Časté otázky o reportoch návštev predajne

Tento článok vám pomôže zodpovedať časté otázky o návštevách predajne.

1. Prečo vo svojom účte nemôžem nájsť konverznú akciu z návštevy predajne?
2. Ako dlho trvá, kým môj účet začne reportovať návštevy predajne po pridaní miest alebo miest affiliate partnerov?
3. Koľko kliknutí musím získať, aby bolo možné používať reporty návštev predajne?
4. Prečo v maximálne výkonnej kampani pre ciele predajne nemôžem vybrať ciele Návštevy predajne?

1. Mám sledovať návštevy predajne na úrovni účtu správcu Google Ads alebo klientskeho účtu?
2. Prečo sa v niektorých účtoch nezobrazuje žiadny report návštev predajne a konverzná akcia sa zobrazuje ako nespracovaná, aj keď je sledovanie konverzií nastavené na úrovni účtu správcu?

1. Prečo vidím návštevy predajne reportované za dni, keď bola moja predajňa zatvorená?
2. Prečo sa v reporte oneskorenia konverzie uvádza, že k väčšine konverzií došlo do menej ako troch dní, ale za posledných päť dní nenachádzam žiadne návštevy predajne?
3. Prečo vidím rôzne počty návštev predajne pre rovnaké obdobie pri kontrole v rôznych časoch?
4. Prečo vidím kolísanie výkonnosti návštev predajne?

1. Prečo moje reporty predajne zobrazujú rovnaký počet návštev pri rôznych zobrazeniach miestneho dosahu?
2. Prečo vidím návštevy predajne v reportoch pre zamietnuté miesta?
3. Prečo si už v reporte predajní nemôžem pozrieť údaje z minulosti?

Oprávnenosť na používanie návštev predajne

1. Prečo vo svojom účte nemôžem nájsť konverznú akciu z návštevy predajne?

Keď účet spĺňa požiadavky, konverzná akcia z návštevy predajne sa v ňom vytvorí automaticky.

2. Ako dlho trvá, kým môj účet začne reportovať návštevy predajne po pridaní miest alebo miest affiliate partnerov?

Nedokážeme poskytnúť pokyny, ktoré zaručia, že účet bude môcť používať reporty návštev predajne.

Keď účet spĺňa požiadavky, konverzná akcia z návštevy predajne sa v ňom vytvorí automaticky.

3. Koľko kliknutí musím získať, aby bolo možné používať reporty návštev predajne?

Nedokážeme poskytnúť pokyny, ktoré zaručia, že účet bude môcť používať reporty návštev predajne. Nižšie však uvádzame niekoľko krokov, pomocou ktorých môžete zvýšiť svoje šance na splnenie podmienok:

• Zvýšte celkový objem kliknutí v účte zvýšením ponúk alebo zvýšením rozpočtov, prípadne vytvorte maximálne výkonnú kampaň pre ciele predajne, ktorá sa optimalizuje na získavanie miestnych akcií.
• Uistite sa, že sú v prepojenom účte Firemný profil zahrnuté všetky vaše miesta.
• Uistite sa, že miesta sú aktivované pre všetky kampane. Kampane, ktoré nepoužívajú miesta, nemôžu používať návštevy predajne.
• Optimalizujte kampane na získavanie návštev predajne pomocou:
  • zvýšenia ponúk pre mobilné zariadenia,
  • zahrnutím miestnych kľúčových slov ako „v okolí“,
• pridaním nákupných kategórií, ktoré používatelia s väčšou pravdepodobnosťou vyhľadajú online a nakúpia offline.

4. Prečo v maximálne výkonnej kampani pre ciele predajne nemôžem vybrať ciele Návštevy predajne?

• Ak chcete kampaň optimalizovať na dosahovanie cieľa konverzie z návštev predajne, váš účet musí najprv spĺňať všetky požiadavky návštev predajne. Potom sa konverzná akcia vytvorí automaticky.
• Ak váš účet ešte nespĺňa podmienky na používanie reportov návštev predajne, zvážte optimalizáciu na získavanie miestnych akcií v maximálne výkonných kampaniach pre ciele predajne. Prečítajte si viac o maximálne výkonnej kampani pre ciele predajne.

---

Reporty návštev predajne na úrovni účtu správcu

1. Mám sledovať návštevy predajne na úrovni účtu správcu Google Ads alebo klientskeho účtu?

• Platí tu rovnaká logika ako pri online konverziách. Ak sa danému používateľovi môžu zobraziť reklamy z viacerých klientskych účtov, je bežným osvedčeným postupom používať sledovanie konverzií naprieč účtami, aby sa zabránilo dvojitému sledovaniu konverzií. Pripomíname, že sledovanie konverzií na viacerých úrovniach nie je podporované.
• Ak máte účet správcu Google Ads, návštevy predajne si vždy môžete pozrieť na úrovni účtu správcu alebo klientskeho účtu. Ak je sledovanie konverzií nastavené na úrovni účtu správcu, odstránia sa duplikáty návštev predajne v rôznych klientskych účtoch.
• Ak je sledovanie konverzií nastavené na úrovni účtu správcu, počet návštev predajne na úrovni účtu správcu by sa mal vždy zhodovať so súčtom návštev predajne pre všetky klientske účty, ktoré sledujú konverzie z návštev predajne pod daným účtom správcu.

2. Prečo sa v niektorých účtoch nezobrazuje žiadny report návštev predajne a konverzná akcia sa zobrazuje ako nespracovaná, aj keď je sledovanie konverzií nastavené na úrovni účtu správcu?

• Hoci možno vytvárať prehľady návštev predajne na úrovni účtu správcu, podmienky oprávnenosti musia byť splnené na úrovni podúčtu, nie na úrovni účtu správcu. Podmienky oprávnenosti musí spĺňať každý podúčet, v ktorom chcete reportovať návštevy predajne.
• Návštevy predajne sa reportujú na úrovni účtu správcu, ale nie každý podúčet je oprávnený reportovať návštevy predajne. Dokonca aj dva účty, ktoré sa zdajú byť podobné, nemusia súčasne spĺňať podmienky oprávnenosti.

---

Reportovanie konverzií z návštev predajne

1. Prečo vidím návštevy predajne reportované za dni, keď bola moja predajňa zatvorená?

Návštevy sa pripisujú interakciám s reklamou, ako sú kliknutia alebo zobrazenia. To znamená, že návštevy sa reportujú k dátumu interakcie, nie k dátumu samotnej návštevy.

2. Prečo sa v reporte oneskorenia konverzie uvádza, že k väčšine konverzií došlo do menej ako troch dní, ale za posledných päť dní nenachádzam žiadne návštevy predajne?

Reporty návštev predajne majú štandardné oneskorenie. To znamená, že za posledných päť dní sa môže zobrazovať nula konverzií. Návštevy predajne sa reportujú na základe dňa interakcie. Môže však chvíľu trvať, kým dôjde k samotným návštevám a kým budú návštevy reportované modelom. Prečítajte si viac o odstraňovaní problémov s reportmi návštev predajne.

3. Prečo vidím rôzne počty návštev predajne pre rovnaké obdobie pri kontrole v rôznych časoch?

Náš model sa často spúšťa a neustále aktualizuje, aby vám poskytoval presné reporty návštev predajne. To znamená, že kým bude model zhromažďovať aktualizované údaje, hodnota návštev predajne za posledné dni sa zmení. Odporúčame vám, aby ste pred kontrolou reportov návštev predajne počkali, kým neuplynie dĺžka sledovania konverzie. Prečítajte si viac o o reportovaní konverzií z návštev predajne.

4. Prečo vidím kolísanie výkonnosti návštev predajne?

Ak sa návštevy predajne vo vašom účte výrazne zmenia alebo sa na dlhší čas úplne prestanú zobrazovať v reportoch, môže to mať dve možné príčiny:

• Zmeny v správaní zákazníkov: správanie zákazníkov sa počas roka môže meniť. Zmeny ako sezónnosť alebo aktuálne udalosti môžu ovplyvniť návštevnosť predajne.
• Zmeny v nastavení účtu: zmeny vo vašom firemnom profile, miestach, miestach affiliate partnerov, nastaveniach konverzií (napríklad dĺžka sledovania konverzie alebo stav konverzie), geografickom zacielení a ďalšie zmeny môžu priamo ovplyvniť vaše konverzie z návštev predajne. Ak vás kolísanie návštev predajne znepokojuje, uistite sa, že nastavenie návštev predajne v účte je správne a nezmenilo sa.

Ak máte ďalšie otázky o kolísaní výkonnosti návštev predajne, môžete použiť nástroj na odstraňovanie problémov s reportmi návštev predajne.

---

Návštevy predajne v reporte Predajne

1. Prečo moje reporty predajne zobrazujú rovnaký počet návštev pri rôznych zobrazeniach miestneho dosahu?

V stĺpci Miestny dosah sa zobrazuje počet zobrazení reklamy založenej na adrese predajne. Tieto zobrazenia nemusia nevyhnutne viesť ku konverzii v tom istom riadku. Ak sú niektoré predajne príliš blízko pri sebe, je veľmi pravdepodobné, že koncovému používateľovi sa zobrazí reklama na predajňu A a konverziu nakoniec vykoná v predajni B. To môže vysvetľovať rôzne výsledky miestneho dosahu s podobnými konverziami z návštev predajne. Ako si zobraziť report predajne

2. Prečo vidím návštevy predajne v reportoch pre zamietnuté miesta?

Keďže návštevy predajne merajú offline akcie používateľov, zamietnutie ani zobrazovanie miest by nemalo mať vplyv na našu schopnosť pripisovať návštevy súvisiacej predajni.

3. Prečo si už v reporte predajní nemôžem pozrieť údaje z minulosti?

Miesta boli v priebehu roka 2023 inovované, aby mohli prinášať nové funkcie a znížila sa zložitosť ich vytvárania a správy. Historické údaje o predajniach sú teraz dostupné na karte Editor reportov. Prečítajte si viac o inovácii podkladov.

Súvisiace odkazy

• Konverzie z návštev predajne
• Zobrazenie konverzií z návštev predajne