關於歸因報告

設定轉換追蹤後,您就可方便地存取一系列轉換報告 (客戶在您網站上的重要操作,例如購物或登記電郵)。

歸因報告顯示客戶完成轉換的路徑,並將轉換歸因於轉換路徑上不同的廣告、點擊和因素。

歸因報告亦會詳細顯示促成用戶轉換的路徑資料。您可查看由個別關鍵字所促成,但最終由其他關鍵字獲得的轉換,從而更全面瞭解潛在客戶的轉換路徑,而非只著眼於最後點擊關鍵字。

以下我們將說明「歸因」報告的位置及內容。

提示

若您使用管理員帳戶 (我的客戶中心) 管理多個 Google Ads 帳戶,即可使用跨帳戶轉換追蹤。如果您有使用跨帳戶轉換追蹤,請選用管理員帳戶 (我的客戶中心) 內的「歸因」報告。然後,您就可以在「歸因」報告中查看多個 Google Ads 帳戶的客戶轉換路徑。

注意事項

歸因報告只適用於「搜尋廣告聯盟」廣告,而不適用於應用程式和店內轉換。只有「跨裝置活動」報告才會包含跨裝置轉換次數。

關於報告

歸因報告可助您從不同角度瞭解您的轉換資料。

尋找歸因報告的方法:

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 按一下畫面右上方的工具圖示
  3. 在「評估」下選取 [搜尋歸因]。

「歸因概覽」報告

概覽報告讓您從宏觀角度瞭解您的轉換路徑。此報告不僅顯示您獲得的轉換次數,還會計算用戶轉換所需的平均日數、廣告點擊次數和廣告展示次數,為您提供有關轉換路徑長度的有用分析資料。

在「概覽」網頁上,您可以運用記錄追溯期來查看過去 30、60 或 90 天內發生的轉換。此功能有別於轉換追溯期設定,轉換追溯期可用來判斷點擊次數何時記錄為轉換。

瞭解轉換追溯期的詳情

「轉換」報告

如果您已界定多個轉換動作,熱門轉換報告便會列出每個轉換動作所得的轉換次數。

促成轉換報告會顯示由您的廣告所促成的轉換次數。

轉換前的最後點擊通常被視為最重要的,但在過程中可能還有其他點擊和展示輔助,最後才能促使客戶完成轉換。以下 2 項統計資料有助您更全面地瞭解轉換情況:

  • 點擊促成轉換:各個關鍵字的所得點擊 (最後點擊除外) 促成的所有轉換次數。
  • 展示促成轉換:由最後點擊前的展示所促成的轉換次數。此報告讓您瞭解每個關鍵字、廣告群組或廣告系列透過展示所促成的轉換次數。

要快速找出哪些關鍵字能帶來最多轉換,以這份報告作為參考就適合不過。您可能會發現,某些關鍵字雖然是極少數轉換的最後點擊,實際上卻促成許多轉換。在這種情況下,您可以選擇測試調高這些關鍵字的競價,看看能否為您的商家帶來更多轉換。

「跨裝置活動」報告

裝置輔助裝置裝置路徑報告不僅向您顯示客戶與多個廣告互動後才完成轉換的資料,還會顯示他們使用多部裝置的數據。此寶貴的分析資料讓您瞭解客戶如何在轉換路徑上使用不同的裝置。詳情請參閱「關於跨裝置歸因」。

「路徑」報告

熱門路徑會顯示客戶完成轉換時最常採用的路徑。有關資料以轉換發生前曾顯示和/或被點擊的廣告為基礎。在此報告中,您只需從下拉式選單中選取所需選項,便可查看更具體的報告。

  • 廣告群組路徑 (點擊)廣告系列路徑 (點擊)關鍵字路徑 (點擊) 會顯示客戶完成轉換前的點擊次序,以及此次序的出現頻率。
  • 廣告群組路徑 (展示)廣告系列路徑 (展示)關鍵字路徑 (展示) 會顯示客戶完成轉換前看到的展示次序。為保障用戶私隱,本報告不會列出 10 次或以下的轉換。
  • 「轉移路徑」報告 (關鍵字、廣告群組和廣告系列級別的點擊和展示) 同樣會顯示路徑,但會把重複的關鍵字收合。這有助您查看包含不同關鍵字的轉換路徑,並讓您瞭解客戶如何轉用不同的關鍵字。

