do histórico de faturamento. Você será direcionado a uma página na qual poderá fazer o download de todos os resumos do faturamento e faturas anteriores.

Se você não tem mais acesso ao resumo do faturamento e precisa inserir novamente suas informações de faturamento, mas não quer fazer isso, entre em contato para receber suas informações de faturamento antigas.

Links relacionados:

Escolha sua configuração de pagamento abaixo.

 

Se você usar a nova experiência do Google Ads, o ícone de engrenagem não será exibido na sua conta. Em vez disso, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Você verá a opção Faturamento e pagamentos no cabeçalho "Configuração".

 

Pagamentos manuais

Se você estiver na Rússia e escolher o status fiscal "Empreendedor individual" ou "Pessoa jurídica" ao configurar sua conta do Google Ads, o Google fornecerá os documentos contábeis a você.

Ao configurar uma conta do Google Ads, você precisará escolher um dos seguintes status fiscais:

  • Pessoa física
  • empreendedor individual
  • pessoa jurídica

Sua opção é permanente e não pode ser alterada posteriormente. O Google fornecerá os documentos contábeis apenas se sua conta for configurada como "Empreendedor individual" ou "Pessoa jurídica".

Se o status das informações fiscais da sua conta for "Física", você receberá um único documento contábil (recibos de pagamento) após cada pagamento ou reembolso. As cópias eletrônicas são automaticamente enviadas ao endereço de e-mail verificado que está associado ao seu contato principal para pagamentos. Para garantir o recebimento correto, suas informações precisam estar atualizadas.

Como verificar seu status fiscal

Veja como verificar seu status fiscal:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. Seu status fiscal aparece na seção "Perfil para pagamentos" no meio da página.
Como alterar seu status fiscal
Se for necessário alterar ou corrigir seu status fiscal, entre em contato. Nenhuma alteração afetará transações anteriores ou documentos de contabilidade. Além disso, as alterações só entram em vigor a partir da data em que nós as aplicamos.
Documentos contábeis fornecidos pelo Google

Nós fornecemos documentos contábeis para todas as contas do Google Ads. Se você tiver mais de uma conta, forneceremos grupos de documentos separados para cada uma delas, mesmo que todas estejam ligadas a uma ou mais contas da Minha central de clientes.

Alguns documentos de faturamento são fornecidos automaticamente para todos os anunciantes qualificados. Outros precisam ser solicitados, se necessário. Veja abaixo os detalhes de cada tipo de documento que podemos fornecer:

  O que é? Fornecido automaticamente aos anunciantes qualificados Fornecido aos anunciantes qualificados mediante solicitação
Fatura de IVA de uso Enviado mensalmente, com a data do último dia do mês. Esse documento declara os custos reais da conta referentes ao mês em questão.

Versão eletrônica: disponível para download na sua conta entre o terceiro e o sétimo dia de cada mês, referente ao mês contábil anterior.

Cópia impressa: enviada para seu endereço físico depois que a versão eletrônica é gerada. A entrega por correio pode levar até 10 dias úteis.

Solicite cópias impressas adicionais de períodos anteriores na página "Transações" da sua conta. Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas , escolha Faturamento e pagamentos e depois Visualizar transações. Clique na lista suspensa ao lado de "Fatura de IVA usual" e selecione Nova impressão. Essa ação também gera uma cópia do Ato de aceitação.

As solicitações referentes aos meses anteriores devem ser feitas depois do dia 20 do mês atual. Por exemplo, se você precisar de uma cópia adicional da fatura de IVA do uso de janeiro, solicite-a após o dia 20 de fevereiro.

Ato de aceitação Enviado mensalmente, com a data do último dia do mês. Esse documento declara os custos reais na conta para o mês em questão.

A fatura de IVA e o Ato de aceitação têm números de documento idênticos e os mesmos custos.
Versão eletrônica: disponível para download na sua conta entre o terceiro e o sétimo dia de cada mês, referente ao mês contábil anterior.

Cópia impressa: enviada para seu endereço físico juntamente com a fatura de IVA de uso. A entrega por correio pode levar até 10 dias úteis.
Solicite cópias impressas adicionais de períodos anteriores na página Transações da sua conta. Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas , escolha Faturamento e pagamentos e depois Visualizar transações. Clique na lista suspensa ao lado de "Fatura de IVA usual" e selecione Nova impressão. Essa ação também gera uma cópia do Ato de aceitação.

As solicitações referentes aos meses anteriores devem ser feitas depois do dia 20 do mês atual. Por exemplo, se você precisa de uma cópia adicional do Ato de aceitação para janeiro, solicite-a apenas depois de 20 de fevereiro.
Fatura de IVA avançado

Gerado para cada pagamento efetuado para o dia que o pagamento foi recebido, esse documento declara o valor total do pagamento (incluindo o IVA).

O número do documento inicia com a letra "A".

Versão eletrônica: disponível para download na sua conta até 48 horas depois de o pagamento ser recebido.

Cópia impressa: enviada para seu endereço físico depois que a versão eletrônica é gerada. A entrega pelo correio pode demorar até 10 dias úteis.

Solicite cópias impressas adicionais de pagamentos anteriores na página Transações da sua conta. Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas , escolha Faturamento e pagamentos e depois Visualizar transações.

É necessário fazer as solicitações 10 dias úteis depois que o pagamento aparecer na sua conta.

Ato de reconciliação Esse documento declara todos os acordos mútuos entre sua conta e o Google para um determinado período, que se inicia em 1º de janeiro e não pode ter mais de um ano. Versão eletrônica: disponível para download na sua conta entre o terceiro e o sétimo dia de cada mês, referente ao mês contábil anterior.

Cópia impressa: enviada automaticamente uma vez por ano, em janeiro.
Solicite cópias impressas de períodos anteriores na página Transações da sua conta. Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas , escolha Faturamento e pagamentos e depois Visualizar transações.

A entrega da cópia impressa pelos correios pode levar até 10 dias úteis.
Fatura proforma

Esse documento é criado na sua conta quando você gera detalhes para efetuar um pagamento com transferência de fundos.

É possível imprimir a cópia que é criada na sua conta quando você gera os detalhes para efetuar um pagamento por transferência de fundos.

Versão eletrônica: pode ser gerada depois de você clicar no botão "Efetuar um pagamento" na página "Histórico de faturamento".

Cópia impressa: não é enviada automaticamente.

Solicite uma fatura proforma carimbada e assinada na página Transações. Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas , escolha Faturamento e pagamentos e depois Visualizar transações.

A entrega da cópia impressa pelos correios pode levar até 10 dias úteis.

Termos e Condições Esse documento declara os Termos e Condições do Google Ads que você aceitou na configuração da sua conta. Versão eletrônica: disponível para download até 48 horas após a criação da conta na página Perfil de faturamento. Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos.

