मैसेज ऐसेट इस्तेमाल करके, Google Ads में रिस्पॉन्सिव सर्च विज्ञापनों (सर्च क्वेरी के हिसाब से ढल जाने वाले विज्ञापन) की मदद से विज्ञापन की ऐसेट या बटन को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है. कॉन्फ़िगरेशन पूरा होने के बाद, उपयोगकर्ता के क्लिक करने पर उन्हें WhatsApp पर भेज दिया जाता है, ताकि ग्राहक आपके कारोबार के साथ बातचीत शुरू कर सकें. मैसेज ऐसेट का इस्तेमाल, सर्च कैंपेन और परफ़ॉर्मेंस मैक्स कैंपेन के साथ किया जा सकता है.
इस पेज पर इन विषयों के बारे में बताया गया है
इस्तेमाल करने से पहले
मैसेज ऐसेट का इस्तेमाल करने के लिए, आपको ये काम करने होंगे. नीचे दिए गए निर्देश सेक्शन में, मैसेज ऐसेट सेट अप करने का तरीका देखा जा सकता है.
- WhatsApp for Business ऐप्लिकेशन या WhatsApp for Business प्लैटफ़ॉर्म को सेट अप करके मैसेज ऐसेट के लिए फ़ोन नंबर दें.
- Google Ads में मैसेज ऐसेट कॉन्फ़िगर करते समय, चुनें कि आपका WhatsApp नंबर किस देश का है. इसके बाद, “WhatsApp के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला फ़ोन नंबर डालें” बॉक्स में, कोई चालू WhatsApp Business नंबर डालें.
- “स्टार्टर मैसेज” में, कोई ऐसा मैसेज डालें जो Google Ads से जुड़ी नीतियों के मुताबिक हो.
- यह पक्का कर लें कि आपकी हेडलाइन में, WhatsApp शब्द न हो. हेडलाइन में WhatsApp होने से, क्लिक आपके वेबपेज पर रीडायरेक्ट हो सकते हैं.
ध्यान रखें
मैसेज ऐसेट बनाने के दौरान, बिडिंग के अपने लक्ष्य के तौर पर “कन्वर्ज़न” चुनें. अगर आपके कैंपेन का मुख्य मकसद, कन्वर्ज़न के आधार पर बिडिंग का इस्तेमाल करना है, तो कन्वर्ज़न बढ़ाएं रणनीति या टीसीपीए सेट करें. वहीं, अगर वैल्यू के आधार पर बिडिंग का इस्तेमाल करना है, तो 'टारगेट आरओएएस' और 'कन्वर्ज़न वैल्यू बढ़ाएं' रणनीति सेट करें. अपने लक्ष्यों के हिसाब से बिडिंग की रणनीति तय करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
मैसेज ऐसेट के काम करने का तरीका
मैसेज ऐसेट, आपके टेक्स्ट विज्ञापनों के लिए एक एक्सटेंशन के तौर पर Android और iOS, दोनों पर दिखाई जाती हैं. Google के खोज नतीजों वाले पेज पर आपकी मैसेज ऐसेट उपलब्ध होने पर, संभावित ग्राहक ये देख सकेंगे:
- हेडलाइन
- जानकारी
- यूआरएल
- आपकी मैसेज ऐसेट
अगर कोई संभावित ग्राहक आपकी हेडलाइन पर क्लिक या टैप करता है, तो उसे आपकी वेबसाइट पर भेज दिया जाएगा. हालांकि, अगर कोई संभावित ग्राहक आपके मैसेजिंग कॉल-टू-ऐक्शन या बटन पर क्लिक या टैप करता है, तो आपके साथ WhatsApp पर बातचीत शुरू हो जाएगी.
ज़रूरी शर्तें
मैसेज ऐसेट का इस्तेमाल करने के लिए, पक्का करें कि:
- आपने Google की नीतियों का हमेशा पालन किया हो.
- आपका Google Ads खाता ऐसे वर्टिकल या सब-वर्टिकल में हो जिसमें मैसेज ऐसेट इस्तेमाल करने की मंज़ूरी मिली हुई हो. संवेदनशील वर्टिकल या सब-वर्टिकल, जैसे कि चुनाव और उससे जुड़े कैंपेन के विज्ञापनों में मैसेज ऐसेट इस्तेमाल नहीं की जा सकतीं.
- आपने Advertiser verification program के तहत पुष्टि की प्रक्रिया पूरी कर ली हो. पुष्टि की प्रक्रिया के बारे में ज़्यादा जानें.
निर्देश
किसी नए कैंपेन में मैसेज ऐसेट जोड़ना
- अपने Google Ads खाते में, 'बनाएं' बटन
पर क्लिक करें. इसके बाद, कैंपेन चुनें.
- अपने कैंपेन के मकसद के तौर पर, “लीड” चुनें.
- ध्यान दें: शुरुआत में, आपको खाता-लेवल के अपने मौजूदा कन्वर्ज़न लक्ष्यों का इस्तेमाल करना चाहिए. जब आपका कैंपेन एक कन्वर्ज़न जनरेट कर लेगा, तब आपके पास "मैसेज से मिलने वाली लीड" कन्वर्ज़न लक्ष्य को खाता लेवल के लक्ष्य के तौर पर जोड़ने का विकल्प होगा. अब से आपका खाता, आने वाले समय में सेट किए जाने वाले कैंपेन के लिए, "मैसेज से मिलने वाली लीड" कन्वर्ज़न लक्ष्य दिखाएगा.
- कन्वर्ज़न लक्ष्यों की पुष्टि करने के बाद, कैंपेन टाइप के तौर पर सर्च या परफ़ॉर्मेंस मैक्स कैंपेन चुनें. इसके बाद, जारी रखें पर क्लिक करें.
- अपना लक्ष्य हासिल करने का तरीका चुनने के लिए, “विज्ञापनों से मिले मैसेज” चुनें.
- कैंपेन बनाने की प्रोसेस पूरी करने के लिए, जारी रखें पर क्लिक करें.
पर क्लिक करें. इसके बाद, कैंपेन चुनें.किसी मौजूदा कैंपेन में मैसेज ऐसेट जोड़ना
- अपने Google Ads खाते में, कैंपेन आइकॉन
पर क्लिक करें.
- सेक्शन मेन्यू में, कैंपेन ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
- कैंपेन पर क्लिक करें.
- वह कैंपेन चुनें जिसमें आपको मैसेज ऐसेट जोड़नी है. इसके बाद, गियर आइकॉन पर क्लिक करके "सेटिंग" विंडो खोलें.
- “सेटिंग” विंडो में, लक्ष्य पर क्लिक करें. इसके बाद, “विज्ञापनों से मिले मैसेज” लक्ष्य चुनें.
- सेव करें पर क्लिक करें.
- ध्यान दें: जब आपका कैंपेन एक कन्वर्ज़न जनरेट कर लेगा, तब आपको "मैसेज से मिलने वाली लीड" कन्वर्ज़न लक्ष्य जोड़ने का विकल्प मिलेगा.
पर क्लिक करें.मैसेज ऐसेट कॉन्फ़िगर करने का तरीका
अपने कैंपेन में ऐसेट जोड़ने के बाद, मैसेज ऐसेट दो तरीकों से कॉन्फ़िगर की जा सकती हैं:
- Google Ads खाता-लेवल से
- Google Ads कैंपेन बनाने के मेन्यू से
खाता-लेवल से मैसेज ऐसेट कॉन्फ़िगर करना
- अपने Google Ads खाते में, कैंपेन आइकॉन
- सेक्शन मेन्यू में, ऐसेट ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
- ऐसेट पर क्लिक करें.
- नीले रंग के प्लस बटन
पर क्लिक करें. इसके बाद, मैसेज चुनें.
- अपने विज्ञापन के साथ दिखाने के लिए, एक WhatsApp नंबर और स्टार्टर मैसेज दें.
कैंपेन बनाते समय मैसेज ऐसेट कॉन्फ़िगर करना
- अपने Google Ads खाते में, सर्च या परफ़ॉर्मेंस मैक्स कैंपेन बनाने के लिए निर्देशों का पालन करें.
- कैंपेन बनाते समय “ऐसेट के अन्य टाइप” सेक्शन में जाकर, मैसेज पर क्लिक करें.
- अपने विज्ञापन के साथ दिखाने के लिए, एक WhatsApp नंबर और स्टार्टर मैसेज दें.
रिपोर्टिंग
मैसेज ऐसेट के लिए, Google Ads की स्टैंडर्ड रिपोर्टिंग काम करती है. अपने Google Ads खाते या रिपोर्टिंग एडिटर में, इन मेट्रिक की जानकारी देखी जा सकती है.
स्टैंडर्ड मेट्रिक
- इंप्रेशन
- क्लिक
- लागत
- सीटीआर (क्लिक मिलने की दर)
- सीपीसी (हर क्लिक की लागत)
- कन्वर्ज़न
- दर्शक का ग्राहक बनना
- ऑफ़लाइन ट्रैकिंग, जिसमें स्टोर विज़िट की दर/स्टोर में होने वाली बिक्री की दर शामिल है
- ये मेट्रिक ऐसे खुदरा दुकानदारों के लिए उपलब्ध हैं जो पहले से ही Google Ads में स्टोर विज़िट/स्टोर में होने वाली बिक्री का इस्तेमाल कर रहे हैं.
मैसेज ऐसेट दिखाने से जुड़ी समस्याएं हल करना
अगर आपकी ऐसेट नहीं दिख रही हैं, तो हो सकता है कि Google Ads की विज्ञापन नीतियों की वजह से उन्हें सीमित किया गया हो. हमारा सुझाव है कि आप नीतियों को पढ़कर पता लगाएं कि आपकी ऐसेट, नीतियों का उल्लंघन कर रही हैं या नहीं. Search Network में दिखने वाले विज्ञापनों की नीतियों के तहत, इस तरह के कॉन्टेंट पर पाबंदी लगाई जा सकती है:
- सेक्शुअल कॉन्टेंट
- जुए से जुड़ा कॉन्टेंट
- निजी जानकारी का गलत इस्तेमाल
- अफ़िलिएट नेटवर्क/लीड एग्रीगेटर
- स्वास्थ्य सेवा और दवाएं
- ऑफ़र जो अब मौजूद नहीं हैं
- शराब से जुड़ा कॉन्टेंट
- राजनैतिक कॉन्टेंट
- ट्रेडमार्क
इस बारे में ज़्यादा जानें कि हमारी नीतियों का उल्लंघन करने पर क्या होगा.
अगर आपके विज्ञापनों को संवेदनशील वर्टिकल के तौर पर फ़्लैग या लेबल किया गया है, तो Google का सुझाव है कि आप कॉन्टेंट को हटा दें और समीक्षा के लिए फिर से सबमिट करें. अगर समस्या हल नहीं होती है, तो ज़्यादा मदद पाने के लिए हमसे संपर्क करें.
आपको मैसेज ऐसेट कहां दिखेंगी
iOS के मामले में, WhatsApp पर मैसेज ऐसेट सिर्फ़ कुछ देशों के उपयोगकर्ताओं को दिखेंगी. हालांकि, Android का इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए यह सुविधा ज़्यादा देशों में उपलब्ध है. इन देशों में, iOS के उपयोगकर्ताओं को मैसेज ऐसेट दिखाई जा सकती हैं:
- अर्जेंटीना
- ऑस्ट्रिया
- बेल्जियम
- ब्राज़ील
- चिली
- कोलंबिया
- कोस्टा रिका
- क्रोएशिया
- चेक गणराज्य
- डॉमिनिकन रिपब्लिक
- इक्वाडोर
- मिस्र
- फ़िनलैंड
- फ़्रांस
- जर्मनी
- हॉन्ग कॉन्ग
- भारत
- इंडोनेशिया
- आयरलैंड
- इज़रायल
- इटली
- कज़ाकिस्तान
- कुवैत
- लक्ज़मबर्ग
- मलेशिया
- मेक्सिको
- नीदरलैंड्स
- पाकिस्तान
- पराग्वे
- पेरू
- पुर्तगाल
- कतर
- रोमानिया
- सऊदी अरब
- सिंगापुर
- दक्षिण अफ़्रीका
- स्पेन
- श्रीलंका
- स्विट्ज़रलैंड
- तुर्किये
- संयुक्त अरब अमीरात
- यूनाइटेड किंगडम
