لمحة عن تقارير الإحالة

بعد الانتهاء من إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة، سيكون بإمكانك الوصول إلى تقارير الإحالة، وهي مجموعة من التقارير المفيدة حول الإحالات الناجحة (الإجراءات المهمة التي يتخذها عملاؤك على موقعك الإلكتروني، مثل عملية شراء أو اشتراك بالبريد الإلكتروني).

المزايا

تعرض لك تقارير الإحالة المسارات التي يتخذها العملاء لإكمال الإحالات الناجحة، وتقدم إحصاءات حول كيفية عمل جهودك الإعلانية المختلفة معًا لتحقيق إحالات ناجحة. على سبيل المثال، يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك إحالات ناجحة معينة مدعومة بكلمات رئيسية حدثت في آخر المطاف من خلال كلمات رئيسية أخرى. ويمنحك ذلك فكرة أفضل عن مسارات الإحالات الناجحة لعملائك المحتملين بشكل أفضل من مجرد النظر إلى آخر كلمة رئيسية تم النقر عليها.

كيفية العثور على تقارير الإحالة

تساعدك تقارير الإحالة في فهم الجوانب المختلفة لبيانات الإحالات الناجحة. لا تتوفر تقارير الإحالة إلا للإعلانات على "شبكة البحث".

للعثور على تقارير الإحالة:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. انقر على رمز الأدوات في أعلى يسار الصفحة.
  3. ضمن "القياس"، اختر الإحالة.

ملاحظة

إذا كنت تدير عدة حسابات "إعلانات Google" باستخدام حساب إداري (مركز عملائي)، يمكنك استخدام ميزة تتبع الإحالات الناجحة على مستوى الحسابات. بعد الانتهاء من إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة على مستوى الحسابات، استخدم تقارير الإحالة في الحساب الإداري (مركز عملائي). 

كيفية استخدام عناصر التحكم في التقارير 

تتضمن تقارير الإحالة عناصر التحكم في التقرير التالية. استخدم عناصر التحكم هذه لتخصيص تقاريرك ومراجعة البيانات الأكثر أهمية لنشاطك التجاري.

النطاق الزمني

يحدد النطاق الزمني الذي تختاره الإحالات الناجحة المطلوب تضمينها في التقرير. انقر على النطاق الزمني في أعلى يسار الصفحة لتعديل النطاق الزمني للتقرير بالكامل. وإذا اخترت مقارنة النطاقات الزمنية، انقر على الرمزين "< >" اللذين يظهران في كل عمود لتوسيع العمود وعرض بيانات كل نطاق زمني.

البُعد

انقر على القائمة المنسدلة "البُعد" في أعلى يمين الصفحة لتغيير شريحة البيانات التي يعرضها التقرير. بالنسبة إلى معظم التقارير، يمكنك اختيار الحملات أو المجموعات الإعلانية أو الكلمات الرئيسية أو الأجهزة.

الإحالة الناجحة

اختر الإحالة الناجحة التي تريد تضمينها في تقريرك عن طريق النقر على القائمة المنسدلة" "الإحالة الناجحة" "في أعلى منتصف الصفحة. بشكل تلقائي، يتضمن كل تقرير جميع الإحالات الناجحة التي اخترتها في إعداد "تضمين في "الإحالات الناجحة"".

فترة المراجعة

استخدم عنصر التحكم "فترة المراجعة " لضبط فترة المراجعة في تقرير الإحالة على 30 أو 60 أو 90 يومًا. تعرض معظم التقارير فترة مراجعة مدتها 30 يومًا عند فتحها.

ملاحظة: يختلف عنصر التحكم "فترة المراجعة" عن إعداد "فترة الإحالة الناجحة".

تحدد فترة المراجعة في تقارير الإحالة الفترة الزمنية التي تكون فيها تفاعلات إعلانات الإحالة الناجحة مؤهلة لرصيد الإحالة. على سبيل المثال، تفحص فترة المراجعة لمدة 30 يومًا تفاعلات الإعلانات التي حدثت في الفترة من 31 كانون الأول (ديسمبر) إلى 30 كانون الثاني (يناير) عند تخصيص رصيد لإحالة ناجحة تحدث في 30 كانون الثاني (يناير).

