Διόρθωση ζητήματος μεταφοράς χρημάτων

 

Η μεταφορά χρημάτων είναι ένας τρόπος να προσθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο Google Ads, μεταφέροντας χρήματα στην Google. Δείτε τις παρακάτω οδηγίες, για να ρυθμίσετε και να πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, να μάθετε τι επακολουθεί και τι μπορείτε να κάνετε σε περίπτωση που καθυστερεί υπερβολικά η διεκπεραίωση της μεταφοράς.

 

Αν χρησιμοποιείτε τη νέα εμπειρία στο Google Ads, δεν θα εμφανίζεται το εικονίδιο με το γρανάζι στον λογαριασμό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων , στην επάνω δεξιά γωνία. Θα βρείτε το στοιχείο Χρέωση και πληρωμές στην κεφαλίδα Ρύθμιση.

 

Μεταφορά χρημάτων

Ρύθμιση

Αν θέλετε να ρυθμίσετε ή να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας τη μεταφορά χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Για να διεκπεραιώσετε την πληρωμή σας, θα πρέπει να συμπεριλάβετε τον μοναδικό αριθμό αναφοράς που υπάρχει στη φόρμα μεταφοράς της τράπεζάς σας. Ο αριθμός αναφοράς είναι αυτός που χρησιμοποιούμε για να συνδέσουμε την πληρωμή σας μέσω μεταφοράς χρημάτων με τον λογαριασμό σας στο Google Ads. Σκεφτείτε τον σαν ένα δακτυλικό αποτύπωμα, το οποίο μας βοηθά να εντοπίσουμε την πληρωμή σας.

Εάν το πεδίο Σημειώσεις ή το πεδίο Αριθμός αναφοράς της φόρμας δεν έχει αρκετό χώρο για ολόκληρο τον αριθμό, εισαγάγετε τον αριθμό στο πεδίο Όνομα πριν από το όνομά σας ή αντί για αυτό. (Λάβετε υπόψη ότι ο αριθμός αναφοράς βρίσκεται στη φόρμα στοιχείων μεταφοράς που δημιουργήσατε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Είναι διαφορετικός από το αναγνωριστικό πελάτη του Google Ads). Θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα νέο αριθμό αναφοράς πληρωμής για κάθε πληρωμή που πραγματοποιείτε - δεν είναι δυνατή η διεκπεραίωση της πληρωμής σας σε περίπτωση επαναχρησιμοποίησης αριθμών αναφοράς.

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Σημείωση: Αν η μεταφορά χρημάτων δεν εμφανίζεται ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μεταφορά χρημάτων.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια, για να εκτελεστεί η πληρωμή.
  5. Καταχωρίστε το χρηματικό ποσό που θέλετε να μεταφέρετε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Μην ξεχνάτε ότι ενδέχεται να ισχύει ένα ελάχιστο ποσό για την τοποθεσία και το νόμισμά σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια για έλεγχο.
  6. Αφού επιβεβαιώσετε ότι τα στοιχεία πληρωμής είναι σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση πληρωμής, για να δημιουργηθεί μια φόρμα στοιχείων μεταφοράς. Αυτή η φόρμα παρέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την πραγματοποίηση της μεταφοράς χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου ενός μοναδικού αριθμού αναφοράς, εφόσον απαιτείται για την τοποθεσία σας.
  7. Εκτυπώστε τη φόρμα ή γράψτε τις πληροφορίες που παρέχονται.
  8. Ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στη φόρμα, για να ξεκινήσετε τη μεταφορά χρημάτων. Αυτή η διαδικασία διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα. Επομένως, ζητήστε από την τράπεζά σας να σας δώσει συγκεκριμένες οδηγίες.
Τι επακολουθεί

Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν τότε να προβάλλονται κανονικά, αν είχαν διακοπεί ή αν πρόκειται για την πρώτη σας πληρωμή. Εάν ανανεώνετε το υπόλοιπό σας, οι διαφημίσεις σας θα συνεχίσουν να προβάλλονται.

Χρόνος επεξεργασίας: Δύο έως πέντε εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες, όπως είναι οι διαδικασίες των κατά τόπους τραπεζών.

Συμβουλές

  • Ο αριθμός αναφοράς δεν είναι ο ίδιος αριθμός με τον αριθμό αναγνωριστικού πελάτη.
  • Μπορείτε να δημιουργήσετε έως πέντε αριθμούς αναφοράς, χωρίς να αποστείλετε μια πληρωμή. Μετά, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν από τους αριθμούς αναφοράς που ήδη έχετε, για να δημιουργήσετε έναν νέο.
  • Φροντίστε να μην επαναχρησιμοποιείτε τους αριθμούς αναφοράς. Δεν θα είναι δυνατή η διεκπεραίωση της πληρωμής σας.
  • Πριν πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Μάθετε τη διαδικασία που ακολουθεί και αν χρεώνει τυχόν προμήθειες (η Google δεν μπορεί να επιστρέψει τις χρεώσεις προμήθειας της τράπεζάς σας).
  • Να περιλαμβάνετε πάντα έναν μοναδικό αριθμό αναφοράς στη μεταφορά σας - είναι σαν ένα δακτυλικό αποτύπωμα που χρησιμοποιούμε για να εντοπίσουμε την πληρωμή σας και να την αντιστοιχίσουμε στον λογαριασμό σας.
  • Εάν η φόρμα τραπεζικής μεταφοράς δεν περιλαμβάνει χώρο, για να συμπληρώσετε τον αριθμό αναφοράς, καταχωρίστε τον αριθμό μπροστά από το πεδίο στο οποίο συμπληρώνετε το όνομά σας ή αντί του ονόματός σας.
  • Η Google ενδέχεται να μην αναφέρεται στο όνομα της τράπεζας στην οποία αποστέλλετε την πληρωμή σας. Συνεργαζόμαστε με την Arvato Finance Services (AFS) για την επεξεργασία της πληρωμής σας, επομένως ενδέχεται να δείτε αυτό το όνομα να αναφέρεται ως ο κάτοχος του λογαριασμού. 
  • Εάν ο λογαριασμός σας έχει οριστεί σε μη αυτόματες πληρωμές, η εμφάνιση των διαφημίσεών σας θα σταματήσει, όταν οι πληρωμές σας έχουν εξαντληθεί. Ελέγχετε τακτικά το υπόλοιπό σας. Θα σας αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν το υπόλοιπό σας αρχίζει να εξαντλείται και σε περίπτωση που είναι μηδενικό.
Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η μεταφορά χρημάτων καθυστερεί υπερβολικά, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ελέγξετε εάν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:

  • Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε τη μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει δύο εβδομάδες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής.

Πώς συμπεριλαμβάνεται μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

  • Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
  • Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
  • Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
    • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν από και μετά την πληρωμή.
    • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
    • Το δικαιούχο των χρημάτων (δηλαδή το Google Ads).
    • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
  • Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες από το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και συγκεκριμένα ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.
Παράλειψη συμπερίληψης αριθμού αναφοράς σε πληρωμή

Αυτά συμβαίνουν, επομένως, μην ανησυχείτε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, για να μας βοηθήσετε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή σας σε περίπτωση που ξεχάσατε να συμπεριλάβετε έναν αριθμό αναφοράς:

  1. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό της μεταφοράς έχει αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Εάν όχι, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
  2. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα χρήματά σας μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού πρέπει να είναι ακριβώς ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις αρχικές οδηγίες πληρωμής, δηλαδή στην έντυπη φόρμα που δημιουργήσατε κατά την πραγματοποίηση της μεταφοράς χρημάτων, στην οποία περιλαμβάνεται ο αριθμός αναφοράς.
  3. Επικοινωνήστε μαζί μας, χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Φροντίστε να παρέχετε μια μη επεξεργάσιμη απόδειξη πληρωμής.

Χρόνος επεξεργασίας:Μπορούμε να εξετάσουμε την πληρωμή σας μόλις τη λάβουμε. Αν διαπιστώσετε ότι ξεχάσατε να συμπεριλάβετε τον αριθμό αναφοράς, περιμένετε για ένα διάστημα 10 ημερών, προτού επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης. Ενδέχεται να χρειαστούν έως 30 ημέρες για τη διεκπεραίωση μιας μεταφοράς χρημάτων, αν δεν υπάρχει ο αριθμός αναφοράς. Μόλις εντοπίσουμε την πληρωμή σας, θα την αντιστοιχίσουμε στον λογαριασμό σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Αν θέλετε οι διαφημίσεις σας να προβάλλονται ενώ περιμένετε τη μεταφορά χρημάτων, υπάρχει η δυνατότητα να εκτελέσετε μια πληρωμή με πιστωτική κάρτα.

Μεταφορά χρημάτων

Η μεταφορά χρημάτων δεν είναι πλέον διαθέσιμη για νέους λογαριασμούς σε αυτήν τη χώρα. Αν αυτή η επιλογή δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, επιλέξτε διαφορετικό τρόπο πληρωμής.
Ρύθμιση

Αν θέλετε να ρυθμίσετε ή να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας τη μεταφορά χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Για να διεκπεραιώσετε την πληρωμή σας, θα πρέπει να συμπεριλάβετε τον μοναδικό αριθμό αναφοράς που υπάρχει στη φόρμα μεταφοράς της τράπεζάς σας. Ο αριθμός αναφοράς είναι αυτός που χρησιμοποιούμε για να συνδέσουμε την πληρωμή σας μέσω μεταφοράς χρημάτων με τον λογαριασμό σας στο Google Ads. Σκεφτείτε τον σαν ένα δακτυλικό αποτύπωμα, το οποίο μας βοηθά να εντοπίσουμε την πληρωμή σας.

Εάν το πεδίο Σημειώσεις ή το πεδίο Αριθμός αναφοράς της φόρμας δεν έχει αρκετό χώρο για ολόκληρο τον αριθμό, εισαγάγετε τον αριθμό στο πεδίο Όνομα πριν από το όνομά σας ή αντί για αυτό. (Λάβετε υπόψη ότι ο αριθμός αναφοράς βρίσκεται στη φόρμα στοιχείων μεταφοράς που δημιουργήσατε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Είναι διαφορετικός από το αναγνωριστικό πελάτη του Google Ads). Θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα νέο αριθμό αναφοράς πληρωμής για κάθε πληρωμή που πραγματοποιείτε - δεν είναι δυνατή η διεκπεραίωση της πληρωμής σας σε περίπτωση επαναχρησιμοποίησης αριθμών αναφοράς.

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Σημείωση: Αν η μεταφορά χρημάτων δεν εμφανίζεται ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μεταφορά χρημάτων.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια, για να εκτελεστεί η πληρωμή.
  5. Καταχωρίστε το χρηματικό ποσό που θέλετε να μεταφέρετε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Μην ξεχνάτε ότι ενδέχεται να ισχύει ένα ελάχιστο ποσό για την τοποθεσία και το νόμισμά σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια για έλεγχο.
  6. Αφού επιβεβαιώσετε ότι τα στοιχεία πληρωμής είναι σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση πληρωμής, για να δημιουργηθεί μια φόρμα στοιχείων μεταφοράς. Αυτή η φόρμα παρέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την πραγματοποίηση της μεταφοράς χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου ενός μοναδικού αριθμού αναφοράς, εφόσον απαιτείται για την τοποθεσία σας.
  7. Εκτυπώστε τη φόρμα ή γράψτε τις πληροφορίες που παρέχονται.
  8. Ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στη φόρμα, για να ξεκινήσετε τη μεταφορά χρημάτων. Αυτή η διαδικασία διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα. Επομένως, ζητήστε από την τράπεζά σας να σας δώσει συγκεκριμένες οδηγίες.
Τι επακολουθεί

Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν τότε να προβάλλονται κανονικά, αν είχαν διακοπεί ή αν πρόκειται για την πρώτη σας πληρωμή. Εάν ανανεώνετε το υπόλοιπό σας, οι διαφημίσεις σας θα συνεχίσουν να προβάλλονται.

Χρόνος επεξεργασίας: Δύο έως πέντε εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες, όπως είναι οι διαδικασίες των κατά τόπους τραπεζών.

Συμβουλές

  • Ο αριθμός αναφοράς δεν είναι ο ίδιος αριθμός με τον αριθμό αναγνωριστικού πελάτη.
  • Μπορείτε να δημιουργήσετε έως πέντε αριθμούς αναφοράς, χωρίς να αποστείλετε μια πληρωμή. Μετά, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν από τους αριθμούς αναφοράς που ήδη έχετε, για να δημιουργήσετε έναν νέο.
  • Φροντίστε να μην επαναχρησιμοποιείτε τους αριθμούς αναφοράς. Δεν θα είναι δυνατή η διεκπεραίωση της πληρωμής σας.
  • Πριν πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Μάθετε τη διαδικασία που ακολουθεί και αν χρεώνει τυχόν προμήθειες (η Google δεν μπορεί να επιστρέψει τις χρεώσεις προμήθειας της τράπεζάς σας).
  • Να περιλαμβάνετε πάντα έναν μοναδικό αριθμό αναφοράς στη μεταφορά σας - είναι σαν ένα δακτυλικό αποτύπωμα που χρησιμοποιούμε για να εντοπίσουμε την πληρωμή σας και να την αντιστοιχίσουμε στον λογαριασμό σας.
  • Εάν η φόρμα τραπεζικής μεταφοράς δεν περιλαμβάνει χώρο, για να συμπληρώσετε τον αριθμό αναφοράς, καταχωρίστε τον αριθμό μπροστά από το πεδίο στο οποίο συμπληρώνετε το όνομά σας ή αντί του ονόματός σας.
  • Η Google ενδέχεται να μην αναφέρεται στο όνομα της τράπεζας στην οποία αποστέλλετε την πληρωμή σας. Συνεργαζόμαστε με την Arvato Finance Services (AFS) για την επεξεργασία της πληρωμής σας, επομένως ενδέχεται να δείτε αυτό το όνομα να αναφέρεται ως ο κάτοχος του λογαριασμού. 
  • Εάν ο λογαριασμός σας έχει οριστεί σε μη αυτόματες πληρωμές, η εμφάνιση των διαφημίσεών σας θα σταματήσει, όταν οι πληρωμές σας έχουν εξαντληθεί. Ελέγχετε τακτικά το υπόλοιπό σας. Θα σας αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν το υπόλοιπό σας αρχίζει να εξαντλείται και σε περίπτωση που είναι μηδενικό.
Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η μεταφορά χρημάτων καθυστερεί υπερβολικά, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ελέγξετε εάν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:

  • Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε τη μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει δύο εβδομάδες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής.

Πώς συμπεριλαμβάνεται μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

  • Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
  • Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
  • Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
    • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν από και μετά την πληρωμή.
    • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
    • Το δικαιούχο των χρημάτων (δηλαδή το Google Ads).
    • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
  • Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες από το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και συγκεκριμένα ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.
Παράλειψη συμπερίληψης αριθμού αναφοράς σε πληρωμή

Αυτά συμβαίνουν, επομένως, μην ανησυχείτε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, για να μας βοηθήσετε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή σας σε περίπτωση που ξεχάσατε να συμπεριλάβετε έναν αριθμό αναφοράς:

  1. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό της μεταφοράς έχει αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Εάν όχι, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
  2. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα χρήματά σας μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού πρέπει να είναι ακριβώς ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις αρχικές οδηγίες πληρωμής, δηλαδή στην έντυπη φόρμα που δημιουργήσατε κατά την πραγματοποίηση της μεταφοράς χρημάτων, στην οποία περιλαμβάνεται ο αριθμός αναφοράς.
  3. Επικοινωνήστε μαζί μας, χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Φροντίστε να παρέχετε μια μη επεξεργάσιμη απόδειξη πληρωμής.

Χρόνος επεξεργασίας:Μπορούμε να εξετάσουμε την πληρωμή σας μόλις τη λάβουμε. Αν διαπιστώσετε ότι ξεχάσατε να συμπεριλάβετε τον αριθμό αναφοράς, περιμένετε για ένα διάστημα 10 ημερών, προτού επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης. Ενδέχεται να χρειαστούν έως 30 ημέρες για τη διεκπεραίωση μιας μεταφοράς χρημάτων, αν δεν υπάρχει ο αριθμός αναφοράς. Μόλις εντοπίσουμε την πληρωμή σας, θα την αντιστοιχίσουμε στον λογαριασμό σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Αν θέλετε οι διαφημίσεις σας να προβάλλονται ενώ περιμένετε τη μεταφορά χρημάτων, υπάρχει η δυνατότητα να εκτελέσετε μια πληρωμή με πιστωτική κάρτα.

Μεταφορά χρημάτων

Ρύθμιση

Αν θέλετε να ρυθμίσετε ή να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας τη μεταφορά χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Σημείωση: Αν η μεταφορά χρημάτων δεν εμφανίζεται ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μεταφορά χρημάτων.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια, για να εκτελεστεί η πληρωμή.
  5. Καταχωρίστε το χρηματικό ποσό που θέλετε να μεταφέρετε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Μην ξεχνάτε ότι ενδέχεται να ισχύει ένα ελάχιστο ποσό για την τοποθεσία και το νόμισμά σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια για έλεγχο.
  6. Αφού επιβεβαιώσετε ότι τα στοιχεία πληρωμής είναι σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση πληρωμής, για να δημιουργηθεί μια φόρμα στοιχείων μεταφοράς. Αυτή η φόρμα παρέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την πραγματοποίηση της μεταφοράς χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου ενός μοναδικού αριθμού αναφοράς, εφόσον απαιτείται για την τοποθεσία σας.
  7. Εκτυπώστε τη φόρμα ή γράψτε τις πληροφορίες που παρέχονται.
  8. Ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στη φόρμα, για να ξεκινήσετε τη μεταφορά χρημάτων. Αυτή η διαδικασία διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα. Επομένως, ζητήστε από την τράπεζά σας να σας δώσει συγκεκριμένες οδηγίες.

Σημείωση

Είναι σημαντικό να κάνετε όλες τις πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς στον λογαριασμό δικαιούχου που αναφέρεται στη σελίδα Ρυθμίσεις χρέωσης. Αν δεν το κάνετε, μπορεί να μην λάβουμε την πληρωμή σας ή να μην καταφέρουμε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή με τον λογαριασμό σας στο Google Ads. Για να βρείτε τον αριθμό λογαριασμού του δικαιούχου, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Χρέωση και πληρωμές. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις χρέωσης και αναζητήστε το πεδίο με την ετικέτα Αριθμός λογαριασμού δικαιούχου.

Τι επακολουθεί

Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν τότε να προβάλλονται κανονικά, αν είχαν διακοπεί ή αν πρόκειται για την πρώτη σας πληρωμή. Εάν ανανεώνετε το υπόλοιπό σας, οι διαφημίσεις σας θα συνεχίσουν να προβάλλονται.

Χρόνος επεξεργασίας: Δύο έως πέντε εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες, όπως είναι οι διαδικασίες των κατά τόπους τραπεζών.

Συμβουλές

  • Πριν πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Μάθετε τη διαδικασία που ακολουθεί και αν χρεώνει τυχόν προμήθειες (η Google δεν μπορεί να επιστρέψει τις χρεώσεις προμήθειας της τράπεζάς σας).
  • Η Google ενδέχεται να μην αναφέρεται στο όνομα της τράπεζας στην οποία αποστέλλετε την πληρωμή σας. Συνεργαζόμαστε με την Arvato Finance Services (AFS) για την επεξεργασία της πληρωμής σας, επομένως ενδέχεται να δείτε αυτό το όνομα να αναφέρεται ως ο κάτοχος του λογαριασμού.
  • Εάν ο λογαριασμός σας έχει οριστεί σε μη αυτόματες πληρωμές, η εμφάνιση των διαφημίσεών σας θα σταματήσει, όταν οι πληρωμές σας έχουν εξαντληθεί. Ελέγχετε τακτικά το υπόλοιπό σας. Θα σας αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν το υπόλοιπό σας αρχίζει να εξαντλείται και σε περίπτωση που είναι μηδενικό.
Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η μεταφορά χρημάτων καθυστερεί υπερβολικά, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ελέγξετε εάν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:

  • Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε τη μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει δύο εβδομάδες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής.

Πώς συμπεριλαμβάνεται μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

  • Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
  • Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
  • Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
    • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν από και μετά την πληρωμή.
    • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
    • Το δικαιούχο των χρημάτων (δηλαδή το Google Ads).
    • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
  • Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες από το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και συγκεκριμένα ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.

Μεταφορά χρημάτων

Η μεταφορά χρημάτων είναι ένας τρόπος να προσθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο Google Ads, μεταφέροντας χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Δείτε τις παρακάτω οδηγίες, για να ρυθμίσετε και να πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, να μάθετε τι επακολουθεί και τι μπορείτε να κάνετε σε περίπτωση που καθυστερεί υπερβολικά η διεκπεραίωση της μεταφοράς.

Ρύθμιση

Αν θέλετε να ρυθμίσετε ή να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας τη μεταφορά χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής.
  4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει την επιλογή Μεταφορά χρημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εξέταση πληρωμής.
  5. Θα δείτε, κατόπιν, ένα όνομα τράπεζας, έναν μοναδικό εικονικό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού και ένα όνομα παραλήπτη. Εκτυπώστε τις πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα και προσκομίστε τις στην τράπεζά σας, για να ολοκληρωθεί η τραπεζική μεταφορά.

Αν προτιμάτε, μπορείτε επίσης να ολοκληρώσετε τη μεταφορά χρημάτων στο διαδίκτυο επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο της τράπεζάς σας και μεταφέροντας τα χρήματα στον μοναδικό εικονικό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού.

Σημείωση

Είναι σημαντικό να εκτελέσετε όλες τις πληρωμές με τραπεζικό έμβασμα στο μοναδικό εικονικό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που είναι καταχωρημένος στη σελίδα "Ρυθμίσεις χρέωσης". Αν δεν το κάνετε, μπορεί να μην λάβουμε την πληρωμή σας ή να μην καταφέρουμε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή με τον λογαριασμό σας στο Google Ads. Για να βρείτε τον μοναδικό εικονικό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις χρέωσης" και αναζητήστε το πεδίο με την ετικέτα "Εικονικός αριθμός λογαριασμού".

Συμβουλές

  • Πριν πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Μάθετε τη διαδικασία που ακολουθεί και αν χρεώνει τυχόν προμήθειες (η Google δεν μπορεί να επιστρέψει τις χρεώσεις προμήθειας της τράπεζάς σας).
  • Η Google ενδέχεται να μην αναφέρεται στο όνομα της τράπεζας στην οποία αποστέλλετε την πληρωμή σας. Συνεργαζόμαστε με την Arvato Finance Services (AFS) για την επεξεργασία της πληρωμής σας, επομένως ενδέχεται να δείτε αυτό το όνομα να αναφέρεται ως ο κάτοχος του λογαριασμού.
  • Η εμφάνιση των διαφημίσεών σας θα σταματήσει, όταν οι πληρωμές σας έχουν εξαντληθεί. Ελέγχετε τακτικά το υπόλοιπό σας. Θα σας αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν το υπόλοιπό σας αρχίζει να εξαντλείται και σε περίπτωση που είναι μηδενικό.
Τι επακολουθεί

Συνήθως χρειάζονται δύο έως πέντε εργάσιμες ημέρες, για να διεκπεραιωθεί η μεταφορά, ανάλογα με την τράπεζά σας. Διατηρήστε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής σας, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.

Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από αυτήν τη στιγμή οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται κανονικά, αν δεν προβάλλονται ήδη.

Καθυστερήσεις

Αν έχει περάσει πάνω από μία εβδομάδα από την εκτέλεση της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Θα σας ζητηθεί να συμπεριλάβετε τις παρακάτω πληροφορίες:

  • Απόδειξη πληρωμής από την τράπεζά σας ή αντίγραφο της κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού που δείχνει την εν λόγω μεταφορά χρημάτων
  • Τον 26-ψήφιο αριθμό τραπεζικού λογαριασμού της Google που εμφανίζεται στη σελίδα "Εκτέλεση πληρωμών" στον λογαριασμό σας στο Google Ads
  • Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας στο Google Ads και το αναγνωριστικό πελάτη που εμφανίζεται στο επάνω μέρος των σελίδων του λογαριασμού σας στο Google Ads

Πώς συμπεριλαμβάνεται μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

  • Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
  • Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
  • Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
    • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Εάν είναι δυνατό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή
    • Το ποσό και νόμισμα της πληρωμής
    • Το δικαιούχο των χρημάτων
    • Το όνομα της τράπεζας που χρησιμοποιήσατε

Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού και ειδικά τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού σας.

Μεταφορά χρημάτων με χρήση του δικτύου Giropay

Με τη μεταφορά χρημάτων μέσω του GiroPay, εκτελείτε πληρωμή στον ιστότοπο της τράπεζάς σας και το υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο Google Ads ενημερώνεται συνήθως εντός δύο ωρών.

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα χρειαστείτε έναν τραπεζικό λογαριασμό που ανήκει στο δίκτυο GiroPay. Επίσης, θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό Google Ads με εταιρική διεύθυνση στη Γερμανία και ως επιλεγμένο νόμισμα του λογαριασμού σας το Ευρώ (EUR).

Ρύθμιση

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια πληρωμή στον λογαριασμό σας στο Google Ads χρησιμοποιώντας το Giropay:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής.
  4. Επιλέξτε Μεταφορά χρημάτων μέσω του GiroPay. Αν δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, ώστε να εμφανιστεί.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια, για να εκτελεστεί η πληρωμή.
  6. Εισαγάγετε το χρηματικό ποσό που θέλετε να καταβάλετε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 10 EUR.
  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια για έλεγχο.
  8. Ελέγξτε το ποσό και επιβεβαιώστε το, κάνοντας κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής.
  9. Θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο της GlobalCollect που είναι ο συνεργάτης μας για θέματα πληρωμών. Μόλις μεταβείτε εκεί, θα ολοκληρώσετε την πληρωμή σας μέσω της ασφαλούς διεπαφής του δικτύου GiroPay.
Τι επακολουθεί

Τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο Google Ads εντός δύο ωρών, όμως ενδέχεται κάποιες φορές να απαιτηθεί περισσότερος χρόνος. Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε όλα τα αρχεία πληρωμών και τις αποδείξεις, έως ότου δείτε ότι η πληρωμή έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.

Χρόνος επεξεργασίας: Συνήθως δύο ώρες. Μια μεταφορά εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών που ακολουθεί η τράπεζά σας.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:

  • Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε τη μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει τρεις ημέρες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:

Πώς συμπεριλαμβάνεται μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

  • Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
  • Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
  • Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
    • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν από και μετά την πληρωμή.
    • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
    • Το δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads).
    • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
  • Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.

Τραπεζική μεταφορά μέσω του iDEAL

Με την τραπεζική μεταφορά μέσω του iDEAL, εκτελείτε πληρωμή στον ιστότοπο της τράπεζάς σας και ο λογαριασμός σας στο Google Ads ενημερώνεται συνήθως εντός δύο ωρών.

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα πρέπει να ισχύουν για εσάς τα εξής:

  • Η εταιρική διεύθυνση που αντιστοιχεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads να είναι στην Ολλανδία.
  • Το νόμισμα του λογαριασμού σας στο Google Ads να είναι το Ευρώ.
  • Να έχετε λογαριασμό σε τράπεζα που να ανήκει στο δίκτυο iDEAL.
Ρύθμιση

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια πληρωμή στον λογαριασμό σας στο Google Ads χρησιμοποιώντας το iDEAL:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής.
  4. Επιλέξτε τη μεταφορά χρημάτων μέσω του iDEAL. Εάν το iDEAL δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στο σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, για να τη δείτε.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια, για να εκτελεστεί η πληρωμή.
  6. Εισαγάγετε το χρηματικό ποσό που θέλετε να καταβάλετε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι τα 10 Ευρώ (EUR). Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια για έλεγχο.
  7. Ελέγξτε το ποσό και επιβεβαιώστε το, κάνοντας κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής.
  8. Θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο της GlobalCollect που είναι ο συνεργάτης μας για θέματα πληρωμών. Μόλις μεταβείτε σε εκείνο το σημείο, θα ολοκληρώσετε την πληρωμή σας μέσω της ασφαλούς διεπαφής του δικτύου iDEAL.
Τι επακολουθεί

Τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο Google Ads εντός δύο ωρών, όμως ενδέχεται κάποιες φορές να απαιτηθεί περισσότερος χρόνος. Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε όλα τα αρχεία πληρωμών και τις αποδείξεις, έως ότου δείτε ότι η πληρωμή έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:

  • Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε τη μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει τρεις ημέρες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:

Πώς συμπεριλαμβάνεται μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

  • Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
  • Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
  • Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
    • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν από και μετά την πληρωμή.
    • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
    • Το δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads).
    • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
  • Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.
Προβλήματα σύνδεσης και πληρωμές

Εάν δεν βλέπετε την πληρωμή σας να έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας έπειτα από δύο ή τρεις ώρες, είναι πιθανό να διακόπηκε η σύνδεση στο διαδίκτυο μεταξύ της τράπεζάς σας και της GlobalCollect. Δυστυχώς, αυτό συμβαίνει ορισμένες φορές. Σε αυτήν την περίπτωση, κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερες πληροφορίες:

Περισσότερα σχετικά με τη διακοπή συνδέσεων

Δείτε τι επακολουθεί, ανάλογα με τον τύπο της διακοπής σύνδεσης που αντιμετωπίζετε:

  • Προσωρινή διακοπή: Η GlobalCollect θα λάβει ειδοποίηση πληρωμής από την τράπεζά σας, αλλά η σύνδεση στο Google ενδέχεται να έχει διακοπεί. Δεν θα λάβετε μήνυμα σφάλματος, αλλά η πληρωμή σας θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads, αφού πρώτα υποβληθεί σε επεξεργασία. Για αυτόν το σκοπό ίσως χρειαστούν έως και πέντε ημέρες.
  • Μόνιμη διακοπή: Θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος σχετικά με μια μη επιτυχή πληρωμή. Εάν θέλετε, μπορείτε να εκτελέσετε μια μεταφορά χρημάτων σε μη πραγματικό χρόνο στην GlobalCollect, για την οποία μπορεί να χρειαστούν από πέντε έως δέκα εργάσιμες ημέρες, προτού πιστωθεί στον λογαριασμό σας.

BRAY

Το BPAY είναι ένας τρόπος πληρωμής που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στη ρύθμιση μη αυτόματης πληρωμής. Με το BPAY, μπορείτε να εκτελείτε πληρωμές στο διαδίκτυο ή από το τηλέφωνο και οι πληρωμές σας πιστώνονται στον λογαριασμό σας στο Google Ads, συνήθως εντός δύο ή τριών εργάσιμων ημερών.

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα χρειαστείτε έναν τραπεζικό λογαριασμό που ανήκει στο δίκτυο BPAY. Επίσης, θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό Google Ads με εταιρική διεύθυνση στην Αυστραλία και ως επιλεγμένο νόμισμα του λογαριασμού σας το Δολάριο Αυστραλίας (AUD).

Εκτέλεση πληρωμής
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Επιλέξτε το εικονίδιο με το γρανάζι και, στη συνέχεια, επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση πληρωμών.
  4. Επιλέξτε BPAY. Αν δεν βλέπετε BPAY ως επιλογή, κάντε κλικ στο σύμβολο + δίπλα στην επιλογή Εναλλακτικά, προσθέστε έναν νέο τρόπο πληρωμής. Κατόπιν, επιλέξτε BPAY.
  5. Σημειώστε τον κωδικό υπόχρεου και τον αριθμό αναφοράς που εμφανίζονται.
  6. Συνδεθείτε στον ιστότοπο της τράπεζάς σας ή καλέστε την τηλεφωνική υπηρεσία της τράπεζας.
  7. Ορίστε την επιλογή BPAY ή επιλογή πληρωμής χρέωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες για την εκτέλεση πληρωμής. Μπορείτε να εκτελέσετε μια πληρωμή οποιουδήποτε ποσού άνω των 10 AUD.
  8. Όταν τελειώσετε, καταγράψτε τον αριθμό της απόδειξης. Αποθηκεύστε τον μέχρι να μεταφερθούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Συνήθως, η συγκεκριμένη διαδικασία διαρκεί δύο έως τρεις εργάσιμες ημέρες.
Τι επακολουθεί

Η μη αυτόματη πληρωμή σας θα πρέπει να πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads εντός δύο έως τριών εργάσιμων ημερών. Αν δεν συμβεί αυτό αφού περάσουν τρεις εργάσιμες ημέρες, διαβάστε την παρακάτω ενότητα σχετικά με τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:

  • Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε τη μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει περισσότερες από δύο εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:

Πώς συμπεριλαμβάνεται μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

  • Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
  • Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
  • Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
    • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν από και μετά την πληρωμή.
    • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
    • Το δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads).
    • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
  • Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού ή της πιστωτικής κάρτας σας, ειδικά τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού σας ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας σας.

Boleto bancário

Με το boleto bancário, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια μη αυτόματη πληρωμή για το κόστος σας στο Google Ads.

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό στο Google Ads με εταιρική διεύθυνση στη Βραζιλία και το ρεάλ Βραζιλίας (BRL) επιλεγμένο ως το νόμισμα του λογαριασμού σας.

Ρύθμιση

Εάν θέλετε να εκτελέσετε μια πληρωμή στον λογαριασμό σας στο Google Ads χρησιμοποιώντας boleto bancário, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, αφού δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας.

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι τα 40 BRL.
  4. Επιλέξτε Boleto bancário. Εάν δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, για να εμφανιστεί.
  5. Επιλέξτε Boleto. Στη συνέχεια, στην ενότητα "Ορίστε το ποσό πληρωμής", εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να πληρώσετε.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία Boleto. Θα δημιουργηθεί ένα boleto, το οποίο μπορείτε να εκτυπώσετε ή να στείλετε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τι επακολουθεί

Μπορείτε να πληρώσετε το boleto την ημέρα της δημιουργίας του ή να προγραμματίσετε την πληρωμή για μια ημερομηνία που σας εξυπηρετεί περισσότερο, λαμβάνοντας υπόψη την περίοδο λήξης των οκτώ ημερών. Αν χάσετε την προθεσμία αυτή, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο boleto και να απορρίψετε το παλιό.

Από τη στιγμή που θα υποβάλετε το boleto ή στην τράπεζα ή στη σελίδα διαδικτυακών πληρωμών boleto της τράπεζας, η πληρωμή σας θα διεκπεραιωθεί εντός περίπου τριών εργάσιμων ημερών. Εάν είναι η πρώτη πληρωμή σας ή αν ο λογαριασμός σας δεν περιέχει κάποιο ποσό, συνήθως η προβολή των διαφημίσεών σας ξεκινά από αυτό το σημείο. Συνεχίστε να πραγματοποιείτε πληρωμές στο μέλλον, ανάλογα με τις ανάγκες. Μπορείτε να εκδίδετε και να πληρώνετε boleto για οποιοδήποτε ποσό άνω των 40,00 R$.

Τιμολόγια και αποδείξεις

  • Τιμολόγια: Θα λαμβάνετε μηνιαία τιμολόγια με τις χρεώσεις που θα συσσωρεύονται στον λογαριασμό σας κάθε ημερολογιακό μήνα. Επειδή χρεώνεστε μόνο για τα κλικ που λαμβάνουν οι διαφημίσεις σας σε έναν δεδομένο μήνα, το ποσό του τιμολογίου ίσως να είναι μικρότερο από αυτό που πληρώσατε μέσω του boleto. Τα ποσά που απομένουν στον λογαριασμό σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν τους επόμενους μήνες.
  • Αποδείξεις: Η απόδειξή σας εκδίδεται την τελευταία ημέρα του μήνα και αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας του λογαριασμού Google Ads, μεταξύ της πέμπτης και της δέκατης εργάσιμης ημέρας του επόμενου μήνα.

Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ενημερώσει ότι εκδόθηκε η απόδειξη και ότι είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο City Government. Η επιστολή περιλαμβάνει το σύνδεσμο, τον αριθμό εγγραφής στο μητρώο επιχειρήσεων (CNPJ) του παροχέα υπηρεσιών, τον αριθμό της απόδειξης και τον κωδικό επαλήθευσης για την πρόσβαση στην απόδειξη. Είναι σημαντικό να είναι ενημερωμένα τα στοιχεία της εγγραφής σας, ώστε να αποφεύγονται προβλήματα παράδοσης.

Απόκτηση κουπονιού

Οι αποδείξεις αφορούν τις υπηρεσίες που παρέχονται έναν συγκεκριμένο μήνα και όχι την πληρωμή ενός συγκεκριμένου boleto. Κάθε απόδειξη εκδίδεται για την είσπραξη των ισχυόντων φόρων για τις υπηρεσίες που παρασχέθηκαν.

Ως αποτέλεσμα, το ποσό που αναγράφεται ενδέχεται να διαφέρει από το ποσό που κατατέθηκε μέσω του boleto. Έχετε υπόψη, ωστόσο, ότι όλα τα χρήματα που παραμένουν στον λογαριασμό σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά τους επόμενους μήνες και θα συμπεριληφθούν στις αποδείξεις που αντιστοιχούν στην ημερομηνία κατά την οποία παρασχέθηκε η υπηρεσία.

Αν θέλετε να λάβετε ένα κουπόνι με το συνολικό ποσό που καταβλήθηκε με χρέωση, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Ιστορικό συναλλαγών, στο αριστερό μενού. (Αν θέλετε να δείτε τη σύνοψη των χρεώσεων που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη περίοδο, επιλέξτε τους αντίστοιχους μήνες και τα έτη από το αναπτυσσόμενο μενού στο επάνω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στο στοιχείο "ΟΚ".)
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη πληρωμής για οποιοδήποτε στοιχείο γραμμής αντιστοιχεί σε χρέωση του λογαριασμού σας.
  5. Από το μενού του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Αρχείο και Εκτύπωση.
  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτύπωση.
Καθυστερήσεις

Όλα τα πληρωμένα boleto διεκπεραιώνονται εντός τριών εργάσιμων ημερών. Αν το υπόλοιπό σας δεν ενημερωθεί μετά από τρεις ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας και επισυνάψτε ψηφιακά αντίγραφα της απόδειξης πληρωμής και του αντίστοιχου boleto. Το έγγραφο πρέπει να είναι ευανάγνωστο και να περιλαμβάνει το αναγνωριστικό πελάτη και το όνομά σας. Μόλις λάβουμε την απόδειξη πληρωμής, θα διερευνήσουμε το πρόβλημα.

Έχετε υπόψη τα εξής:
  • Ελέγχετε τακτικά το υπόλοιπο του προπληρωμένου λογαριασμού σας, για να βεβαιώνεστε ότι δεν έχουν εξαντληθεί τα χρήματα. Αν χρειάζεται, εκτελέστε περισσότερες πληρωμές. Όταν το προπληρωμένο υπόλοιπό σας στο Google Ads αρχίσει να εξαντλείται, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να εκτελέσετε μια επιπλέον πληρωμή.
  • Ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα εκτέλεσης πληρωμών στην τοπική σας τράπεζα ή στο διαδίκτυο. Ορισμένες τράπεζες δέχονται πληρωμές boleto μέσω των ιστότοπών τους, χρησιμοποιώντας τον αριθμό αναφοράς του boleto. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, για να προσδιορίσετε τις επιλογές που έχετε για την πληρωμή boleto.
  • Η τράπεζα δεν θα πρέπει να σας χρεώσει με έξοδα διεκπεραίωσης. Ωστόσο, αν για κάποιο λόγο η τράπεζά σας χρεώνει προμήθεια ή δεν είναι σε θέση να ολοκληρώσει τη συναλλαγή, ενδεχομένως να υπάρχει κάποια άλλη τοπική τράπεζα που να παρέχει καταλληλότερες επιλογές.

Μεταφορά χρημάτων

Με τη μεταφορά χρημάτων, μπορείτε να εκτελέσετε μια μη αυτόματη πληρωμή μέσω ATM ή μέσω της τράπεζάς σας. Η πληρωμή συνήθως πιστώνεται στον λογαριασμό σας εντός τριών εργάσιμων ημερών.

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό Google Ads με εταιρική διεύθυνση στην Ιαπωνία και νόμισμα του λογαριασμού σας θα πρέπει να έχετε επιλέξει το ιαπωνικό νόμισμα Γιεν (JPY).

Ρύθμιση

Δείτε πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή στον λογαριασμό σας στο Google Ads, χρησιμοποιώντας τη μεταφορά χρημάτων:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 1.000 JPY.
  4. Επιλέξτε Μεταφορά χρημάτων. Αν δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, ώστε να εμφανιστεί.
  5. Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία τράπεζας που παρέχονται, για να εκτελέσετε μια πληρωμή μέσω ATM ή μέσω μεταφοράς χρημάτων, η οποία μπορεί να πραγματοποιηθεί αυτοπροσώπως ή μέσω του ιστοτόπου της τράπεζάς σας.

Συνήθως, οι τραπεζικές μεταφορές πιστώνονται στον λογαριασμό σας εντός τριών εργάσιμων ημερών. Για να επισπεύσουμε τη διαδικασία, έχουμε εκχωρήσει έναν μοναδικό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Η πληρωμή σας πρέπει να αποστέλλεται σε αυτόν το μοναδικό τραπεζικό λογαριασμό κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια μεταφορά χρημάτων ή μια πληρωμή σε ATM. Μπορείτε να βρείτε αυτά τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού στη σελίδα Ρυθμίσεις χρέωσης του λογαριασμού σας στο Google Ads, στα πεδία με την ετικέτα Αριθμός λογαριασμού δικαιούχου και Κωδικός καταστήματος.

Τι επακολουθεί

Συνήθως, τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό σας στο Google Ads εντός τριών εργάσιμων ημερών, όμως ενδέχεται κάποιες φορές να απαιτείται περισσότερος χρόνος. Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε όλα τα αρχεία πληρωμών και τις αποδείξεις, έως ότου δείτε ότι η πληρωμή έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.

Χρόνος επεξεργασίας: Συνήθως τρεις εργάσιμες ημέρες, ωστόσο μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Αυτό συμβαίνει επειδή μια μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως τις διαδικασίες της τράπεζάς σας.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:

  • Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε τη μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει περισσότερες από πέντε εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:

Πώς συμπεριλαμβάνεται μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

  • Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
  • Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
  • Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
    • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν από και μετά την πληρωμή.
    • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
    • Το δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads).
    • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
  • Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού ή της πιστωτικής κάρτας σας, ειδικά τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού σας ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας σας.

Κατάστημα ψιλικών ειδών ή Pay Easy

Με αυτήν την επιλογή, μπορείτε να εκτελέσετε μια μη αυτόματη πληρωμή σε αρκετές αλυσίδες μίνι μάρκετ, σε ATM Pay Easy ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς στο διαδίκτυο. Όλα με την υποστήριξη της Wellnet, του έμπιστου συνεργάτη μας σε θέματα πληρωμών. Η πληρωμή σας θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας συνήθως εντός τριών εργάσιμων ημερών.

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό Google Ads με εταιρική διεύθυνση στην Ιαπωνία και ως νόμισμα του λογαριασμού σας θα πρέπει να έχετε επιλέξει το ιαπωνικό νόμισμα Γιεν (JPY).

Εκτέλεση πληρωμής

Εάν θέλετε να εκτελέσετε μια πληρωμή στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στους παρακάτω συνδέσμους, για να δείτε τα βήματα για κάθε τρόπο πληρωμής:

Convenience store: Lawson and Family Mart
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 1.000 JPY.
  4. Επιλέξτε Μίνι μάρκετ ή Pay Easy. Αν δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, ώστε να εμφανιστεί.
  5. Εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να καταβάλετε και κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση.
  6. Θα ανοίξει ένα παράθυρο που θα σας κατευθύνει στον ασφαλή ιστότοπο του συνεργάτη μας σε θέματα πληρωμών. Επιλέξτε Lawson and Family Mart.
  7. Γράψτε ή εκτυπώστε τον 11ψήφιο αριθμό που εμφανίζεται στο πεδίο Αναγνωριστικό πληρωμής. Αυτός ο αριθμός θα σας χρειαστεί κατά την εκτέλεση της πληρωμής, ώστε να μπορέσουμε να αντιστοιχίσουμε τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
  8. Επισκεφθείτε ένα κατάστημα Lawson με τερματικό Loppi ή ένα κατάστημα Family Mart με τερματικό Famiport. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο τερματικό, για να εκτυπώσετε μια κάρτα εγγραφής. Θα πρέπει να καταχωρίσετε το 11ψήφιο αναγνωριστικό πληρωμής που σημειώσατε στο πεδίο με την επισήμανση Αριθμός πελάτη.
  9. Δώστε την κάρτα εγγραφής στον ταμία και πληρώστε εντός 30 λεπτών. Μην ξεχάσετε να φυλάξετε την απόδειξη.
Μίνι μάρκετ: Circle K Sunkus, Daily Yamazaki και Yamazaki Daily Store
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 1.000 JPY.
  4. Επιλέξτε Μίνι μάρκετ ή Pay Easy. Αν δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, ώστε να εμφανιστεί.
  5. Εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να καταβάλετε και κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση.
  6. Θα ανοίξει ένα παράθυρο που θα σας κατευθύνει στον ασφαλή ιστότοπο του συνεργάτη μας σε θέματα πληρωμών. Επιλέξτε Circle K Sunkus/Daily Yamazaki.
  7. Γράψτε ή εκτυπώστε τον 11ψήφιο αριθμό που εμφανίζεται στο πεδίο Αναγνωριστικό πληρωμής. Αυτός ο αριθμός θα σας χρειαστεί κατά την εκτέλεση της πληρωμής, ώστε να μπορέσουμε να αντιστοιχίσουμε τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
  8. Επισκεφτείτε ένα κατάστημα Circle K Sunkus, Daily Yamazaki ή Yamazaki Daily Store και πείτε στον ταμία ότι θέλετε να εκτελέσετε μια πληρωμή.
  9. Εάν βρίσκεστε σε κατάστημα Circle K Sunkus, καταχωρίστε το αναγνωριστικό πληρωμής στο πεδίο με την επισήμανση Αριθμός Keitai Kessai. Εάν βρίσκεστε σε κατάστημα Daily Yamazaki ή Yamazaki Daily Store, το πεδίο θα έχει την επισήμανση Αριθμός Kessai στο διαδίκτυο.
  10. Επιβεβαιώστε ότι τα στοιχεία που εμφανίζονται είναι σωστά και, στη συνέχεια, εκτελέστε την πληρωμή. Μην ξεχάσετε να φυλάξετε την απόδειξη.
Rakuten Bank/Japan Net Bank
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 1.000 JPY.
  4. Επιλέξτε Μίνι μάρκετ ή Pay Easy. Αν δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, ώστε να εμφανιστεί.
  5. Εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να καταβάλετε και κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση.
  6. Θα ανοίξει ένα παράθυρο που θα σας κατευθύνει στον ασφαλή ιστότοπο του συνεργάτη μας σε θέματα πληρωμών. Επιλέξτε Rakuten Bank/Japan Net Bank.
  7. Επιλέξτε είτε τη Rakuten Bank είτε την Japan Net Bank, όπου έχετε λογαριασμό.
  8. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο της τράπεζάς σας και ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ολοκληρώσετε την πληρωμή.
ATM Pay Easy
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 1.000 JPY.
  4. Επιλέξτε Μίνι μάρκετ ή Pay Easy. Αν δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, ώστε να εμφανιστεί.
  5. Εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να καταβάλετε και κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση.
  6. Θα ανοίξει ένα παράθυρο που θα σας κατευθύνει στον ασφαλή ιστότοπο του συνεργάτη μας σε θέματα πληρωμών. Επιλέξτε ATM.
  7. Εκτυπώστε τις οδηγίες που εμφανίζονται.
  8. Επισκεφτείτε ένα ATM με λογότυπο Pay Easy για οποιαδήποτε από τις ακόλουθες τράπεζες: Sumitomo Mitsui Bank, Mizuho Bank, Resona Bank, Saitama Resona Bank ή Postal Saving. Εισαγάγετε τα στοιχεία από τη σελίδα που εκτυπώσατε και πληρώστε με μετρητά ή τραπεζική κάρτα. Μην ξεχάσετε να φυλάξετε την απόδειξη.
Μεταφορά χρημάτων Pay Easy
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 1.000 JPY.
  4. Επιλέξτε Μίνι μάρκετ ή Pay Easy. Αν δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, ώστε να εμφανιστεί.
  5. Εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να καταβάλετε και κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση.
  6. Θα ανοίξει ένα παράθυρο που θα σας κατευθύνει στον ασφαλή ιστότοπο του συνεργάτη μας σε θέματα πληρωμών. Επιλέξτε Τραπεζικές υπηρεσίες μέσω διαδικτύου.
  7. Επιλέξτε την τράπεζα όπου έχετε λογαριασμό. Αυτή η τράπεζα πρέπει να υποστηρίζεται από το σύστημα Pay Easy.
  8. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ολοκληρώσετε την πληρωμή.

Ποσά πληρωμής

Όταν χρησιμοποιείτε τους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται παραπάνω, να έχετε υπόψη σας τις εξής οδηγίες πληρωμής:

  • Το ελάχιστο ποσό μη αυτόματης πληρωμής είναι τα 1000 JPY.
  • Τα ATM Pay Easy δεν δέχονται πληρωμές σε μετρητά για ποσά άνω των 100.000 JPY.
  • Η μέγιστη πληρωμή σε μίνι μάρκετ είναι τα 300.000 JPY.
Τι επακολουθεί

Η πληρωμή σας θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας, συνήθως εντός τριών εργάσιμων ημερών. Διατηρείτε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.

Καθυστερήσεις

Αν έχει περάσει πάνω από μία εργάσιμη ημέρα από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:

Πώς συμπεριλαμβάνεται μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

  • Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
  • Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
  • Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
    • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν από και μετά την πληρωμή.
    • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
    • Το δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads).
    • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση
  • Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.

NetBanking

Το NetBanking είναι ένας τρόπος πληρωμής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την εκτέλεση μη αυτόματων πληρωμών. Με το NetBanking, εκτελείτε μια πληρωμή πριν από την προβολή των διαφημίσεών σας, μέσω μεταφοράς χρημάτων. Αυτή η μέθοδος πληρωμής υποστηρίζεται από τον έμπιστο συνεργάτη πληρωμών μας, την TimesofMoney.

Απαιτήσεις και ασφάλεια

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το net banking, για να εκτελέσετε μια μη αυτόματη πληρωμή, εάν ισχύουν για εσάς τα εξής:

  • Διαθέτετε διεύθυνση χρέωσης και αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στην Ινδία.
  • Έχετε επιλέξει τη Ρουπία Ινδίας (INR) ως το νόμισμά σας στο Google Ads.
  • Η τράπεζά σας υποστηρίζεται από το συνεργάτη μας για θέματα πληρωμών, TimesofMoney.
Δείτε μια λίστα τραπεζών που υποστηρίζονται από την TimesofMoney
Όνομα Τράπεζας Τύπος υποστηριζόμενου λογαριασμού
Kotak Bank Για ιδιώτες
Τράπεζα του Μπαχρέιν και του Κουβέιτ Για ιδιώτες
Τράπεζα της Ινδίας Για ιδιώτες και εταιρείες
Citi Bank Για ιδιώτες και εταιρείες
Corporation Bank Για ιδιώτες
Deutsche Bank Για ιδιώτες και εταιρείες
Development Credit Bank Για ιδιώτες
Federal Bank Για ιδιώτες και εταιρείες
HDFC Bank Για ιδιώτες και εταιρείες
ICICI Bank Για ιδιώτες
Indian Overseas Bank Για ιδιώτες
Τράπεζα του Τζαμού και Κασμίρ Για ιδιώτες και εταιρείες
Karnataka Bank Ltd Για ιδιώτες
Karur Vysya Bank Για ιδιώτες και εταιρείες
Laxmi Vilas Bank - Εταιρικό Net Banking Για ιδιώτες
Κρατική τράπεζα του Χιντεραμπάντ Για ιδιώτες
Κρατική τράπεζα της Ινδίας Για ιδιώτες και εταιρείες
Κρατική Τράπεζα του Μπικανέρ και της Τζαϊπούρ Για ιδιώτες
Κρατική Τράπεζα του Μισόρε Για ιδιώτες
South Indian Bank Για ιδιώτες
Union Bank of India Για ιδιώτες και εταιρείες
United Bank of India Για ιδιώτες και εταιρείες
Vijaya Bank Για ιδιώτες και εταιρείες
Τράπεζα βιομηχανικής ανάπτυξης της Ινδίας Για ιδιώτες

Η ασφάλεια της ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων στο διαδίκτυο διασφαλίζεται με δύο τρόπους:

  • Συνδέεστε στον τραπεζικό λογαριασμό σας στο διαδίκτυο με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
  • Γίνεται επεξεργασία της εντολής σας μέσω ασφαλούς διακομιστή που παρέχεται από την TimesofMoney.

Εάν εκτελείτε πληρωμή μέσω της τράπεζας HDFC και IDBI, ενεργοποιήστε την Ασφαλή πρόσβαση. Εάν η Ασφαλής πρόσβαση δεν είναι ενεργοποιημένη, θα λάβετε ένα μήνυμα αποτυχίας της συναλλαγής. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο της τράπεζας HDFC, για να μάθετε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή πρόσβαση.

Εκτέλεση πληρωμής

Μπορείτε να την πραγματοποιήσετε ανά πάσα στιγμή. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει το NetBanking στον λογαριασμό σας ως έναν από τους τρόπους πληρωμής. Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Δείτε τα βήματα για την εκτέλεση πληρωμής:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com/select/.
  2. Επιλέξτε το εικονίδιο με το γρανάζι και, στη συνέχεια, επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση πληρωμής.
  4. Στο διαθέσιμο πεδίο, εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να καταβάλετε. Το ελάχιστο ποσό μη αυτόματης πληρωμής είναι τα 500 INR.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση.
  6. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο που κατευθύνει στον ιστότοπο της TimesofMoney. Επιλέξτε το όνομα της τράπεζάς σας από το αναπτυσσόμενο μενού και κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.
  7. Θα κατευθυνθείτε στον ιστότοπο της τράπεζάς σας και θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που παρέχονται εκεί, για να εκτελέσετε την πληρωμή.

Μην ξεχάσετε να εκτελέσετε άλλη μια πληρωμή, προτού εξαντληθεί η μη αυτόματη πληρωμή σας. Θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν απομείνει το 30% του ποσού του λογαριασμού σας, ώστε να γνωρίζετε ότι οι διαφημίσεις σας εξακολουθούν να εκτελούνται.

Τι επακολουθεί

Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας συνήθως ενημερώνεται εντός 24 ωρών από την εκτέλεση της πληρωμής. Σε αυτό το σημείο οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται, εάν δεν προβάλλονταν ήδη.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:

  • Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε τη μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει περισσότερες από πέντε εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:

Πώς συμπεριλαμβάνεται μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

  • Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
  • Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
  • Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
    • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν από και μετά την πληρωμή.
    • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
    • Το δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads).
    • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
  • Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού ή της πιστωτικής κάρτας σας, ειδικά τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού σας ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας σας.

Επιταγή και διαταγή πληρωμής

Η επιταγή και η διαταγή πληρωμής είναι τρόποι πληρωμής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, για να εκτελέσετε μια μη αυτόματη πληρωμή. Αυτοί οι τρόποι πληρωμής υποστηρίζονται από τη Citigroup, τον έμπιστο συνεργάτη μας για θέματα πληρωμών.

Με αυτόν τον τρόπο πληρωμής, στέλνετε την επιταγή ή τη διαταγή πληρωμής σε ένα από τα γραφεία της Citigroup, μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφοράς ή αυτοπροσώπως. Μπορείτε να βρείτε μια λίστα αυτών των γραφείων στον λογαριασμό σας ή κάνοντας κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο:

Διευθύνσεις όπου μπορείτε να στείλετε την επιταγή ή τη διαταγή πληρωμής
Συλλογές Θυρίδας εργασιών (γραμματοκιβωτίου)
Citigroup Global Services Ltd
Nirlon Knowledge Park
2nd Floor, Building B3, Nirlon Complex
Goregaon (East)
Mumbai - 400063
Για Νέο Δελχί:
Citibank NA
ΘΥΡΙΔΕΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ
124, Cannaught Circus,
4th Floor, Jeevan Bharti,
New Delhi - 110001
Για την Καλκούτα:
Citibank NA
ΘΥΡΙΔΕΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ
Kanak Building,
1st Floor,
41, Chowringhee Road,
Kolkata - 700071
Για το Τσενάι:
Citibank NA
ΘΥΡΙΔΕΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ
ICG customer lobby
Ground Floor, 163, Anna Salai,
Chennai - 600002
Για την Μπάνγκαλορ:
Citibank NA
ΘΥΡΙΔΕΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ
506, Prestige meridian II,
No 30, MG Road,
Bangalore - 560001
Για το Χιντεραμπάντ:
Citibank NA
ΘΥΡΙΔΕΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ
1st Floor, Queens Plaza
S.P.Road, Begumpet
Secunderabad - 500003
Για το Αχμενταμπάντ:
Citibank N.A.
1st Floor, Kalapurnam Building,
Near Municipal Market, C.G. Road,
Ahmedabad – 380 009
Για το Αουρανγκαμπάντ:
Citibank N.A.
1st Floor, Cts No.4798
Saraswati Sankul,
Nirala Bazar,Opp. S.B. College,
Aurangapura,
Aurangabad – 431 001.
Για την Μπαρόντα:
Citibank N.A.
Pelican, 1st Floor, Opp. Race Course Towers,
Gotri Road,
Baroda 390007
Για το Μποπάλ:
Citibank N.A.
Mezzanine Floor, Kay Kay Business Centre,
133, Zone-1, M.P.Nagar,
Bhopal 462011.
Για το Μπούμπανεσβαρ:
Citibank N.A. 98,
Janpath, 1st Floor Unit III,
Bhubaneswar 751001
Για το Τσαντιγκάρ:
Citibank N.A.First Floor,
Sco 132-34,Sector 9 C,
Madhya Marg.
Chandigarh-160017
Για το Κοτσίν:
Citibank N.A. 1st Floor,
38/1581 Ravis Arcade , Padma Junction,
M G Road, Emakulam,
Kochi 682035.
Για το Κοϊμπατόρε:
Citibank N.A .1st Floor,
Tristar Towers, 657
Avinashi Road,
Coimbatore 641 037
Για το Γκουρκαόν:
Citibank N.A.5th Floor,
DLF Square, M Block, Jacaranda Marg,
DLF City, Phase II,
Gurgaon - 122002
Για το Ιντόρε:
Citibank N.A.UG 101,
Apollo Square 7/2 Race Course Road, Opp. Narayan Kothi,
Sawarkar Prathima Chouraha,
Indore, M.P. - 452 007
Για την Τζαϊπούρ:
Citibank N.A.2nd Floor,
Bhagwati Bhawan, Govt. Hostel Crossing, M.I Road,
Jaipur - 302001
Για το Τζαλαντάρ:
Citibank N.A.1st Floor,
36, Gobind Niwas, G T Road,
Jalandhar 144 001
Για το Λακνάου:
Citibank N.A. 17/1
Ashok Marg,
Lucknow 226 001
Για τη Λουντιάνα:
Citibank N.A.Ground Floor,
Ludhiana Stock Exchange Building,
Feroz Gandhi Market,
Ludhiana 141 001
Για το Νασίκ:
Citibank N.A.ICG Dept.,
Mezzanine Floor, Plot No 52 & 53,
Rushiraj Presidency, D' Souza Colony,
Opp. Bhosla Military School, College Road,
Nasik – 422 005.
Για το Ποντιτσέρι:
Citibank N.A.No. 22,
Rue Bussy Street, (Lal Bahadur Shastri Street)
Pondicherry 605 001
Για το Πούνε:
Citibank N.A.1st Floor,
Onyx Tower, Near Westin Hotel,
North Main Road, Koregaon Park,
Pune 411 001
Για το Σουράτ:
Citibank N.A.1st Floor, 14, Adarsh Society,
Opp. Kakadia Complex,
Ghod Dod Road,
Surat 395008
Για το Βάπι:
Citibank N.A.First Floor,
Emperor Building,Vapi - Daman Road,Chala,
Vapi - 396191.
Για το Ναντέντ:
Citibank N.A.GUT No 120,
Malegaon Road, Taroda (Khurd),
Nanded - 431605
Για την Ακόλα:
Citibank N.A.Yamuna Tarang Complex,
Plot No-2, N.H.-6,
Akola - 444004
Για το Ναντυάλ:
Citibank N.A.Door No-25-427/3,
Railway Station Road,
Nandyal - 518501
   
Απαιτήσεις

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, αν έχετε διεύθυνση χρέωσης και τραπεζικό λογαριασμό στην Ινδία και αν έχετε επιλέξει τη Ρουπία Ινδίας (INR) ως το νόμισμά σας στο Google Ads.

Ρύθμιση και εκτέλεση πληρωμών

Κάντε κλικ στους παρακάτω συνδέσμους, για να δείτε τα βήματα σχετικά με τις εξής ενέργειες:

Ορισμός επιταγής ή διαταγής πληρωμής για τον λογαριασμό σας
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Επιλέξτε το εικονίδιο με το γρανάζι και, στη συνέχεια, επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προτιμήσεις χρέωσης.
  4. Επιλέξτε Ινδία από το αναπτυσσόμενο μενού.
  5. Συμπληρώστε τη δεύτερη σελίδα και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
  6. Διαβάστε και αποδεχτείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
  7. Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία.
  8. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση και Ενεργοποίηση.

Οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται, αφού εκτελέσετε την πρώτη σας πληρωμή. Στη συνέχεια, μην ξεχνάτε να ελέγχετε τακτικά το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Όταν το υπόλοιπό σας είναι χαμηλό (περίπου 30% του ποσού του λογαριασμού σας), θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για να σας υπενθυμίσουμε να εκτελέσετε μια πρόσθετη πληρωμή.

Εκτέλεση πληρωμής με επιταγή ή διαταγή πληρωμής

Χωρίς τον δεκαψήφιο αριθμό αναφοράς, οι πληρωμές δεν μπορούν να πιστωθούν στον λογαριασμό σας και οι διαφημίσεις σας μπορεί να σταματήσουν να προβάλλονται. Για να βρείτε τον δεκαψήφιο αριθμό αναφοράς, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Ρυθμίσεις χρέωσης στα αριστερά και βρείτε την επιταγή σας. Θα δείτε έναν δεκαψήφιο αριθμό δίπλα στο πεδίο "Επιταγές πληρωτέες σε".

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Επιλέξτε το εικονίδιο με το γρανάζι και, στη συνέχεια, επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση πληρωμών.
  4. Συμπληρώστε μια επιταγή ή διαταγή πληρωμής για το ποσό που θέλετε να προσθέσετε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Το ελάχιστο ποσό μη αυτόματης πληρωμής είναι 500 INR.
  5. Εκδώστε την επιταγή ή τη διαταγή πληρωμής στο όνομα που εμφανίζεται στο πεδίο Δικαιούχος. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον δεκαψήφιο αριθμό αναφοράς (ονομάζεται VAN) μετά τη φράση Google India Pvt Ltd.
  6. Στείλτε την επιταγή ή τη διαταγή πληρωμής, μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφοράς ή αυτοπροσώπως, σε οποιαδήποτε από τις διευθύνσεις που αναγράφονται παρακάτω ή στη σελίδα Εκτέλεση πληρωμών. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε την εκτύπωσή σας.
  7. Μόλις η Citibank λάβει την επιταγή σας, θα την επεξεργαστεί και θα την αντιστοιχίσει με τον λογαριασμό σας στο Google Ads. Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας θα ενημερωθεί μόλις πιστωθεί η πληρωμή και θα λάβετε ένα σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εύρεση του αριθμού αναφοράς σας (VAN)
Εάν θέλετε να μάθετε ποιος είναι ο αριθμός αναφοράς σας στο Google Ads, κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο:

Βήματα για εύρεση του αριθμού αναφοράς σας (VAN)
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Επιλέξτε το εικονίδιο με το γρανάζι και, στη συνέχεια, επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις χρέωσης, στην πλαϊνή γραμμή πλοήγησης.
  4. Εντοπίστε το πεδίο ΠΛΗΡΩΜΗ. Ο αριθμός αναφοράς σας είναι ο δεκαψήφιος αριθμός μετά τη φράση Google India Pvt Ltd.

Μην ξεχνάτε να προσθέτετε τον αριθμό αναφοράς στη φράση "Google India Pvt Ltd", όταν εκτελείτε πληρωμές με επιταγή ή διαταγή πληρωμής. Εάν δεν το κάνετε, ενδεχομένως να μην μπορέσουμε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή σας με τον λογαριασμό σας στο Google Ads. Επίσης, μην ξεχνάτε να συμπεριλαμβάνετε την εκτύπωσή σας στην πληρωμή.

Τι επακολουθεί

Θα χρειαστούν περίπου 10 έως 15 εργάσιμες ημέρες, για να επεξεργαστούμε την επιταγή σας, αφού τη λάβουμε. Στη συνέχεια, θα ενημερώσουμε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας ώστε να αντικατοπτρίζει την πληρωμή. Σε αυτό το σημείο, οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να εμφανίζονται, εάν δεν εμφανίζονται ήδη.

Κατά την αποστολή της επιταγής ή της διαταγής πληρωμής, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον Μοναδικό Αριθμό Αναφοράς (ονομάζεται και VAN).

Εκτέλεση πληρωμής μέσω μεταφοράς χρημάτων
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε Χρέωση και πληρωμές.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει Μεταφορά χρημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση πληρωμής.
  4. Θα εμφανιστούν επιλογές για δύο διαφορετικούς τύπους μεταφοράς χρημάτων: μέσω ATM ή τραπεζικής μεταφοράς στο διαδίκτυο και μέσω τραπεζικής μεταφοράς εκτός σύνδεσης.
  5. Αν πραγματοποιήσετε τη μεταφορά χρημάτων στο διαδίκτυο ή μέσω ATM, χρησιμοποιήστε τον μοναδικό αριθμό εικονικού τραπεζικού λογαριασμού και τον κωδικό τράπεζας, στις οδηγίες της Επιλογής 1. Για τις πληρωμές μέσω ATM υπάρχει όριο συναλλαγής ή ημερήσιο όριο ύψους 30.000 $ NT, αναλόγως του ATM.
  6. Αν πραγματοποιήσετε τη μεταφορά χρημάτων χωρίς σύνδεση (μεταβαίνοντας αυτοπροσώπως ένα υποκατάστημα τράπεζας), χρησιμοποιήστε το όνομα πελάτη, τον μοναδικό αριθμό εικονικού τραπεζικού λογαριασμού, το όνομα του δικαιούχου και το όνομα της τράπεζας και του υποκαταστήματος του δικαιούχου, στις οδηγίες της Επιλογής 2.

Είναι σημαντικό να εκτελείτε όλες τις πληρωμές μέσω μεταφοράς χρημάτων, χρησιμοποιώντας τις ακριβείς πληροφορίες που αναγράφονται στις οδηγίες. Αν δεν το κάνετε, μπορεί να μην λάβουμε την πληρωμή σας ή να μην καταφέρουμε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή με τον λογαριασμό σας στο Google Ads.

Τι επακολουθεί

Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν τότε να προβάλλονται κανονικά, αν είχαν διακοπεί ή αν πρόκειται για την πρώτη σας πληρωμή. Αν ανανεώνετε το υπόλοιπό σας, οι διαφημίσεις σας θα συνεχίσουν να προβάλλονται.

Χρόνος επεξεργασίας: 2-5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30 ημέρες. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες, όπως είναι οι διαδικασίες των κατά τόπους τραπεζών. Διατηρείτε όλα τα αρχεία κάθε πληρωμής, έως ότου δείτε ότι έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η μεταφορά χρημάτων καθυστερεί υπερβολικά, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ελέγξετε εάν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:

  • Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε τη μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχει περάσει πάνω από μία εβδομάδα από την έναρξη της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής.

Πώς συμπεριλαμβάνεται μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

  • Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
  • Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
  • Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
    • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν από και μετά την πληρωμή.
    • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
    • Το δικαιούχο των χρημάτων (δηλαδή το Google Ads).
    • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση.
  • Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού ή της πιστωτικής κάρτας σας, ειδικά τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού ή τα 8 μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας σας.

Σημείωση

Ατυχία! Δεν καταφέραμε να προσδιορίσουμε τη χώρα χρέωσης.

Για να μάθετε τι ισχύει στη χώρα σας σχετικά με τη μεταφορά χρημάτων, επιλέξτε τη χώρα σας στο παραπάνω αναπτυσσόμενο μενού. Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε αυτό το μενού, για να μάθετε τι ισχύει σε άλλες χώρες σχετικά με τη μεταφορά χρημάτων.

 
 
Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας