Obtenha uma fatura, um extrato ou um comprovativo de pagamento

 
Obtenha a sua fatura do Google Ads em alguns passos simples. Selecione o seu país acima e a definição de pagamento da faturação para ver passos para a sua conta.

 

Se estiver a utilizar a nova experiência do Google Ads, não vê um ícone de roda dentada na sua conta. Em alternativa, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Vai encontrar Faturação e pagamentos sob o cabeçalho "Configuração".

 

Escolha a definição de pagamento:

Pagamentos automáticos ou manuais (aplica-se à maior parte dos anunciantes)
Na maior parte dos países, o Google Ads não envia por correio nem por email determinados documentos, como faturas fiscais locais, extratos ou comprovativos de pagamento. No entanto, se estes documentos estiverem disponíveis no seu país, pode obtê-los a partir da sua conta. Clique nos links abaixo para ver como. Definição dos termos no extrato

Os extratos não são faturas. Este documento é um resumo da atividade de faturação para o período de tempo indicado acima. Para compreender melhor os extratos da conta do Google Ads, consulte abaixo as definições de alguns termos utilizados frequentemente.

Termos Definições
Saldo inicial Saldo pendente do mês anterior
Total de nova atividade (incluindo IVA, quando aplicável) Novos custos acumulados desde o último extrato, incluindo impostos liquidados, quando aplicável
Total de ajustes (incluindo IVA, quando aplicável) Ocasionalmente, poderá ser necessário ajustar o seu saldo do Google Ads. Estes ajustes ocorrem mais frequentemente sob a forma de créditos devido ao excesso de fornecimento.
Total de pagamentos recebidos Pagamentos efetuados manual ou automaticamente na sua conta
Saldo final

Estratégia de pagamento manual: o saldo da conta do Google Ads disponível para gastar

Estratégia de pagamento automático: o saldo em dívida da conta do Google Ads para o mês de serviço

Impostos Poderão ser aplicáveis à sua empresa impostos ou o Imposto sobre o valor acrescentado (IVA), consoante a sua localização. O valor dos impostos é definido pelo governo local.
Localizar e imprimir faturas fiscais locais ou extratos antigos e atuais
  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos.
    Aceder agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou localize o cartão "Transações" no centro da página e clique em Ver transações.
  4. Defina o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas fiscais locais ou aos extratos que pretende ver.
    • A vista predefinida é "Últimos 3 meses", que lhe permite ver os débitos, os créditos e as faturas fiscais locais ou os extratos mais recentes.
    • Para ver atividade anterior, ajuste o intervalo de datas com o menu pendente. Por exemplo, escolha Este ano, se pretender ver faturas fiscais locais ou extratos deste ano civil.
  5. Clique em Documentos para ver as faturas fiscais locais ou extratos disponíveis para o intervalo de datas selecionado.
  6. Clique no número do documento que pretende ver e, em seguida, clique em Transferir.
    • O link das faturas fiscais locais e extratos do mês atual não será apresentado antes do fim do corrente mês. Em vez de um link, irá ver "A fatura não está pronta".
    • As faturas fiscais locais e os extratos de um determinado mês estão disponíveis a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, as suas faturas fiscais locais e os seus extratos de setembro estão prontos no dia 5 de outubro. As faturas fiscais locais e os extratos não são gerados aos fins de semana e feriados, pelo que deve contar com um atraso na disponibilização dos mesmos nestes períodos. Entretanto, pode sempre imprimir um comprovativo de cada pagamento.
    • As faturas são geradas para pagamentos efetuados no mês, não para os custos acumulados com cliques. Se não tiver havido pagamentos na sua conta num determinado mês, não é gerada uma fatura fiscal local para esse mês ou é gerado um documento em branco. Se a sua conta não tiver sido utilizada num determinado mês, também não é gerado um extrato para esse mês.

      Se for elegível para receber faturas fiscais locais, tenha em atenção que os extratos são normalmente gerados em primeiro lugar e que são seguidos, pouco depois, pela fatura fiscal local.

  7. As faturas fiscais locais e os extratos são automaticamente transferidos para o computador em formato PDF para consulta ou impressão.

 

Sugestão

Certifique-se de que as definições do navegador não bloqueiam pop-ups, o que pode impedir a transferência das faturas fiscais locais e dos extratos.

Veja ou imprima um comprovativo de pagamento

Pode ser útil imprimir um comprovativo de uma cobrança efetuada durante o mês. Como as faturas fiscais locais ou os extratos só são gerados no quinto dia útil do mês seguinte, pode imprimir um comprovativo de pagamento para guardar nos seus registos. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou localize o cartão "Transações" no centro da página e clique em Ver transações.
  4. Defina o intervalo de datas adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, certifique-se de que está selecionada a Vista de transação detalhada e não a Vista de resumo.
  6. Clique no link Pagamento adequado na coluna Descrição. Aparecerá um comprovativo imprimível numa nova janela ou separador do navegador.
  7. Para imprimir o comprovativo, selecione Ficheiro e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Se pretender transferir e guardar uma cópia no computador, clique com o botão direito do rato e selecione Guardar como.
Dificuldade em localizar as faturas fiscais locais e os extratos
Existem alguns motivos pelos quais pode não conseguir encontrar determinadas faturas fiscais locais ou extratos:
  • As faturas fiscais locais e os extratos são gerados mensalmente, ao passo que as cobranças podem ocorrer durante o mês (pode imprimir um comprovativo de cada pagamento para os seus registos). As faturas fiscais locais e os extratos de um determinado mês estão disponíveis a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a fatura fiscal local ou o extrato de abril estarão prontos, o mais tardar, no dia 5 de maio (assumindo que o intervalo de 1 a 5 de maio não inclui um fim de semana).
  • Se não tiver havido pedidos de pagamento na sua conta num determinado mês, não é gerada uma fatura fiscal local para esse mês ou é gerada uma fatura em branco. Se a sua conta não tiver sido utilizada num determinado mês, também não é gerado um extrato para esse mês.
  • Pode ter-se esquecido de ajustar o intervalo de datas na tabela do Histórico de transações. Certifique-se de que define o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas fiscais locais ou aos extratos que pretende ver.

    Se for elegível para receber faturas fiscais locais, tenha em atenção que os extratos são normalmente gerados em primeiro lugar e que são seguidos, pouco depois, pela fatura fiscal local.

Sugestão

A menos que tenha a definição de pagamento de faturação mensal (condições de crédito), a Google não envia por correio nem por email extratos ou faturas fiscais locais de pagamentos automáticos ou manuais.

Alterar as faturas fiscais locais e os extratos

Uma vez emitidos, não é possível alterar uma fatura fiscal local nem um extrato. Isto aplica-se mesmo que tenha introduzido acidentalmente informações de faturação incorretas. Contudo, pode editar as informações de faturação, em qualquer altura, e as alterações irão refletir-se nas suas próximas faturas fiscais locais e nos seus extratos.

Também não é possível obter uma fatura fiscal local ou um extrato em separado para cada campanha.

Informações de faturação em falta

Se já não tem acesso ao seu resumo de faturação e lhe tiver sido solicitado que introduza novamente as informações de faturação, mas não pretender fazê-lo, contacte-nos para obter as informações de faturação anteriores.

Links relacionados:

 

Se estiver a utilizar a nova experiência do Google Ads, não vê um ícone de roda dentada na sua conta. Em alternativa, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Vai encontrar Faturação e pagamentos sob o cabeçalho "Configuração".

 

Escolha a definição de pagamento:

Pagamentos automáticos ou manuais (aplica-se à maior parte dos anunciantes)
Na maior parte dos países, o Google Ads não envia por correio nem por email determinados documentos, como faturas fiscais locais, extratos ou comprovativos de pagamento. No entanto, se estes documentos estiverem disponíveis no seu país, pode obtê-los a partir da sua conta. Clique nos links abaixo para ver como. Localizar e imprimir faturas atuais e antigas
  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos.
    Aceder agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou localize o cartão "Transações" no centro da página e clique em Ver transações.
  4. Defina o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.
    • A vista predefinida é "Últimos 3 meses", que lhe permite ver os débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para ver atividade anterior, ajuste o intervalo de datas com o menu pendente. Por exemplo, escolha Este ano, se pretender ver faturas deste ano civil.
  5. Clique em Documentos para ver a "Faturação mensal" disponível para o intervalo de datas selecionado.
  6. Clique no número da fatura que pretende ver e, em seguida, clique em Transferir.
    • O link da fatura do mês atual não será apresentado antes do fim do corrente mês. Em vez de um link, irá ver "A fatura não está pronta".
    • Uma fatura de um determinado mês está disponível a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a sua fatura de setembro estará pronta no dia 5 de outubro. Não são geradas faturas aos fins de semana nem feriados, pelo que deve contar com um atraso nestes períodos. Entretanto, pode sempre imprimir um comprovativo de cada pagamento.
    • As faturas são geradas para pagamentos efetuados no mês, não para os custos acumulados com cliques. Se não tiver havido pagamentos na sua conta num determinado mês, não será gerada uma fatura para esse mês ou será gerada uma fatura em branco.
  7. A fatura será automaticamente transferida para o computador e pode vê-la ou imprimi-la.

 

Sugestão

Certifique-se de que as definições do navegador não bloqueiam pop-ups, o que pode impedir a transferência de faturas.

Veja ou imprima um comprovativo de pagamento

Pode ser útil imprimir um comprovativo de uma cobrança efetuada durante o mês. Como o extrato só é gerado no quinto dia útil do mês seguinte, pode imprimir um comprovativo de pagamento para guardar nos seus registos. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou localize o cartão "Transações" no centro da página e clique em Ver transações.
  4. Defina o intervalo de datas adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, certifique-se de que está selecionada a Vista de transação detalhada e não a Vista de resumo.
  6. Clique no link Pagamento adequado na coluna Descrição. Aparecerá um comprovativo imprimível numa nova janela ou separador do navegador.
  7. Para imprimir o comprovativo, selecione Ficheiro e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Se pretender transferir e guardar uma cópia no computador, clique com o botão direito do rato e selecione Guardar como.
Não consegue encontrar a sua fatura
Existem alguns motivos pelos quais pode não conseguir encontrar uma determinada fatura:
  • As faturas fiscais locais e os extratos são gerados mensalmente, ao passo que as cobranças podem ocorrer durante o mês (pode imprimir um comprovativo de cada pagamento para os seus registos). As faturas fiscais locais e os extratos de um determinado mês estão disponíveis a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a fatura fiscal local ou o extrato de abril estarão prontos, o mais tardar, no dia 5 de maio (assumindo que o intervalo de 1 a 5 de maio não inclui um fim de semana).
  • Se não existirem pedidos de pagamento na sua conta num determinado mês, não será gerada uma fatura para esse mês ou será gerada uma fatura em branco.
  • Pode ter-se esquecido de ajustar o intervalo de datas na tabela do Histórico de transações. Certifique-se de que define o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.

Sugestão

A menos que tenha a definição de pagamento de faturação mensal (condições de crédito), a Google não envia por correio nem por email faturas de pagamentos automáticos ou manuais.

Alterar a fatura

Se alterou as suas informações de faturação, eis alguns aspetos que deve ter em conta acerca do que será apresentado na fatura:

  • Uma vez que as faturas das transações do mês atual são emitidas normalmente no quinto dia útil do mês seguinte, se atualizar as informações de faturação no mês atual ou antes do quinto dia útil do mês seguinte, a fatura seguinte deve refletir as informações de faturação atualizadas. As alterações que efetuar após o quinto dia útil do mês, depois de a fatura das transações do mês anterior já ter sido emitida, irão refletir-se na fatura do mês seguinte.
  • Por exemplo, suponhamos que decorre o mês de maio e que alterou as suas informações de faturação. Se atualizar as informações de faturação no Google Ads antes do quinto dia útil de junho, a fatura seguinte (emitida no quinto dia útil de junho) deve refletir estas informações de faturação atualizadas. Se atualizar as informações de faturação no sexto dia útil de junho, a fatura que já foi emitida (no quinto dia útil de junho) permanece inalterada, mas a fatura seguinte (a ser emitida no quinto dia útil de julho) vai refletir as informações de faturação atualizadas.
Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação, que alterou a forma como as informações de faturação são apresentadas. Se as informações de faturação anteriores já não estiverem disponíveis nesta página, clique em Ver atividade da conta do sistema de faturação antigo acima da tabela do Histórico de transações atual. É direcionado para uma página onde pode transferir todos os resumos de faturação e faturas anteriores.