فترة الإحالة الناجحة هي الفترة الزمنية التي تعقب تفاعل الإعلان الذي يتم خلاله تسجيل الإحالة الناجحة في "إعلانات Google". مزيد من المعلومات عن فترات الإحالات الناجحة

يحتوي تقرير "مقارنة النماذج" على خيار فترة مراجعة واحد أكثر من التقارير الأخرى. يعمل الخيار "تلقائي" على إعداد فترة المراجعة في التقرير على نفس عدد الأيام الذي اخترته كفترة إحالة ناجحة لكل إحالة ناجحة ضمن الأدوات > القياس > الإحالات الناجحة.

تقرير "نظرة عامة".

يمنحك تقرير "نظرة عامة" عرضًا عالي المستوى لمسارات الإحالة الناجحة. فهو يخبرك بمعلومات مثل عدد الأيام والتفاعلات مع الإعلانات التي تطلب من المستخدمين إجراء إحالة ناجحة وعدد الإحالات الناجحة التي تضمنت تفاعلات مع الإعلانات على أكثر من جهاز واحد والحملات الأكثر فعالية في الإحالات الناجحة المدعومة. وهذا يوفر إحصاءات قيّمة حول رحلات عملائك إلى الإحالة الناجحة.

تقرير "أهم المسارات"

يعرض لك تقرير "أهم المسارات" المسارات الأكثر شيوعًا التي يتخذها عملاؤك لإتمام إحالة ناجحة. ويقدم هذه المعلومات استنادًا إلى الإعلانات التي نقر عليها عملاؤك قبل حدوث أي إحالة ناجحة. وضمن هذا التقرير، يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل عن طريق اختيار خيارات من القوائم المنسدلة.

قائمة "عرض"

بشكل تلقائي، يعرض التقرير مسارات، والتي تقدم نظرة تفصيلية على تسلسل تفاعلات إعلانات المستخدمين قبل الإحالة الناجحة. يتم دمج التفاعلات المتعاقبة مع الإعلان بقيمة البُعد نفسها في نقطة اتصال واحدة لعرض عدد التفاعلات المتكررة.

اختر المسارات الانتقالية من قائمة "عرض" أعلى التقرير للاطلاع على عرض على مستوى أعلى لتسلسلات تفاعلات المستخدمين قبل الإحالة الناجحة. تتعامل المسارات الانتقالية مع التفاعلات المتعاقبة مع الإعلان بقيمة البُعد نفسها كتفاعل منفرد. ويفيد هذا في معرفة كيفية تنقل العملاء بين الكلمات الرئيسية المختلفة أو المجموعات الإعلانية أو الحملات في مسار الإحالة الناجحة. 

بُعد "الأجهزة"

اختر بُعد الأجهزة لعرض المسارات المقسَّمة حسب أجهزة الجمهور، والتي نعرض لها نوع الجهاز (سطح المكتب أو الجهاز اللوحي أو الجوّال). يوجد عنصران متجاوران في المسار لأجهزة مختلفة، ولكن ليس بالضرورة نوع جهاز مختلف. وهذا يسمح لك بدراسة الترتيب الذي يستخدم به الأشخاص الأجهزة المختلفة عادة قبل إتمام إحالة ناجحة.

تقرير "مقاييس المسار".

يعرض تقرير "مقاييس المسار" المدة التي يستغرقها المستخدمون في الإحالة الناجحة وعدد التفاعلات التي يتطلبها ذلك. كما يوضح أيضًا عدد الإحالات الناجحة التي حدثت بعد عدد معين من الأيام أو التفاعلات ومقدار قيمة هذه الإحالات الناجحة.

"متوسط عدد الأيام/الساعات للإحالة الناجحة"

بشكل تلقائي، يعرض التقرير "متوسط الأيام للإحالة الناجحة". يخبرك هذا العرض بالوقت الذي يستغرقه العميل لإكمال إحالة ناجحة، مع صف لكل يوم للإحالة الناجحة من التفاعل مع الإعلان الأخير.

