Устранение проблем с денежными переводами

 

Пополнить баланс аккаунта Google Рекламы можно с помощью денежного перевода. Ниже подробно описано, как его настроить и выполнить, что произойдет после этого и что делать, если средства не поступают слишком долго.

 

В новом интерфейсе Google Рекламы нет значка настроек . Нажмите на значок инструментов  в правом верхнем углу страницы. Пункт Счета и платежи находится в разделе "Настройка".

 

Денежный перевод

Настройка

Чтобы настроить этот способ оплаты или выполнить денежный перевод, следуйте инструкциям ниже.

В форме перевода должен быть указан уникальный ссылочный номер. Это идентификатор, который позволит соотнести платеж с вашим аккаунтом Google Рекламы.

Если номер не помещается в поле Примечания или Ссылочный номер, укажите его в поле Имя перед своим именем или вместо него. Помните, что ссылочный номер указан на форме с информацией для перевода, которую вы создали в аккаунте Google Рекламы. Он отличается от вашего идентификатора клиента Google Рекламы. Для каждого платежа необходим свой ссылочный номер. Повторное использование этих номеров недопустимо.

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж. Если среди доступных вариантов нет денежного перевода, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты и выберите Денежный перевод.
  4. Нажмите кнопку Продолжить.
  5. Введите сумму, которую вы хотите перевести в свой аккаунт Google Рекламы. Учитывайте, что для вашей страны и валюты может существовать обязательный минимум. Нажмите Перейти к просмотру.
  6. Проверьте правильность указанных данных и нажмите кнопку Подтвердить платеж. Откроется форма со всеми необходимыми данными для отправки денежного перевода, в том числе с уникальным ссылочным номером, если он требуется в вашей стране.
  7. Распечатайте форму или запишите реквизиты.
  8. Следуйте указаниям в форме, чтобы выполнить денежный перевод. В разных банках эта процедура может немного различаться, поэтому запросите инструкции у своего банка.
Что дальше?

Получив ваш перевод, мы сообщим вам об этом по электронной почте. После этого начнется показ объявлений, если он был ранее остановлен из-за недостатка средств или если это ваш первый платеж. Если вы пополняете баланс, показ ваших объявлений будет продолжен.

Время обработки платежа: от двух до пяти рабочих дней. Зависит от ряда факторов, в том числе от скорости работы местного банка.

Советы

  • Ссылочный номер и идентификатор клиента – это не одно и то же.
  • Вы можете создать до пяти ссылочных номеров, не осуществляя платеж. Чтобы создать дополнительный номер после этого, вам придется сначала использовать один из уже имеющихся.
  • Никогда не используйте один ссылочный номер несколько раз, иначе мы не сможем обработать ваш платеж.
  • Прежде чем осуществлять денежный перевод, обратитесь в свой банк, чтобы получить подробные инструкции и узнать, взимается ли плата за такие операции (Google не компенсирует ее).
  • Всегда указывайте ссылочный номер при переводе: это необходимо для поступления средств в ваш аккаунт.
  • Если на бланке перевода нет поля для ссылочного номера, укажите его перед своим именем или вместо него.
  • Google не всегда значится в названии банковского счета, на который необходимо перечислять платежи Google Рекламы. Наш партнер по обработке платежей – Arvato Finance Services (AFS). Иногда в качестве владельца счета указывается эта компания. 
  • Если в вашем аккаунте используется предоплата, то показ ваших объявлений прекратится, как только баланс будет исчерпан. Регулярно проверяйте остаток средств. Мы известим вас по электронной почте, когда средства начнут подходить к концу, и отправим повторное уведомление, когда остаток достигнет нуля.
Задержка обработки платежа

Если прошло уже много времени, а перевод до сих пор не поступил, выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что деньги были списаны с вашего банковского счета. Если это не так, обратитесь в свой банк.
  • Убедитесь, что деньги были переведены на правильный счет. Его номер должен в точности совпадать с тем, который вы увидели в инструкциях в аккаунте, совершая платеж.

Если средства не появятся в вашем аккаунте Google Рекламы по истечении двух недель, свяжитесь с нами. Прикрепите документ, подтверждающий платеж, нажав кнопку "Выбрать файл" в форме. Подробные инструкции по подтверждению платежа см. ниже.

Как предоставить подтверждение платежа

Подтверждение платежа должно соответствовать следующим требованиям:

  • Это может быть отсканированная копия квитанции или скриншот электронной банковской выписки.
  • Документ должен быть предоставлен в нередактируемом формате (например JPG, GIF или PNG).
  • В нем должна содержаться следующая информация:
    • Дата перевода. По возможности укажите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
    • Сумма и валюта платежа.
    • Получатель денежных средств, то есть Google Рекламы.
    • Название банка, из которого переводятся средства.
  • В целях безопасности удалите из банковской выписки или выписки по кредитной карте конфиденциальную информацию, в частности весь номер банковского счета или средние восемь цифр номера кредитной карты.
Что если я забуду указать ссылочный номер в платеже?

Ничего страшного! Чтобы мы могли идентифицировать ваш платеж, следуйте инструкциям ниже.

  1. Убедитесь, что сумма перевода была снята с вашего банковского счета. В противном случае обратитесь в банк.
  2. Попросите сотрудников банка подтвердить, что средства переведены на правильный счет. Номер банковского счета должен соответствовать указанному в инструкциях по внесению платежа – документе, который был создан в процессе денежного перевода.
  3. Свяжитесь с нами, заполнив эту форму. Вы должны будете предоставить подтверждение платежа в нередактируемом формате.

Время обработки платежа. Мы начнем обрабатывать платеж, как только его получим. Если вы обнаружите, что забыли указать ссылочный номер, обратитесь в службу поддержки не ранее чем через 10 дней после перевода. На обработку денежного перевода без ссылочного номера может уйти до 30 дней. Идентифицировав платеж, мы зачислим его на ваш счет и свяжемся с вами. Чтобы обеспечить показ объявлений во время обработки платежа, вы можете пополнить свой счет с помощью кредитной карты.

Денежный перевод

В этой стране теперь нельзя выбирать денежный перевод в новых аккаунтах. Если для вашего аккаунта недоступен этот вариант, выберите иной способ оплаты.
Настройка

Чтобы настроить этот способ оплаты или выполнить денежный перевод, следуйте инструкциям ниже.

В форме перевода должен быть указан уникальный ссылочный номер. Это идентификатор, который позволит соотнести платеж с вашим аккаунтом Google Рекламы.

Если номер не помещается в поле Примечания или Ссылочный номер, укажите его в поле Имя перед своим именем или вместо него. Помните, что ссылочный номер указан на форме с информацией для перевода, которую вы создали в аккаунте Google Рекламы. Он отличается от вашего идентификатора клиента Google Рекламы. Для каждого платежа необходим свой ссылочный номер. Повторное использование этих номеров недопустимо.

