Les composants Message vous permettent de configurer un composant d'annonce ou un bouton avec vos annonces responsives sur le Réseau de Recherche dans Google Ads. Une fois la configuration terminée, les clics des utilisateurs sont redirigés vers la plate-forme de messagerie de votre choix afin qu'ils puissent démarrer une conversation avec votre entreprise. Les composants Message peuvent être utilisés avec les campagnes sur le Réseau de Recherche et Performance Max.
Sur cette page
Avant de commencer
Pour utiliser les composants Message, veillez à effectuer les actions suivantes. Vous pouvez consulter la procédure de configuration des composants Message dans la section "Instructions" ci-dessous.
- Configurez votre plate-forme de messagerie préférée en fournissant un numéro de téléphone, une URL ou un nom d'utilisateur pour le composant Message.
- Sous "Message de début", saisissez un message qui respecte le règlement Google Ads.
- Vérifiez que votre titre ne mentionne pas la plate-forme de messagerie. Si vous mentionnez votre plate-forme de messagerie dans un titre, les utilisateurs peuvent être déroutés s'ils cliquent sur le titre et sont redirigés vers votre page Web au lieu de la plate-forme en question.
- Dans la configuration des composants Message Google Ads, sélectionnez le pays de votre numéro WhatsApp ou SMS, puis indiquez un numéro WhatsApp Business ou SMS actif dans le champ "Numéro de téléphone". Pour Facebook Messenger et Zalo, indiquez votre URL avec le nom d'utilisateur. Vous pouvez également fournir un nom d'URL personnalisé ou l'ID de votre compte Zalo. Ces URL peuvent ressembler aux exemples ci-dessous :
- URL Facebook Messenger avec nom d'utilisateur : https://m.me/nom d'utilisateur
- ID du compte officiel Zalo : https://zalo.me/ID OA
- URL personnalisée Zalo : https://zalo.me/nom d'URL personnalisé
À retenir
Lors de la création du composant Message, sélectionnez "Conversions" comme objectif d'enchères. Si les enchères basées sur les conversions sont votre objectif principal, sélectionnez "Maximiser les conversions" ou "CPA cible". Si vous choisissez les enchères basées sur la valeur, définissez "ROAS cible" et "Max. Valeur de conv.". En savoir plus sur la façon de déterminer une stratégie d'enchères en fonction de vos objectifs
Fonctionnement
Les composants Message peuvent être diffusés sur Android et iOS en tant qu'extension de vos annonces textuelles. Lorsque votre composant Message apparaît sur la page de résultats de recherche Google, les clients potentiels voient :
- des titres
- des descriptions
- une URL
- votre composant Message.
Si un client potentiel clique ou appuie sur votre titre, il est redirigé vers votre site Web. Toutefois, s'il clique ou appuie sur votre bouton ou votre incitation à l'action Message, il lance une conversation avec votre entreprise.
Conditions requises
Pour utiliser des composants Message, vous devez respecter les conditions suivantes:
- Le compte doit avoir globalement été en conformité avec nos règles.
- Le compte Google Ads doit être associé à un secteur ou un sous-secteur éligibles Les secteurs ou sous-secteurs sensibles (par exemple, les campagnes et les élections) ne sont pas éligibles aux composants Message.
- Vous avez terminé le programme de validation des annonceurs. En savoir plus sur la validation
Instructions
Étapes pour ajouter des composants Message
Pour ajouter des composants Message à une campagne :
- Dans votre compte Google Ads, sélectionnez le bouton Créer
, puis Campagne.
- Sélectionnez "Prospects" comme objectif de votre campagne.
- Remarque : Vous pouvez commencer par utiliser vos objectifs existants au niveau du compte. Lorsqu'un composant Message est ajouté et approuvé, l'objectif de conversion "Prospects issus des messages" est automatiquement disponible pour votre compte. Vous le trouverez ensuite comme option d'objectif pour les configurations de campagne ultérieures.
- Après avoir confirmé vos objectifs de conversion, sélectionnez Réseau de Recherche ou Performance Max comme type de campagne, puis sélectionnez Continuer.
- Pour les campagnes sur le Réseau de Recherche, sélectionnez "Messages depuis vos annonces" comme méthode souhaitée pour atteindre votre objectif.
- Sélectionnez Continuer pour finaliser la création de votre campagne.
, puis Campagne.Ajouter des composants Message à une campagne existante
- Accédez à Campagnes dans le menu Campagnes
.
- Sélectionnez la campagne à laquelle vous souhaitez ajouter un composant Message, puis cliquez sur l'icône en forme de roue dentée pour ouvrir la fenêtre "Paramètres".
- Dans la fenêtre "Paramètres", sélectionnez Objectifs de conversion.
- Sélectionnez "Propre à la campagne" dans le menu déroulant, puis Sélectionner les objectifs de la campagne.
- Sélectionnez "Messages depuis vos annonces".
- Sélectionnez Enregistrer.
- Remarque : L'objectif de conversion "Prospects par message" sera disponible une fois que votre composant Message aura été ajouté et approuvé.
.Étapes pour configurer les composants Message
Une fois que vous avez ajouté des composants à votre campagne, vous pouvez configurer vos composants Message de deux manières :
- Au niveau du compte Google Ads
- Dans le menu de création de campagnes Google Ads
Configurer des composants Message au niveau du compte
- Dans le menu Campagnes
- Cliquez sur le bouton bleu Plus
, puis sélectionnez Message.
- Indiquez un numéro WhatsApp ou SMS, ou une URL pour Facebook Messenger ou Zalo. Indiquez ensuite un message de début à afficher avec votre annonce.
Configurer des composants Message lors de la création d'une campagne
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur le bouton Créer
- Sélectionnez "Prospects" comme objectif de votre campagne.
- Remarque : Vous pouvez commencer par utiliser vos objectifs existants au niveau du compte. Lorsqu'un composant Message est ajouté et approuvé, l'objectif de conversion "Prospects issus des messages" est automatiquement disponible pour votre compte. Vous le trouverez ensuite comme option d'objectif pour les configurations de campagne ultérieures.
- Après avoir confirmé vos objectifs de conversion, sélectionnez Réseau de Recherche ou Performance Max comme type de campagne, puis cliquez sur Continuer.
- Pour les campagnes sur le Réseau de Recherche, sélectionnez "Messages depuis vos annonces" comme méthode souhaitée pour atteindre votre objectif.
-
Une fois que vous avez choisi votre objectif, vous devez donner un nom à votre campagne, sélectionner votre stratégie d'enchères et choisir d'autres paramètres de campagne, comme la zone géographique et la langue.
-
- Dans la section "Annonces", cliquez sur le menu déroulant "Messages", puis sur + Message.
- Dans le composant "Messages", indiquez un numéro WhatsApp ou SMS, ou une URL pour Facebook Messenger ou Zalo.Ensuite, fournissez un message de début à afficher avec votre annonce.
Rapports
Les rapports Google Ads standards sont compatibles avec les composants Message. Vous trouverez des informations détaillées sur les métriques suivantes dans votre compte Google Ads ou dans l'éditeur de rapports.
Métriques standards
- Impressions
- Clics
- Coût
- CTR (taux de clics)
- CPC (coût par clic)
- Conversions
- Conversions après affichage
- Suivi hors connexion, y compris le taux de visites/ventes en magasin
- Disponible pour les marchands qui utilisent déjà les visites/ventes en magasin dans Google Ads
Résoudre les problèmes de diffusion
Si vos composants ne sont pas diffusés, il est possible qu'ils soient limités par les règles Google Ads. Nous vous recommandons de les consulter pour déterminer si vous les respectez. Les types de contenus suivants peuvent être soumis à des restrictions en fonction des règles applicables aux annonces sur le Réseau de Recherche :
- Contenu à caractère sexuel
- Contenu lié aux jeux d'argent et de hasard
- Usage abusif d'informations personnelles
- Réseau d'affiliation/Agrégateur de prospects
- Santé et médicaments
- Offres non disponibles
- Contenu lié à l'alcool
- Contenu politique
- Marques
Découvrez ce qui se passe si vous ne respectez pas nos Règles.
Si vos annonces ont été signalées ou classées comme concernant un secteur sensible, Google vous suggère de supprimer le contenu et de les renvoyer pour examen. Si le problème persiste, contactez-nous pour obtenir une assistance supplémentaire.
Où les annonces Message sont-elles diffusées ?
Les annonces Message sont disponibles dans le monde entier sur Android. Sur iOS, les annonces Message peuvent être diffusées dans les pays suivants :
- Argentine
- Autriche
- Belgique
- Brésil
- Chili
- Colombie
- Costa Rica
- Croatie
- République tchèque
- République dominicaine
- Équateur
- Égypte
- Finlande
- France
- Allemagne
- Hong Kong
- Inde
- Indonésie
- Irlande
- Israël
- Italie
- Kazakhstan
- Koweït
- Luxembourg
- Malaisie
- Mexique
- Pays-Bas
- Pakistan
- Paraguay
- Pérou
- Portugal
- Qatar
- Roumanie
- Arabie saoudite
- Singapour
- Afrique du Sud
- Espagne
- Sri Lanka
- Suisse
- Turquie
- Émirats arabes unis
- Royaume-Uni