Lėšų grąžinimo užklausų teikimas

 
Atšaukdami „Google Ads“ paskyrą, kurios sąskaitoje dar yra kreditas, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo. Automatiškai inicijuosime lėšų grąžinimą į banko sąskaitą arba kredito kortelę, susietą su „Google Ads“ paskyra.

Apdorojimo laikas: „Google“ apdorojimas trunka dvi savaites. Be to, papildomai užtrunka, kol apdoroja kredito kortelę išdavusi įmonė.

Jei bus išmokama atliekant pinigų pervedimą, paprašysime pateikti jūsų banko sąskaitos duomenis, kad būtų galima apdoroti lėšų grąžinimą. Instrukcijas, kaip mums atsiųsti sąskaitos informaciją, rasite toliau.

Atšaukdami „Google Ads“ paskyrą, kurios sąskaitoje dar yra kreditas, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo. Jei mokėjote kredito kortele, automatiškai inicijuosime lėšų grąžinimą į kredito kortelę, susietą su „Google Ads“ paskyra. Jei turėjote galimybę mokėti banko pavedimu, įmoka į banką arba grynaisiais „Oxxo“ ir „7Eleven“ parduotuvėse, kad galėtume apdoroti lėšų grąžinimą, reikės banko sąskaitos duomenų. Instrukcijas, kaip mums atsiųsti sąskaitos informaciją, rasite toliau.

Apdorojimo laikas: naudojant kredito korteles, „Google“ apdoroja lėšų grąžinimą per dvi savaites. Be to, papildomai užtrunka, kol apdoroja kredito kortelę išdavusi įmonė. Naudojant banko pavedimą, įmoką į banką arba grynuosius „Oxxo“ ir „7Eleven“ parduotuvėse, lėšų grąžinimas užtrunka maždaug keturias savaites.

Atšaukdami „Google Ads“ paskyrą, kurios sąskaitoje dar yra kreditas, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo. Jei mokėjote kredito kortele, automatiškai inicijuosime lėšų grąžinimą į kredito kortelę, susietą su „Google Ads“ paskyra. Jei mokėjote banko pavedimu per „Banelco“ arba PagoMisCuentas.com, mums reikės jūsų banko sąskaitos duomenų, kad galėtume apdoroti grąžinimą. Instrukcijas, kaip mums atsiųsti sąskaitos informaciją, rasite toliau.

Apdorojimo laikas: naudojant kredito korteles, „Google“ apdoroja lėšų grąžinimą per dvi savaites. Be to, papildomai užtrunka, kol apdoroja kredito kortelę išdavusi įmonė. Lėšų grąžinimas per „Banelco“ ir PagoMisCuentas.com užtrunka maždaug 4 savaites.

Priežastys, kodėl grąžinimas gali būti negalimas

Lėšų negrąžiname toliau nurodytais atvejais.

  • Turite paskyroje likusių pinigų iš reklamos kredito kodo.
  • Paskyra vis dar aktyvi.
  • Turite mokėtiną likutį, kurį vis dar reikia sumokėti.

Terminai ir uždelstas lėšų grąžinimas

Lėšų grąžinimas paprastai apdorojamas per 2 savaites, bet apdorojimas gali trukti iki 10 savaičių, jei mokėjote iš banko sąskaitos už Izraelio, JK ar JAV ribų. Be to, net ir Izraelyje, JK ir JAV gali praeiti 10 papildomų darbo dienų, kol bankas ar kredito kortelę išdavusi įmonė perves grąžintinas lėšas į sąskaitą; tai priklauso nuo jų veiklos.

Jei laukėte ilgiau nei 12 sav., susisiekite su mumis.

Kredito arba mokėtino likučio tikrinimas

Norėdami sužinoti, ar paskyroje turite kreditą arba mokėtiną likutį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Spustelėkite veržliarakčio piktogramą .
  2. Pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai.
  3. Jei turite kreditą, jis bus rodomas skliaustuose su užrašu „Likęs kreditas“. Jei turite mokėtiną likutį, jis bus rodomas be skliaustų su užrašu „Jūsų balansas“.
Paskyros atšaukimas

Proceso metu bus nurodytos visos potencialiai grąžintinos lėšos. Be to, jei naudosite pinigų pervedimą, galėsite pateikti banko sąskaitos duomenis.

Galite atšaukti paskyrą ir pradėti vykdyti lėšų grąžinimo procesą atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Puslapio viršuje spustelėkite veržliarakčio piktogramą  ir pasirinkite Paskyros nustatymai, tada – Nuostatos
  3. Puslapio apačioje žr. skiltį „Paskyros atšaukimas“.
  4. Spustelėkite Atšaukti šią paskyrą
  5. Jei norėsite, paskesniame puslapyje galėsite nurodyti, kodėl atšaukiate paskyrą. Kai būsite pasiruošę, spustelėkite mygtuką „Atšaukti paskyrą“.

Jei pakeisite nuomonę, galėsite prisijungti ir vykdydami nurodymus iš naujo suaktyvinti paskyrą. Tada atnaujinkite mokėjimo informaciją ir atlikite mokėjimą, kad skelbimai vėl būtų rodomi.

Banko sąskaitos duomenų siuntimas

Jei atšaukdami paskyrą nepateikėte banko sąskaitos duomenų, turėsite pateikti šią informaciją (dėl informacijos, kurios neturite, kreipkitės į banką):

  • „Google Ads“ kliento ID;
  • banko sąskaitos savininko vardą ir pavardę;
  • banko sąskaitos numerį;
  • banko filialo kodą;
  • banko kodą;
  • banko adresą;
  • banko SWIFT kodą;
  • parašą.

Tada šią informaciją išsiųskite faksu vienai iš mūsų mokėjimų apdorojimo įmonių JAV arba Airijoje.

Pateikiame kelis patarimus, kad tinkamai surinktumėte Dublino fakso numerį.

  • „+“ ženklas fakso numerio pradžioje nurodo skaitmenis, kuriuos reikia surinkti iš jūsų šalies skambinant tarptautiniais numeriais. Daugelyje šalių, įskaitant JK, naudojami skaitmenys „00“. Sužinokite iš savo telefono operatoriaus, jei nežinote tarptautinio rinkimo kodo savo šalyje. Kode nurodyti skaitmenys „353“ reikalingi nukreipti skambutį į Airiją.
  • Jei norite susisiekti fakso numeriu, vietoje „+“ surinkite jūsų šalyje naudojamus atitinkamus skaitmenis. Tada surinkite 353 1 633 5884. (Prieš „1“ nerinkite „0“.)
  • Jei esate Airijoje, rinkite 01-633-5884.
  • Jei esate už Airijos ribų:
  • JAV būstinė: +1 650 653 2520;
  • ne JAV būstinė Dubline, Airijoje: +353 1 633 5884.

Šie fakso numeriai naudojami tik banko informacijai gauti. Mokėjimų apdorojimo įmonės neatsako į jokius klausimus, atsiunčiamus kartu su informacija.

Banko sąskaitos duomenų siuntimas

1 veiksmas. Jei norite įvesti banko sąskaitos duomenis, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Spustelėkite veržliarakčio piktogramą ir pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai. Eiti į puslapį „Atsiskaitymas“
  3. Puslapio viršuje pateikiamoje raudonoje reklamjuostėje bus nurodyta, kad atšaukėte „Google Ads“ paskyrą. Spustelėkite nuorodą Atlikti lėšų grąžinimą.
  4. Paskesniame puslapyje įveskite banko duomenis (dėl informacijos, kurios neturite, kreipkitės į banką):
    • banko sąskaitos savininko vardą (pavadinimą) (jei sąskaita priklauso privačiam asmeniui, įveskite visą vardą su tėvavardžiu; jei tai įmonės sąskaita, įveskite visą organizacijos pavadinimą);
    • banko kodą (BIC);
    • banko sąskaitos numerį;
    • gavėjo mokesčio ID (INN).
  5. Spustelėkite Išsaugoti.

2 veiksmas. Įvedę informaciją „Google Ads“ paskyroje, užpildykite lėšų grąžinimo formą ir išsiųskite ją mums faksu. Formą galite rasti banko informacijos puslapyje (1 veiksmas). Toliau nurodyta, kaip ją rasti ir užpildyti.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Puslapio viršuje spustelėkite veržliarakčio piktogramą  ir pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai. Eiti į puslapį „Atsiskaitymas“
  3. Puslapio viršuje pateikiamoje raudonoje reklamjuostėje spustelėkite nuorodą Atlikti lėšų grąžinimą.
  4. Nuoroda nukreips į lėšų grąžinimo užklausos formą. Atsispausdinkite, užpildykite ir pasirašykite formą.
  5. Išsiųskite formą mums faksu joje pateiktu numeriu.

Šie fakso numeriai naudojami tik banko informacijai gauti. Mokėjimų apdorojimo įmonės neatsako į jokius klausimus, atsiunčiamus kartu su informacija.

Banko sąskaitos duomenų siuntimas

Jei banko sąskaitos duomenų nepateikėte, kai atšaukėte paskyrą, įveskite sąskaitos duomenis į grąžinimo užklausos formą. Atminkite, kad lėšų grąžinimo forma galioja tik paskyroms, kuriose mokėjimams atlikti naudotas banko pavedimas. Norėdami susigrąžinti lėšas, turite būti paskyros administratorius, „Google Ads“ paskyra tuo metu turi būti atšaukta, o kredito balansas turi būti teigiamas (kreditai iš reklaminių pasiūlymų, negaliojančių paspaudimų ir pateikimo perviršio negrąžinami).

Kai naudojate lėšų grąžinimo užklausos formą, svarbu būti prisijungus prie „Google Ads“ paskyros. Tai, kokią informaciją reikės pateikti lėšų grąžinimo formoje, priklausys nuo šalies, susietos su paskyra. Daugeliui paskyrų reikės banko pavadinimo, adreso, banko kodo, BIC kodo / SWIFT kodo, sąskaitos numerio ir panašios informacijos. Dėl bet kokios informacijos, kurios neturite, kreipkitės į banką.

Atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Spustelėkite veržliarakčio piktogramą ir pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai. Eiti į puslapį „Atsiskaitymas“
  3. Puslapio viršuje pateikiamoje raudonos spalvos pastaboje bus nurodyta, kad atšaukėte „Google Ads“ paskyrą. Spustelėkite nuorodą Atlikti lėšų grąžinimą.
  4. Būsite nukreipti į lėšų grąžinimo užklausos formą. Užpildykite ją ir spustelėkite Pateikti.

„Google“ apdoros užklausą per 2 savaites, tačiau atsižvelgiant į jūsų banką lėšoms grąžinti gali prireikti daugiau laiko.

Patarimas

Galite atšaukti savo prašymą grąžinti lėšas, jei jums neišsiuntėme lėšų grąžinimo patvirtinimo el. laiško. Tiesiog iš naujo suaktyvinkite paskyrą.

Susijęs straipsnis

Žr., kaip iš naujo suaktyvinti paskyrą.

Atšaukdami „Google Ads“ paskyrą, kurios sąskaitoje dar yra kreditas, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo. Automatiškai inicijuosime lėšų grąžinimą į banko sąskaitą arba kredito kortelę, susietą su „Google Ads“ paskyra.

Apdorojimo laikas: „Google“ apdorojimas trunka dvi savaites. Be to, papildomai užtrunka, kol apdoroja kredito kortelę išdavusi įmonė.

Priežastys, kodėl grąžinimas gali būti negalimas

Lėšų negrąžiname toliau nurodytais atvejais.

  • Turite paskyroje likusių pinigų iš reklamos kredito kodo.
  • Paskyra vis dar aktyvi.
  • Turite mokėtiną likutį, kurį vis dar reikia sumokėti.

Terminai ir uždelstas lėšų grąžinimas

Lėšų grąžinimas paprastai apdorojamas per 2 savaites, bet apdorojimas gali trukti papildomai dar 10 darbo dienų, kol bankas ar kredito kortelę išdavusi įmonė perves grąžintinas lėšas į jūsų sąskaitą; tai priklauso nuo jų veiklos.

Jei laukėte ilgiau nei keturias savaites, susisiekite su mumis.

Kredito arba mokėtino likučio tikrinimas

Norėdami sužinoti, ar paskyroje turite kreditą arba mokėtiną likutį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Spustelėkite veržliarakčio piktogramą .
  2. Pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai.
  3. Jei turite kreditą, jis bus rodomas skliaustuose su užrašu „Likęs kreditas“. Jei turite mokėtiną likutį, jis bus rodomas be skliaustų su užrašu „Jūsų balansas“.
Paskyros atšaukimas

Proceso metu bus nurodytos visos potencialiai grąžintinos lėšos. Be to, jei naudosite pinigų pervedimą, galėsite pateikti banko sąskaitos duomenis.

Galite atšaukti paskyrą ir pradėti vykdyti lėšų grąžinimo procesą atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite veržliarakčio piktogramą 
  3. Skiltyje „Sąranka“ spustelėkite Nuostatos.
  4. Spustelėkite Paskyros būsena, kad išskleistumėte šią skiltį.
  5. Spustelėkite Atšaukti mano paskyrą

Jei pakeisite nuomonę, galėsite prisijungti ir vykdydami nurodymus iš naujo suaktyvinti paskyrą. Tada atnaujinkite mokėjimo informaciją ir atlikite mokėjimą, kad skelbimai vėl būtų rodomi.

Patarimas

Galite atšaukti savo prašymą grąžinti lėšas, jei jums neišsiuntėme lėšų grąžinimo patvirtinimo el. laiško. Tiesiog iš naujo suaktyvinkite paskyrą.

Susijęs straipsnis

Žr., kaip iš naujo suaktyvinti paskyrą.

Atšaukdami „Google Ads“ paskyrą, kurios sąskaitoje dar yra kreditas, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo. Automatiškai inicijuosime lėšų grąžinimą į banko sąskaitą arba kredito kortelę, susietą su „Google Ads“ paskyra.

Apdorojimo laikas: „Google“ apdorojimas trunka 2 savaites, be to, papildomai užtrunka, kol apdoroja bankas.

  • Jei mokėjote banko kortele, naudodamiesi „WebMoney“ (per „Assist“), „Qiwi“ arba „Yandex.Money“ tiesiai iš savo „Google Ads“ paskyros, lėšos automatiškai bus grąžinamos į jūsų kortelę arba „WebMoney“, „Qiwi“ ar „Yandex.Money“ piniginę.
  • Jei mokėjote naudodami pinigų pervedimą arba „Yandex.Money“ (per „Assist“), mums reikės jūsų banko sąskaitos duomenų, kad galėtume apdoroti lėšų grąžinimą. Dėl techninių priežasčių negalime grąžinti pinigų į „Yandex.Money“ piniginę (per „Assist“). Vykdykite tolesnius nurodymus, kad galėtumėte atsiųsti mums banko sąskaitos, į kurią turi būti grąžintos lėšos, duomenis.

Priežastys, kodėl grąžinimas gali būti negalimas

Lėšų negrąžiname toliau nurodytais atvejais.

  • Turite paskyroje likusių pinigų iš reklamos kredito kodo.
  • Paskyra vis dar aktyvi.
  • Turite mokėtiną likutį, kurį vis dar reikia sumokėti.

Terminai ir uždelstas lėšų grąžinimas

Lėšų grąžinimas paprastai apdorojamas per 2 savaites, bet apdorojimas gali trukti dar 10 darbo dienų, kol bankas perves grąžintinas lėšas į jūsų sąskaitą; tai priklauso nuo jų veiklos.

Jei laukėte ilgiau nei šešias savaites, susisiekite su mumis.

Kredito arba mokėtino likučio tikrinimas

Norėdami sužinoti, ar paskyroje turite kreditą arba mokėtiną likutį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Spustelėkite veržliarakčio piktogramą .
  2. Pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai.
  3. Jei turite kreditą, jis bus rodomas skliaustuose su užrašu „Likęs kreditas“. Jei turite mokėtiną likutį, jis bus rodomas be skliaustų su užrašu „Jūsų balansas“.
Paskyros atšaukimas

Proceso metu bus nurodytos visos potencialiai grąžintinos lėšos. Be to, jei naudosite pinigų pervedimą, galėsite pateikti banko sąskaitos duomenis.

Galite atšaukti paskyrą ir pradėti vykdyti lėšų grąžinimo procesą atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Puslapio viršuje spustelėkite veržliarakčio piktogramą  ir pasirinkite Paskyros nustatymai, tada – Nuostatos.
  3. Skiltyje „Sąranka“ spustelėkite Nuostatos.
  4. Spustelėkite Paskyros būsena, kad išskleistumėte šią skiltį.
  5. Spustelėkite Atšaukti mano paskyrą

Jei pakeisite nuomonę, galėsite prisijungti ir vykdydami nurodymus iš naujo suaktyvinti paskyrą. Tada atnaujinkite mokėjimo informaciją ir atlikite mokėjimą, kad skelbimai vėl būtų rodomi.

Banko sąskaitos duomenų siuntimas

1 veiksmas. Jei norite įvesti banko sąskaitos duomenis, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Spustelėkite veržliarakčio piktogramą ir pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai. Eiti į puslapį „Atsiskaitymas“
  3. Puslapio viršuje pateikiamoje raudonoje reklamjuostėje bus nurodyta, kad atšaukėte „Google Ads“ paskyrą. Spustelėkite nuorodą Atlikti lėšų grąžinimą.
  4. Paskesniame puslapyje įveskite šiuos banko duomenis (dėl informacijos, kurios neturite, kreipkitės į banką):
    • banko sąskaitos savininko vardą (pavadinimą) (jei sąskaita priklauso privačiam asmeniui, įveskite visą vardą su tėvavardžiu; jei tai įmonės sąskaita, įveskite visą organizacijos pavadinimą);
    • banko kodą (BIC);
    • banko sąskaitos numerį;
    • gavėjo mokesčio ID (INN).
  5. Spustelėkite Išsaugoti.

2 veiksmas. Įvedę informaciją „Google Ads“ paskyroje, užpildykite lėšų grąžinimo formą ir išsiųskite ją mums faksu. Formą galite rasti banko informacijos puslapyje (1 veiksmas). Toliau nurodyta, kaip ją rasti ir užpildyti.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Puslapio viršuje spustelėkite krumpliaračio piktogramą  arba veržliarakčio piktogramą  ir pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai. Eiti į puslapį „Atsiskaitymas“
  3. Puslapio viršuje pateikiamoje raudonoje reklamjuostėje spustelėkite nuorodą Atlikti lėšų grąžinimą.
  4. Nuoroda nukreips į lėšų grąžinimo užklausos formą. Atsispausdinkite, užpildykite ir pasirašykite formą.
  5. Išsiųskite formą mums faksu joje pateiktu numeriu.

Šie fakso numeriai naudojami tik banko informacijai gauti. Mokėjimų apdorojimo įmonės neatsako į jokius klausimus, atsiunčiamus kartu su informacija.

Patarimas

Galite atšaukti savo prašymą grąžinti lėšas, jei jums neišsiuntėme lėšų grąžinimo patvirtinimo el. laiško. Tiesiog iš naujo suaktyvinkite paskyrą.

Susijęs straipsnis

Žr., kaip iš naujo suaktyvinti paskyrą.

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijunkite, kad būtų pateikta papildomų palaikymo parinkčių ir problema būtų greitai išspręsta