Se já não tem acesso ao seu resumo de faturação e lhe tiver sido solicitado que introduza novamente as informações de faturação, mas não pretender fazê-lo, contacte-nos para obter as informações de faturação anteriores.

Links relacionados:

 

Se estiver a utilizar a nova experiência do Google Ads, não vê um ícone de roda dentada na sua conta. Em alternativa, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Vai encontrar Faturação e pagamentos sob o cabeçalho "Configuração".

 

Escolha a definição de pagamento:

Pagamentos automáticos ou manuais (aplica-se à maior parte dos anunciantes)

Na maior parte dos países, o Google Ads não envia por correio nem por email determinados documentos, como faturas fiscais locais, extratos ou comprovativos de pagamento. No entanto, se estes documentos estiverem disponíveis no seu país, pode obtê-los a partir da sua conta. Clique nos links abaixo para ver como. Localizar e imprimir faturas atuais e antigas

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos.
    Aceder agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou localize o cartão "Transações" no centro da página e clique em Ver transações.
  4. Defina o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.
    • A vista predefinida é "Últimos 3 meses", que lhe permite ver os débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para ver atividade anterior, ajuste o intervalo de datas com o menu pendente. Por exemplo, escolha Este ano, se pretender ver faturas deste ano civil.
  5. Clique em Documentos para ver qualquer "Fatura fiscal da Índia" disponível para o intervalo de datas selecionado.
  6. Clique no número da fatura que pretende ver e, em seguida, clique em Transferir.
    • O link da fatura do mês atual não será apresentado antes do fim do corrente mês. Em vez de um link, irá ver "A fatura não está pronta".
    • Uma fatura de um determinado mês está disponível a partir do sétimo dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a sua fatura de setembro estará pronta no dia 7 de outubro. Não são geradas faturas aos fins de semana nem feriados, pelo que deve contar com um atraso nestes períodos. Entretanto, pode sempre imprimir um comprovativo de cada pagamento.
    • As faturas são geradas para pagamentos efetuados no mês, não para os custos acumulados com cliques. Se não tiver havido pagamentos na sua conta num determinado mês, não será gerada uma fatura para esse mês ou será gerada uma fatura em branco.
  7. A fatura será automaticamente transferida para o computador e pode vê-la ou imprimi-la.

Sugestão

Certifique-se de que as definições do navegador não bloqueiam pop-ups, o que pode impedir a transferência de faturas.

Veja ou imprima um comprovativo de pagamento

Pode ser útil imprimir um comprovativo de uma cobrança efetuada durante o mês. Como o extrato só é gerado no sétimo dia do mês seguinte, pode imprimir um comprovativo de pagamento para guardar nos seus registos. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou localize o cartão "Transações" no centro da página e clique em Ver transações.
  4. Defina o intervalo de datas adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, certifique-se de que está selecionada a Vista de transação detalhada e não a Vista de resumo.
  6. Clique no link Pagamento adequado na coluna Descrição. Aparecerá um comprovativo imprimível numa nova janela ou separador do navegador.
  7. Para imprimir o comprovativo, selecione Ficheiro e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Se pretender transferir e guardar uma cópia no computador, clique com o botão direito do rato e selecione Guardar como.
Não consegue encontrar a sua fatura
Existem alguns motivos pelos quais pode não conseguir encontrar uma determinada fatura:
  • As faturas fiscais locais e os extratos são gerados mensalmente, ao passo que as cobranças podem ocorrer durante o mês (pode imprimir um comprovativo de cada pagamento para os seus registos). As faturas fiscais locais e os extratos de um determinado mês estão disponíveis a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a fatura fiscal local ou o extrato de abril estarão prontos, o mais tardar, no dia 5 de maio (assumindo que o intervalo de 1 a 5 de maio não inclui um fim de semana).
  • Se não existirem pedidos de pagamento na sua conta num determinado mês, não será gerada uma fatura para esse mês ou será gerada uma fatura em branco.
  • Pode ter-se esquecido de ajustar o intervalo de datas na tabela do Histórico de transações. Certifique-se de que define o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.

Sugestão

A menos que tenha a definição de pagamento de faturação mensal (condições de crédito), a Google não envia por correio nem por email faturas de pagamentos automáticos ou manuais.

Alterar a fatura

Se alterou as suas informações de faturação, eis alguns aspetos que deve ter em conta acerca do que será apresentado na fatura:

  • Uma vez que as faturas das transações do mês atual são emitidas normalmente no quinto dia útil do mês seguinte, se atualizar as informações de faturação no mês atual ou antes do quinto dia útil do mês seguinte, a fatura seguinte deve refletir as informações de faturação atualizadas. As alterações que efetuar após o quinto dia útil do mês, depois de a fatura das transações do mês anterior já ter sido emitida, irão refletir-se na fatura do mês seguinte.
  • Por exemplo, suponhamos que decorre o mês de maio e que alterou as suas informações de faturação. Se atualizar as informações de faturação no Google Ads antes do quinto dia útil de junho, a fatura seguinte (emitida no quinto dia útil de junho) deve refletir estas informações de faturação atualizadas. Se atualizar as informações de faturação no sexto dia útil de junho, a fatura que já foi emitida (no quinto dia útil de junho) permanece inalterada, mas a fatura seguinte (a ser emitida no quinto dia útil de julho) vai refletir as informações de faturação atualizadas.
Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação, que alterou a forma como as informações de faturação são apresentadas. Se as informações de faturação anteriores já não estiverem disponíveis nesta página, clique em Ver atividade da conta do sistema de faturação antigo acima da tabela do Histórico de transações atual. É direcionado para uma página onde pode transferir todos os resumos de faturação e faturas anteriores.

Se já não tem acesso ao seu resumo de faturação e lhe tiver sido solicitado que introduza novamente as informações de faturação, mas não pretender fazê-lo, contacte-nos para obter as informações de faturação anteriores.

Links relacionados:

Escolha a definição de pagamento:

 

Se estiver a utilizar a nova experiência do Google Ads, não vê um ícone de roda dentada na sua conta. Em alternativa, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Vai encontrar Faturação e pagamentos sob o cabeçalho "Configuração".

 

Pagamentos automáticos ou manuais (aplica-se à maior parte dos anunciantes)

Na maior parte dos países, o Google Ads não envia por correio nem por email determinados documentos, como faturas fiscais locais, extratos ou comprovativos de pagamento. No entanto, se estes documentos estiverem disponíveis no seu país, pode obtê-los a partir da sua conta. Clique nos links abaixo para ver como. 

Nos meses de janeiro a abril de 2015, os extratos foram divididos em documentos distintos referentes aos pagamentos e ao IVA. Se estiver a rever o IVA referente a estes meses, certifique-se de que consulta a fatura de IVA em separado.

Definição dos termos no extrato

Os extratos não são faturas. Este documento é um resumo da atividade de faturação para o período de tempo indicado acima. Para compreender melhor os extratos da conta do Google Ads, consulte abaixo as definições de alguns termos utilizados frequentemente.

Termos Definições
Saldo inicial Saldo pendente do mês anterior
Total de nova atividade (incluindo IVA, quando aplicável) Novos custos acumulados desde o último extrato, incluindo impostos liquidados, quando aplicável
Total de ajustes (incluindo IVA, quando aplicável) Ocasionalmente, poderá ser necessário ajustar o seu saldo do Google Ads. Estes ajustes ocorrem mais frequentemente sob a forma de créditos devido ao excesso de fornecimento.
Total de pagamentos recebidos Pagamentos efetuados manual ou automaticamente na sua conta
Saldo final

Estratégia de pagamento manual: o saldo da conta do Google Ads disponível para gastar

Estratégia de pagamento automático: o saldo em dívida da conta do Google Ads para o mês de serviço

Impostos Poderão ser aplicáveis à sua empresa impostos ou o Imposto sobre o valor acrescentado (IVA), consoante a sua localização. O valor dos impostos é definido pelo governo local.
Localizar e imprimir faturas atuais e antigas
  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder a Faturação
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou localize o cartão "Transações" no centro da página e clique em Ver transações.
  4. Defina o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.
    • A vista predefinida é "Últimos 3 meses", que lhe permite ver os débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para ver faturas anteriores, ajuste o intervalo de datas com o menu pendente. Por exemplo, escolha Este ano, se pretender ver faturas deste ano civil.
  5. Na tabela, clique em Documentos no mês para o qual pretende ver a fatura.
  6. Clique no menu pendente Faturação mensal. Se procura faturas de janeiro a abril de 2015, tem de clicar também no menu pendente Fatura de IVA da UE para ver a fatura de IVA em separado.
  7. Clique no número da fatura.
    • O link da fatura do mês atual não será apresentado antes do fim do corrente mês. Em vez de um link, irá ver "A fatura não está pronta".
    • Uma fatura de um determinado mês está disponível a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a sua fatura de setembro estará pronta no dia 5 de outubro. Não são geradas faturas aos fins de semana nem feriados, pelo que deve contar com um atraso nestes períodos. Entretanto, pode sempre imprimir um comprovativo de cada pagamento.
    • As faturas são geradas para pagamentos efetuados no mês, não para os custos acumulados com cliques. Se não tiver havido pagamentos na sua conta num determinado mês, não será gerada uma fatura para esse mês ou será gerada uma fatura em branco.
  8. A fatura será aberta numa nova janela do navegador. Para imprimir a fatura, selecione Ficheiro e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Ou clique com o botão direito do rato na fatura e clique em Imprimir. Se pretender transferir a fatura e guardar uma cópia no computador, clique com o botão direito do rato e selecione Guardar como.

Sugestão

Certifique-se de que as definições do navegador não bloqueiam pop-ups, o que pode impedir a transferência da fatura.

Veja ou imprima um comprovativo de pagamento

Pode ser útil imprimir um comprovativo de uma cobrança efetuada durante o mês. Como o extrato só é gerado no quinto dia útil do mês seguinte, pode imprimir um comprovativo de pagamento para guardar nos seus registos. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder a Faturação
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou localize o cartão "Transações" no centro da página e clique em Ver transações.
  4. Defina o intervalo de datas adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, certifique-se de que está selecionada a Vista de transação detalhada e não a Vista de resumo.
  6. Clique no link Pagamento adequado na coluna Descrição. Aparecerá um comprovativo imprimível numa nova janela do navegador.
  7. Para imprimir o comprovativo, selecione Ficheiro e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Se pretender transferir e guardar uma cópia no computador, clique com o botão direito do rato e selecione Guardar como.
Não consegue encontrar a sua fatura
Existem alguns motivos pelos quais pode não conseguir encontrar uma determinada fatura:
  • As faturas fiscais locais e os extratos são gerados mensalmente, ao passo que as cobranças podem ocorrer durante o mês (pode imprimir um comprovativo de cada pagamento para os seus registos). As faturas fiscais locais e os extratos de um determinado mês estão disponíveis a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a fatura fiscal local ou o extrato de abril estarão prontos, o mais tardar, no dia 5 de maio (assumindo que o intervalo de 1 a 5 de maio não inclui um fim de semana).
  • Se não existirem pedidos de pagamento na sua conta num determinado mês, não será gerada uma fatura para esse mês ou será gerada uma fatura em branco.
  • Poderá ter-se esquecido de ajustar o intervalo de datas na tabela do Histórico de transações. Certifique-se de que define o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.

Sugestão

A menos que tenha a definição de pagamento de faturação mensal (condições de crédito), a Google não envia por correio nem por email faturas de pagamentos automáticos ou manuais.

Alterar a fatura

Se alterou as suas informações de faturação, eis alguns aspetos que deve ter em conta acerca do que será apresentado na fatura:

  • Uma vez que as faturas das transações do mês atual são emitidas normalmente no quinto dia útil do mês seguinte, se atualizar as informações de faturação no mês atual ou antes do quinto dia útil do mês seguinte, a fatura seguinte deve refletir as informações de faturação atualizadas. As alterações que efetuar após o quinto dia útil do mês, depois de a fatura das transações do mês anterior já ter sido emitida, irão refletir-se na fatura do mês seguinte.
  • Por exemplo, suponhamos que decorre o mês de maio e que alterou as suas informações de faturação. Se atualizar as informações de faturação no Google Ads antes do quinto dia útil de junho, a fatura seguinte (emitida no quinto dia útil de junho) deve refletir estas informações de faturação atualizadas. Se atualizar as informações de faturação no sexto dia útil de junho, a fatura que já foi emitida (no quinto dia útil de junho) permanece inalterada, mas a fatura seguinte (a ser emitida no quinto dia útil de julho) vai refletir as informações de faturação atualizadas.
O IVA poderá não ser incluído

A sede europeia da Google está localizada em Dublin (Google Ireland Ltd.). Desta forma, a faturação e respetiva entrega aos anunciantes do Google com um endereço de faturação na União Europeia (UE) está a cargo da Google Ireland Ltd. O IVA não será incluído nos custos do Google Ads, se o endereço da sua empresa estiver dentro da UE, mas fora da Irlanda. Em alternativa, pode efetuar a autoliquidação do IVA de acordo com as taxas locais do Estado-Membro da UE a que pertence, sendo incluída uma tabela dos custos de IVA aplicáveis, em separado, na fatura. Nas faturas de janeiro a abril de 2015, foi emitida uma fatura de IVA em separado da fatura de pagamento mensal.

Para saber mais, consulte o nosso artigo sobre impostos.

Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação, que alterou a forma como as informações de faturação são apresentadas. Se as informações de faturação anteriores já não estiverem disponíveis nesta página, clique em Ver atividade da conta do sistema de faturação antigo acima da tabela do Histórico de transações atual. É direcionado para uma página onde pode transferir todos os resumos de faturação e faturas anteriores.

Se já não tem acesso ao seu resumo de faturação e lhe tiver sido solicitado que introduza novamente as informações de faturação, mas não pretender fazê-lo, contacte-nos para obter as informações de faturação anteriores.

Links relacionados:

 

Se estiver a utilizar a nova experiência do Google Ads, não vê um ícone de roda dentada na sua conta. Em alternativa, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Vai encontrar Faturação e pagamentos sob o cabeçalho "Configuração".

 

Escolha a definição de pagamento:

Pagamentos automáticos ou manuais (aplica-se à maior parte dos anunciantes)

Na maior parte dos países, o Google Ads não envia por correio nem por email determinados documentos, como faturas fiscais locais, extratos ou comprovativos de pagamento (reporte detallado de las transacciones e factura electronica). No entanto, se estes documentos estiverem disponíveis no seu país, pode obtê-los a partir da sua conta. Clique nos links abaixo para ver como. Localizar e imprimir faturas atuais e antigas

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder a Faturação
  3. Defina o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.
    • A vista predefinida é "Últimos 3 meses", que lhe permite ver os débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para ver faturas anteriores, ajuste o intervalo de datas com o menu pendente. Por exemplo, escolha Este ano, se pretender ver faturas deste ano civil.
  4. Na tabela, clique no número de fatura junto ao mês cuja fatura pretende ver.
    • O link da fatura do mês atual não será apresentado antes do fim do corrente mês. Em vez de um link, irá ver "A fatura não está pronta".
    • Uma fatura de um determinado mês está disponível a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a sua fatura de setembro estará pronta no dia 5 de outubro. Não são geradas faturas aos fins de semana nem feriados, pelo que deve contar com um atraso nestes períodos.
    • As faturas são geradas em função dos gastos do mês e não para os pagamentos efetuados. Se a sua conta não tiver gastos durante um determinado mês, não é gerada uma fatura para esse mês.
    • Se efetuar o pagamento por transferência bancária, cheque ou multibanco, recebe uma fatura. Se efetuar o pagamento por cartão de crédito, recebe um comprovativo da Google referente ao seu pagamento.
  5. A fatura será aberta numa nova janela do navegador. Se pretender transferir a fatura e guardar uma cópia em PDF no computador, clique com o botão direito do rato e selecione Guardar como. Para imprimir a fatura, selecione Ficheiro e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Ou clique com o botão direito do rato na fatura e clique em Imprimir.

Sugestão

Certifique-se de que as definições do navegador não bloqueiam pop-ups, o que impedirá a abertura da fatura.

Não consegue encontrar a sua fatura
Existem alguns motivos pelos quais pode não conseguir encontrar uma determinada fatura:
  • As faturas fiscais locais e os extratos são gerados mensalmente, ao passo que as cobranças podem ocorrer durante o mês (pode imprimir um comprovativo de cada pagamento para os seus registos). As faturas fiscais locais e os extratos de um determinado mês estão disponíveis a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a fatura fiscal local ou o extrato de abril estarão prontos, o mais tardar, no dia 5 de maio (assumindo que o intervalo de 1 a 5 de maio não inclui um fim de semana).
  • Se não forem acumulados custos num determinado mês, não será gerada uma fatura para esse mês.
  • Pode ter-se esquecido de ajustar o intervalo de datas na tabela do Histórico de transações. Certifique-se de que define o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.

Sugestão

A menos que tenha a definição de pagamento de faturação mensal (condições de crédito), a Google não envia por correio nem por email faturas de pagamentos automáticos ou manuais.

Alterar a fatura

Se alterou as suas informações de faturação, eis alguns aspetos que deve ter em conta acerca do que será apresentado na fatura:

  • Uma vez que as faturas das transações do mês atual são emitidas normalmente no quinto dia útil do mês seguinte, se atualizar as informações de faturação no mês atual ou antes do quinto dia útil do mês seguinte, a fatura seguinte deve refletir as informações de faturação atualizadas. As alterações que efetuar após o quinto dia útil do mês, depois de a fatura das transações do mês anterior já ter sido emitida, irão refletir-se na fatura do mês seguinte.
  • Por exemplo, suponhamos que decorre o mês de maio e que alterou as suas informações de faturação. Se atualizar as informações de faturação no Google Ads antes do quinto dia útil de junho, a fatura seguinte (emitida no quinto dia útil de junho) deve refletir estas informações de faturação atualizadas. Se atualizar as informações de faturação no sexto dia útil de junho, a fatura que já foi emitida (no quinto dia útil de junho) permanece inalterada, mas a fatura seguinte (a ser emitida no quinto dia útil de julho) vai refletir as informações de faturação atualizadas.
Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação, que alterou a forma como as informações de faturação são apresentadas. Se as informações de faturação anteriores já não estiverem disponíveis nesta página, clique em Ver atividade da conta do sistema de faturação antigo acima da tabela do Histórico de transações atual. É direcionado para uma página onde pode transferir todos os resumos de faturação e faturas anteriores.

Se já não tem acesso ao seu resumo de faturação e lhe tiver sido solicitado que introduza novamente as informações de faturação, mas não pretender fazê-lo, contacte-nos para obter as informações de faturação anteriores.

Links relacionados:

Faturação mensal

Nota

Estes passos aplicam-se apenas aos clientes com a definição de pagamento de faturação mensal. A maioria dos anunciantes utiliza pagamentos automáticos ou pagamentos manuais. Se utilizar pagamentos automáticos ou manuais, consulte os passos acima.

Se pagar os seus custos do Google Ads através de faturação mensal, existem duas formas de obter uma fatura:

  1. Email: iremos enviar-lhe uma fatura por email no prazo de 5 dias úteis a contar do início de cada mês. Vai incluir os custos do mês anterior. (Será necessário validar o seu endereço de email para receber estas faturas.)
  2. A sua conta: disponibilizaremos também uma versão eletrónica da fatura na sua conta do Google Ads se a pretender visualizar, imprimir ou transferir.
Localizar uma fatura na sua conta

Se estiver a utilizar a definição de pagamento de faturação mensal, veja como pode localizar as suas faturas:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Documentos no menu à esquerda.
  4. Localize a fatura que pretende ver na coluna Número do documento.
  5. Selecione as faturas que pretende transferir e, no canto superior direito, clique em Transferir selecionados.

Para transferir as suas faturas fiscais e notas de crédito eletrónicas, siga os passos abaixo após localizar o número da fatura, conforme indicado acima.

  1. Clique no número da fatura.
  2. Clique em Documentos.
  3. Clique em Faturas e notas de crédito eletrónicas.
  4. Clique no número da fatura fiscal eletrónica para a transferir.
Localize faturas anteriores à definição da faturação mensal

Se pretender aceder a faturas geradas antes de ter começado a utilizar a faturação mensal, siga estes passos:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique no link Transferências de faturação na parte lateral da página.
  4. Clique na conta de faturação cujas faturas anteriores pretende ver.
  5. Clique no link Transações para ver as faturas.
  6. Quando terminar, clique em Regressar à configuração atual no canto superior.
Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação e o seu resumo de faturação anterior já não está disponível. Em alternativa, pode utilizar o resumo da campanha para confirmar informações de custo.

Para obter faturas anteriores, contacte-nos.

Escolha a definição de pagamento:

 

Se estiver a utilizar a nova experiência do Google Ads, não vê um ícone de roda dentada na sua conta. Em alternativa, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Vai encontrar Faturação e pagamentos sob o cabeçalho "Configuração".

 

Pagamentos automáticos ou manuais (aplica-se à maior parte dos anunciantes)

Na maior parte dos países, o Google Ads não envia por correio nem por email determinados documentos, como faturas fiscais locais, extratos ou comprovativos de pagamento. No entanto, se estes documentos estiverem disponíveis no seu país, pode obtê-los a partir da sua conta. Clique nos links abaixo para ver como. 

Localizar e imprimir faturas atuais e antigas
  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou localize o cartão "Transações" no centro da página e clique em Ver transações.
  4. Defina o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.
    • A vista predefinida é "Últimos 3 meses", que lhe permite ver os débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para ver faturas anteriores, ajuste o intervalo de datas com o menu pendente. Por exemplo, escolha Este ano, se pretender ver faturas deste ano civil.
  5. Na tabela, clique no menu pendente Documentos sob o mês cuja fatura pretende ver.
  6. Clique no menu pendente Fatura mensal.
  7. Clique no número da fatura.
    • O link da fatura do mês atual não será apresentado antes do fim do corrente mês. Em vez de um link, irá ver "A fatura não está pronta".
    • Uma fatura de um determinado mês está disponível a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a sua fatura de setembro estará pronta no dia 5 de outubro. Não são geradas faturas aos fins de semana nem feriados, pelo que deve contar com um atraso nestes períodos. Entretanto, pode sempre imprimir um comprovativo de cada pagamento.
    • As faturas são geradas para pagamentos efetuados no mês, não para os custos acumulados com cliques. Se não tiver havido pagamentos na sua conta num determinado mês, não será gerada uma fatura para esse mês ou será gerada uma fatura em branco.
  8. A fatura será aberta numa nova janela do navegador. Para imprimir a fatura, selecione Ficheiro e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Ou clique com o botão direito do rato na fatura e clique em Imprimir. Se pretender transferir a fatura e guardar uma cópia no computador, clique com o botão direito do rato e selecione Guardar como.

Sugestão

Certifique-se de que as definições do navegador não bloqueiam pop-ups, o que impedirá a abertura da fatura.

