匯款簡介

 

您可以透過匯款將資金轉給 Google,為 Google Ads 帳戶加值。請參閱下方操作說明,瞭解如何設定並辦理匯款、匯款後的注意事項,以及匯款處理時間太長時的處理方式。

匯款

設定

如要設定或辦理以匯款方式付款,請參閱以下步驟:

請務必在銀行匯款單上註明您的專屬參考號碼,否則我們無法處理您的付款。參考號碼用來找出匯款款項要存入的 Google Ads 帳戶,作用就像指紋一樣,可協助我們識別付款。

如果匯款單上的 [附註] 或 [參考號碼] 欄位沒有足夠空間讓您完整填寫參考號碼,請在 [姓名] 欄位中將此號碼加在您的姓名前面,或是以參考號碼取代姓名 (請注意,參考號碼列在 Google Ads 帳戶產生的轉帳資料表中,與 Google Ads 客戶 ID 不同)。每次付款都必須產生新的參考號碼;如果您重複使用參考號碼,我們就無法處理您的付款。

  1. 前往 https://ads.google.com 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要]
  3. 按一下 [付款] 按鈕。請注意,如果沒有看到 [匯款] 這個選項,請按一下 [新增付款方式] 連結,然後選取 [匯款]。
  4. 按一下 [繼續] 進行付款。
  5. 輸入要匯至 Google Ads 帳戶的金額 (請注意,您的所在地區和選用貨幣可能會有最低金額的限制),然後按一下 [繼續] 以核對資訊。
  6. 確認付款資訊正確無誤後,請按一下 [確認付款] 按鈕,產生一份轉帳資料表。這份表單會提供匯款時需要的各項資料,包括一個專屬參考號碼 (如果您所在的國家/地區需要的話)。
  7. 列印表單或抄下表單上的資訊。
  8. 按照表單上指示辦理匯款。這項手續因銀行而異,如需相關指示,請洽詢您的帳戶所在銀行。
付款後的注意事項

收到您的匯款後,我們會立即寄送電子郵件通知您。如果這是您第一次付款,或是您的廣告已經停止,那麼廣告通常會就開始放送;若您只是補充餘額,廣告會繼續放送。

視您的所在地而定,付款可能需要 2-5 個工作天才能處理完畢,因為匯款會受到諸多因素影響,包括當地銀行的作業程序等等。

訣竅

  • 參考號碼與您的客戶編號不同。
  • 在不付款的情況下,最多可以產生五組參考號碼。之後,要先用其中一組付款,才能產生新的號碼。
  • 請勿重複使用參考號碼,否則我們無法處理您的付款。
  • 辦理匯款前,請先洽詢您的銀行,瞭解銀行的作業程序以及是否收取任何費用 (Google 無法將銀行手續費退還給您)。
  • 請務必在轉帳時附上參考號碼;這個號碼的作用如同指紋,能讓我們輕鬆識別您的付款並進行對帳。
  • 如果您的銀行轉帳單上,沒有可填寫參考號碼的欄位,請將參考號碼加在您的姓名欄位的前方,或以參考號碼來代替您的姓名。
  • Google 可能不會出現在您的轉帳銀行名稱中。我們已與 Arvato Finance Services (AFS) 合作處理您的付款,因此您可能會看到帳戶持有人的名稱顯示這間公司。
  • 如果您的帳戶採用手動付款,款項一旦用完,您的廣告就會停止放送,因此請定期查看餘額。在您的餘額即將見底或完全用完時,我們都會透過電子郵件通知您。
延遲入帳

如果擔心匯款處理時間太長,您可透過幾種方式確認款項是否已在處理中:

  • 檢查款項是否已從您的銀行帳戶中扣除。如果還沒有,請與您的銀行聯絡。
  • 向銀行確認這筆款項是否已匯入正確的帳戶;使用的帳號必須與付款指示中列出的相同 (您在 Google Ads 帳戶中辦理付款時會看到這些指示)。

如果辦理付款兩週後款項仍然沒有入帳,請與我們聯絡。請別忘了將有效的付款證明連同這份聯絡表單一併附上 (按一下 [選擇檔案] 按鈕即可)。若要進一步瞭解有效付款證明,請點選下方連結。

如何附上有效付款證明

符合以下規定的付款證明才算有效:

  • 可以是轉帳單據的掃描圖片,也可以是銀行線上對帳單的螢幕截圖。
  • 必須是無法編輯的格式,例如 .jpg、.gif 或 .png。
  • 掃描圖片/螢幕截圖必須清楚呈現下列資訊:
    • 轉帳完成日期。可能的話,請一併列出該筆付款前後 5 天內的所有交易。
    • 付款金額和幣別。
    • 受款人 (也就是 Google Ads)。
    • 匯款銀行名稱。
  • 為了安全起見,請將銀行或信用卡對帳單上的所有機密資訊塗黑,特別是整個銀行帳號以及信用卡號碼最中間的八碼。
付款時忘了附上參考號碼

這種情況時有所聞,請不要太擔心。如果您忘了附上參考號碼,請按照下列步驟協助我們進行對帳:

  1. 檢查這筆轉帳金額是否已經從您的銀行帳戶中扣除。如果還沒有,請與您的銀行聯絡。
  2. 向銀行查詢您的資金是否已匯入正確的帳戶。您使用的帳號必須與原始付款指示 (辦理付款時產生的可列印表單,上面附有參考號碼) 中列出的帳號完全相同。
  3. 使用這份表單與我們聯絡。請務必提供無法竄改的付款證明。

處理時間:原則上,我們一收到付款就會立即查看。要是您發現忘了附上參考號碼,請過 10 天再與支援小組聯絡。未提供參考號碼的匯款款項最多可能需要 30 天才能處理完畢。找出這筆款項後,我們會將這筆款項對應到您的帳戶並與您聯絡。在追蹤資金下落的這段時間,如果您希望廣告能夠開始刊登,可以使用信用卡付款。

匯款

這個國家/地區的新帳戶無法再使用匯款功能。如果帳戶中沒有顯示這個選項,請選擇其他付款方式。
設定

如要設定或辦理以匯款方式付款,請參閱以下步驟:

請務必在銀行匯款單上註明您的專屬參考號碼,否則我們無法處理您的付款。參考號碼用來找出匯款款項要存入的 Google Ads 帳戶,作用就像指紋一樣,可協助我們識別付款。

如果匯款單上的 [附註] 或 [參考號碼] 欄位沒有足夠空間讓您完整填寫參考號碼,請在 [姓名] 欄位中將此號碼加在您的姓名前面,或是以參考號碼取代姓名 (請注意,參考號碼列在 Google Ads 帳戶產生的轉帳資料表中,與 Google Ads 客戶 ID 不同)。每次付款都必須產生新的參考號碼;如果您重複使用參考號碼,我們就無法處理您的付款。

  1. 前往 https://ads.google.com 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要]
  3. 按一下 [付款] 按鈕。請注意,如果沒有看到 [匯款] 這個選項,請按一下 [新增付款方式] 連結,然後選取 [匯款]。
  4. 按一下 [繼續] 進行付款。
  5. 輸入要匯至 Google Ads 帳戶的金額 (請注意,您的所在地區和選用貨幣可能會有最低金額的限制),然後按一下 [繼續] 以核對資訊。
  6. 確認付款資訊正確無誤後,請按一下 [確認付款] 按鈕,產生一份轉帳資料表。這份表單會提供匯款時需要的各項資料,包括一個專屬參考號碼 (如果您所在的國家/地區需要的話)。
  7. 列印表單或抄下表單上的資訊。
  8. 按照表單上指示辦理匯款。這項手續因銀行而異,如需相關指示,請洽詢您的帳戶所在銀行。
付款後的注意事項

收到您的匯款後,我們會立即寄送電子郵件通知您。如果這是您第一次付款,或是您的廣告已經停止,那麼廣告通常會就開始放送;若您只是補充餘額,廣告會繼續放送。

視您的所在地而定,付款可能需要 2-5 個工作天才能處理完畢,因為匯款會受到諸多因素影響,包括當地銀行的作業程序等等。

訣竅

  • 參考號碼與您的客戶編號不同。
  • 在不付款的情況下,最多可以產生五組參考號碼。之後,要先用其中一組付款,才能產生新的號碼。
  • 請勿重複使用參考號碼,否則我們無法處理您的付款。
  • 辦理匯款前,請先洽詢您的銀行,瞭解銀行的作業程序以及是否收取任何費用 (Google 無法將銀行手續費退還給您)。
  • 請務必在轉帳時附上參考號碼;這個號碼的作用如同指紋,能讓我們輕鬆識別您的付款並進行對帳。
  • 如果您的銀行轉帳單上,沒有可填寫參考號碼的欄位,請將參考號碼加在您的姓名欄位的前方,或以參考號碼來代替您的姓名。
  • Google 可能不會出現在您的轉帳銀行名稱中。我們已與 Arvato Finance Services (AFS) 合作處理您的付款,因此您可能會看到帳戶持有人的名稱顯示這間公司。
  • 如果您的帳戶採用手動付款,款項一旦用完,您的廣告就會停止放送,因此請定期查看餘額。在您的餘額即將見底或完全用完時,我們都會透過電子郵件通知您。
延遲入帳

如果擔心匯款處理時間太長,您可透過幾種方式確認款項是否已在處理中:

  • 檢查款項是否已從您的銀行帳戶中扣除。如果還沒有,請與您的銀行聯絡。
  • 向銀行確認這筆款項是否已匯入正確的帳戶;銀行帳號必須與付款指示中列出的相同 (您在 Google Ads 帳戶中辦理匯款時會看到這些指示)。

如果辦理付款兩週後款項仍然沒有入帳,請與我們聯絡。請別忘了將有效的付款證明連同這份聯絡表單一併附上 (按一下 [選擇檔案] 按鈕即可)。若要進一步瞭解有效付款證明,請點選下方連結。

