Despre rapoartele privind atribuirea

După ce activați urmărirea conversiilor, veți avea acces la un set de rapoarte utile referitoare la conversii (acțiunile importante pe care le efectuează clienții pe site-ul dvs., cum ar fi o achiziție sau o înscriere pentru primirea de e-mailuri).

Rapoartele Atribuire arată căile parcurse de clienți pentru a efectua o conversie și atribuie conversia diverselor anunțuri, clicuri și factori care apar pe parcurs.

Rapoartele Atribuire vă pot oferi informații detaliate cu privire la căile care îi duc pe utilizatori la conversii pentru compania dvs. Puteți afla dacă anumite cuvinte cheie au asistat conversii care au fost efectuate, în cele din urmă, prin intermediul altor cuvinte cheie. În acest fel, veți beneficia de o perspectivă mai clară asupra căilor spre conversii ale clienților potențiali, în comparație cu simpla consultare a ultimului cuvânt cheie pe care s-a dat clic.

Mai jos, veți afla unde puteți găsi rapoartele Atribuire și ce informații vă pot oferi acestea.

Sfat

Dacă gestionați mai multe conturi Google Ads cu ajutorul unui cont de manager (MCC), puteți folosi urmărirea conversiilor pe mai multe conturi. Dacă folosiți urmărirea conversiilor pe mai multe conturi, folosiți rapoartele privind atribuirea din contul de manager (MCC). Veți putea vedea căile parcurse de clienți pe mai multe conturi Google Ads în rapoartele privind atribuirea.

Notă

Rapoartele privind atribuirea sunt disponibile numai pentru anunțurile din Rețeaua de căutare și nu sunt disponibile pentru conversiile în aplicație sau pentru conversiile din magazin. Numai rapoartele „Activitatea pe mai multe dispozitive” includ conversiile pe mai multe dispozitive.

Despre rapoarte

Rapoartele privind atribuirea vă ajută să înțelegeți diverse aspecte ale datelor despre conversii.

Pentru a găsi rapoartele privind atribuirea:

  1. conectați-vă la contul Google Ads;
  2. dați clic pe pictograma unelte în dreapta sus;
  3. în „Măsurare”, selectați Atribuire în Rețeaua de căutare.

Raportul „Prezentarea generală a atribuirii”

Raportul de prezentare generală vă oferă o perspectivă de ansamblu asupra căilor spre conversie. Acesta arată nu doar numărul de conversii înregistrate, dar și numărul mediu de zile, de clicuri pe anunțuri și de afișări ale anunțurilor necesare pentru ca utilizatorii să efectueze conversii. Astfel, veți obține informații valoroase despre durata căilor spre conversie.

În pagina „Prezentare generală”, puteți folosi fereastra de istoric pentru a consulta conversiile care au avut loc în ultimele 30, 60 sau 90 de zile. Funcția diferă de setarea fereastră de conversie, care este folosită pentru a determina momentul când un clic este înregistrat drept conversie.

Aflați mai multe despre ferestrele de conversie

Raportul „Conversii”

Dacă ați definit mai multe acțiuni de conversie, raportul Cele mai importante conversii va indica numărul de conversii înregistrate pentru fiecare acțiune.

Raportul Conversii asistate indică numărul de conversii asistate de activitățile dvs. publicitare.

Adesea, ultimul clic de dinaintea conversiei este cel care primește tot meritul. Pe parcurs, însă, este posibil ca alte clicuri sau afișări să îi fi îndrumat pe clienți spre conversia respectivă.  Există două valori care vă pot oferi o perspectivă completă:

  • conversiile asistate prin clicuri: toate conversiile asistate prin clicuri, cu excepția ultimului clic, pentru fiecare cuvânt cheie;
  • conversiile asistate prin afișări: conversiile care au fost asistate prin afișări înainte de ultimul clic. Acest raport arată câte conversii au fost asistate prin afișări de fiecare cuvânt cheie, grup de anunțuri sau campanie.

Acest raport este o resursă importantă pentru identificarea rapidă a cuvintelor cheie care generează cele mai multe conversii. Este posibil să constatați că anumite cuvinte cheie reprezintă ultimul clic pentru foarte puține conversii, însă au asistat multe conversii. În aceste cazuri, încercați să măriți investiția pentru cuvintele cheie respective, pentru a vedea dacă puteți genera mai multe conversii pentru companie.

Rapoartele „Activitatea pe mai multe dispozitive”

Rapoartele Dispozitive, Dispozitive de asistare și Căile dispozitivelor arată nu numai momentele în care clienții interacționează cu mai multe anunțuri înainte de a efectua o conversie, dar și situațiile în care fac acest lucru pe mai multe dispozitive. Astfel, veți beneficia de informații valoroase despre modul în care clienții folosesc diferite dispozitive în calea spre conversie. Pentru informații suplimentare, consultați secțiunea Despre atribuirea pe mai multe dispozitive.

Raportul „Căi”

Cele mai importante căi arată cele mai frecvente căi parcurse de clienți pentru a efectua o conversie. Acesta prezintă informații pe baza anunțurilor care, înainte de conversie, au fost afișate, a celor pe care s-a dat clic sau ambelor. În acest raport, puteți vedea alte rapoarte mai precise selectând opțiuni din meniul drop-down. 

  • Calea grupurilor de anunțuri (clicuri), Calea campaniilor (clicuri) și Calea cuvintelor cheie (clicuri) arată succesiunea de clicuri ale clienților înainte de efectuarea unei conversii, precum și frecvența succesiunii respective.
  • Calea grupurilor de anunțuri (afișări), Calea campaniilor (afișări) și Calea cuvintelor cheie (afișări) arată succesiunea de afișări ale clienților înainte de efectuarea unei conversii. Pentru a proteja confidențialitatea clienților, acest raport este limitat la o frecvență de cel mult 10 conversii.
  • Rapoartele „Cale de tranziție” (pentru clicuri și afișări, la nivel de cuvânt cheie, grup de anunțuri și campanie) arată căile, dar restrâng cuvintele cheie care se repetă. Acest lucru este util pentru a vedea căile spre conversii care constau în diferite cuvinte cheie și modul în care clienții trec de la un cuvânt cheie la altul.

Lungimea căii oferă o privire de ansamblu asupra pașilor pe care îi parcurg clienții sau asupra paginilor pe care le accesează în calea spre o conversie.

Puteți folosi raportul „Lungimea căii” pentru a consulta clicurile. De exemplu, dacă observați că cele mai multe conversii se efectuează după mai multe clicuri, este posibil să existe șanse de optimizare a cuvintelor cheie și anunțurilor. Rețineți că acest raport reflectă numai cuvintele cheie și anunțurile din cont, motiv pentru care aceste căi de clicuri par mai scurte decât vă așteptați.

De asemenea, puteți utiliza raportul Lungimea căii pentru a consulta afișările. De exemplu, puteți vedea dacă majoritatea conversiilor au loc după ce clientul caută de mai multe ori sau după ce vede prima dată anunțul dvs.

Decalajul arată timpul necesar unui client pentru a face o conversie după următoarele acțiuni:

  • prima afișare a unui anunț din Rețeaua de căutare,
  • primul clic pe site,
  • ultimul clic pe site.

Rapoartele „Analiza clicurilor”

Analiza primului clic reprezintă o modalitate bună de a afla ce cuvinte cheie îi aduc pe clienți pe site-ul dvs., iar Analiza ultimul clic vă ajută să aflați ce element a dus la efectuarea conversiei. Imaginați-vă că acestea sunt reprezentanții de vânzări dintr-un magazin: unul poate fi cel care a vorbit primul cu clientul, iar altul cel care a încheiat afacerea.

Raportul „Modele de atribuire”

Un model de atribuire este regula sau setul de reguli care determină modul în care meritul pentru conversii este atribuit pașilor parcurși în căile spre conversie. Puteți afla mai multe despre raportul „Modele de atribuire” și despre folosirea acestor modele consultând secțiunea Despre modelele de atribuire.

