本文會解答關於親臨門市的常見問題。
親臨門市資格
- 為何我在帳戶中找不到親臨門市轉換動作？
- 在新增位置廣告元素或聯盟位置廣告元素後，我的帳戶需要多久才會開始記錄親臨門市數據？
- 我需要獲得多少次點擊才符合使用親臨門市報告的資格？
- 為何我在針對門市目標的「最高成效廣告系列」中無法選取「親臨門市」目標？
管理員帳戶級別的親臨門市報告
記錄親臨門市轉換
- 為何系統在我關店的日子記錄到親臨門市數據？
- 為何我的轉換所需時間報告顯示大部分轉換在過去少於 3 天內發生，但我找不到過去 5 天的任何親臨門市動作？
- 我在不同時間查看相同時間範圍的報告時，為何會看到不同的親臨門市次數？
- 為何親臨門市成效出現波動？
「門市」報告中的親臨門市次數
親臨門市資格
1. 為何我在帳戶中找不到親臨門市轉換動作？
如果帳戶達到要求，系統就會自動在帳戶中建立親臨門市轉換動作。
2. 在新增位置廣告元素或聯盟位置廣告元素後，我的帳戶需要多久才會開始記錄親臨門市數據？
我們無法提供指引來保證帳戶可以達到使用親臨門市報告的資格。
如果帳戶達到要求，系統就會自動在帳戶中建立親臨門市轉換動作。
3. 我需要獲得多少次點擊才符合使用親臨門市報告的資格？
我們無法提供指引來保證帳戶可以達到使用親臨門市報告的資格。不過，您可按照以下步驟來提高符合資格的機會：
- 提高競價和/或增加廣告預算，或建立「最高成效廣告系列 (門市目標)」以針對本地動作優化，來提高帳戶整體點擊次數。
- 確保已將所有位置加入連結的「商家簡介」帳戶。
- 確保已為所有廣告系列啟用位置廣告元素。退出使用位置廣告元素的廣告系列不符合資格使用親臨門市目標。
- 透過以下方式優化廣告系列：
- 提高流動競價
- 加入「我附近」等本地關鍵字
- 加入用戶較可能在網上搜尋並離線購買的購物類別。
4. 為何我在針對門市目標的「最高成效廣告系列」中無法選取「親臨門市」目標？
- 如要針對親臨門市轉換目標優化廣告系列，您的帳戶必須先達到所有親臨門市使用要求，系統才會自動建立該轉換動作。
- 若您的帳戶尚未符合使用親臨門市報告的資格，請考慮在針對門市目標的「最高成效廣告系列」中針對本地動作優化。進一步瞭解針對門市目標的「最高成效」。
管理員帳戶級別的親臨門市報告
1. 我應該在 Google Ads 管理員帳戶還是客戶帳戶級別追蹤親臨門市次數？
- 邏輯與網上轉換相同。如果任何用戶有機會看到多個客戶帳戶的廣告，一般最佳做法就是使用跨帳戶轉換追蹤，以免重複追蹤轉換。請緊記，系統不支援混合級別轉換追蹤。
- 如果您有 Google Ads 管理員帳戶，可以隨時在管理員或客戶帳戶級別查看親臨門市次數。如果您在管理員帳戶級別設定轉換追蹤，系統會清除客戶帳戶的重複親臨門市次數。
- 如果您在管理員帳戶級別設定轉換追蹤，管理員帳戶級別的親臨門市次數任何時候都應該等於管理員帳戶下追蹤親臨門市轉換次數的所有客戶帳戶的親臨門市次數總和。
2. 為何即使我已在管理員帳戶級別設定轉換追蹤，部分帳戶仍不顯示親臨門市報告，而將該轉換動作顯示為「待處理」？
- 雖然親臨門市次數可以列入管理員帳戶級別報告，但您必須在子帳戶級別 (而非管理員帳戶級別) 符合資格要求。每個子帳戶都必須各自符合資格要求，才能記錄親臨門市次數。
- 親臨門市次數能列入管理員帳戶級別報告，但並不代表每個子帳戶都符合資格記錄親臨門市次數。即使 2 個帳戶看起來相似，也未必同時符合資格要求。
記錄親臨門市轉換
1. 為何系統在我關店的日子記錄到親臨門市數據？
親臨門市會歸因於廣告互動，例如點擊或展示。換言之，親臨門市次數會按互動日期 (而非實際親臨日期) 列入報告。
2. 為何我的轉換所需時間報告顯示大部分轉換在過去少於 3 天內發生，但我找不到過去 5 天的任何親臨門市動作？
親臨門市記錄一般會延遲，因此過去 5 天的轉換次數可能會顯示為 0。親臨門市次數會按互動日期列入報告，但互動與實際親臨之間往往相隔一段時間，因此模型亦需要一段時間來記錄親臨門市次數。進一步瞭解如何解決親臨門市報告的疑難。
3. 我在不同時間查看相同時間範圍的報告時，為何會看到不同的親臨門市次數？
模型會經常運作並持續更新，以準確記錄親臨門市次數。換言之，由於模型會不斷收集並更新資料，您會發現近期的親臨門市價值有所變動。我們建議您等候轉換追溯期結束才查看親臨門市報告。進一步瞭解親臨門市轉換報告。
4. 為何親臨門市成效出現波動？
如果帳戶的親臨門市次數大幅變動，或長時間沒有任何資料列入報告，可能的原因有 2 種。
- 客戶行為變化：客戶行為可能會在一年中不斷變化。季節性或近期事件等變動都可能會影響店舖流量。
- 帳戶設定變動：「商家簡介」、位置廣告元素、聯盟位置廣告元素、轉換設定 (例如轉換追溯期或轉換狀態)、指定地區等各種變動，都可能直接影響親臨門市轉換次數。如果您對親臨門市次數的波動有疑慮，請確保帳戶的親臨門市設定正確且沒有改動。
如果您仍然對親臨門市成效波動有疑問，可以使用親臨門市報告解決疑難工具。
「門市」報告中的親臨門市次數
1. 為何「門市」報告顯示的本地觸及率 (展示) 次數不同，卻有相同的親臨門市次數？
「本地觸及率」欄會顯示以門市位置為本的廣告展示次數。這些展示未必促成同一列中的轉換。當部分門市位置很接近，用戶很可能看到「門市 A」展示，但結果在「門市 B」完成轉換，因此不同的本地觸及率 (展示) 成效可能帶來相若的親臨門市轉換次數。瞭解如何查看門市報告。
2. 為何被拒絕刊登的位置廣告元素記錄到親臨門市數據？
由於親臨門市會評估離線用戶動作，無論位置廣告元素被拒絕刊登還是正常放送，都不會影響系統將親臨門市數據歸因至相關門市的功能。
3. 為何我無法再查看「門市」報告過往的資料？
位置廣告元素已於 2023 年升級，從而啟用新功能並簡化建立和管理廣告元素的工作。因此，門市的過往資料改為在「報告編輯器」分頁中顯示。進一步瞭解廣告元素升級。
