Постоји више разлога због којих Google Ads и Аналитика могу да евидентирају различите бројеве кликова и сесија. Може да постоји технички проблем са кликовима и сесијом, нпр. неправилно конфигурисан или непостојећи кôд за праћење на одредишној страници. Понекад се кликови и сесије не подударају у извештајима када клијенти прегледају податке из Google Ads-а и Аналитике заједно. Када имате више сесија од кликова то је заправо показатељ позитивног ангажовања, што је једно од честих питања о Google Ads кликовима и сесијама Аналитике. Ове теме се односе на Google аналитику, али исти концепти могу да се примене на било које независно праћење интегрисано са генерисањем потражње.
Ове информације можете да видите и у алатки за решавање проблема.
У овом чланку су наведени неки од главних узрока неусаглашености броја кликова и сесија у кампањама за генерисање потражње:
- Кликови и Сесије су различити показатељи
- Google Ads филтрирањем уклања неважеће кликове из извештаја. Аналитика приказује све податке
- На Google Ads налогу сте онемогућили аутоматско означавање URL-ова
- Проверите да ли су Google Ads подешавања увоза и извоза исправна
- Ваш сајт има ревизије URL-а на страни сервера
- Одредишна страница можда преусмерава на другу страницу
- Проверите да ли се одредишна страница огласа прати
- Можда су корисници конфигурисали подешавања прегледача тако да спрече прикупљање података у Аналитици коју користите на веб-сајтовима
- Проверите да ли одредишна страница може правилно да учита кôд
- Корисници се враћају на сајт током трајања кампање
- Корисници се враћају на сајт преко обележивача
- Кашњење сервера
Кликови и Сесије су различити показатељи
Google Ads прати показатељ Кликови, док Аналитика прати Сесије. Ако у року од 30 минута корисник 2 пута кликне на оглас не затварајући прегледач, Аналитика то региструје као једну сесију, чак и ако корисник напусти сајт, па се убрзо врати на њега. На пример, ако корисник кликне једном на оглас, па на дугме за назад и онда поново на оглас, Google Ads евидентира два клика, а Аналитика једну сесију.
Google Ads филтрирањем уклања неважеће кликове из извештаја. Аналитика приказује све податке
Google Ads аутоматски филтрирањем уклања одређене кликове из извештаја, док Аналитика евидентира број свих остварених сесија. Кликови који су филтрирањем уклоњени из Google Ads извештаја су вишеструки кликови на оглас којима се повећавају трошкови или стопа учесталости кликова. Google Ads сматра ове кликове неважећим и аутоматски их уклања филтрирањем из Google Ads извештаја. Ови потенцијално неважећи кликови вам се не наплаћују.
На Google Ads налогу сте онемогућили аутоматско означавање URL-ова
Ако је аутоматско означавање онемогућено, а нисте ручно означили крајње URL-ове променљивама за праћење кампање, саобраћај се не означава као Google цена по клику (кликови остварени преко Google Ads огласа), већ може да се припише Google бесплатној претрази (кликови који потичу из резултата бесплатне претраге на Google.rs). Уверите се да је аутоматско означавање омогућено на Google Ads налогу или да се променљиве за праћење кампање додају на крај сваког крајњег URL-а.
Сазнајте како да омогућите аутоматско означавање.
Проверите да ли су Google Ads подешавања увоза и извоза исправна
Ако сте сигурни да су налози повезани, а и даље не видите податке о кликовима или трошковима, проверите да ли сте изабрали опцију увоза података са повезаног налога у тај приказ.
Сазнајте како да измените Google Ads подешавања увоза и извоза.
Ваш сајт има ревизије URL-а на страни сервера
Додатни параметри у URL-у могу да наруше правила ревизије. Мали проценат веб-сајтова не дозвољава коришћење произвољних параметара у URL-у, па приказује странице са грешкама када уврстите те параметре. Предлажемо вам да затражите од вебмастера да омогући произвољне параметре URL-а.
Одредишна страница можда преусмерава на другу страницу
Преусмеравања на одредишним страницама могу да спречавају покретање кода Аналитике и исправно препознавање да саобраћај потиче из плаћене кампање на Мрежи за претрагу. На пример, ако оглас води до URL-а http://www.mydomain.com/index.html, али сте са њега направили 301, 302 или JavaScript преусмеравање до URL-а http://www.mydomain.com/stranica2.html, информације о кампањи које су првобитно додате одредишној страници губе се после преусмеравања.
Сазнајте како да пратите преусмеравање страница.
Проверите да ли се одредишна страница огласа прати
Ако се одредишна страница огласа не прати, информације о кампањи се не прослеђују Аналитици. Проверите да ли пратите све одредишне странице Google огласа.
Можда су корисници конфигурисали подешавања прегледача тако да спрече прикупљање података у Аналитици коју користите на веб-сајтовима
Корисници који приступају веб-сајту преко Google Ads-а су можда онемогућили JavaScript или слике или користе друге технологије које спречавају евидентирање корисника веб-сајта у Аналитици (на пример инсталирали су програмски додатак за прегледаче за онемогућавање Аналитике). У неким случајевима Аналитика не може да евидентира ове кориснике, али их Google Ads евидентира.
Проверите да ли одредишна страница може правилно да учита кôд
Кликови које Google Ads евидентира, а Аналитика не, могу да буду последица сметњи између Google Ads догађаја клика и могућности да се на одредишној страници учита кôд за праћење. У том случају, проверите да ли сервери на којима се хостује веб сајт правилно функционишу, да ли се страница учитава за све могуће кориснике и IP адресе и да је кôд за праћење исправно инсталиран на веб-страницама.
Сазнајте како да проверите да ли сте исправно инсталирали кôд Аналитике.
Корисници се враћају на сајт током трајања кампање
Током трајања дате кампање, поновни корисник се приписује тој једној кампањи. У таквим случајевима можете да очекујете више сесија него кликова. Да бисте видели број сесија поновних корисника, анализирајте кампању према сегментима на основу типа корисника.
Корисници се враћају на сајт преко обележивача
Помоћу параметра GCLID у крајњим URL-овима Аналитика идентификује саобраћај остварен преко Google Ads огласа. Параметар GCLID се приказује у URL-у одредишне странице када корисник дође на сајт преко огласа. На пример, ако је ваш сајт www.example.com, када корисник кликне на оглас, сајт се на траци за адресу приказује као:
www.example.com/?gclid=123xyz
Ако корисници обележе ваш веб-сајт када му је додат параметар GCLID, Аналитика евидентира саобраћај преко тих обележивача као посете које су остварене преко Google Ads огласа. Међутим, Google Ads не евидентира кликове и оглашавачима се те сесије не наплаћују јер то нису стварни кликови на огласе.
Кашњење сервера
Ако корисник дође на сајт преко огласа, па напусти одредишну страницу пре извршења кода за праћење, параметар GCLID се не прослеђује на Google сервере и тај клик се не повезује са сесијом. То доводи до неусаглашености броја кликова и сесија.
Сродни линкови
- [Универзална аналитика] Неслагања података између Google Ads-а и Аналитике
- [Универзална аналитика] Честа питања о Google Ads кликовима и сесијама Аналитике
- [Универзална аналитика] Да ли имам технички проблем са кликовима и сесијама?
- [Универзална аналитика] Зашто се Google Ads кликови и сесије Аналитике не подударају у извештајима