Terminologia pentru atribuire

În ansamblu, există o mulțime de informații excelente pe care le puteți consulta în contul Google Ads. Întrucât toate acestea sunt greu de reținut, folosiți lista de mai jos pentru termenii menționați aici.

  • Clicuri pe anunțuri pentru fiecare conversie: numărul total de clicuri pe anunțuri din căile spre conversie împărțit la numărul de conversii.
  • Afișări de anunțuri pentru fiecare conversie: numărul total de afișări de anunțuri din căile spre conversie împărțit la numărul de conversii.
  • Conversii asistate: numărul de conversii asistate de o anumită campanie, de un anumit grup de anunțuri sau de un anumit cuvânt cheie. Conversiile asistate nu includ conversiile apărute în urma ultimului clic.
  • Atribuire: atribuirea de valori diferitelor interacțiuni de pe calea spre conversie a unui client.
  • Ultimele clicuri: orice clic pe un anunț afișat în Rețeaua de căutare care a avut loc exact înaintea unei conversii.
  • Conversii apărute în urma clicurilor: numărul de conversii în cazul cărora o anumită campanie, un anumit grup de anunțuri sau un anumit cuvânt cheie a adus clicul pe un anunț din Rețeaua de căutare imediat anterior.
  • Lungimea căii (afișări): numărul total de afișări ale anunțurilor din Rețeaua de căutare care au precedat o conversie. Se includ afișările pe care s-a dat clic și cele pe care nu s-a dat.
  • Lungimea căii (clicuri): numărul total de clicuri pe anunțurile afișate în Rețeaua de căutare, inclusiv ultimul clic, care au precedat o conversie.
  • Decalajul (de la prima afișare): durata totală de timp dintre momentul în care utilizatorul vede pentru prima dată unul dintre anunțurile dvs. afișate în Rețeaua de căutare (și dă sau nu clic) și conversie.
  • Decalajul (de la primul clic): durata totală a perioadei dintre momentul în care utilizatorul dă clic pentru prima dată pe unul dintre anunțurile afișate în Rețeaua de căutare și momentul realizării unei conversii.
  • Decalajul (de la ultimul clic): durata totală de timp dintre momentul în care a avut loc ultimul clic și conversie. Poate exista un decalaj semnificativ de la ultimul clic, deoarece Google Ads va contoriza conversiile generate după ultimul clic, ținând cont de fereastra de conversie.
  • Cele mai importante căi (clicuri): descrie succesiunea clicurilor pe anunțurile afișate în Rețeaua de căutare care au dus la o conversie. Se poate înregistra la nivelul cuvântului cheie, al grupului de anunțuri și al campaniei.
  • Cele mai importante căi (afișări): descrie ordinea afișărilor anunțurilor din Rețeaua de căutare care au dus la o conversie. Se poate înregistra la nivelul cuvântului cheie, al grupului de anunțuri și al campaniei.
  • Cele mai importante căi (clicuri, numai tranziție): restrânge mai multe clicuri repetate consecutive dintr-o cale spre conversie.
  • Cele mai importante căi (afișări, numai tranziție): restrânge mai multe afișări repetate consecutive dintr-o cale spre conversie.

Instrucțiuni

Căutarea rapoartelor privind atribuirea

  1. Dați clic pe pictograma unelte în colțul din dreapta sus.
  2. În „Cuantificare”, selectați Atribuirea în Rețeaua de căutare.

Adăugarea datelor de atribuire în tabelele din pagina Campanii

  1. În meniul pentru pagini, selectați Campanii.
  2. Cu ajutorul pictogramei filtru Filtru, selectați datele pe care doriți să le includeți.
Notă: în pagina Campanii nu sunt disponibile toate valorile de atribuire. Aflați mai multe despre modelele de atribuire din coloanele de raportare.

Linkuri conexe

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema