Tentang laporan pengaitan

Setelah menyiapkan pelacakan konversi, Anda akan memiliki akses ke sekumpulan laporan yang bermanfaat tentang konversi Anda (tindakan penting yang dilakukan pelanggan di situs web Anda, misalnya pembelian atau pendaftaran email).

Laporan Pengaitan memperlihatkan jalur yang diambil pelanggan untuk menyelesaikan konversi, dan mengaitkan konversi tersebut ke berbagai iklan, klik, dan faktor selama proses berlangsung.

Laporan Pengaitan dapat memberikan informasi terperinci tentang jalur yang mengarahkan orang-orang menuju konversi untuk bisnis Anda. Anda dapat melihat apakah kata kunci tertentu membantu konversi yang akhirnya terjadi melalui kata kunci lainnya. Hal ini akan memberikan gambaran yang lebih baik tentang jalur konversi calon pelanggan daripada hanya melihat kata kunci yang terakhir diklik.

Kami akan memberi tahu di mana Anda dapat menemukan laporan Pengaitan dan hal-hal yang dapat ditunjukkan oleh laporan tersebut di bawah ini.

Tips

Jika Anda mengelola beberapa akun Google Ads dengan akun admin (MCC), Anda dapat menggunakan tracking konversi lintas-akun. Jika Anda menggunakan tracking konversi lintas-akun, gunakan laporan Atribusi di akun manager (MCC). Lalu, Anda dapat melihat jalur konversi pelanggan di beberapa akun Google Ads pada laporan Atribusi Anda.

Catatan

Laporan Atribusi hanya tersedia untuk iklan Search Network, dan tidak tersedia untuk konversi di toko dan aplikasi. Hanya laporan "Aktivitas Lintas-Perangkat" yang menyertakan konversi lintas-perangkat.

Tentang laporan

Laporan atribusi membantu Anda memahami berbagai aspek dari data konversi.

Untuk menemukan laporan atribusi:

  1. Login ke akun Google Ads.
  2. Klik ikon fitur di kanan atas.
  3. Di bagian "Pengukuran", pilih Atribusi penelusuran.

Laporan “Ringkasan atribusi”

Laporan ikhtisar memberikan tampilan tingkat tinggi dari jalur konversi Anda. Laporan ini tidak hanya menginformasikan jumlah konversi yang diterima, namun juga rata-rata jumlah hari, klik iklan, dan tayangan iklan yang dibutuhkan oleh pengguna sebelum berkonversi. Laporan ini memberikan analisis penting tentang panjang jalur konversi Anda.

Pada halaman "Ringkasan", Anda dapat menggunakan jendela histori untuk melihat kembali konversi yang terjadi dalam 30, 60, atau 90 hari terakhir. Fungsi ini berbeda dari setelan periode konversi, yang digunakan untuk menentukan kapan klik dicatat sebagai konversi.

Pelajari periode konversi lebih lanjut

Laporan “Konversi”

Jika Anda memiliki beberapa tindakan konversi yang telah ditentukan, laporan Konversi Terpopuler memberitahukan jumlah konversi yang diterima untuk setiap tindakan konversi.

Laporan Konversi Terbantu menampilkan jumlah konversi yang dibantu oleh iklan Anda.

Sering kali, klik terakhir sebelum konversi mendapatkan semua kredit. Namun, selama proses berlangsung, klik dan tayangan lainnya mungkin telah memandu pelanggan Anda menuju konversi tersebut.  Dua angka dapat membantu Anda melihat gambaran yang lebih lengkap tersebut:

  • Konversi berkat klik: Semua konversi yang dibantu oleh klik—kecuali untuk klik terakhir—untuk setiap kata kunci.
  • Konversi berkat tayangan: Konversi yang dibantu oleh tayangan sebelum klik terakhir. Laporan ini memungkinkan Anda melihat jumlah konversi dari setiap kata kunci, grup iklan, atau kampanye yang dibantu tayangan.

