Visszatérítés kérése

 
Ha az új Google Ads-környezetet használja, a fiókban nem jelenik meg fogaskerékikon. Ehelyett kattintson a csavarkulcsikonra a jobb felső sarokban. A Számlázás és fizetés szakasz a „Beállítás” fejléc alatt található.

A Google Ads-fiókjának törlésével visszatérítést kérhet, amíg a fiókban van rendelkezésre álló keret. Automatikusan kezdeményezzük a visszatérítést a Google Ads-fiókjával társított bankszámlájára vagy hitelkártyájára.

Feldolgozási idő: a Google részéről 2 hetet vesz igénybe a feldolgozás, és ehhez hozzáadódik a hitelkártyát kibocsátó intézmény számára szükséges idő.

Ha átutalással fizetett, akkor a visszatérítés feldolgozásához meg kell adnia a bankszámlája adatait is. Az alábbiakban részletezzük, hogy miként küldheti el nekünk a szükséges adatokat.

A Google Ads-fiókjának törlésével visszatérítést kérhet, amíg a fiókban van rendelkezésre álló keret. Ha hitelkártyával fizetett, automatikusan kezdeményezzük a visszatérítést a Google Ads-fiókjával társított hitelkártyájára. Ha a banki átutalás, bankbetét, illetve Oxxo vagy 7Eleven üzletekben történő készpénzes fizetési módot választotta, akkor a visszatérítés feldolgozásához szükségünk van bankszámlája adataira. Az alábbiakban részletezzük, hogy miként küldheti el nekünk a szükséges adatokat.

Feldolgozási idő: hitelkártya esetén a Google részéről 2 hetet vesz igénybe a visszatérítések feldolgozása, és ehhez hozzáadódik a hitelkártyát kibocsátó intézmény számára szükséges idő. Banki átutalás, bankbetét, illetve Oxxo vagy 7Eleven üzletekben történő készpénzes fizetés esetén a visszatérítések körülbelül 4 hetet vesznek igénybe.

A Google Ads-fiókjának törlésével visszatérítést kérhet, amíg a fiókban van rendelkezésre álló keret. Ha hitelkártyával fizetett, automatikusan kezdeményezzük a visszatérítést a Google Ads-fiókjával társított hitelkártyájára. Ha a Banelco vagy a PagoMisCuentas.com szolgáltatáson keresztül fizetett banki átutalással, a visszatérítéshez szükségünk van bankszámlája adataira. Az alábbiakban részletezzük, hogy miként küldheti el nekünk a szükséges adatokat.

Feldolgozási idő: hitelkártya esetén a Google részéről 2 hetet vesz igénybe a visszatérítések feldolgozása, és ehhez hozzáadódik a hitelkártyát kibocsátó intézmény számára szükséges idő. A Banelco és a PagoMisCuentas.com szolgáltatások esetén a visszatérítések körülbelül 4 hetet vesznek igénybe.

Esetek, amikor visszatérítés nem vehető igénybe

A következő esetekben nem biztosítunk visszatérítést:

  • A fiókban visszamaradt összeg promóciós kódból származik.
  • A fiók még aktív.
  • Önnek kifizetetlen tartozása van.

Időtartamok és késői visszatérítések

A visszatérítések feldolgozása általában 2 hét alatt lezajlik, de akár 10 hétre is szükség lehet, ha Izrael, az Egyesült Királyság vagy az Egyesült Államok területén kívül kezelt bankszámláról küldte a befizetést. Izraelben, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban a bank vagy a hitelkártyát kibocsátó intézmény belső folyamataitól függően akár további 10 munkanapig is eltarthat, amíg a visszatérített összeg megjelenik az Ön bankszámláján.

Kérjük, hogy amennyiben több mint 12 hetet várt, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Felhasználható keret, illetve fennálló tartozás ellenőrzése

A következő lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy tartozik-e a fiókhoz felhasználható keret, illetve kifizetendő hátralék:

  1. Kattintson a fogaskerékikonra  vagy a csavarkulcsikonra .
  2. Válassza a Számlázás és fizetés lehetőséget.
  3. Ha van rendelkezésre álló kerete, az összeg zárójelben jelenik meg a „Fennmaradó keret” jelzéssel. Ha hátraléka van, az összeg zárójel nélkül jelenik meg „Az egyenlege” jelzéssel ellátva.
A fiók megszüntetése

E folyamat során láthatja, hogy van-e visszatéríthető egyenlege. Átutalás esetén megadhatja banki adatait is.

A fiók megszüntetését és a visszatérítési folyamatot a következő lépésekkel kezdeményezheti:

  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Kattintson a jobb felső sarokban található csavarkulcsikonra 
  3. A „Beállítás” részen kattintson a Beállítások lehetőségre.
  4. Kattintson a Fiók állapota feliratra. Ekkor megnyílik a hozzá tartozó panel.
  5. Kattintson a Fiókom megszüntetése lehetőségre. 

Ha később meggondolja magát, jelentkezzen be, és a megjelenő utasításokat végrehajtva aktiválja újra a fiókot. Ezután frissítse a fizetési információkat, és az első befizetés elküldését követően folytathatja a hirdetések futtatását.

Bankszámlaadatok elküldése a Google részére

Ha a fiók megszüntetésekor nem adta meg a bankszámlaadatait, a következő adatok elküldését kérjük Öntől (a hiányzó adatokért forduljon a számlavezető bankhoz):

  • Google Ads-ügyfélazonosító
  • Bankszámla-tulajdonos neve
  • Bankszámla száma
  • Bankfiók kódja
  • Bankkód
  • Bank címe
  • Bank SWIFT-kódja
  • Az Ön aláírása

Ezt követően faxolja el az adatokat az egyik (az Egyesült Államok vagy Írország területén található) fizetésfeldolgozó központunkba:

Mielőtt a dublini számot tárcsázná, a faxolás sikeressége érdekében fontolja meg a következő javaslatokat:

  • A faxszámban szereplő „+” előjel azokat a számokat jelöli, amelyek megadásával nemzetközi hívás indítható az Ön tartózkodási országából. Számos országban, például az Egyesült Királyságban is, ez a számkombináció a „00”. Ha nem ismeri a tartózkodási országban használt nemzetközi előhívószámot, forduljon a távközlési szolgáltatójához. Az előhívóban szereplő „353” számsor a hívás Írországba irányításához szükséges.
  • A faxszám eléréséhez az aktuális országban alkalmazandó számjegyeket adja meg a „+” helyett. Ezt követően tárcsázza a 353 1 633 5884 számot. (Ne tárcsázza a 0-t az 1 előtt.)
  • Ha Írországban tartózkodik, tárcsázza a 01-633-5884 számot.
  • Ha Ön Írország területén kívül tartózkodik:
  • Az Egyesült Államokban található központ: +1-650-653-2520
  • Egyesült Államokon kívüli központ Dublinban: +353 1 633 5884

Ezek a faxszámok csak banki adatok fogadására szolgálnak. A fizetésfeldolgozó központok nem válaszolnak az adatokkal együtt elküldött kérdésekre.

Bankszámlaadatok elküldése a Google részére

1. lépés – A bankszámlaadatok megadása:

  • Bankszámla tulajdonosának neve (ha a számla magánszemélyé, adja meg a teljes nevet apai névvel együtt, ha vállalati számláról van szó, adja meg a szervezet teljes nevét.)
  • Bankkód (BIC)
  • Bankszámla száma
  • Kedvezményezett adószáma (INN)
  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Kattintson a fogaskerékikonra  vagy a csavarkulcsikonra , majd válassza ki a Számlázás és fizetés lehetőséget. Tovább a Számlázáshoz
  3. Az oldal tetején megjelenő piros sáv jelzi, hogy Ön törölte a Google Ads-fiókját. Kattintson a linkre visszatérítés igényléséhez.
  4. A következő oldalon adja meg banki adatait (forduljon a bankhoz a nem ismert adatok ügyében):
  5. Kattintson a Mentés gombra.

2. lépés: Miután megadta adatait a Google Ads-fiókjában, töltse ki, majd faxolja el nekünk a visszatérítési kérelem űrlapját. Az űrlap a banki adatok oldalán található az 1. lépésben. Az alábbiak szerint keresse meg és töltse ki:

  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Az oldal tetején kattintson a fogaskerékikonra  vagy a csavarkulcsikonra , majd válassza ki a Számlázás és fizetés lehetőséget. Tovább a Számlázáshoz
  3. Kattintson az oldal tetején lévő piros zászlóban található linkre visszatérítés igényléséhez.
  4. A linkre kattintva megnyílik a visszatérítést kérelmező űrlap. Nyomtassa ki az űrlapot, töltse ki, és írja alá.
  5. Faxolja el nekünk az űrlapot az azon megadott telefonszámra.

Ezek a faxszámok csak banki adatok fogadására szolgálnak. A fizetésfeldolgozó központok nem válaszolnak az adatokkal együtt elküldött kérdésekre.

Bankszámlaadatok elküldése a Google részére

Ha a fiók megszüntetésekor nem adta meg bankszámlaadatait, akkor adja meg a visszatérítést kérelmező űrlapon. Ne feledje, hogy a visszatérítési űrlap csak banki átutalással fizető fiókoknál érvényes. Ahhoz, hogy visszatérítést kaphasson, Ön kell legyen a fiók adminisztrátora, a Google Ads-fiókjának jelenleg megszüntetett állapotban kell lennie, és pozitív egyenleggel kell rendelkeznie (a promóciós ajánlatokból, az érvénytelen kattintásokból és a túlteljesítésekből származó jóváírások nem visszatérítendők).

Fontos, hogy a visszatérítési kérelem űrlapjának használatakor legyen bejelentkezve a Google Ads-fiókjába. A visszatérítési űrlap a fiókhoz kapcsolódó ország alapján különféle adatokat igényel. A legtöbb fióknál a bank neve, címe, kódja, a BIC-kód/SWIFT-kód, a számlaszám és hasonló adatok szükségesek. A hiányzó adatok ügyében forduljon a bankhoz.

Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Kattintson a fogaskerékikonra  vagy a csavarkulcsikonra , majd válassza ki a Számlázás és fizetés lehetőséget. Tovább a Számlázáshoz
  3. Az oldal tetején megjelenő piros értesítés jelzi, hogy Ön törölte a Google Ads-fiókját. Kattintson a linkre visszatérítés igényléséhez.
  4. Ekkor megjelenik a visszatérítést kérelmező űrlap. Töltse ki, majd kattintson a Küldés gombra.

A Google 2 héten belül feldolgozza a kérelmet, de a banktól függően ennél több időbe is telhet, amíg megkapja a visszatérítést.

Tipp

Mindaddig visszavonhatja a visszatérítési kérelmet, amíg nem kapott róla visszaigazoló e-mailt. Ehhez mindössze újra kell aktiválnia a fiókját.

Kapcsolódó cikk

Információ a fiók újraaktiválásának módjáról.

A Google Ads-fiókjának törlésével visszatérítést kérhet, amíg a fiókban van rendelkezésre álló keret. Automatikusan kezdeményezzük a visszatérítést a Google Ads-fiókjával társított bankszámlájára vagy hitelkártyájára.

Feldolgozási idő: a Google részéről 2 hetet vesz igénybe a feldolgozás, és ehhez hozzáadódik a hitelkártyát kibocsátó intézmény számára szükséges idő.

Esetek, amikor visszatérítés nem vehető igénybe

A következő esetekben nem biztosítunk visszatérítést:

  • A fiókban visszamaradt összeg promóciós kódból származik.
  • A fiók még aktív.
  • Önnek kifizetetlen tartozása van.

Időtartamok és késői visszatérítések

A visszatérítések feldolgozásához általában 2 hétre van szükség, és a bank vagy a hitelkártyát kibocsátó intézmény belső folyamataitól függően akár további 10 munkanapig is eltarthat, amíg a visszatérített összeg megjelenik az Ön bankszámláján.

Kérjük, hogy amennyiben több mint 4 hetet várt, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Felhasználható keret, illetve fennálló tartozás ellenőrzése

A következő lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy tartozik-e a fiókhoz felhasználható keret, illetve kifizetendő hátralék:

  1. Kattintson a fogaskerékikonra  vagy a csavarkulcsikonra .
  2. Válassza a Számlázás és fizetés lehetőséget.
  3. Ha van rendelkezésre álló kerete, az összeg zárójelben jelenik meg a „Fennmaradó keret” jelzéssel. Ha hátraléka van, az összeg zárójel nélkül jelenik meg „Az egyenlege” jelzéssel ellátva.
A fiók megszüntetése

E folyamat során láthatja, hogy van-e visszatéríthető egyenlege. Átutalás esetén megadhatja banki adatait is.

A fiók megszüntetését és a visszatérítési folyamatot a következő lépésekkel kezdeményezheti:

  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Kattintson a jobb felső sarokban található csavarkulcsikonra 
  3. A „Beállítás” részen kattintson a Beállítások lehetőségre.
  4. Kattintson a Fiók állapota feliratra. Ekkor megnyílik a hozzá tartozó panel.
  5. Kattintson a Fiókom megszüntetése lehetőségre. 

Ha később meggondolja magát, jelentkezzen be, és a megjelenő utasításokat végrehajtva aktiválja újra a fiókot. Ezután frissítse a fizetési információkat, és az első befizetés elküldését követően folytathatja a hirdetések futtatását.

Tipp

Mindaddig visszavonhatja a visszatérítési kérelmet, amíg nem kapott róla visszaigazoló e-mailt. Ehhez mindössze újra kell aktiválnia a fiókját.

Kapcsolódó cikk

Információ a fiók újraaktiválásának módjáról.

A Google Ads-fiókjának törlésével visszatérítést kérhet, amíg a fiókban van rendelkezésre álló keret. Automatikusan kezdeményezzük a visszatérítést a Google Ads-fiókjával társított bankszámlájára vagy hitelkártyájára.

Feldolgozási idő: a Google részéről 2 hetet vesz igénybe a feldolgozás, és ehhez hozzáadódik a banki feldolgozáshoz szükséges idő.

  • Ha bankkártyával, a WebMoney (az Assiston keresztül), a Qiwi vagy a Yandex.Money segítségével fizetett a Google Ads-fiókjából, a visszatérítés automatikusan bankkártyájára, illetve a WebMoney-, Qiwi- vagy Yandex.Money-pénztárcájába kerül.
  • Ha átutalással vagy a Yandex.Money segítségével (az Assiston keresztül) fizetett, a visszatérítés feldolgozásához szükségünk lesz a bankszámlaadataira. Technikai okokból nem áll módunkban a visszatérítést a Yandex.Money-pénztárcájába (az Assiston keresztül) küldeni. Az alábbi utasításokat követve küldje el nekünk annak a bankszámlának az adatait, amelyen a visszatérítést fogadni szeretné.

Esetek, amikor visszatérítés nem vehető igénybe

A következő esetekben nem biztosítunk visszatérítést:

  • A fiókban visszamaradt összeg promóciós kódból származik.
  • A fiók még aktív.
  • Önnek kifizetetlen tartozása van.

Időtartamok és késői visszatérítések

A visszatérítések feldolgozásához általában 2 hétre van szükség, és a bank belső folyamataitól függően akár további 10 munkanapig is eltarthat, amíg a visszatérített összeg megjelenik az Ön bankszámláján.

Kérjük, hogy amennyiben több mint 6 hetet várt, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Felhasználható keret, illetve fennálló tartozás ellenőrzése

A következő lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy tartozik-e a fiókhoz felhasználható keret, illetve kifizetendő hátralék:

  1. Kattintson a fogaskerékikonra  vagy a csavarkulcsikonra .
  2. Válassza a Számlázás és fizetés lehetőséget.
  3. Ha van rendelkezésre álló kerete, az összeg zárójelben jelenik meg a „Fennmaradó keret” jelzéssel. Ha hátraléka van, az összeg zárójel nélkül jelenik meg „Az egyenlege” jelzéssel ellátva.
A fiók megszüntetése

E folyamat során láthatja, hogy van-e visszatéríthető egyenlege. Átutalás esetén megadhatja banki adatait is.

A fiók megszüntetését és a visszatérítési folyamatot a következő lépésekkel kezdeményezheti:

  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Kattintson a jobb felső sarokban található csavarkulcsikonra 
  3. A „Beállítás” részen kattintson a Beállítások lehetőségre.
  4. Kattintson a Fiók állapota feliratra. Ekkor megnyílik a hozzá tartozó panel.
  5. Kattintson a Fiókom megszüntetése lehetőségre. 

Ha később meggondolja magát, jelentkezzen be, és a megjelenő utasításokat végrehajtva aktiválja újra a fiókot. Ezután frissítse a fizetési információkat, és az első befizetés elküldését követően folytathatja a hirdetések futtatását.

Bankszámlaadatok elküldése a Google részére

1. lépés – A bankszámlaadatok megadása:

  • Bankszámla tulajdonosának neve (ha a számla magánszemélyé, adja meg a teljes nevet apai névvel együtt, ha vállalati számláról van szó, adja meg a szervezet teljes nevét.)
  • Bankkód (BIC)
  • Bankszámla száma
  • Kedvezményezett adószáma (INN)
  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Kattintson a fogaskerékikonra  vagy a csavarkulcsikonra , majd válassza ki a Számlázás és fizetés lehetőséget. Tovább a Számlázáshoz
  3. Az oldal tetején megjelenő piros sáv jelzi, hogy Ön törölte a Google Ads-fiókját. Kattintson a linkre visszatérítés igényléséhez.
  4. A következő oldalon adja meg banki adatait (forduljon a bankhoz a nem ismert adatok ügyében):
  5. Kattintson a Mentés gombra.

2. lépés: Miután megadta adatait a Google Ads-fiókjában, töltse ki, majd faxolja el nekünk a visszatérítési kérelem űrlapját. Az űrlap a banki adatok oldalán található az 1. lépésben. Az alábbiak szerint keresse meg és töltse ki:

  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Az oldal tetején kattintson a fogaskerékikonra  vagy a csavarkulcsikonra , majd válassza ki a Számlázás és fizetés lehetőséget. Tovább a Számlázáshoz
  3. Kattintson az oldal tetején lévő piros zászlóban található linkre visszatérítés igényléséhez.
  4. A linkre kattintva megnyílik a visszatérítést kérelmező űrlap. Nyomtassa ki az űrlapot, töltse ki, és írja alá.
  5. Faxolja el nekünk az űrlapot az azon megadott telefonszámra.

Ezek a faxszámok csak banki adatok fogadására szolgálnak. A fizetésfeldolgozó központok nem válaszolnak az adatokkal együtt elküldött kérdésekre.

Tipp

Mindaddig visszavonhatja a visszatérítési kérelmet, amíg nem kapott róla visszaigazoló e-mailt. Ehhez mindössze újra kell aktiválnia a fiókját.

Kapcsolódó cikk

Információ a fiók újraaktiválásának módjáról.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?