Časté dotazy ohledně přehledů návštěv prodejny

V tomto článku najdete odpovědi na časté dotazy týkající se návštěv prodejny.

1. Proč v účtu nevidíme konverzní akci z návštěv prodejny?
2. Za jak dlouho po přidání lokalit nebo lokalit affiliate partnerů začnou být v účtu dostupné přehledy návštěv prodejny?
3. Kolik kliknutí musíme mít, abychom mohli používat přehledy návštěv prodejny?
4. Proč v maximálně výkonné kampani pro cíle v prodejně nelze vybrat cíle Návštěvy prodejny?

1. Máme návštěvy prodejny měřit na úrovni účtu správce Google Ads, nebo na úrovni klientského účtu?
2. Proč se v některých účtech nezobrazují žádné přehledy návštěv prodejny a u dané konverzní akce je uveden stav Nevyřízeno, i když je měření konverzí nastaveno na úrovni účtu správce?

1. Proč se v přehledech zobrazují návštěvy prodejny i ze dnů, kdy byla prodejna uzavřena?
2. Proč přehled prodlevy konverze ukazuje, že k většině konverzí dochází do tří dnů, ale za posledních pět dnů nejsou uvedeny žádné návštěvy prodejny?
3. Když se v různou dobu podíváme na počet návštěv prodejny za stejné období, jsou uvedeny různé hodnoty. Proč?
4. Proč dochází v návštěvách prodejny ke kolísání výkonu?

1. Proč přehledy prodejen uvádějí stejný počet návštěv pro různé počty zobrazení u místního zásahu?
2. Proč se u zamítnutých lokalit zobrazují návštěvy prodejny?
3. Proč už v přehledu prodejen nejsou uvedena data z minulosti?

Způsobilost k měření návštěv prodejen

1. Proč v účtu nevidíme konverzní akci z návštěv prodejny?

Jakmile účet splní požadavky, vytvoří se v něm konverzní akce z návštěv prodejny automaticky.

2. Za jak dlouho po přidání lokalit nebo lokalit affiliate partnerů začnou být v účtu dostupné přehledy návštěv prodejny?

Pokyny, jak zajistit způsobilost účtu pro přehledy návštěv prodejny, nemůžeme sdělit.

Jakmile účet splní požadavky, vytvoří se v něm konverzní akce z návštěv prodejny automaticky.

3. Kolik kliknutí musíme mít, abychom mohli používat přehledy návštěv prodejny?

Pokyny, jak zajistit způsobilost účtu pro přehledy návštěv prodejny, nemůžeme sdělit. Níže je však několik kroků, které vám pomohou šanci na splnění podmínek zvětšit:

• Zvyšte celkový počet kliknutí v účtu zvýšením nabídek nebo rozpočtu, případně vytvořte maximálně výkonnou kampaň s cíli týkajícími se prodejny, jejíž optimalizace bude zaměřená na místní akce.
• Zkontrolujte, zda jsou v připojeném účtu Firemního profilu zahrnuta všechna místa.
• Zkontrolujte, zda jsou ve všech kampaních povoleny lokality. Kampaně, které lokality nepoužívají, nemohou používat ani návštěvy prodejny.
• Zaměřte optimalizaci kampaní na návštěvy prodejny:
  • zvýšením nabídek pro mobilní zařízení,
  • zahrnutím místních klíčových slov, například „v mém okolí“,
• přidáním kategorií nákupů, u kterých je větší pravděpodobnost, že je uživatelé budou vyhledávat na internetu a nakupovat v kamenných prodejnách.

4. Proč v maximálně výkonné kampani pro cíle v prodejně nelze vybrat cíle Návštěvy prodejny?

• Pokud chcete zaměřit optimalizaci kampaně na cíl konverzí z návštěv prodejny, musí váš účet nejprve splňovat všechny požadavky na návštěvy prodejny. Poté se tato konverzní akce vytvoří automaticky.
• Pokud váš účet zatím není způsobilý k vytváření přehledů o návštěvách prodejny, zvažte, zda u maximálně výkonných kampaní pro cíle v prodejně nezaměřit optimalizaci na místní akce. Další informace najdete v článku Maximálně výkonné kampaně pro cíle v prodejně.

---

Přehledy návštěv prodejny na úrovni účtu správce

1. Máme návštěvy prodejny měřit na úrovni účtu správce Google Ads, nebo na úrovni klientského účtu?

• Platí zde stejná logika jako u online konverzí. Pokud se nějakému uživateli mohou zobrazit reklamy z několika klientských účtů, je obvykle vhodné používat měření konverzí napříč účty, aby se předešlo duplicitnímu měření konverzí. Upozorňujeme, že měření konverzí na různých úrovních není podporováno.
• Pokud máte účet správce Google Ads, můžete návštěvy prodejny vždy zobrazit na úrovni správce nebo klientského účtu. Když je měření konverzí nastaveno na úrovni účtu správce, budou odstraňovány duplicitní návštěvy prodejny napříč klientskými účty.
• Jestliže je měření konverzí nastaveno na úrovni účtu správce, měl by se počet návštěv prodejny na této úrovni vždy shodovat se součtem návštěv prodejny ve všech jeho klientských účtech, které konverze z návštěv prodejny měří.

2. Proč se v některých účtech nezobrazují žádné přehledy návštěv prodejny a u dané konverzní akce je uveden stav Nevyřízeno, i když je měření konverzí nastaveno na úrovni účtu správce?

• I když lze návštěvy prodejny uvádět v přehledech na úrovni účtu správce, požadavky na způsobilost je třeba splnit na úrovni podúčtů, ne na úrovni účtu správce. Každý podúčet musí požadavky splnit samostatně, jinak nemůže návštěvy prodejny vykazovat.
• To, že jsou návštěvy prodejny uváděny v přehledech na úrovni účtu správce, navíc neznamená, že všechny jeho podúčty jsou k vykazování návštěv prodejny způsobilé. Dokonce i u dvou jinak zdánlivě podobných účtů se může stát, že požadavky na způsobilost v daný okamžik splňuje jen jeden.

---

Přehledy konverzí z návštěv prodejny

1. Proč se v přehledech zobrazují návštěvy prodejny i ze dnů, kdy byla prodejna uzavřena?

Návštěvy se přiřazují interakcím s reklamami, tedy například kliknutím a zobrazením. To znamená, že jsou návštěvy vykazovány podle data příslušné interakce, nikoli podle data samotné návštěvy.

2. Proč přehled prodlevy konverze ukazuje, že k většině konverzí dochází do tří dnů, ale za posledních pět dnů nejsou uvedeny žádné návštěvy prodejny?

Návštěvy prodejny jsou v přehledech standardně uváděny se zpožděním. To znamená, že za posledních pět dnů nemusí být uvedeny žádné konverze. Návštěvy prodejny jsou vykazovány podle data uskutečnění interakce. Může však trvat několik dní, než k návštěvě skutečně dojde a než ji model zahrne do přehledů. Další informace o odstraňování problémů s přehledy návštěv prodejny

3. Když se v různou dobu podíváme na počet návštěv prodejny za stejné období, jsou uvedeny různé hodnoty. Proč?

Náš model spouštíme často a neustále ho aktualizujeme, aby návštěvy prodejny vykazoval co nejpřesněji. To znamená, že se hodnota návštěv prodejny, k nimž došlo v nedávné době, může měnit spolu s tím, jak model získává aktualizované informace. Přehledy návštěv prodejny tedy doporučujeme prohlížet až po uplynutí doby sledování konverzí. Další informace o vykazování konverzí z návštěvy prodejny

4. Proč dochází v návštěvách prodejny ke kolísání výkonu?

Pokud se počty návštěv prodejny ve vašem účtu výrazně změní nebo přestanou být na delší dobu vykazovány úplně, může to být ze dvou důvodů.

• Změny v chování zákazníků: Chování zákazníků se může v průběhu roku měnit. Návštěvnost prodejny může být ovlivněna například sezónou nebo aktuálními akcemi.
• Změny v nastavení účtu: Na konverze z návštěv prodejny mohou mít přímý vliv například změny vašeho Firemního profilu, lokalit, lokalit affiliate partnerů, nastavení konverzí (např. doby sledování konverzí nebo stavu konverze) nebo geografického cílení. Pokud vám výkyvy návštěv prodejny dělají starosti, zkontrolujte, zda máte návštěvy v účtu správně nastaveny a zda se nastavení nezměnilo.

Pokud máte další dotazy ohledně kolísání výkonu návštěv prodejny, využijte nástroj pro odstraňování problémů s přehledy návštěv prodejny.

---

Návštěvy prodejny v přehledu Prodejny

1. Proč přehledy prodejen uvádějí stejný počet návštěv pro různé počty zobrazení u místního zásahu?

Sloupec Místní zásah uvádí, kolikrát se reklama na prodejnu v dané lokalitě zobrazila. Konverze na stejném řádku ale nemusela být nutně způsobena těmito zobrazeními. Pokud jsou některé prodejny příliš blízko u sebe, je velmi pravděpodobné, že se koncovému uživateli zobrazí reklama na prodejnu A, ale konverzi nakonec provede v prodejně B. To může vysvětlovat různé hodnoty místního zásahu s podobnými konverzemi z návštěv prodejny. Přečtěte si, jak zobrazit přehled prodejny.

2. Proč se u zamítnutých lokalit zobrazují návštěvy prodejny?

Vzhledem k tomu, že návštěvy prodejny měří akce uživatelů provedené mimo internet, nemá zamítnutí či zobrazování lokalit vliv na to, zda jsme schopni přiřadit návštěvy k příslušné prodejně.

3. Proč už v přehledu prodejen nejsou uvedena data z minulosti?

Lokality byly v roce 2023 upgradovány, aby bylo možné využívat nové funkce a vytváření a správa podkladů byly jednodušší. Historická data o prodejnách jsou místo toho k dispozici na kartě Editor přehledů. Další informace o upgradu podkladů

Související odkazy

• Konverze z návštěv prodejny
• Zobrazení konverzí z návštěv prodejny