归因报告简介

设置转化跟踪后,您便可以使用归因报告,通过这组方便易用的报告来查看转化(客户在您网站上执行的重要操作,例如购物或电子邮件注册等)数据。

益处

归因报告会向您显示用户完成转化所经历的路径,并深入分析您不同的广告活动如何共同促成转化。例如,您可以查看某些关键字是否对最终通过其他关键字促成的转化起到了辅助作用。这可以帮助您更深入地了解潜在客户的转化路径,而不是只看到最终点击的关键字。

如何查找归因报告

归因报告可帮助您了解转化数据的各个方面。

要查找归因报告,请按以下步骤操作:

  1. 在 Google Ads 账号中,点击目标图标 目标图标
  2. 点击该版块菜单中的衡量下拉菜单。
  3. 点击归因

提示

如果您通过一个经理账号 (MCC) 来管理多个 Google Ads 账号,则可以使用跨账号转化跟踪。当您设置跨账号转化跟踪后,请在该经理账号 (MCC) 中使用归因报告。

如何使用报告控件

归因报告提供了以下报告控件。您可以使用这些控件来定制报告和查看那些对业务至关重要的数据。

日期范围

您选择的日期范围将决定要在报告中纳入的转化数据。点击页面右上角的日期范围可更新整个报告的日期范围。如果您选择比较多个日期范围,请点击各列中显示的“< >”符号,展开对应的列,然后查看各个日期范围内的数据。

您可以选择的日期范围开始日期最早能追溯到 2 年前。超过 2 年的路径报告和归因功劳数据会被删除,且无法恢复。

注意:在“模型对比”报告中,您可能会看到一条消息,提示在您选择的日期范围内,只有部分日期有历史数据。这可能是因为您的账号最近才符合使用跨广告网络归因的条件。为了提供准确的效果指标,该报告会自动过滤掉没有足够数据的所有广告网络或广告系列。请选择较近的日期范围,以查看完整数据。

维度

点击页面左上角的“维度”下拉菜单可更改报告显示的数据细分。例如,您可以选择广告系列广告组关键字等。

转化操作

只需点击页面中心上方的“转化操作”下拉菜单,即可选择要纳入到报告中的转化操作。默认情况下,每个报告都会纳入您已标记为主要转化操作的所有转化操作。

回溯期

您可以使用“回溯期”控件将归因报告的回溯期调整为 30 天、60 天或 90 天。大多数报告会在打开时显示 30 天的回溯期。

注意:“回溯期”控件不同于转化时间范围设置。

归因报告中的回溯期决定了从转化开始回溯多长时间内的广告互动有资格归因功劳。例如,如果采用 30 天的回溯期,那么在为 1 月 30 日发生的转化分配功劳时,系统会考虑从 12 月 31 日至 1 月 30 日产生的广告互动。

“转化时间范围”是指广告互动发生后的一段特定时间,Google Ads 会记录在该时间段内发生的转化。详细了解转化时间范围

与其他报告相比,“模型对比”报告还多了一个回溯期选项。“默认”选项会将报告的回溯期设为与您在“工具 > 衡量 > 转化”内为每个转化操作选择的转化时间范围相同的天数。

“概览”报告

您可以在“概览”报告中大致了解转化路径。通过该报告,您可以了解诸多信息,比如用户完成转化用了多少天以及进行了多少次广告互动,您有多少次转化包含在多台设备上进行的广告互动,以及哪些广告系列在辅助转化方面最为有效。您可以通过这些宝贵的数据分析了解客户的转化历程。

“转化路径”报告

“转化路径”报告显示的是客户完成转化所采用的最常见路径。此报告会根据实现转化之前客户点击的广告来确定路径。您可以在此报告中查看更多详细信息,只需从下拉菜单中进行选择即可。

“视图”菜单

默认情况下,该报告显示的路径会详细列出用户在转化前的广告互动顺序。具有相同维度值的连续广告互动会合并成一个接触点,并显示重复互动的次数。

如果您想更简要地了解用户在转化前的广告互动顺序,可从报告顶部的“视图”菜单中选择精简路径。精简路径会将具有相同维度值的连续广告互动视为一次互动。这有助于您了解客户在其转化路径上如何在不同关键字、广告组或广告系列之间进行切换。

“设备”维度

选择设备维度可查看按受众群体所用设备细分的路径。针对受众群体所用设备,我们会显示相应的设备类型(桌面设备、平板电脑、移动设备)。路径中的两个相邻元素针对的是不同设备,但不一定是不同类型的设备。这样您就可以了解用户在完成转化之前通常会以哪种顺序使用不同设备。

“视频广告展示次数”

视频广告展示次数可帮助您了解自己的漏斗上端策略如何促成转化。以数据为依据的归因利用转化数据来计算转化路径中每次广告互动的实际功劳,从而帮助您了解归因模型。除了以数据为依据的归因之外,我们现在还在报告中添加了 YouTube 展示次数。您也可以通过开启切换按钮,在报告中查看 YouTube 展示次数。

注意:报告中包含来自 YouTube 以及需求开发广告系列的视频广告展示次数。

“路径指标”报告

“路径指标”报告显示的是用户完成转化所需的时间和互动次数。该报告还显示在指定天数或互动次数后发生的转化次数及相应的转化价值。

“发生转化所需的平均天数/小时数”

默认情况下,报告显示的是“发生转化所需的平均天数”。此视图反映了客户完成转化所需的时间,从最后一次广告互动开始算起,一天一行。

使用“衡量方法”下拉菜单可显示从第一次或最后一次广告互动开始衡量的时间。使用“衡量分组方式”下拉菜单可选择小时

“发生转化所需的平均天数/小时数”视图可帮助您深入地了解在线销售周期的时长。如果您的广告属于时效性强的号召性用语(例如为期一天的促销或活动报名),那么您看到的发生转化所需的天数/小时数应该会更短。如果您投放的广告系列以提高品牌认知度为目标,那么较长的转化耗时(即发生转化所需的天数/小时数)可能更加合理。您可以通过这些信息了解自己的广告系列是否达到了预期效果,并为每项转化操作确定最适合的转化时间范围。

“发生转化所需的平均互动次数”

要查看用户完成转化所需的互动次数,请选择发生转化所需的平均互动次数标签页。您可以使用此视图查看最有利于促成转化的频次。请注意,此报告只能反映您 Google Ads 账号中的关键字和广告,因此您可能会发现这些互动的路径比您预期的要短。

“辅助转化”报告

“辅助转化”报告会显示特定广告网络、广告系列、广告组(或其他维度值)在转化路径中出现的频率。如果广告互动(即点击或 YouTube 感兴趣的观看转化)协助促成了转化,但不是紧接在该转化之前发生的,称为“点击查看辅助转化”。如果广告互动直接发生在转化之前,则称为“最终点击转化”。由于完成转化前可能会有多次辅助广告互动,因此“点击查看辅助转化次数”可能会多于总转化次数。

请参考以下转化路径示例:
 
     YouTube > 搜索 > YouTube > YouTube
 
在这种情况下,YouTube 将获得两次“点击查看辅助转化”(第一次和第三次互动)和一次“最终点击转化”(第四次互动)。

此报告可以帮助您快速找出哪些广告活动可以促成最多的转化。您可能会发现,虽然某些关键字是极少数转化的最终点击,实际上却辅助完成了多次转化。在这种情况下,您可以尝试加大对这些关键字的投资力度,看看是否能为您的业务带来更多转化。

“模型对比”报告

归因模型是指一种或一套规则,用于确定如何将转化归功于转化路径中的各个步骤。要详细了解“模型对比”报告以及如何使用归因模型,请参阅归因模型简介

归因报告与“广告系列”页面中转化数据的对比

归因报告和“广告系列”页面中的转化数据可能会有所不同,这是因为两者在统计转化时所依据的广告网络、事件时间和转化来源有所差异。

归因报告可以帮助您估计归因模型变化会对转化报告数据产生怎样的影响。“广告系列”页面中的转化数据则可以帮助您在更改归因模型后评估和优化效果。此外,您还可以在归因报告中通过“当前模型”相关列查看过往的效果数据。

归因报告的具体差异

归因报告与“广告系列”页面报告转化次数的方式有所不同,具体如下:

  归因报告 “广告系列”页面
事件的发生时间 转化时间 促成转化的点击发生前,触发广告展示的搜索查询的发生时间。(向“广告系列”页面添加“按转化时间”列,即可与归因报告中的报告时间相一致)
覆盖的广告网络

搜索网络、YouTube(包括 Google 视频合作伙伴)、Google 展示广告网络和 Google 探索

注意:效果最大化广告系列和需求开发广告系列会被标记为“跨广告网络”。

搜索网络(包括搜索网络合作伙伴)、YouTube(包括 Google 视频合作伙伴)、Google 展示广告网络、Gmail、Google 地图、Google 应用和 Google 探索
覆盖的广告系列

搜索广告系列、购物广告系列、视频广告系列、展示广告系列(不包括按转化次数付费的广告系列)和需求开发广告系列

尚不支持应用广告系列。

搜索广告系列、购物广告系列、视频广告系列、展示广告系列、需求开发广告系列、应用广告系列、酒店广告系列
覆盖的视频广告格式

广告序列、导视广告、不可跳过的插播广告、可跳过的插播广告

导视广告、标头广告、不可跳过的插播广告、外播广告、可跳过的插播广告、信息流视频广告
覆盖的转化

Google Ads 转化跟踪*、Google Analytics 目标和转化数据导入(包括 Android 应用转化)、线下转化数据导入、来电转化(点击通话、来电数据导入、网站来电转化)和应用转化

*注意:Google Ads 和 Google Analytics 4 (GA4) 媒体资源均支持感兴趣的观看转化 (EVC),但 GA4 目前不支持归因于展示的转化 (VTC)。

归因报告中的所有来源,以及实体店光顾转化
回溯期

“转化时间范围”设置以相同的方式应用于归因报告和“广告系列”页面。

此外,您还可以在归因报告中使用“回溯期”来决定您希望从转化时间开始回溯多长时间内的广告互动数据,以便将这些数据纳入报告中。例如,您可能只想考虑转化前 30 天内的广告互动(不管这些转化的转化时间范围如何设置)。

“模型对比”报告还包含一个“默认”回溯期选项。该“默认”选项用于将每项转化的回溯期设为其转化时间范围。

可在“工具”>“衡量”>“转化”下为每项转化操作设置“转化时间范围”。对于任何转化,如果在其转化时间范围内未发生广告互动,则 Google Ads 不会将其统计在内。不妨详细了解转化时间范围

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