Ha szeretné saját nyelvén olvasni a feliratokat, engedélyezze a YouTube-feliratokat. A videólejátszó alján válassza a beállítások ikont , majd a „Feliratok” lehetőséget, és végül a kívánt nyelvet.
OOO Google (Google Russia) filed for bankruptcy in Russia in June 2022 and is no longer operating. On 18 October 2023, the bankruptcy court announced the start of the liquidation phase of Google Russia’s bankruptcy proceedings. During this phase, a court-appointed liquidator will manage Google Russia and its liquidation.
These insolvency proceedings are governed by the Insolvency Law of the Russian Federation. More information about these proceedings is available on the court’s website (link) and the official bankruptcy register (link).
A visszatérítések működése
A Google Ads-fiók megszüntetésével kérheti a fiókban fennmaradó egyenleg visszatérítését. Ebben az esetben automatikusan kezdeményezzük a visszatérítést a Google Ads-fiókjával társított bankszámlára vagy hitelkártyára. Vegye figyelembe, hogy ha a fiókban megadott fizetési móddal nem végezhető el a visszatérítés, akkor előfordulhat, hogy a visszatérítéshez módosítania kell a fizetési módot, vagy ki kell töltenie a banki adatait tartalmazó űrlapot.
Feldolgozási idő: A Google részéről 2 hetet vesz igénybe a feldolgozás, és ehhez hozzáadódik az az idő, ami a hitelkártyát kibocsátó intézmény számára szükséges.
Ha átutalással fizetett, akkor a visszatérítés feldolgozásához meg kell adnia a bankszámlája adatait is. Az alábbiakban részletezzük, hogy miként küldheti el nekünk a szükséges adatokat.
Esetek, melyekben a visszatérítés nem áll rendelkezésre
A következő esetekben nem biztosítunk visszatérítést:
- A fiókban visszamaradt összeg promóciós kódból származik.
- A fiók még aktív.
- Önnek kifizetetlen hátraléka van.
Gyakori kérdések
Hogyan ellenőrizhetem, hogy maradt-e egyenleg a fiókomban?A következő lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy tartozik-e a fiókhoz felhasználható keret, illetve kifizetendő hátralék:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
.
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Ha rendelkezik felhasználható kerettel, azt az aktuális havi egyenlegben a „Jóváírással rendelkezik” felirat jelzi az automatikus befizetést használó ügyfelek, illetve a „Rendelkezésre álló összeg” felirat a kézi befizetést használó ügyfelek esetén. Ha kifizetetlen tartozása van, az az „Aktuális egyenleg” felirattal jelenik meg.
.A Google Ads-fiók megszüntetése:
- A Google Ads-fiókban kattintson az Adminisztrálás ikonra
.
- Kattintson a Beállítások elemre.
- Kattintson a Fiók állapota feliratra. Ekkor megnyílik a hozzá tartozó panel.
- Kattintson a Fiókom megszüntetése lehetőségre.
- Emlékeztető: Csak az adminisztrátori hozzáféréssel rendelkező felhasználók szüntethetik meg a fiókokat, és kérhetnek visszatérítést. Ha nem rendelkezik adminisztrátori hozzáféréssel, a beállításokban a „Fiók állapota” részben a Fiókom megszüntetése lehetőség nem fog megjelenni.
.A fiók ekkor „Megszüntetett” állapotúra vált.
Ha később meggondolja magát, jelentkezzen be, és a megjelenő utasításokat végrehajtva aktiválja újra a fiókot. Ezután frissítse a fizetési információkat, és az első befizetés elküldését követően folytathatja a hirdetések futtatását.
A visszatérítések működése
Ha kérni szeretné a fiókban fennmaradó egyenleg visszatérítését, lépjen a Számlázási összesítő oldalra, és kattintson az aktuális hónapnál található Visszatérítés kérése lehetőségre, vagy szüntesse meg a Google Ads-fiókját. A „Számlázási összesítő” oldalon lévő „Visszatérítés kérése” lehetőség csak akkor jelenik meg, ha jogosult visszatérítésre. Ha megszünteti a fiókját, akkor a rendszer automatikusan kezdeményezi a visszatérítést a Google Ads-fiókhoz társított bankszámlájára vagy hitelkártyájára.
Feldolgozási idő: A Google részéről 2 hetet vesz igénybe a feldolgozás, és ehhez hozzáadódik az az idő, ami a hitelkártyát kibocsátó intézmény vagy bank számára szükséges.
Azok az esetek, amikor nincs lehetőség visszatérítésre
A következő esetekben nem biztosítunk visszatérítést:
- A fiókban visszamaradt összeg promóciós kódból származik.
- Önnek kifizetetlen hátraléka van.
Gyakori kérdések
Hogyan ellenőrizhetem, hogy maradt-e egyenleg a fiókomban?A következő lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy tartozik-e a fiókhoz felhasználható keret, illetve kifizetendő hátralék:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Ha rendelkezik felhasználható kerettel, azt az aktuális havi egyenlegben a „Jóváírással rendelkezik” felirat jelzi az automatikus befizetést használó ügyfelek, illetve a „Rendelkezésre álló összeg” felirat a kézi befizetést használó ügyfelek esetén. Ha kifizetetlen tartozása van, az az „Aktuális egyenleg” felirattal jelenik meg.
Kövesse az alábbi lépéseket bármely jogosult, a fiókban fennmaradó egyenleg visszatérítésének igényléséhez:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Tekintse át az aktuális hónap szakaszát. Ha jogosult rá, akkor a szakasz jobb oldalán megjelenik a „Visszatérítés kérése” link.
- Megjegyzés: Csak az adminisztrátori hozzáféréssel rendelkező felhasználók kérhetnek visszatérítést. Ha nem rendelkezik adminisztrátori hozzáféréssel, akkor nem fogja tudni elvégezni a visszatérítési kérelmet.
- Válassza ki a visszatéríteni és elküldeni kívánt fizetési módokat és összegeket.
- Megjegyzés: Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a visszatérítés feldolgozásához új bankszámlát kell hozzáadnia.
A beküldés után a Számlázási összesítő oldal tetején láthatja a visszatérítés állapotát.
A Google Ads-fiók megszüntetése:
- A Google Ads-fiókban kattintson az Adminisztrálás ikonra
- Kattintson a Beállítások elemre.
- Kattintson a Fiók állapota feliratra. Ekkor megnyílik a hozzá tartozó panel.
- Kattintson a Fiókom megszüntetése lehetőségre.
- Emlékeztető: Csak az adminisztrátori hozzáféréssel rendelkező felhasználók szüntethetik meg a fiókokat, és kérhetnek visszatérítést. Ha nem rendelkezik adminisztrátori hozzáféréssel, a beállításokban a „Fiók állapota” részben a Fiókom megszüntetése lehetőség nem fog megjelenni.
A fiók ekkor „Megszüntetett” állapotúra vált.
Ha később meggondolja magát, jelentkezzen be, és a megjelenő utasításokat végrehajtva aktiválja újra a fiókot. Ezután frissítse a fizetési információkat, és az első befizetés elküldését követően folytathatja a hirdetések futtatását.
Nem vonhatja vissza a visszatérítési kérelmet, ha a „Számlázási összesítő” oldalon nyújtotta be.
Ha megszüntette a fiókját, akkor visszavonhatja a visszatérítési kérelmet, ha nem kapott visszaigazoló e-mailt a visszatérítésről. A fiók újraaktiválásával visszavonhatja a visszatérítési kérelmet.
A visszatérítések működése
A Google Ads-fiók megszüntetésével kérheti a fiókban fennmaradó egyenleg visszatérítését. Ebben az esetben automatikusan kezdeményezzük a visszatérítést a Google Ads-fiókjával társított bankszámlára vagy hitelkártyára.
Feldolgozási idő: A Google részéről 2 hetet vesz igénybe a visszatérítések feldolgozása, és ehhez hozzáadódik az az idő, ami a hitelkártyát kibocsátó intézmény számára szükséges.
- Ha Google Ads-fiókjában közvetlenül bankkártyával, illetve a WebMoney (az Assiston keresztül), a Qiwi vagy a Yandex.Money segítségével fizetett, a visszatérítés automatikusan bankkártyájára, illetve WebMoney-, Qiwi- vagy Yandex.Money-pénztárcájába kerül.
- Ha átutalással vagy a Yandex.Money segítségével (az Assiston keresztül) fizetett, a visszatérítés feldolgozásához szükségünk lesz a bankszámlaadataira. Technikai okokból nem áll módunkban Yandex.Money-pénztárcába visszatérítést küldeni (az Assiston keresztül). Az alábbi utasításokat követve küldje el nekünk annak a bankszámlának az adatait, amelyen a visszatérítést fogadni szeretné.
Esetek, amikor visszatérítés nem vehető igénybe
A következő esetekben nem biztosítunk visszatérítést:
- A fiókban visszamaradt összeg promóciós kódból származik.
- A fiók még aktív.
- Önnek kifizetetlen hátraléka van.
Gyakori kérdések
Hogyan ellenőrizhetem, hogy maradt-e egyenleg a fiókomban?A következő lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy tartozik-e a fiókhoz felhasználható keret, illetve kifizetendő hátralék:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Ha rendelkezik felhasználható kerettel, azt az aktuális havi egyenlegben a „Jóváírással rendelkezik” felirat jelzi az automatikus befizetést használó ügyfelek, illetve a „Rendelkezésre álló összeg” felirat a kézi befizetést használó ügyfelek esetén. Ha kifizetetlen tartozása van, az az „Aktuális egyenleg” felirattal jelenik meg.
A Google Ads-fiók megszüntetése:
- A Google Ads-fiókban kattintson az Adminisztrálás ikonra
- Kattintson a Beállítások elemre.
- Kattintson a Fiók állapota feliratra. Ekkor megnyílik a hozzá tartozó panel.
- Kattintson a Fiókom megszüntetése lehetőségre.
- Emlékeztető: Csak az adminisztrátori hozzáféréssel rendelkező felhasználók szüntethetik meg a fiókokat, és kérhetnek visszatérítést. Ha nem rendelkezik adminisztrátori hozzáféréssel, a beállításokban a „Fiók állapota” részben a Fiókom megszüntetése lehetőség nem fog megjelenni.
A fiók ekkor „Megszüntetett” állapotúra vált.
Ha később meggondolja magát, jelentkezzen be, és a megjelenő utasításokat végrehajtva aktiválja újra a fiókot. Ezután frissítse a fizetési információkat, és az első befizetés elküldését követően folytathatja a hirdetések futtatását.
1. lépés – A bankszámlaadatok megadása:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Az oldal tetején megjelenő piros sáv jelzi, hogy Ön törölte a Google Ads-fiókját. Kattintson a linkre visszatérítés igényléséhez.
- A következő oldalon adja meg banki adatait (forduljon a bankhoz a nem ismert adatok ügyében):
- Bankszámla tulajdonosának neve (ha a számla magánszemélyé, adja meg a teljes nevet apai névvel együtt, ha vállalati számláról van szó, adja meg a szervezet teljes nevét.)
- Bankkód (BIC)
- Bankszámla száma
- Kedvezményezett adószáma (INN)
- Kattintson a Mentés gombra.
2. lépés: Miután megadta adatait a Google Ads-fiókjában, töltse ki, majd faxolja el nekünk a visszatérítési kérelem űrlapját. Az űrlap a banki adatok oldalán található az 1. lépésben. Az alábbiak szerint keresse meg és töltse ki:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Visszatérítés igényléséhez kattintson az oldal tetején lévő piros sávban található linkre.
- A linkre kattintva megnyílik a visszatérítést kérelmező űrlap. Nyomtassa ki az űrlapot, töltse ki, és írja alá.
- Faxolja el nekünk az űrlapot az azon megadott telefonszámra.
Ezek a faxszámok csak banki adatok fogadására szolgálnak. A fizetésfeldolgozó központok nem válaszolnak az adatokkal együtt elküldött kérdésekre.
A visszatérítések működése
A Google Ads-fiók megszüntetésével kérheti a fiókban fennmaradó egyenleg visszatérítését. Ebben az esetben automatikusan kezdeményezzük a visszatérítést a Google Ads-fiókjával társított bankszámlára vagy hitelkártyára.
A visszatérítések működése
A Google Ads-fiók megszüntetésével kérheti a fiókban fennmaradó egyenleg visszatérítését. Ebben az esetben automatikusan kezdeményezzük a visszatérítést a Google Ads-fiókjával társított bankszámlára vagy hitelkártyára. Vegye figyelembe, hogy ha a fiókban megadott fizetési móddal nem végezhető el a visszatérítés, akkor előfordulhat, hogy a visszatérítéshez módosítania kell a fizetési módot, vagy ki kell töltenie a banki adatait tartalmazó űrlapot.
Feldolgozási idő: A Google részéről 2 hetet vesz igénybe a feldolgozás, és ehhez hozzáadódik az az idő, ami a hitelkártyát kibocsátó intézmény számára szükséges.
Ha átutalással fizetett, akkor a visszatérítés feldolgozásához meg kell adnia a bankszámlája adatait is. Az alábbiakban részletezzük, hogy miként küldheti el nekünk a szükséges adatokat.
Feldolgozási idő: 90 napot vehet igénybe, amíg a Google feldolgozza a visszatérítéseket, és a hitelkártyát kibocsátó intézmény csak ezt követően kezdi meg a feldolgozást a saját feltételei szerint, amelyhez további időre van szükség.
A visszatérítés visszatartásának lehetséges okai
A Google Ads környezetének védelme érdekében visszatarthatjuk a visszatérítést a személyazonosság igazolásának idejére. Ha ellenőrizni szeretné, hogy vissza van-e tartva a visszatérítése, nyissa meg a Számlázási összesítő oldalt, és keressen egy olyan értesítést (például egy piros üzenetszalagon), amely az igazolás elvégzésére kéri Önt.
A személyazonosság igazolása során megadott adatokat 2 napon belül ellenőrizzük, és az eredményről e-mailt küldünk a fiók elsődleges fizetési kapcsolattartójának. A személyazonosság sikeres igazolása után a visszatérítést azonnal feloldjuk.
A Google Ads-fiók megszüntetésével kérheti a fiókban fennmaradó egyenleg visszatérítését. Ha hitelkártyával fizetett, automatikusan kezdeményezzük a visszatérítést a Google Ads-fiókjával társított hitelkártyájára. Ha a banki átutalás, bankbetét, illetve Oxxo vagy 7Eleven üzletekben történő készpénzes fizetési módot választotta, akkor a visszatérítés feldolgozásához szükségünk van bankszámlája adataira. Az alábbiakban részletezzük, hogy miként küldheti el nekünk a szükséges adatokat.
Feldolgozási idő: hitelkártya esetén a Google részéről 2 hetet vesz igénybe a visszatérítések feldolgozása, és ehhez hozzáadódik a hitelkártyát kibocsátó intézmény számára szükséges idő. Banki átutalás, bankbetét, illetve Oxxo vagy 7Eleven üzletekben történő készpénzes fizetés esetén a visszatérítések körülbelül 4 hetet vesznek igénybe.
A visszatérítések működése
A Google Ads-fiók megszüntetésével kérheti a fiókban fennmaradó egyenleg visszatérítését. Ha hitelkártyával fizetett, automatikusan kezdeményezzük a visszatérítést a Google Ads-fiókjával társított hitelkártyájára. Ha a Banelco vagy a PagoMisCuentas.com szolgáltatáson keresztül fizetett banki átutalással, a visszatérítéshez szükségünk van bankszámlája adataira. Az alábbiakban részletezzük, hogy miként küldheti el nekünk a szükséges adatokat.
Feldolgozási idő: hitelkártya esetén a Google részéről 2 hetet vesz igénybe a visszatérítések feldolgozása, és ehhez hozzáadódik a hitelkártyát kibocsátó intézmény számára szükséges idő. A Banelco és a PagoMisCuentas.com szolgáltatások esetén a visszatérítések körülbelül 4 hetet vesznek igénybe.
Esetek, amikor visszatérítés nem vehető igénybe
Nem jár visszatérítés, ha:
- A fiókban visszamaradt összeg promóciós kódból származik.
- A fiók még aktív.
- Önnek kifizetetlen hátraléka van.
Gyakori kérdések
Hogyan ellenőrizhetem, hogy maradt-e egyenleg a fiókomban?A következő lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy tartozik-e a fiókhoz felhasználható keret, illetve kifizetendő hátralék:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Ha rendelkezik felhasználható kerettel, azt az aktuális havi egyenlegben a „Jóváírással rendelkezik” felirat jelzi az automatikus befizetést használó ügyfelek, illetve a „Rendelkezésre álló összeg” felirat a kézi befizetést használó ügyfelek esetén. Ha kifizetetlen tartozása van, az az „Aktuális egyenleg” felirattal jelenik meg.
A Google Ads-fiók megszüntetése:
- A Google Ads-fiókban kattintson az Adminisztrálás ikonra
- Kattintson a Beállítások elemre.
- Kattintson a Fiók állapota feliratra. Ekkor megnyílik a hozzá tartozó panel.
- Kattintson a Fiókom megszüntetése lehetőségre.
- Emlékeztető: Csak az adminisztrátori hozzáféréssel rendelkező felhasználók szüntethetik meg a fiókokat, és kérhetnek visszatérítést. Ha nem rendelkezik adminisztrátori hozzáféréssel, a beállításokban a „Fiók állapota” részben a Fiókom megszüntetése lehetőség nem fog megjelenni.
A fiók ekkor „Megszüntetett” állapotúra vált.
Ha később meggondolja magát, jelentkezzen be, és a megjelenő utasításokat végrehajtva aktiválja újra a fiókot. Ezután frissítse a fizetési információkat, és az első befizetés elküldését követően folytathatja a hirdetések futtatását.
Esetek, amikor visszatérítés nem vehető igénybe
Nem jár visszatérítés, ha:
- A fiókban visszamaradt összeg promóciós kódból származik.
- A fiók még aktív.
- Önnek kifizetetlen hátraléka van.
Feldolgozási idő: 90 napot vehet igénybe, amíg a Google feldolgozza a visszatérítéseket, és a hitelkártyát kibocsátó intézmény csak ezt követően kezdi meg a feldolgozást a saját feltételei szerint, amelyhez további időre van szükség.
Gyakori kérdések
Hogyan ellenőrizhetem, hogy maradt-e egyenleg a fiókomban?A következő lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy tartozik-e a fiókhoz felhasználható keret, illetve kifizetendő hátralék:
- Kattintson a Google Ads-fiókban a Számlázás ikonra
- Kattintson az Összefoglalás lehetőségre.
- Ha rendelkezik felhasználható kerettel, azt az aktuális havi egyenlegben a „Jóváírással rendelkezik” felirat jelzi az automatikus befizetést használó ügyfelek, illetve a „Rendelkezésre álló összeg” felirat a kézi befizetést használó ügyfelek esetén. Ha kifizetetlen tartozása van, az az „Aktuális egyenleg” felirattal jelenik meg.
A Google Ads-fiók megszüntetése:
- A Google Ads-fiókban kattintson az Adminisztrálás ikonra
- Kattintson a Beállítások elemre.
- Kattintson a Fiók állapota feliratra. Ekkor megnyílik a hozzá tartozó panel.
- Kattintson a Fiókom megszüntetése lehetőségre.
- Emlékeztető: Csak az adminisztrátori hozzáféréssel rendelkező felhasználók szüntethetik meg a fiókokat, és kérhetnek visszatérítést. Ha nem rendelkezik adminisztrátori hozzáféréssel, a beállításokban a „Fiók állapota” részben a Fiókom megszüntetése lehetőség nem fog megjelenni.
A fiók ekkor „Megszüntetett” állapotúra vált.
Ha később meggondolja magát, jelentkezzen be, és a megjelenő utasításokat végrehajtva aktiválja újra a fiókot. Ezután frissítse a fizetési információkat, és az első befizetés elküldését követően folytathatja a hirdetések futtatását.
Ha a fiók megszüntetésekor nem adta meg a bankszámlaadatait, a következő adatok elküldését kérjük Öntől (a hiányzó adatokért forduljon a számlavezető bankhoz):
- Google Ads-ügyfélazonosító
- Bankszámla-tulajdonos neve
- Bankszámla száma
- Bankfiók kódja
- Bankkód
- Bank címe
- Bank SWIFT-kódja
- Az Ön aláírása
Ezt követően faxolja el az adatokat az egyik (az Egyesült Államok vagy Írország területén található) fizetésfeldolgozó központunkba:
Mielőtt a dublini számot tárcsázná, a faxolás sikeressége érdekében fontolja meg a következő javaslatokat:
- A faxszámban szereplő „+” előjel azokat a számokat jelöli, amelyek megadásával nemzetközi hívás indítható az Ön tartózkodási országából. Számos országban, például az Egyesült Királyságban is, ez a számkombináció a „00”. Ha nem ismeri a tartózkodási országban használt nemzetközi előhívószámot, forduljon a távközlési szolgáltatójához. Az előhívóban szereplő „353” számsor a hívás Írországba irányításához szükséges.
- A faxszám eléréséhez az aktuális országban alkalmazandó számjegyeket adja meg a „+” helyett. Ezt követően tárcsázza a 353 1 633 5884 számot. (Ne tárcsázza a 0-t az 1 előtt.)
- Ha Írországban tartózkodik, tárcsázza a 01-633-5884 számot.
- Ha Ön Írország területén kívül tartózkodik:
- Az Egyesült Államokban található központ: +1-650-653-2520
- Egyesült Államokon kívüli központ Dublinban: +353 1 633 5884
Ezek a faxszámok csak banki adatok fogadására szolgálnak. A fizetésfeldolgozó központok nem válaszolnak az adatokkal együtt elküldött kérdésekre.