Cópia impressa: não é enviada automaticamente.
Solicite uma cópia impressa na página Perfil de faturamento da sua conta. Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos.
Como alterar seu endereço de correspondência

Veja como alterar o endereço de correspondência que você usa para receber os documentos:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. Atualize seu endereço de correspondência.
  5. Clique em Salvar.

Faça as alterações pelo menos 15 dias antes do final do mês. Dessa forma, você garante que os documentos sejam enviados para o novo endereço. A alteração desse campo não altera o endereço comercial da sua conta.

Como alterar seu endereço comercial

A alteração do seu endereço comercial altera o endereço impresso nos seus documentos. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. No "Perfil para pagamentos", você verá "Nome e endereço da empresa".
  5. Clique no ícone de lápis para editar o endereço.
  6. Clique no botão Salvar quando terminar.

Solicitações proativas e alterações de documentos

Como solicitar Termos e Condições:

Os Termos e Condições ficam disponíveis para download na página Perfil de faturamento (sob o ícone de roda dentada , após a escolha de Faturamento) por até 48 horas depois que você insere suas informações de faturamento pela primeira vez.

Reimpressões

Para solicitar uma cópia impressa dos Termos e Condições, clique na seta suspensa ao lado do link Termos e Condições e escolha Reimpressões.

As reimpressões são processadas em até 48 horas. No entanto, a entrega postal da cópia impressa pode levar até 10 dias úteis.

Como solicitar cópias impressas de documentos

Você pode solicitar cópias impressas adicionais da fatura de IVA de uso, do Ato de aceitação e da fatura de adiantamento de IVA, bem como do Ato de reconciliação e da fatura proforma. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. No canto superior direito, escolha o período desejado.
  4. Clique na seta ao lado do documento que você gostaria de solicitar e escolha Reimpressão.

Dessa forma, você gera uma solicitação de cópia impressa do documento selecionado. O documento será enviado para seu endereço postal. Você não receberá qualquer confirmação e precisa fazer isso apenas uma vez.

Observação

  • Se você tiver optado por receber documentos de forma eletrônica, não será possível solicitar cópias impressas.
  • As solicitações de cópias impressas são processadas em até 48 horas, e a entrega dos correios pode levar até 10 dias.
Falta de cópias impressas ou documentos enviados ao endereço errado

Se você nunca recebeu uma cópia impressa, ou se sua cópia foi enviada para o endereço errado, verifique o endereço de correspondência na sua conta na página Configurações. Encontre seu endereço comercial. Se o endereço estiver errado, atualize-o usando as etapas mencionadas em "Como alterar seu endereço de correspondência", neste artigo.

Depois da atualização do seu endereço, aguarde 24 horas para que o sistema seja sincronizado. Em seguida, solicite cópias impressas adicionais dos documentos necessários usando as etapas na seção "Como solicitar cópias impressas de documentos" deste artigo.

Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, que alterou o modo como as informações de faturamento são exibidas. Se as informações de faturamento anteriores não estiverem mais disponíveis nessa página, clique na opção Visualizar atividades da conta do antigo sistema de faturamento exibida acima da tabela atual do histórico de faturamento. Você será direcionado a uma página na qual poderá fazer o download de todos os resumos do faturamento e faturas anteriores.

Se você não tem mais acesso ao resumo do faturamento e precisa inserir novamente suas informações de faturamento, mas não quer fazer isso, entre em contato para receber suas informações de faturamento antigas.

Documentos com erros

Fatura de IVA de uso ou Ato de aceitação

Se o documento tiver um erro, primeiro corrija suas informações na conta e aguarde 24 horas para que o sistema seja sincronizado. Depois, solicite novos documentos da sua conta. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. No canto superior direito, escolha o período desejado.
  4. Analise cada mês para encontrar os documentos do mês.
  5. Clique na seta ao lado do documento que você quer solicitar e escolha Solicitar revisão.

O sistema levará 24 horas para fazer o upload de uma nova cópia eletrônica do documento na sua conta. Você receberá as cópias impressas no seu endereço postal no prazo de 5 a 10 dias. Você não receberá qualquer confirmação e precisa fazer isso apenas uma vez.

Outros documentos

Se qualquer outro documento apresentar um erro, entre em contato para solicitar uma versão corrigida.

Documentos digitalizados, assinados e carimbados

O Google não fornece digitalização de documentos. No entanto, você pode fazer o download de documentos em PDF na página Histórico de transações. Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Esses documentos não estarão assinados nem carimbados. O motivo é que, para fins contábeis e fiscais, as impressões assinadas e carimbadas de documentos são equivalentes às impressões sem assinatura e carimbo. No entanto, as cópias impressas recebidas no seu endereço de correspondência estarão assinadas e carimbadas.

Observação: essa seção não se aplica a contas que usam fluxo de documentos eletrônicos com uma assinatura eletrônica certificada. Essas contas serão fornecidas apenas com documentos eletrônicos que podem ser usados para fins fiscais. Para mais informações, consulte a seção abaixo.

Fluxo de documentos eletrônicos
Sobre o fluxo de documentos eletrônicos

Os documentos que contêm informações nos formatos eletrônico e digital são chamados de eletrônicos (consulte o Artigo 3, Capítulo I FZ RF №1-FZ).

Os documentos eletrônicos assinados com uma assinatura eletrônica certificada, de acordo com a legislação, são equivalentes aos originais em papel se acordado entre as partes (consulte FZ RF datado de 10.01.2002 №1-FZ). Não é necessário imprimi-los e armazená-los em arquivos impressos. Segundo as últimas emendas à legislação, todo o fluxo de documentos entre as empresas pode ser alterado para o formato eletrônico.

Desde 23 de maio de 2012, a fatura eletrônica é uma substituta integral dos originais impressos e pode ser enviada às autoridades fiscais no formato eletrônico. O procedimento de troca de faturas é demonstrado na Ordem de Minfin №50н e deve ser realizado por meio de um fornecedor de EDM. As atividades dos fornecedores de EDM são regidas pela Ordem № ММВ-7-6/253@, e você pode encontrar a lista de fornecedores de EDM registrados no site de FNS.

Benefícios do fluxo de documentos eletrônicos:

  • Obedecem totalmente aos requisitos legais.
  • Os documentos eletrônicos não ocupam espaço. Você pode economizar nos custos de impressão de documentos, de processamento manual e de manutenção de arquivos em papel.
  • A entrega de documentos originais leva apenas alguns minutos. Não é necessário aguardar vários dias ou semanas para receber os documentos.
Como se inscrever

Para se inscrever no fluxo de documentos eletrônicos, você precisa ter uma conta em DiaDoc.ru antes de criar sua conta do Google Ads. DiaDoc.ru é um serviço do fornecedor autorizado de EDM SKB Kontur, o maior desenvolvedor de serviços da Web para empresas da Rússia. A empresa tem experiência em colaborar com autoridades estaduais e garantir a validade legal dos documentos eletrônicos.

Siga estas instruções para registrar uma conta no DiaDoc.ru e gerar uma assinatura eletrônica certificada antes de criar sua conta do Google Ads. O Google não reembolsará o custo do certificado.

Depois de se registrar, crie uma conta do Google Ads e marque a caixa apropriada para ativar o fluxo de documentos eletrônicos.

Desativação e ativação do fluxo de documentos eletrônicos

Desativação

Você pode optar por receber documentos pelo correio a qualquer momento. No entanto, lembre-se de que os documentos dos meses anteriores não podem ser enviados por correio para você. Além disso, depois da desativação, você não receberá mais documentos por e-mail.

Veja como desativar:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. Clique em Editar ao lado do endereço de correspondência.
  5. Desmarque a opção de fluxo de documentos eletrônicos.
  6. Clique em Salvar.

Você começará a receber documentos somente pelo correio no mês seguinte. Os documentos ainda estarão disponíveis para download no seu histórico de transações.

Ativação

Se você não estava registrado no DiaDoc.ru quando se inscreveu no Google Ads, não poderá se inscrever no fluxo de documentos eletrônicos.

No entanto, se você tinha uma conta no DiaDoc.ru quando se inscreveu no Google Ads, pode ativar o fluxo de documentos eletrônicos a qualquer momento. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. Clique em Editar ao lado do endereço de correspondência.
  5. Marque a caixa ao lado da opção de fluxo de documentos eletrônicos.
  6. Clique em Salvar.

Você começará a receber documentos somente em formato eletrônico no mês seguinte. Os documentos não serão mais enviados por correio.

Outras perguntas frequentes

Como são calculados os valores totais na fatura de IVA de uso e no Ato de aceitação?

O IVA é calculado com base no uso. A fatura de IVA de uso e o Ato de aceitação mostrarão o valor pago para uso e IVA, conforme mostrado nestes exemplos:

Exemplo de fatura de IVA de uso
Example usage VAT invoice

Exemplo do Ato de aceitação
Example act of acceptance

Documentos com valor total igual a zero

É possível receber uma fatura ou um Ato de aceitação com o valor total igual a zero. Isso ocorre quando um código promocional foi aplicado à sua conta e todos os custos durante o período informado foram cobertos pelo valor do crédito promocional. Depois que o crédito promocional for todo usado, sua fatura começará a refletir os custos novamente.

Abreviação OOO do "Google"

Segundo as normas fiscais russas, as propriedades da fatura são especificadas no parágrafo 5 do Artigo 169. Além disso, as propriedades não especificadas nos parágrafos 5 e 6 do Artigo 169 não são consideradas motivos válidos para a não aceitação de uma fatura do vendedor.

De acordo com as normas fiscais russas, uma fatura emitida pelo Google com um nome abreviado do vendedor também é considerada válida.

Discrepâncias no Ato de reconciliação

Se o Ato de reconciliação não incluir algumas transações, é bem provável que elas tenham sido realizadas em outra conta do Google Ads. Por exemplo, o pagamento pode ter sido realizado em outra conta do Google Ads registrada para sua empresa, bem como para outra empresa cuja conta você gerencia. Isso ocorre se, ao efetuar um pagamento, você especifica um número de conta bancária do Google que pertence a outra conta do Google Ads.

Cada conta do Google Ads tem um número próprio de conta bancária do Google que precisa ser especificado quando você realiza uma transferência bancária. Se você acredita que a transferência foi feita para outra conta por engano, verifique o número da conta especificado no formulário da transferência comparando-o aos dados informados na sua conta do Google Ads.

Veja como verificar o número da conta bancária do Google usada na sua conta do Google Ads na fatura proforma:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda.
  4. Acesse o mês em que você fez o pagamento mais recente e clique em Documentos.
  5. Clique em Proforma.
  6. Verifique o número da conta bancária do Google na solicitação de transferência de dinheiro.

Se os números mostrados na sua conta e na ordem de pagamento não forem iguais, a transferência foi realizada para outra conta do Google Ads. Se as duas contas forem registradas na mesma entidade legal, você precisará solicitar o Ato de reconciliação da conta para a que a transferência foi realizada.

Faturamento mensal

Se você estiver na Rússia e escolher o status fiscal "Empreendedor individual" ou "Pessoa jurídica" ao configurar sua conta do Google Ads, o Google fornecerá os documentos contábeis a você.

Ao configurar uma conta do Google Ads, você precisará escolher um dos seguintes status fiscais:

  • empreendedor individual
  • Pessoa jurídica
Como verificar seu status fiscal

Veja como verificar seu status fiscal:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. Seu status fiscal aparece na seção "Perfil para pagamentos" no meio da página.
Como alterar seu status fiscal
Se você precisar alterar ou corrigir seu status fiscal, você precisar encerrar sua conta e criar uma nova.
Documentos contábeis fornecidos pelo Google

Nós fornecemos documentos contábeis para todas as contas do Google Ads. Se você tiver mais de uma conta, forneceremos grupos de documentos separados para cada uma delas, mesmo que todas estejam ligadas a uma ou mais contas da Minha central de clientes.

Alguns documentos de faturamento são fornecidos automaticamente para todos os anunciantes qualificados. Outros precisam ser solicitados, se necessário. Veja abaixo os detalhes de cada tipo de documento que podemos fornecer:

  O que é? Fornecido automaticamente aos anunciantes qualificados Fornecido aos anunciantes qualificados mediante solicitação
Fatura de IVA de uso Enviado mensalmente, com a data do último dia do mês. Esse documento declara os custos reais da conta referentes ao mês em questão.

Versão eletrônica: disponível para download na sua conta entre o terceiro e o sétimo dia de cada mês, referente ao mês contábil anterior.

Cópia impressa: enviada para seu endereço físico depois que a versão eletrônica é gerada. A entrega por correio pode levar até 10 dias úteis.

Solicite cópias impressas adicionais de períodos anteriores na página "Transações" da sua conta. Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas, escolha "Faturamento e pagamentos" e depois "Visualizar transações". Clique na lista suspensa ao lado de "Fatura de IVA usual" e selecione "Nova impressão". Essa ação também gera uma cópia do Ato de aceitação.

As solicitações referentes aos meses anteriores devem ser feitas depois do dia 20 do mês atual. Por exemplo, se você precisar de uma cópia adicional da fatura de IVA do uso de janeiro, solicite-a após o dia 20 de fevereiro.

Ato de aceitação Enviado mensalmente, com a data do último dia do mês. Esse documento declara os custos reais na conta para o mês em questão.

A fatura de IVA e o Ato de aceitação têm números de documento idênticos e os mesmos custos.
Versão eletrônica: disponível para download na sua conta entre o terceiro e o sétimo dia de cada mês, referente ao mês contábil anterior.

Cópia impressa: enviada para seu endereço físico juntamente com a fatura de IVA de uso. A entrega por correio pode levar até 10 dias úteis.
Solicite cópias impressas adicionais de períodos anteriores na página Transações da sua conta. Clique na lista suspensa ao lado de "Fatura de IVA usual" e selecione Nova impressão. Essa ação também gera uma cópia do Ato de aceitação.