如何附上有效付款證明

符合以下規定的付款證明才算有效:

  • 可以是轉帳單據的掃描圖片,也可以是銀行線上對帳單的螢幕截圖。
  • 必須是無法編輯的格式,例如 .jpg、.gif 或 .png。
  • 掃描圖片/螢幕截圖必須清楚呈現下列資訊:
    • 付款完成日期。可能的話,請一併列出該筆付款前後 5 天內的所有交易。
    • 付款金額和幣別。
    • 受款人 (也就是 Google Ads)。
    • 匯款銀行名稱。
  • 為了安全起見,請將銀行或信用卡對帳單上的所有機密資訊塗黑,特別是整個銀行帳號以及信用卡號碼最中間的八碼。
付款時忘了附上參考號碼

這種情況時有所聞,請不要太擔心。如果您忘了附上參考號碼,請按照下列步驟協助我們進行對帳:

  1. 檢查這筆轉帳金額是否已經從您的銀行帳戶中扣除。如果還沒有,請與您的銀行聯絡。
  2. 向銀行查詢您的資金是否已匯入正確的帳戶。您使用的帳號必須與原始付款指示 (辦理付款時產生的可列印表單,上面附有參考號碼) 中列出的帳號完全相同。
  3. 使用這份表單與我們聯絡。請務必提供無法竄改的付款證明。

處理時間:原則上,我們一收到付款就會立即查看。要是您發現忘了附上參考號碼,請過 10 天再與支援小組聯絡。未提供參考號碼的匯款款項最多可能需要 30 天才能處理完畢。找出這筆款項後,我們會將這筆款項對應到您的帳戶並與您聯絡。在追蹤資金下落的這段時間,如果您希望廣告能夠開始刊登,可以使用信用卡付款。

匯款

設定

如要設定或辦理以匯款方式付款,請參閱以下步驟:

  1. 前往 https://ads.google.com 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要]
  3. 按一下 [付款] 按鈕。請注意,如果沒有看到 [匯款] 這個選項,請按一下 [新增付款方式] 連結,然後選取 [匯款]。
  4. 按一下 [繼續] 進行付款。
  5. 輸入要匯至 Google Ads 帳戶的金額 (請注意,您的所在地區和選用貨幣可能會有最低金額的限制),然後按一下 [繼續] 以核對資訊。
  6. 確認付款資訊正確無誤後,請按一下 [確認付款] 按鈕,產生一份轉帳資料表。這份表單會提供匯款時需要的各項資料,包括一個專屬參考號碼 (如果您所在的國家/地區需要的話)。
  7. 列印表單或抄下表單上的資訊。
  8. 按照表單上指示辦理匯款。這項手續因銀行而異,請洽詢您的銀行以瞭解具體做法。

注意事項

請務必確認每一筆銀行轉帳付款都是付給您「帳單設定」頁面所列的受款人帳號,否則我們可能會收不到付款,或無法正確對帳並將款項存入您的 Google Ads 帳戶。如要查看受款人帳號,請按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],接著在「帳單」下方選擇 [帳單設定],然後找出 [受款人帳號] 欄位

付款後的注意事項

收到您的匯款後,我們會立即寄送電子郵件通知您。如果這是您第一次付款,或是您的廣告已經停止,那麼廣告通常會就開始放送;若您只是補充餘額,廣告會繼續放送。

視您的所在地而定,付款可能需要 2-5 個工作天才能處理完畢,因為匯款會受到諸多因素影響,包括當地銀行的作業程序等等。

訣竅

  • 辦理匯款前,請先洽詢您的銀行,瞭解銀行的作業程序以及是否收取任何費用 (Google 無法將銀行手續費退還給您)。
  • Google 可能不會出現在您的轉帳銀行名稱中。我們已與 Arvato Finance Services (AFS) 合作處理您的付款,因此您可能會看到帳戶持有人的名稱顯示這間公司。
  • 如果您的帳戶採用手動付款,款項一旦用完,您的廣告就會停止放送,因此請定期查看餘額。在您的餘額即將見底或完全用完時,我們都會透過電子郵件通知您。
延遲入帳

如果擔心匯款處理時間太長,您可透過幾種方式確認款項是否已在處理中:

  • 檢查款項是否已從您的銀行帳戶中扣除。如果還沒有,請與您的銀行聯絡。
  • 向銀行確認這筆款項是否已匯入正確的帳戶;銀行帳號必須與付款指示中列出的相同 (您在 Google Ads 帳戶中辦理匯款時會看到這些指示)。

如果辦理付款兩週後款項仍然沒有入帳,請與我們聯絡。請別忘了將有效的付款證明連同這份聯絡表單一併附上 (按一下 [選擇檔案] 按鈕即可)。若要進一步瞭解有效付款證明,請點選下方連結。

如何附上有效付款證明

符合以下規定的付款證明才算有效:

