Corrigir um problema de transferência de fundos

 

A transferência de fundos é uma forma de adicionar recursos à sua conta do Google Ads. Veja as instruções abaixo sobre como configurar e efetuar essa operação bancária, o que esperar e o que fazer se a transação estiver demorando demais para ser concluída.

 

Se você usar a nova experiência do Google Ads, o ícone de engrenagem não será exibido na sua conta. Em vez disso, clique no ícone de ferramentas no canto superior direito. Você verá a opção Faturamento e pagamentos no cabeçalho "Configuração".

 

Transferência de fundos

Configuração

Se você quiser configurar ou efetuar um pagamento por meio de transferência, siga estas etapas:

Para processar o pagamento, é necessário incluir seu número de referência exclusivo no formulário de transferência do banco. Usamos esse número de referência para vincular o pagamento por transferência bancária à sua conta do Google Ads. Imagine que ele seja como uma impressão digital que nos ajuda a identificar a transação.

Se os campos Observações ou Número de referência do formulário não tiverem espaço suficiente para o número inteiro, insira-o no campo Nome na frente ou no lugar do seu nome. O número de referência pode ser encontrado no formulário de informações sobre a transferência que você gerou na sua conta do Google Ads. Ele é diferente de seu ID do cliente do Google Ads. Você precisará gerar um novo número de referência para cada pagamento efetuado. Não poderemos processar seu pagamento se você reutilizar seus números de referência.

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento. Observação: se a transferência de fundos não for exibida como opção, clique no link Adicionar uma nova forma de pagamento e selecione Transferência de fundos.
  4. Clique em Continuar para efetuar um pagamento.
  5. Insira o valor que você quer transferir para sua conta do Google Ads. Lembre-se de que pode haver um valor mínimo para seu país e a moeda que você usa. Clique em Ir para a revisão.
  6. Depois de verificar se as informações de pagamento estão corretas, clique no botão Confirmar pagamento para gerar um formulário de informações sobre a transferência. Esse formulário contém todas as informações necessárias para efetuar a transação, incluindo um número de referência exclusivo, se necessário no seu país.
  7. Imprima o formulário ou anote as informações fornecidas.
  8. Siga as instruções no formulário para iniciar uma transferência de fundos. Esse processo varia de acordo com o banco. Por isso, peça orientações específicas para seu caso.
O que esperar

Assim que recebermos sua transferência financeira, enviaremos um e-mail a você. Se este for seu primeiro pagamento ou se a exibição dos anúncios tiver sido interrompida, ela será retomada. Se você estiver atualizando o saldo, seus anúncios continuarão a ser exibidos.

Tempo de processamento: de dois a cinco dias úteis, dependendo do seu local. Isso acontece porque uma transferência de fundos depende de alguns fatores, incluindo os processos locais do banco.

Dicas

  • Um número de referência não é o mesmo que seu número de identificação de cliente.
  • Você pode gerar até cinco números de referência sem enviar um pagamento. Depois disso, você precisará usar um dos números de referência que já tem para poder gerar um novo.
  • Tome cuidado para não reutilizar um número de referência. Nesse caso, não poderemos processar seu pagamento.
  • Entre em contato com seu banco antes de fazer uma transferência de fundos. Informe-se sobre o processo e eventuais cobranças. O Google não reembolsa taxas bancárias.
  • Sempre inclua um número de referência na sua transferência. Ele é como uma impressão digital que usamos para identificar seu pagamento e fazer a correspondência na sua conta.
  • Se o formulário de transferência do banco não possuir um espaço para escrever o número de referência, insira-o na frente do campo onde você escreve seu nome, ou no lugar de seu nome.
  • É possível que o Google não seja mencionado no nome do banco para que você envia seu pagamento. Temos uma parceria com a Arvato Finance Services (AFS) para processar pagamentos. Portanto, você poderá ver esse nome listado como o titular da conta. 
  • Se sua conta estiver com a opção de modo pré-pago ativada, os anúncios deixarão de ser exibidos quando seus pagamentos acabarem. Verifique seu saldo regularmente. Enviaremos e-mails para você quando seu saldo estiver acabando e outro quando ele acabar.
Atrasos

Se você estiver preocupado com a demora da transferência financeira, há duas maneiras de verificar se o pagamento está a caminho:

  • Verifique se os fundos foram debitados da sua conta bancária. Se isso não tiver ocorrido, entre em contato com o banco.
  • Confirme com seu banco se os fundos foram transferidos para a conta correta. O número da conta deve ser o mesmo listado nas instruções de pagamento geradas quando você efetuou um pagamento por meio de transferência na sua conta do Google Ads.

Se você não visualizar seu pagamento em até duas semanas a partir da entrada no processo de transferência, entre em contato conosco. É necessário incluir um comprovante de pagamento válido no formulário de contato. Para isso, clique no botão "Escolher arquivo". Clique no link a seguir para saber mais sobre comprovantes de pagamento válidos.

Como incluir um comprovante de pagamento válido

Um comprovante de pagamento válido segue estas diretrizes:

  • Ele pode ser uma cópia digitalizada do recibo ou uma captura de tela do seu extrato bancário on-line.
  • Ele precisa estar em um formato não editável, como jpg, gif ou png.
  • Também precisa incluir as seguintes informações:
    • a data em que a transferência foi realizada (se possível, mostre todas as transações de até cinco dias antes e depois do pagamento)
    • o valor e a moeda do pagamento
    • o beneficiário dos fundos (ou seja, o Google Ads)
    • O nome do banco emissor.
  • Para sua segurança, apague todas as informações confidenciais do seu extrato bancário ou da fatura de cartão de crédito, especialmente o número completo da conta bancária ou os oito dígitos do meio do número do cartão.
Esqueci de incluir um número de referência em um pagamento

Isso acontece. Então, não se preocupe. Veja como pode nos ajudar a fazer a correspondência do seu pagamento se você se esqueceu de incluir um número de referência:

  1. Verifique se o valor da transferência foi debitado da sua conta bancária. Se isso não tiver ocorrido, entre em contato com o banco.
  2. Confirme com seu banco se os fundos foram transferidos para a conta correta. O número da conta deve ser o mesmo listado nas instruções de pagamento originais, o formulário para impressão que você gerou quando fez uma transferência de fundos e que inclui o número de referência.
  3. Entre em contato por meio deste formulário. Forneça uma prova não editável do pagamento.

Tempo de processamento: Poderemos analisar seu pagamento assim que o recebermos. Se você notar que se esqueceu de incluir um número de referência, aguarde 10 dias antes de entrar em contato com o suporte. O processamento de uma transferência de fundos sem o número de referência pode levar até 30 dias. Assim que identificarmos o pagamento, faremos a correspondência dele com sua conta e entraremos em contato com você. Se você quer que seus anúncios sejam exibidos antes da conclusão desse processo, efetue um pagamento usando um cartão de crédito.

Transferência de fundos

A transferência de fundos não está mais disponível para novas contas neste país. Se essa opção não aparecer na sua conta, escolha outra forma de pagamento.
Configuração

Se você quiser configurar ou efetuar um pagamento por meio de transferência, siga estas etapas:

Para processar o pagamento, é necessário incluir seu número de referência exclusivo no formulário de transferência do banco. Usamos esse número de referência para vincular o pagamento por transferência bancária à sua conta do Google Ads. Imagine que ele seja como uma impressão digital que nos ajuda a identificar a transação.

Se os campos Observações ou Número de referência do formulário não tiverem espaço suficiente para o número inteiro, insira-o no campo Nome na frente ou no lugar do seu nome. O número de referência pode ser encontrado no formulário de informações sobre a transferência que você gerou na sua conta do Google Ads. Ele é diferente de seu ID do cliente do Google Ads. Você precisará gerar um novo número de referência para cada pagamento efetuado. Não poderemos processar seu pagamento se você reutilizar seus números de referência.

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento. Observação: se a transferência de fundos não for exibida como opção, clique no link Adicionar uma nova forma de pagamento e selecione Transferência de fundos.
  4. Clique em Continuar para efetuar um pagamento.
  5. Insira o valor que você quer transferir para sua conta do Google Ads. Lembre-se de que pode haver um valor mínimo para seu país e a moeda que você usa. Clique em Ir para a revisão.
  6. Depois de verificar se as informações de pagamento estão corretas, clique no botão Confirmar pagamento para gerar um formulário de informações sobre a transferência. Esse formulário contém todas as informações necessárias para efetuar a transação, incluindo um número de referência exclusivo, se necessário no seu país.
  7. Imprima o formulário ou anote as informações fornecidas.
  8. Siga as instruções no formulário para iniciar uma transferência de fundos. Esse processo varia de acordo com o banco. Por isso, peça orientações específicas para seu caso.
O que esperar

Assim que recebermos sua transferência financeira, enviaremos um e-mail a você. Se este for seu primeiro pagamento ou se a exibição dos anúncios tiver sido interrompida, ela será retomada. Se você estiver atualizando o saldo, seus anúncios continuarão a ser exibidos.

Tempo de processamento: de dois a cinco dias úteis, dependendo do seu local. Isso acontece porque uma transferência de fundos depende de alguns fatores, incluindo os processos locais do banco.

Dicas

  • Um número de referência não é o mesmo que seu número de identificação de cliente.
  • Você pode gerar até cinco números de referência sem enviar um pagamento. Depois disso, você precisará usar um dos números de referência que já tem para poder gerar um novo.
  • Tome cuidado para não reutilizar um número de referência. Nesse caso, não poderemos processar seu pagamento.
  • Entre em contato com seu banco antes de fazer uma transferência de fundos. Informe-se sobre o processo e eventuais cobranças. O Google não reembolsa taxas bancárias.
  • Sempre inclua um número de referência na sua transferência. Ele é como uma impressão digital que usamos para identificar seu pagamento e fazer a correspondência na sua conta.
  • Se o formulário de transferência do banco não possuir um espaço para escrever o número de referência, insira-o na frente do campo onde você escreve seu nome, ou no lugar de seu nome.
  • É possível que o Google não seja mencionado no nome do banco para que você envia seu pagamento. Temos uma parceria com a Arvato Finance Services (AFS) para processar pagamentos. Portanto, você poderá ver esse nome listado como o titular da conta. 
  • Se sua conta estiver com a opção de modo pré-pago ativada, os anúncios deixarão de ser exibidos quando seus pagamentos acabarem. Verifique seu saldo regularmente. Enviaremos e-mails para você quando seu saldo estiver acabando e outro quando ele acabar.
Atrasos

Se você estiver preocupado com a demora da transferência financeira, há duas maneiras de verificar se o pagamento está a caminho:

  • Verifique se os fundos foram debitados da sua conta bancária. Se isso não tiver ocorrido, entre em contato com o banco.
  • Confirme com seu banco se os fundos foram transferidos para a conta correta. O número da conta deve ser o mesmo listado nas instruções de pagamento geradas quando você efetuou um pagamento por meio de transferência na sua conta do Google Ads.

Se você não visualizar seu pagamento em até duas semanas a partir da entrada no processo de transferência, entre em contato conosco. É necessário incluir um comprovante de pagamento válido no formulário de contato. Para isso, clique no botão "Escolher arquivo". Clique no link a seguir para saber mais sobre comprovantes de pagamento válidos.

Como incluir um comprovante de pagamento válido

Um comprovante de pagamento válido segue estas diretrizes:

  • Ele pode ser uma cópia digitalizada do recibo ou uma captura de tela do seu extrato bancário on-line.
  • Ele precisa estar em um formato não editável, como jpg, gif ou png.
  • Também precisa incluir as seguintes informações:
    • a data em que a transferência foi realizada (se possível, mostre todas as transações de até cinco dias antes e depois do pagamento)
    • o valor e a moeda do pagamento
    • o beneficiário dos fundos (ou seja, o Google Ads)
    • O nome do banco emissor.
  • Para sua segurança, apague todas as informações confidenciais do seu extrato bancário ou da fatura de cartão de crédito, especialmente o número completo da conta bancária ou os oito dígitos do meio do número do cartão.
Esqueci de incluir um número de referência em um pagamento

Isso acontece. Então, não se preocupe. Veja como pode nos ajudar a fazer a correspondência do seu pagamento se você se esqueceu de incluir um número de referência:

  1. Verifique se o valor da transferência foi debitado da sua conta bancária. Se isso não tiver ocorrido, entre em contato com o banco.
  2. Confirme com seu banco se os fundos foram transferidos para a conta correta. O número da conta deve ser o mesmo listado nas instruções de pagamento originais, o formulário para impressão que você gerou quando fez uma transferência de fundos e que inclui o número de referência.
  3. Entre em contato por meio deste formulário. Forneça uma prova não editável do pagamento.

Tempo de processamento: Poderemos analisar seu pagamento assim que o recebermos. Se você notar que se esqueceu de incluir um número de referência, aguarde 10 dias antes de entrar em contato com o suporte. O processamento de uma transferência de fundos sem o número de referência pode levar até 30 dias. Assim que identificarmos o pagamento, faremos a correspondência dele com sua conta e entraremos em contato com você. Se você quer que seus anúncios sejam exibidos antes da conclusão desse processo, efetue um pagamento usando um cartão de crédito.

Transferência de fundos

Configuração

Se você quiser configurar ou efetuar um pagamento por meio de transferência, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento. Observação: se a transferência de fundos não for exibida como opção, clique no link Adicionar uma nova forma de pagamento e selecione Transferência de fundos.
  4. Clique em Continuar para efetuar um pagamento.
  5. Insira o valor que você quer transferir para sua conta do Google Ads. Lembre-se de que pode haver um valor mínimo para seu país e a moeda que você usa. Clique em Ir para a revisão.
  6. Depois de verificar se as informações de pagamento estão corretas, clique no botão Confirmar pagamento para gerar um formulário de informações sobre a transferência. Esse formulário contém todas as informações necessárias para efetuar a transação, incluindo um número de referência exclusivo, se necessário no seu país.
  7. Imprima o formulário ou anote as informações fornecidas.
  8. Siga as instruções no formulário para iniciar uma transferência de fundos. Esse processo varia de acordo com o banco. Por isso, peça orientações específicas para seu caso.

Observação

É importante que você efetue todos os pagamentos por transferência bancária para a conta do beneficiário listado na página Configurações de faturamento. Caso contrário, não receberemos o pagamento ou não conseguiremos associá-lo à sua conta do Google Ads. Para encontrar o número da conta do beneficiário, clique no ícone de engrenagem e selecione Faturamento e pagamentos. Clique em Configurações de faturamento e procure um campo chamado Número da conta do beneficiário.

O que esperar

Assim que recebermos sua transferência financeira, enviaremos um e-mail a você. Se este for seu primeiro pagamento ou se a exibição dos anúncios tiver sido interrompida, ela será retomada. Se você estiver atualizando o saldo, seus anúncios continuarão a ser exibidos.

Tempo de processamento: de dois a cinco dias úteis, dependendo do seu local. Isso acontece porque uma transferência de fundos depende de alguns fatores, incluindo os processos locais do banco.

Dicas

  • Entre em contato com seu banco antes de fazer uma transferência de fundos. Informe-se sobre o processo e eventuais cobranças. O Google não reembolsa taxas bancárias.
  • É possível que o Google não seja mencionado no nome do banco para que você envia seu pagamento. Temos uma parceria com a Arvato Finance Services (AFS) para processar pagamentos. Portanto, você poderá ver esse nome listado como o titular da conta.
  • Se sua conta estiver com a opção de modo pré-pago ativada, os anúncios deixarão de ser exibidos quando seus pagamentos acabarem. Verifique seu saldo regularmente. Enviaremos e-mails para você quando seu saldo estiver acabando e outro quando ele acabar.
Atrasos

Se você estiver preocupado com a demora da transferência financeira, há duas maneiras de verificar se o pagamento está a caminho:

  • Verifique se os fundos foram debitados da sua conta bancária. Se isso não tiver ocorrido, entre em contato com o banco.
  • Confirme com seu banco se os fundos foram transferidos para a conta correta. O número da conta deve ser o mesmo listado nas instruções de pagamento geradas quando você efetuou um pagamento por meio de transferência na sua conta do Google Ads.

Se você não visualizar seu pagamento em até duas semanas a partir da entrada no processo de transferência, entre em contato conosco. É necessário incluir um comprovante de pagamento válido no formulário de contato. Para isso, clique no botão "Escolher arquivo". Clique no link a seguir para saber mais sobre comprovantes de pagamento válidos.

Como incluir um comprovante de pagamento válido

Um comprovante de pagamento válido segue estas diretrizes:

  • Ele pode ser uma cópia digitalizada do recibo ou uma captura de tela do seu extrato bancário on-line.
  • Ele precisa estar em um formato não editável, como jpg, gif ou png.
  • Também precisa incluir as seguintes informações:
    • a data em que a transferência foi realizada (se possível, mostre todas as transações de até cinco dias antes e depois do pagamento)
    • o valor e a moeda do pagamento
    • o beneficiário dos fundos (ou seja, o Google Ads)
    • O nome do banco emissor.
  • Para sua segurança, apague todas as informações confidenciais do seu extrato bancário ou da fatura de cartão de crédito, especialmente o número completo da conta bancária ou os oito dígitos do meio do número do cartão.

Transferência de fundos

Uma forma de adicionar recursos à sua conta do Google Ads é por meio de uma transferência de fundos a partir da sua conta bancária. Veja as instruções abaixo sobre como configurar e efetuar essa operação bancária, o que esperar e o que fazer se a transação estiver demorando demais para ser concluída.

Configuração

Se você quiser configurar ou efetuar um pagamento por meio de transferência, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento.
  4. Verifique se a opção Transferência eletrônica de fundos está selecionada e clique em Revisar pagamento.
  5. Então, você verá o nome do banco, o número exclusivo da conta bancária virtual e o destinatário. Imprima as informações dessa página e leve-as ao banco para concluir a transferência eletrônica.

Se preferir, você também pode concluir a transferência eletrônica on-line. Para isso, acesse o site do banco e transfira os fundos para o número exclusivo da conta bancária virtual.

Observação

É importante efetuar todos os pagamentos por transferência eletrônica para o número exclusivo da conta bancária virtual listada na página "Configurações de faturamento". Caso contrário, não receberemos o pagamento ou não conseguiremos associá-lo à sua conta do Google Ads. Para encontrar o número exclusivo da conta bancária virtual, clique no ícone de engrenagem e selecione Faturamento e pagamentos. Em seguida, clique em "Configurações de faturamento" e procure o campo "Número de conta virtual".

Dicas

  • Entre em contato com seu banco antes de fazer uma transferência de fundos. Informe-se sobre o processo e eventuais cobranças. O Google não reembolsa taxas bancárias.
  • É possível que o Google não seja mencionado no nome do banco para que você envia seu pagamento. Temos uma parceria com a Arvato Finance Services (AFS) para processar pagamentos. Portanto, você poderá ver esse nome listado como o titular da conta.
  • Seus anúncios deixarão de ser exibidos quando seus pagamentos esgotarem. Verifique seu saldo regularmente. Enviaremos e-mails para você quando seu saldo estiver acabando e outro quando ele acabar.
O que esperar

Geralmente, leva de dois a cinco dias úteis para processar a transferência, dependendo do banco. Guarde todos os registros do seu pagamento até confirmar que ele foi creditado na sua conta do Google Ads.

Assim que recebermos sua transferência financeira, enviaremos um e-mail a você. Normalmente, os anúncios começam a ser exibidos nesse momento, caso ainda não estejam em exibição.

Atrasos

Se já fizer mais de uma semana desde que você fez a transferência, e o pagamento ainda não aparecer na sua conta, entre em contato. Teremos prazer em ajudar. Será solicitado que você inclua as seguintes informações:

  • O comprovante de pagamento do seu banco ou uma cópia do seu extrato bancário que mostre a transferência
  • O número da conta bancária do Google de 26 dígitos que é exibido na página "Efetuar pagamentos" da sua conta do Google Ads
  • O ID de cliente e o e-mail da sua conta do Google Ads, exibidos na parte superior da conta do Google Ads

Como incluir um comprovante de pagamento válido

Um comprovante de pagamento válido segue estas diretrizes:

  • Ele pode ser uma cópia digitalizada do recibo ou uma captura de tela do seu extrato bancário on-line.
  • Ele precisa estar em um formato não editável, como .jpg, .gif, ou .png.
  • Ele precisa incluir as seguintes informações:
    • A data em que a transferência foi realizada. Se possível, mostrar todas as transações de até cinco dias antes e depois do pagamento
    • O valor e a moeda do pagamento
    • O beneficiário dos fundos
    • O nome do banco que você usou

Para sua segurança, apague todas as informações confidenciais do seu extrato bancário, especialmente o número da conta bancária.

Transferência eletrônica com o Giropay

Com uma transferência bancária usando GiroPay, você efetuará um pagamento no site do banco, e o saldo da sua conta do Google Ads será atualizado em cerca de duas horas.

Requisitos

Para usar essa forma de pagamento, sua conta bancária precisa fazer parte da rede GiroPay. Além disso, é necessário ter uma conta do Google Ads com endereço comercial na Alemanha e o euro (EUR) selecionado como a moeda da sua conta.

Configuração

Veja como fazer um pagamento para sua conta do Google Ads usando o Giropay:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento.
  4. Selecione "Transferência bancária via GiroPay". Se essa opção não for exibida, clique no link Adicionar nova forma de pagamento para vê-la.
  5. Clique em Continuar para efetuar um pagamento.
  6. Insira o valor que você quer pagar para sua conta do Google Ads. O valor mínimo para pagamento é de EUR 10,00.
  7. Clique em Ir para a revisão.
  8. Revise o valor e o confirme clicando no botão Efetuar um pagamento.
  9. Você será redirecionado para o site do nosso parceiro de pagamento, GlobalCollect. Então, conclua o pagamento por meio da interface segura da rede GiroPay.
O que esperar

Geralmente, os fundos serão creditados na sua conta do Google Ads em até duas horas. No entanto, às vezes esse processo pode demorar mais. Guarde todos os registros e recibos de pagamento até confirmar que o pagamento foi creditado na sua conta do Google Ads.

Tempo de processamento: em geral, duas horas. Uma transferência depende de vários fatores, incluindo os processos locais do banco.

Atrasos

Se você estiver preocupado com a demora do seu pagamento, há algumas coisas que podem ser feitas para verificar se ele está a caminho:

  • Verifique se os fundos foram debitados da sua conta bancária. Se isso não tiver ocorrido, entre em contato com o banco.
  • Confirme com seu banco se os fundos foram transferidos para a conta correta. O número da conta deve ser o mesmo listado nas instruções de pagamento geradas quando você efetuou um pagamento por meio de transferência na sua conta do Google Ads.

Se você não visualizar o pagamento em três dias após a entrada no processo de transferência, entre em contato conosco. Será necessário incluir um comprovante de pagamento válido nesse formulário (clicando no botão "Escolher arquivo"). Clique no link a seguir para saber mais sobre comprovantes de pagamento válidos:

Como incluir um comprovante de pagamento válido

Um comprovante de pagamento válido segue estas diretrizes:

  • Ele pode ser uma cópia digitalizada do recibo ou uma captura de tela do seu extrato bancário on-line.
  • Ele precisa estar em um formato não editável, como jpg, gif ou png.
  • Também precisa incluir as seguintes informações:
    • a data em que a transferência foi realizada (se possível, mostre todas as transações de até cinco dias antes e depois do pagamento)
    • o valor e a moeda do pagamento
    • o beneficiário dos fundos (ou seja, o Google Ads)
    • o nome do banco emissor
  • Para sua segurança, apague todas as informações confidenciais do seu extrato bancário ou da fatura do seu cartão de crédito, especialmente o número completo da conta bancária ou os oito dígitos do meio do número do cartão de crédito.

Transferência bancária usando iDEAL

Com uma transferência bancária usando iDEAL, você efetua um pagamento no site do banco, e sua conta do Google Ads é atualizada em cerca de duas horas.

Requisitos

Para usar essa forma de pagamento, você precisa atender aos requisitos a seguir:

  • O endereço comercial da sua conta do Google Ads é na Holanda.
  • A moeda da sua conta do Google Ads é o euro.
  • Você possui uma conta em um banco que faz parte da rede iDEAL.
Configuração

Veja como fazer um pagamento para sua conta do Google Ads usando o iDEAL:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento.
  4. Selecione "Transferência bancária via iDEAL". Se essa opção não aparecer, clique no link Adicionar uma nova forma de pagamento para visualizá-la.
  5. Clique em Continuar para efetuar um pagamento.
  6. Insira o valor que você quer pagar para sua conta do Google Ads. O valor mínimo para pagamento é de 10 euros (EUR). Clique em Ir para a revisão.
  7. Revise o valor e o confirme clicando no botão Efetuar um pagamento.
  8. Você será redirecionado para o site do nosso parceiro de pagamento, GlobalCollect. Lá, conclua o pagamento por meio da interface segura da rede iDEAL.
O que esperar

Geralmente, os fundos serão creditados na sua conta do Google Ads em até duas horas. No entanto, às vezes esse processo pode demorar mais. Guarde todos os registros e recibos de pagamento até confirmar que o pagamento foi creditado na sua conta do Google Ads.

Atrasos

Se você estiver preocupado com a demora do seu pagamento, há algumas coisas que podem ser feitas para verificar se ele está a caminho:

  • Verifique se os fundos foram debitados da sua conta bancária. Se isso não tiver ocorrido, entre em contato com o banco.
  • Confirme com seu banco se os fundos foram transferidos para a conta correta. O número da conta deve ser o mesmo listado nas instruções de pagamento geradas quando você efetuou um pagamento por meio de transferência na sua conta do Google Ads.

Se você não visualizar o pagamento em três dias após a entrada no processo de transferência, entre em contato conosco. Será necessário incluir um comprovante de pagamento válido nesse formulário (clicando no botão "Escolher arquivo"). Clique no link a seguir para saber mais sobre comprovantes de pagamento válidos:

Como incluir um comprovante de pagamento válido

Um comprovante de pagamento válido segue estas diretrizes:

  • Ele pode ser uma cópia digitalizada do recibo ou uma captura de tela do seu extrato bancário on-line.
  • Ele precisa estar em um formato não editável, como jpg, gif ou png.
  • Também precisa incluir as seguintes informações:
    • a data em que a transferência foi realizada (se possível, mostre todas as transações de até cinco dias antes e depois do pagamento)
    • o valor e a moeda do pagamento
    • o beneficiário dos fundos (ou seja, o Google Ads)
    • o nome do banco emissor
  • Para sua segurança, apague todas as informações confidenciais do seu extrato bancário ou da fatura do seu cartão de crédito, especialmente o número completo da conta bancária ou os oito dígitos do meio do número do cartão de crédito.
Problemas com conexão e pagamentos

Se você não localizar o pagamento creditado na sua conta em duas ou três horas, é possível que a conexão on-line entre seu banco e a GlobalCollect tenha sido interrompida. Infelizmente, isso acontece algumas vezes. Se isso acontecer, clique no link a seguir para ver mais informações:

Mais informações sobre conexões interrompidas

Veja o que você pode esperar com base no tipo de interrupção de conexão encontrada:

  • Interrupção temporária: a GlobalCollect receberá um aviso de pagamento do seu banco, mas a conexão com o Google poderá ser interrompida. Você não receberá uma mensagem de erro, mas o pagamento será aplicado à sua conta do Google Ads depois de ser processado. Isso pode levar até cinco dias.
  • Interrupção permanente: você receberá uma mensagem de erro sobre um pagamento sem sucesso. Se desejar, você poderá efetuar uma transferência eletrônica de fundos que não seja em tempo real para a GlobalCollect. Poderá levar de 5 a 10 dias úteis para ela ser creditada na sua conta.

BPAY

BPAY é uma forma de pagamento que pode ser usada na configuração de pagamento manual. Com o BPAY, você pode efetuar pagamentos on-line ou pelo telefone e seus pagamentos serão creditados na sua conta do Google Ads, geralmente, em dois ou três dias úteis.

Requisitos

Para usar essa forma de pagamento, você precisa de uma conta bancária que faça parte da rede BPAY. Além disso, é necessário ter uma conta do Google Ads com endereço comercial na Austrália e o dólar australiano (AUD) selecionado como a moeda da sua conta.

Efetuar um pagamento
  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Selecione o ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique em Efetuar pagamentos.
  4. Selecione BPAY. Se você não encontrar a opção BPAY, clique no sinal de mais (+) ao lado de Ou adicionar uma nova forma de pagamento. Em seguida, selecione BPAY.
  5. Anote o código do emissor da fatura e o número de referência exibidos.
  6. Faça login no site ou ligue para o serviço de atendimento do seu banco.
  7. Selecione BPAY ou a opção de pagamento por fatura e siga as instruções para efetuar um pagamento. Você pode efetuar um pagamento de qualquer valor acima de AUD 10,00.
  8. Guarde o número do recibo ao terminar. Deixe-o guardado até que os fundos sejam transferidos para sua conta do Google Ads, o que costuma levar de dois a três dias úteis.
O que esperar

Seu pagamento manual deverá ser creditado na sua conta do Google Ads em dois a três dias úteis. Se isso não tiver acontecido após três dias úteis, leia a seção abaixo para dicas de solução de problemas.

Atrasos

Se você estiver preocupado com a demora do seu pagamento, há algumas coisas que podem ser feitas para verificar se ele está a caminho:

  • Verifique se os fundos foram debitados da sua conta bancária. Se isso não tiver ocorrido, entre em contato com o banco.
  • Confirme com seu banco se os fundos foram transferidos para a conta correta. O número da conta deve ser o mesmo listado nas instruções de pagamento geradas quando você efetuou um pagamento por meio de transferência na sua conta do Google Ads.

Se você não visualizar o pagamento após dois dias úteis a partir da entrada no processo de transferência, entre em contato conosco. Será necessário incluir um comprovante de pagamento válido nesse formulário (clicando no botão "Escolher arquivo"). Clique no link a seguir para saber mais sobre comprovantes de pagamento válidos:

Como incluir um comprovante de pagamento válido

Um comprovante de pagamento válido segue estas diretrizes:

  • Ele pode ser uma cópia digitalizada do recibo ou uma captura de tela do seu extrato bancário on-line.
  • Ele precisa estar em um formato não editável, como jpg, gif ou png.
  • Também precisa incluir as seguintes informações:
    • a data em que a transferência foi realizada (se possível, mostre todas as transações de até cinco dias antes e depois do pagamento)
    • o valor e a moeda do pagamento
    • o beneficiário dos fundos (ou seja, o Google Ads)
    • o nome do banco emissor
  • Para sua segurança, apague todas as informações confidenciais do seu extrato bancário ou da fatura do seu cartão de crédito, especialmente o número completo da conta bancária ou os oito dígitos do meio do número do cartão de crédito.

Boleto bancário

Com o boleto bancário, você pode fazer um pagamento manual dos seus custos do Google Ads.

Requisitos

Para usar essa forma de pagamento, é necessário ter uma conta do Google Ads com um endereço comercial no Brasil e o real (BRL) selecionado como moeda da sua conta.

Configuração

Se você quiser efetuar um pagamento na sua conta do Google Ads por meio de boleto bancário, siga estas etapas depois de criá-la.

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento. O valor mínimo para pagamento é de BRL 40,00.
  4. Selecione Boleto bancário. Se você não encontrar essa opção, clique no link Adicionar uma nova forma de pagamento para vê-la.
  5. Selecione Boleto. Então, na seção "Especificar o valor do pagamento", insira o valor do pagamento que você quer efetuar.
  6. Clique no botão Criar boleto. Um boleto será gerado, e você poderá imprimi-lo ou enviá-lo por e-mail.
O que esperar

Você pode pagar o boleto no dia que ele for gerado ou agendar o pagamento para uma data mais conveniente, respeitando o período de vencimento de oito dias. Se você perder esse prazo, poderá gerar um novo boleto e descartar o anterior.

Depois que você pagar seu boleto no banco ou na página de pagamento on-line do banco, o pagamento deverá ser processado em cerca de três dias úteis. Se estiver efetuando seu primeiro pagamento ou se sua conta estiver sem saldo, seus anúncios começarão a ser exibidos nesse momento. Continue a efetuar pagamentos conforme for necessário no futuro. É possível emitir e pagar boletos de qualquer valor acima de R$ 40,00.

Faturas e recibos

  • Faturas: você receberá faturas mensais refletindo as cobranças acumuladas na sua conta a cada mês. Como são cobrados apenas os cliques que ocorrerem nos seus anúncios em um determinado mês, o valor da sua fatura pode ser menor do que o valor que foi pago por boleto. Todo o saldo restante na sua conta poderá ser usado nos meses seguintes.
  • Recibos: seu recibo é emitido no último dia do mês e enviado ao e-mail de contato da conta do Google Ads entre o quinto e décimo dia útil do mês seguinte.

Você receberá um e-mail informando que o recibo foi emitido e que está disponível no site da prefeitura da cidade. O e-mail inclui o link, o CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) do provedor de serviços, o número do recibo e o código de verificação para acessar o recibo. É importante que você mantenha suas informações de registro atualizadas para evitar problemas na entrega de correspondências.

Receber um comprovante

Os recibos referem-se aos serviços prestados durante um determinado mês e não ao pagamento de um boleto específico. Cada recibo é emitido para coletar os impostos aplicáveis aos serviços prestados.

Como resultado, esse valor pode ser diferente do valor depositado por meio do boleto. No entanto, todo o saldo restante na sua conta pode ser usado durante os meses seguintes e será incluído nos recibos relacionados à data na qual o serviço foi prestado.

Se quiser receber um comprovante do valor total pago por fatura, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no link Histórico de faturamento no menu à esquerda. Se você desejar visualizar o resumo do faturamento associado a um período específico, selecione os meses e os anos correspondentes no menu suspenso, na parte superior da página, e clique em "OK".
  4. Clique em Pagamento recebido para qualquer item de linha que reflita a cobrança realizada na sua conta.
  5. No menu do navegador, selecione Arquivo e Imprimir.
  6. Clique em Imprimir.
Atrasos

Todos os boletos pagos são processados em até três dias úteis. Se seu saldo não for atualizado depois de três dias, entre em contato e anexe cópias digitais do seu comprovante de pagamento e do respectivo boleto. O documento precisa ser legível e incluir o ID de cliente e o nome do cliente. Assim que recebermos seu comprovante de pagamento, investigaremos o problema.

Observações importantes
  • Verifique regularmente o saldo da sua conta pré-paga para ter certeza de que há saldo suficiente. Faça mais pagamentos conforme necessário. Quando o saldo da sua conta pré-paga do Google Ads está baixo, enviamos um e-mail informando que é necessário fazer um pagamento adicional.
  • Você pode efetuar pagamentos no seu banco local ou pela Internet. Alguns bancos aceitam pagamentos via boleto por meio dos seus sites, usando o número de referência do boleto. Entre em contato com seu banco para determinar as opções para pagar um boleto.
  • Seu banco não deve cobrar uma taxa de processamento. No entanto, se, por algum motivo, seu banco impõe uma taxa ou não conseguir concluir a transação, é possível que outro banco local ofereça opções mais adequadas.

Transferência de fundos

Com a transferência financeira, você pode efetuar um pagamento manual no caixa eletrônico ou no banco. Normalmente, o pagamento é creditado na conta em até três dias úteis.

Requisitos

Para usar essa forma de pagamento, é necessário ter uma conta do Google Ads com um endereço comercial no Japão e o iene japonês (JPY) selecionado como moeda da sua conta.

Configuração

Veja como fazer um pagamento para sua conta do Google Ads usando a transferência de fundos:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento. O valor mínimo para pagamento é de JPY 1.000,00.
  4. Selecione Transferência de fundos. Se essa opção não for exibida, clique no link Adicionar nova forma de pagamento.
  5. Use as informações bancárias fornecidas para efetuar um pagamento via caixa eletrônico ou transferência de fundos. Ele pode ser feito pessoalmente ou por meio do site do banco.

Normalmente, as transferências bancárias são creditadas na sua conta em até três dias úteis. Para permitir um processamento mais rápido, atribuímos um número de conta bancária exclusivo à sua conta do Google Ads. É necessário que seu pagamento seja enviado para esse número de conta bancária exclusivo todas as vezes que você iniciar uma transferência bancária ou um pagamento em caixa eletrônico. Essas informações da conta bancária podem ser encontradas na página Configurações de faturamento da sua conta do Google Ads, nos campos chamados Número da conta do beneficiário e Código da agência.

O que esperar

Normalmente, os fundos serão creditados na sua conta do Google Ads em até três dias úteis. No entanto, às vezes esse processo pode demorar mais. Guarde todos os registros e recibos de pagamento até confirmar que o pagamento foi creditado na sua conta do Google Ads.

Tempo de processamento: normalmente três dias úteis, mas pode demorar mais. Isso acontece porque uma transferência depende de vários fatores, incluindo os processos locais do banco.

Atrasos

Se você estiver preocupado com a demora do seu pagamento, há algumas coisas que podem ser feitas para verificar se ele está a caminho:

  • Verifique se os fundos foram debitados da sua conta bancária. Se isso não tiver ocorrido, entre em contato com o banco.
  • Confirme com seu banco se os fundos foram transferidos para a conta correta. O número da conta deve ser o mesmo listado nas instruções de pagamento geradas quando você efetuou um pagamento por meio de transferência na sua conta do Google Ads.

Se você não visualizar o pagamento após cinco dias úteis a partir da entrada no processo de transferência, entre em contato conosco. Será necessário incluir um comprovante de pagamento válido nesse formulário (clicando no botão "Escolher arquivo"). Clique no link a seguir para saber mais sobre comprovantes de pagamento válidos:

Como incluir um comprovante de pagamento válido

Um comprovante de pagamento válido segue estas diretrizes:

  • Ele pode ser uma cópia digitalizada do recibo ou uma captura de tela do seu extrato bancário on-line.
  • Ele precisa estar em um formato não editável, como jpg, gif ou png.
  • Também precisa incluir as seguintes informações:
    • a data em que a transferência foi realizada (se possível, mostre todas as transações de até cinco dias antes e depois do pagamento)
    • o valor e a moeda do pagamento
    • o beneficiário dos fundos (ou seja, o Google Ads)
    • o nome do banco emissor
  • Para sua segurança, apague todas as informações confidenciais do seu extrato bancário ou da fatura do seu cartão de crédito, especialmente o número completo da conta bancária ou os oito dígitos do meio do número do cartão de crédito.

Loja de conveniência ou Pay Easy

Com essa opção, você pode efetuar um pagamento manual em diversas redes de lojas de conveniência locais, em caixas eletrônicos Pay Easy ou por transferência bancária on-line. Tudo isso por meio da Wellnet, nosso parceiro de pagamento confiável. Normalmente, seu pagamento será creditado na sua conta em até três dias úteis.

Requisitos

Para usar essa forma de pagamento, é necessário ter uma conta do Google Ads com um endereço comercial no Japão e o iene japonês (JPY) selecionado como moeda da sua conta.

Efetuar um pagamento

Se você quiser efetuar um pagamento na sua conta do Google Ads, clique nos links abaixo para ver as etapas de cada método:

Loja de conveniência: Lawson e Family Mart
  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento. O valor mínimo para pagamento é de JPY 1.000,00.
  4. Selecione Loja de conveniência ou Pay Easy. Se essa opção não for exibida, clique no link Adicionar nova forma de pagamento para vê-la.
  5. Insira o valor a pagar e clique em Ir.
  6. Uma janela se abrirá direcionando você para o site seguro do nosso parceiro de pagamento. Selecione Lawson e Family Mart.
  7. Anote ou imprima o número de 11 dígitos exibido no campo Código de pagamento. Será necessário usar esse número ao efetuar o pagamento para que possamos associar os fundos à sua conta do Google Ads.
  8. Visite uma loja Lawson que possua um terminal Loppi ou uma loja Family Mart com Famiport. Siga as instruções no terminal para imprimir um cartão de registro. Será necessário inserir o código de pagamento de 11 dígitos que você anotou no campo Número do cliente.
  9. Leve o cartão de registro ao caixa e pague em menos de 30 minutos. Lembre-se de guardar o recibo.
Loja de conveniência: Circle K Sunkus, Daily Yamazaki e Yamazaki Daily Store
  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento. O valor mínimo para pagamento é de JPY 1.000,00.
  4. Selecione Loja de conveniência ou Pay Easy. Se essa opção não for exibida, clique no link Adicionar nova forma de pagamento para vê-la.
  5. Insira o valor a pagar e clique em Ir.
  6. Uma janela se abrirá direcionando você para o site seguro do nosso parceiro de pagamento. Selecione Circle K Sunkus/Daily Yamazaki.
  7. Anote ou imprima o número de 11 dígitos exibido no campo Código de pagamento. Será necessário usar esse número ao efetuar o pagamento para que possamos associar os fundos à sua conta do Google Ads.
  8. Visite uma loja Circle K Sunkus, Daily Yamazaki ou Yamazaki Daily e diga ao caixa que você quer efetuar um pagamento.
  9. Na Circle K Sunkus, insira seu código de pagamento no campo Keitai Kessai Number (Número Keitai Kessai). Na Daily Yamazaki ou na Yamazaki Daily Store, o nome do campo é Online Kessai Number (Número Kessai on-line).
  10. Verifique se as informações exibidas estão corretas e efetue o pagamento. Lembre-se de guardar o recibo.
Rakuten Bank / Japan Net Bank
  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento. O valor mínimo para pagamento é de JPY 1.000,00.
  4. Selecione Loja de conveniência ou Pay Easy. Se essa opção não for exibida, clique no link Adicionar nova forma de pagamento para vê-la.
  5. Insira o valor a pagar e clique em Ir.
  6. Uma janela se abrirá direcionando você para o site seguro do nosso parceiro de pagamento. Selecione Rakuten Bank / Japan Net Bank.
  7. Selecione Rakuten Bank ou Japan Net Bank de acordo com o banco da sua conta.
  8. Faça login na sua conta pelo site do seu banco e siga as instruções para efetuar um pagamento.
Caixa eletrônico Pay Easy
  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento. O valor mínimo para pagamento é de JPY 1.000,00.
  4. Selecione Loja de conveniência ou Pay Easy. Se essa opção não for exibida, clique no link Adicionar nova forma de pagamento para vê-la.
  5. Insira o valor a pagar e clique em Ir.
  6. Uma janela se abrirá direcionando você para o site seguro do nosso parceiro de pagamento. Selecione Caixa eletrônico.
  7. Imprima as instruções exibidas.
  8. Vá a um caixa eletrônico com a bandeira Pay Easy de qualquer um dos bancos a seguir: Sumitomo Mitsui Bank, Mizuho Bank, Resona Bank, Saitama Resona Bank ou Postal Saving. Insira as informações na página impressa e pague em dinheiro ou com o cartão do banco. Lembre-se de guardar o recibo.
Transferência bancária via Pay Easy
  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento. O valor mínimo para pagamento é de JPY 1.000,00.
  4. Selecione Loja de conveniência ou Pay Easy. Se essa opção não for exibida, clique no link Adicionar nova forma de pagamento para vê-la.
  5. Insira o valor a pagar e clique em Ir.
  6. Uma janela se abrirá direcionando você para o site seguro do nosso parceiro de pagamento. Selecione Internet banking.
  7. Selecione o banco em que você possui uma conta. É necessário que esse banco seja aceito pelo sistema Pay Easy.
  8. Faça login na sua conta e siga as instruções para concluir um pagamento.

Valores de pagamento

Ao usar as formas de pagamento listadas acima, lembre-se destas diretrizes sobre pagamentos:

  • O valor mínimo para pagamento manual é de JPY 1.000,00.
  • Caixas eletrônicos Pay Easy não aceitarão pagamentos em dinheiro acima de JPY 100.000,00.
  • O pagamento máximo em lojas de conveniência é de JPY 300.000,00.
O que esperar

Seu pagamento será creditado na sua conta em até três dias úteis. Guarde todos os registros de pagamento até confirmar que ele foi creditado na sua conta do Google Ads.

Atrasos

Se você não visualizar o pagamento após um dia útil a partir da entrada no processo de transferência, entre em contato conosco. Será necessário incluir um comprovante de pagamento válido nesse formulário (clicando no botão "Escolher arquivo"). Clique no link a seguir para saber mais sobre comprovantes de pagamento válidos:

Como incluir um comprovante de pagamento válido

Um comprovante de pagamento válido segue estas diretrizes:

  • Ele pode ser uma cópia digitalizada do recibo ou uma captura de tela do seu extrato bancário on-line.
  • Ele precisa estar em um formato não editável, como jpg, gif ou png.
  • Também precisa incluir as seguintes informações:
    • a data em que a transferência foi realizada (se possível, mostre todas as transações de até cinco dias antes e depois do pagamento)
    • o valor e a moeda do pagamento
    • o beneficiário dos fundos (ou seja, o Google Ads)
    • o nome do banco emissor
  • Para sua segurança, apague todas as informações confidenciais do seu extrato bancário ou da fatura do seu cartão de crédito, especialmente o número completo da conta bancária ou os oito dígitos do meio do número do cartão de crédito.

NetBanking

NetBanking é uma forma de pagamento que você pode usar para efetuar pagamentos manuais. Com o NetBanking, você efetua um pagamento antes da exibição dos anúncios usando uma transferência bancária. Esse tipo de pagamento é suportado pelo nosso parceiro para pagamentos confiável, TimesofMoney.

Requisitos e segurança

Você poderá usar o net banking para efetuar um pagamento manual se as condições a seguir forem aplicáveis:

  • Você possui um endereço de faturamento e uma conta bancária na Índia.
  • Você selecionou a rúpia indiana (INR) como sua moeda no Google Ads.
  • Seu banco é aceito pelo nosso parceiro de pagamento confiável, TimesofMoney.
Veja uma lista dos bancos aceitos pela TimesofMoney
Nome do banco Tipo de conta aceito
Kotak Bank Poupança
Bank of Bahrain and Kuwait Poupança
Bank of India Corporativa e poupança
Citibank Corporativa e poupança
Corporation Bank Poupança
Deutsche Bank Corporativa e poupança
Development Credit Bank Poupança
Federal Bank Corporativa e poupança
HDFC Bank Corporativa e poupança
ICICI Bank Poupança
Indian Overseas Bank Poupança
Jammu & Kashmir Bank Corporativa e poupança
Karnataka Bank Ltd Poupança
Karur Vysya Bank Corporativa e poupança
Laxmi Vilas Bank - Net Banking corporativo Poupança
State Bank of Hyderabad Poupança
State Bank of India Corporativa e poupança
State Bank of Bikaner & Jaipur Poupança
State Bank of Mysore Poupança
South Indian Bank Poupança
Union Bank of India Corporativa e poupança
United Bank of India Corporativa e poupança
Vijaya Bank Corporativa e poupança
Industrial Development Bank of India Poupança

A segurança da sua transferência eletrônica de fundos on-line é garantida de duas formas:

  • Você fará login na sua conta bancária on-line com um nome de usuário e senha.
  • Seu pedido é processado por meio de um servidor seguro fornecido pela TimesofMoney.

Se você efetuar um pagamento pelos bancos HDFC e IDBI, ative o acesso seguro. Se o acesso seguro não estiver ativado, a transação não será concluída. Acesse o site do banco HDFC para saber como ativar o acesso seguro.

Efetuar um pagamento

Você pode fazer isso a qualquer momento, basta adicionar o NetBanking como uma das suas formas de pagamento. Faça login na sua conta do Google Ads, clique no ícone de engrenagem e selecione Faturamento e pagamentos. Em seguida, clique no botão Efetuar um pagamento. Veja a seguir as etapas para efetuar um pagamento:

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Selecione o ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique em Efetuar um pagamento.
  4. Insira a quantia que você quer pagar e clique no campo disponível. O valor mínimo para pagamento manual é de 500,00 INR.
  5. Clique em Ir.
  6. Será exibida uma janela pop-up que levará você ao site da TimesofMoney. Escolha o nome do banco no menu suspenso e clique em Enviar.
  7. Você será direcionado para o site do seu banco e precisará seguir as instruções nele para efetuar um pagamento.

Lembre-se de efetuar outro pagamento antes do pagamento manual se esgotar. Enviaremos um e-mail quando houver 30% dos seus fundos restando para ajudar a evitar a interrupção da exibição dos anúncios.

O que esperar

Em geral, o saldo da sua conta será atualizado em 24 horas após a realização de um pagamento. Em geral, os anúncios começam a ser exibidos a partir desse momento, caso ainda não estejam em exibição.

Atrasos

Se você estiver preocupado com a demora do seu pagamento, há algumas coisas que podem ser feitas para verificar se ele está a caminho:

  • Verifique se os fundos foram debitados da sua conta bancária. Se isso não tiver ocorrido, entre em contato com o banco.
  • Confirme com seu banco se os fundos foram transferidos para a conta correta. O número da conta deve ser o mesmo listado nas instruções de pagamento geradas quando você efetuou um pagamento por meio de transferência na sua conta do Google Ads.

Se você não visualizar o pagamento após cinco dias úteis a partir da entrada no processo de transferência, entre em contato conosco. Será necessário incluir um comprovante de pagamento válido nesse formulário (clicando no botão "Escolher arquivo"). Clique no link a seguir para saber mais sobre comprovantes de pagamento válidos:

Como incluir um comprovante de pagamento válido

Um comprovante de pagamento válido segue estas diretrizes:

  • Ele pode ser uma cópia digitalizada do recibo ou uma captura de tela do seu extrato bancário on-line.
  • Ele precisa estar em um formato não editável, como jpg, gif ou png.
  • Também precisa incluir as seguintes informações:
    • a data em que a transferência foi realizada (se possível, mostre todas as transações de até cinco dias antes e depois do pagamento)
    • o valor e a moeda do pagamento
    • o beneficiário dos fundos (ou seja, o Google Ads)
    • o nome do banco emissor
  • Para sua segurança, apague todas as informações confidenciais do seu extrato bancário ou da fatura do seu cartão de crédito, especialmente o número completo da conta bancária ou os oito dígitos do meio do número do cartão de crédito.

Cheque e boleto

Cheque e boleto são formas de pagamento que você pode escolher para efetuar um pagamento manual. Essas formas de pagamento são suportadas pelo Citigroup, nosso parceiro para pagamentos confiável.

Com essa forma de pagamento, você envia seu cheque ou boleto para um dos escritórios do Citigroup por correio ou pessoalmente. Veja uma lista desses escritórios na sua conta ou clique no link abaixo:

Endereços para os quais você pode enviar seu cheque ou boleto
Drop Box Collections
Citigroup Global Services Ltd
Nirlon Knowledge Park
2nd Floor, Building B3, Nirlon Complex
Goregaon (East)
Mumbai - 400063
Para Nova Delhi:
Citibank NA
DROP BOX COLLECTIONS
124, Cannaught Circus,
4th Floor, Jeevan Bharti,
New Delhi - 110001
Para Calcutá:
Citibank NA
DROP BOX COLLECTIONS
Kanak Building,
1st Floor,
41, Chowringhee Road,
Kolkata - 700071
Para Chennai:
Citibank NA
DROP BOX COLLECTIONS
ICG customer lobby
Ground Floor, 163, Anna Salai,
Chennai - 600002
Para Bangalore:
Citibank NA
DROP BOX COLLECTIONS
506, Prestige meridian II,
No 30, MG Road,
Bangalore - 560001
Para Hyderabad:
Citibank NA
DROP BOX COLLECTIONS
1st Floor, Queens Plaza
S.P.Road, Begumpet
Secunderabad - 500003
Para Ahmedabad:
Citibank N.A.
1st Floor, Kalapurnam Building,
Near Municipal Market, C.G. Road,
Ahmedabad – 380 009
Para Aurangabad:
Citibank N.A.
1st Floor, Cts No.4798
Saraswati Sankul,
Nirala Bazar,Opp. S.B. College,
Aurangapura,
Aurangabad – 431 001.
Para Baroda:
Citibank N.A.
Pelican, 1st Floor, Opp. Race Course Towers,
Gotri Road,
Baroda 390007
Para Bhopal:
Citibank N.A.
Mezzanine Floor, Kay Kay Business Centre,
133, Zone-1, M.P.Nagar,
Bhopal 462011.
Para Bhubaneswar:
Citibank N.A. 98,
Janpath, 1st Floor Unit III,
Bhubaneswar 751001
Para Chandigarh:
Citibank N.A.First Floor,
Sco 132-34,Sector 9 C,
Madhya Marg.
Chandigarh-160017
Para Cochin:
Citibank N.A. 1st Floor,
38/1581 Ravis Arcade , Padma Junction,
M G Road, Emakulam,
Kochi 682035.
Para Coimbatore:
Citibank N.A .1st Floor,
Tristar Towers, 657
Avinashi Road,
Coimbatore 641 037
Para Gurgaon:
Citibank N.A.5th Floor,
DLF Square, M Block, Jacaranda Marg,
DLF City, Phase II,
Gurgaon - 122002
Para Indore:
Citibank N.A.UG 101,
Apollo Square 7/2 Race Course Road, Opp. Narayan Kothi,
Sawarkar Prathima Chouraha,
Indore, M.P. - 452 007
Para Jaipur:
Citibank N.A.2nd Floor,
Bhagwati Bhawan, Govt. Hostel Crossing, M.I Road,
Jaipur - 302001
Para Jalandhar:
Citibank N.A.1st Floor,
36, Gobind Niwas, G T Road,
Jalandhar 144 001
Para Lucknow:
Citibank N.A. 17/1
Ashok Marg,
Lucknow 226 001
Para Ludhiana:
Citibank N.A.Ground Floor,
Ludhiana Stock Exchange Building,
Feroz Gandhi Market,
Ludhiana 141 001
Para Nasik:
Citibank N.A.ICG Dept.,
Mezzanine Floor, Plot No 52 & 53,
Rushiraj Presidency, D' Souza Colony,
Opp. Bhosla Military School, College Road,
Nasik – 422 005.
Para Pondicherry:
Citibank N.A.No. 22,
Rue Bussy Street, (Lal Bahadur Shastri Street)
Pondicherry 605 001
Para Pune:
Citibank N.A.1st Floor,
Onyx Tower, Near Westin Hotel,
North Main Road, Koregaon Park,
Pune 411 001
Para Surat:
Citibank N.A.1st Floor, 14, Adarsh Society,
Opp. Kakadia Complex,
Ghod Dod Road,
Surat 395008
Para Vapi:
Citibank N.A.First Floor,
Emperor Building,Vapi - Daman Road,Chala,
Vapi - 396191.
Para Nanded:
Citibank N.A.GUT No 120,
Malegaon Road, Taroda (Khurd),
Nanded - 431605
Para Akola:
Citibank N.A.Yamuna Tarang Complex,
Plot No-2, N.H.-6,
Akola - 444004
Para Nandyal:
Citibank N.A.Door No-25-427/3,
Railway Station Road,
Nandyal - 518501
   
Requisitos

Você pode usar essa forma de pagamento se tem um endereço de faturamento e uma conta bancária na Índia e se tiver selecionado a rúpia indiana (INR) como a moeda da conta do Google Ads.

Configurar e efetuar pagamentos

Clique nos links abaixo para ver as etapas sobre as ações a seguir:

Configurar cheque ou boleto na sua conta
  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Selecione o ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique em Preferências de faturamento.
  4. Selecione Índia no menu suspenso.
  5. Preencha a segunda página e clique em Continuar.
  6. Leia e aceite os Termos e Condições. Clique em Continuar.
  7. Preencha os campos obrigatórios.
  8. Clique em Salvar e ativar.

Seus anúncios serão exibidos depois que você efetuar o primeiro pagamento. Depois disso, verifique o saldo da sua conta regularmente. Quando seu saldo estiver baixo (cerca de 30% dos fundos restantes), enviaremos um e-mail lembrando você de efetuar um pagamento adicional.

Efetuar um pagamento usando cheque ou boleto

Sem o número de referência de 10 dígitos, os pagamentos não serão aplicados à sua conta, e seus anúncios poderão deixar de ser exibidos. Para encontrá-lo, clique no ícone de engrenagem , selecione Faturamento e pagamentos e clique em Configurações de faturamento à esquerda. Em seguida, o cheque será exibido. Você verá um número de 10 dígitos ao lado do campo "Preencher cheques nominais a".

  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Selecione o ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique em Efetuar pagamentos.
  4. Preencha um cheque ou boleto para o valor que você quer adicionar à sua conta do Google Ads. O valor mínimo para pagamento manual é de INR 500,00.
  5. Preencha o cheque ou boleto nominal ao nome exibido no campo Nominal a. Inclua o número de referência de 10 dígitos (chamado de VAN) depois de Google India Pvt Ltd.
  6. Envie seu cheque ou boleto, por correio ou pessoalmente, para qualquer um dos endereços listados abaixo ou na página Efetuar pagamentos. Inclua sua impressão com ele.
  7. Depois que seu cheque for recebido pelo Citibank, ele será processado e associado à sua conta do Google Ads. O saldo da sua conta será atualizado assim que o pagamento for aplicado, e você receberá um e-mail quando isso acontecer.

Como localizar seu número de referência (VAN)
Se você precisa saber seu número de referência do Google Ads, clique no link abaixo:

Etapas para localizar seu número de referência (VAN)
  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Selecione o ícone de engrenagem e escolha Faturamento e pagamentos.
  3. Clique em Configurações de faturamento na barra de navegação lateral.
  4. Localize o campo PAY. Seu número de referência é o número de 10 dígitos após Google India Pvt Ltd.

Lembre-se de adicionar seu número de referência após "Google India Pvt Ltd" ao preencher seus pagamentos por cheque e boleto. Caso contrário, não conseguiremos associar seu pagamento à sua conta do Google Ads. Além disso, inclua sua impressão ao pagamento.

O que esperar

Demora de 10 a 15 dias úteis para processarmos seu cheque depois de recebê-lo. Depois do processamento, atualizaremos o saldo da sua conta para refletir o pagamento. Em geral, os anúncios começam a ser exibidos a partir desse momento, caso ainda não estejam em exibição.

Ao enviar seu cheque ou boleto, inclua o número de referência exclusivo (também chamado de VAN).

Como efetuar um pagamento por transferência de fundos
  1. Faça login na sua conta do Google Ads em https://ads.google.com.
  2. Clique no ícone de engrenagem e selecione Faturamento e pagamentos.
  3. Clique no botão Efetuar um pagamento. Verifique se a opção Transferência financeira está selecionada e clique em Efetuar um pagamento.
  4. Você verá opções para dois tipos diferentes de transferência financeira: caixa eletrônico ou transferências bancárias on-line e off-line.
  5. Se você efetuar sua transferência bancária on-line ou usando um caixa eletrônico, use o número exclusivo da conta bancária virtual e o código do banco nas instruções da opção 1. Os pagamentos por caixa eletrônico têm um limite de NT$ 30.000,00 por dia ou por transação, dependendo do caixa eletrônico.
  6. Se você fizer uma transferência bancária off-line (indo pessoalmente à agência do banco), use o nome do cliente, número exclusivo da conta bancária virtual, nome do beneficiário e nome do banco e agência do beneficiário nas instruções da opção 2.

É importante que você faça todos os pagamentos de transferências bancárias usando as informações exatas listadas nas instruções. Caso contrário, não receberemos o pagamento ou não conseguiremos associá-lo à sua conta do Google Ads.

O que esperar

Assim que recebermos sua transferência financeira, enviaremos um e-mail a você. Se este for seu primeiro pagamento ou se a exibição dos anúncios tiver sido interrompida, ela será retomada. Se você estiver atualizando o saldo, seus anúncios continuarão a ser exibidos.

Tempo de processamento: dois a cinco dias úteis, dependendo da sua localização. Em alguns casos, isso pode levar até 30 dias. Isso acontece porque uma transferência financeira depende de alguns fatores, incluindo os processos locais do banco. Guarde todos os registros de um pagamento até confirmar que ele foi creditado na sua conta do Google Ads.

Atrasos

Se você estiver preocupado com a demora da transferência financeira, há duas maneiras de verificar se o pagamento está a caminho:

  • Verifique se os fundos foram debitados da sua conta bancária. Se isso não tiver ocorrido, entre em contato com o banco.
  • Confirme com seu banco se os fundos foram transferidos para a conta correta. O número da conta deve ser o mesmo listado nas instruções de pagamento (geradas quando você efetuou um pagamento por meio de transferência financeira na conta do Google Ads).

Se o pagamento não aparecer na sua conta após mais de uma semana desde que você efetuou a transferência, entre em contato conosco. É necessário incluir um comprovante de pagamento válido no formulário de contato. Para isso, clique no botão "Escolher arquivo". Clique no link a seguir para saber mais sobre comprovantes de pagamento válidos.

Como incluir um comprovante de pagamento válido

Um comprovante de pagamento válido segue estas diretrizes:

  • Ele pode ser uma cópia digitalizada do recibo ou uma captura de tela do seu extrato bancário on-line.
  • Ele precisa estar em um formato não editável, como jpg, gif ou png.
  • Também precisa incluir as seguintes informações:
    • a data em que a transferência foi realizada (se possível, mostre todas as transações de até cinco dias antes e depois do pagamento)
    • o valor e a moeda do pagamento
    • o beneficiário dos fundos (ou seja, o Google Ads)
    • o nome do banco emissor
  • Para sua segurança, apague todas as informações confidenciais do seu extrato bancário ou da fatura do seu cartão de crédito, especialmente o número completo da conta bancária ou os oito dígitos do meio do número do cartão de crédito.

Observação

Que pena. Não conseguimos determinar seu país de faturamento.

Para saber mais sobre transferência de fundos no seu país, selecione-o no menu suspenso acima. Você também pode usar esse menu para saber mais sobre transferência em outras regiões.

 
 
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