استخدم القائمة المنسدلة "القياس من" لعرض الوقت المقاس من التفاعل الأول أو الأخير. استخدم القائمة المنسدلة "القياس في" لاختيار أيام أو ساعات.

يمكن أن يمنحك عرض "متوسط الأيام/الساعات للإحالة الناجحة" إحصاءات عن طول دورة المبيعات على الإنترنت. إذا كانت إعلاناتك عبارة فورية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، مثل تخفيضات لمدة يوم واحد أو اشتراك في حدث، ستحتاج إلى مشاهدة عدد أقل من الأيام/ساعات للإحالة الناجحة. إذا كنت تُجري حملة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، قد تكون الفجوة الزمنية الأطول (أي أيام/ساعات أكثر للإحالة الناجحة) أكثر ملاءمة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لمساعدتك على فهم ما إذا كانت حملاتك تعمل بالطريقة التي تتوقعها، وتحديد فترة الإحالة الناجحة التي تناسب كل إحالة ناجحة.

"متوسط التفاعلات للإحالة الناجحة"

لمعرفة عدد التفاعلات التي يحتاجها المستخدمون لإجراء إحالة ناجحة، اختر علامة تبويب متوسط التفاعلات للإحالة الناجحة. يمكنك استخدام طريقة العرض هذه لمعرفة نوع التكرار الأكثر قيمةً لزيادة الإحالات الناجحة. ضع في اعتبارك أن هذا التقرير لا يعكس سوى الكلمات الرئيسية والإعلانات في حسابك في "إعلانات Google"، لذا إذا كانت مسارات التفاعلات هذه تبدو أقصر مما كنت تتوقع، هذا هو السبب.

تقرير "الإحالات الناجحة المدعومة"

يعرض تقرير "الإحالات الناجحة المدعومة" عدد الإحالات الناجحة التي دعمتها إعلاناتك. غالبًا ما تكون "النقرة الأخيرة" قبل أي إحالة ناجحة هي الأهم على الإطلاق. ولكن خلال هذه العملية، ربما كانت التفاعلات مع الإعلانات الأخرى توجه العملاء نحو هذه الإحالة الناجحة. يمكن أن يساعدك عمود "الإحالات الناجحة المدعومة بنقرات" في رؤية هذه الصورة الكاملة. فهو يعرض جميع الإحالات الناجحة المدعومة بنقرات - باستثناء النقرة الأخيرة - لكل حملة أو مجموعة إعلانية أو كلمة رئيسية أو جهاز.

يُعد هذا التقرير موردًا رائعًا لتحديد جهودك الإعلانية التي تساعد على تحقيق أكبر عدد من الإحالات الناجحة بسرعة. قد تجد أن بعض الكلمات الرئيسية تمثل النقرة الأخيرة لعدد قليل جدًا من الإحالات الناجحة، لكنها في الواقع ساعدت في الكثير من الإحالات الناجحة. في هذه الحالات، يمكنك اختيار إجراء اختبار زيادة الاستثمار لهذه الكلمات الرئيسية لمعرفة ما إذا كان بإمكانها جذب المزيد من الإحالات الناجحة لنشاطك التجاري.

تقرير "مقارنة النماذج"

نموذج الإحالة هو القاعدة، أو مجموعة القواعد التي تحدّد كيفية تحديد الرصيد في إجراء الإحالات الناجحة إلى الخطوات على مسارات الإحالات الناجحة. تعرّف على مزيد من المعلومات عن تقرير "مقارنة النماذج" وكيفية استخدام نماذج الإحالة في لمحة عن نماذج الإحالة.

بيانات الإحالات الناجحة في تقارير الإحالة في مقابل صفحة "الحملات"

قد تكون هناك اختلافات في بيانات الإحالات الناجحة بين تقارير الإحالة وصفحة "الحملات". ويرجع ذلك إلى الاختلافات في كيفية حساب الإحالات الناجحة على مستوى الشبكات ووقت الحدث ومصادر الإحالة الناجحة.