  • 可以是轉帳單據的掃描圖片,也可以是銀行線上對帳單的螢幕截圖。
  • 必須是無法編輯的格式,例如 .jpg、.gif 或 .png。
  • 掃描圖片/螢幕截圖必須清楚呈現下列資訊:
    • 付款完成日期。可能的話,請一併列出該筆付款前後 5 天內的所有交易。
    • 付款金額和幣別。
    • 受款人 (也就是 Google Ads)。
    • 匯款銀行名稱。
  • 為了安全起見,請將銀行或信用卡對帳單上所有的機密資訊塗黑,特別是整組銀行帳號以及信用卡號碼中間八碼。

匯款

您可以透過匯款的方式將銀行帳戶中的資金轉出,為 Google Ads 帳戶加值。請參閱下方操作說明,瞭解如何設定並辦理匯款、匯款後的注意事項,以及匯款處理時間太長時的處理方式。

設定

如要設定或辦理以匯款方式付款,請參閱以下步驟:

  1. 前往 https://ads.google.com 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要]
  3. 按一下 [付款] 按鈕。
  4. 確認您已選取 [銀行轉帳],然後按一下 [核對付款資訊]。
  5. 系統會列出銀行名稱、專屬虛擬銀行帳號以及受款人。請列印這個頁面上的內容,然後帶到銀行完成轉帳手續。

您也可以在網路上完成銀行轉帳:請前往銀行網站,然後將款項轉帳到專屬虛擬銀行帳號。

注意事項

請務必將所有的銀行轉帳付款轉入您「帳單設定」頁面列出的專屬虛擬銀行帳號,否則我們可能會收不到付款,或無法正確對帳並將款項存入您的 Google Ads 帳戶。如要查看專屬虛擬銀行帳號,請按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],接著在「帳單」下方選擇 [帳單設定],然後找出 [虛擬帳號] 欄位。

訣竅

  • 辦理匯款前,請先洽詢您的銀行,瞭解銀行的作業程序以及是否收取任何費用 (Google 無法將銀行手續費退還給您)。
  • Google 可能不會出現在您的轉帳銀行名稱中。我們已與 Arvato Finance Services (AFS) 合作處理您的付款,因此您可能會看到帳戶持有人的名稱顯示這間公司。
  • 當您的預付款用完時,廣告便會停止放送,因此請定期查看餘額。在您的餘額即將見底或完全用完時,我們都會透過電子郵件通知您。
付款後的注意事項

處理匯款通常需要 2 至 5 個工作天,實際時間視銀行而定。請保留所有的付款記錄,直到確定款項已存入 Google Ads 帳戶為止。

我們會在收到您的匯款後寄送電子郵件通知您;您的廣告通常也會在這時開始放送。

延遲入帳

若款項在您辦理轉帳 1 星期後仍未存入您的帳戶,請與我們聯絡,我們將很樂意協助您。屆時請提供下列資訊:

  • 銀行開立的付款證明,或列有該筆轉帳交易的銀行對帳單
  • 26 位數的 Google 銀行帳號 (顯示在 Google Ads 帳戶的「付款」網頁上)
  • 您的 Google Ads 帳戶電子郵件和客戶 ID (列在 Google Ads 帳戶網頁上方)

如何附上有效付款證明

符合以下規定的付款證明才算有效:

  • 可以是轉帳單據的掃描圖片,也可以是銀行線上對帳單的螢幕擷取畫面。
  • 必須是無法編輯的格式,例如 .jpg、.gif 或 .png。
  • 必須包括下列資料:
    • 付款完成日期。最好一併顯示出該筆付款前後五天內的所有交易
    • 付款金額和貨幣
    • 受款人
    • 辦理付款的銀行名稱

為了安全起見,請將銀行對帳單上所有的機密資訊塗黑 (尤其是您的銀行帳號)。

使用 Giropay 辦理銀行轉帳

使用 giropay 辦理銀行轉帳時,您必須經由銀行網站付款,Google Ads 帳戶的餘額通常在兩小時內就會更新。

需求條件

您必須在 giropay 聯盟旗下的銀行開戶,才能使用這種付款方式。此外,您 Google Ads 帳戶的商家地址必須位於德國,選定的貨幣也必須是歐元 (EUR)。

設定

如要使用 Giropay 付款到您的 Google Ads 帳戶,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 https://ads.google.com 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要]
  3. 按一下 [付款] 按鈕。
  4. 選取 [使用 GiroPay 進行銀行轉帳]。如果沒有看到這個選項,只要按一下 [新增付款方式] 連結,該選項就會顯示。
  5. 按一下 [繼續] 進行付款。
  6. 輸入要存入 Google Ads 帳戶的金額 (最低付款金額為 10 歐元)。
  7. 然後按一下 [繼續] 以核對資訊。
  8. 確認金額正確無誤,然後按一下 [付款] 按鈕。
  9. 系統會將您帶往 Google 付款夥伴 GlobalCollect 的網站,然後經由 GiroPay 聯盟的安全介面完成付款程序。
付款後的注意事項

款項通常會在兩小時內存入您的 Google Ads 帳戶,但有時可能會更久。請務必保留所有付款記錄和單據,直到確定款項已存入您的 Google Ads 帳戶為止。

處理時間:通常需要 2 小時。這是因為轉帳受到幾個因素影響,包括銀行的作業程序等等。

延遲入帳

如果付款過了很久仍未入帳,您可以做幾件事來確認款項是否正在處理中:

  • 檢查款項是否已從您的銀行帳戶中扣除。如果還沒有,請與您的銀行聯絡。
  • 向銀行確認這筆款項是否已匯入正確的帳戶;使用的帳號必須與付款指示中列出的相同 (您在 Google Ads 帳戶中辦理付款時會看到這些指示)。

如果辦理付款 3 天後款項仍然沒有入帳,請與我們聯絡。請別忘了將有效的付款證明連同這份表單一併附上 (按一下 [選擇檔案] 按鈕即可)。若想進一步瞭解有效付款證明,請點擊下方連結:

如何附上有效付款證明

有效付款證明必須符合以下規定:

  • 可以是轉帳單據的掃描圖片,也可以是銀行線上對帳單的螢幕截圖。
  • 必須是無法編輯的格式,例如 .jpg、.gif 或 .png。
  • 掃描圖片/螢幕截圖必須清楚呈現下列資訊:
    • 付款完成日期。可能的話,請一併列出該筆付款前後 5 天內的所有交易。
    • 付款金額和幣別。
    • 受款人 (Google Ads)。
    • 匯款銀行名稱。
  • 為了安全起見,請將銀行或信用卡對帳單上的所有機密資訊塗黑,特別是整個銀行帳號以及信用卡號碼最中間的 8 碼。

使用 iDEAL 進行銀行轉帳

使用 iDEAL 辦理銀行轉帳時,您必須經由銀行網站付款,Google Ads 帳戶的餘額通常在兩小時內就會更新。

需求條件

如要使用這種付款方式,您必須符合下列條件:

  • 您 Google Ads 帳戶的商家地址位在荷蘭。
  • 您 Google Ads 帳戶的幣別是歐元。
  • 您已經在 iDEAL 聯盟旗下的銀行開戶。
設定

如要使用 iDEAL 存款到您的 Google Ads 帳戶,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 https://ads.google.com 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要]
  3. 按一下 [付款] 按鈕。
  4. 選取 [使用 iDEAL 進行銀行轉帳]。如果沒有看到 iDEAL 這個選項,按一下 [新增付款方式] 連結就會顯示。
  5. 按一下 [繼續] 進行付款。
  6. 輸入要存入 Google Ads 帳戶的金額 (最低付款金額為 10 歐元),然後按一下 [繼續] 以核對資訊。
  7. 確認金額正確無誤,然後按一下 [付款] 按鈕。
  8. 系統會將您帶往 Google 付款夥伴 GlobalCollect 的網站,然後經由 iDEAL 聯盟的安全介面完成付款程序。
付款後的注意事項

款項通常會在兩小時內存入您的 Google Ads 帳戶,但有時可能會更久。請務必保留所有付款記錄和單據,直到確定款項已存入您的 Google Ads 帳戶為止。

延遲入帳

如果付款過了很久仍未入帳,您可以做幾件事來確認款項是否正在處理中:

  • 檢查款項是否已從您的銀行帳戶中扣除。如果還沒有,請與您的銀行聯絡。
  • 向銀行確認這筆款項是否已匯入正確的帳戶;使用的帳號必須與付款指示中列出的相同 (您在 Google Ads 帳戶中辦理付款時會看到這些指示)。

如果辦理付款 3 天後款項仍然沒有入帳,請與我們聯絡。請別忘了將有效的付款證明連同這份表單一併附上 (按一下 [選擇檔案] 按鈕即可)。若想進一步瞭解有效付款證明,請點擊下方連結:

如何附上有效付款證明

有效付款證明必須符合以下規定:

  • 可以是轉帳單據的掃描圖片,也可以是銀行線上對帳單的螢幕截圖。
  • 必須是無法編輯的格式,例如 .jpg、.gif 或 .png。
  • 掃描圖片/螢幕截圖必須清楚呈現下列資訊:
    • 付款完成日期。可能的話,請一併列出該筆付款前後 5 天內的所有交易。
    • 付款金額和幣別。
    • 受款人 (Google Ads)。
    • 匯款銀行名稱。
  • 為了安全起見,請將銀行或信用卡對帳單上所有的機密資訊塗黑 (尤其是整組銀行帳號以及信用卡號碼中間 8 碼)。
連線問題和付款

如果您的付款沒有在兩三個小時內入帳,可能是因為銀行與 GlobalCollect 之間的連線中斷。這個問題有時會發生;不便之處,請您多多包涵。要是發生這個狀況,請點選下方連結查看詳情:

連線中斷問題詳細說明

視您遇到的連線中斷類型而定,可能的情況如下所示:

  • 暫時中斷:GlobalCollect 將會收到您銀行發出的付款通知,但與 Google 的連線當時可能已中斷。您不會收到錯誤訊息,但要等到處理成功後,款項才會存入 Google Ads 帳戶。整個過程可能長達 5 天。
  • 永久中斷:您會收到付款失敗的錯誤訊息。有需要的話,您可以透過非即時的銀行轉帳方式匯款給 GlobalCollect,這筆款項可能需要 5 到 10 個工作天才會入帳。

BPAY

BPAY 是您手動付款時可採用的一種付款方式。採用 BPAY 時,您可以線上付款或電話付款,款項通常會在 2 到 3 個工作天內存入 Google Ads 帳戶。

需求條件

您必須在 BPAY 聯盟旗下的銀行開戶,才能使用這種付款方式。另外,您 Google Ads 帳戶的商家地址必須位於澳洲,選定的貨幣也必須是澳幣 (AUD)。

付款
  1. 前往 https://ads.google.com 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要]
  3. 按一下 [付款]。
  4. 選取 [BPAY]。如果沒有看到 [BPAY] 這個選項,請按一下 [新增付款方式] 旁的 [+],然後選取 [BPAY]。
  5. 將顯示的帳單代碼和參考號碼記下來。
  6. 登入銀行網站,或撥打銀行服務專線。
  7. 選取 BPAY 或帳單付款方式,然後按照指示付款。每次付款最低金額是 10 澳幣。
  8. 完成後,請將收據號碼記錄下來,並保存到款項已匯入 Google Ads 帳戶為止;整個過程通常需要 2 到 3 個工作天才能完成。
付款後的注意事項

手動支付的款項應該會在 2 到 3 個工作天內存入 Google Ads 帳戶。要是付款在 3 個工作天後仍未入帳,請參閱下節瞭解如何解決問題。

延遲入帳

如果付款過了很久仍未入帳,您可以做幾件事來確認款項是否正在處理中:

  • 檢查款項是否已從您的銀行帳戶中扣除。如果還沒有,請與您的銀行聯絡。
  • 向銀行確認這筆款項是否已匯入正確的帳戶;銀行帳號必須與付款指示中列出的相同 (您在 Google Ads 帳戶中辦理匯款時會看到這些指示)。

如果辦理付款 2 個工作天後款項仍然沒有入帳,請與我們聯絡。請別忘了將有效的付款證明連同這份表單一併附上 (按一下 [選擇檔案] 按鈕即可)。若想進一步瞭解有效付款證明,請點擊下方連結:

如何附上有效付款證明

有效付款證明必須符合以下規定:

  • 可以是轉帳單據的掃描圖片,也可以是銀行線上對帳單的螢幕截圖。
  • 必須是無法編輯的格式,例如 .jpg、.gif 或 .png。
  • 掃描圖片/螢幕截圖必須清楚呈現下列資訊:
    • 付款完成日期。可能的話,請一併列出該筆付款前後 5 天內的所有交易。
    • 付款金額和幣別。
    • 受款人 (Google Ads)。
    • 匯款銀行名稱。
  • 為了安全起見,請將銀行或信用卡對帳單上的所有機密資訊塗黑,特別是整個銀行帳號或信用卡號碼的中間 8 碼。

Boleto bancário

使用 Boleto bancário,您就能手動支付 Google Ads 費用。

需求條件

如要採用這種付款方式,Google Ads 帳戶中的商家地址必須位於巴西,選用的幣別也必須是巴西里爾。

設定

如要使用 Boleto Bancário 將款項存入 Google Ads 帳戶,請在開設帳戶後採取下列步驟:

  1. 前往 https://ads.google.com 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要]
  3. 按一下 [付款] 按鈕。最低付款金額為 40 巴西雷亞爾。
  4. 選取 [Boleto bancário]。如果沒有看到這個選項,只要按一下 [新增付款方式] 連結,這個選項就會顯示。
  5. 選取 [Boleto],然後在「指定付款金額」區段中輸入您要存入的金額。
  6. 按一下 [建立 Boleto] 按鈕,就會產生 Boleto,您可以列印或以電子郵件寄送。
付款後的注意事項

您可以在 Boleto 產生當天付款,也可以安排在比較方便的日期付款,但別忘了期限只有 8 天。要是超過期限,您可以產生新的 Boleto,並將舊的捨棄。

您在銀行或銀行線上 Boleto 付款網頁中送出 Boleto 後,付款應該會在大約三個工作天內處理完畢。如果這是您第一次付款,或者您的帳戶資金已經用盡,廣告通常會在付款處理完畢後開始放送。日後如有需要,您一樣可以付款。另外,您可以開立及支付任何金額超過 40 巴西雷亞爾的 Boleto。

月結單與收據

  • 月結單:您每個月都會收到帳戶中所累積費用的月結單。由於您只需要為廣告在當月獲得的點擊付費,月結單金額可能會少於您經由 Boleto 支付的費用。帳戶的剩餘資金則可以用來抵付之後的每月廣告費用。
  • 收據:您的收據會在當月最後一天核發,並在次月第 5 到第 10 個工作天之間寄到 Google Ads 帳戶的聯絡電子郵件信箱。

我們會以電子郵件通知您收據已經開立,方便您到市政府網站上查看。這封信會附上連結、服務供應商的公司納稅人登記資料 (CNPJ)、收據號碼,以及查看收據所需的驗證碼。請您務必提供最新的註冊資訊,以確保郵件能正確送達。

取得憑單

收據是與您當月使用的服務相關,而不是與某份 Boleto 的款項相關。我們開立收據的目的,是針對所提供的服務徵收適用稅金。

因此,這個金額可能與透過 Boleto 存入的金額不同。不過請注意,您帳戶中的所有餘額可以在接下來幾個月中抵用,且會納入您使用服務當天的收據。

如果想取得已付帳單總金額的憑單,請按照下列步驟進行:

  1. 前往 https://ads.google.com 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要]
  3. 按一下左側選單中的 [交易記錄] 連結 (如要查看某個時段的帳單摘要,請在網頁上方的下拉式選單中選取相應的年/月份,然後按一下 [確定])。
  4. 找出任何反映帳戶費用的委刊項,然後按一下旁邊的 [付款已收訖]。
  5. 在瀏覽器選單中,依序選取 [檔案] 和 [列印]。
  6. 按一下 [列印]。
延遲入帳

Boleto 付款會在 3 個工作天內處理完畢。如果餘額在 3 天後仍未更新,請與我們聯絡,並附上付款證明及個別 Boleto 的電子檔。文件必須清楚易讀,並附上您的客戶編號和姓名。收到您的付款證明後,我們會立即調查問題。

注意事項
  • 請定期查看您的預付帳戶餘額,確認您仍有資金。必要時,您可以追加付款;您的 Google Ads 預付餘額快要見底時,我們會以電子郵件通知您追加付款。
  • 您說不定能在當地銀行或線上付款。部分銀行接受客戶透過網路銀行,以 Boleto 參考號碼支付 Boleto 款項。請與您的銀行聯絡,確認有哪些 Boleto 付款方式可用。
  • 銀行不應向您收取手續費。如果您的銀行基於某種理由必須加收手續費,或是無法完成交易,或許別家當地銀行可以提供更合適的服務。

匯款

採用匯款時,您可以經由 ATM 或銀行手動付款,款項通常會在 3 個工作天內存入您的帳戶。

需求條件

若要採用這種付款方式,您的 Google Ads 帳戶必須含有位在日本的商家地址,並選取日圓 (JPY) 做為帳戶貨幣。

設定

透過匯款將款項存入 Google Ads 帳戶的方式如下:

  1. 前往 https://ads.google.com 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要]
  3. 按一下 [付款] 按鈕。最低付款金額為 1,000 日圓。
  4. 選取 [匯款]。如果沒有看到這個選項,只要按一下 [新增付款方式] 連結,該選項就會顯示。
  5. 使用提供的銀行資訊辦理 ATM 付款或匯款 (臨櫃或利用網路銀行辦理都可以)。

銀行轉帳的款項通常會在付款後的 3 個工作天內存入您的帳戶。為了加快處理速度,我們指定了一個專屬銀行帳號給您的 Google Ads 帳戶。每次您辦理銀行轉帳或 ATM 付款時,款項都必須轉入這個專屬銀行帳號。這項銀行帳戶資訊就在 Google Ads 帳戶「帳單設定」網頁中的 [受款人帳號] 和 [分行代碼] 欄位內。

付款後的注意事項

款項通常會在三個工作天內存入您的 Google Ads 帳戶,但有時可能會更久。請務必保留所有付款記錄和單據,直到確定款項已存入您的 Google Ads 帳戶為止。

處理時間:通常需要 3 個工作天,但有時可能會更久。這是因為轉帳作業會受到一些其他因素影響,包括銀行的作業程序等等。

延遲入帳

如果付款過了很久仍未入帳,您可以做幾件事來確認款項是否正在處理中:

  • 檢查款項是否已從您的銀行帳戶中扣除。如果還沒有,請與您的銀行聯絡。
  • 向銀行確認這筆款項是否已匯入正確的帳戶;銀行帳號必須與付款指示中列出的相同 (您在 Google Ads 帳戶中辦理匯款時會看到這些指示)。

如果辦理付款 5 個工作天後款項仍然沒有入帳,請與我們聯絡。請別忘了將有效的付款證明連同這份表單一併附上 (按一下 [選擇檔案] 按鈕即可)。若想進一步瞭解有效付款證明,請點擊下方連結:

如何附上有效付款證明

有效付款證明必須符合以下規定:

  • 可以是轉帳單據的掃描圖片,也可以是銀行線上對帳單的螢幕截圖。
  • 必須是無法編輯的格式,例如 .jpg、.gif 或 .png。
  • 掃描圖片/螢幕截圖必須清楚呈現下列資訊:
    • 付款完成日期。可能的話,請一併列出該筆付款前後 5 天內的所有交易。
    • 付款金額和幣別。
    • 受款人 (Google Ads)。
    • 匯款銀行名稱。
  • 為了安全起見,請將銀行或信用卡對帳單上所有的機密資訊塗黑,特別是整組銀行帳號以及信用卡號碼中間 8 碼。

NetBanking

NetBanking 是您手動付款時可使用的一種付款方式。採用 NetBanking 時,您必須先透過銀行轉帳付款,廣告才會開始放送。我們信譽良好的付款夥伴 TimesofMoney 提供這類付款服務。

相關規定和安全性

使用 NetBanking 手動付款的資格條件如下:

  • 您的帳單地址和銀行帳戶位於印度。
  • 您選取的 Google Ads 幣別為印度盧比 (INR)。
  • 您的銀行是我們付款夥伴 TimesofMoney 的服務對象。
TimesofMoney 服務受理銀行清單一覽
銀行名稱 支援的帳戶類型
Kotak Bank 儲蓄
Bank of Bahrain and Kuwait 儲蓄
Bank of India 企業與儲蓄
花旗銀行 (Citi Bank) 企業與儲蓄
Corporation Bank 儲蓄
Deutsche Bank 企業與儲蓄
Development Credit Bank 儲蓄
Federal Bank 企業與儲蓄
HDFC Bank 企業與儲蓄
ICICI Bank 儲蓄
Indian Overseas Bank 儲蓄
Jammu & Kashmir Bank 企業與儲蓄
Karnataka Bank Ltd 儲蓄
Karur Vysya Bank 企業與儲蓄
Laxmi Vilas Bank - Corporate Net Banking 儲蓄
State Bank of Hyderabad 儲蓄
State Bank of India 企業與儲蓄
State Bank of Bikaner & Jaipur 儲蓄
State Bank of Mysore 儲蓄
South Indian Bank 儲蓄
Union Bank of India 企業與儲蓄
United Bank of India 企業與儲蓄
Vijaya Bank 企業與儲蓄
Industrial Development Bank of India 儲蓄

我們會透過以下兩種方式來確保網路銀行轉帳的安全性:

  • 以使用者名稱和密碼登入網路銀行帳戶。
  • 系統會透過 TimesofMoney 提供的安全伺服器處理您的匯款單。

如果您透過 HDFC 和 IDBI 銀行付款,請務必啟用「Secure Access」(安全存取功能),否則交易會失敗。若想瞭解如何啟用安全存取功能,請前往 HDFC 銀行網站

付款

時間不限,但必須先在帳戶中將 NetBanking 設為其中一種付款方式,方法是登入 Google Ads 帳戶,按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要],並點選 [付款] 按鈕。 付款步驟如下:

  1. 前往 https://ads.google.com/select/ 登入 Google Ads 帳戶。
  2. 按一下工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後在「帳單」下方選擇 [帳單摘要]
  3. 按一下 [付款]。
  4. 在提供的欄位中輸入您想支付的金額;手動付款最低金額為 500 印度盧比。
  5. 按一下 [開始]
  6. 這樣就會彈出一個視窗,帶您前往 TimesofMoney 網站。從下拉式選單中選取您的銀行名稱,然後按一下 [Submit] (送出)。
  7. 這樣就會連到銀行網站,請按照網站的指示付款。

別忘了在手動付款的資金用完前再次付款。資金剩下 30% 時,我們會寄送電子郵件通知您,以確保廣告放送不中斷。

付款後的注意事項

我們一般會在您付款後的 24 小時內更新帳戶餘額,屆時您的廣告通常就會開始放送。

延遲入帳

如果付款過了很久仍未入帳,您可以做幾件事來確認款項是否正在處理中:

  • 檢查款項是否已從您的銀行帳戶中扣除。如果還沒有,請與您的銀行聯絡。
  • 向銀行確認這筆款項是否已匯入正確的帳戶;銀行帳號必須與付款指示中列出的相同 (您在 Google Ads 帳戶中辦理匯款時會看到這些指示)。

如果辦理付款 5 個工作天後款項仍然沒有入帳,請與我們聯絡。請別忘了將有效的付款證明連同這份表單一併附上 (按一下 [選擇檔案] 按鈕即可)。若想進一步瞭解有效付款證明,請點擊下方連結:

如何附上有效付款證明

有效付款證明必須符合以下規定:

  • 可以是轉帳單據的掃描圖片,也可以是銀行線上對帳單的螢幕截圖。
  • 必須是無法編輯的格式,例如 .jpg、.gif 或 .png。
  • 掃描圖片/螢幕截圖必須清楚呈現下列資訊:
    • 付款完成日期。可能的話,請一併列出該筆付款前後 5 天內的所有交易。
    • 付款金額和幣別。
    • 受款人 (Google Ads)。
    • 匯款銀行名稱。
  • 為了安全起見,請將銀行或信用卡對帳單上的所有機密資訊塗黑,特別是整個銀行帳號以及信用卡號碼最中間的 8 碼。

注意事項

抱歉!系統無法判斷您的帳單國家/地區。

要瞭解您所在國家/地區的匯款資訊,請從上方的下拉式選單中選取您的國家/地區。您也可以利用這個選單來瞭解其他國家/地區的匯款方式。

 
 
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