إصلاح مشكلة تحويل الأموال

 

تحويل الأموال هو وسيلة لإضافة أموال إلى حسابك في إعلانات Google عن طريق تحويل الأموال إلى Google. اطلع على التعليمات أدناه بشأن كيفية إعداد تحويل الأموال وإجرائه، وما يمكن توقعه، وماذا يمكنك فعله إذا استغرق التحويل وقتًا طويلاً.

 

إذا كنت تستخدم تجربة "إعلانات Google" الجديدة، لن يظهر لك رمز الترس  في حسابك. وبدلاً من ذلك، انقر على رمز الأدوات في أعلى يسار صفحة حسابك. وستجد الفوترة والدفعات تحت عنوان "الإعداد".

 

تحويل الأموال

الإعداد

إذا كنت تود إعداد عملية دفع أو إجرائها باستخدام تحويل الأموال، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

لمعالجة دفعتك، يجب تضمين رقمك المرجعي الفريد الموضح في نموذج التحويل الإلكتروني للمصرف الذي تتعامل معه. الرقم المرجعي هو الرقم الذي نستخدمه لربط عملية دفعك عبر تحويل الأموال بحسابك على إعلانات Google. اعتبره البصمة التي تساعدنا في التعرُّف على دفعتك.

إذا لم تكن هناك مساحة كافية لإدخال الرقم بالكامل في الحقل ملاحظات أو الحقل الرقم المرجعي في النموذج، فأدخل هذا الرقم في الحقل الاسم قبل اسمك أو بدلاً منه. (تذكّر أن الرقم المرجعي متوفر في نموذج معلومات التحويل الذي أنشأته ضمن حسابك في إعلانات Google. ويختلف هذا الرقم عن الرقم التعريفي للعميل في حسابك في إعلانات Google). ستحتاج إلى إنشاء رقم مرجعي جديد لكل دفعة تُجريها، ولا يمكننا معالجة دفعتك، إذا أعدت استخدام الأرقام المرجعية.

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع. ملاحظة: إذا لم تكن ترى خيار تحويل الأموال، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة، ثم اختر تحويل الأموال.
  4. انقر على متابعة لإجراء دفعة.
  5. أدخل المبلغ الذي تريد تحويله إلى حسابك في إعلانات Google. ضع في اعتبارك أنه قد يكون هناك حد أدنى للمبلغ المطلوب لموقعك وعملتك. انقر على المتابعة إلى المراجعة.
  6. بعد التأكد من صحة معلومات الدفع، انقر على الزر تأكيد الدفع لإنشاء نموذج معلومات التحويل. يوفر هذا النموذج جميع المعلومات التي تحتاج إليها لإجراء تحويل الأموال، بما في ذلك رقم مرجعي فريد إذا كان مطلوبًا لموقعك الجغرافي.
  7. اطبع النموذج أو دوِّن المعلومات المقدّمة فيه.
  8. اتّبع التعليمات الواردة في النموذج لبدء إجراء تحويل الأموال. تختلف هذه العملية باختلاف المصرف، لذا يُرجى مراجعة المصرف الذي تتعامل معه للحصول على تعليماته المحددة.
التوقعات

بعد تسلم تحويل الأموال، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. وعادةً ما سيبدأ عرض إعلاناتك بعد ذلك في حال توقّفها أو إذا كانت هذه دفعتك الأولى. وسيستمر عرض إعلاناتك في حالة تجديد الرصيد.

مدة المعالجة: من يومين إلى خمسة أيام عمل، حسب موقعك الجغرافي. ويرجع السبب في ذلك إلى أن تحويل الأموال يعتمد على بعض العوامل، منها إجراءات المصارف المحلية.

نصائح

  • يختلف الرقم المرجعي عن الرقم التعريفي للعميل.
  • يمكنك إنشاء ما يصل إلى 5 أرقام مرجعية دون إرسال دفعة.‬ يجب عليك بعد ذلك استخدام أحد الأرقام المرجعية التي كانت بحوزتك سابقًا وذلك قبل أن تتمكن من إنشاء رقم جديد.
  • تأكد من عدم إعادة استخدام الأرقام المرجعية، لأننا لن نستطيع معالجة دفعتك.
  • اتصل بالمصرف قبل إجراء تحويل الأموال. احصل منهم على معلومات حول طريقة معالجتهم لهذه العملية، وما إذا كانوا يخصمون أي رسوم (لا يمكن لشركة Google تقديم تعويض عن رسومك المصرفية).
  • احرص دائمًا على تضمين الرقم المرجعي في تحويلك؛ فهو بمثابة عنصر مميز وفريد نستخدمه لتحديد دفعتك ومطابقتها بحسابك.
  • إذا لم يكن نموذج التحويل المصرفي يشتمل على مساحة لتدوين الرقم المرجعي، فأدخل الرقم أمام الحقل الذي تكتب فيه اسمك أو بدلاً من اسمك.
  • لا تجوز الإشارة إلى Google في اسم المصرف الذي ترسل إليه دفعتك. لقد عقدنا شراكة مع شركة Arvato Finance Services ‏(AFS) كي تعمل على معالجة دفعتك؛ لذا قد تراها مسجلة على أنها مالك الحساب. 
  • إذا كنت تستخدم الدفعات اليدوية في حسابك، فسيتوقف عرض إعلاناتك عند نفاد دفعاتك. راجع رصيدك بانتظام. سنرسل إليك رسائل بريد إلكتروني عند بدء انخفاض رصيدك ومرة أخرى عند بلوغه الصفر.
حالات التأخير

إذا كنت قلقًا لأن تحويل الأموال يستغرق وقتًا طويلاً، فهناك أمران يمكنك تنفيذهما للتحقق من أن دفعتك في الطريق:

  • تحقق من سحب الأموال من حسابك المصرفي. وإذا لم يكن قد تم سحبها، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
  • راجع مع المصرف الذي تتعامل معه للتأكد من تحويل أموالك إلى الحساب الصحيح. يجب أن يكون رقم الحساب هو الرقم نفسه الوارد في تعليمات الدفع التي نوفرها (الرقم الذي تم إنشاؤه عندما أجريت دفعة تحويل الأموال في حسابك في إعلانات Google).

إذا استمر عدم ظهور دفعتك بعد مرور أسبوعين منذ بدء إجراء التحويل، يمكنك الاتصال بنا. سيتعين عليك إدراج إثبات صالح للدفع مع نموذج الاتصال هذا (وذلك بالنقر على الزر "اختيار ملف"). انقر على الرابط التالي لمعرفة المزيد عن الإثبات الصالح للدفع.

كيفية إدراج إثبات صالح للدفع

يتبع إثبات الدفع الصالح الإرشادات التالية:

  • قد يكون الإثبات الصالح للدفع عبارة عن نسخة ممسوحة ضوئيًّا من الإيصال أو لقطة شاشة من كشف حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
  • يجب أن يكون هذا الإثبات بتنسيق غير قابل للتعديل، مثل ‎.jpg أو ‎.gif أو ‎.png
  • يجب أن يتضمن المعلومات التالية:
    • تاريخ إجراء التحويل. اعرض كل المعاملات على مدى خمسة أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن.
    • مبلغ الدفعة والعملة المستخدمة فيها.
    • المستفيد من الأموال، (أي إعلانات Google).
    • اسم مصرف التحويل.
  • تأمينًا لنفسك، يُرجى شطب أي معلومات حساسة في كشف حسابك المصرفي أو بطاقة ائتمانك، وخاصةً رقم الحساب المصرفي الكامل، أو الأرقام الثمانية الوسطى في رقم بطاقة ائتمانك.
نسيان تضمين الرقم المرجعي في إحدى الدفعات

هذا الأمر يحدث أحيانًا؛ فلا تقلق. فيما يلي الكيفية التي يمكنك مساعدتنا من خلالها لمطابقة دفعتك في حالة نسيانك تضمين رقم مرجعي:

  1. تحقق من سحب مبلغ التحويل من حسابك المصرفي. فإذا لم يكن المبلغ قد سُحب، فاتصل بالمصرف.
  2. تأكد من خلال المصرف الذي تتعامل معه أن أموالك قد تم تحويلها إلى الحساب الصحيح. يجب أن يكون رقم الحساب هو نفسه تمامًا الرقم المسجل في تعليمات الدفعة الأصلية، وهو النموذج القابل للطباعة الذي أنشأته عندما أجريت تحويل أموال، ويشتمل على الرقم المرجعي.
  3. يُرجى الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. تأكد من تقديم إثبات دفع غير قابل للتعديل.

مدة المعالجة: يمكننا فحص دفعتك بعد استلامها. إذا تبين لك أنك نسيت تضمين رقم مرجعي، يُرجى الانتظار 10 أيام قبل الاتصال بقسم الدعم. قد تستغرق عملية معالجة تحويل الأموال دون رقم مرجعي مدة تصل إلى 30 يومًا. وبعد التعرف على دفعتك، سنطابقها مع حسابك ثم نتصل بك. إذا كنت ترغب في عرض إعلاناتك أثناء انتظار حدوث ذلك؛ فيمكنك إجراء الدفع باستخدام بطاقة الائتمان.

تحويل الأموال

لم يعد تحويل الأموال متاحًا للحسابات الجديدة في هذا البلد. في حالة عدم ظهور هذا الخيار في حسابك، يُرجى اختيار طريقة دفع أخرى.
الإعداد

إذا كنت تود إعداد عملية دفع أو إجرائها باستخدام تحويل الأموال، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

لمعالجة دفعتك، يجب تضمين رقمك المرجعي الفريد الموضح في نموذج التحويل الإلكتروني للمصرف الذي تتعامل معه. الرقم المرجعي هو الرقم الذي نستخدمه لربط عملية دفعك عبر تحويل الأموال بحسابك على إعلانات Google. اعتبره البصمة التي تساعدنا في التعرُّف على دفعتك.

إذا لم تكن هناك مساحة كافية لإدخال الرقم بالكامل في الحقل ملاحظات أو الحقل الرقم المرجعي في النموذج، فأدخل هذا الرقم في الحقل الاسم قبل اسمك أو بدلاً منه. (تذكّر أن الرقم المرجعي متوفر في نموذج معلومات التحويل الذي أنشأته ضمن حسابك في إعلانات Google. ويختلف هذا الرقم عن الرقم التعريفي للعميل في حسابك في إعلانات Google). ستحتاج إلى إنشاء رقم مرجعي جديد لكل دفعة تُجريها، ولا يمكننا معالجة دفعتك، إذا أعدت استخدام الأرقام المرجعية.

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع. ملاحظة: إذا لم تكن ترى خيار تحويل الأموال، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة، ثم اختر تحويل الأموال.
  4. انقر على متابعة لإجراء دفعة.
  5. أدخل المبلغ الذي تريد تحويله إلى حسابك في إعلانات Google. ضع في اعتبارك أنه قد يكون هناك حد أدنى للمبلغ المطلوب لموقعك وعملتك. انقر على المتابعة إلى المراجعة.
  6. بعد التأكد من صحة معلومات الدفع، انقر على الزر تأكيد الدفع لإنشاء نموذج معلومات التحويل. يوفر هذا النموذج جميع المعلومات التي تحتاج إليها لإجراء تحويل الأموال، بما في ذلك رقم مرجعي فريد إذا كان مطلوبًا لموقعك الجغرافي.
  7. اطبع النموذج أو دوِّن المعلومات المقدّمة فيه.
  8. اتّبع التعليمات الواردة في النموذج لبدء إجراء تحويل الأموال. تختلف هذه العملية باختلاف المصرف، لذا يُرجى مراجعة المصرف الذي تتعامل معه للحصول على تعليماته المحددة.
التوقعات

بعد تسلم تحويل الأموال، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. وعادةً ما سيبدأ عرض إعلاناتك بعد ذلك في حال توقّفها أو إذا كانت هذه دفعتك الأولى. وسيستمر عرض إعلاناتك في حالة تجديد الرصيد.

مدة المعالجة: من يومين إلى خمسة أيام عمل، حسب موقعك الجغرافي. ويرجع السبب في ذلك إلى أن تحويل الأموال يعتمد على بعض العوامل، منها إجراءات المصارف المحلية.

نصائح

  • يختلف الرقم المرجعي عن الرقم التعريفي للعميل.
  • يمكنك إنشاء ما يصل إلى 5 أرقام مرجعية دون إرسال دفعة.‬ يجب عليك بعد ذلك استخدام أحد الأرقام المرجعية التي كانت بحوزتك سابقًا وذلك قبل أن تتمكن من إنشاء رقم جديد.
  • تأكد من عدم إعادة استخدام الأرقام المرجعية، لأننا لن نستطيع معالجة دفعتك.
  • اتصل بالمصرف قبل إجراء تحويل الأموال. احصل منهم على معلومات حول طريقة معالجتهم لهذه العملية، وما إذا كانوا يخصمون أي رسوم (لا يمكن لشركة Google تقديم تعويض عن رسومك المصرفية).
  • احرص دائمًا على تضمين الرقم المرجعي في تحويلك؛ فهو بمثابة عنصر مميز وفريد نستخدمه لتحديد دفعتك ومطابقتها بحسابك.
  • إذا لم يكن نموذج التحويل المصرفي يشتمل على مساحة لتدوين الرقم المرجعي، فأدخل الرقم أمام الحقل الذي تكتب فيه اسمك أو بدلاً من اسمك.
  • لا تجوز الإشارة إلى Google في اسم المصرف الذي ترسل إليه دفعتك. لقد عقدنا شراكة مع شركة Arvato Finance Services ‏(AFS) كي تعمل على معالجة دفعتك؛ لذا قد تراها مسجلة على أنها مالك الحساب. 
  • إذا كنت تستخدم الدفعات اليدوية في حسابك، فسيتوقف عرض إعلاناتك عند نفاد دفعاتك. راجع رصيدك بانتظام. سنرسل إليك رسائل بريد إلكتروني عند بدء انخفاض رصيدك ومرة أخرى عند بلوغه الصفر.
حالات التأخير

إذا كنت قلقًا لأن تحويل الأموال يستغرق وقتًا طويلاً، فهناك أمران يمكنك تنفيذهما للتحقق من أن دفعتك في الطريق:

  • تحقق من سحب الأموال من حسابك المصرفي. وإذا لم يكن قد تم سحبها، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
  • راجع مع المصرف الذي تتعامل معه للتأكد من تحويل أموالك إلى الحساب الصحيح. يجب أن يكون رقم الحساب هو الرقم نفسه الوارد في تعليمات الدفع التي نوفرها (الرقم الذي تم إنشاؤه عندما أجريت دفعة تحويل الأموال في حسابك في إعلانات Google).

إذا استمر عدم ظهور دفعتك بعد مرور أسبوعين منذ بدء إجراء التحويل، يمكنك الاتصال بنا. سيتعين عليك إدراج إثبات صالح للدفع مع نموذج الاتصال هذا (وذلك بالنقر على الزر "اختيار ملف"). انقر على الرابط التالي لمعرفة المزيد عن الإثبات الصالح للدفع.

كيفية إدراج إثبات صالح للدفع

يتبع إثبات الدفع الصالح الإرشادات التالية:

  • قد يكون الإثبات الصالح للدفع عبارة عن نسخة ممسوحة ضوئيًّا من الإيصال أو لقطة شاشة من كشف حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
  • يجب أن يكون هذا الإثبات بتنسيق غير قابل للتعديل، مثل ‎.jpg أو ‎.gif أو ‎.png
  • يجب أن يتضمن المعلومات التالية:
    • تاريخ إجراء التحويل. اعرض كل المعاملات على مدى خمسة أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن.
    • مبلغ الدفعة والعملة المستخدمة فيها.
    • المستفيد من الأموال، (أي إعلانات Google).
    • اسم مصرف التحويل.
  • تأمينًا لنفسك، يُرجى شطب أي معلومات حساسة في كشف حسابك المصرفي أو بطاقة ائتمانك، وخاصةً رقم الحساب المصرفي الكامل، أو الأرقام الثمانية الوسطى في رقم بطاقة ائتمانك.
نسيان تضمين الرقم المرجعي في إحدى الدفعات

هذا الأمر يحدث أحيانًا؛ فلا تقلق. فيما يلي الكيفية التي يمكنك مساعدتنا من خلالها لمطابقة دفعتك في حالة نسيانك تضمين رقم مرجعي:

  1. تحقق من سحب مبلغ التحويل من حسابك المصرفي. فإذا لم يكن المبلغ قد سُحب، فاتصل بالمصرف.
  2. تأكد من خلال المصرف الذي تتعامل معه أن أموالك قد تم تحويلها إلى الحساب الصحيح. يجب أن يكون رقم الحساب هو نفسه تمامًا الرقم المسجل في تعليمات الدفعة الأصلية، وهو النموذج القابل للطباعة الذي أنشأته عندما أجريت تحويل أموال، ويشتمل على الرقم المرجعي.
  3. يُرجى الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. تأكد من تقديم إثبات دفع غير قابل للتعديل.

مدة المعالجة: يمكننا فحص دفعتك بعد استلامها. إذا تبين لك أنك نسيت تضمين رقم مرجعي، يُرجى الانتظار 10 أيام قبل الاتصال بقسم الدعم. قد تستغرق عملية معالجة تحويل الأموال دون رقم مرجعي مدة تصل إلى 30 يومًا. وبعد التعرف على دفعتك، سنطابقها مع حسابك ثم نتصل بك. إذا كنت ترغب في عرض إعلاناتك أثناء انتظار حدوث ذلك؛ فيمكنك إجراء الدفع باستخدام بطاقة الائتمان.

تحويل الأموال

الإعداد

إذا كنت تود إعداد عملية دفع أو إجرائها باستخدام تحويل الأموال، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع. ملاحظة: إذا لم تكن ترى خيار تحويل الأموال، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة، ثم اختر تحويل الأموال.
  4. انقر على متابعة لإجراء دفعة.
  5. أدخل المبلغ الذي تريد تحويله إلى حسابك في إعلانات Google. ضع في اعتبارك أنه قد يكون هناك حد أدنى للمبلغ المطلوب لموقعك وعملتك. انقر على المتابعة إلى المراجعة.
  6. بعد التأكد من صحة معلومات الدفع، انقر على الزر تأكيد الدفع لإنشاء نموذج معلومات التحويل. يوفر هذا النموذج جميع المعلومات التي تحتاج إليها لإجراء تحويل الأموال، بما في ذلك رقم مرجعي فريد إذا كان مطلوبًا لموقعك الجغرافي.
  7. اطبع النموذج أو دوِّن المعلومات المقدّمة فيه.
  8. اتّبع التعليمات الواردة في النموذج لبدء إجراء تحويل الأموال. تختلف هذه العملية باختلاف المصرف، لذا يُرجى مراجعة المصرف الذي تتعامل معه للحصول على تعليماته المحددة.

ملاحظة

من المهم أن تُجري جميع دفعات التحويل المصرفي إلى حساب المستفيد المذكور في صفحة إعدادات الفوترة. وإذا لم تفعل ذلك، فقد لا نستطيع استلام دفعتك، أو قد لا نتمكّن من مطابقة دفعتك بحسابك في إعلانات Google. للعثور على رقم حساب المستفيد، انقر على رمز الترس ثم انقر على الفوترة والدفعات. انقر على إعدادات الفوترة وابحث عن الحقل الذي يحمل عنوان رقم حساب المستفيد.

التوقعات

بعد تسلم تحويل الأموال، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. وعادةً ما سيبدأ عرض إعلاناتك بعد ذلك في حال توقّفها أو إذا كانت هذه دفعتك الأولى. وسيستمر عرض إعلاناتك في حالة تجديد الرصيد.

مدة المعالجة: من يومين إلى خمسة أيام عمل، حسب موقعك الجغرافي. ويرجع السبب في ذلك إلى أن تحويل الأموال يعتمد على بعض العوامل، منها إجراءات المصارف المحلية.

نصائح

  • اتصل بالمصرف قبل إجراء تحويل الأموال. احصل منهم على معلومات حول طريقة معالجتهم لهذه العملية، وما إذا كانوا يخصمون أي رسوم (لا يمكن لشركة Google تقديم تعويض عن رسومك المصرفية).
  • لا تجوز الإشارة إلى Google في اسم المصرف الذي ترسل إليه دفعتك. لقد عقدنا شراكة مع شركة Arvato Finance Services ‏(AFS) كي تعمل على معالجة دفعتك؛ لذا قد تراها مسجلة على أنها مالك الحساب.
  • إذا كنت تستخدم الدفعات اليدوية في حسابك، فسيتوقف عرض إعلاناتك عند نفاد دفعاتك. راجع رصيدك بانتظام. سنرسل إليك رسائل بريد إلكتروني عند بدء انخفاض رصيدك ومرة أخرى عند بلوغه الصفر.
حالات التأخير

إذا كنت قلقًا لأن تحويل الأموال يستغرق وقتًا طويلاً، فهناك أمران يمكنك تنفيذهما للتحقق من أن دفعتك في الطريق:

  • تحقق من سحب الأموال من حسابك المصرفي. وإذا لم يكن قد تم سحبها، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
  • راجع مع المصرف الذي تتعامل معه للتأكد من تحويل أموالك إلى الحساب الصحيح. يجب أن يكون رقم الحساب هو الرقم نفسه الوارد في تعليمات الدفع التي نوفرها (الرقم الذي تم إنشاؤه عندما أجريت دفعة تحويل الأموال في حسابك في إعلانات Google).

إذا استمر عدم ظهور دفعتك بعد مرور أسبوعين منذ بدء إجراء التحويل، يمكنك الاتصال بنا. سيتعين عليك إدراج إثبات صالح للدفع مع نموذج الاتصال هذا (وذلك بالنقر على الزر "اختيار ملف"). انقر على الرابط التالي لمعرفة المزيد عن الإثبات الصالح للدفع.

كيفية إدراج إثبات صالح للدفع

يتبع إثبات الدفع الصالح الإرشادات التالية:

  • قد يكون الإثبات الصالح للدفع عبارة عن نسخة ممسوحة ضوئيًّا من الإيصال أو لقطة شاشة من كشف حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
  • يجب أن يكون هذا الإثبات بتنسيق غير قابل للتعديل، مثل ‎.jpg أو ‎.gif أو ‎.png
  • يجب أن يتضمن المعلومات التالية:
    • تاريخ إجراء التحويل. اعرض كل المعاملات على مدى خمسة أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن.
    • مبلغ الدفعة والعملة المستخدمة فيها.
    • المستفيد من الأموال، (أي إعلانات Google).
    • اسم مصرف التحويل.
  • تأمينًا لنفسك، يُرجى شطب أي معلومات حساسة في كشف حسابك المصرفي أو بطاقة ائتمانك، وخاصةً رقم الحساب المصرفي الكامل، أو الأرقام الثمانية الوسطى في رقم بطاقة ائتمانك.

تحويل الأموال

تحويل الأموال هو وسيلة لإضافة أموال إلى حسابك في إعلانات Google عن طريق تحويل الأموال من حسابك المصرفي. اطلع على التعليمات أدناه بشأن كيفية إعداد تحويل الأموال وإجرائه، وما يمكن توقعه، وماذا يمكنك فعله إذا استغرق التحويل وقتًا طويلاً.

الإعداد

إذا كنت تود إعداد عملية دفع أو إجرائها باستخدام تحويل الأموال، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع.
  4. تأكد من تحديد التحويل المصرفي ثم انقر على مراجعة الدفعة.
  5. ستشاهد بعد ذلك اسم مصرف، ورقم حساب مصرفي افتراضي فريد، ومستلم. اطبع صفحة المعلومات هذه واصطحبها إلى المصرف الذي تتعامل معه لإتمام التحويل المصرفي.

يمكنك أيضًا إتمام التحويل الإلكتروني عبر الإنترنت من خلال الانتقال إلى موقع المصرف الذي تتعامل معه وتحويل الأموال إلى رقم الحساب المصرفي الافتراضي الفريد، إذا كنت ترغب في ذلك.

ملاحظة

من الأهمية بمكان إجراء جميع دفعات التحويل المصرفي إلى رقم الحساب المصرفي الافتراضي الفريد المذكور في صفحة "إعدادات الفوترة". وإذا لم تفعل ذلك، فقد لا نستطيع استلام دفعتك، أو قد لا نتمكّن من مطابقة دفعتك بحسابك في إعلانات Google. للعثور على رقم الحساب المصرفي الافتراضي الفريد، انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات، ثم انقر على "إعدادات الفوترة" وابحث عن حقل يحمل عنوان "رقم الحساب الافتراضي".

نصائح

  • اتصل بالمصرف قبل إجراء تحويل الأموال. احصل منهم على معلومات حول طريقة معالجتهم لهذه العملية، وما إذا كانوا يخصمون أي رسوم (لا يمكن لشركة Google تقديم تعويض عن رسومك المصرفية).
  • لا تجوز الإشارة إلى Google في اسم المصرف الذي ترسل إليه دفعتك. لقد عقدنا شراكة مع شركة Arvato Finance Services ‏(AFS) كي تعمل على معالجة دفعتك؛ لذا قد تراها مسجلة على أنها مالك الحساب.
  • سيتوقف عرض إعلاناتك عند نفاد دفعاتك. راجع رصيدك بانتظام. سنرسل إليك رسائل بريد إلكتروني عند بدء انخفاض رصيدك ومرة أخرى عند بلوغه الصفر.
التوقعات

عادةً ما تستغرق معالجة التحويل من يومين إلى خمسة أيام عمل، اعتمادًا على المصرف الذي تتعامل معه. احتفظ بجميع سجلات الدفع إلى أن تتأكد من وصول الدفعة إلى حسابك في إعلانات Google.

بعد تسلم تحويل الأموال، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. وسيبدأ عادةً عرض الإعلانات في هذه المرحلة، إذا لم يكن ذلك قد حدث من قبل.

حالات التأخير

إذا استمر عدم ظهور دفعتك بعد مرور أكثر من أسبوع منذ إجراء التحويل، يمكنك الاتصال بنا وسيسعدنا تقديم المساعدة. سيُطلب منك إدراج المعلومات التالية:

  • إثبات دفع من المصرف الذي تتعامل معه أو نسخة من كشف حساب مصرفي تبين التحويل.
  • رقم حساب Google المصرفي المكون من 26 رقمًا الذي يظهر في صفحة "إجراء الدفعات" بحسابك في إعلانات Google.
  • ‏البريد الإلكتروني لحسابك في إعلانات Google والرقم التعريفي للعميل الذي يظهر بأعلى حسابك في إعلانات Google.

كيفية إدراج إثبات صالح للدفع

يتبع إثبات الدفع الصالح الإرشادات التالية:

  • قد يكون الإثبات الصالح للدفع عبارة عن نسخة ممسوحة ضوئيًّا من الإيصال أو لقطة شاشة من كشف حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
  • يجب أن يكون بتنسيق غير قابل للتعديل مثل ‎.jpg أو ‎.gif أو ‎‎.png
  • يجب أن يشمل المعلومات التالية:
    • تاريخ إجراء التحويل. اعرض كل المعاملات على مدى خمسة أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن.
    • مبلغ الدفعة والعملة المستخدمة فيها
    • المستفيد من الأموال
    • اسم المصرف الذي تتعامل معه

تأمينًا لنفسك، يُرجى شطب أي معلومات حساسة في كشف حسابك المصرفي، وخاصة رقم الحساب المصرفي.

التحويل المصرفي باستخدام Giropay

من خلال التحويل المصرفي باستخدام GiroPay، يمكنك إجراء الدفع على الموقع الإلكتروني للمصرف الذي تتعامل معه، وسيتم عادةً تحديث رصيد حسابك في إعلانات Google في غضون ساعتين.

المتطلبات

لاستخدام طريقة الدفع هذه، ستحتاج إلى حساب مصرفي يُعد جزءًا من شبكة GiroPay. وستحتاج أيضًا إلى حساب إعلانات Google يحتوي على عنوان لنشاط تجاري في ألمانيا، بجانب اليورو (EUR) المحدد كعملة لحسابك.

الإعداد

فيما يلي كيفية إجراء الدفع بحسابك في إعلانات Google باستخدام Giropay:

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع.
  4. حدد التحويل المصرفي باستخدام GiroPay. إذا لم يظهر لك كخيار، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة لمشاهدته.
  5. انقر على متابعة لإجراء دفعة.
  6. أدخل المبلغ الذي تريد دفعه لحسابك في إعلانات Google. الحد الأدنى لمبلغ الدفعة هو 10 يورو.
  7. انقر على المتابعة إلى المراجعة.
  8. راجع المبلغ وأكّد عليه بالنقر على الزر إجراء الدفع.
  9. ستتم إعادة توجيهك إلى موقع الويب لشريك الدفع التابع لنا GlobalCollect. وبعد انتقالك إلى هذا الموقع، ستُكمل عملية الدفع من خلال الواجهة الآمنة لشبكة GiroPay.
التوقعات

عادةً ما تُضاف الأموال إلى حسابك في إعلانات Google في غضون ساعتين، ولكن ذلك قد يستغرق أحيانًا وقتًا أطول. تأكد من الاحتفاظ بجميع سجلات وإيصالات الدفع إلى أن تتأكد من وصول الدفعة إلى حسابك في إعلانات Google.

مدة المعالجة: ساعتان في المعتاد. يعتمد تحويل الأموال على عدة عوامل، منها إجراءات المصارف.

حالات التأخير

إذا كنت قلقًا من أن دفعتك تستغرق وقتًا طويلاً، فهناك أمران يمكنك تنفيذهما للتحقق من أن دفعتك في الطريق:

  • تحقق من سحب الأموال من حسابك المصرفي. وإذا لم يكن قد تم سحبها، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
  • راجع مع المصرف الذي تتعامل معه للتأكد من تحويل أموالك إلى الحساب الصحيح. يجب أن يكون رقم الحساب هو الرقم نفسه الوارد في تعليمات الدفع التي نوفرها (الرقم الذي تم إنشاؤه عندما أجريت دفعة تحويل الأموال في حسابك في إعلانات Google).

إذا استمر عدم ظهور دفعتك بعد مرور ثلاثة أيام منذ بدء إجراء التحويل، يمكنك الاتصال بنا. سيتعين عليك إدراج إثبات دفع صالح مع هذا النموذج (وذلك بالنقر على الزر "اختيار ملف"). انقر على الرابط التالي لمعرفة المزيد عن إثبات الدفع الصالح:

كيفية إدراج إثبات صالح للدفع

يتبع إثبات الدفع الصالح الإرشادات التالية:

  • قد يكون الإثبات الصالح للدفع عبارة عن نسخة ممسوحة ضوئيًّا من الإيصال أو لقطة شاشة من كشف حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
  • يجب أن يكون هذا الإثبات بتنسيق غير قابل للتعديل، مثل ‎.jpg أو ‎.gif أو ‎.png
  • يجب أن يتضمن المعلومات التالية:
    • تاريخ إجراء التحويل. اعرض كل المعاملات على مدى خمسة أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن.
    • مبلغ الدفعة والعملة المستخدمة فيها.
    • المستفيد من الأموال (إعلانات Google).
    • اسم مصرف التحويل.
  • تأمينًا لنفسك، يُرجى شطب أي معلومات حساسة في كشف حسابك المصرفي أو بطاقة ائتمانك، وخاصةً رقم الحساب المصرفي الكامل، أو الأرقام الثمانية الوسطى في رقم بطاقة الائتمان.

التحويل المصرفي باستخدام iDEAL

من خلال التحويل المصرفي باستخدام iDEAL، يمكنك إجراء الدفع في موقع الويب للمصرف الذي تتعامل معه، وسيتم عادةً تحديث حسابك في إعلانات Google في غضون ساعتين.

المتطلبات

لاستخدام طريقة الدفع هذه، يجب أن ينطبق عليك ما يلي:

  • يقع عنوان نشاطك التجاري ضمن حساب إعلانات Google في هولندا.
  • عملة حسابك في إعلانات Google هي اليورو.
  • تمتلك حسابًا في مصرف يُعد جزءًا من شبكة iDEAL.
الإعداد

فيما يلي كيفية إجراء الدفع بحسابك في إعلانات Google باستخدام iDEAL:

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع.
  4. حدد التحويل المصرفي باستخدام iDEAL. ‏وإذا لم يظهر iDEAL كخيار، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة لمشاهدته.
  5. انقر على متابعة لإجراء دفعة.
  6. أدخل المبلغ الذي تريد دفعه لحسابك في إعلانات Google. الحد الأدنى لمبلغ الدفعة هو 10 يورو (EUR). انقر على المتابعة إلى المراجعة.
  7. راجع المبلغ وأكّد عليه بالنقر على الزر إجراء الدفع.
  8. ستتم إعادة توجيهك إلى موقع الويب لشريك الدفع التابع لنا GlobalCollect. وبعد انتقالك إلى هذا الموقع، ستُكمل عملية الدفع من خلال الواجهة الآمنة لشبكة iDEAL.
التوقعات

عادةً ما تُضاف الأموال إلى حسابك في إعلانات Google في غضون ساعتين، ولكن ذلك قد يستغرق أحيانًا وقتًا أطول. تأكد من الاحتفاظ بجميع سجلات وإيصالات الدفع إلى أن تتأكد من وصول الدفعة إلى حسابك في إعلانات Google.

حالات التأخير

إذا كنت قلقًا من أن دفعتك تستغرق وقتًا طويلاً، فهناك أمران يمكنك تنفيذهما للتحقق من أن دفعتك في الطريق:

  • تحقق من سحب الأموال من حسابك المصرفي. وإذا لم يكن قد تم سحبها، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
  • راجع مع المصرف الذي تتعامل معه للتأكد من تحويل أموالك إلى الحساب الصحيح. يجب أن يكون رقم الحساب هو الرقم نفسه الوارد في تعليمات الدفع التي نوفرها (الرقم الذي تم إنشاؤه عندما أجريت دفعة تحويل الأموال في حسابك في إعلانات Google).

إذا استمر عدم ظهور دفعتك بعد مرور ثلاثة أيام منذ بدء إجراء التحويل، يمكنك الاتصال بنا. سيتعين عليك إدراج إثبات دفع صالح مع هذا النموذج (وذلك بالنقر على الزر "اختيار ملف"). انقر على الرابط التالي لمعرفة المزيد عن إثبات الدفع الصالح:

كيفية إدراج إثبات صالح للدفع

يتبع إثبات الدفع الصالح الإرشادات التالية:

  • قد يكون الإثبات الصالح للدفع عبارة عن نسخة ممسوحة ضوئيًّا من الإيصال أو لقطة شاشة من كشف حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
  • يجب أن يكون هذا الإثبات بتنسيق غير قابل للتعديل، مثل ‎.jpg أو ‎.gif أو ‎.png
  • يجب أن يتضمن المعلومات التالية:
    • تاريخ إجراء التحويل. اعرض كل المعاملات على مدى خمسة أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن.
    • مبلغ الدفعة والعملة المستخدمة فيها.
    • المستفيد من الأموال (إعلانات Google).
    • اسم مصرف التحويل.
  • تأمينًا لنفسك، يُرجى شطب أي معلومات حساسة في كشف حسابك المصرفي أو بطاقة ائتمانك، وخاصةً رقم الحساب المصرفي الكامل، أو الأرقام الثمانية الوسطى في رقم بطاقة الائتمان.
مشكلات الاتصال والدفعات

إذا لم يتم إيداع دفعتك في حسابك في غضون ساعتين أو ثلاث ساعات، فمن المحتمل أنه تم قطع الاتصال عبر الإنترنت بين مصرفك وشركة GlobalCollect. للأسف، يحدث ذلك في بعض الأحيان. إذا حدث ذلك، فانقر على الرابط التالي لمعرفة مزيد من المعلومات:

مزيد من المعلومات بشأن الاتصالات المنقطعة

في ما يلي ما يمكن أن تتوقعه استنادًا إلى نوع قطع الاتصال الذي تواجهه:

  • قطع الاتصال مؤقتًا: ستتلقى شركة GlobalCollect إشعارًا بالدفع من المصرف الذي تتعامل معه، ولكن قد يكون الاتصال بشركة Google منقطعًا. لن تتلقى رسالة خطأ، ولكن ستتم إضافة دفعتك إلى حسابك في إعلانات Google بعد معالجتها. قد تستغرق هذه العملية فترة تمتد لخمسة أيام.
  • قطع الاتصال باستمرار: ستتلقى رسالة خطأ بشأن إجراء دفعة غير ناجحة. يمكنك - إذا شئت - إجراء تحويل إلكتروني في الوقت غير الفعلي إلى شركة GlobalCollect، وقد يستغرق هذا التحويل من خمسة إلى عشرة أيام عمل قبل إيداع الدفعة في حسابك.

خدمة BPAY

BPAY طريقة دفع يمكن استخدامها في ظل إعداد الدفع اليدوي؛ ومن خلال خدمة BPAY، يمكنك إجراء الدفعات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، وستتم عادةً إضافة دفعاتك إلى حسابك في إعلانات Google في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل.

المتطلبات

لاستخدام طريقة الدفع هذه، ستحتاج إلى حساب مصرفي يُعد جزءًا من شبكة BPAY. وستحتاج أيضًا إلى حساب إعلانات Google يحتوي على عنوان لنشاط تجاري في أستراليا، مع تحديد الدولار الأسترالي (AUD) كعملة لحسابك.

إجراء الدفع
  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. اختر رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على إجراء دفعات.
  4. حدّد خدمة BPAY‏. إذا لم تظهر لك خدمة BPAY كخيار، فانقر على علامة + بجوارها أو إضافة طريقة دفع جديدة. وبعد ذلك، حدّد خدمة BPAY‏.
  5. دوّن شفرة محرر الفاتورة والرقم المرجعي الذي يظهر.
  6. سجِّل الدخول إلى موقع الويب للمصرف الذي تتعامل معه أو اتصل هاتفيًا بالخدمة المصرفية التي تتعامل معها.
  7. حدّد خدمة BPAY أو خيار دفع الفاتورة، ثم اتبع التعليمات لإجراء الدفع. يمكنك إجراء دفعة بأي مبلغ يزيد عن 10 دولارات أسترالية.
  8. سجِّل رقم الإيصال عند الانتهاء. احفظ هذا الرقم حتى يتم تحويل الأموال إلى حسابك في إعلانات Google، وتستغرق هذه العملية عادةً من يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
التوقعات

من المفترض إضافة الدفعات اليدوية إلى حسابك في إعلانات Google في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل. إذا لم يحدث ذلك بعد ثلاثة أيام عمل، فاطّلع على القسم التالي للحصول على نصائح بشأن تحرّي الخلل وإصلاحه.

حالات التأخير

إذا كنت قلقًا من أن دفعتك تستغرق وقتًا طويلاً، فهناك أمران يمكنك تنفيذهما للتحقق من أن دفعتك في الطريق:

  • تحقق من سحب الأموال من حسابك المصرفي. وإذا لم يكن قد تم سحبها، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
  • راجع مع المصرف الذي تتعامل معه للتأكد من تحويل أموالك إلى الحساب الصحيح. يجب أن يكون رقم الحساب هو الرقم نفسه الوارد في تعليمات الدفع التي نوفرها (الرقم الذي تم إنشاؤه عندما أجريت دفعة تحويل الأموال في حسابك في إعلانات Google).

إذا استمر عدم ظهور دفعتك بعد مرور أكثر من يومي عمل منذ بدء التحويل، يمكنك الاتصال بنا. سيتعين عليك إدراج إثبات دفع صالح مع هذا النموذج (وذلك بالنقر على الزر "اختيار ملف"). انقر على الرابط التالي لمعرفة المزيد عن إثبات الدفع الصالح:

كيفية إدراج إثبات صالح للدفع

يتبع إثبات الدفع الصالح الإرشادات التالية:

  • قد يكون الإثبات الصالح للدفع عبارة عن نسخة ممسوحة ضوئيًّا من الإيصال أو لقطة شاشة من كشف حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
  • يجب أن يكون هذا الإثبات بتنسيق غير قابل للتعديل، مثل ‎.jpg أو ‎.gif أو ‎.png
  • يجب أن يتضمن المعلومات التالية:
    • تاريخ إجراء التحويل. اعرض كل المعاملات على مدى خمسة أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن.
    • مبلغ الدفعة والعملة المستخدمة فيها.
    • المستفيد من الأموال (إعلانات Google).
    • اسم مصرف التحويل.
  • تأمينًا لنفسك، يُرجى شطب أي معلومات حساسة في كشف حسابك المصرفي أو بطاقتك الائتمانية، وخاصةً رقم الحساب المصرفي الكامل، أو الأرقام الثمانية الوسطى في رقم بطاقتك الائتمانية.

طريقة الدفع Boleto bancário

باستخدام boleto bancário، ستتمكن من إجراء دفعة يدوية لتسديد تكاليف إعلانات Google.

المتطلبات

لاستخدام طريقة الدفع هذه، ستحتاج إلى حساب في إعلانات Google له عنوان نشاط تجاري في البرازيل، مع تحديد الريال البرازيلي (BRL) على أنه عملة الحساب.

الإعداد

إذا كنت ترغب في إجراء الدفع على حسابك في إعلانات Google باستخدام boleto bancário، فاتبع الخطوات الواردة أدناه بعد إنشاء حسابك.

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع. الحد الأدنى لمبلغ الدفعة هو 40 ريالاً برازيليًا.
  4. حدد Boleto bancário. إذا لم يظهر لك كخيار، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة لمشاهدته.
  5. حدّد Boleto. وبعد ذلك، في القسم "‬‏‫تحديد مبلغ الدفعة"، أدخل المبلغ الذي ترغب في إجراء الدفع له.
  6. انقر على الزر إنشاء Boleto. سيتم إنشاء boleto، حيث يمكنك طباعته أو إرساله بالبريد الإلكتروني.
التوقعات

يمكنك دفع boleto في يوم إنشائه نفسه، أو جدولة الدفعة إلى تاريخ أكثر ملاءمة، واضعًا في اعتبارك فترة الصلاحية التي تنتهي بعد ثمانية أيام. إذا انتهت هذه الفترة، يمكنك إنشاء boleto جديد وإلغاء القديمة.

بعد إرسال boleto في المصرف الذي تتعامل معه أو في صفحة دفعات boleto عبر الإنترنت للمصرف، من المفترض أن تتم معالجة دفعتك في غضون ثلاثة أيام عمل تقريبًا. إذا كنت تسدّد دفعتك الأولى أو في حال نفاد الأموال من حسابك، فعادةً ما يبدأ عرض إعلاناتك في هذه المرحلة. تابع إجراء المزيد من الدفعات في المستقبل بحسب الحاجة. يمكن إصدار طرق دفع boleto واستخدامها لدفع المبالغ التي تزيد قيمتها عن 40.00 ريالاً برازيليًا.

الفواتير وإيصالات الاستلام

  • الفواتير: ستتسلّم فواتير شهرية تعرض التكاليف المتراكمة في حسابك كل شهر تقويمي. ونظرًا لعدم تحصيل رسوم إلا مقابل النقرات على إعلاناتك في شهر محدد، فقد يقل المبلغ المعروض في الفاتورة عن المبلغ الذي دفعته عبر boleto. ويمكنك استخدام أي مبالغ متبقية في حسابك خلال الأشهر التالية.
  • إيصالات الاستلام: يتم إصدار الإيصال في آخر يوم في الشهر وإرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني لجهة اتصال حساب إعلانات Google بين اليومين الخامس والعاشر من أيام العمل في الشهر التالي.

ستتسلم رسالة إلكترونية لإعلامك بأن إيصال الاستلام قد تم إصداره وأنه متوفر على الموقع الإلكتروني لحكومة مدينتك. تحتوي الرسالة على الرابط، والرقم الضريبي التجاري لمقدم الخدمة (CNPJ)، ورقم الإيصال، ورمز التحقق للدخول إلى الإيصال. من الضروري تحديث معلومات التسجيل باستمرار لتجنب حدوث مشكلات عند تسليم البريد.

الحصول على قسيمة

تختص الإيصالات بالخدمات المقدمة خلال شهر محدد، وليس بدفعة boleto معينة. الغرض من إصدار كل إيصال هو جمع الضرائب السارية على الخدمات التي يتم تقديمها.

‏‫ونتيجة لذلك، قد يختلف هذا المبلغ عن المبلغ المودع من خلال boleto. ومع ذلك، تُرجى ملاحظة أن بإمكانك استخدام جميع الأموال المتبقية في حسابك خلال الأشهر التالية، وسيتم تضمينها في الإيصالات المرتبطة بالتاريخ الذي تم تقديم الخدمة فيه.

إذا أردت الحصول على قسيمة بإجمالي المبلغ المدفوع عبر الفاتورة، فاتبع هذه الخطوات:

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الرابط سجل المعاملات في القائمة اليمنى. (إذا أردت مشاهدة ملخّص الفوترة المقترن بفترة محددة، فحدد الأشهر والسنوات المناسبة من القائمة المنسدلة في أعلى الصفحة، ثم انقر على "موافق").
  4. انقر على الدفعات المستلمة للاطلاع على أي بند يعكس النفقات التي تمت على حسابك.
  5. من قائمة المتصفح، اختر ملف ثم طباعة.
  6. انقر على طباعة.
حالات التأخير

تتم معالجة جميع boleto المدفوعة خلال ثلاثة أيام عمل. في حالة عدم تحديث رصيدك بعد ثلاثة أيام، يُرجى الاتصال بنا وإرفاق نسخ رقمية من إثبات الدفع ودفعة boleto ذات الصلة. يجب أن يكون المستند سهل القراءة ويشتمل على الرقم التعريفي للعميل واسمه. بعد استلامنا إثبات الدفع، سنتحقق من المشكلة.

تنبيه
  • تحقق من رصيد حسابك مسبق الدفع بشكل منتظم للتأكد من عدم نفاد الأموال من الحساب. ويمكنك إجراء المزيد من الدفعات حسب الحاجة. وعندما ينخفض رصيدك المدفوع مسبقًا في إعلانات Google، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تذكرك بإجراء دفعة إضافية.
  • قد تتمكن من إجراء الدفعات في المصرف المحلي أو على الإنترنت. تقبل بعض المصارف دفعات boleto من خلال مواقعها الإلكترونية باستخدام رقم boleto المرجعي. اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه لتحديد خياراتك لدفع boleto.
  • من المفترض ألا يخصم منك المصرف الذي تتعامل معه رسومًا للمعالجة. ومع ذلك، إذا فرض المصرف الذي تتعامل معه رسومًا معينةً أو تعذر عليه إكمال المعاملة لسبب ما، فربما يكون هناك مصرف محلي آخر قادر على تقديم المزيد من الخيارات المناسبة.

تحويل الأموال

من خلال تحويل الأموال، يمكنك إجراء دفعة يدوية باستخدام ماكينة الصراف الآلي أو المصرف الذي تتعامل معه، وستتم عادةً إضافة الدفعة إلى حسابك في غضون ثلاثة أيام عمل.

المتطلبات

لاستخدام طريقة الدفع هذه، ستحتاج إلى حساب في إعلانات Google بعنوان نشاط تجاري في اليابان مع تحديد الين الياباني (JPY) على أنه عملة الحساب.

الإعداد

فيما يلي كيفية إجراء دفعة إلى حسابك في إعلانات Google باستخدام تحويل الأموال:

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع. الحد الأدنى لمبلغ الدفعة هو 1000 ين ياباني.
  4. اختر تحويل الأموال. إذا لم يظهر لك كخيار، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة لمشاهدته.
  5. استخدم معلومات المصرف المتوفرة لإجراء الدفع من خلال ماكينة الصراف الآلي أو تحويل الأموال، وهذا الأمر يمكن إجراؤه إما شخصيًا أو عبر موقع الويب التابع للمصرف الذي تتعامل معه.

عادةً ما يتم إيداع التحويلات المصرفية في حسابك خلال ثلاثة أيام عمل. وللسماح بسرعة المعالجة، تم تعيين رقم حساب مصرفي فريد لحسابك في إعلانات Google. يجب إرسال دفعتك إلى رقم الحساب المصرفي الفريد هذا في كل مرة تبدأ فيها تحويلاً مصرفيًا أو دفعةً عن طريق ماكينة الصرف الآلي. يمكن العثور على معلومات الحساب المصرفي في صفحة إعدادات الفوترة بحسابك في إعلانات Google، في الحقلين بعنوان رقم حساب المستفيد ورمز الفرع.

التوقعات

عادةً ما تُضاف الأموال إلى حسابك في إعلانات Google في غضون ثلاثة أيام عمل، ولكنها قد تستغرق أحيانًا وقتًا أطول. تأكد من الاحتفاظ بجميع سجلات وإيصالات الدفع إلى أن تتأكد من وصول الدفعة إلى حسابك في إعلانات Google.

مدة المعالجة: تستغرق عادةً ثلاثة أيام عمل، ولكنها قد تستغرق أحيانًا وقتًا أطول. ‏‫ويرجع السبب في ذلك إلى أن تحويل الأموال يعتمد على عدة عوامل، منها إجراءات المصارف.

حالات التأخير

إذا كنت قلقًا من أن دفعتك تستغرق وقتًا طويلاً، فهناك أمران يمكنك تنفيذهما للتحقق من أن دفعتك في الطريق:

  • تحقق من سحب الأموال من حسابك المصرفي. وإذا لم يكن قد تم سحبها، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
  • راجع مع المصرف الذي تتعامل معه للتأكد من تحويل أموالك إلى الحساب الصحيح. يجب أن يكون رقم الحساب هو الرقم نفسه الوارد في تعليمات الدفع التي نوفرها (الرقم الذي تم إنشاؤه عندما أجريت دفعة تحويل الأموال في حسابك في إعلانات Google).

إذا استمر عدم ظهور دفعتك بعد مرور أكثر من خمسة أيام عمل على بدء التحويل، يمكنك الاتصال بنا. سيتعين عليك إدراج إثبات دفع صالح مع هذا النموذج (وذلك بالنقر على الزر "اختيار ملف"). انقر على الرابط التالي لمعرفة المزيد عن إثبات الدفع الصالح:

كيفية إدراج إثبات صالح للدفع

يتبع إثبات الدفع الصالح الإرشادات التالية:

  • قد يكون الإثبات الصالح للدفع عبارة عن نسخة ممسوحة ضوئيًّا من الإيصال أو لقطة شاشة من كشف حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
  • يجب أن يكون هذا الإثبات بتنسيق غير قابل للتعديل، مثل ‎.jpg أو ‎.gif أو ‎.png
  • يجب أن يتضمن المعلومات التالية:
    • تاريخ إجراء التحويل. اعرض كل المعاملات على مدى خمسة أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن.
    • مبلغ الدفعة والعملة المستخدمة فيها.
    • المستفيد من الأموال (إعلانات Google).
    • اسم مصرف التحويل.
  • تأمينًا لنفسك، يُرجى شطب أي معلومات حساسة في كشف حسابك المصرفي أو بطاقتك الائتمانية، وخاصةً رقم الحساب المصرفي الكامل، أو الأرقام الثمانية الوسطى في رقم بطاقتك الائتمانية.

متجر صغير أو Pay Easy

باستخدام هذا الخيار، يمكنك إجراء الدفع اليدوي في عدد كبير من سلاسل المتاجر الصغيرة، بماكينات الصراف الآلي Pay Easy ATM، أو من خلال إجراء تحويل إلكتروني عبر الإنترنت - تم توفيره من خلال Wellnet - شريك الدفع الموثوق به. وستضاف الدفعة إلى حسابك عادةً في غضون ثلاثة أيام عمل.

المتطلبات

لاستخدام طريقة الدفع هذه، ستحتاج إلى حساب في إعلانات Google مع عنوان نشاط تجاري في اليابان، وتحديد الين الياباني (JPY) كعملة الحساب.

إجراء الدفع

إذا كنت ترغب في إجراء الدفع لحسابك في إعلانات Google، فانقر على الروابط التالية لمعرفة خطوات كل طريقة:

متجر صغير: Lawson وFamily Mart
  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع. الحد الأدنى لمبلغ الدفعة هو 1000 ين ياباني.
  4. حدّد متجر صغير أو Pay Easy‏. إذا لم يظهر لك كخيار، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة لمشاهدته.
  5. أدخل المبلغ الذي ترغب في دفعه وانقر على انتقال.
  6. سيتم فتح نافذة توجهك إلى موقع الويب الآمن لشريك الدفع التابع لنا. حدد Lawson وFamily Mart.
  7. اكتب أو اطبع الرقم المكون من 11 رقمًا الذي يظهر في حقل معرِّف الدفع. سيتعين عليك استخدام هذا الرقم عند إجراء الدفع؛ حتى نتمكن من مطابقة أموال الدفعة مع حسابك في إعلانات Google.
  8. انتقل إلى Lawson الذي يشتمل على بوابة Loppi أو Family Mart مع Famiport. يُرجى اتباع الإرشادات الواردة في البوابة لطباعة بطاقة التسجيل. ستحتاج إلى إدخال معرّف دفع مكوّن من 11 رقمًا تدخلها في حقل بعنوان رقم الزبون.
  9. قدّم بطاقة التسجيل إلى الصرّاف، وادفع في غضون 30 دقيقة. تأكد من حفظ الإيصال.
المتجر الصغير: Circle K Sunkus وDaily Yamazaki وYamazaki Daily Store
  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع. الحد الأدنى لمبلغ الدفعة هو 1000 ين ياباني.
  4. حدّد متجر صغير أو Pay Easy‏. إذا لم يظهر لك كخيار، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة لمشاهدته.
  5. أدخل المبلغ الذي ترغب في دفعه وانقر على انتقال.
  6. سيتم فتح نافذة توجهك إلى موقع الويب الآمن لشريك الدفع التابع لنا. اختر Circle K Sunkus/Daily Yamazaki.
  7. اكتب أو اطبع الرقم المكون من 11 رقمًا الذي يظهر في حقل معرِّف الدفع. سيتعين عليك استخدام هذا الرقم عند إجراء الدفع؛ حتى نتمكن من مطابقة أموال الدفعة مع حسابك في إعلانات Google.
  8. انتقل إلى متجر Circle K Sunkus، أو Daily Yamazaki، أو Yamazaki Daily Store، وأخبر الصرّاف بأنك تريد إجراء الدفع.
  9. إذا كنت في Circle K Sunkus، فأدخل معرّف الدفع في الحقل بعنوان رقم Keitai Kessai، أما إذا كنت في Daily Yamazaki أو Yamazaki Daily Store، فسيكون الحقل بعنوان رقم Kessai عبر الإنترنت.
  10. تأكد من صحة المعلومات المعروضة، ثم أجرِ الدفع. تأكد من حفظ الإيصال.
Rakuten Bank / Japan Net Bank
  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع. الحد الأدنى لمبلغ الدفعة هو 1000 ين ياباني.
  4. حدّد متجر صغير أو Pay Easy‏. إذا لم يظهر لك كخيار، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة لمشاهدته.
  5. أدخل المبلغ الذي ترغب في دفعه وانقر على انتقال.
  6. سيتم فتح نافذة توجهك إلى موقع الويب الآمن لشريك الدفع التابع لنا. حدّد مصرف Rakuten/مصرف Japan Net‏.
  7. حدّد إما مصرف Rakuten أو مصرف Japan Net الذي تمتلك حسابًا فيه.
  8. سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع الويب للمصرف الذي تتعامل معه، واتبع التعليمات لإتمام الدفع.
ماكينة الصراف الآلي Pay Easy ATM
  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع. الحد الأدنى لمبلغ الدفعة هو 1000 ين ياباني.
  4. حدّد متجر صغير أو Pay Easy‏. إذا لم يظهر لك كخيار، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة لمشاهدته.
  5. أدخل المبلغ الذي ترغب في دفعه وانقر على انتقال.
  6. سيتم فتح نافذة توجهك إلى موقع الويب الآمن لشريك الدفع التابع لنا. اختر ماكينة الصراف الآلي.
  7. اطبع الإرشادات التي تظهر أمامك.
  8. انتقل إلى ماكينة الصراف الآلي التي تتضمن شعار Pay Easy لأيٍّ من المصارف التالية: Sumitomo Mitsui Bank، أو Mizuho Bank، أو Resona Bank، أو Saitama Resona Bank، أو Postal Saving. أدخل المعلومات من الصفحة التي طبعتها، وادفع نقدًا أو باستخدام بطاقة مصرفية. تأكد من حفظ الإيصال.
التحويل المصرفي باستخدام Pay Easy
  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع. الحد الأدنى لمبلغ الدفعة هو 1000 ين ياباني.
  4. حدّد متجر صغير أو Pay Easy‏. إذا لم يظهر لك كخيار، فانقر على الرابط إضافة طريقة دفع جديدة لمشاهدته.
  5. أدخل المبلغ الذي ترغب في دفعه وانقر على انتقال.
  6. سيتم فتح نافذة توجهك إلى موقع الويب الآمن لشريك الدفع التابع لنا. اختر الخدمات المصرفية على الإنترنت.
  7. حدّد المصرف الذي تمتلك فيه حسابًا. ويجب أن يكون هذا المصرف معتمدًا من قِبل نظام Pay Easy.
  8. سجِّل الدخول إلى حسابك، واتبع الإرشادات لإتمام الدفع.

مبالغ الدفع

عند استخدام طرق الدفع المذكورة أعلاه، يُرجى وضع إرشادات الدفع التالية في الاعتبار:

  • الحد الأدنى لمبلغ الدفع اليدوي هو 1000 ين ياباني.
  • لن تقبل ماكينات الصراف الآلي بنظام Pay Easy دفعات نقدية أكثر من 100000 ين ياباني.
  • الحد الأقصى لدفعة المتجر الصغير هو 300000 ين ياباني.
التوقعات

تُضاف الدفعة عادةً إلى حسابك في غضون ثلاثة أيام عمل. يُرجى الاحتفاظ بجميع سجلات الدفع إلى أن تتأكد من وصول الدفعة إلى حسابك في إعلانات Google.

حالات التأخير

إذا استمر عدم ظهور دفعتك بعد مرور يوم عمل واحد على بدء التحويل، يمكنك الاتصال بنا. سيتعين عليك إدراج إثبات دفع صالح مع هذا النموذج (وذلك بالنقر على الزر "اختيار ملف"). انقر على الرابط التالي لمعرفة المزيد عن إثبات الدفع الصالح:

كيفية إدراج إثبات صالح للدفع

يتبع إثبات الدفع الصالح الإرشادات التالية:

  • قد يكون الإثبات الصالح للدفع عبارة عن نسخة ممسوحة ضوئيًّا من الإيصال أو لقطة شاشة من كشف حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
  • يجب أن يكون هذا الإثبات بتنسيق غير قابل للتعديل، مثل ‎.jpg أو ‎.gif أو ‎.png
  • يجب أن يتضمن المعلومات التالية:
    • تاريخ إجراء التحويل. اعرض كل المعاملات على مدى خمسة أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن.
    • مبلغ الدفعة والعملة المستخدمة فيها.
    • المستفيد من الأموال (إعلانات Google).
    • اسم مصرف التحويل
  • تأمينًا لنفسك، يُرجى شطب أي معلومات حساسة في كشف حسابك المصرفي أو بطاقة ائتمانك، وخاصةً رقم الحساب المصرفي الكامل، أو الأرقام الثمانية الوسطى في رقم بطاقة الائتمان.

NetBanking

NetBanking عبارة عن طريقة دفع يمكنك استخدامها لإجراء دفعات يدوية. باستخدام NetBanking، يتم إجراء الدفع قبل عرض الإعلانات باستخدام تحويل مصرفي. وتتم إتاحة هذا النوع من الدفع من خلال شريكنا في الدفع الموثوق به، TimesofMoney.

المتطلبات والأمان

يمكنك استخدام NetBanking لإجراء الدفع اليدوي إذا كان ينطبق عليك ما يلي:‬

  • تمتلك عنوانًا لإرسال الفواتير وحسابًا مصرفيًّا في الهند.
  • حددت الروبية الهندية (INR) كعملتك في إعلانات Google.
  • يتم دعم مصرفك من خلال شريكنا في الدفع، TimesofMoney.
اطّلع على قائمة المصارف المعتمدة من قِبل TimesofMoney
اسم المصرف نوع الحساب المعتمد
مصرف Kotak ادخار
مصرف البحرين والكويت ادخار
مصرف الهند شركات وادخار
مصرف Citi شركات وادخار
مصرف Corporation ادخار
مصرف Deutsche Bank شركات وادخار
مصرف Development Credit Bank ادخار
مصرف Federal Bank شركات وادخار
مصرف HDFC شركات وادخار
مصرف ICICI ادخار
Indian Overseas Bank مصرف ادخار
مصرف Jammu & Kashmir شركات وادخار
مصرف Karnataka Bank Ltd ادخار
مصرف Karur Vysya شركات وادخار
Laxmi Vilas Bank - Corporate Net Banking مصرف ادخار
مصرف State Bank of Hyderabad ادخار
مصرف State Bank of India شركات وادخار
مصرف State Bank of Bikaner & Jaipur ادخار
مصرف State Bank of Mysore ادخار
مصرف South Indian Bank ادخار
مصرف Union Bank of India شركات وادخار
مصرف United Bank of India شركات وادخار
مصرف Vijaya شركات وادخار
مصرف Industrial Development Bank of India ادخار

يكون أمان التحويل المصرفي عبر الإنترنت مضمونًا من خلال طريقتين:

  • أن تسجّل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • أن تتم معالجة طلبك عبر خادم آمن يوفره الشريك TimesofMoney.

في حالة إجراء الدفع عبر مصرفي HDFC وIDBI، يُرجى تمكين ‏‫"الدخول الآمن". وفي حالة عدم تمكين "‏‫الدخول الآمن"، ستفشل المعاملة. تفضل بزيارة موقع مصرف HDFC الإلكتروني للتعرف على كيفية تمكين الدخول الآمن.

إجراء الدفع

يمكنك تنفيذ ذلك في أي وقت. تأكد فقط من إضافة NetBanking إلى حسابك كإحدى طرق الدفع. لتنفيذ ذلك، سجّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google، وانقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات، ثم انقر على الزر إجراء الدفع. وفيما يلي خطوات إجراء الدفع:

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com/select/.
  2. اختر رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على إجراء الدفع.
  4. أدخِل المبلغ الذي ترغب في دفعه في الحقل المتوفر. الحد الأدنى لمبلغ الدفع اليدوي هو 500 روبية هندية.
  5. انقر على انتقال.
  6. ستفتح نافذة منبثقة توجّهك إلى موقع TimesofMoney. اختر اسم المصرف من القائمة المنسدلة، وانقر على إرسال.
  7. سيتم توجيهك إلى موقع الويب للمصرف الذي تتعامل معه، وسيتعين عليك اتباع التعليمات المتوفرة على موقع الويب لهذا المصرف لإجراء دفعة.

تأكد من إجراء دفعة أخرى قبل نفاد دفعتك اليدوية. سنُرسل إليك رسالة إلكترونية عندما يتبقى 30% من أموالك؛ وذلك لمساعدتك على التأكد من استمرار عرض إعلاناتك.

التوقعات

سيتم عادةً تحديث رصيد حسابك في غضون 24 ساعة من إجراء الدفع. ‏‫‏‫وفي تلك المرحلة، سيبدأ عادةً عرض إعلاناتك، إذا لم يكن ذلك قد حدث بالفعل.

حالات التأخير

إذا كنت قلقًا من أن دفعتك تستغرق وقتًا طويلاً، فهناك أمران يمكنك تنفيذهما للتحقق من أن دفعتك في الطريق:

  • تحقق من سحب الأموال من حسابك المصرفي. وإذا لم يكن قد تم سحبها، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
  • راجع مع المصرف الذي تتعامل معه للتأكد من تحويل أموالك إلى الحساب الصحيح. يجب أن يكون رقم الحساب هو الرقم نفسه الوارد في تعليمات الدفع التي نوفرها (الرقم الذي تم إنشاؤه عندما أجريت دفعة تحويل الأموال في حسابك في إعلانات Google).

إذا استمر عدم ظهور دفعتك بعد مرور أكثر من خمسة أيام عمل على بدء التحويل، يمكنك الاتصال بنا. سيتعين عليك إدراج إثبات دفع صالح مع هذا النموذج (وذلك بالنقر على الزر "اختيار ملف"). انقر على الرابط التالي لمعرفة المزيد عن إثبات الدفع الصالح:

كيفية إدراج إثبات صالح للدفع

يتبع إثبات الدفع الصالح الإرشادات التالية:

  • قد يكون الإثبات الصالح للدفع عبارة عن نسخة ممسوحة ضوئيًّا من الإيصال أو لقطة شاشة من كشف حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
  • يجب أن يكون هذا الإثبات بتنسيق غير قابل للتعديل، مثل ‎.jpg أو ‎.gif أو ‎.png
  • يجب أن يتضمن المعلومات التالية:
    • تاريخ إجراء التحويل. اعرض كل المعاملات على مدى خمسة أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن.
    • مبلغ الدفعة والعملة المستخدمة فيها.
    • المستفيد من الأموال (إعلانات Google).
    • اسم مصرف التحويل.
  • تأمينًا لنفسك، يُرجى شطب أية معلومات حساسة في كشف حسابك المصرفي أو بطاقة ائتمانك، وخاصةً رقم الحساب المصرفي الكامل، أو الأرقام الثمانية الوسطى في رقم بطاقة ائتمانك.

الشيك والكمبيالة تحت الطلب

يُعد الشيك والكمبيالة تحت الطلب طريقتين من طرق الدفع التي يمكنك استخدامهما لإجراء الدفع اليدوي. وتتم إتاحة هاتين الطريقتين من طرق الدفع من خلال شريكنا في الدفع الموثوق به، Citigroup.

باستخدام طريقة الدفع هذه، ستُرسل الشيك أو الكمبيالة عند الطلب إلى أحد مكاتب Citigroup، إما عن طريق البريد العادي أو التسليم الفعلي. يمكنك العثور على قائمة بهذه المكاتب في حسابك، أو بالنقر على الرابط التالي:

العناوين التي يمكنك إرسال شيك أو كمبيالة تحت الطلب عليها
Drop Box Collections
Citigroup Global Services Ltd
Nirlon Knowledge Park
2nd Floor, Building B3, Nirlon Complex
Goregaon (East)‎
Mumbai - 400063
بالنسبة إلى نيودلهي‬:
Citibank NA
DROP BOX COLLECTIONS
124, Cannaught Circus,
4th Floor, Jeevan Bharti,
New Delhi - 110001
بالنسبة إلى كولكاتا:
Citibank NA
DROP BOX COLLECTIONS
Kanak Building,
‪1st Floor,
41, Chowringhee Road,
Kolkata - 700071
لتشيناي:
Citibank NA
DROP BOX COLLECTIONS
ICG customer lobby
Ground Floor, 163, Anna Salai,
Chennai - 600002
بالنسبة إلى بنغالور:
Citibank NA
DROP BOX COLLECTIONS
506, Prestige meridian II,
No 30, MG Road,
Bangalore - 560001
بالنسبة إلى حيدر أباد‬:
Citibank NA
DROP BOX COLLECTIONS
1st Floor, Queens Plaza
S.P.Road, Begumpet
Secunderabad - 500003
لأحمد أباد:
Citibank N.A.‎
1st Floor, Kalapurnam Building,
Near Municipal Market, C.G. Road,
Ahmedabad – 380 009
بالنسبة إلى أورانج أباد:
Citibank N.A.‎
1st Floor, Cts No.4798
Saraswati Sankul,
Nirala Bazar,Opp. S.B. College,
Aurangapura,
Aurangabad – 431 001.
بالنسبة إلى بارودا:
Citibank N.A.‎
Pelican, 1st Floor, Opp. Race Course Towers,
Gotri Road,
Baroda 390007
بالنسبة إلى بوبال:
Citibank N.A.‎
Mezzanine Floor, Kay Kay Business Centre,
133, Zone-1, M.P.Nagar,
Bhopal 462011.
بالنسبة إلى بوبانسوار:
Citibank N.A. 98,
Janpath, 1st Floor Unit III,
Bhubaneswar 751001
بالنسبة إلى شانديغار:
Citibank N.A.First Floor,
Sco 132-34,Sector 9 C,
Madhya Marg.
Chandigarh-160017
بالنسبة إلى كوشين:
Citibank N.A. 1st Floor,
38/1581 Ravis Arcade , Padma Junction,
M G Road, Emakulam,
Kochi 682035.
بالنسبة إلى كويمباتور:
Citibank N.A .1st Floor,
Tristar Towers, 657
Avinashi Road,
Coimbatore 641 037
بالنسبة إلى غورغاون:
Citibank N.A.5th Floor,
DLF Square, M Block, Jacaranda Marg,
DLF City, Phase II,
Gurgaon - 122002
بالنسبة إلى إندور:
Citibank N.A.UG 101,
Apollo Square 7/2 Race Course Road, Opp. Narayan Kothi,
Sawarkar Prathima Chouraha,
Indore, M.P. - 452 007
بالنسبة إلى جايبور:
Citibank N.A.2nd Floor,
Bhagwati Bhawan, Govt. Hostel Crossing, M.I Road,
Jaipur - 302001
بالنسبة إلى جالاندهار:
Citibank N.A.1st Floor,
36, Gobind Niwas, G T Road,
Jalandhar 144 001
بالنسبة إلى لكناو:
Citibank N.A. 17/1
Ashok Marg,
Lucknow 226 001
بالنسبة إلى لوديانا:
Citibank N.A.Ground Floor,
Ludhiana Stock Exchange Building,
Feroz Gandhi Market,
Ludhiana 141 001
بالنسبة إلى ناسيك:
Citibank N.A.ICG Dept.,
Mezzanine Floor, Plot No 52 & 53,
Rushiraj Presidency, D' Souza Colony,
Opp. Bhosla Military School, College Road,
Nasik – 422 005.
بالنسبة إلى بونديشيري:
Citibank N.A.No. 22,
Rue Bussy Street, (Lal Bahadur Shastri Street)
Pondicherry 605 001
بالنسبة إلى بيون:
Citibank N.A.1st Floor,
Onyx Tower, Near Westin Hotel,
North Main Road, Koregaon Park,
Pune 411 001
بالنسبة إلى سورات:
Citibank N.A.1st Floor, 14, Adarsh Society,
Opp. Kakadia Complex,
Ghod Dod Road,
Surat 395008
بالنسبة إلى فابي:
Citibank N.A.First Floor,
Emperor Building,Vapi - Daman Road,Chala,
Vapi - 396191.
بالنسبة إلى نانديد:
Citibank N.A.GUT No 120,
Malegaon Road, Taroda (Khurd),
Nanded - 431605
بالنسبة إلى أكولا:
Citibank N.A.Yamuna Tarang Complex,
Plot No-2, N.H.-6,
Akola - 444004
بالنسبة إلى نانديال:
Citibank N.A.Door No-25-427/3,
Railway Station Road,
Nandyal - 518501
   
المتطلبات

يمكنك استخدام طريقة الدفع هذه إذا كان لديك عنوان إرسال فواتير وحساب مصرفي في الهند، وإذا كنت قد حدّدت الروبية الهندية كعملة حسابك في إعلانات Google.

إعداد الدفعات وإجراؤها

انقر على الروابط التالية لمعرفة الخطوات المتعلقة بما يلي:

إعداد شيك أو كمبيالة تحت الطلب لحسابك
  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. اختر رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على تفضيلات الفوترة.
  4. حدد الهند من القائمة المنسدلة.
  5. املأ الصفحة الثانية، وانقر على متابعة.
  6. اقرأ البنود والشروط ووافق عليها. انقر على متابعة.
  7. ‏‫املأ الحقول المطلوبة.
  8. انقر على حفظ وتفعيل.

سيتم عرض إعلاناتك بعد إجراء الدفعة الأولى. وبعد عرضها، تأكد من مراجعة رصيد حسابك بانتظام. عند انخفاض رصيدك (يتبقى حوالي 30% من أموالك)، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تذكرك بإجراء دفعة إضافية.

إجراء الدفع باستخدام شيك أو كمبيالة تحت الطلب

دون إدراج الرقم المرجعي المكون من 10 أرقام، لا يمكن إضافة الدفعات إلى حسابك، وقد يتوقف عرض إعلاناتك. ابحث عنه بالنقر على رمز الترس ثم على الفوترة والدفعات، ثم انقر على رابط إعدادات الفوترة على جهة اليمين، ثم ابحث عن الشيك. ستشاهد رقمًا مكونًا من 10 خانات رقمية بجوار الحقل "‏‫تقديم شيكات مستحقة الدفع إلى".

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. اختر رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على إجراء دفعات.
  4. اكتب شيكًا أو كمبيالة تحت الطلب بالمبلغ الذي تريد إضافته إلى حسابك في إعلانات Google. الحد الأدنى لمبلغ الدفع اليدوي هو 500 روبية هندية (INR).
  5. اكتب الشيك أو الكمبيالة تحت الطلب بالاسم المعروض في الحقل مستحق الدفع إلى. تأكد من إدراج الرقم المرجعي المكون من 10 أرقام (المعروف باسم رقم الحساب الافتراضي) بعد Google India Pvt Ltd.
  6. أرسل الشيك أو الكمبيالة تحت الطلب - إما عن طريق البريد العادي أو تسليمهما فعليًا - على أيٍّ من العناوين الواردة أدناه أو في الصفحة إجراء دفعات. تأكد من إدراج نسخة مطبوعة مع الدفعة.
  7. بعد استلام الشيك من خلال Citibank، ستتم معالجته ومطابقته بحسابك في إعلانات Google. سيتم تحديث رصيد حسابك بعد إضافة الدفعة، وستتلقى رسالة إلكترونية عند حدوث ذلك.

العثور على الرقم المرجعي (رقم الحساب الافتراضي)
إذا احتجت إلى معرفة رقمك المرجعي في إعلانات Google، فانقر على الرابط التالي:

خطوات العثور على الرقم المرجعي (رقم الحساب الافتراضي)
  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. اختر رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على إعدادات الفوترة في شريط التنقل على جانب الصفحة.
  4. حدّد موقع حقل الدفع. يتمثل الرقم المرجعي في الرقم المكون من 10 أرقام بعد Google India Pvt Ltd.

تأكد من إضافة رقمك المرجعي إلى "Google India Pvt Ltd"، عند تسديد جميع دفعات الشيكات والكمبيالات تحت الطلب. وفي حالة عدم تنفيذ ذلك، قد تتعذّر علينا مطابقة دفعتك بحسابك في إعلانات Google. وتأكد أيضًا من إدراج نسخة مطبوعة مع دفعتك.

التوقعات

بعد استلامنا للشيك، تستغرق عملية معالجته من عشرة إلى خمسة عشر يوم عمل. وعند الانتهاء، سنعمل على تحديث رصيد حسابك بحيث تظهر الدفعة التي أجريتها. ‏‫‏وسيبدأ عادةً عرض الإعلانات في هذه المرحلة، إذا لم يكن ذلك قد حدث بالفعل.

عند إرسال شيك أو كمبيالة تحت الطلب، تأكد من تضمين الرقم المرجعي الفريد (ويُسمى أيضًا رقم الحساب الافتراضي).

إجراء دفعة من خلال تحويل الأموال
  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google على https://ads.google.com.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة والدفعات.
  3. انقر على الزر إجراء الدفع. تأكد من تحديد تحويل الأموال، ثم انقر على إجراء الدفع.
  4. سيظهر لك خياران لنوعين مختلفين من تحويل الأموال: ماكينة الصراف الآلي أو التحويلات المصرفية على الإنترنت، والتحويلات المصرفية بدون اتصال.
  5. في حال إجراء تحويل المصرفي على الإنترنت أو باستخدام ماكينة الصراف الآلي، فاستخدم رقم الحساب المصرفي الافتراضي ورمز المصرف في إرشادات الخيار الأول. هناك حدٌ معيّن على دفعات ماكينة الصراف الآلي بمبلغ 30,000.00 دولار تايواني جديد لليوم أو للمعاملة، اعتمادًا على ماكينة الصراف الآلي المستخدمة.
  6. في حالة إجراء التحويل المصرفي دون اتصال (عن طريق زيارة فرع المصرف شخصيًا)، فاستخدم اسم العميل ورقم الحساب المصرفي الافتراضي الفريد واسم المستفيد ومصرف المستفيد واسم الفرع في إرشادات الخيار الثاني.

من المهم إجراء جميع دفعات التحويل الإلكتروني باستخدام المعلومات المحددة المذكورة في الإرشادات. وإذا لم تفعل ذلك، فقد لا نستطيع استلام دفعتك، أو قد لا نتمكّن من مطابقة دفعتك بحسابك في إعلانات Google.

التوقعات

بعد تسلم تحويل الأموال، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. وعادةً ما سيبدأ عرض إعلاناتك بعد ذلك في حال توقّفها أو إذا كانت هذه دفعتك الأولى. وسيستمر عرض إعلاناتك في حالة تجديد الرصيد.

وقت المعالجة: من يومين إلى 5 أيام عمل، حسب موقعك الجغرافي. وقد يستغرق الأمر مدةً تصل إلى 30 يومًا في بعض الحالات. ويرجع السبب في ذلك إلى أن تحويل الأموال يعتمد على بعض العوامل، منها إجراءات المصارف المحلية. يُرجى الاحتفاظ بجميع سجلات الدفع إلى أن تتأكد من وصول الدفعة إلى حسابك في إعلانات Google.

حالات التأخير

إذا كنت قلقًا لأن تحويل الأموال يستغرق وقتًا طويلاً، فهناك أمران يمكنك تنفيذهما للتحقق من أن دفعتك في الطريق:

  • تحقق من سحب الأموال من حسابك المصرفي. وإذا لم يكن قد تم سحبها، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
  • راجع مع المصرف الذي تتعامل معه للتأكد من تحويل أموالك إلى الحساب الصحيح. يجب أن يكون رقم الحساب هو الرقم نفسه الوارد في تعليمات الدفع التي نوفرها (الرقم الذي تم إنشاؤه عندما أجريت دفعة تحويل الأموال في حسابك في إعلانات Google).

في حالة مرور أكثر من أسبوع واحد على بدء التحويل دون أن تظهر دفعتك في حسابك، يمكنك الاتصال بنا. سيتعين عليك إدراج إثبات صالح للدفع مع نموذج الاتصال هذا (وذلك بالنقر على الزر "اختيار ملف"). انقر على الرابط التالي لمعرفة المزيد عن الإثبات الصالح للدفع.

كيفية إدراج إثبات صالح للدفع

يتبع إثبات الدفع الصالح الإرشادات التالية:

  • قد يكون الإثبات الصالح للدفع عبارة عن نسخة ممسوحة ضوئيًّا من الإيصال أو لقطة شاشة من كشف حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
  • يجب أن يكون هذا الإثبات بتنسيق غير قابل للتعديل، مثل ‎.jpg أو ‎.gif أو ‎.png
  • يجب أن يتضمن المعلومات التالية:
    • تاريخ إجراء التحويل. اعرض كل المعاملات على مدى خمسة أيام قبل الدفع وبعده، إن أمكن.
    • مبلغ الدفعة والعملة المستخدمة فيها.
    • المستفيد من الأموال، (أي إعلانات Google).
    • اسم مصرف التحويل.
  • للحفاظ على أمانك، يُرجى شطب أي معلومات حساسة في كشف الحساب المصرفي أو كشف حساب بطاقة الائتمان، لاسيما رقم حسابك المصرفي الكامل أو الأرقام الثمانية الوسطى من رقم بطاقة الائتمان.

ملاحظة

عفوًا. تعذّر علينا تحديد بلد إرسال الفواتير.

لمعرفة المزيد حول تحويل الأموال لبلدك، يُرجى تحديد بلدك من القائمة المنسدلة أعلاه. يمكنك أيضًا استخدام هذه القائمة لمعرفة مزيد من المعلومات حول تحويل الأموال في البلدان الأخرى.

 
 
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة