歸因報表簡介

優點

歸因報表會顯示客戶完成轉換的路徑並提供深入分析，讓您瞭解各項廣告規劃如何相輔相成，進而帶來轉換。舉例來說，您可以查看轉換歷程中，是否有除了最終點擊關鍵字以外的特定關鍵字能促成轉換。如此一來，您就能更全面地瞭解潛在客戶的轉換路徑，而不會陷入僅關注最終點擊關鍵字的迷思。

如何查看歸因報表

歸因報表可讓您瞭解轉換資料的各個層面。

如要查看歸因報表，請按照下列步驟操作：

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下版面選單的「評估」下拉式選單。
3. 點選「歸因」。

報表控制項的使用方式

歸因報表包含下列報表控制項；您可以利用這些控制項自訂報表，並查看對自家業務最重要的資料。

日期範圍

您選取的日期範圍會決定要讓系統將哪些轉換納入報表。按一下頁面右上角的日期範圍，即可更新整份報表的日期範圍。如果您選擇比較日期範圍，按一下出現在每欄中的「< >」符號展開該欄，即可查看各日期範圍的資料。

您可以選取的日期範圍起始日最多能回溯至 2 年前。系統會刪除已保留超過 2 年的路徑報表和歸因功勞資料，且無法還原。

維度

按一下頁面左上方的「維度」下拉式選單，即可變更報表顯示的資料片段。舉例來說，您可以選取「廣告活動」、「廣告群組」或「關鍵字」等。

轉換動作

您可以點按網頁上方中央的「轉換動作」下拉式選單，選取要納進報表的轉換動作。每份報表都會根據預設，納入所有標示為主要轉換動作的轉換動作。

回溯期

使用「回溯期」控制項，可將歸因報表的回溯期調整為 30、60 或 90 天。大多數報表開啟時會顯示 30 天的回溯期。

「模式比較」報表比其他報表多了一個回溯期選項；「預設」選項會依據您在 [工具] > [評估] > [轉換] 中為每個轉換動作選取的轉換回溯期，將報表的回溯期設為同樣的天數。

「總覽」報表

「總覽」報表能全盤分析轉換路徑，讓您查看各種資訊，像是使用者進行了多少次廣告互動或經過多少天才完成轉換、有多少轉換包含的廣告互動是在多台裝置上進行，以及哪些廣告活動在促進轉換方面成效最佳。您可透過這份報表獲得有關客戶轉換流程的重要分析資料。

「轉換路徑」報表

「轉換路徑」報表會顯示客戶最常經由哪些路徑完成轉換；系統會根據客戶完成轉換前點按過的廣告來製作這份報表。在這份報表的下拉式選單中選取需要的選項，即可查看更多詳細資料。

「資料檢視」選單

根據預設，報表會顯示「路徑」，讓您進一步瞭解轉換前的使用者廣告互動順序。維度值相同的連續廣告互動會合併為單一接觸點，顯示重複互動次數。

在報表上方的「資料檢視」選單中選取 [精簡路徑]，即可大致綜覽轉換前的使用者廣告互動順序。精簡路徑會將維度值相同的連續廣告互動視為單一互動，方便您查看客戶在轉換路徑中，來回瀏覽不同關鍵字、廣告群組或廣告活動的情形。

「裝置」維度

選取「裝置」維度可查看按目標對象的裝置細分的路徑；此處顯示的是裝置類型 (電腦、平板電腦、行動裝置)。即使路徑中的兩個相鄰元素來自不同的裝置，裝置類型卻可能相同。這樣您就能分析客戶在完成轉換之前，通常會按照什麼順序輪流使用不同裝置。

「影片曝光次數」

影片曝光次數可協助您瞭解漏斗前段策略的轉換成效。以數據為準歸因會使用轉換資料來計算轉換路徑中每次廣告互動的實際功勞，幫助您瞭解歸因模式。除了以數據為準歸因之外，我們現在也在報表中納入 YouTube 曝光次數。您也可以在報表中查看 YouTube 曝光次數，只要將切換鈕設為開啟即可。

「路徑指標」報表

「路徑指標」報表會顯示使用者完成轉換需要的時間及互動次數，也可顯示在指定天數或互動次數之後發生的轉換次數，以及這些轉換的價值。

「發生轉換所需的平均天數/時數」

根據預設，報表會顯示「發生轉換所需的平均天數」。這個資料檢視會顯示顧客完成轉換需要的時間，另有一列顯示自上次廣告互動起每次發生轉換所需的天數。

使用「評估起始時間」下拉式選單，顯示從最初或最終廣告互動開始評估的時間。使用「評估時間單位」下拉式選單可選取 [天] 或 [小時]。

「發生轉換所需的平均天數/時數」資料檢視可讓您深入瞭解線上銷售週期的長度。如果您的廣告是以產生急切感、號召立即採取行動為訴求，例如一日促銷活動或活動報名，您可能會希望「發生轉換所需的天數/時數」短一點；如果您放送的是品牌認知廣告活動，則較長的轉換時間差 (也就是發生轉換所需的天數/時數較長) 可能更為適合。您可以運用這些資訊來瞭解廣告活動是否正常運作，並判斷每個轉換動作最合適的轉換回溯期。

發生轉換所需的平均互動次數

如要查看使用者完成轉換所需的互動次數，請選取 [發生轉換所需的平均互動次數] 分頁標籤。透過這個資料檢視，您可以瞭解在什麼樣的互動頻率下，促成轉換的效果最好。請注意，這份報表只會顯示 Google Ads 帳戶中的關鍵字和廣告相關資料，所以互動路徑偏短是正常狀況。

「輔助轉換」報表

「輔助轉換」報表會列出聯播網、廣告活動、廣告群組 (或其他維度值) 在轉換路徑中出現的頻率。如果轉換是由廣告互動 (點擊或 YouTube 互動收視轉換) 促成，但不是緊接在互動後發生，這種轉換是「點擊/觀看輔助轉換」；若轉換緊接在廣告互動後發生，則稱為「最終點擊轉換」。轉換之前可能會發生多次輔助廣告互動，因此「點擊和觀看輔助」的次數或許會比轉換總數多。

這份報表是非常實用的參考資料，可幫助您快速找出促成最多轉換的廣告元素。您可能會發現，某些關鍵字雖然極少計為轉換的最終點擊，實際上卻促成了許多轉換。這時您可以試著提高這些關鍵字的出價，看看是否能為自家業務帶來更多轉換。

「模式比較」報表

「歸因模式」是指一項 (或一組) 規則，用來判斷轉換路徑中各個步驟對於促成轉換的功勞。請參閱歸因模式簡介，進一步瞭解「模式比較」報表及歸因模式的使用方式。

歸因報表和「廣告活動」頁面上的轉換資料

歸因報表與「廣告活動」頁面的轉換資料可能會有所差異，這是因為系統為各聯播網、事件時間和轉換來源計算轉換次數的方式不同。

透過歸因報表，您可以預估歸因模式的變動可能對轉換報表資料造成的影響；在您變更歸因模式後，「廣告活動」頁面會顯示轉換次數，讓您評估成效並據以改善。您也可以透過歸因報表的「目前模式」欄查看歷來成效資料。

報表資料差異

以下是歸因報表和「廣告活動」頁面之間轉換資料記錄方式的不同之處：