بعد الانتهاء من إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة، سيكون بإمكانك الوصول إلى تقارير الإحالة، وهي مجموعة من التقارير المفيدة حول الإحالات الناجحة (الإجراءات المهمة التي يتخذها عملاؤك على موقعك الإلكتروني، مثل عملية شراء أو اشتراك بالبريد الإلكتروني).
المزايا
تعرض لك تقارير الإحالة المسارات التي يتخذها العملاء لإكمال الإحالات الناجحة، وتقدم إحصاءات حول كيفية عمل جهودك الإعلانية المختلفة معًا لتحقيق إحالات ناجحة. على سبيل المثال، يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك إحالات ناجحة معينة مدعومة بكلمات رئيسية حدثت في آخر المطاف من خلال كلمات رئيسية أخرى. ويمنحك ذلك فكرة أفضل عن مسارات الإحالات الناجحة لعملائك المحتملين بشكل أفضل من مجرد النظر إلى آخر كلمة رئيسية تم النقر عليها.
كيفية العثور على تقارير الإحالة
تساعدك تقارير الإحالة في فهم الجوانب المختلفة لبيانات الإحالات الناجحة.
للعثور على تقارير تحديد المصدر:
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأهداف
.
- انقر على القائمة المنسدلة القياسات في قائمة الأقسام.
- انقر على تحديد المصدر.
.ملاحظة
إذا كنت تدير عدة حسابات "إعلانات Google" باستخدام حساب إداري (مركز عملائي)، يمكنك استخدام ميزة تتبع الإحالات الناجحة في جميع الحسابات. بعد الانتهاء من إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة في جميع الحسابات، استخدم تقارير الإحالة في الحساب الإداري (مركز عملائي).
كيفية استخدام عناصر التحكم في التقارير
تتضمن تقارير الإحالة عناصر التحكم في التقرير التالية. استخدم عناصر التحكم هذه لتخصيص تقاريرك ومراجعة البيانات الأكثر أهمية لنشاطك التجاري.
النطاق الزمني
يحدد النطاق الزمني الذي تختاره الإحالات الناجحة المطلوب تضمينها في التقرير. انقر على النطاق الزمني في أعلى يسار الصفحة لتعديل النطاق الزمني للتقرير بالكامل. وإذا اخترت مقارنة النطاقات الزمنية، انقر على الرمزين "< >" اللذين يظهران في كل عمود لتوسيع العمود وعرض بيانات كل نطاق زمني.
يمكنك اختيار نطاقات زمنية تبدأ قبل عامين. يتم حذف تقرير المسار وبيانات الإسهام في الإحالة التي مرّ عليها أكثر من عامين ولا يمكن استعادتها.
البُعد
انقر على القائمة المنسدلة "البُعد" في أعلى يمين الصفحة لتغيير شريحة البيانات التي يعرضها التقرير. على سبيل المثال، يمكنك اختيار الحملات أو المجموعات الإعلانية أو الكلمات الرئيسية أو غير ذلك.
إجراء الإحالة الناجحة
اختَر إجراءات الإحالة الناجحة التي تريد تضمينها في تقريرك عن طريق النقر على القائمة المنسدلة "إجراء الإحالة الناجحة" في أعلى منتصف الصفحة. وبشكلٍ تلقائي، يتضمّن كل تقرير جميع إجراءات الإحالة الناجحة التي وضعت علامة عليها باعتبارها إجراءات إحالة ناجحة أساسية.فترة معاينة الإعلان
استخدم عنصر التحكم "فترة المراجعة " لضبط فترة المراجعة في تقرير الإحالة على 30 أو 60 أو 90 يومًا. تعرض معظم التقارير فترة مراجعة مدتها 30 يومًا عند فتحها.
ملاحظة: يختلف عنصر التحكم "فترة معاينة الإعلان" عن إعداد "فترة الإحالة الناجحة".
تحدِّد فترة معاينة الإعلان في تقارير الإحالة الفترة الزمنية التي تكون فيها تفاعلات إعلانات الإحالة الناجحة مؤهَّلة لتسجيل الإسهام في الإحالة. على سبيل المثال، تفحص فترة معاينة الإعلان لمدة 30 يومًا تفاعلات الإعلانات التي حدثت في الفترة من 31 كانون الأول (ديسمبر) إلى 30 كانون الثاني (يناير) عند تخصيص رصيد لإحالة ناجحة تحدث في 30 كانون الثاني (يناير).
فترة الإحالة الناجحة هي الفترة الزمنية التي تعقب تفاعل الإعلان الذي يتم خلاله تسجيل الإحالة الناجحة في "إعلانات Google". اطّلِع على مزيد من المعلومات عن فترات الإحالات الناجحة.
يحتوي تقرير "مقارنة النماذج" على خيار فترة معاينة إعلان واحد أكثر من التقارير الأخرى. يعمل الخيار "تلقائي" على إعداد فترة معاينة الإعلان في التقرير على نفس عدد الأيام الذي اخترته كفترة إحالة ناجحة لكل إحالة ناجحة ضمن الأدوات > القياس > الإحالات الناجحة.
تقرير "نظرة عامة".
يمنحك تقرير "نظرة عامة" عرضًا عالي المستوى لمسارات الإحالة الناجحة. فهو يخبرك بمعلومات مثل عدد الأيام والتفاعلات مع الإعلانات التي تطلب من المستخدمين إجراء إحالة ناجحة وعدد الإحالات الناجحة التي تضمنت تفاعلات مع الإعلانات على أكثر من جهاز واحد والحملات الأكثر فعالية في الإحالات الناجحة المدعومة. وهذا يوفر إحصاءات قيّمة حول رحلات عملائك إلى الإحالة الناجحة.
تقرير "مسارات الإحالات الناجحة"
يعرِض لك تقرير "مسارات الإحالات الناجحة" المسارات الأكثر شيوعًا التي يتّخذها عملاؤك لإتمام إحالة ناجحة. يقدِّم التقرير هذه المعلومات استنادًا إلى الإعلانات التي نقر عليها عملاؤك قبل حدوث إحالة ناجحة. وضمن هذا التقرير، يمكنك الاطّلاع على مزيد من التفاصيل عن طريق تحديد خيارات من القوائم المنسدلة.
قائمة "عرض"
بشكل تلقائي، يعرض التقرير مسارات، والتي تقدم نظرة تفصيلية على تسلسل تفاعلات إعلانات المستخدمين قبل الإحالة الناجحة. يتم دمج التفاعلات المتعاقبة مع الإعلان بقيمة البُعد نفسها في نقطة اتصال واحدة لعرض عدد التفاعلات المتكررة.
اختر المسارات الانتقالية من قائمة "عرض" أعلى التقرير للاطلاع على عرض على مستوى أعلى لتسلسلات تفاعلات المستخدمين قبل الإحالة الناجحة. تتعامل المسارات الانتقالية مع تفاعلات الإعلان المتعاقبة بقيمة البُعد نفسها كتفاعل منفرد. ويفيد هذا في معرفة كيفية تنقل العملاء بين الكلمات الرئيسية المختلفة أو المجموعات الإعلانية أو الحملات في مسار الإحالة الناجحة.
سمة "الأجهزة"
اختَر سمة الأجهزة لعرض المسارات المقسَّمة حسب أجهزة الجمهور، والتي نعرض لها نوع الجهاز (الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الجوّال). هناك عنصران متجاوران في المسار للأجهزة المختلفة، ولكن ليس بالضرورة لنوع جهاز مختلف. وهذا يسمح لك بدراسة الترتيب الذي يستخدم به الأشخاص عادةً الأجهزة المختلفة قبل إتمام إحالة ناجحة.
"مرات ظهور الفيديو"
تساعدك مرات ظهور الفيديو على فهم الطريقة التي تؤدي بها استراتيجية مسار الإحالة الناجحة العلوي إلى زيادة الإحالات الناجحة. تساعدك طريقة تحديد المصدر بالاستناد إلى البيانات على فهم نماذج تحديد المصدر باستخدام بيانات الإحالات الناجحة لاحتساب المساهمة الفعلية لكل تفاعل مع الإعلان على مستوى مسار الإحالة الناجحة. بالإضافة إلى تحديد المصدر بالاستناد إلى البيانات، أضفنا الآن مرات الظهور على YouTube في التقارير. يمكنك أيضًا عرض مرات الظهور على YouTube في التقارير عبر تفعيل الميزة.
تقرير "مقاييس المسار"
يعرض تقرير "مقاييس المسار" المدة التي يستغرقها المستخدمون في الإحالة الناجحة وعدد التفاعلات التي يتطلبها ذلك. كما يوضح أيضًا عدد الإحالات الناجحة التي حدثت بعد عدد معين من الأيام أو التفاعلات ومقدار قيمة هذه الإحالات الناجحة.
"متوسط عدد الأيام/الساعات للإحالة الناجحة"
بشكل تلقائي، يعرض التقرير "متوسط الأيام للإحالة الناجحة". يخبرك هذا العرض بالوقت الذي يستغرقه العميل لإكمال إحالة ناجحة، مع صف لكل يوم للإحالة الناجحة من التفاعل مع الإعلان الأخير.
استخدِم القائمة المنسدلة "القياس من" لعرض الوقت المقيس منذ التفاعل الأول أو الأخير مع الإعلان. استخدِم القائمة المنسدلة "القياس حسب" لاختيار الأيام أو الساعات.
يمكن أن يمنحك عرض "متوسط الأيام/الساعات حتى الإحالة الناجحة" إحصاءات عن طول دورة المبيعات على الإنترنت. إذا كانت إعلاناتك عبارة فورية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، مثل تخفيضات لمدة يوم واحد أو اشتراك في حدث، ستحتاج إلى مشاهدة عدد أقل من الأيام/ساعات للإحالة الناجحة. إذا كنت تُجري حملة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، قد تكون الفجوة الزمنية الأطول (أي أيام/ساعات أكثر للإحالة الناجحة) أكثر ملاءمة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لمساعدتك على فهم ما إذا كانت حملاتك تعمل بالطريقة التي تتوقعها، وتحديد فترة الإحالة الناجحة التي تناسب كل إحالة ناجحة.
"متوسط التفاعلات للإحالة الناجحة"
لمعرفة عدد التفاعلات التي يحتاج إليها المستخدمون لإجراء إحالة ناجحة، اختَر علامة التبويب متوسط التفاعلات حتى الإحالة الناجحة. يمكنك استخدام هذا العرض لمعرفة نوع السلوك المتكرّر الأكثر فعّالية في تحقيق الإحالات الناجحة. ضع في اعتبارك أن هذا التقرير لا يعكس سوى الكلمات الرئيسية والإعلانات في حسابك في "إعلانات Google"، لذا إذا كانت مسارات التفاعلات هذه تبدو أقصر مما كنت تتوقع، هذا هو السبب.
تقرير "الإحالات الناجحة المدعومة"
يعرِض تقرير "الإحالات الناجحة المدعومة" عدد المرات التي ظهرت فيها شبكة أو حملة أو مجموعة إعلانية معيّنة (أو قيمة سمة أخرى) في مسار الإحالة الناجحة. إذا نجح أحد التفاعلات مع الإعلان (مثل نقرة أو إحالة ناجحة ناتجة عن عرض مطوّل للإعلان على YouTube) في إتمام إجراء إحالة ناجحة، ولكنه لم يكن التفاعل مع الإعلان الذي يسبق تلك الإحالة الناجحة مباشرةً، يُطلق عليه عندئذٍ "نقرة ومرة مشاهدة داعمة". أمّا في حال حدوث أحد التفاعلات مع الإعلان مباشرةً قبل إحالة ناجحة، فيُطلق عليه عندئذٍ "إحالة ناجحة ناتجة عن النقرة الأخيرة". ويمكن أن تكون أي إحالة ناجحة مسبوقة بعدّة تفاعلات داعمة مع الإعلان، لذا قد تلاحظ عندئذٍ أن عدد "النقرات ومرات الظهور الداعمة" يتجاوز إجمالي عدد الإحالات الناجحة.
يُعد هذا التقرير موردًا رائعًا لسرعة تحديد جهودك الإعلانية التي تساعد في تحقيق أكبر عدد من الإحالات الناجحة. قد تجد أن بعض الكلمات الرئيسية تمثل النقرة الأخيرة لعدد قليل جدًا من الإحالات الناجحة، لكنها في الواقع ساعدت في الكثير من الإحالات الناجحة. في هذه الحالات، يمكنك اختيار إجراء اختبار زيادة الاستثمار لهذه الكلمات الرئيسية لمعرفة ما إذا كان بإمكانها جذب المزيد من الإحالات الناجحة لنشاطك التجاري.
تقرير "مقارنة النماذج"
نموذج الإحالة هو القاعدة، أو مجموعة القواعد التي تحدّد كيفية تحديد الرصيد في إجراء الإحالات الناجحة إلى الخطوات على مسارات الإحالات الناجحة. تعرّف على مزيد من المعلومات عن تقرير "مقارنة النماذج" وكيفية استخدام نماذج الإحالة في لمحة عن نماذج الإحالة.
بيانات الإحالات الناجحة في تقارير الإحالة في مقابل صفحة "الحملات"
قد تكون هناك اختلافات في بيانات الإحالات الناجحة بين تقارير الإحالة وصفحة "الحملات". ويرجع ذلك إلى الاختلافات في كيفية حساب الإحالات الناجحة على مستوى الشبكات ووقت الحدث ومصادر الإحالة الناجحة.
يمكن أن تساعدك تقارير الإحالة في تقدير كيفية تأثير التغييرات في نموذج الإحالة على تقارير الإحالات الناجحة. يمكن أن تساعدك الإحالات الناجحة في صفحة "الحملات" في تقييم الأداء وتحسينه بعد تغيير نموذج الإحالة. يمكنك أيضًا الاطلاع على الأداء السابق في تقارير الإحالة باستخدام أعمدة "النموذج الحالي".
كيفية اختلاف إعداد التقارير
في ما يلي كيفية الإبلاغ عن الإحالات الناجحة بشكلٍ مختلف في تقارير الإحالة في مقابل صفحة "الحملات":
| تقارير الإحالة | صفحة "الحملات" | |
|---|---|---|
| وقت الحدث | وقت الإحالة الناجحة | وقت طلب الإعلان الذي يسبق النقرة التي أدت إلى إجراء إحالة ناجحة. (أضِف أعمدة "حسب وقت الإحالة الناجحة" إلى صفحة "الحملات" لمطابقة وقت التسجيل في تقارير تحديد المصدر) |
| تغطية الشبكات |
"شبكة البحث" وYouTube (بما في ذلك "شركاء Google لإعلانات الفيديو") و"شبكة Google الإعلانية" وعلامة التبويب "اقتراحات" ملاحظة: سيتمّ وضع تصنيف "الشبكة المتقاطعة" على "حملات الأداء الأفضل" و"الحملات لزيادة الطلب". |
"شبكة البحث" (بما في ذلك "الشركاء في شبكة البحث")، وYouTube (بما في ذلك "شركاء Google لإعلانات الفيديو")، و"شبكة Google الإعلانية"، وGmail، و"خرائط Google"، والتطبيقات وعلامة التبويب "اقتراحات" |
| تغطية الحملات |
"الحملات على شبكة البحث" و"حملات Shopping" و"حملات الفيديو" و"الحملات على الشبكة الإعلانية" (لا يشمل ذلك نظام الدفع مقابل الإحالات الناجحة) و"الحملات لزيادة الطلب" "حملات التطبيقات" غير متاحة إلى الآن. |
"الحملات على شبكة البحث" و"حملات Shopping" و"حملات الفيديو" و"الحملات على الشبكة الإعلانية" و"الحملات لزيادة الطلب" و"حملات التطبيقات" و"حملات الفنادق" |
| تغطية أشكال إعلانات الفيديو |
تسلسل الإعلانات والملصق الصغير والإعلان ضمن البث غير القابل للتخطي والإعلان ضمن البث القابل للتخطي |
الملصق الصغير وإعلان التسمية الرئيسية والإعلان ضمن البث غير القابل للتخطي والإعلان خارج البث المباشر والإعلان ضمن البث القابل للتخطي وإعلان الفيديو ضمن الخلاصة |
| تغطية الإحالات الناجحة |
تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google"*، واستيراد الأهداف والإحالات الناجحة من "إحصاءات Google" (بما في ذلك الإحالات الناجحة لتطبيقات Android)، واستيراد الإحالات الناجحة غير الإلكترونية، والإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي (النقر للاتصال، واستيراد المكالمات، والإحالات الناجحة عبر الاتصال الهاتفي من الموقع الإلكتروني) والإحالات الناجحة للتطبيق *ملاحظة: الإحالات الناجحة الناتجة عن عرض مطوّل للإعلان (EVC) متاحة في كلٍّ من "إعلانات Google" ومواقع "إحصاءات Google 4 (GA4)"، ولكن الإحالات الناجحة المنسوبة إلى مرّات الظهور (VTCs) غير متاحة حاليًا في "إحصاءات Google 4 (GA4)". |
جميع المصادر في تقارير الإحالة، إلى جانب الإحالات الناجحة لزيارات المتجر |
| فترات السجلّ |
تنطبق "فترات الإحالة الناجحة" في تقارير الإحالة بالطريقة نفسها التي تنطبق بها في صفحة "الحملات". إضافةً إلى ذلك، يمكنك استخدام "فترة معاينة الإعلان" في تقارير الإحالة لتحديد الفترة الزمنية السابقة للإحالة الناجحة التي تريد تضمين التفاعلات مع الإعلانات خلالها للبيانات الواردة في التقارير. على سبيل المثال، قد ترغب في مراعاة التفاعلات مع الإعلانات فقط خلال 30 يومًا من الإحالات الناجحة (بصرف النظر عن فترات الإحالة الناجحة لتلك الإحالات الناجحة). يتضمّن تقرير "مقارنة النماذج" كذلك خيارًا "تلقائيًا" لفترة معاينة الإعلان. ويعمل الخيار "تلقائي" على ضبط فترة معاينة الإعلان لكلّ إحالة ناجحة على فترة الإحالة الناجحة المتعلّقة بها. |
يتمّ ضبط "فترة الإحالة الناجحة" لكلّ إجراء إحالة ناجحة ضمن الأدوات > القياس > الإحالات الناجحة. لا يتم احتساب أي إحالة ناجحة بدون تفاعل سابق مع الإعلان ضِمن فترة الإحالة الناجحة المتعلقة بها في "إعلانات Google". اطّلِع على المزيد من المعلومات عن فترات الإحالات الناجحة. |