Mesaj öğeleri, Google Ads'de bir reklam öğesini veya düğmeyi duyarlı arama ağı reklamlarınızla yapılandırmanıza olanak tanır. Yapılandırma tamamlandıktan sonra, reklamı tıklayan müşteriler işletmenizle görüşme başlatabilmeleri için WhatsApp'a yönlendirilir. Mesaj öğeleri, Arama Ağı ve Maksimum Performans kampanyalarında kullanılabilir.
Bu sayfada
Başlamadan önce
Mesaj öğelerini kullanmak için aşağıdaki işlemleri yaptığınızdan emin olun. Mesaj öğesi oluşturma adımlarını aşağıdaki Talimatlar bölümünde inceleyebilirsiniz.
- Mesaj öğesine telefon numarası eklemek için WhatsApp Business uygulamanızı veya WhatsApp for Business platformunuzu ayarlayın.
- Google Ads mesaj öğeleri yapılandırmasında WhatsApp numaranızın ait olduğu ülkeyi seçin ve "WhatsApp telefon numarası girişi" kutusuna etkin bir WhatsApp Business numarası girin.
- "Başlangıç mesajı" bölümünde, Google Ads politikalarına uygun bir mesaj girin.
- Kullandığınız başlıkta WhatsApp'tan bahsedilmediğinden emin olun. Başlıkta WhatsApp'tan bahsetmek tıklamaların web sayfanıza yönlendirilmesiyle sonuçlanabilir.
Unutmayın
Mesaj öğesi oluştururken teklif hedefi olarak "Dönüşümler"i seçin. Birincil hedef olarak dönüşüme dayalı teklif vermeyi seçtiyseniz dönüşümleri artırma veya hedef EBM stratejisini, değere dayalı teklif vermeyi seçtiyseniz hedef ROAS ve dönüşüm değerini artırma stratejisini ayarlayın. Hedeflerinize göre teklif stratejisi belirleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
İşleyiş şekli
Mesaj reklamları, hem Android hem de iOS'te metin reklamlarınızın uzantısı olarak yayınlanır. Mesaj öğeniz Google arama sonuçları sayfasında göründüğünde potansiyel müşterilere şunlar gösterilir:
- Başlıklar
- Açıklamalar
- URL
- Mesaj öğeniz
Başlığınızı tıklayan veya başlığa dokunan potansiyel müşteriler web sitenize yönlendirilir. Mesajlaşma harekete geçirici mesajınızı veya düğmenizi tıklayan ya da bunlara dokunan potansiyel müşteriler ise sizinle WhatsApp görüşmesi başlatır.
Koşullar
Mesaj öğelerini kullanmak için aşağıdaki koşulları karşılamanız gerekir:
- Politikalara uygunluk konusunda iyi bir geçmişe sahip olmalısınız.
- Uygun bir temayı veya alt temayı hedefleyen bir Google Ads hesabınız bulunmalıdır. Kampanyalar ve seçimler gibi hassas temalar veya alt temalar mesaj reklamları için uygun değildir.
- Reklamveren doğrulama programını tamamlamış olmalısınız. Doğrulama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Talimatlar
Yeni bir kampanyaya mesaj öğeleri ekleme
- Google Ads hesabınızda oluştur düğmesini
tıklayın, ardından Kampanya'yı seçin.
- Kampanya hedefi olarak "Potansiyel müşteriler"i seçin.
- Not: Başlangıçta hesap düzeyindeki mevcut dönüşüm hedeflerinizi kullanmanız gerekir. Kampanyanız bir dönüşüm oluşturduktan sonra "Mesajla hizmet talepleri" dönüşüm hedefini hesap düzeyinde hedef olarak ekleyebilirsiniz. Bunun sonrasında, hesabınızda sonraki kampanya ayarları için "Mesajla hizmet talepleri" dönüşüm hedefi gösterilir.
- Dönüşüm hedeflerinizi onayladıktan sonra, kampanya türü olarak Arama Ağı veya Maksimum Performans'ı seçip Devam'ı tıklayın.
- Hedeflerinize ulaşmak için kullanmak istediğiniz yöntem olarak "Reklamlarınız üzerinden alınan mesajlar"ı seçin.
- Kampanya oluşturma işlemini tamamlamak için Devam'ı tıklayın.
tıklayın, ardından Kampanya'yı seçin.Mevcut bir kampanyaya mesaj öğeleri ekleme
- Google Ads hesabınızda Kampanyalar simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsündeki Kampanyalar açılır menüsünü tıklayın.
- Kampanyalar'ı tıklayın.
- Mesaj öğesi eklemek istediğiniz kampanyayı seçin ve dişli simgesini tıklayarak "Ayarlar" penceresini açın.
- "Ayarlar" penceresinde Hedefler'i tıklayın ve "Reklamlarınız üzerinden alınan mesajlar" hedefini seçin.
- Kaydet'i tıklayın.
- Not: Kampanyanız bir dönüşüm oluşturduktan sonra "Mesajla hizmet talepleri" dönüşüm hedefini ekleyebilirsiniz.
tıklayın.Mesaj öğelerini yapılandırma adımları
Kampanyanıza eklediğiniz mesaj öğelerini 2 şekilde yapılandırabilirsiniz:
- Google Ads hesabı düzeyinde
- Google Ads kampanyası oluşturma menünüzden
Mesaj öğelerini hesap düzeyinde yapılandırma
- Google Ads hesabınızda Kampanyalar simgesini
- Bölüm menüsündeki Öğeler açılır menüsünü tıklayın.
- Öğeler'i tıklayın.
- Mavi artı düğmesini
tıklayın ve Mesaj'ı seçin.
- Reklamınızla birlikte gösterilecek bir WhatsApp numarası ve başlangıç mesajı girin.
Mesaj öğelerini kampanya oluştururken yapılandırma
- Google Ads hesabınızda Arama Ağı veya Maksimum Performans kampanyası oluşturma talimatlarını uygulayın.
- Kampanyanızı oluştururken "Diğer öğe türleri" bölümünde Mesajlar'ı tıklayın.
- Reklamınızla birlikte gösterilecek bir WhatsApp numarası ve başlangıç mesajı girin.
Raporlama
Mesaj öğelerinde standart Google Ads raporları desteklenir. Aşağıdaki metriklerle ilgili ayrıntıları Google Ads hesabınızda veya rapor düzenleyicide bulabilirsiniz.
Standart metrikler
- Gösterimler
- Tıklama sayısı
- Maliyet
- TO (Tıklama Oranı)
- TBM (Tıklama Başına Maliyet)
- Dönüşümler
- Görüntüleme Dönüşümleri
- Mağaza Ziyareti Oranı/Mağaza Satışı Oranı dahil çevrimdışı izleme
- Google Ads'de mağaza ziyaretlerini/satışlarını kullanmakta olan perakendeciler için desteklenir.
Yayınlama sorunlarını giderme
Öğeleriniz yayınlanmıyorsa Google Ads reklamcılık politikaları nedeniyle sınırlanmış olabilir. Politika ihlali olup olmadığını belirlemek için politikaları incelemeniz önerilir. Arama ağı reklamı politikalarına göre aşağıdaki içerik türleri kısıtlanabilir:
- Cinsel içerik
- Kumarla alakalı içerik
- Kişisel bilgileri kötüye kullanma
- Satış ortağı ağı/potansiyel müşteri toplayıcı
- Sağlık hizmetleri ve ilaçlar
- Kullanılamayan teklifler
- Alkolle ilgili içerik
- Siyasi içerik
- Ticari markalar
Politikalarımızı ihlal ederseniz ne olacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Reklamlarınız hassas tema olarak işaretlenmiş veya etiketlenmişse Google, içeriği kaldırmanızı ve yeniden incelemeye göndermenizi önerir. Sorun devam ederse ek destek almak için iletişime geçin.
Mesaj reklamlarını görüntüleyebileceğiniz yerler
WhatsApp'taki mesaj reklamları, Android'den farklı olarak iOS'te yalnızca birkaç ülkede yayınlanmaya uygundur. iOS'teki kullanıcılara mesaj reklamı yayınlamaya uygun ülkeler şunlardır:
- Arjantin
- Avusturya
- Belçika
- Brezilya
- Şili
- Kolombiya
- Kosta Rika
- Hırvatistan
- Çekya
- Dominik Cumhuriyeti
- Ekvador
- Mısır
- Finlandiya
- Fransa
- Almanya
- Hong Kong
- Hindistan
- Endonezya
- İrlanda
- İsrail
- İtalya
- Kazakistan
- Kuveyt
- Lüksemburg
- Malezya
- Meksika
- Hollanda
- Pakistan
- Paraguay
- Peru
- Portekiz
- Katar
- Romanya
- Suudi Arabistan
- Singapur
- Güney Afrika
- İspanya
- Sri Lanka
- İsviçre
- Türkiye
- Birleşik Arap Emirlikleri
- Birleşik Krallık