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж. Если среди доступных вариантов нет денежного перевода, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты и выберите Денежный перевод.
  4. Нажмите кнопку Продолжить.
  5. Введите сумму, которую вы хотите перевести в свой аккаунт Google Рекламы. Учитывайте, что для вашей страны и валюты может существовать обязательный минимум. Нажмите Перейти к просмотру.
  6. Проверьте правильность указанных данных и нажмите кнопку Подтвердить платеж. Откроется форма со всеми необходимыми данными для отправки денежного перевода, в том числе с уникальным ссылочным номером, если он требуется в вашей стране.
  7. Распечатайте форму или запишите реквизиты.
  8. Следуйте указаниям в форме, чтобы выполнить денежный перевод. В разных банках эта процедура может немного различаться, поэтому запросите инструкции у своего банка.
Что дальше?

Получив ваш перевод, мы сообщим вам об этом по электронной почте. После этого начнется показ объявлений, если он был ранее остановлен из-за недостатка средств или если это ваш первый платеж. Если вы пополняете баланс, показ ваших объявлений будет продолжен.

Время обработки платежа: от двух до пяти рабочих дней. Зависит от ряда факторов, в том числе от скорости работы местного банка.

Советы

  • Ссылочный номер и идентификатор клиента – это не одно и то же.
  • Вы можете создать до пяти ссылочных номеров, не осуществляя платеж. Чтобы создать дополнительный номер после этого, вам придется сначала использовать один из уже имеющихся.
  • Никогда не используйте один ссылочный номер несколько раз, иначе мы не сможем обработать ваш платеж.
  • Прежде чем осуществлять денежный перевод, обратитесь в свой банк, чтобы получить подробные инструкции и узнать, взимается ли плата за такие операции (Google не компенсирует ее).
  • Всегда указывайте ссылочный номер при переводе: это необходимо для поступления средств в ваш аккаунт.
  • Если на бланке перевода нет поля для ссылочного номера, укажите его перед своим именем или вместо него.
  • Google не всегда значится в названии банковского счета, на который необходимо перечислять платежи Google Рекламы. Наш партнер по обработке платежей – Arvato Finance Services (AFS). Иногда в качестве владельца счета указывается эта компания. 
  • Если в вашем аккаунте используется предоплата, то показ ваших объявлений прекратится, как только баланс будет исчерпан. Регулярно проверяйте остаток средств. Мы известим вас по электронной почте, когда средства начнут подходить к концу, и отправим повторное уведомление, когда остаток достигнет нуля.
Задержка обработки платежа

Если прошло уже много времени, а перевод до сих пор не поступил, выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что деньги были списаны с вашего банковского счета. Если это не так, обратитесь в свой банк.
  • Убедитесь, что деньги были переведены на правильный счет. Его номер должен в точности совпадать с тем, который вы увидели в инструкциях в аккаунте, совершая платеж.

Если средства не появятся в вашем аккаунте Google Рекламы по истечении двух недель, свяжитесь с нами. Прикрепите документ, подтверждающий платеж, нажав кнопку "Выбрать файл" в форме. Подробные инструкции по подтверждению платежа см. ниже.

Как предоставить подтверждение платежа

Подтверждение платежа должно соответствовать следующим требованиям:

  • Это может быть отсканированная копия квитанции или скриншот электронной банковской выписки.
  • Документ должен быть предоставлен в нередактируемом формате (например JPG, GIF или PNG).
  • В нем должна содержаться следующая информация:
    • Дата перевода. По возможности укажите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
    • Сумма и валюта платежа.
    • Получатель денежных средств, то есть Google Рекламы.
    • Название банка, из которого переводятся средства.
  • В целях безопасности удалите из банковской выписки или выписки по кредитной карте конфиденциальную информацию, в частности весь номер банковского счета или средние восемь цифр номера кредитной карты.
Что если я забуду указать ссылочный номер в платеже?

Ничего страшного! Чтобы мы могли идентифицировать ваш платеж, следуйте инструкциям ниже.

  1. Убедитесь, что сумма перевода была снята с вашего банковского счета. В противном случае обратитесь в банк.
  2. Попросите сотрудников банка подтвердить, что средства переведены на правильный счет. Номер банковского счета должен соответствовать указанному в инструкциях по внесению платежа – документе, который был создан в процессе денежного перевода.
  3. Свяжитесь с нами, заполнив эту форму. Вы должны будете предоставить подтверждение платежа в нередактируемом формате.

Время обработки платежа. Мы начнем обрабатывать платеж, как только его получим. Если вы обнаружите, что забыли указать ссылочный номер, обратитесь в службу поддержки не ранее чем через 10 дней после перевода. На обработку денежного перевода без ссылочного номера может уйти до 30 дней. Идентифицировав платеж, мы зачислим его на ваш счет и свяжемся с вами. Чтобы обеспечить показ объявлений во время обработки платежа, вы можете пополнить свой счет с помощью кредитной карты.

Денежный перевод

Настройка

Чтобы настроить этот способ оплаты или выполнить денежный перевод, следуйте инструкциям ниже.

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж. Если среди доступных вариантов нет денежного перевода, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты и выберите Денежный перевод.
  4. Нажмите кнопку Продолжить.
  5. Введите сумму, которую вы хотите перевести в свой аккаунт Google Рекламы. Учитывайте, что для вашей страны и валюты может существовать обязательный минимум. Нажмите Перейти к просмотру.
  6. Проверьте правильность указанных данных и нажмите кнопку Подтвердить платеж. Откроется форма со всеми необходимыми данными для отправки денежного перевода, в том числе с уникальным ссылочным номером, если он требуется в вашей стране.
  7. Распечатайте форму или запишите реквизиты.
  8. Следуйте указаниям в форме, чтобы выполнить денежный перевод. В разных банках эта процедура может немного различаться, поэтому запросите инструкции у своего банка.

Примечание

Отправляйте денежный перевод на банковский счет получателя, указанный на странице Настройки платежных данных. Иначе платеж может не поступить на счет Google, а в таком случае баланс вашего аккаунта Google Рекламы не будет пополнен. Чтобы узнать банковский счет получателя, нажмите на значок настроек , выберите пункт Счета и платежи и перейдите в раздел Платежные настройки. Номер будет указан в поле Номер счета получателя.

Что дальше?

Получив ваш перевод, мы сообщим вам об этом по электронной почте. После этого начнется показ объявлений, если он был ранее остановлен из-за недостатка средств или если это ваш первый платеж. Если вы пополняете баланс, показ ваших объявлений будет продолжен.

Время обработки платежа: от двух до пяти рабочих дней. Зависит от ряда факторов, в том числе от скорости работы местного банка.

Советы

  • Прежде чем осуществлять денежный перевод, обратитесь в свой банк, чтобы получить подробные инструкции и узнать, взимается ли плата за такие операции (Google не компенсирует ее).
  • Google не всегда значится в названии получателя средств. Наш партнер по обработке платежей – Arvato Finance Services (AFS). Иногда в качестве владельца счета указывается эта компания.
  • Если в вашем аккаунте используется предоплата, то показ ваших объявлений прекратится, как только баланс будет исчерпан. Регулярно проверяйте остаток средств. Мы известим вас по электронной почте, когда средства начнут подходить к концу, и отправим повторное уведомление, когда остаток достигнет нуля.
Задержка обработки платежа

Если прошло уже много времени, а перевод до сих пор не поступил, выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что деньги были списаны с вашего банковского счета. Если это не так, обратитесь в свой банк.
  • Убедитесь, что деньги были переведены на правильный счет. Его номер должен в точности совпадать с тем, который вы увидели в инструкциях в аккаунте, совершая платеж.

Если средства не появятся в вашем аккаунте Google Рекламы по истечении двух недель, свяжитесь с нами. Прикрепите документ, подтверждающий платеж, нажав кнопку "Выбрать файл" в форме. Подробные инструкции по подтверждению платежа см. ниже.

Как предоставить подтверждение платежа

Подтверждение платежа должно соответствовать следующим требованиям:

  • Это может быть отсканированная копия квитанции или скриншот электронной банковской выписки.
  • Документ должен быть предоставлен в нередактируемом формате (например JPG, GIF или PNG).
  • В нем должна содержаться следующая информация:
    • Дата перевода. По возможности укажите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
    • Сумма и валюта платежа.
    • Получатель денежных средств, то есть Google Рекламы.
    • Название банка, из которого переводятся средства.
  • В целях безопасности удалите из банковской выписки или выписки по кредитной карте конфиденциальную информацию, в частности номер банковского счета или средние восемь цифр номера кредитной карты.

Денежный перевод

Чтобы пополнить счет Google Рекламы, вы можете перевести денежные средства со своего банковского счета. Ниже подробно описано, как настроить и выполнить такой перевод, что произойдет после этого и что делать, если средства не поступают слишком долго.

Настройка

Чтобы настроить этот способ оплаты или выполнить денежный перевод, следуйте инструкциям ниже.

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж.
  4. Убедитесь, что выбран вариант Банковский перевод, и нажмите Просмотреть платеж.
  5. Появится следующая информация: название банка, уникальный номер расчетного счета и получатель. Распечатайте эти данные и предоставьте их в свой банк, чтобы выполнить перевод.

Вы также можете перейти на сайт банка и отправить перевод через Интернет, указав уникальный номер расчетного счета.

Примечание

Отправляйте денежный перевод на банковский счет получателя, указанный на странице "Настройки платежных данных". Иначе платеж может не поступить на счет Google, а в таком случае баланс вашего аккаунта Google Рекламы не будет пополнен. Чтобы узнать уникальный номер банковского счета, нажмите на значок настроек , выберите пункт Счета и платежи и перейдите в раздел "Платежные настройки". Нужное значение будет указано в поле "Номер виртуального счета".

Советы

  • Прежде чем осуществлять денежный перевод, обратитесь в свой банк, чтобы получить подробные инструкции и узнать, взимается ли плата за такие операции (Google не компенсирует ее).
  • Google не всегда значится в названии получателя средств. Наш партнер по обработке платежей – Arvato Finance Services (AFS). Иногда в качестве владельца счета указывается эта компания.
  • Как только баланс аккаунта будет исчерпан, показ ваших объявлений прекратится. Регулярно проверяйте остаток средств. Мы известим вас по электронной почте, когда средства начнут подходить к концу, и отправим повторное уведомление, когда остаток достигнет нуля.
Что дальше?

Время обработки перевода зависит от вашего банка. Обычно требуется от 2 до 5 рабочих дней. Сохраняйте все платежные документы до тех пор, пока средства не поступят на счет вашего аккаунта Google Рекламы.

Получив ваш перевод, мы сообщим вам об этом по электронной почте. После этого начнется показ объявлений, если ранее он не осуществлялся.

Задержка обработки платежа

Если через неделю средства не поступили на счет вашего аккаунта, свяжитесь с нами. Вам потребуется предоставить следующую информацию:

  • квитанцию о переводе или копию банковской выписки, содержащую информацию о платеже;
  • номер банковского счета Google, состоящий из 26 цифр (его можно посмотреть на странице внесения платежей в аккаунте Google Рекламы);
  • адрес электронной почты вашего аккаунта Google Рекламы и идентификатор клиента, который указан вверху страницы.

Как предоставить подтверждение платежа

Подтверждение платежа должно соответствовать следующим требованиям:

  • Это может быть отсканированная копия квитанции или скриншот электронной банковской выписки.
  • Документ должен быть предоставлен в нередактируемом формате (например, JPG, GIF или PNG).
  • Он должен содержать следующую информацию:
    • Дата перевода. Желательно, чтобы были указаны все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
    • Сумма и валюта платежа.
    • Получатель денежных средств.
    • Название банка, из которого переводятся средства.

В целях безопасности удалите из банковской выписки всю конфиденциальную информацию, в частности номер банковского счета.

Банковский перевод с использованием системы GiroPay

Вы вносите платеж через сайт банка – участника системы GiroPay, и баланс вашего аккаунта Google Рекламы пополняется в течение нескольких часов.

Требования

Чтобы воспользоваться этим способом оплаты, вам понадобится счет в банке, входящем в сеть GiroPay. Кроме того, адрес компании, указанный в вашем аккаунте Google Рекламы, должен находиться в Германии, а в качестве валюты выбран евро (EUR).

Настройка

Чтобы внести платеж на счет своего аккаунта Google Рекламы с помощью системы Giropay, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж.
  4. Выберите вариант "Банковский перевод с помощью системы GiroPay". Если вы не видите этот вариант, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты.
  5. Нажмите кнопку Продолжить.
  6. Введите сумму, которую требуется перечислить в аккаунт Google Рекламы (минимум 10 евро).
  7. Нажмите Перейти к просмотру.
  8. Проверьте сумму платежа и нажмите кнопку Внести платеж.
  9. Вы будете перенаправлены на веб-сайт нашего партнера, компании GlobalCollect. После этого вы сможете совершить платеж через защищенный интерфейс системы GiroPay.
Что дальше?

Как правило, средства зачисляются в аккаунт Google Рекламы в течение двух часов, хотя иногда это может занять больше времени. Сохраняйте все документы и квитанции до тех пор, пока деньги не поступят в ваш аккаунт.

Время обработки: как правило, два часа. Срок перечисления перевода зависит от ряда факторов, в том числе от скорости работы местного банка.

Задержка обработки платежа

Если прошло уже много времени, а платеж до сих пор не поступил, сделайте следующее:

  • Убедитесь, что деньги были списаны с вашего банковского счета. Если это не так, обратитесь в свой банк.
  • Убедитесь, что деньги были переведены на правильный счет. Его номер должен в точности совпадать с тем, который вы увидели в инструкциях в аккаунте, совершая платеж.

Если средства не появятся в вашем аккаунте Google Рекламы по истечении трех дней, свяжитесь с нами. Прикрепите документ, подтверждающий платеж, нажав кнопку "Выбрать файл" в форме. Подробные инструкции по подтверждению платежа см. ниже.

Как предоставить подтверждение платежа

Подтверждение платежа должно соответствовать следующим требованиям:

  • Это может быть отсканированная копия квитанции или скриншот электронной банковской выписки.
  • Документ должен быть предоставлен в нередактируемом формате (например JPG, GIF или PNG).
  • В нем должна содержаться следующая информация:
    • Дата перевода. По возможности укажите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
    • Сумма и валюта платежа.
    • Получатель денежных средств (GoogleGoogle Рекламы).
    • Название банка, из которого были переведены средства.
  • В целях безопасности удалите из банковской выписки или выписки по кредитной карте всю конфиденциальную информацию, в частности номер банковского счета (полностью) и средние восемь цифр номера кредитной карты.

Банковский перевод с помощью системы iDEAL

Вы вносите платеж через сайт банка – участника системы iDEAL, и баланс вашего аккаунта Google Рекламы пополняется в течение двух часов.

Требования

Для использования этого способа оплаты должны выполняться следующие условия:

  • Адрес вашей компании, указанный в аккаунте Google Рекламы, расположен в Нидерландах.
  • Валюта вашего аккаунта Google Рекламы – евро.
  • У вас есть счет в банке, который является участником системы iDEAL.
Настройка

Чтобы внести платеж на счет своего аккаунта Google Рекламы с помощью системы iDEAL, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж.
  4. Выберите "Банковский перевод с помощью iDEAL". Если вы не видите такого варианта, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты.
  5. Нажмите кнопку Продолжить.
  6. Введите сумму, которую требуется перечислить в аккаунт Google Рекламы (минимум 10 евро). Нажмите Перейти к просмотру.
  7. Проверьте сумму платежа и нажмите кнопку Внести платеж.
  8. Вы будете перенаправлены на веб-сайт нашего партнера, компании GlobalCollect. После этого вы сможете совершить платеж через защищенный интерфейс системы iDEAL.
Что дальше?

Как правило, средства зачисляются в аккаунт Google Рекламы в течение двух часов, хотя иногда это может занять больше времени. Сохраняйте все документы и квитанции до тех пор, пока деньги не поступят в ваш аккаунт.

Задержка обработки платежа

Если прошло уже много времени, а платеж до сих пор не поступил, сделайте следующее:

  • Убедитесь, что деньги были списаны с вашего банковского счета. Если это не так, обратитесь в свой банк.
  • Убедитесь, что деньги были переведены на правильный счет. Его номер должен в точности совпадать с тем, который вы увидели в инструкциях в аккаунте, совершая платеж.

Если средства не появятся в вашем аккаунте Google Рекламы по истечении трех дней, свяжитесь с нами. Прикрепите документ, подтверждающий платеж, нажав кнопку "Выбрать файл" в форме. Подробные инструкции по подтверждению платежа см. ниже.

Как предоставить подтверждение платежа

Подтверждение платежа должно соответствовать следующим требованиям:

  • Это может быть отсканированная копия квитанции или скриншот электронной банковской выписки.
  • Документ должен быть предоставлен в нередактируемом формате (например JPG, GIF или PNG).
  • В нем должна содержаться следующая информация:
    • Дата перевода. По возможности укажите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
    • Сумма и валюта платежа.
    • Получатель денежных средств (GoogleGoogle Рекламы).
    • Название банка, из которого были переведены средства.
  • В целях безопасности удалите из банковской выписки или выписки по кредитной карте всю конфиденциальную информацию, в частности номер банковского счета (полностью) и средние восемь цифр номера кредитной карты.
Проблемы с интернет-соединением при внесении платежа

Если через два-три часа платеж не поступит в ваш аккаунт, возможно, интернет-соединение между вашим банком и системой GlobalCollect было разорвано. К сожалению, такое случается. Чтобы больше узнать об этой проблеме, ознакомьтесь с информацией ниже.

Подробнее об интернет-подключении

В зависимости от характера проблемы может произойти следующее:

  • Временный разрыв связи. GlobalCollect получит от вашего банка уведомление о платеже, однако соединение с Google могло быть разорвано. Вы не получите сообщение об ошибке, и платеж поступит на счет аккаунта Google Рекламы после обработки (в течение пяти рабочих дней).
  • Постоянный разрыв связи. Вы получите сообщение о том, что платеж провести не удалось. При желании вы можете отправить GlobalCollect обычный банковский перевод. Он поступит на ваш счет в течение 10 рабочих дней.

BPAY

BPAY – это способ оплаты, доступный при использовании платежей по предоплате. Он позволяет выполнять платежи через Интернет или по телефону. Обычно средства зачисляются в аккаунт Google Рекламы в течение двух-трех рабочих дней.

Требования

Чтобы воспользоваться этим способом оплаты, вам понадобится счет в банке, входящем в сеть BPAY. Кроме того, необходимо, чтобы адрес компании, указанный в вашем аккаунте Google Рекламы, находился в Австралии, а в качестве валюты был выбран австралийский доллар (AUD).

Как внести платеж
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платежи.
  4. Выберите вариант BPAY. Если он недоступен, нажмите на значок + рядом с пунктом Или добавьте новый способ оплаты, затем выберите BPAY.
  5. Запишите код выставителя счета и ссылочный номер.
  6. Войдите на веб-сайт своего банка или позвоните в службу по работе с клиентами.
  7. Выберите BPAY или вариант оплаты счета и следуйте инструкциям. Вы можете произвести платеж на любую сумму выше минимальной (10 австралийских долларов).
  8. Запишите номер квитанции и сохраняйте его до тех пор, пока средства не будут зачислены в ваш аккаунт Google Рекламы (обычно это происходит в течение двух-трех рабочих дней).
Что дальше?

Средства должны поступить в ваш аккаунт Google Рекламы в течение двух-трех рабочих дней с момента платежа. Если этого не произойдет, обратитесь к разделу ниже.

Задержка обработки платежа

Если прошло уже много времени, а платеж до сих пор не поступил, сделайте следующее:

  • Убедитесь, что деньги были списаны с вашего банковского счета. Если это не так, обратитесь в свой банк.
  • Убедитесь, что деньги были переведены на правильный счет. Его номер должен в точности совпадать с тем, который вы увидели в инструкциях в аккаунте, совершая платеж.

Если средства не поступили в ваш аккаунт по истечении двух рабочих дней после перевода, свяжитесь с нами. Прикрепите документ, подтверждающий платеж, нажав кнопку "Выбрать файл" в форме. Подробные инструкции по подтверждению платежа см. ниже.

Как предоставить подтверждение платежа

Подтверждение платежа должно соответствовать следующим требованиям:

  • Это может быть отсканированная копия квитанции или скриншот электронной банковской выписки.
  • Документ должен быть предоставлен в нередактируемом формате (например JPG, GIF или PNG).
  • В нем должна содержаться следующая информация:
    • Дата перевода. По возможности укажите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
    • Сумма и валюта платежа.
    • Получатель денежных средств (GoogleGoogle Рекламы).
    • Название банка, из которого были переведены средства.
  • В целях безопасности удалите из банковской выписки или выписки по кредитной карте всю конфиденциальную информацию, в частности номер банковского счета (полностью) и средние восемь цифр номера кредитной карты.

Boleto Bancário

Через Boleto Bancário можно вручную вносить платежи по предоплате Google Рекламы.

Требования

Чтобы можно было воспользоваться этим способом оплаты, адрес компании, указанный в вашем аккаунте Google Рекламы, должен быть зарегистрирован в Бразилии, а в качестве валюты должен быть выбран бразильский реал (BRL).

Настройка

Чтобы совершать платежи в аккаунте Google Рекламы через Boleto Bancário, выполните следующие действия после создания аккаунта:

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж. Минимальная сумма – 40 бразильских реалов.
  4. Выберите Boleto Bancário. Если этот вариант недоступен, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты.
  5. Выберите Boleto. Затем укажите сумму платежа в соответствующем разделе.
  6. Нажмите кнопку Создать Boleto. Будет создана квитанция (называемая boleto), которую можно распечатать или отправить по электронной почте.
Что дальше?

Boleto можно оплатить в день ее создания или позже (когда будет удобно), однако следует помнить, что она станет недействительна через восемь дней. По истечении этого периода можно создать новую boleto, а старую выбросить.

После отправки boleto из банка или со страниц интернет-банка на обработку платежей обычно уходит около трех рабочих дней. Если это ваш первый платеж или ранее в вашем аккаунте закончились средства, скорее всего, показ объявлений начнется после обработки платежа. В дальнейшем вносите дополнительные платежи по мере необходимости. Можно создавать и оплачивать boleto на любые суммы свыше 40 бразильских реалов.

Счета и квитанции

  • Счета: в конце каждого календарного месяца вы получаете счет по затратам вашего аккаунта. Поскольку счет выставляется только за клики по вашим объявлениям за определенный месяц, сумма в счете может оказаться меньше уплаченной через boleto. Оставшиеся в вашем аккаунте средства можно использовать в следующие месяцы.
  • Квитанции об оплате: квитанция об оплате создается в последний день месяца и высылается на контактный адрес электронной почты, указанный в аккаунте Google Рекламы, между пятым и десятым рабочими днями следующего месяца.

Вам будет отправлено по электронной почте уведомление о том, что квитанция создана и ее можно получить на веб-сайте городского правления. Письмо содержит ссылку, код CNPJ поставщика услуг (в реестре корпоративных налогоплательщиков), номер квитанции об оплате и код подтверждения для доступа к ней. Не забывайте своевременно обновлять свои регистрационные данные. Это поможет избежать проблем с доставкой почты.

Получение свидетельства об оплате

Квитанция об оплате распространяется на услуги за определенный месяц, а не на определенный платеж по boleto. Квитанция составляется для сбора налогов, применимых к оказанным услугам.

Таким образом, указанная в ней сумма может отличаться от суммы платежа по boleto. Обратите внимание, что все оставшиеся в вашем аккаунте средства можно использовать в следующие месяцы; они включаются в квитанции об оплате по факту оказания услуг.

Чтобы получить свидетельство об оплате по всей сумме, указанной в счете, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите на ссылку История транзакций в меню слева. Если вы хотите просмотреть данные за определенный период, выберите соответствующие месяцы и годы в раскрывающемся меню в верхней части страницы и нажмите кнопку "ОК".
  4. Нажмите Платеж получен для любой позиции, по которой в ваш аккаунт поступила оплата.
  5. В меню браузера выберите Файл > Печать.
  6. Нажмите кнопку Печать.
Задержка обработки платежа

Все платежи по boleto обрабатываются в течение трех рабочих дней. Если средства не поступят в ваш аккаунт по истечении этого срока, свяжитесь с нами и приложите электронные копии подтверждения платежа и соответствующей boleto. Документ должен быть читабельным, и в нем должны быть указаны ваши фамилия, имя и идентификатор клиента. Получив подтверждающие платеж документы, мы рассмотрим возникшую проблему.

Примечания
  • Регулярно проверяйте баланс в аккаунте, чтобы не допустить полного расходования средств. Вносите дополнительные платежи по мере необходимости. Мы уведомим вас, если ваш баланс приближается к нулю.
  • Вы можете внести оплату в офисе банка или через Интернет. Некоторые банки принимают платежи по boleto через свои веб-сайты (в этом случае вы указываете номер boleto). Чтобы узнать о возможности оплаты с помощью boleto, свяжитесь с представителем банка.
  • Обычно банки не взимают комиссию за обработку платежа. Если у банка все же есть комиссия или он не может выполнить перевод, попробуйте обратиться в другой банк. Возможно, там вам предложат более выгодные условия.

Денежный перевод

Этот способ позволяет вносить платежи по предоплате через банк или банкомат. Обычно средства зачисляются на счет аккаунта в течение 3 рабочих дней.

Требования

Чтобы вы могли воспользоваться этим способом оплаты, адрес компании, указанный в вашем аккаунте Google Рекламы, должен быть зарегистрирован в Японии, а в качестве валюты аккаунта должна быть выбрана японская иена (JPY).

Настройка

Чтобы выполнить денежный перевод на счет вашего аккаунта Google Рекламы, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж. Минимальная сумма – 1000 японских иен.
  4. Выберите Денежный перевод. Если вы не видите этот вариант, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты.
  5. Используйте представленную информацию, чтобы перечислить деньги через банкомат или при помощи денежного перевода. Вы можете лично прийти в отделение или воспользоваться услугами интернет-банка.

Банковский перевод, как правило, зачисляется на ваш аккаунт в течение трех рабочих дней. Чтобы ускорить процесс обработки, вашему аккаунту Google Реклама присваивается уникальный номер банковского счета. Любой платеж, как через банк, так и через банкомат, необходимо направлять на этот банковский счет. Реквизиты этого счета можно найти в полях Номер банковского счета получателя и Код филиала на странице Настройки платежных данных аккаунта Google Рекламы.

Что дальше?

Обычно средства перечисляются в аккаунт Google Рекламы в течение 3 рабочих дней, но иногда и дольше. Сохраняйте все документы и квитанции до тех пор, пока деньги не поступят в ваш аккаунт.

Время обработки платежа: как правило, три рабочих дня, однако иногда требуется больше времени. Это зависит от ряда факторов, в том числе от скорости работы местного банка.

Задержка обработки платежа

Если прошло уже много времени, а платеж до сих пор не поступил, сделайте следующее:

  • Убедитесь, что деньги были списаны с вашего банковского счета. Если это не так, обратитесь в свой банк.
  • Убедитесь, что деньги были переведены на правильный счет. Его номер должен в точности совпадать с тем, который вы увидели в инструкциях в аккаунте, совершая платеж.

Если платеж не поступил по истечении пяти рабочих дней после перевода, свяжитесь с нами. Прикрепите документ, подтверждающий платеж, нажав кнопку "Выбрать файл" в форме. Подробные инструкции по подтверждению платежа см. ниже.

Как предоставить подтверждение платежа

Подтверждение платежа должно соответствовать следующим требованиям:

  • Это может быть отсканированная копия квитанции или скриншот электронной банковской выписки.
  • Документ должен быть предоставлен в нередактируемом формате (например JPG, GIF или PNG).
  • В нем должна содержаться следующая информация:
    • Дата перевода. По возможности укажите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
    • Сумма и валюта платежа.
    • Получатель денежных средств (GoogleGoogle Рекламы).
    • Название банка, из которого были переведены средства.
  • В целях безопасности удалите из банковской выписки или выписки по кредитной карте всю конфиденциальную информацию, в частности номер банковского счета (полностью) и средние восемь цифр номера кредитной карты.

Магазин или банкомат Pay Easy

Этот вариант дает вам возможность платить через обширную сеть универсамов, банкоматы Pay Easy или банковским переводом через Интернет. Все эти методы предлагает наш доверенный партнер, компания Wellnet. Как правило, платеж поступает в ваш аккаунт в течение трех рабочих дней.

Требования

Чтобы вы могли воспользоваться этим способом оплаты, адрес компании, указанный в вашем аккаунте Google Рекламы, должен быть зарегистрирован в Японии, а в качестве валюты аккаунта должна быть выбрана японская иена (JPY).

Как внести платеж

Чтобы перечислить платеж на счет своего аккаунта Google Рекламы, выберите подходящую ссылку из списка ниже и следуйте инструкциям.

Магазин сети Lawson или FamilyMart
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж. Минимальная сумма – 1000 японских иен.
  4. Выберите Магазин или PayEasy. Если вы не видите этот вариант, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты.
  5. Укажите нужную сумму и нажмите Перейти.
  6. Вы будете перенаправлены на защищенный веб-сайт нашего партнера по обработке платежей. Выберите Lawson and Family Mart.
  7. Запишите или распечатайте 11-значный номер, который отображается в поле Pay ID (Платежный идентификатор). Он необходим нам, чтобы зачислить средства в нужный аккаунт Google Рекламы.
  8. Зайдите в магазин сети Lawson с терминалом Loppi или в универсам FamilyMart с терминалом Famiport. Распечатайте регистрационную карточку, следуя инструкциям. Укажите 11-значный идентификатор, записанный ранее, в поле Customer number (Номер клиента).
  9. Предъявите регистрационную карточку на кассе и внесите платеж (это необходимо сделать в течение 30 минут). Обязательно сохраните квитанцию.
Магазины сети Circle K Sunkus, Daily Yamazaki и Yamazaki Daily Store
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж. Минимальная сумма – 1000 японских иен.
  4. Выберите Магазин или PayEasy. Если вы не видите этот вариант, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты.
  5. Укажите нужную сумму и нажмите Перейти.
  6. Вы будете перенаправлены на защищенный веб-сайт нашего партнера по обработке платежей. Выберите Circle K Sunkus/Daily Yamazaki.
  7. Запишите или распечатайте 11-значный номер, который отображается в поле Pay ID (Платежный идентификатор). Он необходим нам, чтобы зачислить средства в нужный аккаунт Google Рекламы.
  8. Зайдите в магазин Circle K Sunkus, Daily Yamazaki или Yamazaki Daily Store и скажите на кассе, что вы хотите внести платеж.
  9. Если вы в магазине Circle K Sunkus, введите идентификатор платежа в поле Keitai Kessai Number. Если вы в магазине Daily Yamazaki или Yamazaki Daily Store, это поле будет называться Online Kessai Number.
  10. Подтвердите, что указанная информация верна, и внесите платеж. Обязательно сохраните квитанцию.
Rakuten Bank/Japan Net Bank
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж. Минимальная сумма – 1000 японских иен.
  4. Выберите Магазин или PayEasy. Если вы не видите этот вариант, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты.
  5. Укажите нужную сумму и нажмите Перейти.
  6. Вы будете перенаправлены на защищенный веб-сайт нашего партнера по обработке платежей. Выберите Rakuten Bank / Japan Net Bank.
  7. Выберите тот банк, в котором у вас открыт счет.
  8. Войдите в свой аккаунт на веб-сайте банка и следуйте инструкциям по осуществлению платежа.
Банкомат PayEasy
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж. Минимальная сумма – 1000 японских иен.
  4. Выберите Магазин или PayEasy. Если вы не видите этот вариант, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты.
  5. Укажите нужную сумму и нажмите Перейти.
  6. Вы будете перенаправлены на защищенный веб-сайт нашего партнера по обработке платежей. Выберите Банкомат.
  7. Распечатайте появившиеся инструкции.
  8. Найдите банкомат с логотипом PayEasy в одном из отделений Sumitomo Mitsui Bank, Mizuho Bank, Resona Bank, Saitama Resona Bank или Postal Saving. Введите информацию с распечатанной страницы и заплатите наличными или с помощью кредитной карты. Обязательно сохраните квитанцию.
Банковский перевод через PayEasy
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж. Минимальная сумма – 1000 японских иен.
  4. Выберите Магазин или PayEasy. Если вы не видите этот вариант, нажмите на ссылку Добавить способ оплаты.
  5. Укажите нужную сумму и нажмите Перейти.
  6. Вы будете перенаправлены на защищенный веб-сайт нашего партнера по обработке платежей. Выберите Internet banking (Интернет-банк).
  7. Выберите банк, в котором у вас открыт счет. Он должен поддерживаться системой Pay Easy.
  8. Войдите в свой аккаунт и следуйте инструкциям по осуществлению платежа.

Суммы платежа

При использовании указанных выше способов оплаты, не забывайте о следующих особенностях.

  • Минимальная сумма платежа составляет 1000 японских иен.
  • Банкоматы PayEasy не принимают наличные на сумму свыше 100 000 японских иен.
  • Максимальная сумма, которую можно заплатить через магазин, составляет 300 000 японских иен.
Что дальше?

Обычно зачисление происходит в течение трех рабочих дней. Сохраняйте все платежные документы до тех пор, пока средства не поступят на счет вашего аккаунта Google Рекламы.

Задержка обработки платежа

Если средства не поступят в ваш аккаунт в течение одного рабочего дня после перевода, свяжитесь с нами. Прикрепите документ, подтверждающий платеж, нажав кнопку "Выбрать файл" в форме. Подробные инструкции по подтверждению платежа см. ниже.

Как предоставить подтверждение платежа

Подтверждение платежа должно соответствовать следующим требованиям:

  • Это может быть отсканированная копия квитанции или скриншот электронной банковской выписки.
  • Документ должен быть предоставлен в нередактируемом формате (например JPG, GIF или PNG).
  • В нем должна содержаться следующая информация:
    • Дата перевода. По возможности укажите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
    • Сумма и валюта платежа.
    • Получатель денежных средств (GoogleGoogle Рекламы).
    • Название банка, со счета в котором переводятся средства.
  • В целях безопасности удалите из банковской выписки или выписки по кредитной карте всю конфиденциальную информацию, в частности – номер банковского счета (полностью) и средние восемь цифр номера кредитной карты.

Интернет-банкинг

NetBanking – это способ оплаты, который вы можете использовать для внесения платежей по предоплате. В этом случае вы авансом перечисляете банковский перевод на счет своего аккаунта Google Рекламы. Обработкой платежей занимается наш доверенный партнер, компания TimesofMoney.

Требования и меры безопасности

Для использования этого способа оплаты должны быть выполнены следующие условия:

  • Ваш платежный адрес и банковский счет находятся в Индии.
  • В качестве валюты аккаунта Google Рекламы вы выбрали индийскую рупию (INR).
  • Ваш банк сотрудничает с компанией TimesofMoney – нашим доверенным партнером по обработке платежей.
Ниже перечислены банки, с которыми работает TimesofMoney
Название банка Поддерживаемый тип счета
Kotak Bank Сберегательный
Bank of Bahrain and Kuwait Сберегательный
Bank of India Корпоративный и сберегательный
Citi Bank Корпоративный и сберегательный
Corporation Bank Сберегательный
Deutsche Bank Корпоративный и сберегательный
Development Credit Bank Сберегательный
Federal Bank Корпоративный и сберегательный
HDFC Bank Корпоративный и сберегательный
ICICI Bank Сберегательный
Indian Overseas Bank Сберегательный
Jammu & Kashmir Bank Корпоративный и сберегательный
Karnataka Bank Ltd Сберегательный
Karur Vysya Bank Корпоративный и сберегательный
Laxmi Vilas Bank – Corporate Net Banking Сберегательный
State Bank of Hyderabad Сберегательный
State Bank of India Корпоративный и сберегательный
State Bank of Bikaner & Jaipur Сберегательный
State Bank of Mysore Сберегательный
South Indian Bank Сберегательный
Union Bank of India Корпоративный и сберегательный
United Bank of India Корпоративный и сберегательный
Vijaya Bank Корпоративный и сберегательный
Industrial Development Bank of India Сберегательный

Безопасность банковских переводов через Интернет обеспечивается следующим образом:

  • Чтобы войти в аккаунт в интернет-банке, необходимо ввести имя пользователя и пароль.
  • Заказы обрабатываются через защищенный сервер TimesofMoney.

Если вы производите оплату через банк HDFC или IDBI, необходимо сначала включить защищенный доступ. В противном случае выполнить транзакцию не удастся. Подробнее об активации защищенного доступа читайте на сайте банка HDFC.

Как внести платеж

Это можно сделать в любой момент. Для этого необходимо, чтобы вариант NetBanking был добавлен в качестве одного из способов оплаты. Войдите в аккаунт Google Рекламы, нажмите на значок настроек  и выберите пункт Счета и платежи, затем нажмите Внести платеж. Ниже приведены подробные инструкции.

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж.
  4. В соответствующем поле введите сумму оплаты (минимум 500 индийских рупий).
  5. Нажмите Перейти.
  6. Появится окно, в котором откроется сайт компании TimesofMoney. Выберите название банка в раскрывающемся списке и нажмите кнопку Отправить.
  7. Вы перейдете на веб-сайт банка. Внесите платеж, следуя предложенным инструкциям.

Не забывайте вовремя пополнять свой баланс. Когда от суммы предоплаты останется 30%, мы уведомим вас об этом по электронной почте, чтобы вы могли внести дополнительные средства.

Что дальше?

Баланс аккаунта будет обновлен в течение 24 часов с момента внесения платежа. После этого начнется показ объявлений.

Задержка обработки платежа

Если прошло уже много времени, а платеж до сих пор не поступил, сделайте следующее:

  • Убедитесь, что деньги были списаны с вашего банковского счета. Если это не так, обратитесь в свой банк.
  • Убедитесь, что деньги были переведены на правильный счет. Его номер должен в точности совпадать с тем, который вы увидели в инструкциях в аккаунте, совершая платеж.

Если платеж не поступил по истечении пяти рабочих дней после перевода, свяжитесь с нами. Прикрепите документ, подтверждающий платеж, нажав кнопку "Выбрать файл" в форме. Подробные инструкции по подтверждению платежа см. ниже.

Как предоставить подтверждение платежа

Подтверждение платежа должно соответствовать следующим требованиям:

  • Это может быть отсканированная копия квитанции или скриншот электронной банковской выписки.
  • Документ должен быть предоставлен в нередактируемом формате (например JPG, GIF или PNG).
  • В нем должна содержаться следующая информация:
    • Дата перевода. По возможности укажите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
    • Сумма и валюта платежа.
    • Получатель денежных средств (GoogleGoogle Рекламы).
    • Название банка, из которого были переведены средства.
  • В целях безопасности удалите из банковской выписки или выписки по кредитной карте всю конфиденциальную информацию, в частности номер банковского счета (полностью) и средние восемь цифр номера кредитной карты.

Чек и тратта до востребования

Чек и тратта до востребования – это способы оплаты, которые можно использовать для предоплаты расходов в Google Рекламе. Они обрабатываются при содействии компании Citigroup – нашего доверенного партнера по обработке платежей.

Вы отправляете чек или тратту до востребования в один из офисов Citigroup. Это можно сделать лично или воспользоваться услугами курьера. Перечень офисов представлен в вашем аккаунте. Его также можно просмотреть по этой ссылке:

Адреса для отправки чека или тратты до востребования
Drop Box Collections
Citigroup Global Services Ltd
Nirlon Knowledge Park
2nd Floor, Building B3, Nirlon Complex
Goregaon (East)
Mumbai – 400063
Нью-Дели:
Citibank N.A.
DROP BOX COLLECTIONS
124, Cannaught Circus,
4th Floor, Jeevan Bharti,
New Delhi – 110001
Калькутта:
Citibank N.A.
DROP BOX COLLECTIONS
Kanak Building,
1st Floor,
41, Chowringhee Road,
Kolkata – 700071
Ченнай:
Citibank N.A.
DROP BOX COLLECTIONS
ICG customer lobby
Ground Floor, 163, Anna Salai,
Chennai – 600002
Бангалор:
Citibank N.A.
DROP BOX COLLECTIONS
506, Prestige meridian II,
No 30, MG Road,
Bangalore – 560001
Хайдарабад:
Citibank N.A.
DROP BOX COLLECTIONS
1st Floor, Queens Plaza
S. P. Road, Begumpet
Secunderabad – 500003
Ахмадабад:
Citibank N. A.
1st Floor, Kalapurnam Building,
Near Municipal Market, C. G. Road,
Ahmedabad – 380009
Аурангабад:
Citibank N. A.
1st Floor, Cts No. 4798
Saraswati Sankul,
Nirala Bazar, Opp. S.B. College,
Aurangapura,
Aurangabad – 431001
Барода:
Citibank N. A.
Pelican, 1st Floor, Opp. Race Course Towers,
Gotri Road,
Baroda – 390007
Бхопал:
Citibank N. A.
Mezzanine Floor, Kay Kay Business Centre,
133, Zone-1, M. P. Nagar,
Bhopal – 462011
Бхубанешвар:
Citibank N.A. 98,
Janpath, 1st Floor Unit III,
Bhubaneswar – 751001
Чандигарх:
Citibank N.A., First Floor,
Sco 132-34, Sector 9 C,
Madhya Marg.
Chandigarh – 160017
Коччи:
Citibank N.A., 1st Floor,
38/1581 Ravis Arcade, Padma Junction,
M G Road, Emakulam,
Kochi – 682035
Коимбатур:
Citibank N.A., 1st Floor,
Tristar Towers, 657
Avinashi Road,
Coimbatore – 641037
Гургаон:
Citibank N.A., 5th Floor,
DLF Square, M Block, Jacaranda Marg,
DLF City, Phase II,
Gurgaon – 122002
Индаур:
Citibank N.A., UG 101,
Apollo Square 7/2 Race Course Road, Opp. Narayan Kothi,
Sawarkar Prathima Chouraha,
Indore, M.P. – 452007
Джайпур:
Citibank N.A., 2nd Floor,
Bhagwati Bhawan, Govt. Hostel Crossing, M.I Road,
Jaipur – 302001
Джаландхар:
Citibank N.A., 1st Floor,
36, Gobind Niwas, G T Road,
Jalandhar – 144001
Лакхнау:
Citibank N.A., 17/1
Ashok Marg,
Lucknow – 226001
Лудхиана:
Citibank N.A., Ground Floor,
Ludhiana Stock Exchange Building,
Feroz Gandhi Market,
Ludhiana – 141001
Насик:
Citibank N.A., ICG Dept.,
Mezzanine Floor, Plot No 52 & 53,
Rushiraj Presidency, D'Souza Colony,
Opp. Bhosla Military School, College Road,
Nasik – 422005
Пондичерри:
Citibank N.A., No. 22,
Rue Bussy Street, (Lal Bahadur Shastri Street)
Pondicherry – 605001
Пуна:
Citibank N.A., 1st Floor,
Onyx Tower, Near Westin Hotel,
North Main Road, Koregaon Park,
Pune – 411001
Сурат:
Citibank N.A., 1st Floor, 14, Adarsh Society,
Opp. Kakadia Complex,
Ghod Dod Road,
Surat – 395008
Вапи:
Citibank N.A., First Floor,
Emperor Building,Vapi - Daman Road,Chala,
Vapi – 396191
Нандер:
Citibank N.A., GUT No 120,
Malegaon Road, Taroda (Khurd),
Nanded – 431605
Акола:
Citibank N.A., Yamuna Tarang Complex,
Plot No-2, N.H.-6,
Akola – 444004
Нандьял:
Citibank N.A., Door No-25-427/3,
Railway Station Road,
Nandyal – 518501
   
Требования

Чтобы пользоваться этим способом оплаты, нужно иметь платежный адрес и банковский счет в Индии, а также выбрать индийскую рупию (INR) в качестве валюты Google Рекламы.

Настройка и внесение платежей

Чтобы просмотреть подробные инструкции, нажмите на нужный заголовок:

Настройка оплаты с помощью чека или тратты до востребования
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Настройки платежных данных.
  4. В раскрывающемся меню выберите Индия.
  5. Заполните поля на второй странице и нажмите кнопку Продолжить.
  6. Прочтите и примите Условия использования. Нажмите кнопку Продолжить.
  7. Заполните все обязательные поля.
  8. Нажмите кнопку Сохранить и активировать.

Показ объявлений начнется после того, как будет внесен первый платеж. Затем вам нужно будет регулярно проверять баланс своего аккаунта. Когда останется только 30% от суммы предоплаты, мы уведомим вас об этом по электронной почте, чтобы вы могли вовремя внести дополнительные средства.

Оплата с помощью чека или тратты до востребования

Без десятизначного ссылочного номера платеж не удастся зачислить в аккаунт, в связи с чем показ ваших объявлений может быть остановлен. Чтобы узнать номер, нажмите на значок настроек , выберите Счета и платежи, перейдите по ссылке Платежные настройки слева и найдите свой чек. Десятизначный ссылочный номер будет указан рядом с полем получателя чеков.

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платежи.
  4. Выпишите чек или тратту до востребования на сумму, которую требуется перечислить в аккаунт Google Рекламы (минимум 500 индийских рупий).
  5. В качестве получателя платежа укажите название, представленное в соответствующем поле. Не забудьте указать десятизначный ссылочный номер (VAN) после названия Google India Pvt Ltd.
  6. Доставьте чек или тратту до востребования лично или с помощью курьера по одному из адресов, перечисленных на странице Внести платеж. Не забудьте приложить распечатку.
  7. Когда чек поступит в отделение Citibank, банк обработает его и зачислит соответствующую сумму в ваш аккаунт Google Рекламы. После этого ваш баланс будет обновлен и вы получите соответствующее уведомление по электронной почте.

Как найти ссылочный номер (VAN)
Чтобы просмотреть пошаговые инструкции, нажмите на следующий заголовок:

Как найти свой ссылочный номер (VAN)
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите на ссылку Платежные настройки на панели навигации слева.
  4. Найдите поле получателя платежа. Десятизначный ссылочный номер будет указан после названия Google India Pvt Ltd.

Выписывая чек или тратту до востребования, обязательно укажите ссылочный номер после названия Google India Pvt Ltd. Если вы этого не сделаете, мы не сможем сопоставить платеж с вашим аккаунтом Google Рекламы. Кроме того, не забудьте приложить распечатку.

Что дальше?

На обработку полученного чека потребуется от 10 до 15 рабочих дней. После этого остаток в вашем аккаунте будет обновлен и начнется показ объявлений, если он не осуществлялся.

При отправке чека или тратты до востребования обязательно указывайте уникальный ссылочный номер (VAN).

Внесение платежа с помощью денежного перевода
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы на странице https://ads.google.com.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
  3. Нажмите Внести платеж. Убедитесь, что выбран вариант Денежный перевод, и нажмите Внести платеж.
  4. Вы увидите два варианта денежного перевода: с помощью банкомата или интернет-банка и с помощью обычного банковского перевода.
  5. Если вы хотите произвести банковский перевод через Интернет или с помощью банкомата, используйте уникальный номер виртуального банковского счета и код банка из инструкций к первому варианту. Для платежей через банкомат существует лимит в размере 30 000 новых тайваньских долларов в день или за транзакцию.
  6. Если вы совершаете обычный банковский перевод (то есть лично пришли для этого в офис банка), укажите имя клиента, уникальный номер виртуального банковского счета, имя получателя и название банка получателя, приведенные в инструкциях ко второму варианту.

Для всех банковских переводов необходимо использовать точные данные, указанные в инструкциях. Иначе платеж может не поступить на счет Google, а в таком случае баланс вашего аккаунта Google Рекламы не будет пополнен.

Что дальше?

Получив ваш перевод, мы сообщим вам об этом по электронной почте. После этого начнется показ объявлений, если он был ранее остановлен из-за недостатка средств или если это ваш первый платеж. Если вы пополняете баланс, показ ваших объявлений будет продолжен.

Обычно на обработку требуется от двух до пяти рабочих дней в зависимости от вашего местоположения. В некоторых случаях может потребоваться до 30 дней. Это зависит от ряда факторов, в том числе от скорости работы местного банка. Сохраняйте все платежные документы до тех пор, пока средства не поступят на счет вашего аккаунта Google Рекламы.

Задержка обработки платежа

Если прошло уже много времени, а перевод до сих пор не поступил, выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что деньги были списаны с вашего банковского счета. Если это не так, обратитесь в свой банк.
  • Убедитесь, что деньги были переведены на правильный счет. Его номер должен в точности совпадать с тем, который вы увидели в инструкциях в аккаунте, совершая платеж.

Если средства не поступят в ваш аккаунт в течение недели после перевода, свяжитесь с нами. Прикрепите документ, подтверждающий платеж, нажав кнопку "Выбрать файл" в форме. Подробные инструкции по подтверждению платежа см. ниже.

Как предоставить подтверждение платежа

Подтверждение платежа должно соответствовать следующим требованиям:

  • Это может быть отсканированная копия квитанции или скриншот электронной банковской выписки.
  • Документ должен быть предоставлен в нередактируемом формате (например JPG, GIF или PNG).
  • В нем должна содержаться следующая информация:
    • Дата перевода. По возможности укажите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
    • Сумма и валюта платежа.
    • Получатель денежных средств, то есть Google Рекламы.
    • Название банка, из которого были переведены средства.
  • Из соображений безопасности рекомендуем удалить из банковской выписки или выписки по кредитной карте всю конфиденциальную информацию, в частности весь номер банковского счета или средние восемь цифр номера кредитной карты.

Примечание

К сожалению, нам не удалось определить страну вашего платежного адреса.

Чтобы получить подробные сведения о денежных переводах в интересующей вас стране, выберите ее в раскрывающемся меню выше.

 
 
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.