Jakmile nastavíte měření konverzí, budete mít k dispozici přehledy atribuce, kde najdete mnoho užitečných informací o svých konverzích. Jako konverze označujeme důležité akce, které zákazníci provádějí na vašem webu, např. nákup nebo přihlášení k odběru e-mailů.
Výhody
Z přehledů atribuce zjistíte, jakou trasu zákazníci absolvují před provedením konverzí. Dozvíte se také, jak různé vaše inzertní aktivity k dosahování konverzí přispívají. Můžete například zjistit, zda konverzi, k níž došlo prostřednictvím určitého klíčového slova, předtím nepomohla i jiná klíčová slova. Získáte tak lepší představu o konverzní trase potenciálního zákazníka, než kdybyste se zaměřili jen na klíčové slovo, které zaznamenalo poslední proklik.
Kde přehledy atribuce najdete
Přehledy atribuce vám pomohou pochopit různé aspekty údajů o konverzích.
Vyhledání přehledů atribuce:
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů
.
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Měření.
- Klikněte na Atribuce.
.Tip
Pokud spravujete více účtů Google Ads prostřednictvím účtu správce (MCC), nastavte měření konverzí napříč účty. Pak používejte přehledy atribuce v účtu správce (MCC).
Používání ovládacích prvků přehledu
V přehledech atribuce najdete níže uvedené ovládací prvky. Můžete pomocí nich přehledy přizpůsobit tak, aby zobrazovaly pouze data, která jsou pro vaši firmu nejpodstatnější.
Období
Vybrané časové období určuje, které konverze mají být do přehledu zahrnuty. Když chcete změnit období celého přehledu, klikněte na dobu v pravém horním rohu stránky. Pokud porovnáváte různá období, můžete v každém ze sloupců kliknout na symboly < >. Tím sloupec rozbalíte a zobrazíte údaje pro jednotlivá období.
Lze vybrat období z posledních dvou let. Data o trasách a atribuci starší než dva roky jsou smazána a nelze je obnovit.
Dimenze
Kliknutím na rozbalovací nabídku Dimenze v levém horním rohu stránky můžete vybrat, jaká část dat má být v přehledu uvedena. Můžete například vybrat Kampaně, Reklamní sestavy, Klíčová slova a další.
Konverzní akce
Kliknutím na rozbalovací nabídku Konverzní akce v horní části stránky uprostřed můžete vybrat, které konverzní akce mají být v přehledu uvedeny. Ve výchozím nastavení jsou ve všech přehledech obsaženy všechny konverzní akce, které jste označili jako primární konverzní akce.Hloubka pohledu
Pomocí tohoto ovládacího prvku můžete pro přehled atribuce nastavit hloubku pohledu na 30, 60 nebo 90 dní. Většina přehledů se po otevření zobrazí s hloubkou pohledu 30 dní.
Poznámka: Ovládací prvek Hloubka pohledu se liší od nastavení Doba sledování konverzí.
Hloubka pohledu v přehledech atribuce určuje, jak daleko do minulosti od okamžiku konverze mohou interakce s reklamami získat kredit za příslušnou konverzi. Například pokud nastavíte hloubku pohledu 30 dní, budou v případě konverze ze 30. ledna brány v úvahu interakce s reklamami za období od 31. prosince do 30. ledna.
Doba sledování konverzí je lhůta po interakci s reklamou, během které musí ke konverzi dojít, aby byla v Google Ads zaznamenána. Další informace o dobách sledování konverzí
V přehledu Porovnání modelů lze nastavit o jednu hloubku pohledu víc než v ostatních přehledech. Volba Výchozí nastaví pro přehled hloubku pohledu na stejný počet dní, který jste pro příslušnou konverzní akci určili jako dobu sledování konverzí v části Nástroje > Měření > Konverze.
Přehled Souhrn
Tento souhrnný přehled poskytuje celkový přehled konverzních tras. Dozvíte se z něj například, kolik dní a interakcí s reklamami potřebovali uživatelé k uskutečnění konverze, kolik konverzí zahrnovalo interakce s reklamami na více než jednom zařízení a které kampaně nejúčinněji asistují konverzím. To vše jsou cenné informace o cestě vašich zákazníků ke konverzi.
Přehled Konverzní trasy
V tomto přehledu najdete nejčastější trasy zákazníků k uskutečnění konverze. Zobrazené údaje vycházejí z reklam, na které zákazníci klikli předtím, než konverzi provedli. Podrobnější údaje si v tomto přehledu můžete zobrazit vybráním požadovaných možností z rozbalovacích nabídek.
Nabídka Zobrazit
Ve výchozím nastavení přehled zobrazuje trasy, které podrobně ukazují sekvence interakcí uživatelů s reklamami před provedením konverze. Po sobě jdoucí interakce s reklamami se stejnou hodnotou dimenze jsou sloučeny do jediného kontaktního bodu, u nějž je uveden počet opakovaných interakcí.
Pokud vás zajímá vyšší úroveň pohledu na sekvence interakcí uživatelů s reklamami před konverzí, vyberte v nabídce Zobrazení v horní části přehledu možnost Přechodové trasy. Na přechodových trasách jsou po sobě jdoucí interakce s reklamami se stejnou hodnotou dimenze uvedeny jako interakce jediná. Můžete tak zjistit, jak zákazníci na konverzní trase přecházeli mezi různými klíčovými slovy, reklamními sestavami nebo kampaněmi.
Dimenze Zařízení
Pokud vyberete dimenzi Zařízení, trasy se zobrazí rozdělené podle zařízení, která vaše publikum používalo, přičemž je uveden typ zařízení (počítač, tablet, mobil). Dva sousedící prvky na trase patří různým zařízením, která ale nemusí být různého typu. Můžete tak zjistit pořadí, ve kterém lidé před dokončením konverze nejčastěji využívají různé typy zařízení.
Zobrazení videí
Díky zobrazení videí snáze zjistíte, jak vaše strategie pro počátek cesty přispívá ke konverzím. Atribuce založená na datech vám pomáhá porozumět atribučním modelům – na základě vašich údajů o konverzích vypočítává skutečný přínos jednotlivých interakcí s reklamami po celé konverzní trase. Kromě atribuce založené na datech jsme nyní do přehledů zahrnuli i zobrazení na YouTube. Zobrazení na YouTube v přehledech uvidíte po aktivaci přepínače.
Přehled Metriky trasy
Přehled Metriky trasy ukazuje, jak dlouho trvalo, než uživatel provedl konverzi, a kolik interakcí s reklamami k tomu bylo potřeba. Zjistíte z něj také, kolik konverzí nastalo po daném počtu dní nebo interakcí a jakou hodnotu tyto konverze mají.
Prům. dní/hodin do konverze
Ve výchozím nastavení je v přehledu zobrazen průměrný počet dní/hodin do konverze. Ten vám říká, kolik času zákazník potřeboval k uskutečnění konverze. Každý den, který do konverze uplynul od poslední interakce s reklamou, je uveden v samostatném řádku.
Pomocí rozbalovací nabídky „Měřit od“ můžete určit, zda se má zobrazit čas od první, nebo poslední interakce s reklamou. V rozbalovací nabídce „Měrná jednotka“ lze vybrat Dny nebo Hodiny.
Zobrazení „Prům. dní/hodin do konverze“ vám napoví, jak dlouhý je váš online prodejní cyklus. Pokud vaše reklamy představují výzvu k okamžité akci, tedy jde například o jednodenní výprodej nebo registraci na akci, je žádoucí, aby dní či hodin do konverze uplynulo co nejméně. Jestliže naopak jde o kampaň na podporu povědomí o značce, mohou být vhodnější delší prodlevy (tedy větší počet dní či hodin do konverze). Tyto informace vám mohou pomoci zjistit, zda kampaně fungují tak, jak od nich očekáváte, a zda mají jednotlivé konverzní akce správně nastavenou dobu sledování konverzí.
Prům. počet interakcí do konverze
Pokud chcete zjistit, kolik interakcí s reklamami je potřeba, aby uživatel provedl konverzi, vyberte kartu Prům. počet interakcí do konverze. Z tohoto zobrazení se dozvíte, při jaké frekvenci je nejpravděpodobnější, že uživatelé uskuteční konverzi. V přehledu jsou nicméně uvedena pouze klíčová slova a reklamy z vašeho účtu Google Ads. Proto mohou někdy být tyto sekvence interakcí kratší, než byste očekávali.
Přehled Asistované konverze
Přehled Asistované konverze ukazuje, jak často se určitá síť, kampaň, reklamní sestava (nebo jiná hodnota dimenze) objevila na konverzní trase. Pokud interakce s reklamou (tj. kliknutí nebo konverze po aktivním zhlédnutí videa na YouTube) sice pomohla s konverzí, ale nešlo o interakci bezprostředně předcházející této konverzi, jedná se o asistující kliknutí a zhlédnutí. Jestliže k interakci s reklamou došlo přímo před konverzí, jde o konverzi z posledního kliknutí. Jedné konverzi může předcházet několik asistujících interakcí s reklamami. Pravděpodobně tedy zaznamenáte více asistujících kliknutí a zhlédnutí než konverzí.
Tento přehled je velice užitečný, když potřebujete rychle zjistit, které z vašich reklamních aktivit pomáhají získat nejvíce konverzí. Možná zjistíte, že některá klíčová slova jsou posledním kliknutím pro velmi malé množství konverzí, ale mnoha konverzím asistovala. V takových případech můžete u daných slov zkusit navýšit investice a pozorovat, zda vám zajistí více konverzí.
Přehled Porovnání modelů
Atribuční model je pravidlo (nebo soubor pravidel), které určuje, jak bude kredit na získání konverze rozdělen mezi jednotlivé kroky konverzní trasy. Další informace o přehledu Porovnání modelů a využití atribučních modelů najdete v článku Atribuční modely.
Data konverzí v přehledech atribuce a na stránce Kampaně
Data konverzí uvedená v přehledech atribuce se mohou lišit od údajů na stránce Kampaně. Důvodem jsou rozdíly ve způsobu počítání konverzí pro různé sítě, časy události a zdroje konverzí.
Díky přehledům atribuce můžete snáze odhadnout, jaký vliv by mohly mít změny atribučního modelu na přehledy konverzí. Poté, co atribuční model změníte, vám údaje o konverzích uvedené na stránce Kampaně mohou pomoci posoudit a optimalizovat výkon. V přehledech atribuce si také pomocí sloupců „aktuální model“ můžete zobrazit výkon z minulosti.
Jak se přehledy liší
V této tabulce je uvedeno, jak se liší vykazování konverzí v přehledech atribuce a na stránce Kampaně:
| Přehledy atribuce | Stránka Kampaně | |
|---|---|---|
| Čas události | Čas konverze | Čas žádosti o reklamu, která předcházela kliknutí vedoucí ke konverzi. (Přidejte sloupce „podle času konv.“ na stránku Kampaně, aby bylo možné porovnávání podle času nahlášení v přehledech atribuce.) |
| Pokrytí sítí |
Vyhledávací síť, YouTube (včetně partnerů Googlu pro video), Obsahová síť Google a kanál Objevit Poznámka: Maximálně výkonné kampaně a kampaně ke generování poptávky budou označeny jako „Mezi sítěmi“. |
Vyhledávací síť (včetně partnerských webů ve Vyhledávací síti), YouTube (včetně partnerů Googlu pro video), Obsahová síť Google, Gmail, Mapy Google, kampaně na aplikace a kanál Objevit |
| Pokrytí kampaní |
Kampaně ve vyhledávací síti, v Nákupech, videokampaně, obsahové kampaně (kromě plateb za konverze) a kampaně ke generování poptávky Kampaně na aplikace zatím nejsou podporovány. |
Kampaně ve vyhledávací síti, videokampaně, obsahové kampaně, kampaně ke generování poptávky, kampaně na aplikace, kampaně na hotely |
| Pokrytí formátů videa |
Sekvence reklam, mikrospot, nepřeskočitelná reklama in-stream, přeskočitelná reklama in-stream |
Mikrospot, masthead, nepřeskočitelná reklama in-stream, reklama out-stream, přeskočitelná reklama in-stream, videoreklama in-feed |
| Pokrytí konverzí |
Měření konverzí Google Ads*, import cílů a konverzí služby Google Analytics (včetně konverzí z aplikací pro Android), import offline konverzí, konverze z volání (reklamy s možností volání, import hovorů, konverze z volání na číslo uvedené na webu) a konverze z aplikací *Poznámka: Konverze po aktivním zhlédnutí (EVC) jsou podporovány ve službách v Google Ads i Google Analytics 4 (GA4), ale konverze přiřazené zobrazením (VTC) momentálně v GA4 nejsou podporovány. |
Všechny zdroje v přehledech atribuce a konverze z návštěv prodejny |
| Hloubka pohledu |
Parametr „doba sledování konverzí“ se v přehledech atribuce používá stejně jako na stránce Kampaně. V přehledech atribuce lze navíc použít parametr „hloubka pohledu“. Ten určí, jak daleko do minulosti od konverze chcete do přehledu zahrnout interakce s reklamami. Můžete například chtít data o interakcích s reklamami z období 30 dnů před konverzí (bez ohledu na to, jaké doby sledování konverzí mají tyto konverze nastavené). Přehled Porovnání modelů nabízí také pro hloubku pohledu možnost Výchozí. Možnost Výchozí nastaví u každé konverze hloubku pohledu odpovídající době sledování konverzí. |
Doba sledování konverzí pro každou konverzní akci se nastavuje v nabídce Nástroje > Měření > Konverze. Konverze, u níž během doby sledování konverzí nedošlo k předchozí interakci s reklamou, se v Google Ads nezapočítá. Další informace o době sledování konverzí |