路徑長度讓您從宏觀角度瞭解客戶在完成轉換前經過的步驟或瀏覽過的網頁。

您亦可以透過「路徑長度」報告查看點擊。舉例來說,如轉換大都發生在多次點擊後,您的關鍵字和廣告便可能需要修改。請注意,此報告只會反映您帳戶中的關鍵字和廣告,因此您可能會發現這些點擊路徑比預期短。

您亦可以透過「路徑長度」報告查看展示次數。舉例來說,您可以知道大部分轉換是在客戶搜尋多次後發生,還是在首次看到廣告後便完成。

轉換所需時間是指發生以下情況後,客戶完成轉換所需的時間:

  • 「搜尋廣告聯盟廣告」首次展示
  • 首次點擊您的網站
  • 最後一次點擊您的網站

「點擊分析」報告

首次點擊分析助您找出哪些關鍵字將客戶帶到您的網站,而最後點擊分析則助您瞭解哪些關鍵字促成轉換。試將這些資料想像為百貨公司中不同的售貨員,其中一位售貨員可能先與客戶對話,而另一位售貨員就促成銷售。

「歸因模型」報告

歸因模型是一項或一組規則,用來判斷轉換路徑的各步驟對促成轉換的貢獻。如想進一步瞭解歸因模型報告及如何運用歸因模型,請查看「關於歸因模型」。

歸因術語

總括而言,由於 Google Ads 帳戶為您提供大量數據和資料,要記住所有專用字詞可能需要很長時間。以下提供上述字詞的速查表以便查閱。

  • 每次轉換廣告點擊:轉換路徑中的廣告點擊總數除以轉換次數。
  • 每次轉換廣告展示:轉換路徑中的廣告展示總數除以轉換次數。
  • 促成轉換次數:由特定廣告系列、廣告群組或關鍵字促成的轉換次數。促成轉換次數不包括最後點擊轉換。
  • 歸因:為客戶轉換路徑上的不同互動分配價值。
  • 最後點擊:轉換正要發生前的任何搜尋廣告點擊。
  • 最後點擊轉換次數:有特定廣告系列、廣告群組或關鍵字作為最後搜尋廣告點擊促成的轉換次數。
  • 路徑長度 (展示):發生轉換前的搜尋廣告展示總數,這可以包含已點擊或未有點擊。
  • 路徑長度 (點擊):發生轉換前的搜尋廣告點擊總數 (包括「最後點擊」)。
  • 轉換所需時間 (從首次展示起計):從觀眾首次看到您的搜尋廣告 (點擊或未點擊) 直至發生轉換的總時間。
  • 轉換所需時間 (從首次點擊起計):從用戶首次點擊您的搜尋廣告直至發生轉換的總時間。
  • 轉換所需時間 (從最後點擊起計):從「最後點擊」起計至錄得轉換的總時間。由最後點擊至轉換所需的時間可以很長,因為 Google Ads 會計算最後點擊後轉換追溯期內發生的轉換。
  • 熱門路徑 (點擊):描述由搜尋廣告點擊至轉換的次序,可以是關鍵字、廣告群組和廣告系列級別。
  • 熱門路徑 (展示):描述由搜尋廣告展示至轉換的次序,可以是關鍵字、廣告群組和廣告系列級別。
  • 熱門路徑 (僅限點擊、轉移過程):收合轉換路徑上的連續「重複點擊」。
  • 熱門路徑 (僅限展示、轉移過程):收合轉換路徑上的連續「重複展示」。

指示

如何尋找歸因報告

  1. 按一下畫面右上方的工具圖示
  2. 在「評估」下選取 [搜尋歸因]。

如何將歸因資料加入「廣告系列」網頁上的表格

  1. 在網頁選單中選取 [廣告系列]。
  2. 按一下篩選器圖示 篩選器,選取要加入的資料。
注意:並非所有歸因數據都會顯示在「廣告系列網頁」上。進一步瞭解報告欄中的歸因模型

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