Si usas la importación de conversiones offline (OCI), te recomendamos que sigas esta guía paso a paso para aumentar la precisión del reporte de conversiones y mejorar el rendimiento. Esta guía simplifica la importación de datos con Gestor de Datos y te ayuda a habilitar las conversiones tras visualización interesada y las conversiones multidispositivo.
1. Activa Conversiones mejoradas de fuentes offline
- Ve a Ajustes en el menú Objetivos
.
- Amplía el desplegable Conversiones mejoradas de clientes potenciales y marca la casilla para activar la función. Selecciona el método Etiqueta de Google o Google Tag Manager.
- Si añades la etiqueta de Google, podrás sacar el máximo partido a las fuentes de datos online y offline, lo que te dará una idea más completa de tus datos propios. No es necesario que hagas nada más si ya has configurado la etiqueta o si no puedes implementarla.
- Se te pedirá que aceptes los términos sobre los datos de los clientes si aún no lo has hecho.
.2. Configura acciones de conversión
Puedes añadir datos a acciones de conversión que ya tengas o crear una acción de conversión:
- Actualizar la acción de importación de conversiones offline: si ya usas la importación de conversiones offline, puedes implementar este cambio en tus acciones de conversión offline. Tendrás que añadir datos a la acción de conversión. Para ello, te recomendamos que uses Gestor de Datos o la API de Google Ads.
- Crear una acción de conversión
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos.
- En el menú de secciones, haz clic en el menú desplegable Conversiones.
- Haz clic en Resumen y, a continuación, en Nueva acción de conversión.
- Selecciona Importar en la página "Nueva acción de conversión".
- Selecciona CRMs, archivos u otras fuentes de datos y, a continuación, Hacer un seguimiento de las conversiones desde clics.
- En la sección "Fuente de datos", selecciona Conectar una nueva fuente de datos o haz clic en Saltar este paso.
3. Sube datos de conversión
Gestor de Datos es el método recomendado para importar y activar datos propios de forma sencilla y eficaz. Su objetivo es facilitar las cosas a la hora de activar y mantener datos propios gracias a procesos sencillos. Si no puedes usar los conectores admitidos de Gestor de Datos, puedes añadir los campos anteriores mediante la API de Google Ads.
Para conectar una nueva fuente de datos a través de Gestor de Datos o añadir una nueva conexión a una fuente de datos vinculada, sigue estos pasos:
- Haz clic en + Conectar producto.
- Sigue los pasos correspondientes a las fuentes de datos admitidas.
Una vez que hayas confirmado tu método de importación, prepara los datos de conversión siguiendo estas recomendaciones.
Para que el reporte de conversiones sea completo y preciso, sube todos los eventos de conversión offline disponibles, incluidos los que no provengan de Google Ads. Usa los siguientes identificadores cuando estén disponibles:
| Clave | Ventaja |
| GCLID (ID de clic de Google) | Para conseguir la máxima precisión posible, los eventos subidos deben incluir GCLIDs siempre que se pueda. Debes incluirlos si no usas una etiqueta para recoger datos proporcionados por los usuarios. Si usas una etiqueta con Conversiones mejoradas de clientes potenciales, esta recogerá los GCLIDs automáticamente, pero debes seguir importando los GCLIDs que ya tengas para asegurarte de que las conversiones offline se atribuyen correctamente a clics en anuncios específicos. |
| Datos proporcionados por los usuarios |
Añade datos proporcionados por los usuarios (correo electrónico, número de teléfono, etc.) a todas las conversiones para aprovechar las funciones de rendimiento y durabilidad de Conversiones mejoradas.
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| ID de pedido | Implementa un identificador de evento único para evitar que se contabilicen conversiones duplicadas. |
| BRAID (GBRAID y WBRAID) |
Añade estos parámetros de URL siempre que estén disponibles para que el reporte de conversiones siga protegiendo la privacidad.
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Es obligatorio que cada evento de conversión se suba con una marca de tiempo de conversión y con uno de los siguientes elementos: GCLID, datos proporcionados por los usuarios o BRAIDs.
Una vez que hayas actualizado la importación de conversiones offline y hayas importado tus datos, monitoriza el volumen de conversión y el rendimiento de la campaña. Si observas un aumento en las conversiones, plantéate cambiar el objetivo de coste por acción (CPA) o de retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de la campaña.
Casos prácticos especiales
Si utilizas la OCI para los siguientes casos prácticos especiales o te encuentras con limitaciones en cuanto a los elementos que puedes añadir, consulta la tabla de abajo para ver las alternativas a los datos que pueden incluirse.
| Caso práctico o limitación |
Datos que conviene incluir Vuelve a configurar tu feed de OCI para incluir estos parámetros en todos los eventos de conversión cuando estén disponibles. |
| Conversiones en la aplicación (no se necesita etiqueta; plantéate añadir Google Analytics a tu aplicación) |
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| No se pueden añadir datos proporcionados por los usuarios |
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| Atribución externa |
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Como mínimo, te recomendamos que añadas GBRAID o WBRAID a las acciones de conversión nuevas o que ya tengas en todas las situaciones.
4. Cambia las acciones de importación de conversiones offline para pujar
Después de tres ciclos de conversión o cuatro semanas (el periodo más largo de los dos), establece la nueva acción de conversión de Conversiones mejoradas de clientes potenciales como principal y la acción de importación de conversiones offline como secundaria.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Conversiones.
- Haz clic en el nombre de la acción de conversión en la que quieras inhabilitar las importaciones de conversiones offline y, a continuación, haz clic en Configuración.
- En "Seguimiento de conversiones offline", haz clic en Subir conversiones.
- Desmarca la casilla "Importar desde fuentes de datos externas (por ejemplo, CRM)".
- Haz clic en Guardar.