Veja ou imprima um comprovativo de pagamento

Pode ser útil imprimir um comprovativo de uma cobrança efetuada durante o mês. Como o extrato só é gerado no quinto dia útil do mês seguinte, pode imprimir um comprovativo de pagamento para guardar nos seus registos. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda ou localize o cartão "Transações" no centro da página e clique em Ver transações.
  4. Defina o intervalo de datas adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, certifique-se de que está selecionada a Vista de transação detalhada e não a Vista de resumo.
  6. Clique no link Pagamento adequado na coluna Descrição. Aparecerá um comprovativo imprimível numa nova janela do navegador.
  7. Para imprimir o comprovativo, selecione Ficheiro e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Se pretender transferir e guardar uma cópia no computador, clique com o botão direito do rato e selecione Guardar como.
Não consegue encontrar a sua fatura
Existem alguns motivos pelos quais pode não conseguir encontrar uma determinada fatura:
  • As faturas fiscais locais e os extratos são gerados mensalmente, ao passo que as cobranças podem ocorrer durante o mês (pode imprimir um comprovativo de cada pagamento para os seus registos). As faturas fiscais locais e os extratos de um determinado mês estão disponíveis a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a fatura fiscal local ou o extrato de abril estarão prontos, o mais tardar, no dia 5 de maio (assumindo que o intervalo de 1 a 5 de maio não inclui um fim de semana).
  • Se não existirem pedidos de pagamento na sua conta num determinado mês, não será gerada uma fatura para esse mês ou será gerada uma fatura em branco.
  • Poderá ter-se esquecido de ajustar o intervalo de datas na tabela do Histórico de transações. Certifique-se de que define o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.

Sugestão

A menos que tenha a definição de pagamento de faturação mensal (condições de crédito), a Google não envia por correio nem por email faturas de pagamentos automáticos ou manuais.

Alterar a fatura anterior

Uma vez emitida a fatura, não é possível alterar o endereço de faturação. Isto aplica-se mesmo que tenha introduzido acidentalmente informações de faturação incorretas. No entanto, pode fazer outras alterações através do envio de um formulário de correção da fatura.

Alterar o endereço de faturação

Pode editar o endereço de faturação, em qualquer altura, e as alterações irão refletir-se nas suas próximas faturas.

Terá de editar o seu endereço de faturação pelo menos 14 dias antes do fim do mês, para garantir que é refletido na próxima fatura.

Alterar outras informações

Para efetuar correções à sua fatura (diferentes do endereço de faturação), siga estes passos:

  1. Edite as suas informações de faturação na sua conta do Google Ads.
  2. Preencha a nota de correção da fatura abaixo e contacte-nos com o formulário preenchido como anexo.
  3. Assim que receber um email de confirmação da nossa parte, poderá utilizar a sua fatura juntamente com este documento para fins de contabilidade e para pagar o IVA.

Nota

De acordo com as alterações à legislação fiscal polaca efetuadas em janeiro de 2013, a Google não é obrigada a devolver uma nota de correção assinada. O email que receberá é uma forma válida de confirmação.

O IVA poderá não ser incluído

A sede europeia da Google está localizada em Dublin (Google Ireland Ltd.). Desta forma, a faturação e respetiva entrega aos anunciantes do Google com um endereço de faturação na União Europeia (UE) está a cargo da Google Ireland Ltd. O IVA não será incluído nos custos do Google Ads, se o endereço da sua empresa estiver dentro da UE, mas fora da Irlanda. Em alternativa, pode efetuar a autoliquidação do IVA de acordo com as taxas locais do Estado-Membro da UE a que pertence.

Conformidade da fatura eletrónica com os regulamentos da UE

As faturas eletrónicas impressas a partir da sua conta incluem:

  • Os seus pagamentos
  • O nosso ID IVA
  • O seu ID IVA (caso o tenha indicado no seu perfil de faturação)

Estas faturas estão em conformidade com os requisitos da União Europeia da Diretiva do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) (Artigo 226, Diretiva do Conselho 2006/112/CE) e são válidas para a sua autoridade fiscal local. Contacte o seu consultor fiscal ou a autoridade local em caso de dúvida.

Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação, que alterou a forma como as informações de faturação são apresentadas. Se as informações de faturação anteriores já não estiverem disponíveis nesta página, clique em Ver atividade da conta do sistema de faturação antigo acima da tabela do Histórico de transações atual. É direcionado para uma página onde pode transferir todos os resumos de faturação e faturas anteriores.

Se já não tem acesso ao seu resumo de faturação e lhe tiver sido solicitado que introduza novamente as informações de faturação, mas não pretender fazê-lo, contacte-nos para obter as informações de faturação anteriores.

Links relacionados:

Selecione a definição de pagamento abaixo.

 

Se estiver a utilizar a nova experiência do Google Ads, não vê um ícone de roda dentada na sua conta. Em alternativa, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Vai encontrar Faturação e pagamentos sob o cabeçalho "Configuração".

 

Pagamentos manuais

Se estiver na Rússia e escolher o estatuto fiscal "Empresário em nome individual" ou "Empresa" ao configurar a sua conta do Google Ads, a Google irá fornecer-lhe documentos contabilísticos.

Quando configurar uma conta do Google Ads, tem de escolher um dos seguintes estatutos fiscais:

  • Pessoal
  • Empresário em nome individual
  • Empresa

A escolha efetuada é definitiva e não poderá ser alterada posteriormente. A Google só fornecerá documentos contabilísticos se a sua conta estiver configurada como "Empresário em nome individual" ou como "Empresa".

Se a sua conta estiver configurada com o estatuto fiscal de "Pessoal", irá receber um único documento contabilístico (uma nota de recebimento) após cada pagamento ou reembolso concluído. As cópias eletrónicas são automaticamente enviadas para o endereço de email validado que está associado ao seu contacto para pagamentos principal. Para garantir uma entrega atempada, certifique-se de que as suas informações de contacto estão atualizadas.

Verificar o estatuto fiscal

Veja como verificar o seu estatuto fiscal:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. O seu estatuto fiscal é apresentado no "Perfil de pagamentos" ao centro da página.
Alterar o estatuto fiscal
Se tiver de alterar ou de corrigir o seu estatuto fiscal, contacte-nos. Quaisquer alterações não afetarão transações ou documentos contabilísticos anteriores e só serão efetivas a partir da data de alteração.
Documentos contabilísticos que fornecemos

Os documentos contabilísticos são fornecidos para cada conta do Google Ads. Se tiver mais de uma conta, forneceremos um conjunto distinto de documentos para cada uma das contas, mesmo que todas estejam associadas a uma ou mais contas de O meu centro de clientes.

Embora alguns documentos de faturação sejam disponibilizados automaticamente a todos os anunciantes elegíveis, outros deverão ser solicitados, se forem necessários. Seguem-se detalhes para cada tipo de documento que disponibilizamos:

  O que é Disponibilizado automaticamente aos anunciantes elegíveis Disponibilizado a pedido aos anunciantes elegíveis
Fatura de IVA de utilização Enviada todos os meses, com data do último dia do mês. Este documento indica os custos reais da conta nesse mês.

Versão eletrónica: disponível para transferência na sua conta entre o 3.º e o 7.º dia de cada mês relativamente ao mês contabilístico anterior.

Cópia em papel: enviada para o seu endereço postal após ser gerada a versão eletrónica. Tenha em atenção que a entrega postal pode demorar até 10 dias úteis.

Solicite cópias em papel duplicadas para períodos anteriores na página Transações da sua conta. Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas , escolha Faturação e pagamentos e, em seguida, Ver transações. Clique no menu pendente junto a "Fatura de IVA de utilização" e selecione Reimpressão. Esta ação gerará também uma cópia do Ato de aceitação.

Os pedidos relativos ao mês anterior têm de ser efetuados apenas após o 20.º dia do mês em curso. (Por exemplo, se necessitar de um duplicado da utilização da fatura de IVA de janeiro, terá de solicitá-lo apenas depois do dia 20 de fevereiro).

Ato de aceitação Enviado todos os meses, com data do último dia do mês. Este documento indica os custos reais da conta nesse mês.

A fatura de IVA e o Ato de aceitação têm números de documento idênticos, bem como os mesmos custos.
Versão eletrónica: disponível para transferência na sua conta entre o 3.º e o 7.º dia de cada mês relativamente ao mês contabilístico anterior.

Cópia em papel: enviada para o seu endereço postal juntamente com a utilização da fatura de IVA. Tenha em atenção que a entrega postal pode demorar até 10 dias úteis.
Solicite cópias em papel duplicadas para períodos anteriores na página Transações da sua conta. Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas , escolha Faturação e pagamentos e, em seguida, Ver transações. Clique no menu pendente junto a "Fatura de IVA de utilização" e selecione Reimpressão. Esta ação gerará também uma cópia do Ato de aceitação.

Os pedidos relativos ao mês anterior têm de ser efetuados apenas após o 20.º dia do mês em curso. (Por exemplo, se necessitar de um duplicado do Ato de aceitação de janeiro, terá de solicitá-lo apenas depois do dia 20 de fevereiro).
Fatura de IVA antecipada

Gerado para cada pagamento efetuado relativamente ao dia em que o pagamento foi recebido, este documento indica o valor total do pagamento (incluindo o IVA).

O número do documento começa por "A".

Versão eletrónica: disponível para transferência na sua conta no prazo de 48 horas após recebermos o seu pagamento.

Cópia em papel: enviada para o seu endereço postal após ser gerada a versão eletrónica. Tenha em atenção que a entrega postal pode demorar até 10 dias úteis.

Solicite cópias em papel duplicadas para pagamentos anteriores na página Transações da sua conta. Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas , escolha Faturação e pagamentos e, em seguida, Ver transações.

Os pedidos têm de ser efetuados apenas 10 dias úteis após o pagamento aparecer na sua conta.

Ato de conciliação Este documento indica todos os acordos mútuos entre a sua conta e a Google durante um período específico, que começa a 1 de janeiro e que não pode ser superior a um ano. Versão eletrónica: disponível para transferência na sua conta entre o 3.º e o 7.º dia de cada mês relativamente ao mês contabilístico anterior.

Cópia em papel: enviada automaticamente uma vez por ano em janeiro.
Solicite cópias em papel para períodos anteriores na página Transações da sua conta. Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas , escolha Faturação e pagamentos e, em seguida, Ver transações.

Tenha em atenção que a entrega postal da cópia em papel pode demorar até 10 dias úteis.
Fatura pró-forma

Este documento é criado na sua conta ao gerar detalhes para efetuar um pagamento por transferência de dinheiro.

Pode imprimir a cópia criada na sua conta ao gerar detalhes para efetuar um pagamento por transferência de dinheiro.

Versão eletrónica: pode ser gerada após clicar no botão "Efetuar um pagamento" na página Histórico de transações.

Cópia em papel: não enviada automaticamente.

Solicite uma fatura pró-forma carimbada e assinada na página Transações. Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas , escolha Faturação e pagamentos e, em seguida, Ver transações.

Tenha em atenção que a entrega postal da cópia em papel pode demorar até 10 dias úteis.

Termos de Utilização Este documento inclui os Termos de Utilização do Google Ads que aceitou ao configurar a sua conta. Versão eletrónica: disponível para transferência no prazo de 48 horas após a criação da conta na página Perfil de faturação. Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos.

Cópia em papel: não enviada automaticamente.
Solicite uma cópia em papel na página Perfil de faturação da sua conta. Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos.
Alterar o endereço postal

Veja como alterar o endereço postal de receção de documentos em:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. Atualize o endereço postal.
  5. Clique em Guardar.

Certifique-se de que efetua a alteração, no mínimo, 15 dias antes do final do mês para garantir que os documentos são enviados para o novo endereço. Tenha em atenção que a alteração deste campo não altera o endereço da empresa na sua conta.

Alterar o endereço da empresa

A alteração do endereço da empresa altera o endereço impresso nos seus documentos. Efetue o seguinte procedimento:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. No "Perfil de pagamentos", irá ver "Nome e endereço da empresa".
  5. Clique no ícone de lápis para editar o endereço.
  6. Clique no botão Guardar quando terminar.

Pedidos de documentos proativos e alterações a documentos

Solicitar termos de utilização

Os Termos de Utilização estão disponíveis para transferência na página Perfil de faturação (sob o ícone de roda dentada , após escolher Faturação) no prazo de 48 horas após introduzir as suas informações de faturação pela primeira vez.

Reimpressões

Para solicitar uma cópia em papel dos Termos de Utilização, clique na seta de lista pendente junto ao link Termos de Utilização e escolha Reimpressões.

As reimpressões são processadas no prazo de 48 horas, mas a entrega postal da cópia em papel pode demorar até 10 dias úteis.

Solicitar cópias em papel dos documentos

Pode solicitar cópias em papel duplicadas da utilização da fatura de IVA, do Ato de aceitação e da fatura de IVA antecipada, bem como cópias em papel do ato de conciliação e da fatura pró-forma. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. No canto superior direito, escolha o intervalo de datas pretendido.
  4. Clique na seta junto ao documento que pretende solicitar e escolha Reimpressão.

Esta ação gera um pedido de cópia em papel do documento selecionado. O documento será enviado para o seu endereço postal. Não verá qualquer confirmação, basta saber que apenas necessita de efetuar este procedimento uma vez.

Nota

  • Se tiver optado por receber documentos por via eletrónica, não poderá solicitar cópias em papel.
  • Os pedidos de cópias em papel são processados no prazo de 48 horas e a entrega postal pode demorar até 10 dias.
Cópias em papel em falta ou documentos enviados para o endereço incorreto

Se nunca recebeu uma cópia em papel ou se a cópia foi enviada para um endereço errado, verifique o endereço postal na página Definições da sua conta. Localize o endereço da sua empresa. Se o endereço estiver incorreto, atualize-o com base nos passos descritos em "Alterar o endereço postal" neste artigo.

Após atualizar o endereço, aguarde 24 horas para a sincronização do sistema. Em seguida, solicite cópias em papel duplicadas dos documentos pretendidos através dos passos descritos em "Solicitar cópias em papel dos documentos" neste artigo.

Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação, que alterou a forma como as informações de faturação são apresentadas. Se as informações de faturação anteriores já não estiverem disponíveis nesta página, clique em Ver atividade da conta do sistema de faturação antigo acima da tabela do Histórico de transações atual. É direcionado para uma página onde pode transferir todos os resumos de faturação e faturas anteriores.

Se já não tem acesso ao seu resumo de faturação e lhe tiver sido solicitado que introduza novamente as informações de faturação, mas não pretender fazê-lo, contacte-nos para obter as informações de faturação anteriores.

Documentos com erros

Utilização da fatura de IVA ou Ato de aceitação

Se o seu documento tiver um erro, primeiro terá de corrigir as informações na sua conta e aguardar 24 horas para a sincronização do sistema. Em seguida, solicite novos documentos a partir da sua conta. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. No canto superior direito, escolha o intervalo de datas pretendido.
  4. Procure em cada mês os documentos correspondentes a esse mês.
  5. Clique na seta junto ao documento que pretende solicitar e escolha Solicitar revisão.

Demora 24 horas para que o sistema carregue uma nova cópia eletrónica do documento para a sua conta e entre 5 e 10 dias para receber as cópias em papel no seu endereço postal. Não verá qualquer confirmação, basta saber que apenas necessita de efetuar este procedimento uma vez.

Outros documentos

Se qualquer documento tiver um erro, contacte-nos a solicitar uma versão corrigida.

Documentos digitalizados, assinados e carimbados

A Google não disponibiliza digitalizações de documentos. No entanto, pode transferir versões em .pdf dos documentos na página Histórico de transações. Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Estes documentos não vão estar assinados nem carimbados. Tal deve-se ao facto de, para fins contabilísticos e fiscais, as impressões de documentos com assinatura e carimbo serem equivalentes a impressões de documentos sem assinatura nem carimbo. No entanto, as cópias em papel que receber no seu endereço postal estarão assinadas e carimbadas.

Nota: esta secção não se aplica a contas que utilizem o fluxo de documentos eletrónicos com uma assinatura eletrónica certificada. Para estas contas são apenas disponibilizados documentos eletrónicos que podem ser utilizados para fins fiscais. (Para mais informações, consulte a secção seguinte abaixo.)

Fluxo de documentos eletrónicos
Acerca do fluxo de documentos eletrónicos

Os documentos que contêm informações em formato eletrónico e digital denominam-se eletrónicos (ver artigo 3, capítulo I, de FZ RF №1-FZ).

Os documentos eletrónicos assinados com uma assinatura eletrónica certificada são equivalentes por lei aos originais em papel, se acordado previamente pelas partes (ver FZ RF datado de 10.01.2002 №1-FZ). Não é necessário imprimi-los nem armazená-los em arquivos de papel. De acordo com as modificações mais recentes à legislação, todo o fluxo de documentos entre as empresas poderá ser alterado para o formato eletrónico.

Desde 23 de maio de 2012, que a fatura eletrónica substitui integralmente os originais em papel e poderá ser submetida para as autoridades tributárias em formato eletrónico. O procedimento de alteração de fatura é descrito em Norma de Minfin №50н e será efetuado através de um fornecedor de EDM. As atividades dos fornecedores de EDM são regidas pela Norma № ММВ-7-6/253@ e pode obter a lista de fornecedores de EDM registados no Website do FNS.

Vantagens do fluxo de documentos eletrónicos:

  • Conformidade total com os requisitos legais.
  • Os documentos eletrónicos não ocupam espaço. Pode poupar custos de impressão de documentos, processamento manual e manutenção de arquivos em papel.
  • A entrega de documentos originais demora apenas alguns minutos. Não é necessário esperar vários dias ou semanas para receber os documentos.
Como inscrever-se

Para poder inscrever-se no fluxo de documentos eletrónicos, tem de ter uma conta em DiaDoc.ru antes de criar a sua conta do Google Ads. DiaDoc.ru é um serviço do fornecedor de EDM autorizado SKB Kontur, o maior programador de serviços Web da Rússia. A empresa tem experiência na colaboração com as autoridades estatais e garantia da validade legal dos documentos eletrónicos.

Siga estas instruções para registar uma conta em DiaDoc.ru e obter uma assinatura eletrónica certificada antes de criar a sua conta do Google Ads. Tenha em atenção que a Google não pode reembolsá-lo pelo custo do certificado.

Após efetuar o registo, crie uma conta do Google Ads e selecione a caixa apropriada para permitir o fluxo de documentos eletrónicos.

Optar por excluir ou incluir o fluxo de documentos eletrónicos

Optar pela exclusão

Pode optar por começar a receber documentos por correio em qualquer altura. No entanto, tenha em atenção que não lhe podemos enviar por correio os documentos de meses anteriores. Além disso, quando optar por excluir, deixará também de receber documentos por email.

Veja como optar pela exclusão:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. Clique em Editar junto ao endereço postal.
  5. Desselecione a opção de fluxo de documentos eletrónicos.
  6. Clique em Guardar.

Só começará a receber documentos por correio no mês seguinte. Os documentos continuarão a estar disponíveis para transferência no Histórico de transações.

Optar pela inclusão

Se não estava registado em DiaDoc.ru quando se inscreveu no Google Ads, não poderá inscrever-se para receber documentos eletrónicos.

No entanto, se tinha uma conta em DiaDoc.ru quando se inscreveu no Google Ads, pode ativar o fluxo de documentos eletrónicos em qualquer altura. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. Clique em Editar junto ao endereço postal.
  5. Selecione a caixa junto à opção de fluxo de documentos eletrónicos.
  6. Clique em Guardar.

Só começará a receber documentos por via eletrónica no mês seguinte. Deixa de receber documentos por correio.

Outras perguntas frequentes

Como são calculadas as somas na utilização da fatura de IVA e no Ato de aceitação

O IVA é calculado com base na utilização. A utilização da fatura de IVA e o Ato de aceitação mostram o valor pago pela utilização e pelo IVA, conforme pode ver nestes exemplos:

Exemplo de utilização da fatura de IVA
Example usage VAT invoice

Exemplo de Ato de aceitação
Example act of acceptance

Documentos com uma soma total correspondente a zero

É possível receber uma fatura ou Ato de aceitação com uma soma correspondente a zero. Tal acontece quando um código promocional foi aplicado à sua conta e todos os seus custos durante o período registado foram abrangidos pelo valor do crédito da promoção. Quando o crédito da promoção estiver esgotado, a sua fatura voltará a refletir os custos.

Abreviatura "Google" OOO

Nos regulamentos fiscais da Rússia, as propriedades obrigatórias da fatura são especificadas no parágrafo 5 do Artigo 169. Além disso, as propriedades não especificadas nos parágrafos 5 e 6 do Artigo 169 não são consideradas motivos válidos para não aceitar uma fatura do vendedor.

De acordo com os regulamentos fiscais da Rússia, uma fatura emitida pela Google com o nome abreviado do vendedor é considerada válida.

Discrepâncias no ato de conciliação

Se reparar que o ato de conciliação não inclui algumas transações, é muito provável que essas transações tenham sido efetuadas noutra conta do Google Ads. Por exemplo, o pagamento poderá ter sido efetuado noutra conta do Google Ads registada na sua empresa ou noutra empresa cuja conta seja gerida por si. Tal acontece se especificou um número de conta bancária da Google pertencente a outra conta do Google Ads ao efetuar um pagamento.

Cada conta do Google Ads tem um número de conta bancária da Google próprio que tem de ser especificado ao efetuar uma transferência bancária. Se considerar que a sua transferência poderá ter sido efetuada para uma conta incorreta, compare o número de conta que especificou na transferência de dinheiro com o número de conta bancária da Google da sua conta do Google Ads.

Veja como confirmar o número de conta bancária da Google da sua conta do Google Ads na fatura pró-forma:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda.
  4. Aceda ao último mês em que efetuou um pagamento e clique em Documentos.
  5. Clique no link Pró-forma.
  6. Confirme o número de conta bancária da Google no pedido de transferência de dinheiro.

Se os números que vê na conta e na ordem de pagamento não corresponderem, significa que a transferência foi efetuada para outra conta do Google Ads. Se ambas as contas estiverem registadas com a mesma pessoa jurídica, tem de solicitar o ato de conciliação da conta para a qual foi efetuada a transferência.

Faturação mensal

Se estiver na Rússia e escolher o estatuto fiscal "Empresário em nome individual" ou "Empresa" ao configurar a sua conta do Google Ads, a Google irá fornecer-lhe documentos contabilísticos.

Quando configurar uma conta do Google Ads, tem de escolher um dos seguintes estatutos fiscais:

  • Empresário em nome individual
  • Empresa
Verificar o estatuto fiscal

Veja como verificar o seu estatuto fiscal:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. O seu estatuto fiscal é apresentado no "Perfil de pagamentos" ao centro da página.
Alterar o estatuto fiscal
Se tiver de alterar ou corrigir o seu estatuto fiscal, tem de fechar a sua conta e criar uma nova.
Documentos contabilísticos que fornecemos

Os documentos contabilísticos são fornecidos para cada conta do Google Ads. Se tiver mais de uma conta, forneceremos um conjunto distinto de documentos para cada uma das contas, mesmo que todas estejam associadas a uma ou mais contas de O meu centro de clientes.

Embora alguns documentos de faturação sejam disponibilizados automaticamente a todos os anunciantes elegíveis, outros deverão ser solicitados, se forem necessários. Seguem-se detalhes para cada tipo de documento que disponibilizamos:

  O que é Disponibilizado automaticamente aos anunciantes elegíveis Disponibilizado a pedido aos anunciantes elegíveis
Fatura de IVA de utilização Enviada todos os meses, com data do último dia do mês. Este documento indica os custos reais da conta nesse mês.

Versão eletrónica: disponível para transferência na sua conta entre o 3.º e o 7.º dia de cada mês relativamente ao mês contabilístico anterior.

Cópia em papel: enviada para o seu endereço postal após ser gerada a versão eletrónica. Tenha em atenção que a entrega postal pode demorar até 10 dias úteis.

Solicite cópias em papel duplicadas para períodos anteriores na página Transações da sua conta. Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas , escolha Faturação e pagamentos e, em seguida, Ver transações. Clique no menu pendente junto a "Fatura de IVA de utilização" e selecione Reimpressão. Esta ação gerará também uma cópia do Ato de aceitação.

Os pedidos relativos ao mês anterior têm de ser efetuados apenas após o 20.º dia do mês em curso. (Por exemplo, se necessitar de um duplicado da utilização da fatura de IVA de janeiro, terá de solicitá-lo apenas depois do dia 20 de fevereiro).

Ato de aceitação Enviado todos os meses, com data do último dia do mês. Este documento indica os custos reais da conta nesse mês.

A fatura de IVA e o Ato de aceitação têm números de documento idênticos, bem como os mesmos custos.
Versão eletrónica: disponível para transferência na sua conta entre o 3.º e o 7.º dia de cada mês relativamente ao mês contabilístico anterior.

Cópia em papel: enviada para o seu endereço postal juntamente com a utilização da fatura de IVA. Tenha em atenção que a entrega postal pode demorar até 10 dias úteis.
Solicite cópias em papel duplicadas para períodos anteriores na página Transações da sua conta. Clique no menu pendente junto a "Utilização da fatura de IVA" e selecione Reimpressão. Esta ação gerará também uma cópia do Ato de aceitação.

Os pedidos relativos ao mês anterior têm de ser efetuados apenas após o 20.º dia do mês em curso. (Por exemplo, se necessitar de um duplicado do Ato de aceitação de janeiro, terá de solicitá-lo apenas depois do dia 20 de fevereiro).
Ato de conciliação Este documento indica todos os acordos mútuos entre a sua conta e a Google durante um período específico, que começa a 1 de janeiro e que não pode ser superior a um ano. Versão eletrónica: disponível para transferência na sua conta entre o 3.º e o 7.º dia de cada mês relativamente ao mês contabilístico anterior.

Cópia em papel: enviada automaticamente uma vez por ano em janeiro.
Solicite cópias em papel para períodos anteriores na página Transações da sua conta.

Tenha em atenção que a entrega postal da cópia em papel pode demorar até 10 dias úteis.
Alterar o endereço postal

Veja como alterar o endereço postal de receção de documentos em:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. Localize Fornecimento de faturas por correio na secção "Conta de pagamentos".
  5. Clique no ícone de lápis e, em seguida, atualize o endereço postal.
  6. Clique em Guardar.

Certifique-se de que efetua a alteração, no mínimo, 15 dias antes do final do mês para garantir que os documentos são enviados para o novo endereço. Tenha em atenção que a alteração deste campo não altera o endereço da empresa na sua conta.

Alterar o endereço da empresa

A alteração do endereço da empresa altera o endereço impresso nos seus documentos. Para alterar o endereço da sua empresa, contacte-nos.

Pedidos de documentos proativos e alterações a documentos

Solicitar cópias em papel dos documentos

Pode solicitar cópias em papel duplicadas da utilização da fatura de IVA, do Ato de aceitação e da fatura de IVA antecipada, bem como cópias em papel do ato de conciliação e da fatura pró-forma. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transações ou Documentos no menu à esquerda.
  4. Utilize o menu pendente para selecionar o intervalo de datas relevante.
  5. Clique na seta junto ao documento que pretende solicitar e escolha Reimpressão.

Esta ação gera um pedido de cópia em papel do documento selecionado. O documento será enviado para o seu endereço postal. Não verá qualquer confirmação, basta saber que apenas necessita de efetuar este procedimento uma vez.

Nota

  • Se tiver optado por receber documentos por via eletrónica, não poderá solicitar cópias em papel.
  • Os pedidos de cópias em papel são processados no prazo de 48 horas e a entrega postal pode demorar até 10 dias.
Cópias em papel em falta ou documentos enviados para o endereço incorreto

Se nunca recebeu uma cópia em papel ou se a cópia foi enviada para um endereço errado, verifique o endereço postal na secção "Conta de pagamentos" da página Definições da sua conta. Se o endereço estiver incorreto, atualize-o com base nos passos descritos em "Alterar o endereço postal" neste artigo.

Após atualizar o endereço, aguarde 24 horas para a sincronização do sistema. Em seguida, solicite cópias em papel duplicadas dos documentos pretendidos através dos passos descritos em "Solicitar cópias em papel dos documentos" neste artigo.

Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação e o seu resumo de faturação anterior já não está disponível. Em alternativa, pode utilizar o resumo da campanha para confirmar informações de custo.

Para obter faturas anteriores, contacte-nos.

Documentos com erros

Utilização da fatura de IVA ou Ato de aceitação

Se o seu documento tiver um erro, primeiro terá de corrigir as informações na sua conta e aguardar 24 horas para a sincronização do sistema. Em seguida, solicite novos documentos a partir da sua conta. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transações ou Documentos no menu à esquerda.
  4. Utilize o menu pendente para selecionar o intervalo de datas relevante.
  5. Procure em cada mês os documentos correspondentes a esse mês.
  6. Clique na seta junto ao documento que pretende solicitar e escolha Solicitar revisão.

Demora 24 horas para que o sistema carregue uma nova cópia eletrónica do documento para a sua conta e entre 5 e 10 dias para receber as cópias em papel no seu endereço postal. Não verá qualquer confirmação, basta saber que apenas necessita de efetuar este procedimento uma vez.

Outros documentos

Se qualquer documento tiver um erro, contacte-nos a solicitar uma versão corrigida.

Documentos digitalizados, assinados e carimbados

A Google não disponibiliza digitalizações de documentos. No entanto, pode transferir versões em .pdf dos documentos na página Transações. Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Estes documentos não vão estar assinados nem carimbados. Tal deve-se ao facto de, para fins contabilísticos e fiscais, as impressões de documentos com assinatura e carimbo serem equivalentes a impressões de documentos sem assinatura nem carimbo. No entanto, as cópias em papel que receber no seu endereço postal estarão assinadas e carimbadas.

Nota: esta secção não se aplica a contas que utilizem o fluxo de documentos eletrónicos com uma assinatura eletrónica certificada. Para estas contas são apenas disponibilizados documentos eletrónicos que podem ser utilizados para fins fiscais. (Para mais informações, consulte a secção seguinte abaixo.)

Fluxo de documentos eletrónicos
Acerca do fluxo de documentos eletrónicos

Os documentos que contêm informações em formato eletrónico e digital denominam-se eletrónicos (ver artigo 3, capítulo I, de FZ RF №1-FZ).

Os documentos eletrónicos assinados com uma assinatura eletrónica certificada são equivalentes por lei aos originais em papel, se acordado previamente pelas partes (ver FZ RF datado de 10.01.2002 №1-FZ). Não é necessário imprimi-los nem armazená-los em arquivos de papel. De acordo com as modificações mais recentes à legislação, todo o fluxo de documentos entre as empresas poderá ser alterado para o formato eletrónico.

Desde 23 de maio de 2012, que a fatura eletrónica substitui integralmente os originais em papel e poderá ser submetida para as autoridades tributárias em formato eletrónico. O procedimento de alteração de fatura é descrito em Norma de Minfin №50н e será efetuado através de um fornecedor de EDM. As atividades dos fornecedores de EDM são regidas pela Norma № ММВ-7-6/253@ e pode obter a lista de fornecedores de EDM registados no Website do FNS.

Vantagens do fluxo de documentos eletrónicos:

  • Conformidade total com os requisitos legais.
  • Os documentos eletrónicos não ocupam espaço. Pode poupar custos de impressão de documentos, processamento manual e manutenção de arquivos em papel.
  • A entrega de documentos originais demora apenas alguns minutos. Não é necessário esperar vários dias ou semanas para receber os documentos.
Como inscrever-se

Para poder inscrever-se no fluxo de documentos eletrónicos, tem de ter uma conta em DiaDoc.ru. DiaDoc.ru é um serviço do fornecedor de EDM autorizado SKB Kontur, o maior programador de serviços Web da Rússia. A empresa tem experiência na colaboração com as autoridades estatais e garantia da validade legal dos documentos eletrónicos.

Siga estas instruções para registar uma conta em DiaDoc.ru e obter uma assinatura eletrónica certificada. Tenha em atenção que a Google não pode reembolsá-lo pelo custo do certificado.

Após efetuar o registo, opte por receber o fluxo de documentos eletrónicos na sua conta do Google Ads.

Optar por excluir ou incluir o fluxo de documentos eletrónicos

Optar pela exclusão

Pode optar por começar a receber documentos por correio em qualquer altura. No entanto, tenha em atenção que não lhe podemos enviar por correio os documentos de meses anteriores. Além disso, quando optar por excluir, deixará também de receber documentos por email.

Veja como optar pela exclusão:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. Na secção "Conta de pagamentos", desselecione a opção de fluxo de documentos eletrónicos no campo "Fornecimento de documentos eletrónicos".
  5. Clique em Guardar.

Só começará a receber documentos por correio no mês seguinte. Os documentos continuarão a estar disponíveis para transferência no Histórico de transações.

Optar pela inclusão

Se não estiver registado em DiaDoc.ru, não poderá inscrever-se para receber documentos eletrónicos. No entanto, se tinha uma conta em DiaDoc.ru, pode ativar o fluxo de documentos eletrónicos, a qualquer momento. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. Clique em Verificar elegibilidade junto ao campo "Fornecimento de documentos eletrónicos".
  5. Se já estava registado em DiaDoc, marque a caixa "Receber documentos contabilísticos apenas de forma eletrónica, com uma assinatura eletrónica certificada".
  6. Clique em Guardar.

Só começará a receber documentos por via eletrónica no mês seguinte. Deixa de receber documentos por correio.

Se vir a mensagem que indica que não é elegível para o fornecimento de documentos eletrónicos, ainda não concluiu o registo em DiaDoc.

Outras perguntas frequentes

Como são calculadas as somas na utilização da fatura de IVA e no Ato de aceitação

O IVA é calculado com base na utilização. A utilização da fatura de IVA e o Ato de aceitação mostram o valor pago pela utilização e pelo IVA, conforme pode ver nestes exemplos:

Exemplo de utilização da fatura de IVA
Example usage VAT invoice

Exemplo de Ato de aceitação
Example act of acceptance

Documentos com uma soma total correspondente a zero

É possível receber uma fatura ou Ato de aceitação com uma soma correspondente a zero. Tal acontece quando um código promocional foi aplicado à sua conta e todos os seus custos durante o período registado foram abrangidos pelo valor do crédito da promoção. Quando o crédito da promoção estiver esgotado, a sua fatura voltará a refletir os custos.

Abreviatura "Google" OOO

Nos regulamentos fiscais da Rússia, as propriedades obrigatórias da fatura são especificadas no parágrafo 5 do Artigo 169. Além disso, as propriedades não especificadas nos parágrafos 5 e 6 do Artigo 169 não são consideradas motivos válidos para não aceitar uma fatura do vendedor.

De acordo com os regulamentos fiscais da Rússia, uma fatura emitida pela Google com o nome abreviado do vendedor é considerada válida.

Discrepâncias no ato de conciliação

Se reparar que o ato de conciliação não inclui algumas transações, é muito provável que essas transações tenham sido efetuadas noutra conta do Google Ads. Por exemplo, o pagamento poderá ter sido efetuado noutra conta do Google Ads registada na sua empresa ou noutra empresa cuja conta seja gerida por si. Tal acontece se especificou um número de conta bancária da Google pertencente a outra conta do Google Ads ao efetuar um pagamento.

Cada conta do Google Ads tem um número de conta bancária da Google próprio que tem de ser especificado ao efetuar uma transferência bancária. Se considerar que a sua transferência poderá ter sido efetuada para uma conta incorreta, compare o número de conta que especificou na transferência de dinheiro com o número de conta bancária da Google da sua conta do Google Ads.

Veja como confirmar o número de conta bancária da Google da sua conta do Google Ads na fatura pró-forma:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda.
  4. Aceda ao último mês em que efetuou um pagamento e clique em Documentos.
  5. Clique no link Pró-forma.
  6. Confirme o número de conta bancária da Google no pedido de transferência de dinheiro.

Se os números que vê na conta e na ordem de pagamento não corresponderem, significa que a transferência foi efetuada para outra conta do Google Ads. Se ambas as contas estiverem registadas com a mesma pessoa jurídica, tem de solicitar o ato de conciliação da conta para a qual foi efetuada a transferência.

Links relacionados:

Faturação mensal

Nota

Estes passos aplicam-se apenas aos clientes com a definição de pagamento de faturação mensal.

Se pagar os seus custos do Google Ads através de faturação mensal, existem duas formas de obter uma fatura:

  1. Email: iremos enviar-lhe uma fatura por email no prazo de 5 dias úteis a contar do início de cada mês. Vai incluir os custos do mês anterior. (Será necessário confirmar o seu endereço de email para receber estas faturas.)
  2. Correio: se o tiver solicitado durante a configuração da sua conta, enviaremos também por correio uma cópia em papel da sua fatura. Pode ver e editar estas definições na página Definições de faturação, na secção Fornecimento de faturas por email ou Fornecimento de faturas por correio.
  3. A sua conta: disponibilizaremos também uma versão eletrónica da fatura na sua conta do Google Ads se a pretender visualizar, imprimir ou transferir.
Localizar uma fatura na sua conta

Se estiver a utilizar a definição de pagamento de faturação mensal, veja como pode localizar as suas faturas:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Documentos no menu à esquerda.
  4. Localize a fatura que pretende ver na coluna Número do documento.
  5. Selecione as faturas que pretende transferir e, no canto superior direito, clique em Transferir selecionados.
Localize faturas anteriores à definição da faturação mensal

Se pretender aceder a faturas geradas antes de ter começado a utilizar a faturação mensal, siga estes passos:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transferências de faturação no menu à esquerda.
  4. Clique na configuração de faturas para a qual pretende ver faturas anteriores.
  5. Clique no link Transações à esquerda para procurar faturas anteriores.
  6. Quando terminar, clique em Regressar à configuração atual no canto superior.
Adira à fatura eletrónica

Se tiver optado pela definição de pagamento de faturação mensal e pretender receber as suas faturas apenas por email e deixar de receber faturas em papel, siga estes passos:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. Na secção "Conta de pagamentos", remova todos os endereços da secção Fornecimento de faturas por correio.
  5. Adicione um endereço na secção Fornecimento de faturas por email.
Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação e o seu resumo de faturação anterior já não está disponível. Em alternativa, pode utilizar o resumo da campanha para confirmar informações de custo.

Para obter faturas anteriores, contacte-nos.

Faturação mensal

Nota

Estes passos aplicam-se apenas aos clientes com a definição de pagamento de faturação mensal.

Se pagar os seus custos do Google Ads através de faturação mensal, existem duas formas de obter uma fatura:

A partir de abril de 2018, vai deixar de receber uma fatura impressa, entregue pelo serviço de correio postal Blue Dart na Índia. Esta alteração afeta apenas as faturas em papel emitidas pela Google India Private Limited.
  1. Email: iremos enviar-lhe uma fatura por email no prazo de 7 dias a contar do início de cada mês. Vai incluir os custos do mês anterior. (Será necessário validar o seu endereço de email para receber estas faturas.)
  2. A sua conta: disponibilizaremos também uma versão eletrónica da fatura na sua conta do Google Ads se a pretender visualizar, imprimir ou transferir.
Localizar uma fatura na sua conta

Se estiver a utilizar a definição de pagamento de faturação mensal, veja como pode localizar as suas faturas:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Documentos no menu à esquerda.
  4. Localize a fatura que pretende ver na coluna Número do documento.
  5. Selecione as faturas que pretende transferir e, no canto superior direito, clique em Transferir selecionados.
Localize faturas anteriores à definição da faturação mensal

Se pretender aceder a faturas geradas antes de ter começado a utilizar a faturação mensal, siga estes passos:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transferências de faturação no menu à esquerda.
  4. Clique na configuração de faturas para a qual pretende ver faturas anteriores.
  5. Clique no link Transações à esquerda para procurar faturas anteriores.
  6. Quando terminar, clique em Regressar à configuração atual no canto superior.
Adira à fatura eletrónica

Se tiver optado pela definição de pagamento de faturação mensal e pretender receber as suas faturas apenas por email e deixar de receber faturas em papel, siga estes passos:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. Na secção "Conta de pagamentos", remova todos os endereços da secção Fornecimento de faturas por correio.
  5. Adicione um endereço na secção Fornecimento de faturas por email.
Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação e o seu resumo de faturação anterior já não está disponível. Em alternativa, pode utilizar o resumo da campanha para confirmar informações de custo.

Para obter faturas anteriores, contacte-nos.

Faturação mensal

Nota

Estes passos aplicam-se apenas aos clientes com a definição de pagamento de faturação mensal.

Se pagar os seus custos do Google Ads através da definição de pagamento por faturação mensal, existem formas diferentes de obter uma fatura:

  1. Email: enviar-lhe-emos uma fatura comercial e a sua nota fiscal entre o quinto e décimo dias de cada mês. Vão incluir os custos do mês anterior. (Será necessário validar o seu endereço de email para receber estas faturas.)
  2. A sua conta: disponibilizaremos também uma versão eletrónica da fatura comercial e da nota fiscal na sua conta do Google Ads se a pretender visualizar, imprimir ou transferir.

Estes passos só se aplicam aos anunciantes que utilizam a definição de pagamento por faturação mensal. A maioria dos anunciantes utiliza pagamentos automáticos ou pagamentos manuais.

Localizar uma fatura na sua conta

Se estiver a utilizar a definição de pagamento de faturação mensal, veja como pode localizar as suas faturas:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Documentos na parte lateral da página.
  4. Localize a fatura que pretende ver na coluna Número do documento.
  5. Selecione as faturas que pretende transferir e, no canto superior direito, clique em Transferir selecionados.

Localize configurações de faturação anteriores

Se pretender aceder a faturas geradas antes de ter começado a utilizar a faturação mensal, siga estes passos:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique no link Transferências de faturação no menu à esquerda.
  4. Clique na "Configuração de faturas" para a qual pretende ver faturas anteriores.
  5. Clique em Transações no menu à esquerda.
  6. Quando terminar, clique em Regressar à configuração atual no canto superior direito.
Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação e o seu resumo de faturação anterior já não está disponível. Em alternativa, pode utilizar o resumo da campanha para confirmar informações de custo.

Para obter faturas anteriores, contacte-nos.

Faturação mensal

Nota

Estes passos aplicam-se apenas aos clientes com a definição de pagamento de faturação mensal.

Se pagar os seus custos do Google Ads através de faturação mensal, recebe uma fatura pelos seus custos do Google Ads por email e na sua conta. Receberá também uma fatura fiscal local todos os meses da MakeBill, o parceiro de faturação local da Google. Eis os detalhes da sua fatura do Google Ads:

  1. Email: iremos enviar-lhe uma fatura por email no prazo de 5 dias úteis a contar do início de cada mês. Vai incluir os custos do mês anterior. (Tem de validar o seu endereço de email para receber estas faturas.)
  2. A sua conta: disponibilizaremos também uma versão eletrónica da fatura na sua conta do Google Ads se a pretender visualizar, imprimir ou transferir.
Localizar uma fatura na sua conta

Se estiver a utilizar a definição de pagamento de faturação mensal, veja como pode localizar as suas faturas:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Documentos na parte lateral da página.
  4. Localize a fatura que pretende ver na coluna Número do documento.
  5. Selecione as faturas que pretende transferir e, no canto superior direito, clique em Transferir selecionados.
Localize faturas anteriores à definição da faturação mensal

Se pretender aceder a faturas geradas antes de ter começado a utilizar a faturação mensal, siga estes passos:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique no link Transferências de faturação no menu à esquerda.
  4. Clique na "Configuração de faturas" para a qual pretende ver faturas anteriores.
  5. Clique em Transações no menu à esquerda.
  6. Quando terminar, clique em Regressar à configuração atual no canto superior direito.
Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação e o seu resumo de faturação anterior já não está disponível. Em alternativa, pode utilizar o resumo da campanha para confirmar informações de custo.

Para obter faturas anteriores, contacte-nos.

 

Se estiver a utilizar a nova experiência do Google Ads, não vê um ícone de roda dentada na sua conta. Em alternativa, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Vai encontrar Faturação e pagamentos sob o cabeçalho "Configuração".

 

Escolha a definição de pagamento:

Pagamentos automáticos ou manuais (aplica-se à maior parte dos anunciantes)
Localizar e imprimir faturas atuais e antigas
  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder a Faturação
  3. Clique em Transações no menu à esquerda.
  4. Defina o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.
    • A vista predefinida é "Últimos 3 meses", que lhe permite ver os débitos, créditos e faturas mais recentes.
    • Para ver faturas anteriores, ajuste o intervalo de datas com o menu pendente. Por exemplo, escolha Este ano, se pretender ver faturas deste ano civil.
  5. Na tabela, clique no separador Documentos abaixo do mês cuja fatura pretende ver e selecione a pasta PDF ou XML para transferir a fatura.
    • Uma fatura de um determinado mês está disponível a partir do terceiro dia útil do mês seguinte, juntamente com uma nota de crédito do mesmo valor. Estará disponível uma fatura separada para cada pagamento que efetuar 3 dias úteis após o processamento do pagamento. Por exemplo, a sua fatura de setembro estará pronta no dia 3 de outubro e, se tiver efetuado um pagamento na segunda-feira, 5 de setembro, será disponibilizada uma fatura do pagamento para transferência em 8 de setembro.
  6. A fatura será transferida para o computador, para a imprimir, se assim desejar.
Veja ou imprima um comprovativo de pagamento

Pode ser útil imprimir um comprovativo de uma cobrança efetuada durante o mês. Como o extrato só é gerado no terceiro dia útil do mês seguinte, pode imprimir um comprovativo de pagamento para guardar nos seus registos. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder a Faturação
  3. Clique em Transações no menu à esquerda.
  4. Defina o intervalo de datas adequado na tabela.
  5. Na parte superior da tabela, certifique-se de que está selecionada a Vista de transação detalhada e não a Vista de resumo.
  6. Clique no link Pagamento adequado na coluna Descrição. Aparecerá um comprovativo imprimível numa nova janela do navegador.
  7. Para imprimir o comprovativo, selecione Ficheiro e, em seguida, Imprimir no menu do navegador. Se pretender transferir e guardar uma cópia no computador, clique com o botão direito do rato e selecione Guardar como.
Não consegue encontrar a sua fatura
Existem alguns motivos pelos quais pode não conseguir encontrar uma determinada fatura:
  • As faturas fiscais locais e os extratos são gerados mensalmente, ao passo que as cobranças podem ocorrer durante o mês (pode imprimir um comprovativo de cada pagamento para os seus registos). As faturas fiscais locais e os extratos de um determinado mês estão disponíveis a partir do quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, a fatura fiscal local ou o extrato de abril estarão prontos, o mais tardar, no dia 5 de maio (assumindo que o intervalo de 1 a 5 de maio não inclui um fim de semana).
  • Pode ter-se esquecido de ajustar o intervalo de datas na tabela do Histórico de transações. Certifique-se de que define o intervalo de datas acima da tabela de forma a corresponder às faturas que pretende ver.

Sugestão

A menos que tenha a definição de pagamento de faturação mensal (condições de crédito), a Google não envia por correio nem por email faturas de pagamentos automáticos ou manuais.

Alterar a fatura

Se alterou as suas informações de faturação, eis alguns aspetos que deve ter em conta acerca do que será apresentado na fatura:

  • Uma vez que as faturas das transações do mês atual são emitidas normalmente no quinto dia útil do mês seguinte, se atualizar as informações de faturação no mês atual ou antes do quinto dia útil do mês seguinte, a fatura seguinte deve refletir as informações de faturação atualizadas. As alterações que efetuar após o quinto dia útil do mês, depois de a fatura das transações do mês anterior já ter sido emitida, irão refletir-se na fatura do mês seguinte.
  • Por exemplo, suponhamos que decorre o mês de maio e que alterou as suas informações de faturação. Se atualizar as informações de faturação no Google Ads antes do quinto dia útil de junho, a fatura seguinte (emitida no quinto dia útil de junho) deve refletir estas informações de faturação atualizadas. Se atualizar as informações de faturação no sexto dia útil de junho, a fatura que já foi emitida (no quinto dia útil de junho) permanece inalterada, mas a fatura seguinte (a ser emitida no quinto dia útil de julho) vai refletir as informações de faturação atualizadas.
Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação, que alterou a forma como as informações de faturação são apresentadas. Se as informações de faturação anteriores já não estiverem disponíveis nesta página, clique em Ver atividade da conta do sistema de faturação antigo acima da tabela do Histórico de transações atual. É direcionado para uma página onde pode transferir todos os resumos de faturação e faturas anteriores.

Se já não tem acesso ao seu resumo de faturação e lhe tiver sido solicitado que introduza novamente as informações de faturação, mas não pretender fazê-lo, contacte-nos para obter as informações de faturação anteriores.

Links relacionados:

Faturação mensal

Nota

Estes passos aplicam-se apenas aos clientes com a definição de pagamento de faturação mensal.

Receberá três tipos de documentos: a fatura fiscal, a fatura comercial e um ficheiro com mais detalhes sobre os seus custos. Se pagar os seus custos do Google Ads através de faturação mensal, existem duas formas de obter estes documentos:

  1. Email: enviar-lhe-emos os documentos por email até cinco dias úteis após o início de cada mês. Vão incluir os custos do mês anterior. (Tem de validar o seu endereço de email para receber estas faturas.)
  2. A sua conta: disponibilizaremos também versões eletrónicas dos seus documentos na sua conta do Google Ads se os pretender visualizar, imprimir ou transferir.
Localizar uma fatura na sua conta

Se estiver a utilizar a definição de pagamento de faturação mensal, veja como pode localizar as suas faturas:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder a Faturação
  3. Clique em Documentos na parte lateral da página.
  4. Localize o documento que pretende ver na secção Documentos de qualquer mês.
  5. Clique no nome do documento para o transferir.
Localize faturas anteriores à definição da faturação mensal

Se pretender aceder a faturas geradas antes de ter começado a utilizar a faturação mensal, siga estes passos:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder a Faturação
  3. Clique em Transferências de faturação no menu à esquerda.
  4. Clique na "Configuração de faturas" para a qual pretende ver faturas anteriores.
  5. Clique no link Transações para ver as faturas.
  6. Quando terminar, clique em Regressar à configuração atual no canto superior.
Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação e o seu resumo de faturação anterior já não está disponível. Em alternativa, pode utilizar o resumo da campanha para confirmar informações de custo.

Para obter faturas anteriores, contacte-nos.

Se o seu endereço de faturação pertencer à Ucrânia e escolher o estatuto fiscal "Empresário em nome individual" ou "Pessoa jurídica" ao configurar a sua conta do Google Ads, a Google irá fornecer-lhe documentos contabilísticos.

Quando configurar uma conta do Google Ads, tem de escolher um dos seguintes estatutos fiscais:

  • Pessoal
  • Empresário em nome individual
  • Pessoa jurídica

A escolha efetuada é definitiva e não poderá ser alterada posteriormente. A Google só fornecerá documentos contabilísticos se a sua conta estiver configurada como "Empresário em nome individual" ou como "Pessoa jurídica".

Verificar o estatuto fiscal

Veja como verificar o seu estatuto fiscal:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Definições no menu à esquerda.
  4. O seu estatuto fiscal é apresentado no "Perfil de pagamentos" ao centro da página.
Documentos contabilísticos que fornecemos

Os documentos contabilísticos são fornecidos para cada conta do Google Ads. Se tiver mais de uma conta, forneceremos um conjunto distinto de documentos para cada uma das contas, mesmo que todas estejam associadas a uma ou mais contas de O meu centro de clientes.

Embora alguns documentos de faturação sejam disponibilizados automaticamente a todos os anunciantes elegíveis, outros deverão ser solicitados, se forem necessários. Seguem-se detalhes para cada tipo de documento que disponibilizamos:

  O que é Disponibilizado automaticamente aos anunciantes elegíveis Anunciantes elegíveis
Ato de aceitação Enviado todos os meses, com data do último dia do mês. Este documento indica os custos reais da conta nesse mês. Versão eletrónica: disponível para transferência na sua conta a partir do 7.º dia de cada mês relativamente ao mês contabilístico anterior.

Cópia em papel: enviada para o seu endereço postal. Tenha em atenção que a entrega postal pode demorar até 14 dias úteis.
Todos os empresários em nome individual e pessoas jurídicas: as cópias eletrónicas estão disponíveis para transferência e as cópias em papel são enviadas por correio.
Ato de conciliação Este documento indica todos os acordos mútuos entre a sua conta e a Google durante um período específico, que começa a 1 de janeiro e que não pode ser superior a um ano. Versão eletrónica: disponível para transferência na sua conta a partir do 7.º dia de cada mês relativamente ao mês contabilístico anterior.

Cópia em papel: enviada automaticamente uma vez por ano em janeiro.
Todos os empresários em nome individual e pessoas jurídicas
Termos de Utilização Este documento inclui os Termos de Utilização do Google Ads que aceitou ao configurar a sua conta. Versão eletrónica: disponível para transferência no prazo de 48 horas após a criação da conta.

Cópia em papel: enviada automaticamente juntamente com a fatura de IVA após efetuar o primeiro pagamento.

Pessoas jurídicas e empresários em nome individual registados para efeitos de IVA: entrega conforme descrito à esquerda.

Empresários em nome individual não registados para efeitos de IVA: cópia eletrónica disponível para transferência a partir da sua conta.

Alterar o endereço postal

Veja como alterar o endereço postal de receção de documentos em:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique no link Definições na parte lateral da página.
  4. Na secção "Conta de pagamentos", localize Fornecimento de faturas por correio e clique no ícone de lápis.
  5. Atualize o endereço e, em seguida, clique em Guardar.

Certifique-se de que efetua a alteração, no mínimo, 15 dias antes do final do mês para garantir que os documentos são enviados para o novo endereço. Tenha em atenção que a alteração deste campo não altera o endereço da empresa na sua conta.

Alterar o endereço da empresa

A alteração do endereço da empresa altera o endereço impresso nos seus documentos. Efetue o seguinte procedimento:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique no link Definições na parte lateral da página.
  4. Na secção "Perfil de pagamentos", localize Nome e endereço da empresa e clique no ícone de lápis.
  5. Atualize o endereço e, em seguida, clique em Guardar.

Pedidos de documentos proativos e alterações a documentos

Solicitar cópias em papel dos documentos

Pode solicitar cópias em papel do Ato de aceitação, da fatura de IVA, do ato de conciliação e da fatura pró-forma. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Documentos no menu à esquerda.
  4. Acima da tabela, escolha o intervalo de datas pretendido.
  5. Clique na seta junto ao documento que pretende solicitar e escolha Reimpressão.

Esta ação gera um pedido de cópia em papel do documento selecionado. O documento será enviado para o seu endereço postal. Não verá qualquer confirmação, basta saber que apenas necessita de efetuar este procedimento uma vez.

Nota

Os pedidos de cópias em papel são processados no prazo de 48 horas e a entrega postal pode demorar até 14 dias.

Cópias em papel em falta ou documentos enviados para o endereço incorreto

Se nunca recebeu uma cópia em papel ou se a cópia foi enviada para o endereço errado, verifique o endereço postal na página "Definições de faturação" da sua conta. Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada , escolha Faturação e pagamentos e clique em Definições no lado esquerdo. O endereço postal é apresentado na secção "Conta de pagamentos". Se o endereço estiver incorreto, atualize-o com base nos passos descritos em "Alterar o endereço postal" neste artigo.

Após atualizar o endereço, aguarde 24 horas para a sincronização do sistema. Em seguida, solicite cópias em papel duplicadas dos documentos pretendidos através dos passos descritos em "Solicitar cópias em papel dos documentos" neste artigo.

Informações de faturação em falta

Efetuámos uma atualização para um novo sistema de faturação, que alterou a forma como as informações de faturação são apresentadas. Se as informações de faturação anteriores já não estiverem disponíveis nesta página, clique em Ver atividade da conta do sistema de faturação antigo acima da tabela do Histórico de transações atual. É direcionado para uma página onde pode transferir todos os resumos de faturação e faturas anteriores.

Se já não tem acesso ao seu resumo de faturação e lhe tiver sido solicitado que introduza novamente as informações de faturação, mas não pretender fazê-lo, contacte-nos para obter as informações de faturação anteriores.

Documentos com erros

Para todos os documentos, exceto faturas de IVA, se o seu documento tiver um erro, primeiro terá de corrigir as informações na sua conta e aguardar 24 horas para a sincronização do sistema. Em seguida, solicite novos documentos a partir da sua conta. Veja como:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transações ou Faturas no menu à esquerda.
  4. Acima da tabela, escolha o intervalo de datas pretendido.
  5. Procure em cada mês os documentos correspondentes a esse mês.
  6. Clique na seta junto ao documento que pretende solicitar e escolha Solicitar revisão.

Demora 24 horas para que o sistema carregue uma nova cópia eletrónica do documento para a sua conta e entre 5 e 10 dias para receber as cópias em papel no seu endereço postal. Não verá qualquer confirmação, basta saber que apenas necessita de efetuar este procedimento uma vez.

Documentos digitalizados, assinados e carimbados

A Google não disponibiliza digitalizações de documentos. No entanto, pode transferir versões em .pdf dos documentos na página "Histórico de transações". Para aceder à página, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Estes documentos não vão estar assinados nem carimbados. Tal deve-se ao facto de, para fins contabilísticos e fiscais, as impressões de documentos com assinatura e carimbo serem equivalentes a impressões de documentos sem assinatura nem carimbo. No entanto, as cópias em papel que receber no seu endereço postal estarão assinadas e carimbadas.

Outras perguntas frequentes

Documentos com uma soma total correspondente a zero

É possível receber uma fatura ou Ato de aceitação com uma soma correspondente a zero. Tal acontece quando um código promocional foi introduzido na sua conta e todos os seus custos durante o período registado foram abrangidos pelo valor do crédito da promoção. Quando o crédito da promoção estiver esgotado, a sua fatura voltará a refletir os custos.

Discrepâncias do Ato de aceitação

Se reparar que o Ato de aceitação não inclui algumas transações, é muito provável que essas transações tenham sido efetuadas noutra conta do AdWords. Por exemplo, o pagamento poderá ter sido efetuado noutra conta do Google Ads registada na sua empresa ou noutra empresa cuja conta seja gerida por si. Tal acontece se especificou um número de conta bancária da Google pertencente a outra conta do Google Ads ao efetuar um pagamento.

Cada conta do Google Ads tem um número de conta bancária da Google próprio que tem de ser especificado ao efetuar uma transferência bancária. Se considerar que a sua transferência poderá ter sido efetuada para uma conta incorreta, compare o número de conta que especificou na transferência de dinheiro com o número de conta bancária da Google da sua conta do Google Ads.

Veja como confirmar o número de conta bancária da Google da sua conta do Google Ads na fatura pró-forma:

  1. Inicie sessão na sua conta do Google Ads.
  2. Clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos. Aceder agora
  3. Clique em Transações no menu à esquerda.
  4. Aceda ao último mês em que efetuou um pagamento e clique em Documentos.
  5. Clique no link Pró-forma.
  6. Confirme o número de conta bancária da Google no pedido de transferência de dinheiro.

Se os números que vê na conta e na ordem de pagamento não corresponderem, significa que a transferência foi efetuada para outra conta do Google Ads. Se ambas as contas estiverem registadas com a mesma pessoa jurídica, tem de solicitar o ato de conciliação da conta para a qual foi efetuada a transferência.

Link relacionado:

Se não tem a certeza de qual é a sua definição

Para verificar a definição de pagamento, clique no ícone de roda dentada ou no ícone de ferramentas e escolha Faturação e pagamentos na sua conta do Google Ads. Irá ver a definição de pagamento na parte superior da secção Como pagar.

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