As solicitações referentes aos meses anteriores devem ser feitas depois do dia 20 do mês atual. Por exemplo, se você precisa de uma cópia adicional do Ato de aceitação para janeiro, solicite-a apenas depois de 20 de fevereiro.
Ato de reconciliação Esse documento declara todos os acordos mútuos entre sua conta e o Google para um determinado período, que se inicia em 1º de janeiro e não pode ter mais de um ano. Versão eletrônica: disponível para download na sua conta entre o terceiro e o sétimo dia de cada mês, referente ao mês contábil anterior.

Cópia impressa: enviada automaticamente uma vez por ano, em janeiro.
Solicite cópias impressas de períodos anteriores na página Transações da sua conta.

A entrega da cópia impressa pelos correios pode levar até 10 dias úteis.
Como alterar seu endereço de correspondência

Veja como alterar o endereço de correspondência que você usa para receber os documentos:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. Encontre Envio de fatura por correio na seção "Conta de pagamentos".
  5. Clique no ícone de lápis e atualize seu endereço de correspondência.
  6. Clique em Salvar.

Faça as alterações pelo menos 15 dias antes do final do mês. Dessa forma, você garante que os documentos sejam enviados para o novo endereço. A alteração desse campo não altera o endereço comercial da sua conta.

Como alterar seu endereço comercial

A alteração do seu endereço comercial altera o endereço impresso nos seus documentos. Para alterar seu endereço comercial, entre em contato.

Solicitações proativas e alterações de documentos

Como solicitar cópias impressas de documentos

Você pode solicitar cópias impressas adicionais da fatura de IVA de uso, do Ato de aceitação e da fatura de adiantamento de IVA, bem como do Ato de reconciliação e da fatura proforma. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transações ou Documentos no menu à esquerda.
  4. Use o menu suspenso para escolher o período em que você tem interesse.
  5. Clique na seta ao lado do documento que você gostaria de solicitar e escolha Reimpressão.

Dessa forma, você gera uma solicitação de cópia impressa do documento selecionado. O documento será enviado para seu endereço postal. Você não receberá qualquer confirmação e precisa fazer isso apenas uma vez.

Observação

  • Se você tiver optado por receber documentos de forma eletrônica, não será possível solicitar cópias impressas.
  • As solicitações de cópias impressas são processadas em até 48 horas, e a entrega dos correios pode levar até 10 dias.
Falta de cópias impressas ou documentos enviados ao endereço errado

Se você nunca recebeu uma cópia impressa, ou se sua cópia foi enviada para o endereço errado, verifique o endereço de correspondência na sua conta na página Configurações, na seção "Conta de pagamentos". Se o endereço estiver errado, atualize-o usando as etapas mencionadas em "Como alterar seu endereço de correspondência", neste artigo.

Depois da atualização do seu endereço, aguarde 24 horas para que o sistema seja sincronizado. Em seguida, solicite cópias impressas adicionais dos documentos necessários usando as etapas na seção "Como solicitar cópias impressas de documentos" deste artigo.

Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, e seu antigo resumo do faturamento não está mais disponível. Você pode usar o resumo da campanha para verificar as informações de custo.

Para receber as faturas antigas, entre em contato.

Documentos com erros

Fatura de IVA de uso ou Ato de aceitação

Se o documento tiver um erro, primeiro corrija suas informações na conta e aguarde 24 horas para que o sistema seja sincronizado. Depois, solicite novos documentos da sua conta. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transações ou Documentos no menu à esquerda.
  4. Use o menu suspenso para escolher o período em que você tem interesse.
  5. Analise cada mês para encontrar os documentos do mês.
  6. Clique na seta ao lado do documento que você quer solicitar e escolha Solicitar revisão.

O sistema levará 24 horas para fazer o upload de uma nova cópia eletrônica do documento na sua conta. Você receberá as cópias impressas no seu endereço postal no prazo de 5 a 10 dias. Você não receberá qualquer confirmação e precisa fazer isso apenas uma vez.

Outros documentos

Se qualquer outro documento apresentar um erro, entre em contato para solicitar uma versão corrigida.

Documentos digitalizados, assinados e carimbados

O Google não fornece digitalização de documentos. No entanto, você pode fazer o download de documentos em .pdf na página Transações. Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Esses documentos não estarão assinados nem carimbados. O motivo é que, para fins contábeis e fiscais, as impressões assinadas e carimbadas de documentos são equivalentes às impressões sem assinatura e carimbo. No entanto, as cópias impressas recebidas no seu endereço de correspondência estarão assinadas e carimbadas.

Observação: essa seção não se aplica a contas que usam fluxo de documentos eletrônicos com uma assinatura eletrônica certificada. Essas contas serão fornecidas apenas com documentos eletrônicos que podem ser usados para fins fiscais. Para mais informações, consulte a seção abaixo.

Fluxo de documentos eletrônicos
Sobre o fluxo de documentos eletrônicos

Os documentos que contêm informações nos formatos eletrônico e digital são chamados de eletrônicos (consulte o Artigo 3, Capítulo I FZ RF №1-FZ).

Os documentos eletrônicos assinados com uma assinatura eletrônica certificada, de acordo com a legislação, são equivalentes aos originais em papel se acordado entre as partes (consulte FZ RF datado de 10.01.2002 №1-FZ). Não é necessário imprimi-los e armazená-los em arquivos impressos. Segundo as últimas emendas à legislação, todo o fluxo de documentos entre as empresas pode ser alterado para o formato eletrônico.

Desde 23 de maio de 2012, a fatura eletrônica é uma substituta integral dos originais impressos e pode ser enviada às autoridades fiscais no formato eletrônico. O procedimento de troca de faturas é demonstrado na Ordem de Minfin №50н e deve ser realizado por meio de um fornecedor de EDM. As atividades dos fornecedores de EDM são regidas pela Ordem № ММВ-7-6/253@, e você pode encontrar a lista de fornecedores de EDM registrados no site de FNS.

Benefícios do fluxo de documentos eletrônicos:

  • Obedecem totalmente aos requisitos legais.
  • Os documentos eletrônicos não ocupam espaço. Você pode economizar nos custos de impressão de documentos, de processamento manual e de manutenção de arquivos em papel.
  • A entrega de documentos originais leva apenas alguns minutos. Não é necessário aguardar vários dias ou semanas para receber os documentos.
Como se inscrever

Para se inscrever no fluxo de documentos eletrônicos, você precisa ter uma conta em DiaDoc.ru. DiaDoc.ru é um serviço do fornecedor autorizado de EDM SKB Kontur, o maior desenvolvedor de serviços da Web para empresas da Rússia. A empresa tem experiência em colaborar com autoridades estaduais e garantir a validade legal dos documentos eletrônicos.

Siga estas instruções para abrir uma conta em DiaDoc.ru e gerar uma assinatura eletrônica certificada. O Google não reembolsará o custo do certificado.

Depois de abrir a conta, ative o recebimento do fluxo de documentos eletrônicos na sua conta do Google Ads.

Desativação e ativação do fluxo de documentos eletrônicos

Desativação

Você pode optar por receber documentos pelo correio a qualquer momento. No entanto, lembre-se de que os documentos dos meses anteriores não podem ser enviados por correio para você. Além disso, depois da desativação, você não receberá mais documentos por e-mail.

Veja como desativar:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. Na seção "Conta de pagamentos", desmarque a opção do fluxo de documentos eletrônicos no campo "Envio de documentos por e-mail".
  5. Clique em Salvar.

Você começará a receber documentos somente pelo correio no mês seguinte. Os documentos ainda estarão disponíveis para download no seu histórico de transações.

Ativação

Se você não está registrado no DiaDoc.ru, não é possível se inscrever para os documentos eletrônicos. No entanto, se você tem uma conta no DiaDoc.ru, você pode ativar o fluxo de documentos eletrônicos a qualquer momento. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. Clique em Verificar elegibilidade, ao lado do campo "Enviar documentos eletrônicos".
  5. Se você já tiver registrado com DiaDoc, marque a caixa "Receber documentos contábeis apenas eletronicamente, com uma assinatura eletrônica certificada.".
  6. Clique em Salvar.

Você começará a receber documentos somente em formato eletrônico no mês seguinte. Os documentos não serão mais enviados por correio.

Se for exibida uma mensagem informando que você não está qualificado para o envio de documentos por e-mail, você ainda não concluiu o registro com DiaDoc.

Outras perguntas frequentes

Como são calculados os valores totais na fatura de IVA de uso e no Ato de aceitação?

O IVA é calculado com base no uso. A fatura de IVA de uso e o Ato de aceitação mostrarão o valor pago para uso e IVA, conforme mostrado nestes exemplos:

Exemplo de fatura de IVA de uso
Example usage VAT invoice

Exemplo do Ato de aceitação
Example act of acceptance

Documentos com valor total igual a zero

É possível receber uma fatura ou um Ato de aceitação com o valor total igual a zero. Isso ocorre quando um código promocional foi aplicado à sua conta e todos os custos durante o período informado foram cobertos pelo valor do crédito promocional. Depois que o crédito promocional for todo usado, sua fatura começará a refletir os custos novamente.

Abreviação OOO do "Google"

Segundo as normas fiscais russas, as propriedades da fatura são especificadas no parágrafo 5 do Artigo 169. Além disso, as propriedades não especificadas nos parágrafos 5 e 6 do Artigo 169 não são consideradas motivos válidos para a não aceitação de uma fatura do vendedor.

De acordo com as normas fiscais russas, uma fatura emitida pelo Google com um nome abreviado do vendedor também é considerada válida.

Discrepâncias no Ato de reconciliação

Se o Ato de reconciliação não incluir algumas transações, é bem provável que elas tenham sido realizadas em outra conta do Google Ads. Por exemplo, o pagamento pode ter sido realizado em outra conta do Google Ads registrada para sua empresa, bem como para outra empresa cuja conta você gerencia. Isso ocorre se, ao efetuar um pagamento, você especifica um número de conta bancária do Google que pertence a outra conta do Google Ads.

Cada conta do Google Ads tem um número próprio de conta bancária do Google que precisa ser especificado quando você realiza uma transferência bancária. Se você acredita que a transferência foi feita para outra conta por engano, verifique o número da conta especificado no formulário da transferência comparando-o aos dados informados na sua conta do Google Ads.

Veja como verificar o número da conta bancária do Google usada na sua conta do Google Ads na fatura proforma:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda.
  4. Acesse o mês em que você fez o pagamento mais recente e clique em Documentos.
  5. Clique em Proforma.
  6. Verifique o número da conta bancária do Google na solicitação de transferência de dinheiro.

Se os números mostrados na sua conta e na ordem de pagamento não forem iguais, a transferência foi realizada para outra conta do Google Ads. Se as duas contas forem registradas na mesma entidade legal, você precisará solicitar o Ato de reconciliação da conta para a que a transferência foi realizada.

Links relacionados:

Faturamento mensal

Observação

Essas etapas se aplicam apenas aos clientes que usam o faturamento mensal como configuração de pagamento.

Se você paga seus custos do Google Ads por meio do faturamento mensal, há duas maneiras de receber faturas:

  1. E-mail: enviamos uma fatura por e-mail até o quinto dia útil de cada mês. Ela inclui seus custos do mês anterior. Confirme seu endereço de e-mail para receber essas faturas.
  2. Correio: se você solicitar esta opção ao configurar sua conta, você também receberá uma cópia impressa da sua fatura por correio. Você pode ver e editar essas configurações na sua página Configurações de faturamento nas seções Envio de fatura por e-mail ou Envio de fatura por correio.
  3. Sua conta: disponibilizaremos uma versão eletrônica da sua fatura na sua conta do Google Ads, caso você queira visualizá-la, imprimi-la ou fazer o download dela.
Encontrar uma fatura na sua conta

Se você estiver usando o faturamento mensal como configuração de pagamento, veja como localizar suas faturas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Documentos no menu à esquerda.
  4. Localize a fatura que você quer visualizar na coluna Número do documento.
  5. Escolha as faturas desejadas e, no canto superior direito, clique em Fazer o download dos itens selecionados.
Encontrar faturas anteriores ao uso do faturamento mensal

Se quiser acessar faturas que foram geradas antes de você começar a usar o faturamento mensal, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transferências de faturamento no menu à esquerda.
  4. Clique na configuração da fatura cujas faturas antigas você quer visualizar.
  5. Clique no link Transações à esquerda para ver as faturas antigas.
  6. Quando terminar, clique em Retornar para a configuração atual no canto superior direito.
Dispensar o papel

Se você tiver optado pela configuração de pagamento de faturamento mensal e quiser receber suas faturas somente por e-mail, dispensando as faturas em papel, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. Na seção "Conta de pagamentos", remova todos os endereços na seção Envio de fatura por correio.
  5. Adicione um endereço na seção Envio de fatura por e-mail.
Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, e seu antigo resumo do faturamento não está mais disponível. Você pode usar o resumo da campanha para verificar as informações de custo.

Para receber as faturas antigas, entre em contato.

Faturamento mensal

Observação

Essas etapas se aplicam apenas aos clientes que usam o faturamento mensal como configuração de pagamento.

Se você paga pelos custos do Google Ads por meio do faturamento mensal, há duas maneiras de gerar faturas:

A partir de abril de 2018, você não receberá mais a fatura impressa que era entregue pelo serviço postal Blue Dart na India. Essa alteração afeta apenas as faturas impressas emitidas pela Google India Private Limited.
  1. E-mail: enviamos uma fatura por e-mail até o sétimo dia de cada mês. Ela inclui seus custos do mês anterior. Confirme seu endereço de e-mail para receber essas faturas.
  2. Sua conta: disponibilizaremos uma versão eletrônica da sua fatura na sua conta do Google Ads, caso você queira visualizá-la, imprimi-la ou fazer o download dela.
Encontrar uma fatura na sua conta

Se você estiver usando o faturamento mensal como configuração de pagamento, veja como localizar suas faturas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Documentos no menu à esquerda.
  4. Localize a fatura que você quer visualizar na coluna Número do documento.
  5. Escolha as faturas desejadas e, no canto superior direito, clique em Fazer o download dos itens selecionados.
Encontrar faturas anteriores ao uso do faturamento mensal

Se quiser acessar faturas que foram geradas antes de você começar a usar o faturamento mensal, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transferências de faturamento no menu à esquerda.
  4. Clique na configuração da fatura cujas faturas antigas você quer visualizar.
  5. Clique no link Transações à esquerda para ver as faturas antigas.
  6. Quando terminar, clique em Retornar para a configuração atual no canto superior direito.
Dispensar o papel

Se você tiver optado pela configuração de pagamento de faturamento mensal e quiser receber suas faturas somente por e-mail, dispensando as faturas em papel, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. Na seção "Conta de pagamentos", remova todos os endereços na seção Envio de fatura por correio.
  5. Adicione um endereço na seção Envio de fatura por e-mail.
Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, e seu antigo resumo do faturamento não está mais disponível. Você pode usar o resumo da campanha para verificar as informações de custo.

Para receber as faturas antigas, entre em contato.

Faturamento mensal

Observação

Essas etapas se aplicam apenas aos clientes que usam o faturamento mensal como configuração de pagamento.

Se você paga seus custos do Google Ads com o faturamento mensal como configuração de pagamento, há diversas maneiras de receber faturas:

  1. E-mail: enviaremos por e-mail uma fatura comercial e sua Nota Fiscal entre o quinto e o décimo dia de cada mês. Elas incluem os custos do mês anterior. Confirme seu endereço de e-mail para receber essas faturas.
  2. Sua conta: disponibilizaremos uma versão eletrônica da fatura comercial e da Nota Fiscal na sua conta do Google Ads, caso você queira visualizá-las, imprimi-las ou fazer o download delas.

Essas etapas se aplicam apenas aos anunciantes que usam o faturamento mensal como configuração de pagamento. A maioria dos anunciantes usa pagamentos automáticos ou pagamentos manuais.

Encontrar uma fatura na sua conta

Se você estiver usando o faturamento mensal como configuração de pagamento, veja como localizar suas faturas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Documentos na lateral da página.
  4. Localize a fatura que você quer visualizar na coluna Número do documento.
  5. Escolha as faturas desejadas e, no canto superior direito, clique em Fazer o download dos itens selecionados.

Encontrar configurações anteriores de faturamento

Se quiser acessar faturas que foram geradas antes de você começar a usar o faturamento mensal, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique no link Transferências de faturamento no menu à esquerda.
  4. Clique na "Configuração da fatura" cujas faturas antigas você quer visualizar.
  5. Clique em Transações no menu à esquerda.
  6. Quando terminar, clique em Retornar para a configuração atual no canto superior direito.
Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, e seu antigo resumo do faturamento não está mais disponível. Você pode usar o resumo da campanha para verificar as informações de custo.

Para receber as faturas antigas, entre em contato.

Faturamento mensal

Observação

Essas etapas se aplicam apenas aos clientes que usam o faturamento mensal como configuração de pagamento.

Se você paga seus custos do Google Ads usando o faturamento mensal, receberá uma fatura do Google Ads por e-mail e na sua conta. Todos os meses, você também receberá uma nota fiscal local da MakeBill, a parceira de faturamento local do Google. Veja os detalhes da sua fatura do Google Ads:

  1. E-mail: enviamos uma fatura por e-mail até o quinto dia útil de cada mês. Ela inclui seus custos do mês anterior. Confirme seu endereço de e-mail para receber essas faturas.
  2. Sua conta: disponibilizaremos uma versão eletrônica da sua fatura na sua conta do Google Ads, caso você queira visualizá-la, imprimi-la ou fazer o download dela.
Encontrar uma fatura na sua conta

Se você estiver usando o faturamento mensal como configuração de pagamento, veja como localizar suas faturas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Documentos na lateral da página.
  4. Localize a fatura que você quer visualizar na coluna Número do documento.
  5. Escolha as faturas desejadas e, no canto superior direito, clique em Fazer o download dos itens selecionados.
Encontrar faturas anteriores ao uso do faturamento mensal

Se quiser acessar faturas que foram geradas antes de você começar a usar o faturamento mensal, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique no link Transferências de faturamento no menu à esquerda.
  4. Clique na "Configuração da fatura" cujas faturas antigas você quer visualizar.
  5. Clique em Transações no menu à esquerda.
  6. Quando terminar, clique em Retornar para a configuração atual no canto superior direito.
Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, e seu antigo resumo do faturamento não está mais disponível. Você pode usar o resumo da campanha para verificar as informações de custo.

Para receber as faturas antigas, entre em contato.

 

Se você usar a nova experiência do Google Ads, o ícone de engrenagem não será exibido na sua conta. Em vez disso, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Você verá a opção Faturamento e pagamentos no cabeçalho "Configuração".

 

Escolha sua configuração de pagamento:

Pagamentos automáticos ou manuais (disponíveis para a maioria dos anunciantes)
Encontrar e imprimir faturas atuais e antigas
  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse "Faturamento"
  3. Clique em Transações no menu à esquerda.
  4. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.
    • A visualização padrão é "Últimos três meses", que permite visualizar seus débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para visualizar faturas anteriores, ajuste o período usando a lista suspensa. Por exemplo, escolha Este ano se você quiser visualizar as faturas do ano em vigor.
  5. Na tabela, clique na guia Documentos abaixo do mês cuja fatura você quer visualizar e selecione a pasta de arquivos XML ou PDF para fazer o download da fatura.
    • Há uma fatura disponível para determinado mês a partir do terceiro dia útil do mês seguinte, além de uma nota de crédito com o mesmo valor. Uma fatura separada para cada pagamento efetuado estará disponível três dias úteis após o processamento do pagamento. Por exemplo, sua fatura de setembro estará pronta até 03 de outubro e, se você efetuar um pagamento na segunda-feira, 05 de setembro, uma fatura para pagamento estará pronta para download no dia 08 de setembro.
  6. O download da fatura será feito no seu computador, e você poderá imprimi-la.
Visualizar ou imprimir um comprovante de pagamento

Convém imprimir o comprovante de uma cobrança feita durante o mês. Como o extrato só será gerado no terceiro dia útil do mês seguinte, você pode imprimir um comprovante de pagamento dos seus registros. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse "Faturamento"
  3. Clique em Transações no menu à esquerda.
  4. Defina o período adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, selecione Visualização detalhada da transação em vez de Visualização resumida.
  6. Clique no link Pagamento da coluna Descrição. Uma versão para impressão do comprovante é exibida em uma nova janela do navegador.
  7. Para imprimir o comprovante, selecione Arquivo e depois Imprimir no menu do navegador. Se você quer fazer o download do documento e salvar uma cópia no seu computador, clique com o botão direito do mouse e selecione Salvar como.
Dificuldade para encontrar sua fatura
Existem alguns motivos que impedem você de encontrar uma determinada fatura:
  • As notas fiscais e os extratos locais são gerados mensalmente, já as cobranças podem ocorrer durante todo o mês. É possível imprimir um comprovante de cada pagamento para fins de registro. A nota fiscal ou o extrato local de um determinado mês é disponibilizado até o quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a documentação de abril ficará pronta até 5 de maio caso não haja um fim de semana entre 1º e 5 de maio.
  • Você pode ter esquecido de ajustar o período na tabela do histórico de faturamento. Defina o período acima da tabela para que ele corresponda às faturas que você quer visualizar.

Dica

O Google só envia faturas para pagamentos automáticos ou manuais por e-mail ou correio quando você opta pela configuração de pagamento de faturamento mensal (termos de crédito).

Como alterar sua fatura

Se as informações de faturamento tiverem sido alteradas, saiba o que será exibido na sua fatura:

  • Como as faturas das transações do mês atual geralmente são emitidas no quinto dia útil do mês seguinte, se você atualizar as informações de faturamento no mês atual ou antes do quinto dia útil do mês seguinte, a próxima fatura mostrará as novas informações. Após a emissão da fatura das transações do mês anterior, todas as mudanças feitas após o quinto dia útil serão implementadas na fatura do mês seguinte.
  • Por exemplo, vamos imaginar que estamos em maio, e as informações de faturamento foram alteradas. Se você atualizar esses dados no Google Ads antes do quinto dia útil de junho, sua próxima fatura, emitida no quinto dia útil de junho, exibirá as novas informações. No entanto, se você modificá-las no sexto dia útil de junho, a fatura que já foi emitida não será alterada, mas a próxima, que será emitida no quinto dia útil de julho, exibirá as informações de faturamento atualizadas.
Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, que alterou o modo como as informações de faturamento são exibidas. Se as informações de faturamento anteriores não estiverem mais disponíveis nessa página, clique na opção Visualizar atividades da conta do antigo sistema de faturamento exibida acima da tabela atual do histórico de faturamento. Você será direcionado a uma página na qual poderá fazer o download de todos os resumos do faturamento e faturas anteriores.

Se você não tem mais acesso ao resumo do faturamento e precisa inserir novamente suas informações de faturamento, mas não quer fazer isso, entre em contato para receber suas informações de faturamento antigas.

Links relacionados:

Faturamento mensal

Observação

Essas etapas se aplicam apenas aos clientes que usam o faturamento mensal como configuração de pagamento.

Você receberá três tipos de documentos: a fatura fiscal, a fatura comercial e um arquivo com mais detalhes sobre seus custos. Se você paga os custos do Google Ads por meio do faturamento mensal, existem duas maneiras de gerar esses documentos:

  1. E-mail: enviamos os documentos por e-mail até o quinto dia útil de cada mês. Eles incluem os custos do mês anterior. Confirme seu endereço de e-mail para receber essas faturas.
  2. Sua conta: são disponibilizadas versões eletrônicas dos seus documentos na sua conta do Google Ads caso você queira visualizar, imprimir ou fazer o download delas.
Encontrar uma fatura na sua conta

Se você estiver usando o faturamento mensal como configuração de pagamento, veja como localizar suas faturas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse "Faturamento"
  3. Clique em Documentos na lateral da página.
  4. Localize o documento que você quer visualizar na seção Documentos de qualquer mês.
  5. Clique no nome do documento para fazer o download.
Encontrar faturas anteriores ao uso do faturamento mensal

Se quiser acessar faturas que foram geradas antes de você começar a usar o faturamento mensal, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse "Faturamento"
  3. Clique em Transferências de faturamento no menu à esquerda.
  4. Clique na "Configuração da fatura" cujas faturas antigas você quer visualizar.
  5. Clique no link Transações para ver as faturas.
  6. Quando terminar, clique em Retornar para a configuração atual no canto superior direito.
Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, e seu antigo resumo do faturamento não está mais disponível. Você pode usar o resumo da campanha para verificar as informações de custo.

Para receber as faturas antigas, entre em contato.

Se seu endereço de faturamento for na Ucrânia e você escolher o status fiscal "Empreendedor individual" ou "Pessoa jurídica" ao configurar sua conta do Google Ads, o Google fornecerá os documentos contábeis.

Ao configurar uma conta do Google Ads, você precisará escolher um dos seguintes status fiscais:

  • Pessoa física
  • Empreendedor individual
  • Pessoa jurídica

Sua opção é permanente e não pode ser alterada posteriormente. O Google fornecerá os documentos contábeis apenas se sua conta for configurada como "Empreendedor individual" ou "Pessoa jurídica".

Como verificar seu status fiscal

Veja como verificar seu status fiscal:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Configurações no menu à esquerda.
  4. Seu status fiscal aparece na seção "Perfil para pagamentos" no meio da página.
Documentos contábeis fornecidos pelo Google

Nós fornecemos documentos contábeis para todas as contas do Google Ads. Se você tiver mais de uma conta, forneceremos grupos de documentos separados para cada uma delas, mesmo que todas estejam ligadas a uma ou mais contas da Minha central de clientes.

Alguns documentos de faturamento são fornecidos automaticamente para todos os anunciantes qualificados. Outros precisam ser solicitados, se necessário. Veja abaixo os detalhes de cada tipo de documento que podemos fornecer:

  O que é? Fornecido automaticamente aos anunciantes qualificados Anunciantes qualificados
Ato de aceitação Enviado mensalmente, com a data do último dia do mês. Esse documento declara os custos reais na conta para o mês em questão. Versão eletrônica: disponível para download na sua conta a partir do sétimo dia de cada mês referente ao mês contábil anterior.

Cópia impressa: enviada para seu endereço de correspondência. A entrega por correio pode demorar até 14 dias úteis.
Todos os empreendedores individuais e pessoas jurídicas: cópias eletrônicas estão disponíveis para download e cópias impressas são enviadas pelo correio.
Ato de reconciliação Esse documento declara todos os acordos mútuos entre sua conta e o Google para um determinado período, que se inicia em 1º de janeiro e não pode ter mais de um ano. Versão eletrônica: disponível para download na sua conta a partir do sétimo dia de cada mês referente ao mês contábil anterior.

Cópia impressa: enviada automaticamente uma vez por ano, em janeiro.
Todos os empreendedores individuais e pessoas jurídicas.
Termos e Condições Esse documento declara os Termos e Condições do Google Ads que você aceitou na configuração da sua conta. Versão eletrônica: disponível para download até 48 horas após a criação da conta.

Cópia impressa: enviada automaticamente com a fatura do IVA depois que você efetua o primeiro pagamento.

Empreendedores individuais com registro de IVA e pessoas jurídicas: entrega conforme descrição à esquerda.

Empreendedores individuais sem registro de IVA: é possível fazer o download de uma cópia eletrônica na sua conta.

Como alterar seu endereço de correspondência

Veja como alterar o endereço de correspondência que você usa para receber os documentos:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique no link Configurações na lateral da página.
  4. Encontre a opção Envio de fatura por correio na seção "Conta de pagamentos" e clique no ícone de lápis.
  5. Atualize o endereço e clique em Salvar.

Faça as alterações pelo menos 15 dias antes do final do mês. Dessa forma, você garante que os documentos sejam enviados para o novo endereço. A alteração desse campo não altera o endereço comercial da sua conta.

Como alterar seu endereço comercial

A alteração do seu endereço comercial altera o endereço impresso nos seus documentos. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique no link Configurações na lateral da página.
  4. Encontre a opção Nome e endereço da empresa na seção "Perfil para pagamentos" e clique no ícone de lápis.
  5. Atualize o endereço e clique em Salvar.

Solicitações proativas e alterações de documentos

Como solicitar cópias impressas de documentos

Você pode solicitar cópias impressas do Ato de aceitação, da fatura do IVA, do Ato de reconciliação e da fatura proforma. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Documentos no menu à esquerda.
  4. Acima da tabela, escolha o período em que você tem interesse.
  5. Clique na seta ao lado do documento que você quer solicitar e selecione Nova impressão.

Dessa forma, você gera uma solicitação de cópia impressa do documento selecionado. O documento será enviado para seu endereço de correspondência. Você não receberá qualquer confirmação e precisa fazer isso apenas uma vez.

Observação

As solicitações de cópias impressas são processadas em até 48 horas, e a entrega dos correios pode levar até 14 dias úteis.

Falta de cópias impressas ou documentos enviados ao endereço errado

Se você não recebeu uma cópia impressa ou se ela foi enviada para o destino errado, verifique o endereço de correspondência na página "Configurações de faturamento" da sua conta. Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem , escolha Faturamento e pagamentos e clique em Configurações no lado esquerdo. O endereço de correspondência é exibido na seção "Conta para pagamentos". Se o endereço estiver errado, atualize-o usando as etapas mencionadas em "Como alterar seu endereço de correspondência", neste artigo.

Depois da atualização do seu endereço, aguarde 24 horas para que o sistema seja sincronizado. Em seguida, solicite cópias impressas adicionais dos documentos necessários usando as etapas na seção "Como solicitar cópias impressas de documentos" deste artigo.

Informações de faturamento ausentes

Fizemos upgrade para um novo sistema de faturamento, que alterou o modo como as informações de faturamento são exibidas. Se as informações de faturamento anteriores não estiverem mais disponíveis nessa página, clique na opção Visualizar atividades da conta do antigo sistema de faturamento exibida acima da tabela atual do histórico de faturamento. Você será direcionado a uma página na qual poderá fazer o download de todos os resumos do faturamento e faturas anteriores.

Se você não tem mais acesso ao resumo do faturamento e precisa inserir novamente suas informações de faturamento, mas não quer fazer isso, entre em contato para receber suas informações de faturamento antigas.

Documentos com erros

Para todos os documentos, exceto faturas de IVA, se o documento tiver um erro, primeiro corrija suas informações na conta e aguarde 24 horas para que o sistema seja sincronizado. Depois, solicite novos documentos da sua conta. Veja como:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transações ou Faturas no menu à esquerda.
  4. Acima da tabela, escolha o período em que você tem interesse.
  5. Analise cada mês para encontrar os documentos do mês.
  6. Clique na seta ao lado do documento que você quer solicitar e selecione Solicitar revisão.

Levará 24 horas para que o sistema faça o upload de uma nova versão eletrônica do documento para sua conta e de 5 a 10 das para que você receba as cópias impressas no seu endereço de correspondência. Você não receberá qualquer confirmação e precisa fazer isso apenas uma vez.

Documentos digitalizados, assinados e carimbados

O Google não fornece digitalização de documentos. No entanto, você pode fazer o download de documentos em PDF na página "Histórico de transações". Para acessá-la, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Esses documentos não estarão assinados nem carimbados. O motivo é que, para fins contábeis e fiscais, as impressões assinadas e carimbadas de documentos são equivalentes às impressões sem assinatura e carimbo. No entanto, as cópias impressas recebidas no seu endereço de correspondência estarão assinadas e carimbadas.

Outras perguntas frequentes

Documentos com valor total igual a zero

É possível receber uma fatura ou um Ato de aceitação com o valor total igual a zero. Isso ocorre quando um código promocional é inserido na sua conta e todos os custos do período informado são cobertos pelo crédito promocional. Depois que o crédito promocional for todo usado, sua fatura começará a refletir os custos novamente.

Discrepâncias no Ato de aceitação

Se o termo de aceitação não incluir algumas transações, é bem provável que elas tenham sido realizadas em outra conta do Google Ads. Por exemplo, o pagamento pode ter sido realizado em outra conta do Google Ads registrada para sua empresa, bem como para outra empresa cuja conta você gerencia. Isso ocorre se, ao efetuar um pagamento, você especifica um número de conta bancária do Google que pertence a outra conta do Google Ads.

Cada conta do Google Ads tem um número próprio de conta bancária do Google que precisa ser especificado quando você realiza uma transferência bancária. Se você acredita que a transferência foi feita para outra conta por engano, verifique o número da conta especificado no formulário da transferência comparando-o aos dados informados na sua conta do Google Ads.

Veja como verificar o número da conta bancária do Google usada na sua conta do Google Ads na fatura proforma:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e escolha Faturamento e pagamentos. Acesse agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda.
  4. Acesse o mês em que você fez o pagamento mais recente e clique em Documentos.
  5. Clique em Proforma.
  6. Verifique o número da conta bancária do Google na solicitação de transferência de dinheiro.

Se os números mostrados na sua conta e na ordem de pagamento não forem iguais, a transferência foi realizada para outra conta do Google Ads. Se as duas contas forem registradas na mesma entidade legal, você precisará solicitar o Ato de reconciliação da conta para a que a transferência foi realizada.

Link relacionado:

Dúvidas sobre sua configuração

Para verificar sua configuração de pagamento, clique no ícone de engrenagem ou de ferramentas e selecione Faturamento na sua conta do Google Ads. Ela será exibida na parte superior da página, na seção Como você fará o pagamento.

Isso foi útil?
Como podemos melhorá-lo?

Precisa de mais ajuda?

Faça login e veja mais opções de suporte para resolver o problema rapidamente.