Laporan ini merupakan referensi yang bagus untuk mengidentifikasi dengan cepat kata kunci mana yang membantu mendorong konversi terbanyak. Anda mungkin menemukan bahwa beberapa kata kunci merupakan klik terakhir untuk konversi yang sangat sedikit, tetapi sebenarnya telah membantu banyak konversi. Pada contoh tersebut, Anda dapat mencoba menaikkan investasi untuk kata kunci tersebut untuk melihat apakah Anda dapat mendorong lebih banyak konversi untuk bisnis Anda.

Laporan "Aktivitas Lintas Perangkat"

Laporan Perangkat, Perangkat Pembantu, dan Jalur Perangkat tidak hanya menunjukkan kapan pelanggan berinteraksi dengan beberapa iklan sebelum menyelesaikan konversi, namun juga kapan mereka melakukannya di beberapa perangkat. Laporan ini memberikan wawasan berharga tentang bagaimana pelanggan menggunakan berbagai perangkat pada jalur menuju konversi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Tentang pengaitan lintas perangkat.

Laporan “Jalur”

Jalur Terpopuler menunjukkan jalur yang paling umum diambil oleh pelanggan untuk menyelesaikan konversi. Laporan tersebut memberikan informasi ini berdasarkan pada iklan yang ditampilkan atau diklik, atau keduanya, sebelum konversi terjadi. Dalam laporan ini, Anda dapat melihat laporan yang lebih spesifik dengan memilih opsi dari menu tarik-turun. 

  • Jalur Grup Iklan (Klik), Jalur Kampanye (Klik), dan Jalur Kata Kunci (Klik) menunjukkan urutan klik yang dilakukan oleh pelanggan sebelum menyelesaikan konversi, dan frekuensi terjadinya urutan tersebut.
  • Jalur Grup Iklan (Tayangan), Jalur Kampanye (Tayangan), dan Jalur Kata Kunci (Tayangan) menunjukkan urutan tayangan yang dilihat oleh pelanggan sebelum mereka menyelesaikan konversi. Untuk melindungi privasi semua orang, laporan ini dipotong pada frekuensi 10 konversi atau kurang.
  • Laporan Jalur Transisi (untuk klik dan tayangan, dan di tingkat kata kunci, grup iklan, dan kampanye) juga menunjukkan jalur, namun menciutkan semua kata kunci yang diulang di sepanjang jalur. Laporan ini berguna untuk melihat jalur konversi yang terdiri atas berbagai kata kunci dan bagaimana pelanggan berpindah di antara kata kunci.

Panjang Jalur memberikan tampilan tingkat tinggi mengenai langkah-langkah yang dilakukan pelanggan atau laman yang dilihat selama proses penyelesaian konversi.

Anda dapat menggunakan laporan Panjang Jalur untuk melihat klik. Misalnya, jika Anda melihat bahwa sebagian besar konversi terjadi setelah beberapa kali klik, mungkin terdapat sejumlah peluang untuk menyaring kata kunci dan iklan Anda. Perhatikan bahwa laporan ini hanya mencerminkan kata kunci dan iklan di akun Anda, jadi jika jalur klik tersebut terlihat lebih pendek dibanding yang Anda perkirakan, berarti itulah sebabnya.

Anda juga dapat menggunakan laporan Panjang Jalur untuk melihat tayangan. Misalnya, Anda dapat melihat apakah sebagian besar konversi terjadi setelah pelanggan menelusuri beberapa kali atau pertama kali ia melihat iklan.

Jeda Waktu memberi tahu Anda berapa lama waktu yang diperlukan pelanggan untuk menyelesaikan konversi setelah hal berikut:

  • Tayangan pertama iklan Jaringan Penelusuran
  • Klik pertama pelanggan di situs Anda
  • Klik terakhir pelanggan di situs web Anda

Laporan “Analisis Klik”

Analisis Klik Pertama adalah cara yang bagus untuk menemukan kata kunci apa yang memperkenalkan pelanggan pada situs Anda, sementara Analisis Klik Terakhir membantu Anda melihat apa yang menyelesaikan konversi. Bayangkan hal tersebut sebagai penjual di suatu toserba: satu orang penjual mungkin menjadi orang yang pertama kali berbicara dengan pelanggan, sementara penjual yang lain menutup transaksi.

Laporan Model Pengaitan

Model pengaitan adalah aturan, atau serangkaian aturan, yang menentukan cara kredit untuk konversi ditetapkan ke langkah-langkah pada jalur konversi. Anda dapat mempelajari lebih lanjut laporan model pengaitan dan cara menggunakan model pengaitan di Tentang model pengaitan.

Terminologi atribusi

Secara keseluruhan, ada banyak data dan informasi yang bagus yang dapat dikumpulkan dari akun Google Ads Anda. Karena butuh waktu untuk mengingat semua hal itu, gunakan daftar di bawah sebagai lembar sontekan untuk istilah yang telah kami sebutkan di sini.

  • Klik iklan per konversi: Jumlah total klik iklan di jalur konversi dibagi dengan jumlah konversi.
  • Ad impressions per conversion: The total number of ad impressions on conversion paths divided by the number of conversions.
  • Konversi terbantu: Jumlah konversi yang dibantu oleh kampanye, grup iklan, atau kata kunci tertentu. Konversi terbantu tidak mencakup konversi klik terakhir.
  • Pengaitan: Menetapkan nilai ke interaksi berbeda pada jalur konversi pelanggan.
  • Klik terakhir: Semua klik iklan penelusuran yang terjadi tepat sebelum konversi.
  • Konversi klik terakhir: Jumlah konversi yang memiliki kampanye, grup iklan, atau kata kunci tertentu tepat sebelum klik iklan penelusuran.
  • Panjang jalur (tayangan): Jumlah total tayangan iklan penelusuran yang mendahului konversi. Ini bisa saja telah diklik atau tidak diklik.
  • Panjang jalur (klik): Jumlah total klik iklan penelusuran, mencakup "klik terakhir" yang mendahului konversi.
  • Selang waktu (dari tayangan pertama): Jumlah total waktu mulai dari saat pemirsa pertama kali melihat salah satu iklan penelusuran Anda (diklik atau tidak diklik) hingga menjadi konversi.
  • Selang waktu (dari klik pertama): Jumlah total waktu mulai dari saat pengguna pertama kali mengeklik salah satu iklan penelusuran hingga menjadi konversi.
  • Selang waktu (dari klik terakhir): Jumlah total waktu mulai dari saat "klik terakhir" terjadi hingga menjadi konversi. Mungkin ada keterlambatan yang mencolok dari klik terakhir, karena Google Ads akan menghitung konversi yang terjadi setelah klik terakhir dalam jendela konversi Anda.
  • Jalur terpopuler (klik): Menjelaskan urutan klik iklan penelusuran yang mengarah ke konversi. Dapat pada tingkat kata kunci, grup iklan, dan kampanye.
  • Jalur terpopuler (tayangan): Menjelaskan urutan tayangan iklan penelusuran yang mengarah konversi. Dapat pada tingkat kata kunci, grup iklan, dan kampanye.
  • Jalur terpopuler (klik, hanya transisi): Menciutkan "klik berulang" yang berurutan di jalur konversi.
  • Jalur terpopuler (tayangan, hanya transisi): Menciutkan "tayangan berulang" yang berurutan di jalur konversi.

Petunjuk

Cara menemukan laporan atribusi

  1. Klik ikon fitur di kanan atas.
  2. Di bagian "Pengukuran", pilih Cari atribusi.

Cara menambahkan data atribusi ke tabel pada halaman Kampanye

  1. Di menu halaman, pilih Kampanye.
  2. Menggunakan ikon filter Filter, pilih data yang ingin disertakan.
Catatan: Tidak semua metrik atribusi tersedia dari halaman Kampanye. Pelajari model atribusi dalam kolom pelaporan lebih lanjut

Link terkait

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat