Отслеживание конверсий помогает понять, насколько эффективны ваши кампании. Вы определяете ценные для вас действия пользователей, например покупки, регистрации или телефонные звонки, а Google Реклама оптимизирует показ объявлений для увеличения числа таких действий.
Сначала расскажите нам о своем бизнесе и о том, где именно совершаются конверсии. Выбрав нужные варианты, добавьте источник данных для указанных мест. Эта информация сохранится в настройках отслеживания конверсий, и ее можно будет использовать снова. На следующем этапе вы сможете создать конверсии для любого из добавленных источников данных.
В этой статье рассказывается, какие действия нужно выполнить, чтобы настроить отслеживание.
Шаг 1. Выбор конверсий для отслеживания
Чтобы создать действие-конверсию, сначала расскажите нам, что важно для вашего бизнеса. Отслеживание конверсий поможет вам оценить эффективность кампаний, а Google Реклама будет оптимизировать показ объявлений так, чтобы вы достигли своих бизнес-целей.
Прежде всего, укажите, где или каким образом вы взаимодействуете со своими клиентами:
Для отслеживания конверсий на сайте Google Рекламе требуется доступ к данным вашего сайта. Укажите домен, и вы сможете добавить соответствующий источник данных.
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Нажмите Сводка.
- На странице сводки нажмите + Создать действие-конверсию.
- Выберите Конверсии на сайте.
- Нажмите Добавить URL.
- Укажите домен сайта, на котором вы хотите отслеживать конверсии.
- Чтобы определить оптимальный способ подключения, нажмите Сканировать. Это позволит:
- Узнать, добавлен ли на сайт тег Google. Если да, мы рекомендуем отслеживать конверсии с его помощью. В противном случае вы увидите инструкции по добавлению этого тега на сайт. Если у вас ещё нет тега Google, вы можете его настроить.
- Узнать, настроен ли для сайта ресурс Google Аналитики. Если да, мы рекомендуем использовать подключение через этот сервис.
- Если наша система обнаружила тег Google или связанный аккаунт Google Аналитики, можно приступать к отслеживанию конверсий. Нажмите Готово.
- Если наша система не обнаружила ни тег Google, ни аккаунт Google Аналитики, вы увидите приглашение настроить тег. Нажмите Настроить.
- Следуйте инструкциям по настройке тега Google. Вам потребуется выполнить этот шаг, чтобы начать отслеживать конверсии на сайте.
.Примечание. Инструкции по установке связи с новым аккаунтом Google Аналитики 4 вы найдете в следующем разделе.
Как настроить Google Аналитику 4 в качестве источника данных сайта
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Нажмите Сводка.
- На странице сводки нажмите + Создать действие-конверсию.
- Выберите Конверсии на сайте и нажмите Продолжить.
- Нажмите Добавить URL.
- Нажмите Сканировать.
- Если система обнаружит аккаунт Google Аналитики, информация о нем появится на экране.
- Выберите с помощью переключателя, какие данные следует передавать:
- Импортировать показатели приложения и сайта. Подробнее об использовании показателей Google Аналитики в Google Рекламе…
- Импорт аудиторий Google Аналитики. Подробнее об аудиториях ремаркетинга…
- Нажмите Связать.
- Нажмите Готово.
- Примечание. Если мы обнаружим, что для ресурса Google Аналитики настроены потоки данных приложений, вы увидите приглашение использовать этот ресурс для отслеживания действий в ваших приложениях.
- Чтобы отслеживать с помощью GA4 действия в приложениях, нажмите Использовать ресурс.
- У вас должны быть выбраны и "Конверсии на сайте", и "Конверсии в приложении".
- Нажмите Продолжить.
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Нажмите Сводка.
- На странице сводки нажмите + Создать действие-конверсию.
- Выберите Конверсии в приложении и нажмите Продолжить.
- Нажмите Настроить.
- Выберите вариант установки связи с приложением:
- Google Аналитика.
- Google Play.
- Примечание. В Google Play можно отслеживать только скачивания и покупки в приложении.
- Сторонняя аналитика приложений.
- Нажмите Готово. Если вы выбрали "Конверсии в приложении", то появятся только что добавленные вами сервис и источник данных.
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Цели
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Нажмите Сводка.
- На странице сводки нажмите + Создать действие-конверсию.
- Нажмите Конверсии – телефонные звонки.
- Нажмите Продолжить.
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Цели
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Нажмите Сводка.
- На странице сводки нажмите + Создать действие-конверсию.
- Нажмите Конверсии из офлайн-источника.
- Нажмите Добавить источник данных.
- Нажмите Продолжить.
- Нажмите Установить связь с продуктом и Выбрать, чтобы настроить новый источник данных. Вы также можете нажать "Пропустить" и настроить источник данных позже.
- Примечание. Отслеживание нового действия-конверсии не начнется, пока вы не установите связь с источником данных.
- Выберите вариант подключения:
- Прямое подключение
- Стороннее решение от Zapier
- Интеграция с партнером
- Нажмите Подключить.
- Если поставщик нового источника данных предоставил инструкции по настройке, выполните их.
- Нажмите Готово.
Примечание. Если вы выбрали "Конверсии из офлайн-источника", то появятся только что добавленные вами сервис и источник данных. Если же вы пропустили этот шаг, то увидите сообщение "Источник данных будет подключен позже".
Шаг 2. Настройка конверсий
Выберите категории конверсий, которые вы хотите отслеживать, и события, которые можно использовать для этого.
Конверсии на сайте
- Выберите нужную категорию конверсии.
- Если появилось рекомендованное событие, вы можете создать на его основе действие-конверсию. Для этого нажмите Принять рекомендации.
- В противном случае самостоятельно настройте действие-конверсию, создав событие без кода или событие, настроенное вручную. Событие без кода тег Google определяет без какого-либо кода, добавленного на ваш сайт.
- Нажмите Настроить для уже имеющейся конверсии или + Добавить событие в эту категорию, чтобы выбрать существующее событие Google Аналитики.
- Нажмите Создать событие без кода или Создать событие вручную.
- Укажите тип события, условия совпадения и URL, затем нажмите Использовать событие.
- Нажмите Сохранить и продолжить.
Способ 1. Настройка конверсии по URL
Этот вариант подойдет, если вы планируете отслеживать в качестве конверсии загрузку страницы и вам не нужно собирать данные о транзакции, например ее идентификатор или другие специальные параметры. Это самый простой и быстрый способ настроить действие-конверсию.
При отслеживании конверсий на сайте с помощью события без кода вы можете создать событие, которое тег Google будет определять без добавления на сайт какого-либо кода.
Чтобы создать конверсию без кода в Google Аналитике, выполните следующие действия:
- Нажмите Настроить для конверсии-плейсхолдера или + Добавить событие в эту категорию.
- Нажмите + Создать событие.
- Укажите название события.
- Выберите Создать событие без кода.
- Выберите существующее событие, которое будет использоваться как триггер для нового.
- Укажите URL страницы, на которой будут регистрироваться конверсии.
- Нажмите Сохранить.
Чтобы создать конверсию без кода в Google Рекламе, выполните следующие действия:
- Нажмите Настроить для конверсии-плейсхолдера или + Добавить событие в эту категорию.
- Нажмите Создать событие без кода.
- Выберите тип события.
- Укажите URL страницы, на которой будут регистрироваться конверсии.
- Нажмите Использовать событие.
- Примечание. Если вы настроите конверсии по URL, то в тег нельзя будет добавить специальные параметры, такие как ценность конверсии, идентификатор транзакции и параметры расширенного отслеживания конверсий (например, электронные адреса или номера телефонов).
- Нажмите Сохранить и продолжить.
Способ 2. Добавление действий-конверсий вручную
Этот вариант подойдет, если вы планируете отслеживать клики по кнопкам и ссылкам или хотите добавить в тег события ценность конверсии, идентификатор транзакции или другие специальные параметры.
- Чтобы добавить действие, нажмите + Добавить событие в эту категорию или Настроить для существующей конверсии.
- Нажмите Создать событие вручную.
- Нажмите Использовать событие. На следующем шаге вы получите инструкции по добавлению фрагмента события с помощью тега Google или Менеджера тегов.
Конверсии в приложении
Чтобы на следующем шаге создать конверсию, потребуется указать источник данных приложения.
- Выберите категорию конверсии в приложении.
- Примечание. Если вы хотите создать конверсию в Google Play, выберите Скачивание приложения.
- Если есть рекомендованный вариант для Google Аналитики или сторонней аналитики приложений, вы можете выбрать его, нажав Принять рекомендации.
- Если появилась конверсия-плейсхолдер, нажмите Настроить.
- Если ни рекомендаций, ни конверсии-плейсхолдера нет, нажмите + Добавить событие в эту категорию.
- Выберите источник данных Google Аналитики или стороннего сервиса аналитики приложений.
- Выберите событие, которое вы хотите отслеживать как конверсию, и нажмите Готово.
Офлайн-конверсии
Вы можете создать офлайн-конверсию, даже если пропустили настройку источника офлайн-данных на предыдущем шаге.
- На предыдущем шаге выберите Пропустить этот этап и добавить источник данных позже.
- Выберите нужную категорию конверсии.
- Если появилась конверсия-плейсхолдер, нажмите Настроить.
- В противном случае нажмите + Добавить событие в эту категорию и выберите Источники офлайн-данных.
- Выберите категорию и нажмите Настроить или + Добавить событие в эту категорию.
- Выберите поля, которые используете в источнике данных, и добавьте те, которые нужно импортировать. Подробнее о сопоставлении полей в Google Рекламе…
- Примечание. Некоторые поля сопоставляются автоматически на основе информации об источнике данных.
- Если нужное событие уже создано, выберите его и нажмите Готово.
- Нажмите Сохранить и продолжить.
Звонки-конверсии
- Выберите нужную категорию конверсии.
- Нажмите Настроить для конверсии-плейсхолдера или + Добавить событие в эту категорию.
- Выберите Звонки по объявлениям или Звонки в результате посещения сайта.
