Lėšų grąžinimo užklausų teikimas

 
Jei naudojate naujo dizaino „Google Ads“, paskyroje nematysite krumpliaračio piktogramos . Vietoj jos viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite veržliarakčio piktogramą . Parinktį Atsiskaitymas ir mokėjimai rasite skiltyje „Sąranka“.

Atšaukdami „Google Ads“ paskyrą, kurios sąskaitoje dar yra kreditas, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo. Automatiškai inicijuosime lėšų grąžinimą į jūsų banko sąskaitą arba kredito kortelę, susietą su jūsų „Google Ads“ paskyra.

Apdorojimo laikas: „Google“ apdorojimas trunka 2 savaites. Be to, papildomai užtrunka, kol apdoroja kredito kortelę išdavusi įmonė.

Jei bus išmokama atliekant pinigų pervedimą, paprašysime pateikti jūsų banko sąskaitos duomenis, kad būtų galima apdoroti lėšų grąžinimą. Instrukcijas, kaip mums atsiųsti savo sąskaitos informaciją, rasite toliau.

Atšaukdami „Google Ads“ paskyrą, kurios sąskaitoje dar yra kreditas, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo. Jei mokėjote kredito kortele, automatiškai inicijuosime lėšų grąžinimą į kredito kortelę, susietą su jūsų „Google Ads“ paskyra. Jei turėjote galimybę mokėti banko pavedimu, įmoka į banką arba grynaisiais „Oxxo“ ir „7Eleven“ parduotuvėse, mums reikės jūsų banko sąskaitos duomenų, kad galėtume apdoroti lėšų grąžinimą. Instrukcijas, kaip mums atsiųsti savo sąskaitos informaciją, rasite toliau.

Apdorojimo laikas: naudojant kredito korteles, „Google“ apdoroja lėšų grąžinimą per 2 savaites. Be to, papildomai užtrunka, kol apdoroja kredito kortelę išdavusi įmonė. Naudojant banko pavedimą, įmoką į banką arba grynuosius „Oxxo“ ir „7Eleven“ parduotuvėse, lėšų grąžinimas užtrunka maždaug 4 savaites.

Atšaukdami „Google Ads“ paskyrą, kurios sąskaitoje dar yra kreditas, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo. Jei mokėjote kredito kortele, automatiškai inicijuosime lėšų grąžinimą į kredito kortelę, susietą su jūsų „Google Ads“ paskyra. Jei mokėjote banko pavedimu per „Banelco“ arba PagoMisCuentas.com, mums reikės jūsų banko sąskaitos duomenų, kad galėtume apdoroti grąžinimą. Instrukcijas, kaip mums atsiųsti savo sąskaitos informaciją, rasite toliau.

Apdorojimo laikas: naudojant kredito korteles, „Google“ apdoroja lėšų grąžinimą per 2 savaites. Be to, papildomai užtrunka, kol apdoroja kredito kortelę išdavusi įmonė. Lėšų grąžinimas per „Banelco“ ir PagoMisCuentas.com užtrunka maždaug 4 savaites.

Priežastys, kodėl grąžinimas gali būti negalimas

Lėšų negrąžiname šiais atvejais:

  • Turite paskyroje likusių pinigų iš reklamos kredito kodo.
  • Jūsų paskyra vis dar aktyvi.
  • Turite mokėtiną likutį, kurį vis dar reikia sumokėti.

Laiko juostos ir uždelstas lėšų grąžinimas

Lėšų grąžinimas paprastai apdorojamas per 2 savaites, bet apdorojimas gali trukti iki 10 savaičių, jei mokėjote iš banko sąskaitos už Izraelio, JK ar JAV ribų. Be to, net ir Izraelyje, JK ir JAV gali praeiti 10 papildomų darbo dienų, kol bankas ar kredito kortelę išdavusi įmonė perves grąžintinas lėšas į sąskaitą; tai priklauso nuo jų veiklos.

Jei laukėte ilgiau nei 12 sav., susisiekite su mumis.

Kredito arba mokėtino likučio tikrinimas

Norėdami sužinoti, ar paskyroje turite kreditą, ar mokėtiną likutį, atlikite nurodytus veiksmus.

  1. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą  arba veržliarakčio piktogramą .
  2. Pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai.
  3. Jei turite kreditą, jis bus rodomas skliaustuose su užrašu „Likęs kreditas“. Jei turite mokėtiną likutį, jis bus rodomas be skliaustų su užrašu „Jūsų balansas“.
Paskyros atšaukimas

Proceso metu bus nurodytos visos potencialiai grąžintinos lėšos. Be to, jei naudosite pinigų pervedimą, galėsite pateikti banko sąskaitos duomenis.

Galite atšaukti paskyrą ir pradėti vykdyti lėšų grąžinimo procesą atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite veržliarakčio piktogramą 
  3. Skiltyje „Sąranka“ spustelėkite Nuostatos.
  4. Spustelėkite Paskyros būsena, kad išskleistumėte šią skiltį.
  5. Spustelėkite Atšaukti mano paskyrą

Jei pakeisite nuomonę, galėsite prisijungti ir vykdydami nurodymus iš naujo suaktyvinti savo paskyrą. Tada atnaujinkite mokėjimo informaciją ir atlikite mokėjimą, kad skelbimai vėl būtų rodomi.

Banko sąskaitos duomenų siuntimas

Jei atšaukdami paskyrą nepateikėte savo banko sąskaitos duomenų, turėsite pateikti šią informaciją (dėl informacijos, kurios neturite, kreipkitės į banką):

  • „Google Ads“ kliento ID;
  • banko sąskaitos savininko vardas ir pavardė;
  • banko sąskaitos numeris;
  • banko filialo kodas;
  • banko kodas;
  • banko adresas;
  • banko SWIFT kodas;
  • jūsų parašas.

Tada šią informaciją išsiųskite faksu vienai iš mūsų mokėjimų apdorojimo įmonių JAV arba Airijoje.

Pateikiame kelis patarimus, kad tinkamai surinktumėte Dublino fakso numerį.

  • „+“ ženklas fakso numerio pradžioje nurodo skaitmenis, kuriuos reikia surinkti iš jūsų šalies skambinant tarptautiniais numeriais. Daugelyje šalių, įskaitant JK, naudojami skaitmenys „00“. Sužinokite iš savo telefono operatoriaus, jei nežinote tarptautinio rinkimo kodo savo šalyje. Kode nurodyti skaitmenys „353“ reikalingi nukreipti skambutį į Airiją.
  • Norėdami pasiekti fakso numerį, surinkite atitinkamus „+“ skaičius savo šalyje. Tada surinkite 353 1 633 5884. (Prieš „1“ nerinkite „0“.)
  • Jei esate Airijoje, rinkite 01-633-5884.
  • Jei esate už Airijos ribų:
  • JAV būstinė +1 650 653 2520
  • Ne JAV būstinė Dubline, Airijoje +353 1 633 5884

Šie fakso numeriai naudojami tik banko informacijai gauti. Mokėjimų apdorojimo įmonės neatsako į jokius klausimus, atsiunčiamus kartu su jūsų informacija.

Banko sąskaitos duomenų siuntimas

1 veiksmas. Jei norite įvesti banko sąskaitos duomenis (nurodyti toliau), atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  • Banko sąskaitos savininko vardas (jei sąskaita priklauso privačiam asmeniui, įveskite visą vardą su tėvavardžiu; jei tai įmonės sąskaita, įveskite visą organizacijos pavadinimą)
  • banko kodą (BIC);
  • banko sąskaitos numerį;
  • Gavėjo mokesčio ID (INN)
  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą  arba veržliarakčio piktogramą ir pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai. Eikite į puslapį „Atsiskaitymas“
  3. Puslapio viršuje pateikiamoje raudonoje reklamjuostėje bus nurodyta, kad atšaukėte savo „Google Ads“ paskyrą. Spustelėkite nuorodą Atlikti lėšų grąžinimą.
  4. Paskesniame puslapyje įveskite banko duomenis (dėl informacijos, kurios neturite, kreipkitės į banką).
  5. Spustelėkite Išsaugoti.

2 veiksmas. Įvedę informaciją savo „Google Ads“ paskyroje, užpildykite lėšų grąžinimo formą ir išsiųskite ją mums paštu. Formą galite rasti banko informacijos puslapyje (1 veiksmas). Toliau nurodyta, kaip ją rasti ir užpildyti.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Puslapio viršuje spustelėkite krumpliaračio piktogramą  arba veržliarakčio piktogramą ir pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai. Eikite į puslapį „Atsiskaitymas“
  3. Puslapio viršuje pateikiamoje raudonoje reklamjuostėje spustelėkite nuorodą Atlikti lėšų grąžinimą.
  4. Nuoroda nukreips jus į lėšų grąžinimo užklausos formą. Atsispausdinkite formą, užpildykite ir pasirašykite.
  5. Išsiųskite formą mums paštu formoje pateiktu numeriu.

Šie fakso numeriai naudojami tik banko informacijai gauti. Mokėjimų apdorojimo įmonės neatsako į jokius klausimus, atsiunčiamus kartu su jūsų informacija.

Banko sąskaitos duomenų siuntimas

Jei savo banko sąskaitos duomenų nepateikėte, kai atšaukėte paskyrą, įveskite savo sąskaitos duomenis į grąžinimo užklausos formą: Atminkite, kad lėšų grąžinimo forma galioja tik paskyroms, kuriose mokėjimams atlikti naudotas banko pavedimas. Norėdami susigrąžinti lėšas, turite būti paskyros administratorius, „Google Ads“ paskyra šiuo metu turi būti atšaukta, o kredito balansas turi būti teigiamas (kreditai iš reklaminių pasiūlymų, negaliojančių paspaudimų ir pateikimo perviršio negrąžinami).

Svarbu, kad būtumėte prisijungę prie „Google Ads“ paskyros, kai naudojate lėšų grąžinimo užklausos formą. Lėšų grąžinimo formoje reikės pateikti skirtingą informaciją, atsižvelgiant į šalį, susietą su paskyra. Daugeliui paskyrų reikės banko pavadinimo, adreso, banko kodo, BIC kodo / SWIFT kodo, sąskaitos numerio ir panašios informacijos. Kreipkitės į banką dėl bet kokios informacijos, kurios neturite.

Atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą  arba veržliarakčio piktogramą ir pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai. Eikite į puslapį „Atsiskaitymas“
  3. Puslapio viršuje pateikiamoje pastaboje nurodyta, kad atšaukėte savo „Google Ads“ paskyrą. Spustelėkite nuorodą Atlikti lėšų grąžinimą.
  4. Būsite nukreipti į lėšų grąžinimo užklausos formą. Užpildykite ją ir spustelėkite Pateikti.

„Google“ apdoros užklausą per 2 savaites, tačiau atsižvelgiant į jūsų banką lėšoms grąžinti gali prireikti daugiau laiko.

Patarimas

Galite atšaukti savo prašymą grąžinti lėšas, jei jums neišsiuntėme lėšų grąžinimo patvirtinimo el. laiško. Tiesiog iš naujo suaktyvinkite paskyrą.

Susijęs straipsnis

Žr., kaip iš naujo suaktyvinti paskyrą.

Atšaukdami „Google Ads“ paskyrą, kurios sąskaitoje dar yra kreditas, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo. Automatiškai inicijuosime lėšų grąžinimą į jūsų banko sąskaitą arba kredito kortelę, susietą su jūsų „Google Ads“ paskyra.

Apdorojimo laikas: „Google“ apdorojimas trunka 2 savaites. Be to, papildomai užtrunka, kol apdoroja kredito kortelę išdavusi įmonė.

Priežastys, kodėl grąžinimas gali būti negalimas

Lėšų negrąžiname šiais atvejais:

  • Turite paskyroje likusių pinigų iš reklamos kredito kodo.
  • Jūsų paskyra vis dar aktyvi.
  • Turite mokėtiną likutį, kurį vis dar reikia sumokėti.

Laiko juostos ir uždelstas lėšų grąžinimas

Lėšų grąžinimas paprastai apdorojamas per 2 savaites, bet apdorojimas gali trukti papildomai dar 10 darbo dienų, kol bankas ar kredito kortelę išdavusi įmonė perves grąžintinas lėšas į jūsų sąskaitą; tai priklauso nuo jų veiklos.

Jei laukėte ilgiau nei 4 sav., susisiekite su mumis.

Kredito arba mokėtino likučio tikrinimas

Norėdami sužinoti, ar paskyroje turite kreditą, ar mokėtiną likutį, atlikite nurodytus veiksmus.

  1. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą  arba veržliarakčio piktogramą .
  2. Pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai.
  3. Jei turite kreditą, jis bus rodomas skliaustuose su užrašu „Likęs kreditas“. Jei turite mokėtiną likutį, jis bus rodomas be skliaustų su užrašu „Jūsų balansas“.
Paskyros atšaukimas

Proceso metu bus nurodytos visos potencialiai grąžintinos lėšos. Be to, jei naudosite pinigų pervedimą, galėsite pateikti banko sąskaitos duomenis.

Galite atšaukti paskyrą ir pradėti vykdyti lėšų grąžinimo procesą atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite veržliarakčio piktogramą 
  3. Skiltyje „Sąranka“ spustelėkite Nuostatos.
  4. Spustelėkite Paskyros būsena, kad išskleistumėte šią skiltį.
  5. Spustelėkite Atšaukti mano paskyrą

Jei pakeisite nuomonę, galėsite prisijungti ir vykdydami nurodymus iš naujo suaktyvinti savo paskyrą. Tada atnaujinkite mokėjimo informaciją ir atlikite mokėjimą, kad skelbimai vėl būtų rodomi.

Patarimas

Galite atšaukti savo prašymą grąžinti lėšas, jei jums neišsiuntėme lėšų grąžinimo patvirtinimo el. laiško. Tiesiog iš naujo suaktyvinkite paskyrą.

Susijęs straipsnis

Žr., kaip iš naujo suaktyvinti paskyrą.

Atšaukdami „Google Ads“ paskyrą, kurios sąskaitoje dar yra kreditas, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo. Automatiškai inicijuosime lėšų grąžinimą į jūsų banko sąskaitą arba kredito kortelę, susietą su jūsų „Google Ads“ paskyra.

Apdorojimo laikas: „Google“ apdorojimas trunka 2 savaites, be to, papildomai užtrunka, kol apdoroja bankas.

  • Jei mokėjote banko kortele, per „WebMoney“ (per „Assist“), „Qiwi“ arba „Yandex.Money“ tiesiai iš jūsų „Google Ads“ paskyros, lėšų grąžinimas bus automatiškai pervedamas į jūsų kortelę arba „WebMoney“, „Qiwi“ ar „Yandex.Money“ piniginę.
  • Jei mokėjote naudodami pinigų pervedimą arba per „Yandex.Money“ (per „Assist“), mums reikės jūsų banko sąskaitos duomenų, kad galėtume apdoroti jūsų lėšų grąžinimą. Dėl techninių priežasčių negalime grąžinti pinigų į „Yandex.Money“ piniginę (per „Assist“). Vykdykite tolesnius nurodymus, kaip mums atsiųsti banko sąskaitos, į kurią turi būti grąžintos lėšos, duomenis.

Priežastys, kodėl grąžinimas gali būti negalimas

Lėšų negrąžiname šiais atvejais:

  • Turite paskyroje likusių pinigų iš reklamos kredito kodo.
  • Jūsų paskyra vis dar aktyvi.
  • Turite mokėtiną likutį, kurį vis dar reikia sumokėti.

Laiko juostos ir uždelstas lėšų grąžinimas

Lėšų grąžinimas paprastai apdorojamas per 2 savaites, bet apdorojimas gali trukti dar 10 darbo dienų, kol bankas perves grąžintinas lėšas į jūsų sąskaitą; tai priklauso nuo jų veiklos.

Jei laukėte ilgiau nei 6 sav., susisiekite su mumis.

Kredito arba mokėtino likučio tikrinimas

Norėdami sužinoti, ar paskyroje turite kreditą, ar mokėtiną likutį, atlikite nurodytus veiksmus.

  1. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą  arba veržliarakčio piktogramą .
  2. Pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai.
  3. Jei turite kreditą, jis bus rodomas skliaustuose su užrašu „Likęs kreditas“. Jei turite mokėtiną likutį, jis bus rodomas be skliaustų su užrašu „Jūsų balansas“.
Paskyros atšaukimas

Proceso metu bus nurodytos visos potencialiai grąžintinos lėšos. Be to, jei naudosite pinigų pervedimą, galėsite pateikti banko sąskaitos duomenis.

Galite atšaukti paskyrą ir pradėti vykdyti lėšų grąžinimo procesą atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite veržliarakčio piktogramą 
  3. Skiltyje „Sąranka“ spustelėkite Nuostatos.
  4. Spustelėkite Paskyros būsena, kad išskleistumėte šią skiltį.
  5. Spustelėkite Atšaukti mano paskyrą

Jei pakeisite nuomonę, galėsite prisijungti ir vykdydami nurodymus iš naujo suaktyvinti savo paskyrą. Tada atnaujinkite mokėjimo informaciją ir atlikite mokėjimą, kad skelbimai vėl būtų rodomi.

Banko sąskaitos duomenų siuntimas

1 veiksmas. Jei norite įvesti banko sąskaitos duomenis (nurodyti toliau), atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  • Banko sąskaitos savininko vardas (jei sąskaita priklauso privačiam asmeniui, įveskite visą vardą su tėvavardžiu; jei tai įmonės sąskaita, įveskite visą organizacijos pavadinimą)
  • banko kodą (BIC);
  • banko sąskaitos numerį;
  • Gavėjo mokesčio ID (INN)
  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą  arba veržliarakčio piktogramą ir pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai. Eikite į puslapį „Atsiskaitymas“
  3. Puslapio viršuje pateikiamoje raudonoje reklamjuostėje bus nurodyta, kad atšaukėte savo „Google Ads“ paskyrą. Spustelėkite nuorodą Atlikti lėšų grąžinimą.
  4. Paskesniame puslapyje įveskite banko duomenis (dėl informacijos, kurios neturite, kreipkitės į banką).
  5. Spustelėkite Išsaugoti.

2 veiksmas. Įvedę informaciją savo „Google Ads“ paskyroje, užpildykite lėšų grąžinimo formą ir išsiųskite ją mums paštu. Formą galite rasti banko informacijos puslapyje (1 veiksmas). Toliau nurodyta, kaip ją rasti ir užpildyti.

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Puslapio viršuje spustelėkite krumpliaračio piktogramą  arba veržliarakčio piktogramą ir pasirinkite Atsiskaitymas ir mokėjimai. Eikite į puslapį „Atsiskaitymas“
  3. Puslapio viršuje pateikiamoje raudonoje reklamjuostėje spustelėkite nuorodą Atlikti lėšų grąžinimą.
  4. Nuoroda nukreips jus į lėšų grąžinimo užklausos formą. Atsispausdinkite formą, užpildykite ir pasirašykite.
  5. Išsiųskite formą mums paštu formoje pateiktu numeriu.

Šie fakso numeriai reikalingi tik banko informacijai gauti ir mūsų mokėjimų tvarkytojai neatsakys į jokius klausimus, atsiųstus su jūsų informacija.

Patarimas

Galite atšaukti savo prašymą grąžinti lėšas, jei jums neišsiuntėme lėšų grąžinimo patvirtinimo el. laiško. Tiesiog iš naujo suaktyvinkite paskyrą.

Susijęs straipsnis

Žr., kaip iš naujo suaktyvinti paskyrą.

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijunkite, kad būtų pateikta papildomų palaikymo parinkčių ir problema būtų greitai išspręsta