Tem de ter sempre um método de pagamento principal na sua conta. Isto garante que está sempre disponível uma forma de pagar automaticamente os seus anúncios. Pode alterar ou remover o cartão de crédito que está a utilizar, desde que tenha outro método de pagamento na sua conta.
Em alternativa, se estiver a tentar parar a apresentação dos seus anúncios, coloque em pausa as suas campanhas.
Sugestão: adicione um cartão de crédito alternativo
Para evitar que os seus anúncios deixem de ser apresentados devido a um pagamento recusado, recomendamos vivamente a configuração de um método de pagamento alternativo. Se o seu método de pagamento principal não funcionar por algum motivo, efetuamos a cobrança no seu cartão de crédito alternativo para garantir que os anúncios continuam a ser apresentados.
Nota: se o emissor do cartão ou o banco estiver localizado no Espaço Económico Europeu, pode ser necessário passar por um processo de autenticação adicional para validar a propriedade do cartão, como, por exemplo, o envio de um código de utilização única para o seu telemóvel. O emissor do cartão ou o banco pode solicitar esta verificação adicional quando efetua um pagamento, adiciona um novo cartão de crédito ou de débito, ou à discrição do emissor do cartão ou banco.
A Google age em conformidade com os novos requisitos de segurança impostos aos bancos e aos processadores de pagamentos através da Diretiva dos Serviços de Pagamentos (DSP2) no Espaço Económico Europeu. Em caso de dúvidas, contacte diretamente o emissor do cartão ou o banco.
Altere o cartão de crédito utilizado como método de pagamento principal
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturação
.
- Clique em Métodos de pagamento.
- Clique em Adicionar novo método de pagamento.
- Irá ver os métodos de pagamento que estão disponíveis para a sua conta. Estes são baseados no endereço da sua empresa, na moeda da sua conta e na forma de pagamento (pagamentos automáticos).
- Introduza as informações de pagamento e, de seguida, clique em Guardar.
- Agora, defina este método de pagamento como principal: clique no menu pendente Selecionar como e escolha Principal.
- Localize o método de pagamento anterior e clique em Remover.
.Substitua a sua forma de pagamento principal por uma nova
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturação
- Clique em Métodos de pagamento.
- Clique em Remover na parte inferior do cartão com a forma de pagamento principal.
- Terá de substituir uma forma de pagamento por outra forma de pagamento que já esteja armazenada na sua conta ou adicionar uma nova forma de pagamento.
- Quando terminar de adicionar uma forma de pagamento de substituição, clique em Guardar e remover.
- Verá uma janela de diálogo a confirmar que a forma de pagamento principal foi removida e qualquer saldo por liquidar será agora cobrado a partir de uma forma de pagamento principal recentemente adicionada.
Se uma forma de pagamento principal estiver associada a outras subscrições e serviços, não poderá removê-la.
Nota: os utilizadores têm de ter autorizações de administrador e/ou edição do perfil de pagamentos para efetuar estas alterações.
Passo seguinte
- Saiba como utilizar um cartão de crédito para pagar o Google Ads.