- Для варианта "Звонки в результате посещения сайта" определите событие, выбрав Звонок по номеру, указанному на моем сайте, и укажите номер телефона.
- Также можно выбрать вариант Пользователь нажимает на номер телефона на сайте. В конце мы расскажем вам, как его включить.
- Для варианта "Звонки в результате загрузки" нажмите Настроить или нажмите + Добавить событие в эту категорию и выберите Звонки в результате загрузки. Следуйте инструкциям, чтобы завершить настройку.
- Нажмите Сохранить и продолжить.
Как изменить настройки конверсии
- Нажмите Настройки.
- В разделе "Оптимизация целей и действий" выберите цель конверсии в раскрывающемся меню.
- В разделе "Оптимизация действий" укажите, будет это действие главным (т. е. выбранным для оптимизации ставок и создания отчетов) или второстепенным (только для наблюдения).
- В разделе "Название конверсии" можно указать название конверсии, которую вы хотите отслеживать, например "подписка на рассылку" или "покупка свадебного букета". Это поможет легко находить нужные данные в отчетах.
- В разделе "Ценность" выберите вариант отслеживания ценности каждой конверсии:
- Одинаковая ценность для всех конверсий. Укажите, в какую сумму вы оцениваете каждую конверсию для своего бизнеса. По умолчанию выбрано абсолютное значение "1". Если вы продаете только один вид товара по той же цене, укажите денежное значение.
- Разная ценность для каждой конверсии. Этот вариант подходит только для событий, настроенных вручную с помощью фрагмента события (а не для событий без кода). Вы можете регистрировать разные значения ценности только для конверсий на сайте, отслеживаемых с помощью фрагментов событий.
- Не назначать ценность этому действию-конверсии. Этот вариант не рекомендуется.
- В разделе "Учет" укажите, как следует вести учет конверсий:
- Каждая. Этот вариант оптимален для учета продаж, когда каждая конверсия представляет ценность для вашего бизнеса.
- Одна. Этот вариант оптимален для учета числа потенциальных клиентов (например, пользователей, заполнивших форму на вашем сайте), когда ценность представляет только одна конверсия на каждый клик по объявлению.
- Разверните раздел Период учета конверсий по кликам и в раскрывающемся меню выберите, в течение какого срока после взаимодействия с объявлением следует учитывать конверсии. Для кампаний в поисковой и контекстно-медийной сети, а также для торговых кампаний можно выбрать значение от 1 до 90 дней. Подробнее о периоде учета конверсий…
- Разверните раздел Период учета конверсий по заинтересованным просмотрам и в раскрывающемся меню выберите интервал времени для отслеживания конверсий по показам. Для кампаний в поисковой и контекстно-медийной сети, а также для торговых кампаний можно выбрать значение от 1 до 30 дней.
- Разверните раздел Модель атрибуции. Выбор подходящей модели атрибуции упрощает анализ эффективности объявлений и помогает оптимизировать рекламу на всем протяжении пути конверсии. Подробнее о моделях атрибуции…
- Нажмите Сохранить и продолжить.
Шаг 3. Дальнейшие действия
После создания конверсий проверьте все настройки, чтобы убедиться, что отслеживание будет выполняться корректно.
- Посмотрите, какие категории конверсий созданы.
- Чтобы запустить отслеживание, настройте тег Google (если у вас его ещё нет).
- Нажмите Настроить для тега Google.
- Настройте отслеживание отдельных конверсий с помощью фрагментов событий. Чтобы перейти к инструкциям, нажмите Посмотреть тег события.
- Настройте тег Google и теги событий.
- В разделе "Расширенное отслеживание конверсий" нажмите на переключатель, чтобы включить расширенное отслеживание конверсий для своего аккаунта.
- Нажмите Согласиться и завершить.
- Посмотрите, какие категории конверсий созданы.
- Если вы включили для своего аккаунта расширенное отслеживание конверсий, нажмите Согласиться и завершить.
- Посмотрите, какие категории конверсий созданы.
- Убедитесь, что для каждого действия-конверсии добавлен источник офлайн-данных.
- Нажмите Согласиться и завершить.
Как настроить звонки по объявлениям
- Нажмите Настроить звонки по объявлениям. Будет создана категория конверсии.
- Нажмите Готово.
- Нажмите Настроить звонки с сайта (звонки по номеру телефона, размещенному на сайте).
- Настройте тег Google и тег события.
- Проверьте идентификатор клика Google.
- Нажмите Согласиться и завершить.
Как настроить звонки с сайта
- Нажмите Настроить звонки с сайта (клики по ссылке для звонка, например на мобильном устройстве).
- Настройте тег Google и тег события.
- Нажмите Готово.
- Нажмите Настроить звонки в результате загрузки.
- Настройте тег Google и тег события.
- Включите систему отслеживания потенциальных клиентов и конверсий на сайте. Подробнее об идентификаторе клика Google…
- Скачайте шаблон для импорта и убедитесь, что названия столбцов и данные о транзакциях указаны в правильном формате. Подробнее о том, как импортировать звонки-конверсии…
- Нажмите Готово.
