Les conversions proporcionen estadístiques sobre el rendiment de la campanya. Podeu triar què identifiqueu com a valuós, com ara una compra, un registre o una trucada telefònica, i Google Ads us ajudarà a treure el màxim profit de les campanyes. Per obtenir instruccions de configuració, reviseu l'article Configurar les conversions.
En aquesta pàgina
- Per què convé utilitzar el mesurament de conversions
- Com funcionen les conversions
- Estàndards de seguretat i privadesa
Per què convé utilitzar el mesurament de conversions
- Obteniu informació sobre les paraules clau, els anuncis, els grups d'anuncis i les campanyes que generen més activitat valuosa dels clients.
- Coneixeu el retorn de la inversió (ROI) i preneu decisions més ben fonamentades sobre la inversió en publicitat.
- Utilitzeu estratègies de Smart Bidding —com ara la maximització de conversions, el cost per acció objectiu (CPA objectiu) i el retorn objectiu de la inversió en publicitat (ROAS objectiu)— que optimitzen automàticament les campanyes segons els vostres objectius empresarials.
- Descobriu quants clients poden estar interaccionant amb els vostres anuncis des d'un dispositiu o navegador i fent una conversió des d'un altre. Podeu veure les dades de conversions multidispositiu, multinavegador i d'altres tipus a la columna "Totes les conversions" dels informes.
Com funcionen les conversions
1. Seleccioneu les superfícies per al seguiment de conversions
En primer lloc, expliqueu-nos què és la vostra empresa i on es produeixen les conversions.
- Conversions de lloc web: el mesurament de conversions de lloc web analitza les accions específiques que els usuaris duen a terme al vostre lloc web després d'interaccionar amb els vostres anuncis de Google Ads. Obteniu més informació sobre com podeu configurar les conversions web.
- Categories: compres, registres i altres accions que els clients completen al vostre lloc web. Obteniu més informació sobre com Google Ads fa un seguiment de conversions de lloc web.
- Conversions d'aplicació: per a les empreses amb aplicacions mòbils, les conversions des de l'aplicació són essencials per mesurar l'impacte real de Google Ads. Obteniu més informació sobre com podeu configurar les conversions d'aplicació
- Categories: instal·lacions d'aplicacions i accions des de l'aplicació. Instal·lacions de les vostres aplicacions mòbils d'Android o iOS, i compres o altres accions fetes des d'aquestes aplicacions. Obteniu més informació sobre el seguiment de conversions d'aplicacions mòbils.
- Si teniu un lloc web i una aplicació mòbil, podeu configurar el seguiment de conversions d'aplicació mitjançant Web to App Connect per oferir una experiència fluida de web a aplicació als clients.
- Conversions de trucada telefònica: en connectar les dades de trucada a les campanyes, podeu identificar quins anuncis generen contactes telefònics valuosos. Obteniu més informació sobre com es poden configurar les conversions de trucada telefònica
- Categories: trucades fetes directament des dels vostres anuncis, trucades a un número de telèfon del vostre lloc web i clics en un número de telèfon del vostre lloc web per a mòbils. Més informació sobre el seguiment de conversions de trucada
- Conversions fora de línia: podeu revisar les conversions fora de línia per determinar com afecten els anuncis les vendes a les botigues físiques. Obteniu més informació sobre com podeu configurar les conversions fora de línia
- Categories: la importació de conversions fora de línia funciona de manera diferent en funció de si les conversions que seguiu s'inicien amb un clic a l'anunci o bé amb una trucada des d'un anunci. Obteniu més informació sobre les importacions de conversions fora de línia.
2. Seleccioneu una font de dades
Després de fer les seleccions, afegiu una font de dades per a les ubicacions de conversió que hàgiu seleccionat. Desarem les vostres preferències de font de dades per a la propera vegada que torneu a aquest flux de treball de configuració de conversions.
3. Creeu accions de conversió
Al pas següent, podreu crear accions de conversió a partir de qualsevol de les fonts de dades que hàgiu afegit.
Una acció de conversió és una activitat específica del client que és valuosa per a la vostra empresa. Aquesta acció es mesurarà i els mesuraments es podran utilitzar per refinar la campanya a fi d'assolir els vostres objectius publicitaris de la millor manera possible.
4. Finalitza la configuració
Un cop hàgiu creat les conversions, podeu revisar els passos següents per assegurar-vos que les conversions es puguin mesurar correctament. Per obtenir instruccions de configuració, reviseu l'article Configurar les conversions.
El procés de mesurament de conversions varia una mica segons la font de conversió, però en general (tret del cas de les conversions fora de línia) es desenvolupa d'una de les maneres següents:
- Afegiu una etiqueta de Google o un fragment de codi al codi del vostre lloc web o aplicació mòbil. Quan un client fa clic al vostre anunci des de la Cerca de Google o des de llocs web seleccionats de la Xarxa de Display de Google, o bé quan veu el vostre anunci de vídeo, es col·loca una galeta temporal al seu ordinador o dispositiu mòbil. Quan completa l'acció que heu definit, el nostre sistema reconeix la galeta en qüestió (mitjançant el fragment de codi que heu afegit) i la registra com a conversió.
- Alguns tipus de mesurament de conversions no requereixen cap etiqueta. Per exemple, a fi de fer un seguiment de les trucades telefòniques que s'han fet des de recursos de trucada o des d'anuncis només de trucada, utilitzeu un número de desviació de trucades de Google per registrar quan la trucada procedeix d'un dels vostres anuncis i detalls com ara la durada, l'hora d'inici i de finalització i el prefix de la trucada. A més, les baixades d'aplicacions i les compres des de l'aplicació fetes a Google Play, així com les accions locals, es registren automàticament com a conversions i no cal fer servir cap codi de seguiment.
Un cop hàgiu configurat el mesurament de conversions, podreu veure les dades sobre les conversions de les vostres campanyes i paraules clau, així com dels vostres anuncis i grups d'anuncis. En consultar aquestes dades als informes, veureu com la publicitat us pot ajudar a assolir objectius importants per a l'empresa.
Seguretat i privadesa del seguiment de conversions i d'esdeveniments
Google té uns estàndards de seguretat estrictes. Google Ads només recull dades en llocs web i aplicacions en què heu configurat el seguiment.
Assegureu-vos de proporcionar als usuaris informació clara i exhaustiva sobre les dades que recolliu als vostres llocs web, aplicacions i altres propietats. Comproveu que també obteniu el consentiment sempre que ho exigeixi la llei o qualsevol política aplicable de Google que regeixi el consentiment dels usuaris, inclosa la política de consentiment dels usuaris de la UE.
Nota: si no heu obtingut el consentiment dels usuaris per recollir, compartir i utilitzar dades personals a fi de personalitzar els anuncis en llocs on es tracta d'un requisit legal, assegureu-vos de desactivar la recollida de dades de remàrqueting. Obteniu informació sobre com es pot modificar l'etiqueta de Google a fi de desactivar la recollida de dades de publicitat personalitzada per a usuaris concrets.
