Acerca de las transferencia bancarias

 

Para añadir fondos a tu cuenta de Google Ads, puedes transferir dinero a Google. En estas instrucciones se indica cómo configurar y hacer transferencias bancarias, qué sucederá y qué puedes hacer si la transferencia tarda en procesarse.

Transferencia bancaria

Configuración

Si quieres configurar o realizar un pago mediante transferencia bancaria, sigue estos pasos:

Para tramitar el pago, deberás incluir el número de referencia único en el formulario de transferencia de tu banco. Los números de referencia son números que utilizamos para asociar el pago mediante transferencia bancaria con tu cuenta de Google Ads. Es como una huella digital que ayuda a identificar el pago.

Si no hay espacio suficiente para escribir todo el número en el campo Notas o Número de referencia del formulario, introdúcelo en el campo Nombre, en lugar de tu nombre o antes de este. Recuerda que el número de referencia se encuentra en el formulario de información de la transferencia que has generado en tu cuenta de Google Ads, y que este es distinto al ID de cliente de Google Ads. Deberás crear un nuevo número de referencia para cada pago que realices, ya que no podemos procesar tu pago si reutilizas los números de referencia.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. Nota: Si no aparece la opción de transferencia bancaria, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago y selecciona Transferencia bancaria.
  4. Haz clic en Continuar para hacer un pago.
  5. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. Ten en cuenta que puede requerirse un importe mínimo en función de tu ubicación y moneda. Haz clic en Ir a la revisión.
  6. Una vez que te hayas asegurado de que los datos del pago sean correctos, haz clic en el botón Confirmar pago para generar un formulario de información sobre la transferencia. Este formulario proporciona toda la información que necesitas para hacer una transferencia de dinero, incluido un número de referencia único si es necesario para tu ubicación.
  7. Imprime el formulario o anota la información facilitada.
  8. Sigue las instrucciones del formulario para iniciar la transferencia de dinero. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debes pedir instrucciones específicas a tu entidad.
Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si estás actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según tu ubicación. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria.

Consejos

  • El número de referencia no es lo mismo que tu número de identificación de cliente.
  • Puedes generar un máximo de cinco sin necesidad de enviar un pago. A continuación, debes utilizar uno de los números de referencia que tengas para generar uno nuevo.
  • Asegúrate de no reutilizar un número de referencia. Si lo haces, no podremos procesar el pago.
  • Ponte en contacto con tu entidad bancaria antes de hacer una transferencia de dinero. Averigua cómo es su procedimiento y si cobran comisiones (Google no puede reembolsar las comisiones de tu entidad bancaria).
  • Debes incluir siempre el número de referencia en la transferencia, ya que es como una huella digital que utilizamos para identificar tu pago y asociarlo con tu cuenta.
  • Si el formulario de transferencia bancaria no incluye un campo para el número de referencia, introdúcelo delante del campo correspondiente a tu nombre o en lugar del nombre.
  • Es posible que Google no se mencione en el nombre de la entidad bancaria a la que envías el pago. Nos hemos asociado con Arvato Finance Services (AFS) para procesar los pagos, por lo que tal vez este sea el que figure como titular de la cuenta. 
  • Si has elegido la modalidad de pagos manuales en tu cuenta, los anuncios dejarán de publicarse cuando se agoten los fondos. Consulta tu saldo con regularidad. Cuando el saldo se esté agotando, te avisaremos por correo electrónico; haremos lo mismo cuando el saldo llegue a cero.
Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de cosas para saber si el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido dos semanas desde que realizaste la transferencia y el pago aún no aparece reflejado en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido.

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por tu seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de la tarjeta de crédito.
Qué sucede si olvidas incluir un número de referencia con un pago

No te preocupes, son cosas que pasan. A continuación, te indicamos cómo puedes ayudarnos a identificar el pago si has olvidado incluir el número de referencia:

  1. Comprueba que la cantidad de la transferencia se haya deducido de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  2. Comprueba con el banco que el dinero se haya transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe coincidir exactamente con el número que figura en las instrucciones de pago originales, es decir, el formulario para imprimir que has generado al hacer la transferencia bancaria y que incluye el número de referencia.
  3. Ponte en contacto con nosotros a través de este formulario. Asegúrate de presentar un comprobante de pago en un formato que no pueda editarse.

Tiempo de procesamiento: podemos revisar tu pago cuando lo hayamos recibido. Si te das cuenta de que has olvidado incluir un número de referencia, espera 10 días antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Puede llevarnos hasta 30 días procesar una transferencia bancaria sin número de referencia. Una vez identificado el pago, lo asociaremos a tu cuenta y nos pondremos en contacto contigo. Si quieres que tus anuncios se publiquen mientras esperas a que esto ocurra, puedes realizar un pago mediante tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria

Las transferencias bancarias no están disponibles en las cuentas nuevas de este país. Si esta opción no aparece en tu cuenta, elige otro método de pago.
Configuración

Si quieres configurar o realizar un pago mediante transferencia bancaria, sigue estos pasos:

Para tramitar el pago, deberás incluir el número de referencia único en el formulario de transferencia de tu banco. Los números de referencia son números que utilizamos para asociar el pago mediante transferencia bancaria con tu cuenta de Google Ads. Es como una huella digital que ayuda a identificar el pago.

Si no hay espacio suficiente para escribir todo el número en el campo Notas o Número de referencia del formulario, introdúcelo en el campo Nombre, en lugar de tu nombre o antes de este. Recuerda que el número de referencia se encuentra en el formulario de información de la transferencia que has generado en tu cuenta de Google Ads, y que este es distinto al ID de cliente de Google Ads. Deberás crear un nuevo número de referencia para cada pago que realices, ya que no podemos procesar tu pago si reutilizas los números de referencia.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. Nota: Si no aparece la opción de transferencia bancaria, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago y selecciona Transferencia bancaria.
  4. Haz clic en Continuar para hacer un pago.
  5. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. Ten en cuenta que puede requerirse un importe mínimo en función de tu ubicación y moneda. Haz clic en Ir a la revisión.
  6. Una vez que te hayas asegurado de que los datos del pago sean correctos, haz clic en el botón Confirmar pago para generar un formulario de información sobre la transferencia. Este formulario proporciona toda la información que necesitas para hacer una transferencia de dinero, incluido un número de referencia único si es necesario para tu ubicación.
  7. Imprime el formulario o anota la información facilitada.
  8. Sigue las instrucciones del formulario para iniciar la transferencia de dinero. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debes pedir instrucciones específicas a tu entidad.
Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si estás actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según tu ubicación. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria.

Consejos

  • El número de referencia no es lo mismo que tu número de identificación de cliente.
  • Puedes generar un máximo de cinco sin necesidad de enviar un pago. A continuación, debes utilizar uno de los números de referencia que tengas para generar uno nuevo.
  • Asegúrate de no reutilizar un número de referencia. Si lo haces, no podremos procesar el pago.
  • Ponte en contacto con tu entidad bancaria antes de hacer una transferencia de dinero. Averigua cómo es su procedimiento y si cobran comisiones (Google no puede reembolsar las comisiones de tu entidad bancaria).
  • Debes incluir siempre el número de referencia en la transferencia, ya que es como una huella digital que utilizamos para identificar tu pago y asociarlo con tu cuenta.
  • Si el formulario de transferencia bancaria no incluye un campo para el número de referencia, introdúcelo delante del campo correspondiente a tu nombre o en lugar del nombre.
  • Es posible que Google no se mencione en el nombre de la entidad bancaria a la que envías el pago. Nos hemos asociado con Arvato Finance Services (AFS) para procesar los pagos, por lo que tal vez este sea el que figure como titular de la cuenta. 
  • Si has elegido la modalidad de pagos manuales en tu cuenta, los anuncios dejarán de publicarse cuando se agoten los fondos. Consulta tu saldo con regularidad. Cuando el saldo se esté agotando, te avisaremos por correo electrónico; haremos lo mismo cuando el saldo llegue a cero.
Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de cosas para saber si el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido dos semanas desde que realizaste la transferencia y el pago aún no aparece reflejado en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido.

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por tu seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de la tarjeta de crédito.
Qué sucede si olvidas incluir un número de referencia con un pago

No te preocupes, son cosas que pasan. A continuación, te indicamos cómo puedes ayudarnos a identificar el pago si has olvidado incluir el número de referencia:

  1. Comprueba que la cantidad de la transferencia se haya deducido de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  2. Comprueba con el banco que el dinero se haya transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe coincidir exactamente con el número que figura en las instrucciones de pago originales, es decir, el formulario para imprimir que has generado al hacer la transferencia bancaria y que incluye el número de referencia.
  3. Ponte en contacto con nosotros a través de este formulario. Asegúrate de presentar un comprobante de pago en un formato que no pueda editarse.

Tiempo de procesamiento: podemos revisar tu pago cuando lo hayamos recibido. Si te das cuenta de que has olvidado incluir un número de referencia, espera 10 días antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Puede llevarnos hasta 30 días procesar una transferencia bancaria sin número de referencia. Una vez identificado el pago, lo asociaremos a tu cuenta y nos pondremos en contacto contigo. Si quieres que tus anuncios se publiquen mientras esperas a que esto ocurra, puedes realizar un pago mediante tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria

Configuración

Si quieres configurar o realizar un pago mediante transferencia bancaria, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. Nota: Si no aparece la opción de transferencia bancaria, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago y selecciona Transferencia bancaria.
  4. Haz clic en Continuar para hacer un pago.
  5. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. Ten en cuenta que puede requerirse un importe mínimo en función de tu ubicación y moneda. Haz clic en Ir a la revisión.
  6. Una vez que te hayas asegurado de que los datos del pago sean correctos, haz clic en el botón Confirmar pago para generar un formulario de información sobre la transferencia. Este formulario proporciona toda la información que necesitas para hacer una transferencia de dinero, incluido un número de referencia único si es necesario para tu ubicación.
  7. Imprime el formulario o anota la información facilitada.
  8. Sigue las instrucciones del formulario para iniciar la transferencia de dinero. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debes pedir instrucciones específicas a tu entidad.

Nota

Es importante que realices todos los pagos mediante transferencia bancaria a la cuenta del beneficiario que aparece en la página Configuración de facturación. De lo contrario, es posible que no recibamos tu pago o que no podamos relacionarlo con tu cuenta de Google Ads. Para buscar el número de cuenta del beneficiario, haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Configuración de facturación. A continuación, busca el campo Número de cuenta del beneficiario..

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si estás actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según tu ubicación. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria.

Consejos

  • Ponte en contacto con tu entidad bancaria antes de hacer una transferencia de dinero. Averigua cómo es su procedimiento y si cobran comisiones (Google no puede reembolsar las comisiones de tu entidad bancaria).
  • Es posible que Google no se mencione en el nombre de la entidad bancaria a la que envías el pago. Nos hemos asociado con Arvato Finance Services (AFS) para procesar los pagos, por lo que tal vez figure como titular de la cuenta.
  • Si has elegido la modalidad de pagos manuales en tu cuenta, los anuncios dejarán de publicarse cuando se agoten los fondos. Consulta tu saldo con regularidad. Cuando el saldo se esté agotando, te avisaremos por correo electrónico; haremos lo mismo cuando el saldo llegue a cero.
Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de cosas para saber si el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido dos semanas desde que realizaste la transferencia y el pago aún no aparece reflejado en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido.

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por tu seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de la tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria

Para añadir fondos a tu cuenta de Google Ads, puedes transferir dinero desde tu cuenta bancaria. En estas instrucciones se indica cómo configurar y hacer transferencias bancarias, qué sucederá y qué puedes hacer si la transferencia tarda en procesarse.

Configuración

Si quieres configurar o realizar un pago mediante transferencia bancaria, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Asegúrate de que Transferencia bancaria esté seleccionado y, a continuación, haz clic en Revisar pago.
  5. Aparecerá un nombre de banco, un número de cuenta virtual exclusivo y un beneficiario. Imprime la información que aparece en esta página y llévala al banco para completar la transferencia bancaria.

Si lo prefieres, también puedes completar la transferencia bancaria online: vete al sitio web de tu banco y realiza la transferencia bancaria al número de cuenta virtual exclusivo.

Nota

Es importante que realices todos los pagos mediante transferencia bancaria al número de cuenta virtual exclusivo que consta en la página Configuración de facturación. De lo contrario, es posible que no recibamos tu pago o que no podamos relacionarlo con tu cuenta de Google Ads. Para buscar el número de cuenta bancaria virtual único, haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Configuración de facturación. A continuación, busca el campo llamado Número de cuenta virtual.

Consejos

  • Ponte en contacto con tu entidad bancaria antes de hacer una transferencia de dinero. Infórmate sobre qué procedimiento siguen y si cobran comisiones (Google no puede reembolsar las comisiones de tu entidad bancaria).
  • Es posible que Google no se mencione en el nombre de la entidad bancaria a la que envías el pago. Nos hemos asociado con Arvato Finance Services (AFS) para procesar los pagos, por lo que tal vez figure como titular de la cuenta.
  • Los anuncios dejarán de publicarse cuando los fondos se agoten. Consulta tu saldo con regularidad. Cuando el saldo se esté agotando, te avisaremos por correo electrónico; haremos lo mismo cuando el saldo llegue a cero.
Qué sucederá

Según el banco, el procesamiento de la transferencia suele tardar entre dos y cinco días laborables. Guarda todos los justificantes del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde este momento, si no lo hacían ya.

Retrasos

Si ha pasado más de una semana desde que se realizó la transferencia y tu pago todavía no aparece en la cuenta, envíanos un mensaje y estaremos encantados de ayudarle. Se te solicitará que incluya la siguiente información:

  • Un justificante del pago del banco o una copia del extracto bancario que indique la transferencia
  • El número de cuenta bancaria de Google de 26 dígitos que aparece en la página "Efectuar pagos" de tu cuenta de Google Ads
  • El correo electrónico de tu cuenta de Google Ads y el ID de cliente que aparece en la parte superior de la cuenta de Google Ads

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo: .jpg, .gif o .png).
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos
    • El nombre del banco en el que se ha hecho el pago

Por tu seguridad, oculta la información confidencial del extracto bancario, en especial el número de cuenta bancaria.

Transferencia bancaria mediante GiroPay

Con una transferencia bancaria mediante GiroPay, puedes hacer un pago a través del sitio web de tu banco y el saldo de tu cuenta de Google Ads se actualizará normalmente en el plazo de dos horas.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta bancaria de la red de GiroPay. Además, necesitarás una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Alemania y haber seleccionado el euro (EUR) como moneda.

Configuración

A continuación, te indicamos cómo hacer un pago en tu cuenta de Google Ads mediante GiroPay:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Selecciona Transferencia bancaria realizada con GiroPay. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Haz clic en Continuar para hacer un pago.
  6. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. El importe de pago mínimo es de 10 EUR.
  7. Haz clic en Ir a la revisión.
  8. Revisa el importe y confírmalo haciendo clic en el botón Hacer un pago.
  9. A continuación, el sistema te redirigirá al sitio web de GlobalCollect, nuestro socio de pagos. Una vez allí, deberás completar el pago a través de la interfaz segura de la red de GiroPay.
Qué sucederá

Por lo general, los fondos se abonarán en tu cuenta de Google Ads en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Guarda todos los registros y recibos de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tiempo de tramitación: dos horas, normalmente. Una transferencia depende de una serie de factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria.

Retrasos

Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido tres días desde que realizaste la transferencia y el pago aún no aparece reflejado en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace que se muestra más abajo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.

Transferencia bancaria a través de iDEAL

Con una transferencia bancaria mediante iDEAL, puedes hacer un pago a través del sitio web de tu banco y la cuenta de Google Ads se actualizará en un plazo de dos horas.

Requisitos

Para usar este método de pago, debes cumplir los siguientes criterios:

  • La dirección de empresa de tu cuenta de Google Ads está en Países Bajos.
  • La moneda de tu cuenta de Google Ads es el euro.
  • Tienes una cuenta en un banco que forma parte de la red iDEAL.
Configuración

A continuación, te indicamos cómo hacer un pago en tu cuenta de Google Ads mediante iDEAL:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago.
  4. Selecciona la transferencia bancaria mediante iDEAL. Si no ves esta opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago.
  5. Haz clic en Continuar para hacer un pago.
  6. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. El importe de pago mínimo es de 10 euros (EUR). Haz clic en Ir a la revisión.
  7. Revisa el importe y confírmalo haciendo clic en el botón Hacer un pago.
  8. A continuación, el sistema te redirigirá al sitio web de GlobalCollect, nuestro socio de pagos. Una vez allí, deberás completar el pago a través de la interfaz segura de la red de iDEAL.
Qué sucederá

Por lo general, los fondos se abonarán en tu cuenta de Google Ads en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Guarda todos los registros y recibos de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido tres días desde que realizaste la transferencia y el pago aún no aparece reflejado en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace que se muestra más abajo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en concreto el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Problemas de conexión y pagos

Si el pago no aparece en tu cuenta en el plazo de dos o tres horas, es posible que se haya interrumpido la conexión entre el banco y GlobalCollect. Lamentablemente, esto sucede a veces. Si es así, haz clic en el enlace siguiente para obtener más información:

Más información sobre las conexiones interrumpidas

A continuación, te indicamos lo que puede suceder, en función del tipo de interrupción de conexión que se haya producido:

  • Interrupción temporal: GlobalCollect recibirá un aviso de pago de tu banco, pero la conexión con Google puede estar interrumpida. No recibirás ningún mensaje de error, pero el pago se aplicará a la cuenta de Google Ads después de que se haya tramitado. Este proceso puede tardar hasta cinco días.
  • Interrupción permanente: recibirás un mensaje de error sobre un pago que no se ha podido realizar. Si quieres, puedes realizar una transferencia bancaria a GlobalCollect que no sea en tiempo real, lo que puede durar hasta 10 días laborables antes de que se abone en tu cuenta.

BPAY

BPAY es un método de pago que puede usarse con la opción de pago manual. Con BPAY puedes hacer pagos online o por teléfono. Los pagos se reflejarán en tu cuenta de Google Ads generalmente en el plazo de dos o tres días laborables.

Requisitos

Para usar este método de pago necesitas una cuenta bancaria de la red de BPAY. Además, necesitarás una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Australia con el dólar australiano (AUD) como moneda.

Hacer pagos
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en Efectuar pagos.
  4. Selecciona BPAY. Si no aparece como opción, haz clic en el signo + situado junto a Añadir un nuevo método de pago. A continuación, selecciona BPAY.
  5. Anota el código de emisor de facturas y el número de referencia que aparecen.
  6. Inicia sesión en el sitio web de tu banco o llama al servicio de banca telefónica.
  7. Selecciona la opción BPAY o de pago de factura y sigue las instrucciones para hacer un pago. Puedes hacer un pago de cualquier importe superior a 10 AUD.
  8. Cuando termines, anota el número de recibo. Guárdalo hasta que los fondos se hayan transferido a tu cuenta de Google Ads, lo que suele tardar de dos a tres días laborables.
Qué sucederá

Por lo general, el pago manual se abona en la cuenta de Google Ads en un plazo de dos o tres días laborables. Si no se ha realizado transcurridos tres días laborables, consulta los consejos de solución de problemas en la sección siguiente.

Retrasos

Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de dos días laborables desde que realizaste la transferencia y el pago aún no aparece reflejado en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace que se muestra más abajo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.

Boleto bancário (Brasil)

Con el boleto bancário, puedes hacer un pago manual por los costes de Google Ads.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta de Google Ads asociada a una dirección de empresa en Brasil y en la que se haya seleccionado el real brasileño (BRL) como moneda.

Configuración

Si quieres hacer un pago en tu cuenta de Google Ads mediante boleto bancário, sigue estos pasos después de crear tu cuenta:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 40 BRL.
  4. Selecciona Boleto bancário. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Selecciona Boleto. A continuación, en la sección "Especificar el importe del pago", introduce el importe del pago.
  6. Haz clic en el botón Crear boleto. Se generará un boleto que podrás imprimir o enviar por correo electrónico.
Qué sucederá

Puedes pagar el boleto el día que se ha generado o bien programar el pago para una fecha que te resulte más adecuada, teniendo presente que vence a los ocho días. Si transcurre ese periodo, puedes generar un boleto nuevo y descartar el anterior.

Cuando hayas proporcionado el boleto en el banco o en la página web de pagos con boleto del banco, el pago tardará unos tres días laborables en procesarse. Si es el primer pago que efectúas o la cuenta no tiene fondos, los anuncios normalmente empezarán a publicarse. Sigue realizando los pagos que sean necesarios en el futuro. Puedes emitir y pagar boletos por cualquier importe superior a 40,00 BRL.

Facturas y recibos

  • Facturas: recibirás facturas mensuales en las que se indican los cargos acumulados en tu cuenta en cada mes natural. Debido a que solo se te cobrarán los clics que han recibido tus anuncios en un determinado mes, el importe de la factura puede ser menor que el pagado mediante boleto. Los fondos restantes de la cuenta se pueden usar en los meses siguientes.
  • Recibos: el recibo se emite el último día del mes y se envía al correo electrónico de contacto de la cuenta de Google Ads entre el quinto y el décimo día laborable del mes siguiente.

Recibirás un correo electrónico en el que se te informará de la emisión del recibo y de que está disponible en el sitio web del ayuntamiento. La carta incluye el enlace, el registro de los contribuyentes corporativos de Brasil (CNPJ) del proveedor de servicios, el número de recibo y el código de verificación para acceder al recibo. Es importante que tengas actualizada la información de registro para evitar problemas de entrega del correo.

Obtener un cupón

Los recibos corresponden a los servicios que se proporcionan durante un determinado mes y no al pago de un boleto específico. Cada recibo se emite para cobrar los impuestos aplicables de los servicios prestados.

En consecuencia, este importe puede ser distinto del importe ingresado mediante el boleto. No obstante, ten en cuenta que todos los fondos restantes en la cuenta se pueden usar durante los meses siguientes y se incluirán en los recibos relacionados con la fecha en que se ha prestado el servicio.

Si quieres obtener un cupón del importe total pagado mediante factura, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. En el menú de la izquierda, haz clic en el enlace Historial de transacciones. Si quieres consultar el resumen de facturación asociado a un periodo concreto, seleccione los meses y años correspondientes en el menú desplegable situado en la parte superior de la página y haz clic en "Aceptar".
  4. Haz clic en Pago recibido en cualquier elemento de línea que tenga un cargo hecho en tu cuenta.
  5. En el menú del navegador, selecciona Archivo e Imprimir.
  6. Haz clic en Imprimir.
Retrasos

Todos los boletos pagados se tramitan en el plazo de tres días laborables. Si el saldo no se actualiza después de tres días, ponte en contacto con nosotros y adjunta copias digitales del comprobante de pago y del boleto correspondiente. El documento debe ser legible e incluir tu ID de cliente y tu nombre. Después de recibir el comprobante de pago, investigaremos el problema.

Importante
  • Consulta con frecuencia el saldo de prepago de tu cuenta para asegurarte de que no te quedas sin fondos y efectúa los pagos necesarios. Cuando el saldo de la cuenta de Google Ads se esté agotando, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que debes hacer un pago adicional.
  • Puedes hacer pagos en tu banco local u online. Algunos bancos aceptan pagos mediante boleto a través de sus sitios web utilizando el número de referencia del boleto. Ponte en contacto con tu banco para determinar las opciones de pago de un boleto.
  • Tu banco no debería cobrarte ninguna comisión por los trámites. No obstante, si por algún motivo el banco impone una comisión o no puede tramitar la transacción, es posible que otra entidad bancaria local te ofrezca mejores opciones.

Transferencia bancaria

Con la opción de transferencia bancaria, puedes hacer un pago manual desde un cajero automático o desde la oficina de tu entidad bancaria. Normalmente, el pago aparecerá reflejado en tu cuenta en un plazo de tres días laborables.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Japón con el yen japonés (JPY) como moneda.

Configuración

A continuación, te indicamos cómo hacer un pago en tu cuenta de Google Ads mediante transferencia bancaria:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Transferencia de dinero. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Utiliza la información que te haya facilitado el banco para realizar un pago a través de cajero automático o transferencia bancaria. Puedes hacer el pago en persona o desde el sitio web de tu banco.

Normalmente, las transferencias bancarias se reflejan en tu cuenta en el plazo de tres días laborables. Para agilizar el proceso, hemos asignado un número de cuenta bancaria exclusivo a tu cuenta de Google Ads. El pago debe enviarse a este número exclusivo cada vez que efectúes una transferencia bancaria o un pago mediante un cajero automático. La información de esta cuenta bancaria se encuentra en la página Preferencias de facturación de la cuenta de Google Ads, en los campos Número de cuenta del beneficiario y Código de sucursal.

Qué sucederá

Por lo general, los fondos se abonarán en tu cuenta de Google Ads en el plazo de tres días laborables, aunque este tiempo podría prolongarse. Guarda todos los registros y recibos de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tiempo de tramitación: normalmente tres días laborables, pero puede tardar más. Esto se debe a que la transferencia depende de una serie de factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria.

Retrasos

Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que realizaste la transferencia y el pago aún no aparece reflejado en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace que se muestra más abajo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.

Pago en tienda o Pay Easy

Con esta opción, puedes hacer un pago manual en un gran número de cadenas de tiendas, en cajeros automáticos Pay Easy o mediante transferencia bancaria online, a través de Wellnet, nuestro socio de pagos de confianza. Por lo general, el pago se reflejará en la cuenta en el plazo de tres días laborables.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Japón con el yen japonés (JPY) como moneda.

Hacer pagos

Si quieres hacer un pago en tu cuenta de Google Ads, haz clic en los siguientes enlaces para ver los pasos de cada método:

Tienda: Lawson y FamilyMart
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Lawson y FamilyMart.
  7. Anota o imprime el número de 11 dígitos que aparece en el campo ID de pago. Deberás usar este número al hacer el pago para que podamos asociarlo a tu cuenta de Google Ads.
  8. Ve a una tienda Lawson que tenga un terminal Loppi o una tienda FamilyMart con Famiport. Sigue las instrucciones del terminal para imprimir una tarjeta de registro. Debes introducir el identificador de pago de 11 dígitos especificado en el campo Número de cliente.
  9. Lleva la tarjeta de registro al cajero y paga en el plazo de 30 minutos. No te olvides de guardar el recibo.
Tienda: Circle K Sunkus, Daily Yamazaki y Yamazaki Daily Store
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Circle K Sunkus/Daily Yamazaki.
  7. Anota o imprime el número de 11 dígitos que aparece en el campo ID de pago. Deberás usar este número al hacer el pago para que podamos asociarlo a tu cuenta de Google Ads.
  8. Ve a una tienda Circle K Sunkus, Daily Yamazaki o Yamazaki Daily Store e indica al cajero que quieres hacer un pago.
  9. Si estás en una tienda Circle K Sunkus, introduce el identificador de pago en el campo Número Keitai Kessai. Si estás en Daily Yamazaki o en Yamazaki Daily Store, el campo se llamará Número Online Kessai.
  10. Confirma que la información mostrada sea correcta y haz el pago. No te olvides de guardar el recibo.
Rakuten Bank/Japan Net Bank
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Rakuten Bank/Japan Net Bank.
  7. Selecciona Rakuten Bank o Japan Net Bank, en función de dónde tengas cuenta.
  8. Inicia sesión en la cuenta en el sitio web del banco y sigue las instrucciones para hacer un pago.
Cajero automático de Pay Easy
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Cajero automático.
  7. Imprime las instrucciones que aparecerán.
  8. Ve a un cajero automático con el logotipo Pay Easy de cualquiera de los siguientes bancos: Sumitomo Mitsui Bank, Mizuho Bank, Resona Bank, Saitama Resona Bank o Postal Saving. Introduce la información de la página que has imprimido y paga en efectivo o con tarjeta bancaria. No te olvides de guardar el recibo.
Transferencia bancaria de Pay Easy
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Banco en Internet.
  7. Selecciona el banco en el que tengas una cuenta. El banco debe aceptar el sistema Pay Easy.
  8. Inicia sesión en tu cuenta y sigue las instrucciones para hacer un pago.

Importes de pago

Cuando uses los métodos de pago anteriores, ten en cuenta las siguientes directrices de pago:

  • El importe de pago manual mínimo es de 1000 JPY.
  • Los cajeros automáticos de Pay Easy no aceptan pagos en efectivo superiores a 100.000 JPY.
  • El pago máximo en una tienda es de 300.000 JPY.
Qué sucederá

Normalmente, el pago aparecerá reflejado en tu cuenta en un plazo de tres días laborables. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si ha transcurrido más de un día laborable desde que realizaste la transferencia y el pago aún no aparece reflejado en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace que se muestra más abajo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por motivos de seguridad, debe estar oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.

NetBanking

NetBanking es un método de pago que puedes usar para hacer pagos manuales. Con NetBanking, debes hacer un pago mediante transferencia bancaria para que se publiquen los anuncios. Este tipo de pago es compatible con el servicio que presta nuestro socio de pagos de confianza, TimesofMoney.

Requisitos y seguridad

Puedes utilizar NetBanking para hacer un pago manual si cumples las siguientes condiciones:

  • Tienes una dirección de facturación y una cuenta bancaria en la India.
  • Has seleccionado la rupia india (INR) como la moneda de Google Ads.
  • TimesofMoney, nuestro socio de pagos, acepta tu banco.
Consulta la lista de bancos aceptados por TimesofMoney
Nombre del banco Tipo de cuenta aceptado
Kotak Bank Ahorros
Bank of Bahrain and Kuwait Ahorros
Bank of India Corporativa y ahorros
Citi Bank Corporativa y ahorros
Corporation Bank Ahorros
Deutsche Bank Corporativa y ahorros
Development Credit Bank Ahorros
Federal Bank Corporativa y ahorros
HDFC Bank Corporativa y ahorros
ICICI Bank Ahorros
Indian Overseas Bank Ahorros
Jammu & Kashmir Bank Corporativa y ahorros
Karnataka Bank Ltd Ahorros
Karur Vysya Bank Corporativa y ahorros
Laxmi Vilas Bank - Corporate Net Banking Ahorros
State Bank of Hyderabad Ahorros
State Bank of India Corporativa y ahorros
State Bank of Bikaner & Jaipur Ahorros
State Bank of Mysore Ahorros
South Indian Bank Ahorros
Union Bank of India Corporativa y ahorros
United Bank of India Corporativa y ahorros
Vijaya Bank Corporativa y ahorros
Industrial Development Bank of India Ahorros

La seguridad de la transferencia bancaria online se garantiza de dos formas:

  • Se inicia sesión en la cuenta bancaria online con un nombre de usuario y una contraseña.
  • El pedido se tramita a través de un servidor seguro proporcionado por TimesofMoney.

Si haces un pago a través del banco HDFC e IDBI, habilita Acceso seguro. Si no está habilitado, se producirá un error de transacción. Visita el sitio web de HDFC Bank para obtener información acerca de cómo habilitar el acceso seguro.

Hacer pagos

Puedes hacerlos en cualquier momento; solo tienes que añadir NetBanking a tu cuenta como método de pago. Para hacerlo, inicia sesión en tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de la herramienta ; en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación; y, por último, haz clic en el botón Hacer un pago. A continuación, te indicamos los pasos necesarios para hacer pagos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en Hacer un pago.
  4. Introduce el importe que quieras abonar en el campo correspondiente. El importe de pago manual mínimo es de 500 INR.
  5. Haz clic en Ir.
  6. Aparecerá una ventana que te dirigirá al sitio de TimesofMoney. En el menú desplegable, elige el nombre del banco y haz clic en Enviar.
  7. Se te dirigirá al sitio web del banco y deberás seguir las instrucciones que constan en él para hacer un pago.

Asegúrate de hacer otro pago antes de que se agote el pago manual. Te enviaremos un correo electrónico cuando quede un 30 % de tus fondos, de modo que puedas asegurarte de que tus anuncios sigan publicándose.

Qué sucederá

Normalmente, el saldo de tu cuenta se actualizará durante las 24 horas posteriores a la realización del pago. En ese momento, los anuncios, por lo general, empezarán a publicarse si no lo estaban haciendo.

Retrasos

Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que realizaste la transferencia y el pago aún no aparece reflejado en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace que se muestra más abajo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Hacer pagos mediante transferencia bancaria
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta  y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación.
  3. Haz clic en el botón Hacer un pago. Asegúrate de que la opción Transferencia bancaria esté seleccionada y, a continuación, haz clic en Hacer un pago.
  4. Aparecerán dos opciones diferentes para transferencias bancarias: transferencias bancarias online o mediante cajero automático y transferencias bancarias sin conexión.
  5. Si haces una transferencia bancaria online o mediante cajero automático, usa tu número único de cuenta bancaria virtual y el código de tu entidad bancaria en las instrucciones de la opción 1. Los pagos mediante cajero automático tienen un límite de 30.000 NT al día o por transacción, en función del cajero automático.
  6. Si haces una transferencia bancaria sin conexión en persona en una sucursal del banco, utiliza el nombre de cliente, el número exclusivo de cuenta bancaria virtual, el nombre del beneficiario y el nombre del banco y de la sucursal del beneficiario en las instrucciones de la opción 2.

Es importante que hagas todos los pagos mediante transferencia bancaria con la información exacta que se indica en las instrucciones. De lo contrario, es posible que no recibamos tu pago o que no podamos relacionarlo con tu cuenta de Google Ads.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si estás actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: de dos a cinco días laborables, en función de tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de cosas para saber si el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.

Si ha transcurrido más de una semana desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido.

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
  • Debe incluir esta información:
    • La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por tu seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de tu tarjeta de crédito.

Nota

Lo sentimos. No hemos podido determinar el país de facturación.

Para obtener información sobre transferencias de dinero en tu país, selecciónalo en el menú desplegable situado más arriba. En este menú también puedes consultar información sobre transferencias bancarias en otros países.

 
 
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