Конверсії допомагають оцінювати ефективність кампанії. Ви вибираєте, що саме є цінним для вас – покупка, реєстрація або телефонний дзвінок – і Google Ads допомагає зробити ваші кампанії максимально успішними. Вказівки з налаштування наведено в цій статті.
Зміст
- Навіщо використовувати відстеження конверсій
- Як працюють конверсії
- Стандарти безпеки й конфіденційності
Навіщо використовувати відстеження конверсій
- Визначайте найефективніші ключові слова, оголошення, групи оголошень і кампанії.
- Оцінюйте рентабельність своїх інвестицій і приймайте зважені рішення щодо витрат на рекламу.
- Застосовуйте стратегії інтелектуального призначення ставок (наприклад, "Максимум конверсій", "Цільова ціна за конверсію" і "Цільова рентабельність витрат на рекламу"), які автоматично оптимізують кампанії відповідно до ваших бізнес-цілей.
- Відстежуйте, скільки користувачів натискають оголошення на одному пристрої або у веб-переглядачі, а здійснюють конверсію з іншого. Дані про конверсії з використанням різних пристроїв і вебпереглядачів та інші відомості можна переглянути в стовпці "Усі конверсії".
Як працюють конверсії
1. Виберіть платформи для відстеження конверсій
Перш за все, розкажіть нам про свою компанію і про те, де відбуваються ваші конверсії.
- Конверсії на вебсайті. Відстеження конверсій на вебсайті дає змогу проаналізувати певні дії, які користувачі виконують на вашому вебсайті після взаємодії з оголошеннями Google Ads. Докладніше про те, як налаштувати конверсії на сайті.
- Категорії: покупки, реєстрації і інші дії, які користувачі виконують на вебсайті. Докладніше про те, як Google Ads відстежує конверсії на вебсайті.
- Конверсії в додатку. Для компаній, що випускають мобільні додатки, відстеження конверсій у додатку дає змогу оцінити реальну ефективність реклами Google Ads. Докладніше про те, як налаштувати конверсії в додатку.
- Категорії: встановлення додатка й дії в додатку. Встановлення мобільних додатків для Android або iOS, а також покупки чи інші дії в них. Докладніше про відстеження конверсій у мобільних додатках.
- Якщо у вас є і вебсайт, і мобільний додаток, ви можете налаштувати відстеження конверсій у додатку за допомогою Web to App Connect, щоб користувачам було зручно переходити із вебсайту в додаток.
- Дзвінки-конверсії. Підключивши дані про дзвінки до кампаній, ви зможете визначити, які оголошення залучають цінних потенційних клієнтів. Докладніше про те, як налаштувати телефонні дзвінки-конверсії.
- Категорії: дзвінки безпосередньо з оголошення або на номер на вебсайті (звичайному й для мобільних пристроїв). Докладніше про відстеження дзвінків-конверсій.
- Офлайн-конверсії. Ви можете переглядати офлайн-конверсії, щоб визначити, як ваші оголошення впливають на продажі у звичайних магазинах. Докладніше про те, як налаштувати офлайн-конверсії.
- Категорії: механізм імпорту офлайн-конверсій залежить від того, які конверсії вас цікавлять: ініційовані кліками оголошення чи телефонними дзвінками. Докладніше про імпорт офлайн-конверсій.
2. Виберіть джерело даних
Після цього додайте джерело даних для вибраних місць конверсій. Ми збережемо ваші вподобання щодо джерел даних, щоб ви могли скористатися ними, коли повернетеся до налаштування конверсій наступного разу.
3. Створіть дії-конверсії
У наступному кроці ви зможете створити дії-конверсії з будь-яких доданих вами джерел даних.
Дія-конверсія – це цінний для вас вчинок користувачів. Ця дія відстежуватиметься, і її показники можна буде використовувати, щоб покращувати кампанію і досягати рекламних цілей.
4. Завершіть налаштування
Створивши конверсії, перевірте всі налаштування, щоб переконатися, що відстеження виконуватиметься правильно. Вказівки з налаштування наведено у цій статті.
Процес відстеження залежить від конкретного джерела конверсії, однак для всіх дій, окрім офлайн-конверсій, це відбувається одним із наведених нижче способів.
- Ви додаєте тег Google або фрагмент коду на свій веб-сайт чи в мобільний додаток. Коли користувач натискає ваше оголошення в Пошуку Google або на сайті в медійній мережі Google чи переглядає вашу відеорекламу, на його комп’ютері або мобільному пристрої створюється тимчасовий файл cookie. Коли він завершує визначену дію, система розпізнає цей файл (за допомогою фрагмента коду, який ви додали) і реєструє конверсію.
- Не всі дії конверсії потребують тегу відстеження. Наприклад, виклики з об’єктів дзвінків або оголошень, орієнтованих лише на дзвінки, реєструються автоматично завдяки номеру Google для переадресації. Система фіксує тривалість дзвінка, час початку й завершення, а також код регіону або міста. Крім того, місцеві дії, завантаження додатків із Google Play і покупки в них автоматично реєструються як конверсії. Код відстеження не потрібен.
Налаштувавши відстеження, ви зможете переглядати дані про конверсії для кампаній, ключових слів, а також оголошень і їх груп. Це дасть вам змогу аналізувати, як реклама сприяє досягненню ваших бізнес-цілей.
Якщо ви налаштували відстеження конверсій, але не отримуєте їх або їх кількість нижча за очікувану, перевірте наведені нижче фактори.
- Переконайтеся, що теги відстеження конверсій налаштовано правильно. Щоб перевірити це, скористайтеся розширенням Google Tag Assistant.
- Якщо дія-конверсія не має статус "Активна", вирішіть проблеми, пов’язані зі статусом відстеження конверсій.
- Якщо ви користуєтеся Менеджером тегів Google, переконайтеся, що тег зв’язування конверсій налаштовано правильно. Докладніше про те, як вирішити проблеми з конфігурацією тегів.
Безпека й конфіденційність під час відстеження конверсій і подій
Компанія Google застосовує суворі стандарти безпеки. Тому система Google Ads збирає дані лише на сайтах і в додатках, для яких налаштовано відстеження.
Обов’язково надавайте користувачам чітку й повну інформацію про те, які дані збираються на ваших сайтах, у додатках і інших ресурсах. Ви також повинні отримувати їхню згоду, якщо цього вимагає закон або наші відповідні правила, зокрема Правила Google щодо отримання згоди користувачів із ЄС.
Примітка. Якщо ви не отримали згоду користувачів на збирання, поширення й використання їхніх особистих даних для персоналізації реклами (коли це передбачено законодавством), вимкніть збирання даних ремаркетингу. Дізнайтесь, як змінити тег Google, щоб вимкнути збирання даних для персоналізації реклами для певних користувачів.