يمكن أن تساعدك تقارير الإحالة في تقدير كيفية تأثير التغييرات في نموذج الإحالة على تقارير الإحالات الناجحة. يمكن أن تساعدك الإحالات الناجحة في صفحة "الحملات" في تقييم الأداء وتحسينه بعد تغيير نموذج الإحالة. يمكنك أيضًا الاطلاع على الأداء السابق في تقارير الإحالة باستخدام أعمدة "النموذج الحالي".

كيفية اختلاف إعداد التقارير

في ما يلي كيفية الإبلاغ عن الإحالات الناجحة بشكلٍ مختلف في تقارير الإحالة في مقابل صفحة "الحملات":

  تقارير الإحالة صفحة"الحملات"
وقت الحدث وقت الإحالة الناجحة وقت طلب الإعلان الذي يسبق النقرة التي أدت إلى إجراء إحالة ناجحة
الشبكة الزيارات الواردة من شبكة بحث Google شبكة البحث (بما في ذلك شركاء البحث) والشبكة الإعلانية وYoutube
مصدر الإحالة الناجحة الإحالات الناجحة لمواقع الويب للمعلنين والإحالات الناجحة لأرقام الهاتف والأهداف التي يتم استيرادها/المعاملات من "إحصاءات Google" والإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت التي تم استيرادها. جميع المصادر بما في ذلك الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت والإحالات الناجحة للتطبيق وزيارات المتجر وما إلى ذلك.

وقت الحدث

تعرض أعمدة الإحالة الناجحة الأساسية في صفحة "الحملات" الإحالات الناجحة استنادًا إلى وقت ظهور الإعلان الذي يسبق النقرة التي أدت إلى حدوث إحالة ناجحة وليس إلى وقت الإحالة الناجحة. إذا تم، مثلاً، النقر على إعلانك في الأسبوع الماضي وقد أدت هذه الزيارة إلى إحالة ناجحة هذا الأسبوع، سيتم إدراج كل من النقرة والإحالة الناجحة في تقرير الأسبوع الماضي في أعمدة الإحالات الناجحة الأساسية. ويسمح لك ذلك بقياس المقاييس بدقة مثل تكلفة الإحالة الناجحة أو عائد الإنفاق الإعلاني؛ حيث يتم حساب الإنفاق الإعلاني أيضًا استنادًا إلى وقت النقرة.

يمكنك الإبلاغ عن الإحالات الناجحة وقيم الإحالات الناجحة وفقًا لوقت الإحالة الناجحة بإضافة أعمدة جديدة "حسب وقت الإحالة الناجحة" إلى صفحة "الحملات". مزيد من المعلومات

الشبكة

تقتصر البيانات في تقارير الإحالة على عدد الزيارات على شبكة البحث فقط، بينما ستتضمن البيانات في صفحة "الحملات" زيارات شريك البحث، بالإضافة إلى الإحالات الناجحة على الشبكة الإعلانية أو YouTube. تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن إعداد تقارير عن الزيارات على هذه الشبكات إلا على أساس "النقرة الأخيرة".

مصدر الإحالة الناجحة

"تتوفر بعض مصادر الإحالة الناجحة في صفحة "الحملات" ولكنها غير متاحة في تقارير الإحالة." لا تحسب تقارير الإحالة سوى الإحالات الناجحة للموقع الإلكتروني والإحالات الناجحة لعدد نقرات أرقام الهاتف وأهداف/معاملات "إحصاءات Google" التي تم استيرادها. لا تحتسب تقارير الإحالة مصادر أخرى مثل الإحالات الناجحة للتطبيق وزيارات المتجر. تتوافق الإحالات الناجحة خارج إطار الإنترنت التي يتم استيرادها مع تقارير الإحالة. يُوصى بتحميل الإحالات الناجحة كل يوم أو يومين. يجب ألا يزيد عمر الإحالات الناجحة عن 7 أيام عند تحميلها. في صفحة "الحملات"، يتم تتبع هذه المصادر الأخرى ولكن لا يمكن إعداد تقارير عنها إلا على أساس النقرة الأخيرة.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة